Hôtel Ax The Palace 5*

Bien ... en premier lieu nous avons réservé par VEEPEE et je pense qu'il nous ont considéré comme des clients LOWCOST... arrivée et enregistrement sans problème , on monte nos valises nous même. Déjà vu dans les commentaires, les moquettes du couloir sont tachées...on se retrouve au fond d'un couloir , dernière chambre à gauche numéro 152. Premier problème la notice du coffre fort est mal traduite pour la mise en service, ils le reconnaissent et viendront ouvrir le coffre plus tard. Durant deux jours , je signale un problème de chauffage, sans effet sur la réception... je hausse le ton le troisième jour, la maintenance vient et m'informe qu'elle ne peut rien faire . il va demander de nous changer de chambre OU nous apporter un radiateur portable !!! on attend encore. le lendemain quelqu'un de la maintenance revient , il démonte le plafond et nous explique qu'il faut mettre la ventilation et le thermostat à fond... no comment...troisième jour la bouilloire tombe en panne, il ne nous croit pas et vérifie le circuit électrique de chambre pour finalement changer la bouilloire...ATTENTION les chambres à l'avant de l'hôtel donne sur la rue avec une circulation importante la nuit. la quatrième soir , on se rend compte que notre chambre donne sur une salle de réception ou les séminaires sont bruyants, mais le pire sera un anniversaire le dernier soir avec la musique à fond jusqu'à 23 heures...!!! Sinon l'hôtel propose un repas le soir formule à 38 € très moyen et on mangera donc dans les restaurants autour bien plus avantageux. Le petit déjeuner est très bien. Le dernier jour, je demande un départ tardif , on me demande 10 € par heure!!! je m'énerve et demande à parler au responsable de l'hôtel. Je réexplique tous les problèmes de la semaine et GAG il me propose de me changer de chambres ...à trois heures du départ. Il s'excusera et nous offrira le départ tardif et un taxi gratuit pour l'aéroport. L'hôtel est bien placé pour tout visiter à pied si vous êtes marcheur, proche des bus et du ferry et plein de shopping possible. Prenez les bus VINTAGE devant l'arrêt de bus Mark et Spencer, c'est très sympa et 2.50 € pour un grand tour . A proximité LOU'S et II MERILL deux restaurants très bien. Voilà, un regret car cet hôtel est certainement bien mais on a pas eu de chance avec cette chambre et on a pas été écouté...ou trop tard.

Nous avons passé une très bonne semaine dans cet hôtel. Chambre très agréable et insonorisée, IMMENSE lit (plus de 220 de large je pense) et très confortable. Service de chambre impeccable. Petit déjeuner très complet et varié. Emplacement idéal (à 5 minutes des ferrys et des bus touristiques ou normaux). Nous avons apprécié avoir un bureau d'office du tourisme directement intégré dans l'hôtel. Assez calme malgré la route. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

Grande chambre avec un lit immense, balcon avec vue (lointaine) sur La Valette. Petit déjeuner copieux, dîner avec de quoi satisfaire tous les goûts incluant vin et eau. Personnel agréable. Salle de bains avec peignoirs, kit de rasage, savon, lait corps, brosse à dents... grande télé mais aucune chaîne française et impossible d'y lire une clé Usb. Situé à Sliema il faut prendre le ferry pour aller à La Valette sauf si le ferry est annulé faute de houle, ce qui nous est arrivé pendant 2 jours. Le ferry est à 5 min à pied, c'est sympa. En fin de journée 2 cocktails pour 12 euros. Possibilité d'avoir un transfert pour l'aéroport entre 20 et 22 euros.

Pour notre 1 ère visite à Malte, nous avons séjournés dans ce bel hôtel en plein centre de Sliema. Tres bel hôtel avec un personnel très à l'écoute des clients ( accueil, chambre, bar ,restaurant). L'accueil à été très sympa malgré la barrière de la langue. Un pot de bienvenue et ensuite installation de notre chambre dit (confort) . Le confort été là (spacieuse avec une grande salle de bain ) mais la vue pas du tout; notre chambre 839 au 8 -ème étage donnait sur une espèce de colonne ou se trouve toute les fenêtres des couloirs intérieurs de l'hôtel ainsi que sans doute les climatiseurs car assez bruyant et donc pas de jour sauf le toit qui était vitré. A cause de cela la chambre est très sombre. Nous espérons que ces chambres ne sont pas attribuées à certains tour operators car c'est fort dommage. Certains autres clients qui ne sont restés que 3/4 nuits ont eu des chambres confort avec vue ou balcon alors que nous nous avions réservés 7 nuits.. Les repas et petits déjeuners sont copieux et de bonne qualité. Dommage pour nous et un déçu , mais voilà pourquoi je ne met pas 5 si nous avions eu une autre chambre j'aurais certainement mis 5 . Nous vous le conseillons quand même

Hôtel parfaitement situé, rooftop très agréable en journée comme en soirée, service attentionné. Manque de régularité au niveau du Housekeeping mais bel hôtel en général. Le restaurant asiatique est à ne pas louper ! Idéal pour une semaine de vacances en amoureux ou en famille.