- Formule Tout compris
- 3 jours / 2 nuits
- Au départ de : Barcelone


Résumé du produit
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Dans un style architectural traditionnel, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* est situé au pied de la chaine de montagne de l’Atlas entouré d’un parc de 20 ha. L’établissement se trouve à 20 minutes du centre de Marrakech et 10 km de l’aéroport international.
L’établissement dispose de 550 chambres de 26 à 29 m² décorées avec soin :
Les chambres pour personnes à mobilité réduite peuvent être communicantes avec des chambres standards et sont à la demande et selon disponibilité.
Toutes les chambres sont équipées d’un balcon (1er et 2e étage) ou d’une terrasse (rez-de-chaussée) et disposent de tout le confort moderne : climatisation, téléphone, télévision par satellite (chaînes françaises), Wi-Fi, bureau, mini frigo, coffre-fort, salle de bains avec douche, toilettes séparées, et sèche-cheveux.
Vous disposez de la formule tout inclus.
Les repas sont servis sous forme de buffet au restaurant principal Atlas : petit déjeuner de 7h00 à 10h00*, déjeuner de 12h30 à 14h30* et le dîner de 19h00 à 21h30*.
Vous pouvez aussi profiter du snack bar de la piscine de 12h30 à 16h00* et le goûter est servi de 16h00 à 17h00* (inclus dans la formule).
L’hôtel propose aussi trois restaurants à la carte ouverts le soir (réservation obligatoire la veille, se renseigner au bureau du service clientèle pour les jours / horaires d’ouverture) :
Profitez des 5 bars à l’atmosphère différente selon vos envies, inclus dans votre formule de 10h00 à minuit :
En supplément : café expresso et jus d’orange pressé
*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
L’aqua-parc est l’attraction de cet hôtel avec ses 16 toboggans répartis en 3 secteurs :
A savoir, l’aqua-parc reste ouvert pendant la saison d’hiver, cependant l’ensemble des piscines, jeux d’eau et toboggans ne sont pas chauffés.
Vous pourrez vous détendre dans l’une des 3 piscines extérieures d’eau douce équipées de transats et parasols (service de serviette disponible).
A savoir, la piscine extérieure RELAX de l’Aqua Mirage Club Marrakech sera chauffée selon conditions météo et est réservée aux clients de l’hôtel uniquement. Elle est ouverte aux adultes seulement pour l’été, et accueille également les enfants sur l’hiver.
Les plus sportifs pourront profiter des 6 courts de tennis dont 2 éclairés (prêt du matériel gratuit), de terrains multisports (basketball, volleyball, mini-foot), d’un terrain de football synthétique (45 x 70 m), de jeux de fléchettes, ping-pong, pétanque et d’un programme de fitness (aérobic, stretching, aquagym). Libre accès à la salle de fitness / cardio et musculation de 7h00 à 19h00* (réservée au +16 ans).
Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activité traditionnelle : sports collectifs, gymnastiques, spectacle en soirée...
Un programme d’animation en soirée vous offrira des spectacles et une mini-discothèque pour les enfants.
Un Sports Bar vous accueille dans l’enceinte du club (boissons incluses gratuites).
Le Spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00* en supplément. Vous pouvez y savourer un moment de détente et de douceur grâce à une gamme complète de soins proposés. Les services incluent des massages, des soins du visage, des gommages corporels, manucures & pédicures, jacuzzi et hammam.
Services gratuits : Parking privé, cartes de crédit acceptées (visa, mastercard)
Services en supplément : Location de voitures, coiffeur, boutiques, change en supplément, blanchisserie, médecin.
Navette (2 trajets gratuits par jour, de et vers Marrakech selon disponibilité, horaires à consulter sur place). D’autres trajets et horaires sont disponibles moyennant un supplément.
Situé aux portes de l’Atlas et du centre de Marrakech, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* au style arabo-andalou, est le lieu idéal pour des vacances en famille ou entre amis. Dépaysement, culture, farniente… L’Aqua Mirage Marrakech 4* offre à ses hôtes un concentré d’émotions pour des vacances parfaitement réussies.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je suis très mitigé concernant cet hôtel. Le complexe est très grand et plutôt bien entretenu, avec un personnel d’entretien très gentil. Le parc aquatique est un vrai plus, surtout pour les familles, car l’hôtel est clairement orienté familial. En revanche, l’établissement aurait vraiment besoin d’être rafraîchi : les infrastructures sont vieillissantes et le restaurant ressemble davantage à une grande cantine très bruyante. Heureusement, la nourriture reste bonne et le personnel d’animation est particulièrement sympathique. Je tiens surtout à remercier chaleureusement Fatima, nouvelle au centre de spa. J’ai eu droit à un massage d’une qualité exceptionnelle. À 51 ans, alors que j’ai déjà fait énormément de massages dans ma vie, je n’avais jamais été massé aussi bien. Un immense bravo à elle pour son professionnalisme et son talent. Félicitations à toute l’équipe du spa . Un vrai moment de pur plaisir… Ma plus grosse déception reste néanmoins l’arrivée à l’hôtel. Nous sommes arrivés à 12h et on nous a annoncé que si nous voulions accéder au complexe avant 15h, il fallait payer 45 €. Une honte. Je savais très bien que la chambre ne serait disponible qu’à partir de 15h, cela ne me posait aucun problème, mais devoir payer pour simplement entrer dans le complexe est inacceptable. Et surtout, ce n’est indiqué nulle part lors de la réservation : on découvre cela à l’arrivée, ce qui est une très mauvaise surprise. Pour ma part, je ne reviendrai pas. Très déçu.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour Laury, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la taille et l’entretien du complexe, notre parc aquatique ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos compliments concernant la qualité des repas et l’équipe d’animation nous font également très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements et l’ambiance du restaurant. Vos observations sont importantes et nous aident à continuer nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Concernant votre remarque sur le early check in nous vous informons qu'il est évidemment possible d’accéder à l’hôtel avant ou après 15h sous paiement d’un supplément selon disponibilité. Merci de noter que cela est déjà mentionné sur notre site web ainsi que sur votre email de confirmation de votre réservation. Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech et d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Tres beau complexe de la place pour tout le monde l'équipe d'animation est cool et pas trop sur notre dos comme dans d'autres club. Les activités proposées sont sympas et familiale. Le restorant est bien diversifier du matin au soir. Je recommande
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance du complexe ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Nous tenons à proposer des activités conviviales et familiales, tout en laissant à chacun la liberté de profiter de ses vacances à son rythme. Concernant certains aspects qui peuvent parfois ne pas correspondre aux attentes de tous, nous faisons de notre mieux chaque jour pour entretenir et améliorer l’ensemble de l’hôtel afin d’offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous n’avons pas eu un bon accueil dans cet hôtel. Si vous arrivez avant 15h, il faut payer pour pouvoir accéder à l’hôtel avant l’heure du check-in. En plus, pour quatre personnes, nous avons dû payer plus de 200 € simplement pour manger et avoir accès aux installations de l’hôtel en attendant notre chambre. Le personnel nous a fait attendre pendant des heures dans une salle d’attente jusqu’à 15h. Si votre vol arrive le matin, prévoyez donc un budget supplémentaire d’environ 200 €.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions d’accès avant l’heure officielle du check-in ainsi que les frais associés peuvent effectivement être contraignants Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Vos remarques concernant l’accueil et l’attente ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Moment magique, quelle détente, pleins de rire de frissons que de bons souvenirs
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un moment magique rempli de détente, de rires et de belles sensations. Savoir que vous repartez avec de merveilleux souvenirs est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments inoubliables !
Super vacances ! Spa super. Super équipe d'animation, mention spéciale à Aya, Mosta, Nour Eddine, Skwiz et Amine. Sans vous les vacances ne sont pas les même !
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de super vacances parmi nous. Un grand merci pour vos compliments envers notre équipe d’animation! Nous sommes également heureux que le spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Résumé du produit
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Dans un style architectural traditionnel, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* est situé au pied de la chaine de montagne de l’Atlas entouré d’un parc de 20 ha. L’établissement se trouve à 20 minutes du centre de Marrakech et 10 km de l’aéroport international.
L’établissement dispose de 550 chambres de 26 à 29 m² décorées avec soin :
Les chambres pour personnes à mobilité réduite peuvent être communicantes avec des chambres standards et sont à la demande et selon disponibilité.
Toutes les chambres sont équipées d’un balcon (1er et 2e étage) ou d’une terrasse (rez-de-chaussée) et disposent de tout le confort moderne : climatisation, téléphone, télévision par satellite (chaînes françaises), Wi-Fi, bureau, mini frigo, coffre-fort, salle de bains avec douche, toilettes séparées, et sèche-cheveux.
Vous disposez de la formule tout inclus.
Les repas sont servis sous forme de buffet au restaurant principal Atlas : petit déjeuner de 7h00 à 10h00*, déjeuner de 12h30 à 14h30* et le dîner de 19h00 à 21h30*.
Vous pouvez aussi profiter du snack bar de la piscine de 12h30 à 16h00* et le goûter est servi de 16h00 à 17h00* (inclus dans la formule).
L’hôtel propose aussi trois restaurants à la carte ouverts le soir (réservation obligatoire la veille, se renseigner au bureau du service clientèle pour les jours / horaires d’ouverture) :
Profitez des 5 bars à l’atmosphère différente selon vos envies, inclus dans votre formule de 10h00 à minuit :
En supplément : café expresso et jus d’orange pressé
*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
L’aqua-parc est l’attraction de cet hôtel avec ses 16 toboggans répartis en 3 secteurs :
A savoir, l’aqua-parc reste ouvert pendant la saison d’hiver, cependant l’ensemble des piscines, jeux d’eau et toboggans ne sont pas chauffés.
Vous pourrez vous détendre dans l’une des 3 piscines extérieures d’eau douce équipées de transats et parasols (service de serviette disponible).
A savoir, la piscine extérieure RELAX de l’Aqua Mirage Club Marrakech sera chauffée selon conditions météo et est réservée aux clients de l’hôtel uniquement. Elle est ouverte aux adultes seulement pour l’été, et accueille également les enfants sur l’hiver.
Les plus sportifs pourront profiter des 6 courts de tennis dont 2 éclairés (prêt du matériel gratuit), de terrains multisports (basketball, volleyball, mini-foot), d’un terrain de football synthétique (45 x 70 m), de jeux de fléchettes, ping-pong, pétanque et d’un programme de fitness (aérobic, stretching, aquagym). Libre accès à la salle de fitness / cardio et musculation de 7h00 à 19h00* (réservée au +16 ans).
Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activité traditionnelle : sports collectifs, gymnastiques, spectacle en soirée...
Un programme d’animation en soirée vous offrira des spectacles et une mini-discothèque pour les enfants.
Un Sports Bar vous accueille dans l’enceinte du club (boissons incluses gratuites).
Le Spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00* en supplément. Vous pouvez y savourer un moment de détente et de douceur grâce à une gamme complète de soins proposés. Les services incluent des massages, des soins du visage, des gommages corporels, manucures & pédicures, jacuzzi et hammam.
Services gratuits : Parking privé, cartes de crédit acceptées (visa, mastercard)
Services en supplément : Location de voitures, coiffeur, boutiques, change en supplément, blanchisserie, médecin.
Navette (2 trajets gratuits par jour, de et vers Marrakech selon disponibilité, horaires à consulter sur place). D’autres trajets et horaires sont disponibles moyennant un supplément.
Situé aux portes de l’Atlas et du centre de Marrakech, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* au style arabo-andalou, est le lieu idéal pour des vacances en famille ou entre amis. Dépaysement, culture, farniente… L’Aqua Mirage Marrakech 4* offre à ses hôtes un concentré d’émotions pour des vacances parfaitement réussies.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je suis très mitigé concernant cet hôtel. Le complexe est très grand et plutôt bien entretenu, avec un personnel d’entretien très gentil. Le parc aquatique est un vrai plus, surtout pour les familles, car l’hôtel est clairement orienté familial. En revanche, l’établissement aurait vraiment besoin d’être rafraîchi : les infrastructures sont vieillissantes et le restaurant ressemble davantage à une grande cantine très bruyante. Heureusement, la nourriture reste bonne et le personnel d’animation est particulièrement sympathique. Je tiens surtout à remercier chaleureusement Fatima, nouvelle au centre de spa. J’ai eu droit à un massage d’une qualité exceptionnelle. À 51 ans, alors que j’ai déjà fait énormément de massages dans ma vie, je n’avais jamais été massé aussi bien. Un immense bravo à elle pour son professionnalisme et son talent. Félicitations à toute l’équipe du spa . Un vrai moment de pur plaisir… Ma plus grosse déception reste néanmoins l’arrivée à l’hôtel. Nous sommes arrivés à 12h et on nous a annoncé que si nous voulions accéder au complexe avant 15h, il fallait payer 45 €. Une honte. Je savais très bien que la chambre ne serait disponible qu’à partir de 15h, cela ne me posait aucun problème, mais devoir payer pour simplement entrer dans le complexe est inacceptable. Et surtout, ce n’est indiqué nulle part lors de la réservation : on découvre cela à l’arrivée, ce qui est une très mauvaise surprise. Pour ma part, je ne reviendrai pas. Très déçu.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour Laury, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la taille et l’entretien du complexe, notre parc aquatique ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos compliments concernant la qualité des repas et l’équipe d’animation nous font également très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements et l’ambiance du restaurant. Vos observations sont importantes et nous aident à continuer nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Concernant votre remarque sur le early check in nous vous informons qu'il est évidemment possible d’accéder à l’hôtel avant ou après 15h sous paiement d’un supplément selon disponibilité. Merci de noter que cela est déjà mentionné sur notre site web ainsi que sur votre email de confirmation de votre réservation. Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech et d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Tres beau complexe de la place pour tout le monde l'équipe d'animation est cool et pas trop sur notre dos comme dans d'autres club. Les activités proposées sont sympas et familiale. Le restorant est bien diversifier du matin au soir. Je recommande
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance du complexe ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Nous tenons à proposer des activités conviviales et familiales, tout en laissant à chacun la liberté de profiter de ses vacances à son rythme. Concernant certains aspects qui peuvent parfois ne pas correspondre aux attentes de tous, nous faisons de notre mieux chaque jour pour entretenir et améliorer l’ensemble de l’hôtel afin d’offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous n’avons pas eu un bon accueil dans cet hôtel. Si vous arrivez avant 15h, il faut payer pour pouvoir accéder à l’hôtel avant l’heure du check-in. En plus, pour quatre personnes, nous avons dû payer plus de 200 € simplement pour manger et avoir accès aux installations de l’hôtel en attendant notre chambre. Le personnel nous a fait attendre pendant des heures dans une salle d’attente jusqu’à 15h. Si votre vol arrive le matin, prévoyez donc un budget supplémentaire d’environ 200 €.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions d’accès avant l’heure officielle du check-in ainsi que les frais associés peuvent effectivement être contraignants Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Vos remarques concernant l’accueil et l’attente ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Moment magique, quelle détente, pleins de rire de frissons que de bons souvenirs
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un moment magique rempli de détente, de rires et de belles sensations. Savoir que vous repartez avec de merveilleux souvenirs est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments inoubliables !
Super vacances ! Spa super. Super équipe d'animation, mention spéciale à Aya, Mosta, Nour Eddine, Skwiz et Amine. Sans vous les vacances ne sont pas les même !
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de super vacances parmi nous. Un grand merci pour vos compliments envers notre équipe d’animation! Nous sommes également heureux que le spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Résumé du produit
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Dans un style architectural traditionnel, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* est situé au pied de la chaine de montagne de l’Atlas entouré d’un parc de 20 ha. L’établissement se trouve à 20 minutes du centre de Marrakech et 10 km de l’aéroport international.
L’établissement dispose de 550 chambres de 26 à 29 m² décorées avec soin :
Les chambres pour personnes à mobilité réduite peuvent être communicantes avec des chambres standards et sont à la demande et selon disponibilité.
Toutes les chambres sont équipées d’un balcon (1er et 2e étage) ou d’une terrasse (rez-de-chaussée) et disposent de tout le confort moderne : climatisation, téléphone, télévision par satellite (chaînes françaises), Wi-Fi, bureau, mini frigo, coffre-fort, salle de bains avec douche, toilettes séparées, et sèche-cheveux.
Vous disposez de la formule tout inclus.
Les repas sont servis sous forme de buffet au restaurant principal Atlas : petit déjeuner de 7h00 à 10h00*, déjeuner de 12h30 à 14h30* et le dîner de 19h00 à 21h30*.
Vous pouvez aussi profiter du snack bar de la piscine de 12h30 à 16h00* et le goûter est servi de 16h00 à 17h00* (inclus dans la formule).
L’hôtel propose aussi trois restaurants à la carte ouverts le soir (réservation obligatoire la veille, se renseigner au bureau du service clientèle pour les jours / horaires d’ouverture) :
Profitez des 5 bars à l’atmosphère différente selon vos envies, inclus dans votre formule de 10h00 à minuit :
En supplément : café expresso et jus d’orange pressé
*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
L’aqua-parc est l’attraction de cet hôtel avec ses 16 toboggans répartis en 3 secteurs :
A savoir, l’aqua-parc reste ouvert pendant la saison d’hiver, cependant l’ensemble des piscines, jeux d’eau et toboggans ne sont pas chauffés.
Vous pourrez vous détendre dans l’une des 3 piscines extérieures d’eau douce équipées de transats et parasols (service de serviette disponible).
A savoir, la piscine extérieure RELAX de l’Aqua Mirage Club Marrakech sera chauffée selon conditions météo et est réservée aux clients de l’hôtel uniquement. Elle est ouverte aux adultes seulement pour l’été, et accueille également les enfants sur l’hiver.
Les plus sportifs pourront profiter des 6 courts de tennis dont 2 éclairés (prêt du matériel gratuit), de terrains multisports (basketball, volleyball, mini-foot), d’un terrain de football synthétique (45 x 70 m), de jeux de fléchettes, ping-pong, pétanque et d’un programme de fitness (aérobic, stretching, aquagym). Libre accès à la salle de fitness / cardio et musculation de 7h00 à 19h00* (réservée au +16 ans).
Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activité traditionnelle : sports collectifs, gymnastiques, spectacle en soirée...
Un programme d’animation en soirée vous offrira des spectacles et une mini-discothèque pour les enfants.
Un Sports Bar vous accueille dans l’enceinte du club (boissons incluses gratuites).
Le Spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00* en supplément. Vous pouvez y savourer un moment de détente et de douceur grâce à une gamme complète de soins proposés. Les services incluent des massages, des soins du visage, des gommages corporels, manucures & pédicures, jacuzzi et hammam.
Services gratuits : Parking privé, cartes de crédit acceptées (visa, mastercard)
Services en supplément : Location de voitures, coiffeur, boutiques, change en supplément, blanchisserie, médecin.
Navette (2 trajets gratuits par jour, de et vers Marrakech selon disponibilité, horaires à consulter sur place). D’autres trajets et horaires sont disponibles moyennant un supplément.
Situé aux portes de l’Atlas et du centre de Marrakech, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* au style arabo-andalou, est le lieu idéal pour des vacances en famille ou entre amis. Dépaysement, culture, farniente… L’Aqua Mirage Marrakech 4* offre à ses hôtes un concentré d’émotions pour des vacances parfaitement réussies.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je suis très mitigé concernant cet hôtel. Le complexe est très grand et plutôt bien entretenu, avec un personnel d’entretien très gentil. Le parc aquatique est un vrai plus, surtout pour les familles, car l’hôtel est clairement orienté familial. En revanche, l’établissement aurait vraiment besoin d’être rafraîchi : les infrastructures sont vieillissantes et le restaurant ressemble davantage à une grande cantine très bruyante. Heureusement, la nourriture reste bonne et le personnel d’animation est particulièrement sympathique. Je tiens surtout à remercier chaleureusement Fatima, nouvelle au centre de spa. J’ai eu droit à un massage d’une qualité exceptionnelle. À 51 ans, alors que j’ai déjà fait énormément de massages dans ma vie, je n’avais jamais été massé aussi bien. Un immense bravo à elle pour son professionnalisme et son talent. Félicitations à toute l’équipe du spa . Un vrai moment de pur plaisir… Ma plus grosse déception reste néanmoins l’arrivée à l’hôtel. Nous sommes arrivés à 12h et on nous a annoncé que si nous voulions accéder au complexe avant 15h, il fallait payer 45 €. Une honte. Je savais très bien que la chambre ne serait disponible qu’à partir de 15h, cela ne me posait aucun problème, mais devoir payer pour simplement entrer dans le complexe est inacceptable. Et surtout, ce n’est indiqué nulle part lors de la réservation : on découvre cela à l’arrivée, ce qui est une très mauvaise surprise. Pour ma part, je ne reviendrai pas. Très déçu.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour Laury, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la taille et l’entretien du complexe, notre parc aquatique ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos compliments concernant la qualité des repas et l’équipe d’animation nous font également très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements et l’ambiance du restaurant. Vos observations sont importantes et nous aident à continuer nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Concernant votre remarque sur le early check in nous vous informons qu'il est évidemment possible d’accéder à l’hôtel avant ou après 15h sous paiement d’un supplément selon disponibilité. Merci de noter que cela est déjà mentionné sur notre site web ainsi que sur votre email de confirmation de votre réservation. Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech et d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Tres beau complexe de la place pour tout le monde l'équipe d'animation est cool et pas trop sur notre dos comme dans d'autres club. Les activités proposées sont sympas et familiale. Le restorant est bien diversifier du matin au soir. Je recommande
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance du complexe ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Nous tenons à proposer des activités conviviales et familiales, tout en laissant à chacun la liberté de profiter de ses vacances à son rythme. Concernant certains aspects qui peuvent parfois ne pas correspondre aux attentes de tous, nous faisons de notre mieux chaque jour pour entretenir et améliorer l’ensemble de l’hôtel afin d’offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous n’avons pas eu un bon accueil dans cet hôtel. Si vous arrivez avant 15h, il faut payer pour pouvoir accéder à l’hôtel avant l’heure du check-in. En plus, pour quatre personnes, nous avons dû payer plus de 200 € simplement pour manger et avoir accès aux installations de l’hôtel en attendant notre chambre. Le personnel nous a fait attendre pendant des heures dans une salle d’attente jusqu’à 15h. Si votre vol arrive le matin, prévoyez donc un budget supplémentaire d’environ 200 €.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions d’accès avant l’heure officielle du check-in ainsi que les frais associés peuvent effectivement être contraignants Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Vos remarques concernant l’accueil et l’attente ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Moment magique, quelle détente, pleins de rire de frissons que de bons souvenirs
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un moment magique rempli de détente, de rires et de belles sensations. Savoir que vous repartez avec de merveilleux souvenirs est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments inoubliables !
Super vacances ! Spa super. Super équipe d'animation, mention spéciale à Aya, Mosta, Nour Eddine, Skwiz et Amine. Sans vous les vacances ne sont pas les même !
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de super vacances parmi nous. Un grand merci pour vos compliments envers notre équipe d’animation! Nous sommes également heureux que le spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Résumé du produit
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Dans un style architectural traditionnel, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* est situé au pied de la chaine de montagne de l’Atlas entouré d’un parc de 20 ha. L’établissement se trouve à 20 minutes du centre de Marrakech et 10 km de l’aéroport international.
L’établissement dispose de 550 chambres de 26 à 29 m² décorées avec soin :
Les chambres pour personnes à mobilité réduite peuvent être communicantes avec des chambres standards et sont à la demande et selon disponibilité.
Toutes les chambres sont équipées d’un balcon (1er et 2e étage) ou d’une terrasse (rez-de-chaussée) et disposent de tout le confort moderne : climatisation, téléphone, télévision par satellite (chaînes françaises), Wi-Fi, bureau, mini frigo, coffre-fort, salle de bains avec douche, toilettes séparées, et sèche-cheveux.
Vous disposez de la formule tout inclus.
Les repas sont servis sous forme de buffet au restaurant principal Atlas : petit déjeuner de 7h00 à 10h00*, déjeuner de 12h30 à 14h30* et le dîner de 19h00 à 21h30*.
Vous pouvez aussi profiter du snack bar de la piscine de 12h30 à 16h00* et le goûter est servi de 16h00 à 17h00* (inclus dans la formule).
L’hôtel propose aussi trois restaurants à la carte ouverts le soir (réservation obligatoire la veille, se renseigner au bureau du service clientèle pour les jours / horaires d’ouverture) :
Profitez des 5 bars à l’atmosphère différente selon vos envies, inclus dans votre formule de 10h00 à minuit :
En supplément : café expresso et jus d’orange pressé
*Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
L’aqua-parc est l’attraction de cet hôtel avec ses 16 toboggans répartis en 3 secteurs :
A savoir, l’aqua-parc reste ouvert pendant la saison d’hiver, cependant l’ensemble des piscines, jeux d’eau et toboggans ne sont pas chauffés.
Vous pourrez vous détendre dans l’une des 3 piscines extérieures d’eau douce équipées de transats et parasols (service de serviette disponible).
A savoir, la piscine extérieure RELAX de l’Aqua Mirage Club Marrakech sera chauffée selon conditions météo et est réservée aux clients de l’hôtel uniquement. Elle est ouverte aux adultes seulement pour l’été, et accueille également les enfants sur l’hiver.
Les plus sportifs pourront profiter des 6 courts de tennis dont 2 éclairés (prêt du matériel gratuit), de terrains multisports (basketball, volleyball, mini-foot), d’un terrain de football synthétique (45 x 70 m), de jeux de fléchettes, ping-pong, pétanque et d’un programme de fitness (aérobic, stretching, aquagym). Libre accès à la salle de fitness / cardio et musculation de 7h00 à 19h00* (réservée au +16 ans).
Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activité traditionnelle : sports collectifs, gymnastiques, spectacle en soirée...
Un programme d’animation en soirée vous offrira des spectacles et une mini-discothèque pour les enfants.
Un Sports Bar vous accueille dans l’enceinte du club (boissons incluses gratuites).
Le Spa est ouvert tous les jours de 10h00 à 20h00* en supplément. Vous pouvez y savourer un moment de détente et de douceur grâce à une gamme complète de soins proposés. Les services incluent des massages, des soins du visage, des gommages corporels, manucures & pédicures, jacuzzi et hammam.
Services gratuits : Parking privé, cartes de crédit acceptées (visa, mastercard)
Services en supplément : Location de voitures, coiffeur, boutiques, change en supplément, blanchisserie, médecin.
Navette (2 trajets gratuits par jour, de et vers Marrakech selon disponibilité, horaires à consulter sur place). D’autres trajets et horaires sont disponibles moyennant un supplément.
Situé aux portes de l’Atlas et du centre de Marrakech, le Club Coralia Aqua Mirage Marrakech 4* au style arabo-andalou, est le lieu idéal pour des vacances en famille ou entre amis. Dépaysement, culture, farniente… L’Aqua Mirage Marrakech 4* offre à ses hôtes un concentré d’émotions pour des vacances parfaitement réussies.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Je suis très mitigé concernant cet hôtel. Le complexe est très grand et plutôt bien entretenu, avec un personnel d’entretien très gentil. Le parc aquatique est un vrai plus, surtout pour les familles, car l’hôtel est clairement orienté familial. En revanche, l’établissement aurait vraiment besoin d’être rafraîchi : les infrastructures sont vieillissantes et le restaurant ressemble davantage à une grande cantine très bruyante. Heureusement, la nourriture reste bonne et le personnel d’animation est particulièrement sympathique. Je tiens surtout à remercier chaleureusement Fatima, nouvelle au centre de spa. J’ai eu droit à un massage d’une qualité exceptionnelle. À 51 ans, alors que j’ai déjà fait énormément de massages dans ma vie, je n’avais jamais été massé aussi bien. Un immense bravo à elle pour son professionnalisme et son talent. Félicitations à toute l’équipe du spa . Un vrai moment de pur plaisir… Ma plus grosse déception reste néanmoins l’arrivée à l’hôtel. Nous sommes arrivés à 12h et on nous a annoncé que si nous voulions accéder au complexe avant 15h, il fallait payer 45 €. Une honte. Je savais très bien que la chambre ne serait disponible qu’à partir de 15h, cela ne me posait aucun problème, mais devoir payer pour simplement entrer dans le complexe est inacceptable. Et surtout, ce n’est indiqué nulle part lors de la réservation : on découvre cela à l’arrivée, ce qui est une très mauvaise surprise. Pour ma part, je ne reviendrai pas. Très déçu.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour Laury, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la taille et l’entretien du complexe, notre parc aquatique ainsi que la gentillesse de nos équipes. Vos compliments concernant la qualité des repas et l’équipe d’animation nous font également très plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains équipements et l’ambiance du restaurant. Vos observations sont importantes et nous aident à continuer nos efforts d’amélioration afin d’offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients. Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Concernant votre remarque sur le early check in nous vous informons qu'il est évidemment possible d’accéder à l’hôtel avant ou après 15h sous paiement d’un supplément selon disponibilité. Merci de noter que cela est déjà mentionné sur notre site web ainsi que sur votre email de confirmation de votre réservation. Merci d'avoir choisi Aqua Mirage Marrakech et d'avoir pris le temps de partager votre expérience!
Tres beau complexe de la place pour tout le monde l'équipe d'animation est cool et pas trop sur notre dos comme dans d'autres club. Les activités proposées sont sympas et familiale. Le restorant est bien diversifier du matin au soir. Je recommande
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance du complexe ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Nous tenons à proposer des activités conviviales et familiales, tout en laissant à chacun la liberté de profiter de ses vacances à son rythme. Concernant certains aspects qui peuvent parfois ne pas correspondre aux attentes de tous, nous faisons de notre mieux chaque jour pour entretenir et améliorer l’ensemble de l’hôtel afin d’offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Nous n’avons pas eu un bon accueil dans cet hôtel. Si vous arrivez avant 15h, il faut payer pour pouvoir accéder à l’hôtel avant l’heure du check-in. En plus, pour quatre personnes, nous avons dû payer plus de 200 € simplement pour manger et avoir accès aux installations de l’hôtel en attendant notre chambre. Le personnel nous a fait attendre pendant des heures dans une salle d’attente jusqu’à 15h. Si votre vol arrive le matin, prévoyez donc un budget supplémentaire d’environ 200 €.
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions d’accès avant l’heure officielle du check-in ainsi que les frais associés peuvent effectivement être contraignants Nous tenons à vous informer que la distribution des chambres ne se fait qu'à partir de 15h et ceci pour pouvoir garantir une démarche fluide pour nos clients ainsi que pour notre personnel. Vos remarques concernant l’accueil et l’attente ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Moment magique, quelle détente, pleins de rire de frissons que de bons souvenirs
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu un moment magique rempli de détente, de rires et de belles sensations. Savoir que vous repartez avec de merveilleux souvenirs est la plus belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments inoubliables !
Super vacances ! Spa super. Super équipe d'animation, mention spéciale à Aya, Mosta, Nour Eddine, Skwiz et Amine. Sans vous les vacances ne sont pas les même !
A répondu il y a 3 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de super vacances parmi nous. Un grand merci pour vos compliments envers notre équipe d’animation! Nous sommes également heureux que le spa ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
30€* de réductions sur vos vacances
