Hôtel Club Jumbo Resort Watamu 4*

Nous avons séjourné une semaine au Club Jumbo avec Fram avec extension safari. L'hôte est magnifique mais très loin de l aéroport (2h30 de route chaotique). Le personnel est très sympathique et la nourriture est délicieuse. La clientèle est à 98% italienne. Le gros gros point noir fût Fram. Nous avons tout d abord eu des problèmes d avion : une escale de 10h nous a été rajouté à l aller et au retour 3 escales au lieu d une.. Tout cela annoncé une semaine avant le départ. Ensuite, nous avions réservé 2 nuits de safaris. Les parcs sont magnifiques mais très loin de l'hôtel et nous étions dans une voiture lamentable. 3 pannes en pleine savane et un accident car on a perdu une roue.. Et que dire de Mr Alain ( à vrai je ne comprends pas comment il peut y avoir de réels commentaires positifs). Ce Mr "responsable" Fram n'était pas là à notre arrivée, nous l avons "trouvé" au bar qq heures plus tard. On dirait un vacancier ( maillot, tong..). On a fait de très nombreux clubs fram mais là c'est du jamais vu..aucun professionnalisme...Le pire fut le dernier jour, il nous avait réservé un taxi pour 15h hors on décollait à 6h du matin...on a su à 19h qu on quittait l hotel à 23h... bref reverifiez ++ vos horaires de vol auprès de la compagnie et ne lui faites surtout pas confiance... L hôtel est magnifique mais ne passez pas par Fram, vous paierez un service inexistant.

Nous avons séjourné une semaine dans cet super hôtel . Nous avons fait un safari extraordinaire grâce à notre guide Ali . Le safari blue également pris à l’hôtel. Un grand merci à Alain qui a été présent et bienveillant tout au long de notre semaine

Hôtel situé au bord de l océan indien avec deux belles piscines d eau salé ! Hôtel magnifique ! Prestations repas un peu en dessous d un 4 étoiles très correct. Par contre le point NOIR !!! Monsieur Alain !!! Un gérant représentant France !! Personne qui profite de son statu pour faire sont raquettes business auprès de la population local ! Déplorable et pitoyable … il fait honte à l hôtel ! Nous avons été déçu de l accueil jusqu’à notre départ de l hôtel ! Le reste du personnel local est extraordinaire et très bienveillant ! Propreté et chambre refaite chaque jour avec soins . Toujours souriante et accueillant ! Après le Kenya reste un magnifique pays qu’il faut absolument découvrir . Pour faire une vrai découverte en cœur de la vie au Kenya passer directement par un guide local parlant français vous payerai beaucoup moins qu en passant que par cette hôtel Nous sommes passé par Abdul « Duliey Tour and Safaris « . Un guide touristique au top qui sera vous vivre vos plus belle vacances au Kenya ! Contactez le via Facebook ou Instagram…

Nous voyageons régulièrement et avons séjourné dans de nombreux établissements à travers le monde. Malheureusement, c’est la première fois que nous nous sentons aussi mal à l’aise dans un hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été surpris par le manque flagrant de chaleur humaine. Les salutations sont rares, les sourires encore plus. Seules quelques personnes du personnel se sont montrées agréables et professionnelles nous tenons d’ailleurs à les remercier mais cela ne suffit pas à compenser l’atmosphère générale, froide et distante. Ce qui nous a le plus dérangés, ce sont les regards insistants, parfois même désapprobateurs, qui nous ont mis dans une position très inconfortable. À un moment, nous avons invité un local à partager notre repas, un moment simple et convivial... mais il a été littéralement dévisagé par le personnel. Une attitude dérangeante, qui va à l’encontre de l’ouverture et de l’hospitalité que l’on attend d’un tel lieu. Quant à la direction, elle semble totalement absente ou, du moins, inefficace. Aucun suivi, aucun effort visible pour corriger les choses ou pour s’assurer que les clients passent un bon séjour. C’est vraiment dommage, car l’hôtel aurait du potentiel. Malheureusement, l'attitude générale du personnel et le manque de gestion ternissent complètement l’expérience.

Super hotel avec 2 piscines , très bonne cuisine varié ainsi que petit déjeuner. Très belle plage avec sable blanc, le personnel est très gentils. Attention pour ceux qui veulent faire un safari en partant de cet hôtel car il y a 5 heures de route pour arriver au premier parc Tsavo east.