- Formule Tout compris
- 8 jours / 7 nuits
- Au départ de : Nice


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous sommes en séjour à l'hôtel depuis le 30 mai et jusqu'au 4 juin. Hier soir nous avons été réveillé à 2h du matin, par les voisins de la chambre d'à côté, le monsieur hurlait et frappait sa compagne très violemment qui criait. Nous avons essayé d'appeler la réception pour prévenir la sécurité avec le téléphone de l'hôtel mais personne n'a répondu. Les cris redoublant, ma fille a appelé de son téléphone personnel le numéro de l'hôtel qui a répondu et a dit qu'il prévenait la sécurité mais au bout de 20mn toujours rien, je suis donc descendu en personne pour relancer l'alerte. Enfin un garde est monté pour calmer le gars. Ce matin, je suis allée voir la réception pour dire que ce n'était pas normal que personne ne réponde au tel et le monsieur m'a répondu que le tel marchait bien avec un air très satisfait...! Je suis horrifiée de sa réaction, une femme maltraitée constitue une urgence !!! En plus notre appel nous a coûté 59.9e et le monsieur de la réception n'en a visiblement rien à faire. Nous avons fait une réclamation j'attends la réponse....
On a passé deux nuitées dans cet hôtel. Au départ on s attendait a un séjour agréable mais hélas.. que de mauvaises surprises. On a réservé une suite (sans jacuzzi) car on visait le calme et le confort. Mais malheureusement y avait aucun calme puisque la suite donnait sur la piste de décollage de l aéroport et sur la route principale . C était énormément bruyant. En plus la chambre avait une orientation ouest donc elle était super chaude. La climatisation ne fonctionnait pas. En réclamant a la réception on nous dit que suite a une réglementation interne pas de climatisation dans cet hôtel avant le mois de juin.! Chose qui n a jamais été mentionné à l avance. Donc on se retrouve incapables de profiter du calme et obligés de supporter la chaleur. En demandant à la réception de trouver une solution pour l un des deux problèmes au moins la réponse était UNIQUE : "on ne peut rien faire. Voilà qu on note votre réclamation et demain on vous contactera." Voilà qu on a quitté les lieux sans avoir été contacté par personne. Nul n a pris la peine de nous parler. Dommage car un 5 étoiles n est pas sensé négliger les réclamations. On paye assez cher pour profiter de rien du tout. Au contraire on se trouve obligés de supporter le bruit et l immense chaleur ( qui nous a privé de dormir au vrai sens du mot )dans une chambre qui n est pas digne d' une suite. Je déconseille fortement la suite 515 !! !! Ci joint la photo sur la vue de notre mini balcon
Un hôtel très décevant qui ne mérite clairement pas les 5 étoiles affichées — à peine 3 selon nous. La literie est catastrophique, digne d’un dortoir : matelas extrêmement durs, coussins inconfortables… impossible de bien se reposer. La nourriture est également très mauvaise. Très peu de choix réellement mangeables, et les buffets sont régulièrement vides car une seule personne semble devoir gérer plusieurs stands à la fois. Le service laisse aussi fortement à désirer. On ressent un vrai manque d’organisation et de gestion au sein de l’hôtel. Et pour finir, le jour du départ, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h du matin alors que nous avions pourtant mis le panneau “Ne pas déranger”, simplement parce qu’elle avait supposé que nous étions sortis. Totalement inapproprié. On rentre de ces vacances plus fatigués et frustrés que détendus, ce qui est quand même le comble pour un séjour censé être reposant. Bref, sincèrement, nous ne recommandons pas cet hôtel. Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité proposée. On ne peut pas prétendre à un standing 5 étoiles uniquement grâce aux espaces communs ou à une rénovation superficielle. C’est d’autant plus dommage que l’établissement a pourtant un vrai potentiel : le cadre est agréable, les espaces communs sont propres et la piscine est sympa. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste.
Expérience plus que mauvaise Personnel et accueil 0 pointé Literie et ménage dans les chambre médiocre Buffet et variété catastrophique Service nul Ne vaut pas les 5* plutôt 3
A répondu il y a une semaine
Chèr(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps pour publier une critique en TripAdvisor de votre expérience au Royal Thalassa Monastir. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous fournir un service supérieur et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Vos commentaires constructifs sont très appréciés car ils sont en effet essentiels pour soutenir nos efforts d’amélioration. Nous partagerons sûrement vos commentaires avec tous les départements. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour changer votre avis. Meilleures salutations, Royal Thalassa Monastir
Plusieurs points faibles malheureusement et ça commence dès la réception: réceptionniste arrogant et impatient (avec la clientèle tunisienne évidemment) Hygiène défectueuse des couloirs et même du lit! Le personnel du restaurant était accueillant et poli mais la qualité de la restauration au-dessous de la moyenne. Le comble c'est que j'avais réclamé les problème d'hygiène à la réception et même par mail mais je n'ai eu aucun retour. A fuir franchement.
A répondu il y a une semaine
Chèr(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps pour publier une critique en TripAdvisor de votre expérience au Royal Thalassa Monastir. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous fournir un service supérieur et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Vos commentaires constructifs sont très appréciés car ils sont en effet essentiels pour soutenir nos efforts d’amélioration. Nous partagerons sûrement vos commentaires avec tous les départements. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour changer votre avis. Meilleures salutations, Royal Thalassa Monastir
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous sommes en séjour à l'hôtel depuis le 30 mai et jusqu'au 4 juin. Hier soir nous avons été réveillé à 2h du matin, par les voisins de la chambre d'à côté, le monsieur hurlait et frappait sa compagne très violemment qui criait. Nous avons essayé d'appeler la réception pour prévenir la sécurité avec le téléphone de l'hôtel mais personne n'a répondu. Les cris redoublant, ma fille a appelé de son téléphone personnel le numéro de l'hôtel qui a répondu et a dit qu'il prévenait la sécurité mais au bout de 20mn toujours rien, je suis donc descendu en personne pour relancer l'alerte. Enfin un garde est monté pour calmer le gars. Ce matin, je suis allée voir la réception pour dire que ce n'était pas normal que personne ne réponde au tel et le monsieur m'a répondu que le tel marchait bien avec un air très satisfait...! Je suis horrifiée de sa réaction, une femme maltraitée constitue une urgence !!! En plus notre appel nous a coûté 59.9e et le monsieur de la réception n'en a visiblement rien à faire. Nous avons fait une réclamation j'attends la réponse....
On a passé deux nuitées dans cet hôtel. Au départ on s attendait a un séjour agréable mais hélas.. que de mauvaises surprises. On a réservé une suite (sans jacuzzi) car on visait le calme et le confort. Mais malheureusement y avait aucun calme puisque la suite donnait sur la piste de décollage de l aéroport et sur la route principale . C était énormément bruyant. En plus la chambre avait une orientation ouest donc elle était super chaude. La climatisation ne fonctionnait pas. En réclamant a la réception on nous dit que suite a une réglementation interne pas de climatisation dans cet hôtel avant le mois de juin.! Chose qui n a jamais été mentionné à l avance. Donc on se retrouve incapables de profiter du calme et obligés de supporter la chaleur. En demandant à la réception de trouver une solution pour l un des deux problèmes au moins la réponse était UNIQUE : "on ne peut rien faire. Voilà qu on note votre réclamation et demain on vous contactera." Voilà qu on a quitté les lieux sans avoir été contacté par personne. Nul n a pris la peine de nous parler. Dommage car un 5 étoiles n est pas sensé négliger les réclamations. On paye assez cher pour profiter de rien du tout. Au contraire on se trouve obligés de supporter le bruit et l immense chaleur ( qui nous a privé de dormir au vrai sens du mot )dans une chambre qui n est pas digne d' une suite. Je déconseille fortement la suite 515 !! !! Ci joint la photo sur la vue de notre mini balcon
Un hôtel très décevant qui ne mérite clairement pas les 5 étoiles affichées — à peine 3 selon nous. La literie est catastrophique, digne d’un dortoir : matelas extrêmement durs, coussins inconfortables… impossible de bien se reposer. La nourriture est également très mauvaise. Très peu de choix réellement mangeables, et les buffets sont régulièrement vides car une seule personne semble devoir gérer plusieurs stands à la fois. Le service laisse aussi fortement à désirer. On ressent un vrai manque d’organisation et de gestion au sein de l’hôtel. Et pour finir, le jour du départ, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h du matin alors que nous avions pourtant mis le panneau “Ne pas déranger”, simplement parce qu’elle avait supposé que nous étions sortis. Totalement inapproprié. On rentre de ces vacances plus fatigués et frustrés que détendus, ce qui est quand même le comble pour un séjour censé être reposant. Bref, sincèrement, nous ne recommandons pas cet hôtel. Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité proposée. On ne peut pas prétendre à un standing 5 étoiles uniquement grâce aux espaces communs ou à une rénovation superficielle. C’est d’autant plus dommage que l’établissement a pourtant un vrai potentiel : le cadre est agréable, les espaces communs sont propres et la piscine est sympa. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste.
Expérience plus que mauvaise Personnel et accueil 0 pointé Literie et ménage dans les chambre médiocre Buffet et variété catastrophique Service nul Ne vaut pas les 5* plutôt 3
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Plusieurs points faibles malheureusement et ça commence dès la réception: réceptionniste arrogant et impatient (avec la clientèle tunisienne évidemment) Hygiène défectueuse des couloirs et même du lit! Le personnel du restaurant était accueillant et poli mais la qualité de la restauration au-dessous de la moyenne. Le comble c'est que j'avais réclamé les problème d'hygiène à la réception et même par mail mais je n'ai eu aucun retour. A fuir franchement.
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Nous sommes en séjour à l'hôtel depuis le 30 mai et jusqu'au 4 juin. Hier soir nous avons été réveillé à 2h du matin, par les voisins de la chambre d'à côté, le monsieur hurlait et frappait sa compagne très violemment qui criait. Nous avons essayé d'appeler la réception pour prévenir la sécurité avec le téléphone de l'hôtel mais personne n'a répondu. Les cris redoublant, ma fille a appelé de son téléphone personnel le numéro de l'hôtel qui a répondu et a dit qu'il prévenait la sécurité mais au bout de 20mn toujours rien, je suis donc descendu en personne pour relancer l'alerte. Enfin un garde est monté pour calmer le gars. Ce matin, je suis allée voir la réception pour dire que ce n'était pas normal que personne ne réponde au tel et le monsieur m'a répondu que le tel marchait bien avec un air très satisfait...! Je suis horrifiée de sa réaction, une femme maltraitée constitue une urgence !!! En plus notre appel nous a coûté 59.9e et le monsieur de la réception n'en a visiblement rien à faire. Nous avons fait une réclamation j'attends la réponse....
On a passé deux nuitées dans cet hôtel. Au départ on s attendait a un séjour agréable mais hélas.. que de mauvaises surprises. On a réservé une suite (sans jacuzzi) car on visait le calme et le confort. Mais malheureusement y avait aucun calme puisque la suite donnait sur la piste de décollage de l aéroport et sur la route principale . C était énormément bruyant. En plus la chambre avait une orientation ouest donc elle était super chaude. La climatisation ne fonctionnait pas. En réclamant a la réception on nous dit que suite a une réglementation interne pas de climatisation dans cet hôtel avant le mois de juin.! Chose qui n a jamais été mentionné à l avance. Donc on se retrouve incapables de profiter du calme et obligés de supporter la chaleur. En demandant à la réception de trouver une solution pour l un des deux problèmes au moins la réponse était UNIQUE : "on ne peut rien faire. Voilà qu on note votre réclamation et demain on vous contactera." Voilà qu on a quitté les lieux sans avoir été contacté par personne. Nul n a pris la peine de nous parler. Dommage car un 5 étoiles n est pas sensé négliger les réclamations. On paye assez cher pour profiter de rien du tout. Au contraire on se trouve obligés de supporter le bruit et l immense chaleur ( qui nous a privé de dormir au vrai sens du mot )dans une chambre qui n est pas digne d' une suite. Je déconseille fortement la suite 515 !! !! Ci joint la photo sur la vue de notre mini balcon
Un hôtel très décevant qui ne mérite clairement pas les 5 étoiles affichées — à peine 3 selon nous. La literie est catastrophique, digne d’un dortoir : matelas extrêmement durs, coussins inconfortables… impossible de bien se reposer. La nourriture est également très mauvaise. Très peu de choix réellement mangeables, et les buffets sont régulièrement vides car une seule personne semble devoir gérer plusieurs stands à la fois. Le service laisse aussi fortement à désirer. On ressent un vrai manque d’organisation et de gestion au sein de l’hôtel. Et pour finir, le jour du départ, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h du matin alors que nous avions pourtant mis le panneau “Ne pas déranger”, simplement parce qu’elle avait supposé que nous étions sortis. Totalement inapproprié. On rentre de ces vacances plus fatigués et frustrés que détendus, ce qui est quand même le comble pour un séjour censé être reposant. Bref, sincèrement, nous ne recommandons pas cet hôtel. Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité proposée. On ne peut pas prétendre à un standing 5 étoiles uniquement grâce aux espaces communs ou à une rénovation superficielle. C’est d’autant plus dommage que l’établissement a pourtant un vrai potentiel : le cadre est agréable, les espaces communs sont propres et la piscine est sympa. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste.
Expérience plus que mauvaise Personnel et accueil 0 pointé Literie et ménage dans les chambre médiocre Buffet et variété catastrophique Service nul Ne vaut pas les 5* plutôt 3
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Chèr(e) client(e), Merci d’avoir pris le temps pour publier une critique en TripAdvisor de votre expérience au Royal Thalassa Monastir. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous fournir un service supérieur et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Vos commentaires constructifs sont très appréciés car ils sont en effet essentiels pour soutenir nos efforts d’amélioration. Nous partagerons sûrement vos commentaires avec tous les départements. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour changer votre avis. Meilleures salutations, Royal Thalassa Monastir
Plusieurs points faibles malheureusement et ça commence dès la réception: réceptionniste arrogant et impatient (avec la clientèle tunisienne évidemment) Hygiène défectueuse des couloirs et même du lit! Le personnel du restaurant était accueillant et poli mais la qualité de la restauration au-dessous de la moyenne. Le comble c'est que j'avais réclamé les problème d'hygiène à la réception et même par mail mais je n'ai eu aucun retour. A fuir franchement.
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Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous sommes en séjour à l'hôtel depuis le 30 mai et jusqu'au 4 juin. Hier soir nous avons été réveillé à 2h du matin, par les voisins de la chambre d'à côté, le monsieur hurlait et frappait sa compagne très violemment qui criait. Nous avons essayé d'appeler la réception pour prévenir la sécurité avec le téléphone de l'hôtel mais personne n'a répondu. Les cris redoublant, ma fille a appelé de son téléphone personnel le numéro de l'hôtel qui a répondu et a dit qu'il prévenait la sécurité mais au bout de 20mn toujours rien, je suis donc descendu en personne pour relancer l'alerte. Enfin un garde est monté pour calmer le gars. Ce matin, je suis allée voir la réception pour dire que ce n'était pas normal que personne ne réponde au tel et le monsieur m'a répondu que le tel marchait bien avec un air très satisfait...! Je suis horrifiée de sa réaction, une femme maltraitée constitue une urgence !!! En plus notre appel nous a coûté 59.9e et le monsieur de la réception n'en a visiblement rien à faire. Nous avons fait une réclamation j'attends la réponse....
On a passé deux nuitées dans cet hôtel. Au départ on s attendait a un séjour agréable mais hélas.. que de mauvaises surprises. On a réservé une suite (sans jacuzzi) car on visait le calme et le confort. Mais malheureusement y avait aucun calme puisque la suite donnait sur la piste de décollage de l aéroport et sur la route principale . C était énormément bruyant. En plus la chambre avait une orientation ouest donc elle était super chaude. La climatisation ne fonctionnait pas. En réclamant a la réception on nous dit que suite a une réglementation interne pas de climatisation dans cet hôtel avant le mois de juin.! Chose qui n a jamais été mentionné à l avance. Donc on se retrouve incapables de profiter du calme et obligés de supporter la chaleur. En demandant à la réception de trouver une solution pour l un des deux problèmes au moins la réponse était UNIQUE : "on ne peut rien faire. Voilà qu on note votre réclamation et demain on vous contactera." Voilà qu on a quitté les lieux sans avoir été contacté par personne. Nul n a pris la peine de nous parler. Dommage car un 5 étoiles n est pas sensé négliger les réclamations. On paye assez cher pour profiter de rien du tout. Au contraire on se trouve obligés de supporter le bruit et l immense chaleur ( qui nous a privé de dormir au vrai sens du mot )dans une chambre qui n est pas digne d' une suite. Je déconseille fortement la suite 515 !! !! Ci joint la photo sur la vue de notre mini balcon
Un hôtel très décevant qui ne mérite clairement pas les 5 étoiles affichées — à peine 3 selon nous. La literie est catastrophique, digne d’un dortoir : matelas extrêmement durs, coussins inconfortables… impossible de bien se reposer. La nourriture est également très mauvaise. Très peu de choix réellement mangeables, et les buffets sont régulièrement vides car une seule personne semble devoir gérer plusieurs stands à la fois. Le service laisse aussi fortement à désirer. On ressent un vrai manque d’organisation et de gestion au sein de l’hôtel. Et pour finir, le jour du départ, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h du matin alors que nous avions pourtant mis le panneau “Ne pas déranger”, simplement parce qu’elle avait supposé que nous étions sortis. Totalement inapproprié. On rentre de ces vacances plus fatigués et frustrés que détendus, ce qui est quand même le comble pour un séjour censé être reposant. Bref, sincèrement, nous ne recommandons pas cet hôtel. Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité proposée. On ne peut pas prétendre à un standing 5 étoiles uniquement grâce aux espaces communs ou à une rénovation superficielle. C’est d’autant plus dommage que l’établissement a pourtant un vrai potentiel : le cadre est agréable, les espaces communs sont propres et la piscine est sympa. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste.
Expérience plus que mauvaise Personnel et accueil 0 pointé Literie et ménage dans les chambre médiocre Buffet et variété catastrophique Service nul Ne vaut pas les 5* plutôt 3
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