Hôtel Element New York Times Square West 3*

Hôtel très confortable avec un personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et offrent une excellente qualité de sommeil. L’emplacement est parfait, à proximité des principales attractions et du métro. Très pratique de pouvoir laisser ses valises le dernier jour afin de profiter pleinement sans être encombré. Un petit goûter est également offert à partir de 17h, une attention agréable quand on repasse à l’hôtel avant de repartir explorer New York.

Points positifs : Hôtel idéalement situé, sécurisé, proche commodités, accès et sites touristiques. Chambre suffisamment spacieuse pour un court séjour (nous étions 4 adultes avec 2 grosses valises, 4 valises cabines et 4 sacs à dos), bien équipée : 2 lits doubles, canapé, bureau ... Salle de bains avec douche, évier, WC Kitchenette avec 2 plaques, évier, four micro-ondes, grand frigo/congélateur A rafraîchir côté chambre (espace laissé vide du lave-vaisselle, intérieur armoires, prises, entourages de lit ...) Petits déjeuners dans deux espaces, complets, dans un service jetable en carton (ça change du plastique) Personnel accueillant, serviable Vélos à disposition avec hall d'accueil Terrasse roof top avec vue sur la ville et le fleuve Hudson (un plus) Toujours de l'eau fraîche à disposition (un plus) Point négatif : comme lu précédemment : les ascenseurs. Longue attente malgré la présence d'un agent régulateur dans les ascenseurs. Nous avions l'avantage d'être au 3ème étage et donc de pouvoir compenser par les escaliers.

Bon établissement, très bien placé. La literie est excellente, il y une petite cuisine dans la chambre qui permet de ne pas de voir manger à l'extérieur. Les chambres pour 4 personnes sont cependant petites. Nous étions deux, mais quatre personnes dans la chambre, ce n'est pas possible avec les bagages. Gros point noir également, les ascenseurs. Un des 3 est en panne depuis plusieurs mois. Ils nous informent de ce ''désagrément" la veille par un mail, donc impossible de changer l'hôtel. Sur les 2 qui restent, 1 est utilisé par le personnel, il ne reste donc qu'un ascenseur pour les 40 étages et 400 chambres. Notre chambre était au 31 em étage. Le premier matin, nous avons attendu l'ascenseur 25 minutes et appeler 2 fois la réception. Nous avons fini par descendre à pieds et avons demandé une autre chambre. Nous avons eu une chambre au 3em étage et avons utilisé les escaliers. Bien prendre en compte cet élément avant de réservé. Il s'agit du seul point noir de l'hôtel, mais qui est relativement important quand on a des visites prévues.

Hôtel, idéalement, situé ( proche, time Square) Il propose le petit déjeuner qui est assez copieux mais répétitif Le réfectoire est trop petit par rapport à l’hôtel, il faut attendre ou manger séparément L’attente au niveau des ascenseurs est trop longue (un ascenseur n’était pas disponible sur les 3) Le prix de l’hôtel est un peu cher par rapport aux prestations

Attention attention Le séjour s'est tres bien passé Petit bémol les ascenseurs lors du rush du petit déjeuner... Mais énorme problème concernant un débit de caution de deux fois 1500 dollars Et ceci pour nos 2 chambres du 15e etage mitoyennes nous essayons de joindre l hôtel pour que les sommes soient restituées mais en vain Nous avons séjourné du 8 juillet au 14 juillet Nous avons était débité le 21 juillet!!!!!! Que faire pour récupérer ces débits injustifiés....chambre rendue impecable!!!! J'attends un retour de l hôtel