- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Toulouse

Un séjour entièrement conçu par nos experts et négociés pour vous. Pour les tribus unies, les rires d’enfants et les souvenirs communs… Laissez-vous embarquer !
En plein cœur de Playa del Carmen
Grand éventail de sports aquatiques
Ambiance chaleureuse, conviviale et décontractée
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
La Riviera Maya s’étire le long de la côte caribéenne, sur la partie orientale du Yucatan et est sans doute une des meilleures destinations de vacances au monde. Elle abrite des plages parmi les plus belles et les plus grandes du Mexique, célèbres pour leur sable fin blanc, caressées par l’incomparable mer bleu turquoise des Caraïbes. La Riviera Maya c’est également un des meilleurs endroits pour pratiquer de la plongée en surface ou en profondeur. Ses côtes sont bordées d’un long récif corallien qui héberge un très grand nombre d’espèces marines. N’hésitez pas à plonger dans les eaux des Caraïbes pour vous retrouver au milieu des poissons tropicaux, de raies et de requins-baleines.
L’hôtel Allegro Playacar 4* est situé sur la plage de sable fin de Playa del Carmen, il vous séduira par son emplacement privilégié sur l’une des plus belles plages de la mer des Caraîbes, avec son sable blanc et fin.
Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraîbe mexicaine.
L'hôtel Allegro Playacar 4* dispose de 286 chambres réparties dans des petits bungalows au cœur d’un jardin tropical.
L’Allegro Playacar propose des chambres chaleureuses et confortables pour vous offrir des vacances authentiques et relaxantes. Les bungalows de style caribéen au toit en feuilles de palmier disposent de toutes les commodités et d’équipements complets pour vous offrir une expérience inoubliable en bord de mer. Toutes les chambres disposent d’agréables vues sur le jardin et/ou la mer.
Durant votre séjour, vous serez logé en en chambre supérieure ( environ 25m2 ) avec balcon ou terrase , wifi , coffre fort , lit king size, vue jardin.
Lors de votre séjour, vous serez logés en formule tout compris. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café) durant les heures d’ouverture des bars et restaurants,
- des encas disponibles en cours de journée au restaurant.
Pour vos repas, l'hôtel met à disposition un restaurant buffet et plusieurs restaurants à la carte (sur réservation, selon disponibilités et en supplément pour certains restaurants du complexe) et bars.
Concernant le restaurant à la carte, vous aurez accès à 2 restaurants à partir de 5 nuits sur place. Attention les réservations se font tousles matins à partir de 9h30 auprès du concierge.
L'Allegro Playacar dispose de 4 restaurants, 3 bars et un Sports Bar.
Restaurants
Topaz
Offre gastronomique internationale vaste et variée. Dîners à thème.
Petit-déjeuner continental: de 6h à 7h
Petit-déjeuner buffet: de 7h à 11h
Dîners à thème buffet: de 18h à 22h
Cielito Lindo
Authentique restaurant mexicain à la carte.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
O´Sole Mio
Délicieux menu à la carte proposant des spécialités italiennes.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Fuji
Menu à la carte proposant des spécialités orientales
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Pizzeria
Il offre de délicieuses pizzas tout juste sorties du four.
Horaires : de 12 h à 18 h.
Snack & Grill
Le restaurant sert une grande variété d'apéritifs, de hot-dogs et de hamburgers.
Horaires: de midi à 16h
Bars
Lobby bar Cristal
Horaires: de 10h à midi.
Bar-discothèque
Horaires: de 23h à 2h
Pool-bar
Horaires: de 10h à 22h.
Ambar bar
Horaires: de 18h à 23h
Certains restaurants sont en supplément et avec réservation obligatoire
Profitez de la superbe plage de Playacar, eau turquoise et sable blanc à proximité immédiate de la vibrante station animée de Playa del Carmen et de ses nombreux restaurants, boutiques et clubs.
L’hôtel vous propose 3 piscines dont une dédiée aux enfants avec un espace équipé de chaises longues.
Plusieurs sports aussi bien dans les installations entièrement équipées que dans la zone de plages spécialement aménagée pour les sports aquatiques et nautiques sont à votre disposition (certains avec supplément).
Deux courts de tennis, un terrain de basket-ball et de volley-ball, ainsi qu’un espace de divertissement avec un jeu d’échecs géant, une table de ping-pong, des fléchettes et un billard sont mis à la disposition des clients. Les clients qui souhaitent faire du golf pourront profiter d’un superbe parcours à environ 3 km du complexe (payant).
Les amateurs de sports nautiques pourront également pratiquer avec supplément, la plongée avec tuba, le kayak et la pêche, ainsi que des sports aquatiques motorisés et la pêche en haute mer (payant).
En supplément : Les débutants et experts en plongée bénéficieront d’un service complet à l’Allegro Playacar pour pratiquer cette incroyable activité, dont notamment des excursions de plongée et des cours permettant la délivrance de certificats, une agence de location d’équipement, des excursions et une boutique de plongée PADI 5 étoiles.
- Spa ( avec supplément )
Le Zenserenz SPA de l'hôtel Allegro Playacar est une véritable oasis de détente pour connecter le corps et l'esprit
· L’univers des enfants :
Les plus petits pourront profiter du programme d’activités élaboré par un personnel d’animation qualifié au Kids Club de l’hôtel pendant que les parents pourront se détendre sur la plage. (internationnal)
Baby sitting sur demande et en supplément.
· Animations
De nombreuses animations vous sont proposées en journée et en soirée par une équipe performante
Laissez vous séduire par l’hôtel Allegro Playacar 4* avec ses eaux turquoises, sa formule tout compris, et son paysage caribéen, il saura vous ravir que ce soit en séjour, familial, en couple ou entre amis !
Nous apprécions sa situation idéale pour profiter des charmes de Playa del Carmen (centre ville à 30mn à pied)
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
A FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Jamais je n ai vécu une expérience aussi horrible ! Vacances gâchées à cause d un dégât des eaux survenu dans la chambre 3604 pendant notre absence et découverte à notre retour d excursion ! Un technicien est venu et il a décollé une delle au plafond qui a empiré la situation ! Une eau stagnante tombait du plafond (pb de Clim à priori) chaussures en cuir déformées, trousse de maquillage foutue, vêtements dans valises trempées ds cette puanteur d eau ! Il a fallu se battre pour changer de chambre et bien entendu nous avons dû porter nos valises tout seul et avions que nos yeux pour pleurer ! L état des 2 chambres laissent à désirer ! Odeur de moisissures et d humidité, draps et rideaux tachés, mobilier vieillissant et côté propreté faut repasser ! Personnel de réception méprisant ! Personne ne parle le français difficile pour se faire comprendre ! Mon tour operator Carrefour voyage me demande un récit de ce qui s est passé s l hôtel pour pouvoir prétendre à une réclamation. La responsable Mme Fernanda Ramos n a rien voulu écrire. Rien ! Vous n êtes pas considéré ! 80 % de cet hôtel est occupé par des locaux. Mon compagnon s est vu refuser l entrée du buffet un soir par une serveuse qui a estimé que son tee shirt n avait pas les manches assez longues … pour deux centimètres nous avons dû retourner à la Chambre pour qu’il se change … honnêtement nous sommes un couple soigné et avions pris de belles tenues pour le soir … qd nous avions vu la fréquentation : chaussette / claquettes, marcel et casquettes à l envers ça nous a bien dissuadé … pas même d avocat proposé au buffet pas une seule fois quand on sait que le Mexique est le premier producteur mondial de ce fruit !! À la place du guacamole au goût industriel à peine mangeable ! Buffet limité et toujours les mêmes propositions … vraiment pas bon ! Côté bar, tout est coupé à l eau … même les sodas tels que le coca cola il est servi sans bulles… carrefour voyage lattes, svp arrêter d arnaquer vos clients en proposant ce type d hôtel (au mm prix) nous aurions pu aller au RIU juste à côté !!! Manque de restaurant ! Trop d attente le midi au resto du bar ! On se croirait à la cantine ! Les chaises bas de gamme en plastique collent et les sets de tables sont d une saleté incroyable ! J utilisais ma serviette pour mettre sous mon assiette tant un manque d hygiène ce faisait ressentir ! Dégoûter de voir des locaux habillés en tenue de ville se baigner totalement habillé !!! Même pas en maillot ou avec un tee shirt anti UV… non, non non carrément en Bermuda et tee shirt de la journee ! Chambre mal Isolée j étais réveillée par les ronflements du voisin de la chambre d à côté ! Les roulements des chariots des femmes de ménage ! Baignoire noire d usure ou de crasses incruster joints encrasses ! Ne gaspillez pas votre argent dans ce lieu ! A fuir absolument !!!
A répondu il y a 6 jours
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos remarques sur les défis rencontrés dans votre chambre et au restaurant sont prises avec le plus grand sérieux. Nous renforçons constamment nos procédures pour garantir le confort de nos hôtes. Nous conservons cependant une fierté légitime quant à notre emplacement unique en front de mer, idéal pour découvrir les trésors naturels et culturels de Playacar. Bien à vous, Guest Experience Manager
Hôtel très convivial, beaucoup d’activités proposées ( gratuit à la piscine ou sur la plage) avec des petit lots pour les gagnants. Animateurs très sympa surtout Kelly pour son savoir vivre et les animations proposer !
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que notre ambiance chaleureuse et les activités variées autour de la piscine et de la plage aient enrichi votre séjour entre amis. Les moments de convivialité et les animations pensées pour nos hôtes reflètent l'esprit festif que nous cultivons avec passion. Votre reconnaissance envers Kelly nous touche particulièrement - son dynamisme et sa bienveillance incarnent parfaitement l'engagement de toute notre équipe à créer des souvenirs uniques. Ce retour sur la qualité de service et votre appréciation globale confirme que chaque détail contribue à faire de votre escapade caribéenne une expérience mémorable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Guest Experience Manager
Dans un hôtel propre , bien situé , belle plage évidemment sans les sargasses . Les chambres sont rénové . Lits confortable. La nourriture est bonne , menu variés le soir . Je suis aller voir 2 spectacles au théâtre. Les autre m’intéressait moins. Nous sortons de l’hôtel et prenons la route à gauche et nous pouvons magasiner dans ces petits magasins dehors et à l’intérieur. Il ont 2 piscines de bonnes tailles. Tout est proche nous n’avons pas besoin de faire de grandes distances pour ce rendre aux piscines et à la plage. Nous retrouvons 2 boutiques à l’hôtel et des marchands le soir . La plage est grande et large .
A répondu il y a une semaine
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Cependant, nous prenons note que certains spectacles n'ont pas répondu à vos attentes et veillons à enrichir continuellement notre programmation pour satisfaire tous les goûts. Votre appréciation de notre cadre naturel préservé, l'agrément de nos chambres rénovées et la diversité culinaire nous touchent particulièrement. La proximité des piscines, des commerces locaux et de notre vaste plage sans sargasses reflète parfaitement l'esprit convivial que nous souhaitons offrir. L'engagement quotidien de nos équipes à créer des souvenirs mémorables trouve ici une belle résonance. Votre évocation des balades le long de notre plage de sable blanc nous rappelle combien ce cadre exceptionnel reste un atout précieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Guest Experience Manager
Complexe hôtelier agréable, personnel très attentif et disponible. Chambre moyenne , car fuite d'eau
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce retour constructif. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré au niveau de votre chambre. La maintenance préventive fait partie de nos priorités et nous renforçons nos contrôles quotidiens pour éviter ce type de situation. Votre reconnaissance envers notre complexe et notre équipe nous touche profondément. Savoir que notre emplacement privilégié face à Paradise Beach, la qualité de nos services et l'exigence de propreté ont contribué à votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Guest Experience Manager
super pour nous, le seul bémol, pas assez d'ombre pour se proteger du soleil. Humberto,Bernardo et Victor offre un service impeccable et sont tres amicale
A répondu il y a 2 semaines
Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons que l’ombre naturelle autour des piscines et des espaces communs a pu paraître limitée, et nous prenons note de votre retour pour continuer d’améliorer le confort de nos hôtes. Cela dit, nous sommes ravis que la qualité de notre service et la gentillesse de nos équipes, notamment Humberto, Bernardo et Victor, aient marqué positivement votre semaine. Leur engagement à offrir une expérience personnalisée et chaleureuse incarne parfaitement l’esprit que nous souhaitons partager avec chaque visiteur. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Guest Experience Manager
En plein cœur de Playa del Carmen
Grand éventail de sports aquatiques
Ambiance chaleureuse, conviviale et décontractée
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
La Riviera Maya s’étire le long de la côte caribéenne, sur la partie orientale du Yucatan et est sans doute une des meilleures destinations de vacances au monde. Elle abrite des plages parmi les plus belles et les plus grandes du Mexique, célèbres pour leur sable fin blanc, caressées par l’incomparable mer bleu turquoise des Caraïbes. La Riviera Maya c’est également un des meilleurs endroits pour pratiquer de la plongée en surface ou en profondeur. Ses côtes sont bordées d’un long récif corallien qui héberge un très grand nombre d’espèces marines. N’hésitez pas à plonger dans les eaux des Caraïbes pour vous retrouver au milieu des poissons tropicaux, de raies et de requins-baleines.
L’hôtel Allegro Playacar 4* est situé sur la plage de sable fin de Playa del Carmen, il vous séduira par son emplacement privilégié sur l’une des plus belles plages de la mer des Caraîbes, avec son sable blanc et fin.
Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraîbe mexicaine.
L'hôtel Allegro Playacar 4* dispose de 286 chambres réparties dans des petits bungalows au cœur d’un jardin tropical.
L’Allegro Playacar propose des chambres chaleureuses et confortables pour vous offrir des vacances authentiques et relaxantes. Les bungalows de style caribéen au toit en feuilles de palmier disposent de toutes les commodités et d’équipements complets pour vous offrir une expérience inoubliable en bord de mer. Toutes les chambres disposent d’agréables vues sur le jardin et/ou la mer.
Durant votre séjour, vous serez logé en en chambre supérieure ( environ 25m2 ) avec balcon ou terrase , wifi , coffre fort , lit king size, vue jardin.
Lors de votre séjour, vous serez logés en formule tout compris. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café) durant les heures d’ouverture des bars et restaurants,
- des encas disponibles en cours de journée au restaurant.
Pour vos repas, l'hôtel met à disposition un restaurant buffet et plusieurs restaurants à la carte (sur réservation, selon disponibilités et en supplément pour certains restaurants du complexe) et bars.
Concernant le restaurant à la carte, vous aurez accès à 2 restaurants à partir de 5 nuits sur place. Attention les réservations se font tousles matins à partir de 9h30 auprès du concierge.
L'Allegro Playacar dispose de 4 restaurants, 3 bars et un Sports Bar.
Restaurants
Topaz
Offre gastronomique internationale vaste et variée. Dîners à thème.
Petit-déjeuner continental: de 6h à 7h
Petit-déjeuner buffet: de 7h à 11h
Dîners à thème buffet: de 18h à 22h
Cielito Lindo
Authentique restaurant mexicain à la carte.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
O´Sole Mio
Délicieux menu à la carte proposant des spécialités italiennes.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Fuji
Menu à la carte proposant des spécialités orientales
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Pizzeria
Il offre de délicieuses pizzas tout juste sorties du four.
Horaires : de 12 h à 18 h.
Snack & Grill
Le restaurant sert une grande variété d'apéritifs, de hot-dogs et de hamburgers.
Horaires: de midi à 16h
Bars
Lobby bar Cristal
Horaires: de 10h à midi.
Bar-discothèque
Horaires: de 23h à 2h
Pool-bar
Horaires: de 10h à 22h.
Ambar bar
Horaires: de 18h à 23h
Certains restaurants sont en supplément et avec réservation obligatoire
Profitez de la superbe plage de Playacar, eau turquoise et sable blanc à proximité immédiate de la vibrante station animée de Playa del Carmen et de ses nombreux restaurants, boutiques et clubs.
L’hôtel vous propose 3 piscines dont une dédiée aux enfants avec un espace équipé de chaises longues.
Plusieurs sports aussi bien dans les installations entièrement équipées que dans la zone de plages spécialement aménagée pour les sports aquatiques et nautiques sont à votre disposition (certains avec supplément).
Deux courts de tennis, un terrain de basket-ball et de volley-ball, ainsi qu’un espace de divertissement avec un jeu d’échecs géant, une table de ping-pong, des fléchettes et un billard sont mis à la disposition des clients. Les clients qui souhaitent faire du golf pourront profiter d’un superbe parcours à environ 3 km du complexe (payant).
Les amateurs de sports nautiques pourront également pratiquer avec supplément, la plongée avec tuba, le kayak et la pêche, ainsi que des sports aquatiques motorisés et la pêche en haute mer (payant).
En supplément : Les débutants et experts en plongée bénéficieront d’un service complet à l’Allegro Playacar pour pratiquer cette incroyable activité, dont notamment des excursions de plongée et des cours permettant la délivrance de certificats, une agence de location d’équipement, des excursions et une boutique de plongée PADI 5 étoiles.
- Spa ( avec supplément )
Le Zenserenz SPA de l'hôtel Allegro Playacar est une véritable oasis de détente pour connecter le corps et l'esprit
· L’univers des enfants :
Les plus petits pourront profiter du programme d’activités élaboré par un personnel d’animation qualifié au Kids Club de l’hôtel pendant que les parents pourront se détendre sur la plage. (internationnal)
Baby sitting sur demande et en supplément.
· Animations
De nombreuses animations vous sont proposées en journée et en soirée par une équipe performante
Laissez vous séduire par l’hôtel Allegro Playacar 4* avec ses eaux turquoises, sa formule tout compris, et son paysage caribéen, il saura vous ravir que ce soit en séjour, familial, en couple ou entre amis !
Nous apprécions sa situation idéale pour profiter des charmes de Playa del Carmen (centre ville à 30mn à pied)
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
A FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Jamais je n ai vécu une expérience aussi horrible ! Vacances gâchées à cause d un dégât des eaux survenu dans la chambre 3604 pendant notre absence et découverte à notre retour d excursion ! Un technicien est venu et il a décollé une delle au plafond qui a empiré la situation ! Une eau stagnante tombait du plafond (pb de Clim à priori) chaussures en cuir déformées, trousse de maquillage foutue, vêtements dans valises trempées ds cette puanteur d eau ! Il a fallu se battre pour changer de chambre et bien entendu nous avons dû porter nos valises tout seul et avions que nos yeux pour pleurer ! L état des 2 chambres laissent à désirer ! Odeur de moisissures et d humidité, draps et rideaux tachés, mobilier vieillissant et côté propreté faut repasser ! Personnel de réception méprisant ! Personne ne parle le français difficile pour se faire comprendre ! Mon tour operator Carrefour voyage me demande un récit de ce qui s est passé s l hôtel pour pouvoir prétendre à une réclamation. La responsable Mme Fernanda Ramos n a rien voulu écrire. Rien ! Vous n êtes pas considéré ! 80 % de cet hôtel est occupé par des locaux. Mon compagnon s est vu refuser l entrée du buffet un soir par une serveuse qui a estimé que son tee shirt n avait pas les manches assez longues … pour deux centimètres nous avons dû retourner à la Chambre pour qu’il se change … honnêtement nous sommes un couple soigné et avions pris de belles tenues pour le soir … qd nous avions vu la fréquentation : chaussette / claquettes, marcel et casquettes à l envers ça nous a bien dissuadé … pas même d avocat proposé au buffet pas une seule fois quand on sait que le Mexique est le premier producteur mondial de ce fruit !! À la place du guacamole au goût industriel à peine mangeable ! Buffet limité et toujours les mêmes propositions … vraiment pas bon ! Côté bar, tout est coupé à l eau … même les sodas tels que le coca cola il est servi sans bulles… carrefour voyage lattes, svp arrêter d arnaquer vos clients en proposant ce type d hôtel (au mm prix) nous aurions pu aller au RIU juste à côté !!! Manque de restaurant ! Trop d attente le midi au resto du bar ! On se croirait à la cantine ! Les chaises bas de gamme en plastique collent et les sets de tables sont d une saleté incroyable ! J utilisais ma serviette pour mettre sous mon assiette tant un manque d hygiène ce faisait ressentir ! Dégoûter de voir des locaux habillés en tenue de ville se baigner totalement habillé !!! Même pas en maillot ou avec un tee shirt anti UV… non, non non carrément en Bermuda et tee shirt de la journee ! Chambre mal Isolée j étais réveillée par les ronflements du voisin de la chambre d à côté ! Les roulements des chariots des femmes de ménage ! Baignoire noire d usure ou de crasses incruster joints encrasses ! Ne gaspillez pas votre argent dans ce lieu ! A fuir absolument !!!
A répondu il y a 6 jours
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos remarques sur les défis rencontrés dans votre chambre et au restaurant sont prises avec le plus grand sérieux. Nous renforçons constamment nos procédures pour garantir le confort de nos hôtes. Nous conservons cependant une fierté légitime quant à notre emplacement unique en front de mer, idéal pour découvrir les trésors naturels et culturels de Playacar. Bien à vous, Guest Experience Manager
Hôtel très convivial, beaucoup d’activités proposées ( gratuit à la piscine ou sur la plage) avec des petit lots pour les gagnants. Animateurs très sympa surtout Kelly pour son savoir vivre et les animations proposer !
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que notre ambiance chaleureuse et les activités variées autour de la piscine et de la plage aient enrichi votre séjour entre amis. Les moments de convivialité et les animations pensées pour nos hôtes reflètent l'esprit festif que nous cultivons avec passion. Votre reconnaissance envers Kelly nous touche particulièrement - son dynamisme et sa bienveillance incarnent parfaitement l'engagement de toute notre équipe à créer des souvenirs uniques. Ce retour sur la qualité de service et votre appréciation globale confirme que chaque détail contribue à faire de votre escapade caribéenne une expérience mémorable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Guest Experience Manager
Dans un hôtel propre , bien situé , belle plage évidemment sans les sargasses . Les chambres sont rénové . Lits confortable. La nourriture est bonne , menu variés le soir . Je suis aller voir 2 spectacles au théâtre. Les autre m’intéressait moins. Nous sortons de l’hôtel et prenons la route à gauche et nous pouvons magasiner dans ces petits magasins dehors et à l’intérieur. Il ont 2 piscines de bonnes tailles. Tout est proche nous n’avons pas besoin de faire de grandes distances pour ce rendre aux piscines et à la plage. Nous retrouvons 2 boutiques à l’hôtel et des marchands le soir . La plage est grande et large .
A répondu il y a une semaine
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Cependant, nous prenons note que certains spectacles n'ont pas répondu à vos attentes et veillons à enrichir continuellement notre programmation pour satisfaire tous les goûts. Votre appréciation de notre cadre naturel préservé, l'agrément de nos chambres rénovées et la diversité culinaire nous touchent particulièrement. La proximité des piscines, des commerces locaux et de notre vaste plage sans sargasses reflète parfaitement l'esprit convivial que nous souhaitons offrir. L'engagement quotidien de nos équipes à créer des souvenirs mémorables trouve ici une belle résonance. Votre évocation des balades le long de notre plage de sable blanc nous rappelle combien ce cadre exceptionnel reste un atout précieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Guest Experience Manager
Complexe hôtelier agréable, personnel très attentif et disponible. Chambre moyenne , car fuite d'eau
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce retour constructif. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré au niveau de votre chambre. La maintenance préventive fait partie de nos priorités et nous renforçons nos contrôles quotidiens pour éviter ce type de situation. Votre reconnaissance envers notre complexe et notre équipe nous touche profondément. Savoir que notre emplacement privilégié face à Paradise Beach, la qualité de nos services et l'exigence de propreté ont contribué à votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Guest Experience Manager
super pour nous, le seul bémol, pas assez d'ombre pour se proteger du soleil. Humberto,Bernardo et Victor offre un service impeccable et sont tres amicale
A répondu il y a 2 semaines
Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons que l’ombre naturelle autour des piscines et des espaces communs a pu paraître limitée, et nous prenons note de votre retour pour continuer d’améliorer le confort de nos hôtes. Cela dit, nous sommes ravis que la qualité de notre service et la gentillesse de nos équipes, notamment Humberto, Bernardo et Victor, aient marqué positivement votre semaine. Leur engagement à offrir une expérience personnalisée et chaleureuse incarne parfaitement l’esprit que nous souhaitons partager avec chaque visiteur. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Guest Experience Manager
En plein cœur de Playa del Carmen
Grand éventail de sports aquatiques
Ambiance chaleureuse, conviviale et décontractée
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
La Riviera Maya s’étire le long de la côte caribéenne, sur la partie orientale du Yucatan et est sans doute une des meilleures destinations de vacances au monde. Elle abrite des plages parmi les plus belles et les plus grandes du Mexique, célèbres pour leur sable fin blanc, caressées par l’incomparable mer bleu turquoise des Caraïbes. La Riviera Maya c’est également un des meilleurs endroits pour pratiquer de la plongée en surface ou en profondeur. Ses côtes sont bordées d’un long récif corallien qui héberge un très grand nombre d’espèces marines. N’hésitez pas à plonger dans les eaux des Caraïbes pour vous retrouver au milieu des poissons tropicaux, de raies et de requins-baleines.
L’hôtel Allegro Playacar 4* est situé sur la plage de sable fin de Playa del Carmen, il vous séduira par son emplacement privilégié sur l’une des plus belles plages de la mer des Caraîbes, avec son sable blanc et fin.
Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraîbe mexicaine.
L'hôtel Allegro Playacar 4* dispose de 286 chambres réparties dans des petits bungalows au cœur d’un jardin tropical.
L’Allegro Playacar propose des chambres chaleureuses et confortables pour vous offrir des vacances authentiques et relaxantes. Les bungalows de style caribéen au toit en feuilles de palmier disposent de toutes les commodités et d’équipements complets pour vous offrir une expérience inoubliable en bord de mer. Toutes les chambres disposent d’agréables vues sur le jardin et/ou la mer.
Durant votre séjour, vous serez logé en en chambre supérieure ( environ 25m2 ) avec balcon ou terrase , wifi , coffre fort , lit king size, vue jardin.
Lors de votre séjour, vous serez logés en formule tout compris. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café) durant les heures d’ouverture des bars et restaurants,
- des encas disponibles en cours de journée au restaurant.
Pour vos repas, l'hôtel met à disposition un restaurant buffet et plusieurs restaurants à la carte (sur réservation, selon disponibilités et en supplément pour certains restaurants du complexe) et bars.
Concernant le restaurant à la carte, vous aurez accès à 2 restaurants à partir de 5 nuits sur place. Attention les réservations se font tousles matins à partir de 9h30 auprès du concierge.
L'Allegro Playacar dispose de 4 restaurants, 3 bars et un Sports Bar.
Restaurants
Topaz
Offre gastronomique internationale vaste et variée. Dîners à thème.
Petit-déjeuner continental: de 6h à 7h
Petit-déjeuner buffet: de 7h à 11h
Dîners à thème buffet: de 18h à 22h
Cielito Lindo
Authentique restaurant mexicain à la carte.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
O´Sole Mio
Délicieux menu à la carte proposant des spécialités italiennes.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Fuji
Menu à la carte proposant des spécialités orientales
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Pizzeria
Il offre de délicieuses pizzas tout juste sorties du four.
Horaires : de 12 h à 18 h.
Snack & Grill
Le restaurant sert une grande variété d'apéritifs, de hot-dogs et de hamburgers.
Horaires: de midi à 16h
Bars
Lobby bar Cristal
Horaires: de 10h à midi.
Bar-discothèque
Horaires: de 23h à 2h
Pool-bar
Horaires: de 10h à 22h.
Ambar bar
Horaires: de 18h à 23h
Certains restaurants sont en supplément et avec réservation obligatoire
Profitez de la superbe plage de Playacar, eau turquoise et sable blanc à proximité immédiate de la vibrante station animée de Playa del Carmen et de ses nombreux restaurants, boutiques et clubs.
L’hôtel vous propose 3 piscines dont une dédiée aux enfants avec un espace équipé de chaises longues.
Plusieurs sports aussi bien dans les installations entièrement équipées que dans la zone de plages spécialement aménagée pour les sports aquatiques et nautiques sont à votre disposition (certains avec supplément).
Deux courts de tennis, un terrain de basket-ball et de volley-ball, ainsi qu’un espace de divertissement avec un jeu d’échecs géant, une table de ping-pong, des fléchettes et un billard sont mis à la disposition des clients. Les clients qui souhaitent faire du golf pourront profiter d’un superbe parcours à environ 3 km du complexe (payant).
Les amateurs de sports nautiques pourront également pratiquer avec supplément, la plongée avec tuba, le kayak et la pêche, ainsi que des sports aquatiques motorisés et la pêche en haute mer (payant).
En supplément : Les débutants et experts en plongée bénéficieront d’un service complet à l’Allegro Playacar pour pratiquer cette incroyable activité, dont notamment des excursions de plongée et des cours permettant la délivrance de certificats, une agence de location d’équipement, des excursions et une boutique de plongée PADI 5 étoiles.
- Spa ( avec supplément )
Le Zenserenz SPA de l'hôtel Allegro Playacar est une véritable oasis de détente pour connecter le corps et l'esprit
· L’univers des enfants :
Les plus petits pourront profiter du programme d’activités élaboré par un personnel d’animation qualifié au Kids Club de l’hôtel pendant que les parents pourront se détendre sur la plage. (internationnal)
Baby sitting sur demande et en supplément.
· Animations
De nombreuses animations vous sont proposées en journée et en soirée par une équipe performante
Laissez vous séduire par l’hôtel Allegro Playacar 4* avec ses eaux turquoises, sa formule tout compris, et son paysage caribéen, il saura vous ravir que ce soit en séjour, familial, en couple ou entre amis !
Nous apprécions sa situation idéale pour profiter des charmes de Playa del Carmen (centre ville à 30mn à pied)
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
A FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Jamais je n ai vécu une expérience aussi horrible ! Vacances gâchées à cause d un dégât des eaux survenu dans la chambre 3604 pendant notre absence et découverte à notre retour d excursion ! Un technicien est venu et il a décollé une delle au plafond qui a empiré la situation ! Une eau stagnante tombait du plafond (pb de Clim à priori) chaussures en cuir déformées, trousse de maquillage foutue, vêtements dans valises trempées ds cette puanteur d eau ! Il a fallu se battre pour changer de chambre et bien entendu nous avons dû porter nos valises tout seul et avions que nos yeux pour pleurer ! L état des 2 chambres laissent à désirer ! Odeur de moisissures et d humidité, draps et rideaux tachés, mobilier vieillissant et côté propreté faut repasser ! Personnel de réception méprisant ! Personne ne parle le français difficile pour se faire comprendre ! Mon tour operator Carrefour voyage me demande un récit de ce qui s est passé s l hôtel pour pouvoir prétendre à une réclamation. La responsable Mme Fernanda Ramos n a rien voulu écrire. Rien ! Vous n êtes pas considéré ! 80 % de cet hôtel est occupé par des locaux. Mon compagnon s est vu refuser l entrée du buffet un soir par une serveuse qui a estimé que son tee shirt n avait pas les manches assez longues … pour deux centimètres nous avons dû retourner à la Chambre pour qu’il se change … honnêtement nous sommes un couple soigné et avions pris de belles tenues pour le soir … qd nous avions vu la fréquentation : chaussette / claquettes, marcel et casquettes à l envers ça nous a bien dissuadé … pas même d avocat proposé au buffet pas une seule fois quand on sait que le Mexique est le premier producteur mondial de ce fruit !! À la place du guacamole au goût industriel à peine mangeable ! Buffet limité et toujours les mêmes propositions … vraiment pas bon ! Côté bar, tout est coupé à l eau … même les sodas tels que le coca cola il est servi sans bulles… carrefour voyage lattes, svp arrêter d arnaquer vos clients en proposant ce type d hôtel (au mm prix) nous aurions pu aller au RIU juste à côté !!! Manque de restaurant ! Trop d attente le midi au resto du bar ! On se croirait à la cantine ! Les chaises bas de gamme en plastique collent et les sets de tables sont d une saleté incroyable ! J utilisais ma serviette pour mettre sous mon assiette tant un manque d hygiène ce faisait ressentir ! Dégoûter de voir des locaux habillés en tenue de ville se baigner totalement habillé !!! Même pas en maillot ou avec un tee shirt anti UV… non, non non carrément en Bermuda et tee shirt de la journee ! Chambre mal Isolée j étais réveillée par les ronflements du voisin de la chambre d à côté ! Les roulements des chariots des femmes de ménage ! Baignoire noire d usure ou de crasses incruster joints encrasses ! Ne gaspillez pas votre argent dans ce lieu ! A fuir absolument !!!
A répondu il y a 6 jours
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos remarques sur les défis rencontrés dans votre chambre et au restaurant sont prises avec le plus grand sérieux. Nous renforçons constamment nos procédures pour garantir le confort de nos hôtes. Nous conservons cependant une fierté légitime quant à notre emplacement unique en front de mer, idéal pour découvrir les trésors naturels et culturels de Playacar. Bien à vous, Guest Experience Manager
Hôtel très convivial, beaucoup d’activités proposées ( gratuit à la piscine ou sur la plage) avec des petit lots pour les gagnants. Animateurs très sympa surtout Kelly pour son savoir vivre et les animations proposer !
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que notre ambiance chaleureuse et les activités variées autour de la piscine et de la plage aient enrichi votre séjour entre amis. Les moments de convivialité et les animations pensées pour nos hôtes reflètent l'esprit festif que nous cultivons avec passion. Votre reconnaissance envers Kelly nous touche particulièrement - son dynamisme et sa bienveillance incarnent parfaitement l'engagement de toute notre équipe à créer des souvenirs uniques. Ce retour sur la qualité de service et votre appréciation globale confirme que chaque détail contribue à faire de votre escapade caribéenne une expérience mémorable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Guest Experience Manager
Dans un hôtel propre , bien situé , belle plage évidemment sans les sargasses . Les chambres sont rénové . Lits confortable. La nourriture est bonne , menu variés le soir . Je suis aller voir 2 spectacles au théâtre. Les autre m’intéressait moins. Nous sortons de l’hôtel et prenons la route à gauche et nous pouvons magasiner dans ces petits magasins dehors et à l’intérieur. Il ont 2 piscines de bonnes tailles. Tout est proche nous n’avons pas besoin de faire de grandes distances pour ce rendre aux piscines et à la plage. Nous retrouvons 2 boutiques à l’hôtel et des marchands le soir . La plage est grande et large .
A répondu il y a une semaine
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Cependant, nous prenons note que certains spectacles n'ont pas répondu à vos attentes et veillons à enrichir continuellement notre programmation pour satisfaire tous les goûts. Votre appréciation de notre cadre naturel préservé, l'agrément de nos chambres rénovées et la diversité culinaire nous touchent particulièrement. La proximité des piscines, des commerces locaux et de notre vaste plage sans sargasses reflète parfaitement l'esprit convivial que nous souhaitons offrir. L'engagement quotidien de nos équipes à créer des souvenirs mémorables trouve ici une belle résonance. Votre évocation des balades le long de notre plage de sable blanc nous rappelle combien ce cadre exceptionnel reste un atout précieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Guest Experience Manager
Complexe hôtelier agréable, personnel très attentif et disponible. Chambre moyenne , car fuite d'eau
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce retour constructif. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré au niveau de votre chambre. La maintenance préventive fait partie de nos priorités et nous renforçons nos contrôles quotidiens pour éviter ce type de situation. Votre reconnaissance envers notre complexe et notre équipe nous touche profondément. Savoir que notre emplacement privilégié face à Paradise Beach, la qualité de nos services et l'exigence de propreté ont contribué à votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Guest Experience Manager
super pour nous, le seul bémol, pas assez d'ombre pour se proteger du soleil. Humberto,Bernardo et Victor offre un service impeccable et sont tres amicale
A répondu il y a 2 semaines
Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons que l’ombre naturelle autour des piscines et des espaces communs a pu paraître limitée, et nous prenons note de votre retour pour continuer d’améliorer le confort de nos hôtes. Cela dit, nous sommes ravis que la qualité de notre service et la gentillesse de nos équipes, notamment Humberto, Bernardo et Victor, aient marqué positivement votre semaine. Leur engagement à offrir une expérience personnalisée et chaleureuse incarne parfaitement l’esprit que nous souhaitons partager avec chaque visiteur. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Guest Experience Manager
En plein cœur de Playa del Carmen
Grand éventail de sports aquatiques
Ambiance chaleureuse, conviviale et décontractée
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
La Riviera Maya s’étire le long de la côte caribéenne, sur la partie orientale du Yucatan et est sans doute une des meilleures destinations de vacances au monde. Elle abrite des plages parmi les plus belles et les plus grandes du Mexique, célèbres pour leur sable fin blanc, caressées par l’incomparable mer bleu turquoise des Caraïbes. La Riviera Maya c’est également un des meilleurs endroits pour pratiquer de la plongée en surface ou en profondeur. Ses côtes sont bordées d’un long récif corallien qui héberge un très grand nombre d’espèces marines. N’hésitez pas à plonger dans les eaux des Caraïbes pour vous retrouver au milieu des poissons tropicaux, de raies et de requins-baleines.
L’hôtel Allegro Playacar 4* est situé sur la plage de sable fin de Playa del Carmen, il vous séduira par son emplacement privilégié sur l’une des plus belles plages de la mer des Caraîbes, avec son sable blanc et fin.
Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraîbe mexicaine.
L'hôtel Allegro Playacar 4* dispose de 286 chambres réparties dans des petits bungalows au cœur d’un jardin tropical.
L’Allegro Playacar propose des chambres chaleureuses et confortables pour vous offrir des vacances authentiques et relaxantes. Les bungalows de style caribéen au toit en feuilles de palmier disposent de toutes les commodités et d’équipements complets pour vous offrir une expérience inoubliable en bord de mer. Toutes les chambres disposent d’agréables vues sur le jardin et/ou la mer.
Durant votre séjour, vous serez logé en en chambre supérieure ( environ 25m2 ) avec balcon ou terrase , wifi , coffre fort , lit king size, vue jardin.
Lors de votre séjour, vous serez logés en formule tout compris. Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café) durant les heures d’ouverture des bars et restaurants,
- des encas disponibles en cours de journée au restaurant.
Pour vos repas, l'hôtel met à disposition un restaurant buffet et plusieurs restaurants à la carte (sur réservation, selon disponibilités et en supplément pour certains restaurants du complexe) et bars.
Concernant le restaurant à la carte, vous aurez accès à 2 restaurants à partir de 5 nuits sur place. Attention les réservations se font tousles matins à partir de 9h30 auprès du concierge.
L'Allegro Playacar dispose de 4 restaurants, 3 bars et un Sports Bar.
Restaurants
Topaz
Offre gastronomique internationale vaste et variée. Dîners à thème.
Petit-déjeuner continental: de 6h à 7h
Petit-déjeuner buffet: de 7h à 11h
Dîners à thème buffet: de 18h à 22h
Cielito Lindo
Authentique restaurant mexicain à la carte.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
O´Sole Mio
Délicieux menu à la carte proposant des spécialités italiennes.
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Fuji
Menu à la carte proposant des spécialités orientales
Dîners: de 18h à 22h.
Il est nécessaire de réserver à l’avance.
Pizzeria
Il offre de délicieuses pizzas tout juste sorties du four.
Horaires : de 12 h à 18 h.
Snack & Grill
Le restaurant sert une grande variété d'apéritifs, de hot-dogs et de hamburgers.
Horaires: de midi à 16h
Bars
Lobby bar Cristal
Horaires: de 10h à midi.
Bar-discothèque
Horaires: de 23h à 2h
Pool-bar
Horaires: de 10h à 22h.
Ambar bar
Horaires: de 18h à 23h
Certains restaurants sont en supplément et avec réservation obligatoire
Profitez de la superbe plage de Playacar, eau turquoise et sable blanc à proximité immédiate de la vibrante station animée de Playa del Carmen et de ses nombreux restaurants, boutiques et clubs.
L’hôtel vous propose 3 piscines dont une dédiée aux enfants avec un espace équipé de chaises longues.
Plusieurs sports aussi bien dans les installations entièrement équipées que dans la zone de plages spécialement aménagée pour les sports aquatiques et nautiques sont à votre disposition (certains avec supplément).
Deux courts de tennis, un terrain de basket-ball et de volley-ball, ainsi qu’un espace de divertissement avec un jeu d’échecs géant, une table de ping-pong, des fléchettes et un billard sont mis à la disposition des clients. Les clients qui souhaitent faire du golf pourront profiter d’un superbe parcours à environ 3 km du complexe (payant).
Les amateurs de sports nautiques pourront également pratiquer avec supplément, la plongée avec tuba, le kayak et la pêche, ainsi que des sports aquatiques motorisés et la pêche en haute mer (payant).
En supplément : Les débutants et experts en plongée bénéficieront d’un service complet à l’Allegro Playacar pour pratiquer cette incroyable activité, dont notamment des excursions de plongée et des cours permettant la délivrance de certificats, une agence de location d’équipement, des excursions et une boutique de plongée PADI 5 étoiles.
- Spa ( avec supplément )
Le Zenserenz SPA de l'hôtel Allegro Playacar est une véritable oasis de détente pour connecter le corps et l'esprit
· L’univers des enfants :
Les plus petits pourront profiter du programme d’activités élaboré par un personnel d’animation qualifié au Kids Club de l’hôtel pendant que les parents pourront se détendre sur la plage. (internationnal)
Baby sitting sur demande et en supplément.
· Animations
De nombreuses animations vous sont proposées en journée et en soirée par une équipe performante
Laissez vous séduire par l’hôtel Allegro Playacar 4* avec ses eaux turquoises, sa formule tout compris, et son paysage caribéen, il saura vous ravir que ce soit en séjour, familial, en couple ou entre amis !
Nous apprécions sa situation idéale pour profiter des charmes de Playa del Carmen (centre ville à 30mn à pied)
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
A FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Jamais je n ai vécu une expérience aussi horrible ! Vacances gâchées à cause d un dégât des eaux survenu dans la chambre 3604 pendant notre absence et découverte à notre retour d excursion ! Un technicien est venu et il a décollé une delle au plafond qui a empiré la situation ! Une eau stagnante tombait du plafond (pb de Clim à priori) chaussures en cuir déformées, trousse de maquillage foutue, vêtements dans valises trempées ds cette puanteur d eau ! Il a fallu se battre pour changer de chambre et bien entendu nous avons dû porter nos valises tout seul et avions que nos yeux pour pleurer ! L état des 2 chambres laissent à désirer ! Odeur de moisissures et d humidité, draps et rideaux tachés, mobilier vieillissant et côté propreté faut repasser ! Personnel de réception méprisant ! Personne ne parle le français difficile pour se faire comprendre ! Mon tour operator Carrefour voyage me demande un récit de ce qui s est passé s l hôtel pour pouvoir prétendre à une réclamation. La responsable Mme Fernanda Ramos n a rien voulu écrire. Rien ! Vous n êtes pas considéré ! 80 % de cet hôtel est occupé par des locaux. Mon compagnon s est vu refuser l entrée du buffet un soir par une serveuse qui a estimé que son tee shirt n avait pas les manches assez longues … pour deux centimètres nous avons dû retourner à la Chambre pour qu’il se change … honnêtement nous sommes un couple soigné et avions pris de belles tenues pour le soir … qd nous avions vu la fréquentation : chaussette / claquettes, marcel et casquettes à l envers ça nous a bien dissuadé … pas même d avocat proposé au buffet pas une seule fois quand on sait que le Mexique est le premier producteur mondial de ce fruit !! À la place du guacamole au goût industriel à peine mangeable ! Buffet limité et toujours les mêmes propositions … vraiment pas bon ! Côté bar, tout est coupé à l eau … même les sodas tels que le coca cola il est servi sans bulles… carrefour voyage lattes, svp arrêter d arnaquer vos clients en proposant ce type d hôtel (au mm prix) nous aurions pu aller au RIU juste à côté !!! Manque de restaurant ! Trop d attente le midi au resto du bar ! On se croirait à la cantine ! Les chaises bas de gamme en plastique collent et les sets de tables sont d une saleté incroyable ! J utilisais ma serviette pour mettre sous mon assiette tant un manque d hygiène ce faisait ressentir ! Dégoûter de voir des locaux habillés en tenue de ville se baigner totalement habillé !!! Même pas en maillot ou avec un tee shirt anti UV… non, non non carrément en Bermuda et tee shirt de la journee ! Chambre mal Isolée j étais réveillée par les ronflements du voisin de la chambre d à côté ! Les roulements des chariots des femmes de ménage ! Baignoire noire d usure ou de crasses incruster joints encrasses ! Ne gaspillez pas votre argent dans ce lieu ! A fuir absolument !!!
A répondu il y a 6 jours
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Vos remarques sur les défis rencontrés dans votre chambre et au restaurant sont prises avec le plus grand sérieux. Nous renforçons constamment nos procédures pour garantir le confort de nos hôtes. Nous conservons cependant une fierté légitime quant à notre emplacement unique en front de mer, idéal pour découvrir les trésors naturels et culturels de Playacar. Bien à vous, Guest Experience Manager
Hôtel très convivial, beaucoup d’activités proposées ( gratuit à la piscine ou sur la plage) avec des petit lots pour les gagnants. Animateurs très sympa surtout Kelly pour son savoir vivre et les animations proposer !
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Un grand merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis que notre ambiance chaleureuse et les activités variées autour de la piscine et de la plage aient enrichi votre séjour entre amis. Les moments de convivialité et les animations pensées pour nos hôtes reflètent l'esprit festif que nous cultivons avec passion. Votre reconnaissance envers Kelly nous touche particulièrement - son dynamisme et sa bienveillance incarnent parfaitement l'engagement de toute notre équipe à créer des souvenirs uniques. Ce retour sur la qualité de service et votre appréciation globale confirme que chaque détail contribue à faire de votre escapade caribéenne une expérience mémorable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Guest Experience Manager
Dans un hôtel propre , bien situé , belle plage évidemment sans les sargasses . Les chambres sont rénové . Lits confortable. La nourriture est bonne , menu variés le soir . Je suis aller voir 2 spectacles au théâtre. Les autre m’intéressait moins. Nous sortons de l’hôtel et prenons la route à gauche et nous pouvons magasiner dans ces petits magasins dehors et à l’intérieur. Il ont 2 piscines de bonnes tailles. Tout est proche nous n’avons pas besoin de faire de grandes distances pour ce rendre aux piscines et à la plage. Nous retrouvons 2 boutiques à l’hôtel et des marchands le soir . La plage est grande et large .
A répondu il y a une semaine
Cher Monsieur, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Cependant, nous prenons note que certains spectacles n'ont pas répondu à vos attentes et veillons à enrichir continuellement notre programmation pour satisfaire tous les goûts. Votre appréciation de notre cadre naturel préservé, l'agrément de nos chambres rénovées et la diversité culinaire nous touchent particulièrement. La proximité des piscines, des commerces locaux et de notre vaste plage sans sargasses reflète parfaitement l'esprit convivial que nous souhaitons offrir. L'engagement quotidien de nos équipes à créer des souvenirs mémorables trouve ici une belle résonance. Votre évocation des balades le long de notre plage de sable blanc nous rappelle combien ce cadre exceptionnel reste un atout précieux. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Guest Experience Manager
Complexe hôtelier agréable, personnel très attentif et disponible. Chambre moyenne , car fuite d'eau
A répondu il y a une semaine
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour ce retour constructif. Cependant, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré au niveau de votre chambre. La maintenance préventive fait partie de nos priorités et nous renforçons nos contrôles quotidiens pour éviter ce type de situation. Votre reconnaissance envers notre complexe et notre équipe nous touche profondément. Savoir que notre emplacement privilégié face à Paradise Beach, la qualité de nos services et l'exigence de propreté ont contribué à votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Guest Experience Manager
super pour nous, le seul bémol, pas assez d'ombre pour se proteger du soleil. Humberto,Bernardo et Victor offre un service impeccable et sont tres amicale
A répondu il y a 2 semaines
Cher Monsieur, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons que l’ombre naturelle autour des piscines et des espaces communs a pu paraître limitée, et nous prenons note de votre retour pour continuer d’améliorer le confort de nos hôtes. Cela dit, nous sommes ravis que la qualité de notre service et la gentillesse de nos équipes, notamment Humberto, Bernardo et Victor, aient marqué positivement votre semaine. Leur engagement à offrir une expérience personnalisée et chaleureuse incarne parfaitement l’esprit que nous souhaitons partager avec chaque visiteur. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Guest Experience Manager
30€* de réductions sur vos vacances
