Hôtel Barcelo Occidental At Xcaret 5*

Bel hôtel, très bien placé, dans le.parc xcaret avec sa place privée. Endroit parfait pour ce d'étendre.

Excellent hôtel à proximité immédiate du parc xcaret , Avec une végétation formidable et des animaux à chaque coin de chemin . Le personnel est d’une extrême amabilité , et les installations à la hauteur de ce que nous espérions !

Points positifs : un hôtel superbe au milieu de tous ces animaux ! Visite des singes sur le balcon plusieurs fois par jour. Plage et bar sympa. Le personnel est au top, toujours souriant, très aimable. Propreté des chambres top. Buffet sympa mais manque de nourriture mexicaine. Les piscines sont sympa également, dont une avec remous réservée aux adultes. Tout est très beau dans cet hôtel !!! Une décoration incroyable ! Points négatifs : personne n'est venu nous chercher à l'aéroport, le transfert n'a pas été fait, nous avons du prendre un taxi à nos frais. Arrivée à l'hôtel à 23h30, arrivée dans nos chambres à 1h du matin, un check in très long, comptez environ 30minutes pour enregistrer une seule chambre. Aucune indication pour trouver les blocs des chambres, ou encore nous aider à porter nos valises. Aucun Wifi donné à l'accueil, il a fallu redescendre pour le demander. L'hôtel étant excentré de la route, il est obligatoire de prévoir ou prendre un taxi pour en sortir ou y rentrer (pas de collectivos). Beaucoup trop de climatisation, obligé de l'éteindre à chaque passage des femmes de ménage ou bien de fuir les restaurants car il faisait trop froid.

Nous aimerions souligner l’excellent service de Carlos Luitz le Bell boy de l’hôtel et Kimberly Cardenas à l’accueil de l’hôtel à eux nous leur donnons un 6 étoiles 🌟

Cet hôtel est un vrai havre de paix, un dépaysement total et d’une propreté exemplaire. Alors oui il peut y avoir des crottes sur le chemin ou dans la piscine comme on peut lire dans les commentaires mais cela s’appelle la nature… en revanche elles sont nettoyées dans la minute qui suit lorsqu’on le signale, d’ailleurs cela est clairement indiqué. Sincèrement pas déçue !