Hôtel LUX* Grand Gaube 5*

Tout était nickel du début à la fin. L’accueil est chaleureux et professionnel, le service irréprochable avec un personnel toujours souriant et attentionné. Les repas sont excellents, avec des buffets variés, généreux et de qualité. Le cadre est magnifique, l’hôtel est d’une beauté incroyable, entre lagons, jardins et ambiance paisible.

Avec mon mari, nous y avons séjourné pendant 10 jours, en novembre. Au bout de 3 semaines de retour, nous en gardons encore des étoiles pleins les yeux ! C'est un lieu apaisant, ressourçant, magnifique, tout est fait pour que l'on s'y sente bien ! Que dire du personnel, se sont des personnes accueillantes, bienveillantes, qui font leur maximum pour que vous ne manquiez de rien. Pour cela nous les remercions tous vivement. Mais nous avons quand même des personnes qui nous ont beaucoup plus marqué, c'est pourquoi nous nous devons de les citer : Reedoo (l'homme au chapeau de la plage), Kévin, Kunal, Dhayan, mais mention spéciale pour Sarah. Une personne solaire, toujours souriante du matin au soir ! Nous aimions manger au beach rouge pour pouvoir échanger avec elle. Justement parlons des restaurants de l'hôtel. Parfait, beaucoup de choix, mets de qualité, grande découverte pour certains plats ! Mention spéciale au restaurant le Beach rouge et à son cuisinier pour la soirée Langoustes qui fût un régal autant pour les yeux que pour les papilles ! Le mot de la fin, nous y reviendrons ... Karine et Arnaud (Mr Double whisky avec un glaçon !)

Un tres beau séjour au sein de cet hôtel dont les avis sont largement mérités. Accueil chaleureux, espaces communs sublimes, propreté à tous les niveaux et personnel aux petits soins. Un big up au restaurant le bodrum et sa vue spectaculaire et un grand merci au plagiste en chef que vous reconnaîtrez sans aucun doute avec son chapeau. Nous y reviendrons sans hésiter

Un séjour exceptionnel au LUX Grand Gaube. Le cadre est splendide, les infrastructures impeccables, la cuisine excellente et le service irréprochable. Je tiens à remercier Yasser et son équipe pour leur professionnalisme, leur attention, et leur sens du détail. Un mot particulier pour Yosra, dont la présence discrète mais très attentionnée nous a conquis. Une expérience mémorable, et une seule envie : revenir !

Lux Grand Gaube est un magnifique hôtel dans le Nord de l’île Maurice, là où il fait le plus beau sur l’île ! Nous avons passé un merveilleux séjour du début à la fin, le personnel est génial, gentils, professionnels et très respectueux. Les restaurants sont variés et très bons, vous ne serez pas déçu. L’environnement est paradisiaque, il y’a des lagons, des piscines, un spa, un coiffeur, une infirmerie et j’en passe. Vous pouvez tout faire à l’intérieur de l’hôtel et les chambres sont très conforts avec de belles vues. Je remercie du fond du cœur Yousra, Sun, Jasheera, les infirmières, l’équipe du Spa, toutes l’équipe de la case nautique qui sont incroyables, souriants, professionnels, toujours là pour servir et vous font apprendre pleins de choses au ski nautique, snorkling, paddle, kayak, pédalo et pleins d’autres activités pour voir les dauphins, les autres îles et les tortues par exemple ! Voici pourquoi je n’ai mis que 4 étoiles au lieu de 5 alors que tout était presque parfait venant de l’hôtel et du personnel. Nous avons été accueilli par Jean Remy à notre arrivée et honnêtement la qualité de l’accueil et de la communication n’était pas au rendez-vous. Il s’est précipité pour nous prendre nos valises sans explication, il marchait vite et nous pressait beaucoup. Nous avons ensuite fait les formalités administratives avec lui mais sans trop comprendre, ni le plan de l’hôtel ni les règles ni ce que nous devions régler. Il rapprochait simplement le TPE pour faire passer la carte sans qu’on comprenne à quoi ça correspond (réservation, caution… etc). Nous n’avons eu aucune information claire sur le fonctionnement de l’hôtel, quand nous devons quitter la chambre, les services proposés. Nous lui avons demandé où nous pouvions manger et il nous a simplement dirigé vers le buffet à volonté qui allait fermé et où tout était presque froid et terminé. Le service a été très rapide et nous n’avons pas pu manger confortablement alors que c’est le restaurant le plus cher et donc nous aurions préféré le faire à un autre moment plus tranquil. Nous nous sommes senti jugé dès le premier contact, et ses réactions étaient très maladroites. Comme si en tant que touristes européens/français nous devions accepter toutes ses propositions payantes même si nous sommes pas intéressés. Au final ce mauvais Check in nous a causé plusieurs petits problèmes désagréables et coûteux qu’il a fallu régler avec les managers que nous remercions vraiment pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Sans ce défaut avec Jean Remy nous aurions vécu un voyage de noce incroyable qui mériterait 5 étoiles et toute notre reconnaissance. Nous reviendrons pour revoir toute cette beauté et ces gentils mauriciens 🤍 #2146