Club Jumbo Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa 4*

L'hotel Vista Sol a tout pour plaire… sur le papier : belles infrastructures, superbe plage, équipe d’animation exceptionnelle. Mais derrière cette façade, c’est la désillusion totale. Un personnel nonchalant, rarement un simple "bonjour" le matin, un service client inexistant et des promesses jamais tenues. Nous avons due nous battre avec le personnel de l'hotel pour récupérer le remboursement des 20 dollars versés pour une activité de snorkeling sans cesse reportée, puis purement annulée. Un séjour marqué par la frustration plutôt que par la détente. Dommage pour un lieu pourtant magnifique. **Regardez ailleurs, vous éviterez une belle déception !**

Je ne sais par où commencer tant l'expérience au mois d'OCTOBRE a été horrible.... Un résumé avant de détailler : fuyez la république dominicaine en octobre !!!! L'hôtel n'est pas terrible mais peu importe l'hôtel finalement, l'expérience aurait été malheureusement la même. 1- La météo tout d'abord : pluie, pluie, pluie, éclaircie, averses, tonnerre, tempête ..... 14 jours dont 12 de flotte ininterrompue..... Un temps a vous faire regretter d'avoir pris autant de temps à cet endroit. Manque d'information, manque de préparation, on a envie de croire comme on nous a cessé de répéter "qu'il fait beau toute l'année ici" .... C'est FAUX !!!!! 2- les excursions : même par temps dégueulasse, elle sont maintenues ! Hors de prix. Et vous voilà parti sous la flotte + douches marines a aller visiter saona et son refuge de tortues où vous pourrez y admirer des glacières censées y contenir des oeufs ..... 🤮. Heureusement, nous avons eu une belle éclaircie en début d'après midi. 3 - les moustiques : 32 piqûres le 1er soir ..... Impossible de profiter du salon bar sous la flotte avec un bon bouquin et un cocktail moyen sans se faire pomper 2 litres de sang. Prévoyez produit anti moustique (ou lance flamme) si vous prévoyez quand même d'y aller .... 4 - allez, l'hôtel maintenant : Pas de wifi dans les chambres, on attend toujours la réparation. Wifi instable partout ailleurs, et encore pire lors des tempêtes.... Nourriture infâme par endroit, peu variée, ma fille a choppé d'ailleurs une intoxication ... Ce qui nous amène au médecin dans l'hôtel et sa consultation à 150€ que nous avons fini par refuser. Prévoyez une assurance en conséquence Matelas dur. Pas ferme, dur ! Un drap sur une rangée de parpaings ! Oreiller non rembourée .... Mal de dos, Ernie discale, sciatique..... Fuyez !!!! Animations déplorables : concours de buveurs de bière, tirs de penalty sur des quilles .... Et le soir, il y en a que pour les profils hispaniques .... On en vient à regretter que les animations ne soient pas tout simplement inexistantes.... Bavaro ? J'en doute. Je me souviens il y a 10 ans de sable blanc, mer turquoise.... Aujourd'hui c'est sable jaune, mer marron, Sargasses retenues inefficacement par des filets au loin .... Bruyant !!!! Travaux dans l'hôtel, comme il pleut, tout le monde au bar de l'accueil avec le bruit qui va avec. Impossible d'y lire un livre tranquille.... Je vous assure que j'ai creusé dans tous les endroits possible pour y trouver de l'or et quelque chose de positif à en dire .... Et pas grand chose.... Une chose est certaine : je ne mettrai plus jamais un pied en République Dominicaine ni dans aucun club Jumbo dans le monde. Ma plus grande frustration étant toutefois la météo, l'hôtel n'y est pour rien et je ne peux en vouloir qu'à moi même et à l'agence de voyage.

Nous avons changer de chambre des l’arrivée la première était 4 étage et ascenseur en panne. Le buffet répétitif et pas bon. Aucune sourire ni bonjour de la part du personnel. Ont dirai qu’il sont forcer à être là. Tout asssez médiocre . Meilleur point la plage .

Très bonne expérience au Vista Sol Punta Cana! L’équipe d’animation est super, beaucoup d’activités en avant-midi et en après-midi, beaucoup de fous rire avec eux! Mention spéciale à Hector pour son humour, sa gentillesse et l’attention qu’il nous a porté! C’est très propre partout sur le site. La nourriture est bonne et les drinks sont très bons. Nous avons passé de très belles vacances!

l'hotel est tres moyen la plage est couverte d'algues et l'eau n'est pas transparente mais marron trés éloignée des photos de présentation et cela ne sent pas bon la restauration est tres moyenne, plus proche d'une cantine que d'un restaurant il n'y a que les petits déjeuners qui sont bien et les fruits frais.Dans les restaurants a théme,le gourmet et le mexicains sont bien le personnel ne parle qu'espagnol à part à l'accueil une mention speciale pour les cocktails qui sont tres bons surout au bar pres de l'accueil les animation des soirées sont les memes d'une semaine sur l'autre Il n'y a pas d'ambiance club hotel Enfin,on a été malade 2 foi:une grosse diarrhée moi,une 1ere fois puis,notre groupe de 15 français qui avons fait l'excursion tanoa 5 perles avons tous eu la tourista.ce qui nous a gaché la fin su séjour En rentrant,mes enfants ont encore été malades 10 jours apres En faisant des analyses de selles;on a trouvé une bactérie qu'on avait attrapé