- Formule Tout compris
- 9 jours / 7 nuits
- Au départ de : Amsterdam


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Super séjour au Vista Sol Punta Cana ! L’hôtel est idéalement situé avec une plage magnifique et une très bonne ambiance tout au long de la journée. Très arboré et avec plein d’animaux, l’ambiance y est paradisiaque. Nous avions une chambre à côté de la piscine centrale et avec vue jardin et mer et c’était un très bon compromis. Un grand bravo à l’équipe Jumbo menée par Clement, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Merci à Anaïs pour son aide durant le séjour, à Ben pour ses activités qui nous en ont mis plein les yeux et à Morgane & Nicolas pour les animations, les soirées et les activités. Merci également à Judith & Yeliza pour leur gentillesse et leur bonne humeur dans les activités. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et une seule envie : revenir ! ☺️ Gwen & Emma
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Un grand merci d’avoir partagé votre magnifique expérience au Vista Sol Punta Cana ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la beauté de la plage, l’ambiance de l’hôtel ainsi que la nature tropicale qui nous entoure. C’est un plaisir de lire que votre chambre avec vue jardin et mer a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos gentils mots envers l’équipe Jumbo et particulièrement Clement, Anaïs, Ben, Morgane, Nicolas, Judith et Yeliza nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance ; ils seront ravis de savoir qu’ils ont participé à la création de si beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable sous le soleil de Punta Cana. Cordialement, Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Inoubliable cet hôtel, architecture agréable, propreté, des animaux comme paon arpentant les allées de sa roue, des canards très cool...mais, alors une alimentation à revoir dans la fraîcheur, mangeant que du pain et fromage pendant 15 jours, n étant pas la seule dans ce cas. Alors, le plus choquant, c est l antipathie du personnel, aucune chaleur humaine, aigris de travailler du jamais vue !!!. Les vendeurs sur la plage beaucoup plus agréables alors qu ils travaillent 7/7 jours en plein soleil, équipe d animation à mon avis, trop jeune car a du mal à s investir auprès de la clientèle c'est la base, il me semble, sinon il faut changer de métier où c est la devise de l hôtel, qui sera le plus infecte c est vraiment triste. Je retiendrai, qu une serveuse souvent présente au coin fumeur très souriante, chantant souvent, toujours prête à vous satisfaire, elle devrait faire une petite formation au personnel.
A répondu il y a 6 jours
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’architecture de l’hôtel, la propreté ainsi que notre environnement naturel. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour, notamment la restauration et le service, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions également pour vos mots envers notre serveuse du coin fumeur, cela lui sera partagé avec grand plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Globalement nous avons passé un super sejour en famille dans cet hôtel qui est vraiment très agréable avec ses chambres spacieuses et ses belles piscines. Il est également adapté aux enfants. La plage privée de l'hôtel est magnifique. Le seul bémol est le restaurant principal où, malgré les nombreux plats proposés, la qualité et la variété ne sont pas au rendez-vous.. Les autres restaurants que nous avons testé (l'americain et le mexicain) sont un peu mieux. Le snack et le food truck les midis pour les pizzas et burgers sont sympas. Par contre, pour les crêpes c'est selon leur humeur et faut pas louper l'heure! L'équipe d'animation francophone est très agréable, donnant de bons conseils. Pour les excursions, ne pas forcément passer par celles proposées par l'hôtel. L'île de Saona est à faire!
A répondu il y a 6 jours
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié nos piscines, la plage ainsi que l’équipe d’animation francophone. Nous prenons également note de vos remarques concernant le restaurant principal et les transmettrons aux départements concernés afin de continuer à améliorer notre offre gastronomique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en République Dominicaine ! Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Après avoir consulté plusieurs avis, nous avons décidé de nous laisser tenter par cet hôtel. Concernant la nourriture, grosse déception : la viande était dure comme du béton et les plats étaient vraiment très répétitifs. Toujours la même chose… Le seul point positif reste le restaurant asiatique, qui est excellent 👍 Côté chambre, soit nous n’avons pas eu de chance, soit notre profil ne plaisait pas, mais c’était une catastrophe : lampes moisies, odeur de moisissure, obligation de laisser la climatisation allumée toute la nuit. Pour le ménage, là aussi, très décevant 🙄 : les draps n’ont pas été changés durant tout le séjour 😡, le sol était nettoyé rapidement et le miroir est resté sale pendant trois jours. Nous avons même trouvé un cafard. Même si cela peut être courant dans cette région, nous avons demandé un nettoyage en profondeur qui n’a jamais été effectué. La plage, en revanche, est très belle, vraiment agréable. Cependant, pour ceux qui recherchent une eau cristalline, passez votre chemin. Les animaux présents par contre génial et la piscine principale bonne ambiance Côté personnel, certains membres manquent clairement d’amabilité. En revanche, le club Jumbo est parfait. Au vu de l’ensemble de ces points, je ne recommande pas cet hôtel.
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration, la chambre et le service de nettoyage, et celles-ci ont été transmises aux départements concernés afin d’y apporter des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la plage, l’ambiance de la piscine ainsi que le restaurant asiatique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Yudis Ureña Atencion al Cliente Hotel Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
J’ai tout aimé! Je recommande!
A répondu il y a 2 semaines
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié notre plage. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une grande motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Berta Escoda Guest Service
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Super séjour au Vista Sol Punta Cana ! L’hôtel est idéalement situé avec une plage magnifique et une très bonne ambiance tout au long de la journée. Très arboré et avec plein d’animaux, l’ambiance y est paradisiaque. Nous avions une chambre à côté de la piscine centrale et avec vue jardin et mer et c’était un très bon compromis. Un grand bravo à l’équipe Jumbo menée par Clement, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Merci à Anaïs pour son aide durant le séjour, à Ben pour ses activités qui nous en ont mis plein les yeux et à Morgane & Nicolas pour les animations, les soirées et les activités. Merci également à Judith & Yeliza pour leur gentillesse et leur bonne humeur dans les activités. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et une seule envie : revenir ! ☺️ Gwen & Emma
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Un grand merci d’avoir partagé votre magnifique expérience au Vista Sol Punta Cana ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la beauté de la plage, l’ambiance de l’hôtel ainsi que la nature tropicale qui nous entoure. C’est un plaisir de lire que votre chambre avec vue jardin et mer a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos gentils mots envers l’équipe Jumbo et particulièrement Clement, Anaïs, Ben, Morgane, Nicolas, Judith et Yeliza nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance ; ils seront ravis de savoir qu’ils ont participé à la création de si beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable sous le soleil de Punta Cana. Cordialement, Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Inoubliable cet hôtel, architecture agréable, propreté, des animaux comme paon arpentant les allées de sa roue, des canards très cool...mais, alors une alimentation à revoir dans la fraîcheur, mangeant que du pain et fromage pendant 15 jours, n étant pas la seule dans ce cas. Alors, le plus choquant, c est l antipathie du personnel, aucune chaleur humaine, aigris de travailler du jamais vue !!!. Les vendeurs sur la plage beaucoup plus agréables alors qu ils travaillent 7/7 jours en plein soleil, équipe d animation à mon avis, trop jeune car a du mal à s investir auprès de la clientèle c'est la base, il me semble, sinon il faut changer de métier où c est la devise de l hôtel, qui sera le plus infecte c est vraiment triste. Je retiendrai, qu une serveuse souvent présente au coin fumeur très souriante, chantant souvent, toujours prête à vous satisfaire, elle devrait faire une petite formation au personnel.
A répondu il y a 6 jours
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’architecture de l’hôtel, la propreté ainsi que notre environnement naturel. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour, notamment la restauration et le service, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions également pour vos mots envers notre serveuse du coin fumeur, cela lui sera partagé avec grand plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Globalement nous avons passé un super sejour en famille dans cet hôtel qui est vraiment très agréable avec ses chambres spacieuses et ses belles piscines. Il est également adapté aux enfants. La plage privée de l'hôtel est magnifique. Le seul bémol est le restaurant principal où, malgré les nombreux plats proposés, la qualité et la variété ne sont pas au rendez-vous.. Les autres restaurants que nous avons testé (l'americain et le mexicain) sont un peu mieux. Le snack et le food truck les midis pour les pizzas et burgers sont sympas. Par contre, pour les crêpes c'est selon leur humeur et faut pas louper l'heure! L'équipe d'animation francophone est très agréable, donnant de bons conseils. Pour les excursions, ne pas forcément passer par celles proposées par l'hôtel. L'île de Saona est à faire!
A répondu il y a 6 jours
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié nos piscines, la plage ainsi que l’équipe d’animation francophone. Nous prenons également note de vos remarques concernant le restaurant principal et les transmettrons aux départements concernés afin de continuer à améliorer notre offre gastronomique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en République Dominicaine ! Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Après avoir consulté plusieurs avis, nous avons décidé de nous laisser tenter par cet hôtel. Concernant la nourriture, grosse déception : la viande était dure comme du béton et les plats étaient vraiment très répétitifs. Toujours la même chose… Le seul point positif reste le restaurant asiatique, qui est excellent 👍 Côté chambre, soit nous n’avons pas eu de chance, soit notre profil ne plaisait pas, mais c’était une catastrophe : lampes moisies, odeur de moisissure, obligation de laisser la climatisation allumée toute la nuit. Pour le ménage, là aussi, très décevant 🙄 : les draps n’ont pas été changés durant tout le séjour 😡, le sol était nettoyé rapidement et le miroir est resté sale pendant trois jours. Nous avons même trouvé un cafard. Même si cela peut être courant dans cette région, nous avons demandé un nettoyage en profondeur qui n’a jamais été effectué. La plage, en revanche, est très belle, vraiment agréable. Cependant, pour ceux qui recherchent une eau cristalline, passez votre chemin. Les animaux présents par contre génial et la piscine principale bonne ambiance Côté personnel, certains membres manquent clairement d’amabilité. En revanche, le club Jumbo est parfait. Au vu de l’ensemble de ces points, je ne recommande pas cet hôtel.
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration, la chambre et le service de nettoyage, et celles-ci ont été transmises aux départements concernés afin d’y apporter des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la plage, l’ambiance de la piscine ainsi que le restaurant asiatique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Yudis Ureña Atencion al Cliente Hotel Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
J’ai tout aimé! Je recommande!
A répondu il y a 2 semaines
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié notre plage. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une grande motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Berta Escoda Guest Service
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Super séjour au Vista Sol Punta Cana ! L’hôtel est idéalement situé avec une plage magnifique et une très bonne ambiance tout au long de la journée. Très arboré et avec plein d’animaux, l’ambiance y est paradisiaque. Nous avions une chambre à côté de la piscine centrale et avec vue jardin et mer et c’était un très bon compromis. Un grand bravo à l’équipe Jumbo menée par Clement, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Merci à Anaïs pour son aide durant le séjour, à Ben pour ses activités qui nous en ont mis plein les yeux et à Morgane & Nicolas pour les animations, les soirées et les activités. Merci également à Judith & Yeliza pour leur gentillesse et leur bonne humeur dans les activités. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et une seule envie : revenir ! ☺️ Gwen & Emma
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Un grand merci d’avoir partagé votre magnifique expérience au Vista Sol Punta Cana ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la beauté de la plage, l’ambiance de l’hôtel ainsi que la nature tropicale qui nous entoure. C’est un plaisir de lire que votre chambre avec vue jardin et mer a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos gentils mots envers l’équipe Jumbo et particulièrement Clement, Anaïs, Ben, Morgane, Nicolas, Judith et Yeliza nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance ; ils seront ravis de savoir qu’ils ont participé à la création de si beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable sous le soleil de Punta Cana. Cordialement, Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Inoubliable cet hôtel, architecture agréable, propreté, des animaux comme paon arpentant les allées de sa roue, des canards très cool...mais, alors une alimentation à revoir dans la fraîcheur, mangeant que du pain et fromage pendant 15 jours, n étant pas la seule dans ce cas. Alors, le plus choquant, c est l antipathie du personnel, aucune chaleur humaine, aigris de travailler du jamais vue !!!. Les vendeurs sur la plage beaucoup plus agréables alors qu ils travaillent 7/7 jours en plein soleil, équipe d animation à mon avis, trop jeune car a du mal à s investir auprès de la clientèle c'est la base, il me semble, sinon il faut changer de métier où c est la devise de l hôtel, qui sera le plus infecte c est vraiment triste. Je retiendrai, qu une serveuse souvent présente au coin fumeur très souriante, chantant souvent, toujours prête à vous satisfaire, elle devrait faire une petite formation au personnel.
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Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’architecture de l’hôtel, la propreté ainsi que notre environnement naturel. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour, notamment la restauration et le service, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions également pour vos mots envers notre serveuse du coin fumeur, cela lui sera partagé avec grand plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Globalement nous avons passé un super sejour en famille dans cet hôtel qui est vraiment très agréable avec ses chambres spacieuses et ses belles piscines. Il est également adapté aux enfants. La plage privée de l'hôtel est magnifique. Le seul bémol est le restaurant principal où, malgré les nombreux plats proposés, la qualité et la variété ne sont pas au rendez-vous.. Les autres restaurants que nous avons testé (l'americain et le mexicain) sont un peu mieux. Le snack et le food truck les midis pour les pizzas et burgers sont sympas. Par contre, pour les crêpes c'est selon leur humeur et faut pas louper l'heure! L'équipe d'animation francophone est très agréable, donnant de bons conseils. Pour les excursions, ne pas forcément passer par celles proposées par l'hôtel. L'île de Saona est à faire!
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Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié nos piscines, la plage ainsi que l’équipe d’animation francophone. Nous prenons également note de vos remarques concernant le restaurant principal et les transmettrons aux départements concernés afin de continuer à améliorer notre offre gastronomique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en République Dominicaine ! Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Après avoir consulté plusieurs avis, nous avons décidé de nous laisser tenter par cet hôtel. Concernant la nourriture, grosse déception : la viande était dure comme du béton et les plats étaient vraiment très répétitifs. Toujours la même chose… Le seul point positif reste le restaurant asiatique, qui est excellent 👍 Côté chambre, soit nous n’avons pas eu de chance, soit notre profil ne plaisait pas, mais c’était une catastrophe : lampes moisies, odeur de moisissure, obligation de laisser la climatisation allumée toute la nuit. Pour le ménage, là aussi, très décevant 🙄 : les draps n’ont pas été changés durant tout le séjour 😡, le sol était nettoyé rapidement et le miroir est resté sale pendant trois jours. Nous avons même trouvé un cafard. Même si cela peut être courant dans cette région, nous avons demandé un nettoyage en profondeur qui n’a jamais été effectué. La plage, en revanche, est très belle, vraiment agréable. Cependant, pour ceux qui recherchent une eau cristalline, passez votre chemin. Les animaux présents par contre génial et la piscine principale bonne ambiance Côté personnel, certains membres manquent clairement d’amabilité. En revanche, le club Jumbo est parfait. Au vu de l’ensemble de ces points, je ne recommande pas cet hôtel.
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Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration, la chambre et le service de nettoyage, et celles-ci ont été transmises aux départements concernés afin d’y apporter des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la plage, l’ambiance de la piscine ainsi que le restaurant asiatique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Yudis Ureña Atencion al Cliente Hotel Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
J’ai tout aimé! Je recommande!
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Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié notre plage. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une grande motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Berta Escoda Guest Service
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Super séjour au Vista Sol Punta Cana ! L’hôtel est idéalement situé avec une plage magnifique et une très bonne ambiance tout au long de la journée. Très arboré et avec plein d’animaux, l’ambiance y est paradisiaque. Nous avions une chambre à côté de la piscine centrale et avec vue jardin et mer et c’était un très bon compromis. Un grand bravo à l’équipe Jumbo menée par Clement, qui a été exceptionnelle du début à la fin. Merci à Anaïs pour son aide durant le séjour, à Ben pour ses activités qui nous en ont mis plein les yeux et à Morgane & Nicolas pour les animations, les soirées et les activités. Merci également à Judith & Yeliza pour leur gentillesse et leur bonne humeur dans les activités. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et une seule envie : revenir ! ☺️ Gwen & Emma
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Un grand merci d’avoir partagé votre magnifique expérience au Vista Sol Punta Cana ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la beauté de la plage, l’ambiance de l’hôtel ainsi que la nature tropicale qui nous entoure. C’est un plaisir de lire que votre chambre avec vue jardin et mer a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Vos gentils mots envers l’équipe Jumbo et particulièrement Clement, Anaïs, Ben, Morgane, Nicolas, Judith et Yeliza nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance ; ils seront ravis de savoir qu’ils ont participé à la création de si beaux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour inoubliable sous le soleil de Punta Cana. Cordialement, Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Inoubliable cet hôtel, architecture agréable, propreté, des animaux comme paon arpentant les allées de sa roue, des canards très cool...mais, alors une alimentation à revoir dans la fraîcheur, mangeant que du pain et fromage pendant 15 jours, n étant pas la seule dans ce cas. Alors, le plus choquant, c est l antipathie du personnel, aucune chaleur humaine, aigris de travailler du jamais vue !!!. Les vendeurs sur la plage beaucoup plus agréables alors qu ils travaillent 7/7 jours en plein soleil, équipe d animation à mon avis, trop jeune car a du mal à s investir auprès de la clientèle c'est la base, il me semble, sinon il faut changer de métier où c est la devise de l hôtel, qui sera le plus infecte c est vraiment triste. Je retiendrai, qu une serveuse souvent présente au coin fumeur très souriante, chantant souvent, toujours prête à vous satisfaire, elle devrait faire une petite formation au personnel.
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Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’architecture de l’hôtel, la propreté ainsi que notre environnement naturel. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour, notamment la restauration et le service, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions également pour vos mots envers notre serveuse du coin fumeur, cela lui sera partagé avec grand plaisir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
Globalement nous avons passé un super sejour en famille dans cet hôtel qui est vraiment très agréable avec ses chambres spacieuses et ses belles piscines. Il est également adapté aux enfants. La plage privée de l'hôtel est magnifique. Le seul bémol est le restaurant principal où, malgré les nombreux plats proposés, la qualité et la variété ne sont pas au rendez-vous.. Les autres restaurants que nous avons testé (l'americain et le mexicain) sont un peu mieux. Le snack et le food truck les midis pour les pizzas et burgers sont sympas. Par contre, pour les crêpes c'est selon leur humeur et faut pas louper l'heure! L'équipe d'animation francophone est très agréable, donnant de bons conseils. Pour les excursions, ne pas forcément passer par celles proposées par l'hôtel. L'île de Saona est à faire!
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Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié nos piscines, la plage ainsi que l’équipe d’animation francophone. Nous prenons également note de vos remarques concernant le restaurant principal et les transmettrons aux départements concernés afin de continuer à améliorer notre offre gastronomique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en République Dominicaine ! Yudis Ureña, Guest Service Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
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A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la restauration, la chambre et le service de nettoyage, et celles-ci ont été transmises aux départements concernés afin d’y apporter des améliorations. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la plage, l’ambiance de la piscine ainsi que le restaurant asiatique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Yudis Ureña Atencion al Cliente Hotel Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa
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Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez particulièrement apprécié notre plage. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une grande motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Berta Escoda Guest Service
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