Hôtel Dreams Dominicus La Romana 5*

Nous en sommes au 4 eme séjours en Republic dominicaine….le mieux dans cet établissement : complexes très beau , très propre , toutes les piscines sont magnifiques, chambres rien à dire , ménage fait chaque jour, personnel agréable , spa impeccable…..le buffet est plusss que bien , il y en a vraiment pour tout les goûts , les restaurants sont très bons , le Portofino a été mon préféré Le moins bien : plage trop petite , les uns sur les autres, pas assez de transats , pas assez d ombre car se sont des toiles tendus qui vous servent de parasol , il y fait très chaud , et faut vous déplacer avec vos transats pour avoir de l ombre ( dommage) . Le pire c est la MUSIQUE , trop forte , il est impossible de se reposer , et encore moins d y faire la sieste , il devrait y avoir un temps calme début d après midi ( encore dommage ) ATTENTION : il ya pour descendre au niveau de la plage , un escalier et passage en bois , pour poussettes et fauteuils roulant , nous avons vue de nombreuses personnes tombés , c est dangereux car très abrupte . Ah ! Très déçu par la sortie de Saona proposée par Julien ,a FUIRE attrape touristes . Nous remercions L équipe Kappa , mais tout particulièrement PIERRE pour sa gentillesse, son écoute , sa motivation… nous avons passés entre autre un très bon moment avec lui chez l habitant. Merci à l équipe .

Le restaurant Portofino était parfait, mention spéciale à notre serveur Armando, très sympathique et professionnel.

Séjour du 25 décembre au 2 janvier. Excellent Resort très propre et très bien entretenu, bien réparti et nous n'avons jamais eu la sensation d'être surpeuplé. Nous étions 3 couples en preferred, nos chambres étaient spacieuses, propres et très agréables (côté plage). Le personnel est chaleureux et toujours prêt à vous apporter satisfaction. Les commentaires sur la musique forte et permanente m'avaient inquiétée mais il n'en est rien (sauf les animations du soir et c'est normal. Cela s'arrête à 23 heures) La nourriture est variée et très bonne, nous avons vraiment apprécié. Nous allions à la plage preferred l'après-midi, à l'ombre des parasols, et avons toujours eu 6 transats à notre disposition, sans difficulté. Une seule fois il a manqué des ingrédients au bar pour faire nos mojitos, pourquoi certains se plaignent-ils ? Nous avons changé de bar, il y en a 7 dans le resort ! La question à se poser est preferred ou non : Hormis la plage très agréable, - nous ne sommes malheureusement pas tombés sur le bon majordome. Homme 2.0 qui envoie un message le matin avec le programme que vous connaissez déjà, vous envoie un autre message vous demandant où vous êtes mais qui soi-disant ne vous trouve pas, et qui a été incapable de réserver nos chambres de courtoisie pour le départ. Ce dernier point a été grosse source de stress car la navette nous attendait pour l'aéroport. Heureusement, nous avions réservé via Kappa qui s'est démené pour que nous ayons une chambre (au lieu de 3) pour nous changer avant le voyage. - le restaurant preferred beach club est catastrophique ! la réceptionniste est très désagréable, pas aimable du tout, et ne nous a jamais permis de diner sur la plage (c'était notre rêve) sauf si vous commandez du vin à la carte (+ de 100 $ la bouteille !). Nous étions heureux d'avoir enfin pu réserver notre réveillon du nouvel an (en intérieur semi-ouvert) mais le service a été tellement désorganisé et incroyablement long ( plus de 2 heures pour avoir la plat, 2 micro côtelettes d'agneau), que nous sommes partis avant la fin du repas pour ne pas rater la soirée du réveillon sur la plage. C'est le seul jour où nous avons quitté la table en ayant faim, dommage pour un jour de l'an festif, c’était raté. Préférez de loin le buffet du world café, personnel très chaleureux et toujours souriants, large choix de nourriture, variée et vraiment très bonne ! Nous avons pu y prendre tous nos repas en extérieur, ce que nous souhaitions. Si on oublie le majordome et le restaurant de la plage, ce resort est magnifique et vous permet de vivre une expérience inoubliable.

Service d’une lenteur incroyable et désorganisé Service préfèred scandaleux pour le service en retour Manque d’information Laxisme avec des bars où il manque un produit et personne qui fait l’effort pour se re approvisionner La galère pour choper un transat avec la course le matin pour se choper un transat pas trop loin Un dîner du réveillon scandaleux !

Cet hôtel ne tient pas ses promesses. Bien que membre Viva, très mauvaise écoute du staff, chambre mal placée et vétuste, trop de bruit de musique à fond jour et soirée, personnel mal encadré. Buffet très ordinaire. Bref n'y allez pas !! On vous vend du vent.