Hôtel Iberostar Punta Cana 5*

Très beau complexe situé en bordure de l'océan avec une plage magnifique. Nous étions déjà venus en 2017 et nous connaissions parfaitement cet l'hôtel. Le check in a été très rapide car nous l'avions déjà prérempli avant notre arrivée. Le personnel de l'accueil est accueillant et a su répondre à toutes nos interrogations, un grand merci avec mention particulière à Idalis De León qui a su en 24 heures solutionner un problème de voisinage la nuit avec les clients situés à la chambre du dessus et pour le choix de nos chambres magnifiques. Je remercie aussi Batisa de l'accueil qui maîtrise parfaitement la langue Française et qui a été disponible et très utile à nos demandes. Il n'y avait qu'un seul buffet Hispaniola d'ouvert en raison de la faible affluence de clients à cette période mais les plats proposés étaient bons et le choix suffisant aussi bien au petit déjeuner qu'au déjeuner ou diner. Les autres restaurants à thème sont excellents, le Palapita en bordure de place (viande rouge excellente), l'asiatique, le star rock, le glacier la yola qui proposait des hamburgers et autres en bordure de plage, le mexicain Maria Bonita, l'italien, le Marimba qui a été fermé une semaine sur deux et enfin le Sibila. Nous avons préféré le Palapita, l'asiatique, l'talien et le star rock. Pour le sibila, le menu ne semble pas à la hauteur d'un restaurant dite de cuisine Française, pour le mexicain, un problème de personnel au service et un manque de chef de salle, qui s'est amélioré la deuxième semaine. N'hésitez pas à télécharger l'application bien utile pour les jours et heures d'ouverture des restaurants sinon aller au Guest Service pour les restaurants à réservation c'est à dire, le Sibila et le mexicain. La nourriture est très bonne et goûteuse, la qualité des produits est inférieure certes à 2017 (par exemple la paëlla préparée en bord de plage qui en 2017 avait des cigales de mer, cette année nous ne les trouverez pas), mais le plus décevant pour un Français amateur de vin, c'est justement le vin. Le vin rouge est servi frais sans intérêt, autant préférer le blanc ou pas, tout simplement boire une bière ou un cocktail durant le repas, quel dommage. Je conseille les viandes rouges dans les restaurants qui la proposent elles sont excellentes et très tendres, un régal. Les chambres sont spacieuses, propres bien équipées avec un grand coffre fort, bien utile pour les objets de valeurs. Nous étions logés au Bâtiment 5 deuxième étage et tout était parfait, ménage fait tous les jours, mini bar rempli chaque jour et message sur l'application pour indiquer que la chambre était prête, un réel petit plus. Concernant les piscines, elles étaient nettoyées chaque jour mais la seconde semaine l'une des deux piscines a été fermée aux clients et vidée sur le sable de la plage, dommage... L'affluence s'est reportée sur la piscine restante mais nous préférions la plage, donc pas d'incidence. Les transats de libres n'a jamais été un problème, il y avait toujours de la place à cette période. La plage est magnifique et nous avons eu une journée ou deux avec des sargasses qui sont quotidiennement retirées, bravo à l'équipe de nettoyage. Les animations sont variées et les animateurs n'insistent pas si vous n'êtes pas intéressés. Il y a effectivement des vendeurs sur la plage mais ils ne sont pas insistants si vous déclinez. Attention concernant l'heure gratuite chaque jour pour une activité nautique sur la plage, certes le prêt du matériel est gratuit mais vous devez payer une assurance obligatoire de 20 Dollars alors que nous étions déjà assurés pour tout problème ou accident, preuve à l'appui, où est la gratuité du coup??? Les jardins sont magnifiques, très bien entretenus. Les spectacles le soir sont très bien et ne durent qu'une heure environ de 21H30 à 22H30, ne pas rater les spectacles de Mickaël Jackson et le cirque, vraiment du grand spectacle en sirotant un bon cocktail. Concernant les bars il y en a suffisamment, nous avons préféré celui à côté de la salle de spectacle, celui situé vers l'accueil pour être plus tranquille et les deux proches de la plage. Celui de la piscine est bien mais souvent bondé de monde alors que les autres non. Je remercie Renato au petit déjeuner en fond de salle pour sa gentillesse et sa bonne humeur. Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande cet hôtel.

Personnel et animateurs très sympathique et aux petits soins Buffet très bien avec beaucoup de choix. Seul bémol ,les chambres auraient besoins d'un bon rafraîchissement Salle de bain une baignoire Une douche serait beaucoup plus pratique

Aucune explication à l'arrivée. Personnel peu aimable. Chambre triste. Porte de la chambre laissée ouverte après le ménage. Le site est magnifique (les jardins au top). Buffets répétitifs. Plage de rêve. Avis mitigé. Ne vaut pas un 5 étoiles.

Nous avons passé une merveilleuse semaine au sein de l’hôtel! La plage est magnifique. Les piscines sont très grandes, vous pouvez nager sans problème. Nous avons adoré le large de choix de nourriture au sein des buffets, même si les restaurant du noir ne sont pas soumis à la réservation, nous avons toujours réussi à avoir une place là où nous souhaitions dîner! Mention spéciale pour la salle de sport et Roberto le f&f coach de sport grâce à qui j’ai pu faire de très belles séance de sport! Il y a un large choix d’activité qui permet de ne pas s’ennuyer en vacances!

Nous étions un groupe pour jouer au pickelball et nous avons été très bien reçu, le check in, les évènements, merci Mabel. Le resort est juste la bonne grandeur et tout est accessible. Les piscines sont grandes, la plage est magnifique. Il y a beaucoup de chaises longues mais il faut se lever tôt pour avoir une place à l'ombre. Le personnel est très serviable et aimable. Les activités sont nombreuses comme l'aquaforme, des jeux, musique, yoga, gym extérieur et intérieur. Les spectacles manque de raffinement mais certains ont permis de passer une belle soirée et il y a eu souvent du Karaoké. Les boissons sont bonnes et variés. L'accès à l'eau filtré est facile et sur tout les étages et près des bars. Leurs efforts pour éliminer le plastique est louable et apprécié. La chambre était très bien et confortable 5115 bien situé coté jardin avec un beau balcon avec un petit raque pour mettre vos maillots. Un frigo garni bière, coke et eau pétillante. La nourriture très bien autant pour déjeuner, diner dans les buffets. Noter il y a deux buffet pour déjeuner Hispaniola ferme à 11h00 tandis que l'autre Higuey à 10h00. Pour ce qui est des restaurants à la carte, le Français était excellent, le Japonais excellent aussi le saumon/salade à la mangue avec les entrées style buffet de sushis. La Palapita le steak était délicieux et c'est le plaisir d'avoir les pieds dans le sable pour manger. Par contre le resto Mexicain, c'était bien sans plus, le resto italien la nourriture était bonne mais l'ambiance était froide car c'est le buffet Hispaniola qui ferme des section. Les vins maison ne sont pas très bon, avis aux amateurs! Au final, on a passé de très belles vacances et on le recommande.