Hôtel TRS Turquesa 5*

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Punta Cana, République Dominicaine
Carrefour Créations
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Hôtel TRS Turquesa 5*
basé sur 20226 Avis
20226 Avis

Référence produit : 582668
dès 1592 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Paris le 02 oct. 2026
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Conciergerie 24h/24

Accueil Francophone sur la plupart des séjours

Choix du transport flexible

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.5
Très bon
Note
basé sur 20226 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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pshooner a écrit un avis (mars 2026)

Gatineau, Canada

Note tripadvisor
Séjour très agréable
Notre séjour à cet hôtel a été très agréable. Le personnel est serviable et courtois, la chambre confortable (lit, air climatisé, etc). Plusieurs restaurants à la carte (15) sont disponibles, et la nourriture des buffets est excellente, et choix très varié. Recommandé!

Date du séjour : mars 2026

Type de voyage : Escapade entre amis

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

trepanierje a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Que du plaisir
Site très propre personnel courtois plage est très bien situé pour le buffet il a toujours place à l’amélioration malgré que c’était très bien.

Date du séjour : mars 2026

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sightseer76059 a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Très déçus
Aucunement comparable au TRS Mexique. Des touristes, surtout québécois squattent la plage et nous entoure partout, on se croirait à Oka. Ils viennent avec leurs chaises, leur nourriture et serviette et nous entoure. Le staff ne fait rien pour les rediriger ailleurs. Au contraire les serveurs les servent. On s’est même fait voler une chaise longue et enlever notre serviette pendant qu’on était partis dîner. Nourriture bien ordinaire et on a même été obligés de quitter un restaurant pour aller au buffet car c’était froid et rempli de gras et immangeable. Le staff ne fait rien pour nous aider lors de notre arrivée: 2:30 avant d’avoir notre chambre et personne ne nous as aidé, au contraire c’était mensonges par dessus mensonges pour nous faire patienter. Départ 1h de retard du transport et aucune aide de la part du staff pour nous aider à savoir si nous allons avoir un transport. On nous dit que si ce n’est pass assez vite de prendre un taxi et de l’appeler nous même ! Wow !!!!

Date du séjour : février 2026

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

LOMME201 a écrit un avis (févr. 2026)

Lille, France

Note tripadvisor
the must
arrives sans réservation, pris immédiatement en charge, chambre , plutot suite extra, en emplacement, propreté , attention d accueil , et le soir, tout est prévu pour étre parfait, Helios , une équipe dynamique, attentionné qui se souvient de vous, de vos préférences en emplacement, boissons, le sourire constant,discret pool bar, extra , pas de boissons coupées, service top, comme au lobby bar, a la réception toujours a l écoute, toujours de la place a la piscine, serviettes sans rupture pour en changer, DONC L ENDROIT OU IL FAUT ALLER, merci , surtout que nous avions quitté un autre hotel pour manque de respect A TOUS COURAGE ET LONGUE VIE

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

danickj a écrit un avis (févr. 2026)

Longueuil, Canada

Note tripadvisor
L'excellence des employés TRS Punta Cana
Nous sommes des habitués au TRS Punta Cana. Le site est superbe, un Lobby avec des équipes de préposé à la réception sous l'oeil vigilant de Valentin qui veille à ce que votre réservation sous respecté et vos demandes comblés. Une équipe de Barman d'expérience le jour avec Angel, Altagracia et Darlenys qui nous prépare des Capucino bien caliente. Le soir c'est Chamo, Jose et Mabel qui vous offrira des cocktail avec des liqueurs de marque. Vous n'avez qu'à faire signe à Esmeralda, Genesis ou Nadia et elles apportent les boissons avec le sourire. Il y a 4 restaurants exclusifs au TRS. Nous avons notre favoris, La Bohême, tout est bon. Les équipes prennent vos commandes sous la supervision de nos amis Ramonita et Engnacio. Nouveauté, El Gaucho, il s'agit du Helios en soirée. Un menu avec de bon choix d'entrée, plusieurs choix de viandes rouges mais d'autres options également. Osias et Juan vous ferons aimer votre souper. Le Kusko vous offre des mets fusion asiatique et amerique du Sud. Demandez Luis-Miguel, vous serez traiter en VIP. Le Capricio le midi avec Stanley, ou encore le Helios avec notre amie l'hôtesse Stéphanie et nos amis Alfredo, Anderson et Reifri vous offre option Buffet ou à la carte. Thomas à l'accueil du Lobby est prêt à vous transporter partout dans l'ensemble des hôtels du Grand Palladium. L'aspect d'excellence pour nous provient de notre butler Melky. Elle est tout simplement la ressource qui fait la différence pour nous. Elle nous offre des attentions particulières qui nous permet de profiter au maximum du séjour. Nous revenons 3 à 4 fois par année à cause du service exceptionnel des employés et les équipes du TRS Punta Cana. Danick et Nancy

Date du séjour : février 2026

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

Hôtel réservé aux adultes
Un environnement balnéaire luxuriant
Un service de qualité


Présentation de votre destination

Destination la plus prisée des Caraïbes, la République dominicaine partage avec Haïti la mythique île d’Hispaniola, découverte par Christophe Colomb. Profitez de ses fabuleux trésors naturels, ses centaines de kilomètres de plages de sable blanc bordées de cocotiers, son soleil généreux ou ses beaux villages de pêcheurs colorés... Véritable havre de paix, La fameuse région de Punta à l’Est de l’île offre tous les ingrédients pour des vacances de rêve !

L'hôtel TRS turquesa 5* est situé à côté d'une longue bande de sable blanc et de vagues d’un bleu turquoise formant la plage de Bávaro . Entouré d’une végétation tropicale verdoyante, il offre de belles prestations et de nombreux divertissement - Cet hotel est réservé aux adultes

L'hôtel TRS Turquesa est un hôtel réservé aux adultes situé dans un complexe hôtelier. Dans le même complexe, il y a trois hôtels adaptés aux familles qui appartiennent également au groupe hôtelier Palladium : En tant que client du TRS Turquesa Hotel, vous bénéficiez d'un accès complet aux installations des quatre hôtels : piscines, restaurants, bars et bien plus encore. Il s'agit d'un avantage exclusif aux clients du TRS


Hébergements

Pendant votre séjour vous serez logés :

* Chambre Junior Suite ( environ 45m2 )

Offrez-vous un séjour inoubliable avec vue sur des jardins luxuriants et verdoyants ou sur l'une de nos piscines

Avec un lit king-size et un canapé-lit confortable dans le salon, l'occupation maximale de cette suite est de 3 adultes

- Wifi
- Téléviseur à écran plat 55"
- Terrasse ou balcon
- Mini-bar , fer à vapeur , Coffre-fort électronique
- Baignoire à hydromassage , Évier double , Sèche-cheveux , Peignoir et chaussons
- Baignoire à hydromassage
- Installations pour le thé et le café , Machine à café Nespresso


Restaurants et Bars

Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus. Vos repas seront pris au restaurant principal de l’hôtel



En séjournant à au Grand Palladium TRS Turquesa , vous aurez la possibilité de choisir entre différents restaurants à la carte ou sous forme de buffet, aux spécialités culinaires diverses. 4 restaurants à la carte et 5 bars réservés exclusivement aux clients séjournant au TRS Turquesa

Restaurants :

-Kusko : La cuisine nikkei puise le meilleur des cultures japonaise et péruvienne, avec des ingrédients typiques comme le piment, et le citron du Pérou et le gingembre et le miso du Japon. Venez déguster cette fusion de saveurs avec les plats concoctés spécialement par notre chef.

-Bamboo
: Il offre le service du soir à la carte avec des spécialités de cuisine asiatique, en plus de compter sur un menu innovant de cuisine indienne. Vous aurez la possibilité de dîner sur des tables types tatami qui ensemble avec les jeux des lumières tamisées crée une atmosphère unique.

-La Adelita : Une série d’espaces géométriques comblés de coloris dans lesquelles vous profiterez des dîners à la carte avec les plats exquis caractérisant la cuisine mexicaine.

- La Lola : Ce restaurant totalement rénové offre le service du soir porté directement au concept de tapas, et sa grande variété de tapas sélectionnées représentatives de la cuisine espagnole. Vous aurez également le choix d’apprécier la meilleure cave et les meilleurs vins espagnols tout en profitant de l’agréable terrasse.

-Sumptuori: Il se trouve en face du Lobby du Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino. Vous pourrez déguster les meilleurs plats de la cuisine japonaise en savourant les spécialités à la carte et la cuisine teppanyaki. *Réservation obligatoire pour teppanyaki.

-Portofino
: Placé sur la plage du Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa. Il offre des spécialités de cuisine italienne avec four à pizza et pâtes fraîches artisanales.

-El Dorado : Situé sur la plage du Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa. Il offre une grande variété de viandes importées depuis les USA. Choisissez vos plats dans notre buffet ou à la carte.

-Bhogali
: Laissez-vous séduire par la gastronomie, les saveurs intenses et l’atmosphère exotique de notre nouvelle proposition hindoue. Vous pourrez y savourer les délicieuses recettes traditionnelles de la cuisine indienne

-Helios :Inspiré par les mythiques clubs de plage d’Ibiza, Helios propose une ambiance unique et détendue, le cadre idéal pour profiter du plein air et de la bonne musique en savourant le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Outre les plats à la carte, ce restaurant propose également des stands de self-service, des spectacles live, et autres surprises.

-La Paisana : Une décoration aux tonalités douces et boisées qui vous emmènera tout droit vers la Pampa argentine. Un véritable tango de saveurs en bouche à ne pas rater.

-Las Torres : Restaurant principal du Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino. Il offre un vaste buffet international en plus des plats de cuisine locale pour que vous puissiez connaître et apprécier celle-ci. Au dîner nous offrons des spécialités cuisinées en direct, avec d’amples variétés de salades et de nourriture saine, plus un coin italien et américain et des glaces.

-Behique : Restaurant principal du Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa qui se trouve proche de la piscine Samana. Il offre un grand buffet international. Au dîner nous offrons des spécialités cuisinées en direct, avec d’amples variétés de salades et de nourriture saine, plus un coin italien et américain et des glaces.

-Poseidon : Situé sur la plage du Grand Palladium Palace Resort & Spa. Buffet international, Grill – BBQ, pizzas, pâtes, salades, de nourriture saine, de snacks et glaces.

-La Catedrale : Restaurant principal du Grand Palladium Bávaro Resort & Spa. Il offre un grand buffet international en plus de la cuisine locale pour que vous puissiez connaître et apprécier celle-ci. Show cooking, jus de fruits naturels et une grande variété de plats pour le petit-déjeuner.

-Arrecife : Situé sur la plage du Grand Palladium Bávaro Resort & Spa. Buffet international et plats de cuisine locale, Grill – BBQ, pizzas, pâtes, salades, de nourriture saine, de snacks et glaces.

-La Bohème : Dans ce restaurant, la décoration et chaque plat du menu deviennent une véritable œuvre d’art. Inspiré par les romantiques brasseries françaises,

-Capricho :Le Capricho propose d’excellents plats à la carte ainsi que des stands de self-service et des démonstrations de cuisine.

BARS

-Xtra Time Sports Bar : Sports Bar avec un service de boissons et de snacks 24/24 heures. Nous transmettons également sur les télévisions d’écran plat, vos parties favorites de football, basket-ball et Formule 1.

-Bar Hemingway
: Placé sur la terrasse du Grand Palladium Bávaro Resort & Spa, à proximité du lobby. Il offre une grande carte de cocktails nationaux et internationaux. L’heure du thé est de 17h00 à 18h00 avec des pâtisseries variées, un coin lecture et jeux de société.

-Lobby Bar Caoba :Situé dans le lobby du Grand Palladium Bávaro Resort & Spa. Nous offrons une variété de boissons nationales et une sélection premium. En soirée, profitez de la musique tropicale en live.

-Swim up Barahona :
Situé à la piscine du Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino. Profitez d’incroyables cocktails dans la piscine.

Equipements et activités

Le TRS Turquesa Hotel est situé sur la plage Bávaro et Profitez également d'une expérience unique dans la piscine Turquesa. Vues magnifique sur la mer, lits balinais avec serviettes, de beaux transats en bois et une ambiance détendue où vous pourrez vous prélasser

Vous aurez également accès à toutes les piscines du Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa, du Grand Palladium Bávaro Suites & Casino et du Grand Palladium Palace Resort & Spa,


Activités sportives

Salle de sport entièrement équipée
Terrains de tennis et de padel
Terrains de badminton
Terrain de football
Terrain de basket
Volley-ball (sur sable et en piscine)
Parcours de mini-golf
Quatre terrains de Pickleball
Cours de danse
Yoga et pilates
Zumba et fitness pop
Entraînement de pole dance
Aérobie
Yoga sur pagaie
Aquagym
Aqua Spin

Profitez également de spectacle et jeux chaque soir au théâtre


Moyennant supplément :
- Spa et bien-être : Salle de glace, sauna et hammam , Jacuzzi chaud et froid , Hydromassage du corps entier , Masques à l'argile bio , massages professionnels , Soins du visage et du corps ; Manucures et pédicures

- Casino


information travaux

En raison de travaux de maintenance , notre piscine secrète réservée aux adultes au TRS Turquesa sera temporairement fermée et devrait rouvrir le 15 octobre prochain.
Comme la piscine est située dans une zone isolée de l'hôtel, aucun impact n'est à prévoir pour nos clients ; en outre, afin de garantir un séjour confortable, les quelques chambres situées à proximité ne seront pas attribuées pendant la période de maintenance.
Les clients pourront continuer à profiter de nos différentes piscines dans l'ensemble du complexe


Notre Avis

Un hôtel en bord de mer réservé aux adultes qui offre une échappée élégante pour les couples ou les groupes d'amis.
Vous pourrez vous détendre dans un environnement balnéaire luxuriant et paisible, participer à diverses activités et profiter d'un service tout compris cinq étoiles

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Punta Cana
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre Junior suite pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires


Ce prix ne comprend pas

- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ (tarif à titre indicatif) à ce jour
- les frais de service de 15$/chambre
- Les frais d'ESTA (dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis) à obtenir par vos soins.
- Les frais d'autorisation de voyages électronique (AVE), (dans le cadre d'un vol via le Canada) à obtenir par vos soins.


A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Formalités arrow down

Formalité République Dominicaine

Pour les ressortissants français :  passeport en cours de validité obligatoire.

Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire. Cette démarche est gratuite.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.


Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.5
Très bon
Note
basé sur 20226 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
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pshooner a écrit un avis (mars 2026)

Gatineau, Canada

Note tripadvisor
Séjour très agréable
Notre séjour à cet hôtel a été très agréable. Le personnel est serviable et courtois, la chambre confortable (lit, air climatisé, etc). Plusieurs restaurants à la carte (15) sont disponibles, et la nourriture des buffets est excellente, et choix très varié. Recommandé!

Date du séjour : mars 2026

Type de voyage : Escapade entre amis

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

trepanierje a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Que du plaisir
Site très propre personnel courtois plage est très bien situé pour le buffet il a toujours place à l’amélioration malgré que c’était très bien.

Date du séjour : mars 2026

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sightseer76059 a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Très déçus
Aucunement comparable au TRS Mexique. Des touristes, surtout québécois squattent la plage et nous entoure partout, on se croirait à Oka. Ils viennent avec leurs chaises, leur nourriture et serviette et nous entoure. Le staff ne fait rien pour les rediriger ailleurs. Au contraire les serveurs les servent. On s’est même fait voler une chaise longue et enlever notre serviette pendant qu’on était partis dîner. Nourriture bien ordinaire et on a même été obligés de quitter un restaurant pour aller au buffet car c’était froid et rempli de gras et immangeable. Le staff ne fait rien pour nous aider lors de notre arrivée: 2:30 avant d’avoir notre chambre et personne ne nous as aidé, au contraire c’était mensonges par dessus mensonges pour nous faire patienter. Départ 1h de retard du transport et aucune aide de la part du staff pour nous aider à savoir si nous allons avoir un transport. On nous dit que si ce n’est pass assez vite de prendre un taxi et de l’appeler nous même ! Wow !!!!

Date du séjour : février 2026

Type de voyage : En couple

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
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LOMME201 a écrit un avis (févr. 2026)

Lille, France

Note tripadvisor
the must
arrives sans réservation, pris immédiatement en charge, chambre , plutot suite extra, en emplacement, propreté , attention d accueil , et le soir, tout est prévu pour étre parfait, Helios , une équipe dynamique, attentionné qui se souvient de vous, de vos préférences en emplacement, boissons, le sourire constant,discret pool bar, extra , pas de boissons coupées, service top, comme au lobby bar, a la réception toujours a l écoute, toujours de la place a la piscine, serviettes sans rupture pour en changer, DONC L ENDROIT OU IL FAUT ALLER, merci , surtout que nous avions quitté un autre hotel pour manque de respect A TOUS COURAGE ET LONGUE VIE

Date du séjour : janvier 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

danickj a écrit un avis (févr. 2026)

Longueuil, Canada

Note tripadvisor
L'excellence des employés TRS Punta Cana
Nous sommes des habitués au TRS Punta Cana. Le site est superbe, un Lobby avec des équipes de préposé à la réception sous l'oeil vigilant de Valentin qui veille à ce que votre réservation sous respecté et vos demandes comblés. Une équipe de Barman d'expérience le jour avec Angel, Altagracia et Darlenys qui nous prépare des Capucino bien caliente. Le soir c'est Chamo, Jose et Mabel qui vous offrira des cocktail avec des liqueurs de marque. Vous n'avez qu'à faire signe à Esmeralda, Genesis ou Nadia et elles apportent les boissons avec le sourire. Il y a 4 restaurants exclusifs au TRS. Nous avons notre favoris, La Bohême, tout est bon. Les équipes prennent vos commandes sous la supervision de nos amis Ramonita et Engnacio. Nouveauté, El Gaucho, il s'agit du Helios en soirée. Un menu avec de bon choix d'entrée, plusieurs choix de viandes rouges mais d'autres options également. Osias et Juan vous ferons aimer votre souper. Le Kusko vous offre des mets fusion asiatique et amerique du Sud. Demandez Luis-Miguel, vous serez traiter en VIP. Le Capricio le midi avec Stanley, ou encore le Helios avec notre amie l'hôtesse Stéphanie et nos amis Alfredo, Anderson et Reifri vous offre option Buffet ou à la carte. Thomas à l'accueil du Lobby est prêt à vous transporter partout dans l'ensemble des hôtels du Grand Palladium. L'aspect d'excellence pour nous provient de notre butler Melky. Elle est tout simplement la ressource qui fait la différence pour nous. Elle nous offre des attentions particulières qui nous permet de profiter au maximum du séjour. Nous revenons 3 à 4 fois par année à cause du service exceptionnel des employés et les équipes du TRS Punta Cana. Danick et Nancy

Date du séjour : février 2026

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