Dès 959€ par pers.
Ce site accepte
Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 8 jours / 7 nuits
- Au départ de : Paris
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Mondi Club Sirenis Tropical & Aquagames 5*
TOP VENTE
Les points forts
- Situé en bord de plage - Parc aquatique inclus - Formule «tout inclus»
Services et équipements
Dès 959€ par pers.
Résumé
Le Mondi Club Sirenis Tropical & Aquagames 5* vous invite à profiter de vacances de rêve.
Hébergement
Votre Mondi Club
Le Mondi Club Grand Sirenis Tropical & Aquagames 5* est situé dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana, un environnement privilégié. Des activités pour tous les âges vous seront proposées, vous passerez des vacances uniques dans ce paradis caribéen. Les 816 chambres de l'hôtel sont réparties dans 33 petites unités de 2 ou 3 étages, elles sont équipées de tout le nécessaire pour que vous vous sentiez comme à la maison. Il met à votre disposition : réception 24h/24, parking, service de change, distributeur automatique de billets, wifi, service de blanchisserie*, mini-marché*, magasins de souvenirs*, service en chambre de 11h à 23h, service médical* (en demande), salon de beauté*.
* Avec supplément
Possibilité d'enregistrement avant départ pour plus de confort via ce lien : Grand Sirenis Punta Cana Resort | Check-in (en indiquant le numéro de dossier avec le tiret).
Votre chambre
Vous séjournerez en chambre double standard d'environ 32 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes + 1 enfant ou en chambre familiale d'environ 40 m² pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.
La chambre double standard à usage triple ou quadruple est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles (1.35m x 2m) ou 1 lit King size et 1 canapé lit, climatisation, télévision, téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser, minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale* est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles ou 1 lit King size, porte coulissante de séparation entre les pièces, salon avec 1 canapé lit et un autre canapé, climatisation, télévisions (1 dans la chambre + 1 dans le salon), téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale dispose d'une porte coulissante qui offre l'intimité nécessaire entre la chambre principale et le salon avec un canapé convertible.
*Avec supplément
Restaurants et bars
Profitez de la formule « tout inclus » et faites voyager vos papilles.
Inclus dans votre formule :
Petit déjeuner pour les lève-tôt : 06h00 à 07h00
Petit déjeuner : 7h00 à 11h00
Déjeuner : 13h00 à 15h00
Dîner : 18h30 à 22h00
Pour les petits creux tardifs : 23h00-06h00 au Sports Bar
BBQ : 11h00 à 18h00
Snacks au restaurant Bohio situé près de la piscine : 11h00 à 15h00
Snacks de 08h00 à 23h00 au Coffee Shop
Boissons locales alcoolisées ou non ainsi qu'une sélection d'alcools internationaux de 09h00 à 02h00
Service en chambre de 11h à 23h
Les restaurants :
Restaurants « Macao » et « Saona » : proposent une cuisine internationale sous forme de buffet
Restaurant snack-bar « Bohio »
BBQ
Restaurants à la carte, sous réserve de disponibilité et sur réservation :
Route 66 (américain), Cinecittà (italien), Ikebana (japonais), Steak House, La Gira Rodizio (rodizio, spécialité brésilienne), Las Barcas (méditerranéen), Le Relais Gourmand (français) et Raw Bar (ceviche).
Les bars :
Lobby bar « La Pergola » et la « La Piramide »
Bar restaurant « El Rancho »
Bar piscine « La Yola » et "El Coralino"
Bar « Bohio »
Bar de la plage « Uvero »
Bar du théâtre « El trago »
Sports bar Sirenis
Glacier et Coffee Shop
Bar santé
Bar « Plaza »
À noter également qu'une tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscrits au dîner.
La formule "Tout inclus" comprend une sélection de boissons locales alcoolisées et non alcoolisées de 09h00 à 01h00 (servies au verre). Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification sans préavis de la part de l'hôtelier et ce, sans que la responsabilité de Mondial Tourisme soit engagée. Les jus de fruits frais, les boissons importées, les cocktails mais aussi les boissons en bouteilles ne sont pas compris.
Vos activités et loisirs
Les animateurs francophones Mondi Club, parfaitement intégrés à l'équipe d'animation internationale du club, vous proposeront des activités sportives et ludiques. À votre disposition : 2 piscines extérieures, 2 piscines pour enfants, 2 courts de tennis (éclairage et leçons payants), court de Padel, terrain multisport (football et basketball), fléchettes, beach-volley, tir à l'arc, gymnastique, kayak (caution de 30$), plongée sous-marine*, spectacles et concerts en soirée.
Parc aquatique Sirenis Aquagames :
1 piscine centrale
Tour de 10 mètres de haut avec 2 aquatubes, 2 toboggans ouverts, kamikaze et tourbillon chute libre (9h00-17h00)
Aquaracer : pistes multiples de course à 4 voies
Espaces pour les enfants de 4 à 11 ans avec thème : Pirates des Caraïbes avec 10 toboggans pour enfants et 4 barrils splash (9h00-17h00)
Espace pour les enfants de 4 à 11 ans avec jets et canons à eau
Piscine pour enfants de 2 à 4 ans
Restaurant buffet, fast-food et pizzeria (11h00 - 16h00)
Centre de spa* proposant une grande variété de traitements et de massages avec 4 douches à sensations, sauna, bain à remous et une zone de détente avec lits chauffants et piscine avec hydromassage.
*Avec supplément
Pour les enfants : mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h00 à 17h00 et de 19h30 à 23h00. À leur disposition : un espace masterchef pour les apprentis cuisiniers, un espace pour les activités manuelles, une salle de cinéma, un jardin extérieur, un accès à la pépinière et au parc aquatique.
À noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées.
Situation
Dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana. Il se trouve à 43 km de l'aéroport de Punta Cana.
Informations utiles
Langue parlée : l'espagnol
Monnaie : peso dominicain (POD)
Décalage horaire : -6h en été/-5h en hiver
Courant électrique : 110 volts - prévoir un adaptateur format américain (fiche plate)
À noter
Un transfert aller/retour est prévu jusqu'à votre hôtel. Durant votre séjour, notre représentant francophone organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours
Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
En fonction de vos horaires de vols, le restaurant de votre hôtel de destination peut être fermé à votre arrivée ou lors de votre départ. Dans ce cas nous vous invitons donc à prévoir une collation.
Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.
La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes
Infos vol
Nous avons conclu des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes. Lorsque cela sera possible, le choix de la compagnie et des horaires de vol vous sera proposé au moment de la réservation.
Certains vols de province pourront être effectués au départ de Paris avec un acheminement en TGV de votre ville, les informations vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Sur demande des compagnies aériennes, nous vous prions de nous faire parvenir une copie de votre passeport dans les 72h suivant la réservation.
Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet.
Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.
Les horaires proposés au moment de votre réservation sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. Les horaires définitifs vous seront communiqués environ 7 jours avant le départ.
Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.
A noter que vous devez respecter les formalités des villes de transit (dans le cadre d'un vol avec escale) et destinations finales.
Les bébés (entre 0 et moins de 2 ans) ne bénéficient pas de franchise bagages (ni en soute ni en cabine).
Bon à savoir
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
Formalités
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ (enfants et bébés compris). Il est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.
Ce formulaire doit être rempli avant l'enregistrement au départ de Paris (pour le trajet Paris - République Dominicaine). Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.
Pour les ressortissants français : un passeport en cours de validité est obligatoire. Il doit être valide au moins 6 mois après la date de retour.
Pour les ressortissants d'une autre nationalité : il est nécessaire de se renseigner auprès du consulat de la République dominicaine en France afin de connaître les modalités d'entrée dans le pays à la date du départ.
Dans le cadre d'un voyage avec un enfant mineur accompagné d'un seul de ses parents uniquement et qui ne porterait pas le même nom, ou qui porterait le même nom mais n'aurait pas la même adresse sur son document de voyage, il est obligatoire de vous munir de votre livret de famille afin de pouvoir le présenter aux autorités compétentes lors de l'embarquement.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'évoluer entre la date de réservation et la date de départ sans que Mondial Tourisme n'en soit informé. Nous vous recommandons donc de consulter avant votre départ le site du ministère des Affaires étrangères afin de vérifier les formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
- Le Vol Aller / Retour (bagages inclus ou non selon la compagnie sélectionnée)
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses personnelles
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.9
Moyen
basé sur 15 945 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Blondyjojo60a écrit un avis (mai 2026)
5 Super
Tjrs contente de revenir ici au grand sirenis depuis 2003 Johana du resto , Valdez Wanda et yajalda Bartender, Rafael est super attentionné et Pedro ainsi que Victor! Bartender aussi de la plage Merci à Sandy et Andry pour le bon services à la clientèle Nicolas est très gentil et professionel Merci à tous pour le bon service comme toujours !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Madame. Blondyjojo60 Merci de nous avoir donné 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Grand Sirenis Punta Cana et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable ! Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Rodrigues Sa écrit un avis (mai 2026)
2 Séjour du 22 au 30 avril 2026
Mon avis sur ce séjour à Punta Cana est assez mitigé. Si le cadre reste agréable, avec une belle plage et un environnement dépaysant, plusieurs points importants ont fortement impacté mon expérience. Tout d’abord, j’ai été très déçue par l’attitude du personnel. Globalement peu aimable, rarement souriant, et parfois même aucun bonjour lorsqu’on croisait les équipes (ménage ou technique) dans les parties communes. Cela donne une impression de manque de considération envers les clients. Concernant la chambre, l’entretien était très approximatif. Par exemple, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement : il fallait forcer pour qu’elle s’emboîte dans le cadre. De plus, j’ai rencontré des problèmes avec le sèche-cheveux et la télécommande, qui ont mis trois jours à être résolus malgré quatre passages à la réception. Ce manque de réactivité est difficilement acceptable. Au niveau de la restauration, j’ai également été déçue, en particulier par le buffet : peu de variété, peu de renouvellement, et un manque d’indications claires sur les plats proposés. La fermeture d’un des restaurants buffet a aggravé la situation, obligeant tous les clients à se regrouper dans un seul espace. Cela entraînait une forte affluence, et nous étions parfois redirigés vers des salles éloignées, nécessitant de longs déplacements. À cela s’ajoutaient des odeurs désagréables dans certaines zones du restaurant, ce qui n’est pas acceptable. Concernant les services, ma demande de transfert en taxi vers la ville a été mal gérée : on m’a orientée vers une compagnie proposant un tarif excessif, finalement négociable. Cette situation m’a laissé un sentiment désagréable, comme si l’on cherchait à profiter des clients. Il est également important de préciser que l’hôtel est très isolé : il n’y a aucune infrastructure commerciale à proximité, et aucun moyen simple de se déplacer à l’extérieur sans passer par des solutions coûteuses. Le seul véritable point positif reste l’animation, avec des activités proposées tout au long de la journée. Cependant, les soirées commencent tard (vers 21h30), ce qui n’est pas idéal avec le décalage horaire, et ne permet pas d’en profiter pleinement. En résumé, malgré un cadre agréable, trop de points négatifs viennent ternir l’expérience globale. Ce séjour ne correspond pas à mes attentes en termes de qualité de service et de prestations.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Monsieur. Odyssey565052, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous concentrer sur les domaines qui nécessitent des améliorations. Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience plus positive et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
eniciaa écrit un avis (avr. 2026)
4 Bonne expérience
Après avoir lu beaucoup d'avis négatifs sur ce resort, j'avais un peu peur d'y séjourner et finalement ça a été une super expérience. Nous étions dans une chambre au calme, c'était très propre chaque jour. La cadre est très beau, les jardins bien entretenus. Les buffets étaient bons et variés, nous avons fait trois restos a la carte , le japonais qui est un véritable dîner spectacle, le français et l'italien et tous trois étaient très bons. Excellent service dans ces restaurants a thème , au buffet Macao oui on sentait le personnel un peu blasé, et si on arrivait après 8h30, les tables n'étaient pas débarrassées rapidement, rien de dramatique mais il n'y a qu'au buffet que j'ai trouvé le personnel triste et peu souriant. Partout ailleurs, réception accueillante, animateurs supers, personnels de nettoyage aimables. Beaucoup d'animations, d'activités, le resort ne manquait vraiment de rien. Plage vraiment très belle et avec de la place trouvée facilement même a l'ombre. Excursion au lagon bleu de Saona super je recommande. Prévoir tout de même un budget pourboires car c'est presque mal vu de ne pas en donner là haut... Franchement un joli souvenir dans cet hôtel
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Mme. Enicia Merci pour vos aimables paroles et votre note 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Christelle Da écrit un avis (avr. 2026)
3 Beaucoup de points à revoir
la plage est très belle, la piscine également. Je n’ai rien à redire sur la chambre. nous avons une suite familiale agréable, même si l’état de la salle de bains mériterait un petit refresh. Par contre gros point négatif sur la nourriture…. Pauvre, répétitive. À 13heures il reste des pains burger, mais plus de viande à mettre dedans. À 8h30 au petit déjeuné il n’y a déjà plus de pancake. Le personnel de service n’est pas souriant du tout, voire même très antipathique ! Nous avons passé un repas entier sans que personne ne vienne prendre la commande des boissons. Idem le matin avec le café. Et quand nous les appelons, soit ils nous ignorent, ou viennent 10 minutes Plus tard. Les restaurants sont plutôt sales. Quand nous nous installons à table, celles-ci sont souvent très sales.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
"Cher Madame, Nous apprécions votre avis 3 étoiles. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à nous améliorer. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous aurions pu améliorer votre expérience, nous serions ravis de les entendre afin que nous puissions apporter les ajustements nécessaires. Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
240duvalma écrit un avis (avr. 2026)
Claye Souilly, FranceMauvais rapport qualité prix
Grand complexe : les chambres sont pas en très bons états. La nourriture n’est pas bonne. De plus, les locaux n’aiment pas les Français et ne nous considèrent
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Dear 240duvalm, We appreciate you taking the time to share your review of your recent experience with us. We regret that your experience did not meet your expectations and apologize for any inconvenience caused during your stay. Your comments will be taken into account and forwarded to the relevant departments to help us improve our services. Thank you for choosing us. Sincerely, Reylizabeth Salas Risk and Claims Assistant
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Le Mondi Club Sirenis Tropical & Aquagames 5* vous invite à profiter de vacances de rêve.
Hébergement
Votre Mondi Club
Le Mondi Club Grand Sirenis Tropical & Aquagames 5* est situé dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana, un environnement privilégié. Des activités pour tous les âges vous seront proposées, vous passerez des vacances uniques dans ce paradis caribéen. Les 816 chambres de l'hôtel sont réparties dans 33 petites unités de 2 ou 3 étages, elles sont équipées de tout le nécessaire pour que vous vous sentiez comme à la maison. Il met à votre disposition : réception 24h/24, parking, service de change, distributeur automatique de billets, wifi, service de blanchisserie*, mini-marché*, magasins de souvenirs*, service en chambre de 11h à 23h, service médical* (en demande), salon de beauté*.
* Avec supplément
Possibilité d'enregistrement avant départ pour plus de confort via ce lien : Grand Sirenis Punta Cana Resort | Check-in (en indiquant le numéro de dossier avec le tiret).
Votre chambre
Vous séjournerez en chambre double standard d'environ 32 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes + 1 enfant ou en chambre familiale d'environ 40 m² pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.
La chambre double standard à usage triple ou quadruple est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles (1.35m x 2m) ou 1 lit King size et 1 canapé lit, climatisation, télévision, téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser, minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale* est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles ou 1 lit King size, porte coulissante de séparation entre les pièces, salon avec 1 canapé lit et un autre canapé, climatisation, télévisions (1 dans la chambre + 1 dans le salon), téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale dispose d'une porte coulissante qui offre l'intimité nécessaire entre la chambre principale et le salon avec un canapé convertible.
*Avec supplément
Restaurants et bars
Profitez de la formule « tout inclus » et faites voyager vos papilles.
Inclus dans votre formule :
Petit déjeuner pour les lève-tôt : 06h00 à 07h00
Petit déjeuner : 7h00 à 11h00
Déjeuner : 13h00 à 15h00
Dîner : 18h30 à 22h00
Pour les petits creux tardifs : 23h00-06h00 au Sports Bar
BBQ : 11h00 à 18h00
Snacks au restaurant Bohio situé près de la piscine : 11h00 à 15h00
Snacks de 08h00 à 23h00 au Coffee Shop
Boissons locales alcoolisées ou non ainsi qu'une sélection d'alcools internationaux de 09h00 à 02h00
Service en chambre de 11h à 23h
Les restaurants :
Restaurants « Macao » et « Saona » : proposent une cuisine internationale sous forme de buffet
Restaurant snack-bar « Bohio »
BBQ
Restaurants à la carte, sous réserve de disponibilité et sur réservation :
Route 66 (américain), Cinecittà (italien), Ikebana (japonais), Steak House, La Gira Rodizio (rodizio, spécialité brésilienne), Las Barcas (méditerranéen), Le Relais Gourmand (français) et Raw Bar (ceviche).
Les bars :
Lobby bar « La Pergola » et la « La Piramide »
Bar restaurant « El Rancho »
Bar piscine « La Yola » et "El Coralino"
Bar « Bohio »
Bar de la plage « Uvero »
Bar du théâtre « El trago »
Sports bar Sirenis
Glacier et Coffee Shop
Bar santé
Bar « Plaza »
À noter également qu'une tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscrits au dîner.
La formule "Tout inclus" comprend une sélection de boissons locales alcoolisées et non alcoolisées de 09h00 à 01h00 (servies au verre). Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification sans préavis de la part de l'hôtelier et ce, sans que la responsabilité de Mondial Tourisme soit engagée. Les jus de fruits frais, les boissons importées, les cocktails mais aussi les boissons en bouteilles ne sont pas compris.
Vos activités et loisirs
Les animateurs francophones Mondi Club, parfaitement intégrés à l'équipe d'animation internationale du club, vous proposeront des activités sportives et ludiques. À votre disposition : 2 piscines extérieures, 2 piscines pour enfants, 2 courts de tennis (éclairage et leçons payants), court de Padel, terrain multisport (football et basketball), fléchettes, beach-volley, tir à l'arc, gymnastique, kayak (caution de 30$), plongée sous-marine*, spectacles et concerts en soirée.
Parc aquatique Sirenis Aquagames :
1 piscine centrale
Tour de 10 mètres de haut avec 2 aquatubes, 2 toboggans ouverts, kamikaze et tourbillon chute libre (9h00-17h00)
Aquaracer : pistes multiples de course à 4 voies
Espaces pour les enfants de 4 à 11 ans avec thème : Pirates des Caraïbes avec 10 toboggans pour enfants et 4 barrils splash (9h00-17h00)
Espace pour les enfants de 4 à 11 ans avec jets et canons à eau
Piscine pour enfants de 2 à 4 ans
Restaurant buffet, fast-food et pizzeria (11h00 - 16h00)
Centre de spa* proposant une grande variété de traitements et de massages avec 4 douches à sensations, sauna, bain à remous et une zone de détente avec lits chauffants et piscine avec hydromassage.
*Avec supplément
Pour les enfants : mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h00 à 17h00 et de 19h30 à 23h00. À leur disposition : un espace masterchef pour les apprentis cuisiniers, un espace pour les activités manuelles, une salle de cinéma, un jardin extérieur, un accès à la pépinière et au parc aquatique.
À noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées.
Situation
Dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana. Il se trouve à 43 km de l'aéroport de Punta Cana.
Informations utiles
Langue parlée : l'espagnol
Monnaie : peso dominicain (POD)
Décalage horaire : -6h en été/-5h en hiver
Courant électrique : 110 volts - prévoir un adaptateur format américain (fiche plate)
À noter
Un transfert aller/retour est prévu jusqu'à votre hôtel. Durant votre séjour, notre représentant francophone organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours
Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
En fonction de vos horaires de vols, le restaurant de votre hôtel de destination peut être fermé à votre arrivée ou lors de votre départ. Dans ce cas nous vous invitons donc à prévoir une collation.
Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.
La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes
Infos vol
Nous avons conclu des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes. Lorsque cela sera possible, le choix de la compagnie et des horaires de vol vous sera proposé au moment de la réservation.
Certains vols de province pourront être effectués au départ de Paris avec un acheminement en TGV de votre ville, les informations vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Sur demande des compagnies aériennes, nous vous prions de nous faire parvenir une copie de votre passeport dans les 72h suivant la réservation.
Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet.
Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.
Les horaires proposés au moment de votre réservation sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. Les horaires définitifs vous seront communiqués environ 7 jours avant le départ.
Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.
A noter que vous devez respecter les formalités des villes de transit (dans le cadre d'un vol avec escale) et destinations finales.
Les bébés (entre 0 et moins de 2 ans) ne bénéficient pas de franchise bagages (ni en soute ni en cabine).
Bon à savoir
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
Formalités
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ (enfants et bébés compris). Il est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.
Ce formulaire doit être rempli avant l'enregistrement au départ de Paris (pour le trajet Paris - République Dominicaine). Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.
Pour les ressortissants français : un passeport en cours de validité est obligatoire. Il doit être valide au moins 6 mois après la date de retour.
Pour les ressortissants d'une autre nationalité : il est nécessaire de se renseigner auprès du consulat de la République dominicaine en France afin de connaître les modalités d'entrée dans le pays à la date du départ.
Dans le cadre d'un voyage avec un enfant mineur accompagné d'un seul de ses parents uniquement et qui ne porterait pas le même nom, ou qui porterait le même nom mais n'aurait pas la même adresse sur son document de voyage, il est obligatoire de vous munir de votre livret de famille afin de pouvoir le présenter aux autorités compétentes lors de l'embarquement.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'évoluer entre la date de réservation et la date de départ sans que Mondial Tourisme n'en soit informé. Nous vous recommandons donc de consulter avant votre départ le site du ministère des Affaires étrangères afin de vérifier les formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage
Le prix comprend
- Le Vol Aller / Retour (bagages inclus ou non selon la compagnie sélectionnée)
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses personnelles
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.9
Moyen
basé sur 15 945 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Blondyjojo60a écrit un avis (mai 2026)
5 Super
Tjrs contente de revenir ici au grand sirenis depuis 2003 Johana du resto , Valdez Wanda et yajalda Bartender, Rafael est super attentionné et Pedro ainsi que Victor! Bartender aussi de la plage Merci à Sandy et Andry pour le bon services à la clientèle Nicolas est très gentil et professionel Merci à tous pour le bon service comme toujours !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Madame. Blondyjojo60 Merci de nous avoir donné 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Grand Sirenis Punta Cana et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable ! Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Rodrigues Sa écrit un avis (mai 2026)
2 Séjour du 22 au 30 avril 2026
Mon avis sur ce séjour à Punta Cana est assez mitigé. Si le cadre reste agréable, avec une belle plage et un environnement dépaysant, plusieurs points importants ont fortement impacté mon expérience. Tout d’abord, j’ai été très déçue par l’attitude du personnel. Globalement peu aimable, rarement souriant, et parfois même aucun bonjour lorsqu’on croisait les équipes (ménage ou technique) dans les parties communes. Cela donne une impression de manque de considération envers les clients. Concernant la chambre, l’entretien était très approximatif. Par exemple, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement : il fallait forcer pour qu’elle s’emboîte dans le cadre. De plus, j’ai rencontré des problèmes avec le sèche-cheveux et la télécommande, qui ont mis trois jours à être résolus malgré quatre passages à la réception. Ce manque de réactivité est difficilement acceptable. Au niveau de la restauration, j’ai également été déçue, en particulier par le buffet : peu de variété, peu de renouvellement, et un manque d’indications claires sur les plats proposés. La fermeture d’un des restaurants buffet a aggravé la situation, obligeant tous les clients à se regrouper dans un seul espace. Cela entraînait une forte affluence, et nous étions parfois redirigés vers des salles éloignées, nécessitant de longs déplacements. À cela s’ajoutaient des odeurs désagréables dans certaines zones du restaurant, ce qui n’est pas acceptable. Concernant les services, ma demande de transfert en taxi vers la ville a été mal gérée : on m’a orientée vers une compagnie proposant un tarif excessif, finalement négociable. Cette situation m’a laissé un sentiment désagréable, comme si l’on cherchait à profiter des clients. Il est également important de préciser que l’hôtel est très isolé : il n’y a aucune infrastructure commerciale à proximité, et aucun moyen simple de se déplacer à l’extérieur sans passer par des solutions coûteuses. Le seul véritable point positif reste l’animation, avec des activités proposées tout au long de la journée. Cependant, les soirées commencent tard (vers 21h30), ce qui n’est pas idéal avec le décalage horaire, et ne permet pas d’en profiter pleinement. En résumé, malgré un cadre agréable, trop de points négatifs viennent ternir l’expérience globale. Ce séjour ne correspond pas à mes attentes en termes de qualité de service et de prestations.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Monsieur. Odyssey565052, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous concentrer sur les domaines qui nécessitent des améliorations. Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience plus positive et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
eniciaa écrit un avis (avr. 2026)
4 Bonne expérience
Après avoir lu beaucoup d'avis négatifs sur ce resort, j'avais un peu peur d'y séjourner et finalement ça a été une super expérience. Nous étions dans une chambre au calme, c'était très propre chaque jour. La cadre est très beau, les jardins bien entretenus. Les buffets étaient bons et variés, nous avons fait trois restos a la carte , le japonais qui est un véritable dîner spectacle, le français et l'italien et tous trois étaient très bons. Excellent service dans ces restaurants a thème , au buffet Macao oui on sentait le personnel un peu blasé, et si on arrivait après 8h30, les tables n'étaient pas débarrassées rapidement, rien de dramatique mais il n'y a qu'au buffet que j'ai trouvé le personnel triste et peu souriant. Partout ailleurs, réception accueillante, animateurs supers, personnels de nettoyage aimables. Beaucoup d'animations, d'activités, le resort ne manquait vraiment de rien. Plage vraiment très belle et avec de la place trouvée facilement même a l'ombre. Excursion au lagon bleu de Saona super je recommande. Prévoir tout de même un budget pourboires car c'est presque mal vu de ne pas en donner là haut... Franchement un joli souvenir dans cet hôtel
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Mme. Enicia Merci pour vos aimables paroles et votre note 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Christelle Da écrit un avis (avr. 2026)
3 Beaucoup de points à revoir
la plage est très belle, la piscine également. Je n’ai rien à redire sur la chambre. nous avons une suite familiale agréable, même si l’état de la salle de bains mériterait un petit refresh. Par contre gros point négatif sur la nourriture…. Pauvre, répétitive. À 13heures il reste des pains burger, mais plus de viande à mettre dedans. À 8h30 au petit déjeuné il n’y a déjà plus de pancake. Le personnel de service n’est pas souriant du tout, voire même très antipathique ! Nous avons passé un repas entier sans que personne ne vienne prendre la commande des boissons. Idem le matin avec le café. Et quand nous les appelons, soit ils nous ignorent, ou viennent 10 minutes Plus tard. Les restaurants sont plutôt sales. Quand nous nous installons à table, celles-ci sont souvent très sales.
Date du séjour : avril 2026
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
"Cher Madame, Nous apprécions votre avis 3 étoiles. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à nous améliorer. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous aurions pu améliorer votre expérience, nous serions ravis de les entendre afin que nous puissions apporter les ajustements nécessaires. Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
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240duvalma écrit un avis (avr. 2026)
Claye Souilly, FranceMauvais rapport qualité prix
Grand complexe : les chambres sont pas en très bons états. La nourriture n’est pas bonne. De plus, les locaux n’aiment pas les Français et ne nous considèrent
Date du séjour : avril 2026
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Dear 240duvalm, We appreciate you taking the time to share your review of your recent experience with us. We regret that your experience did not meet your expectations and apologize for any inconvenience caused during your stay. Your comments will be taken into account and forwarded to the relevant departments to help us improve our services. Thank you for choosing us. Sincerely, Reylizabeth Salas Risk and Claims Assistant
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Dès 959€ par pers.
Résumé
Le Mondi Club Sirenis Tropical & Aquagames 5* vous invite à profiter de vacances de rêve.
Hébergement
Votre Mondi Club
Le Mondi Club Grand Sirenis Tropical & Aquagames 5* est situé dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana, un environnement privilégié. Des activités pour tous les âges vous seront proposées, vous passerez des vacances uniques dans ce paradis caribéen. Les 816 chambres de l'hôtel sont réparties dans 33 petites unités de 2 ou 3 étages, elles sont équipées de tout le nécessaire pour que vous vous sentiez comme à la maison. Il met à votre disposition : réception 24h/24, parking, service de change, distributeur automatique de billets, wifi, service de blanchisserie*, mini-marché*, magasins de souvenirs*, service en chambre de 11h à 23h, service médical* (en demande), salon de beauté*.
* Avec supplément
Possibilité d'enregistrement avant départ pour plus de confort via ce lien : Grand Sirenis Punta Cana Resort | Check-in (en indiquant le numéro de dossier avec le tiret).
Votre chambre
Vous séjournerez en chambre double standard d'environ 32 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes + 1 enfant ou en chambre familiale d'environ 40 m² pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.
La chambre double standard à usage triple ou quadruple est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles (1.35m x 2m) ou 1 lit King size et 1 canapé lit, climatisation, télévision, téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser, minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale* est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles ou 1 lit King size, porte coulissante de séparation entre les pièces, salon avec 1 canapé lit et un autre canapé, climatisation, télévisions (1 dans la chambre + 1 dans le salon), téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale dispose d'une porte coulissante qui offre l'intimité nécessaire entre la chambre principale et le salon avec un canapé convertible.
*Avec supplément
Restaurants et bars
Profitez de la formule « tout inclus » et faites voyager vos papilles.
Inclus dans votre formule :
Petit déjeuner pour les lève-tôt : 06h00 à 07h00
Petit déjeuner : 7h00 à 11h00
Déjeuner : 13h00 à 15h00
Dîner : 18h30 à 22h00
Pour les petits creux tardifs : 23h00-06h00 au Sports Bar
BBQ : 11h00 à 18h00
Snacks au restaurant Bohio situé près de la piscine : 11h00 à 15h00
Snacks de 08h00 à 23h00 au Coffee Shop
Boissons locales alcoolisées ou non ainsi qu'une sélection d'alcools internationaux de 09h00 à 02h00
Service en chambre de 11h à 23h
Les restaurants :
Restaurants « Macao » et « Saona » : proposent une cuisine internationale sous forme de buffet
Restaurant snack-bar « Bohio »
BBQ
Restaurants à la carte, sous réserve de disponibilité et sur réservation :
Route 66 (américain), Cinecittà (italien), Ikebana (japonais), Steak House, La Gira Rodizio (rodizio, spécialité brésilienne), Las Barcas (méditerranéen), Le Relais Gourmand (français) et Raw Bar (ceviche).
Les bars :
Lobby bar « La Pergola » et la « La Piramide »
Bar restaurant « El Rancho »
Bar piscine « La Yola » et "El Coralino"
Bar « Bohio »
Bar de la plage « Uvero »
Bar du théâtre « El trago »
Sports bar Sirenis
Glacier et Coffee Shop
Bar santé
Bar « Plaza »
À noter également qu'une tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscrits au dîner.
La formule "Tout inclus" comprend une sélection de boissons locales alcoolisées et non alcoolisées de 09h00 à 01h00 (servies au verre). Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification sans préavis de la part de l'hôtelier et ce, sans que la responsabilité de Mondial Tourisme soit engagée. Les jus de fruits frais, les boissons importées, les cocktails mais aussi les boissons en bouteilles ne sont pas compris.
Vos activités et loisirs
Les animateurs francophones Mondi Club, parfaitement intégrés à l'équipe d'animation internationale du club, vous proposeront des activités sportives et ludiques. À votre disposition : 2 piscines extérieures, 2 piscines pour enfants, 2 courts de tennis (éclairage et leçons payants), court de Padel, terrain multisport (football et basketball), fléchettes, beach-volley, tir à l'arc, gymnastique, kayak (caution de 30$), plongée sous-marine*, spectacles et concerts en soirée.
Parc aquatique Sirenis Aquagames :
1 piscine centrale
Tour de 10 mètres de haut avec 2 aquatubes, 2 toboggans ouverts, kamikaze et tourbillon chute libre (9h00-17h00)
Aquaracer : pistes multiples de course à 4 voies
Espaces pour les enfants de 4 à 11 ans avec thème : Pirates des Caraïbes avec 10 toboggans pour enfants et 4 barrils splash (9h00-17h00)
Espace pour les enfants de 4 à 11 ans avec jets et canons à eau
Piscine pour enfants de 2 à 4 ans
Restaurant buffet, fast-food et pizzeria (11h00 - 16h00)
Centre de spa* proposant une grande variété de traitements et de massages avec 4 douches à sensations, sauna, bain à remous et une zone de détente avec lits chauffants et piscine avec hydromassage.
*Avec supplément
Pour les enfants : mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h00 à 17h00 et de 19h30 à 23h00. À leur disposition : un espace masterchef pour les apprentis cuisiniers, un espace pour les activités manuelles, une salle de cinéma, un jardin extérieur, un accès à la pépinière et au parc aquatique.
À noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées.
Situation
Dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana. Il se trouve à 43 km de l'aéroport de Punta Cana.
Informations utiles
Langue parlée : l'espagnol
Monnaie : peso dominicain (POD)
Décalage horaire : -6h en été/-5h en hiver
Courant électrique : 110 volts - prévoir un adaptateur format américain (fiche plate)
À noter
Un transfert aller/retour est prévu jusqu'à votre hôtel. Durant votre séjour, notre représentant francophone organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours
Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
En fonction de vos horaires de vols, le restaurant de votre hôtel de destination peut être fermé à votre arrivée ou lors de votre départ. Dans ce cas nous vous invitons donc à prévoir une collation.
Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.
La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes
Infos vol
Nous avons conclu des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes. Lorsque cela sera possible, le choix de la compagnie et des horaires de vol vous sera proposé au moment de la réservation.
Certains vols de province pourront être effectués au départ de Paris avec un acheminement en TGV de votre ville, les informations vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Sur demande des compagnies aériennes, nous vous prions de nous faire parvenir une copie de votre passeport dans les 72h suivant la réservation.
Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet.
Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.
Les horaires proposés au moment de votre réservation sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. Les horaires définitifs vous seront communiqués environ 7 jours avant le départ.
Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.
A noter que vous devez respecter les formalités des villes de transit (dans le cadre d'un vol avec escale) et destinations finales.
Les bébés (entre 0 et moins de 2 ans) ne bénéficient pas de franchise bagages (ni en soute ni en cabine).
Bon à savoir
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
Formalités
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ (enfants et bébés compris). Il est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.
Ce formulaire doit être rempli avant l'enregistrement au départ de Paris (pour le trajet Paris - République Dominicaine). Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.
Pour les ressortissants français : un passeport en cours de validité est obligatoire. Il doit être valide au moins 6 mois après la date de retour.
Pour les ressortissants d'une autre nationalité : il est nécessaire de se renseigner auprès du consulat de la République dominicaine en France afin de connaître les modalités d'entrée dans le pays à la date du départ.
Dans le cadre d'un voyage avec un enfant mineur accompagné d'un seul de ses parents uniquement et qui ne porterait pas le même nom, ou qui porterait le même nom mais n'aurait pas la même adresse sur son document de voyage, il est obligatoire de vous munir de votre livret de famille afin de pouvoir le présenter aux autorités compétentes lors de l'embarquement.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'évoluer entre la date de réservation et la date de départ sans que Mondial Tourisme n'en soit informé. Nous vous recommandons donc de consulter avant votre départ le site du ministère des Affaires étrangères afin de vérifier les formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
- Le Vol Aller / Retour (bagages inclus ou non selon la compagnie sélectionnée)
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses personnelles
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.9
Moyen
basé sur 15 945 avis
Emplacement
Literie
Chambres
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Qualité/prix
Propreté
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Blondyjojo60a écrit un avis (mai 2026)
5 Super
Tjrs contente de revenir ici au grand sirenis depuis 2003 Johana du resto , Valdez Wanda et yajalda Bartender, Rafael est super attentionné et Pedro ainsi que Victor! Bartender aussi de la plage Merci à Sandy et Andry pour le bon services à la clientèle Nicolas est très gentil et professionel Merci à tous pour le bon service comme toujours !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Madame. Blondyjojo60 Merci de nous avoir donné 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Grand Sirenis Punta Cana et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable ! Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Rodrigues Sa écrit un avis (mai 2026)
2 Séjour du 22 au 30 avril 2026
Mon avis sur ce séjour à Punta Cana est assez mitigé. Si le cadre reste agréable, avec une belle plage et un environnement dépaysant, plusieurs points importants ont fortement impacté mon expérience. Tout d’abord, j’ai été très déçue par l’attitude du personnel. Globalement peu aimable, rarement souriant, et parfois même aucun bonjour lorsqu’on croisait les équipes (ménage ou technique) dans les parties communes. Cela donne une impression de manque de considération envers les clients. Concernant la chambre, l’entretien était très approximatif. Par exemple, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement : il fallait forcer pour qu’elle s’emboîte dans le cadre. De plus, j’ai rencontré des problèmes avec le sèche-cheveux et la télécommande, qui ont mis trois jours à être résolus malgré quatre passages à la réception. Ce manque de réactivité est difficilement acceptable. Au niveau de la restauration, j’ai également été déçue, en particulier par le buffet : peu de variété, peu de renouvellement, et un manque d’indications claires sur les plats proposés. La fermeture d’un des restaurants buffet a aggravé la situation, obligeant tous les clients à se regrouper dans un seul espace. Cela entraînait une forte affluence, et nous étions parfois redirigés vers des salles éloignées, nécessitant de longs déplacements. À cela s’ajoutaient des odeurs désagréables dans certaines zones du restaurant, ce qui n’est pas acceptable. Concernant les services, ma demande de transfert en taxi vers la ville a été mal gérée : on m’a orientée vers une compagnie proposant un tarif excessif, finalement négociable. Cette situation m’a laissé un sentiment désagréable, comme si l’on cherchait à profiter des clients. Il est également important de préciser que l’hôtel est très isolé : il n’y a aucune infrastructure commerciale à proximité, et aucun moyen simple de se déplacer à l’extérieur sans passer par des solutions coûteuses. Le seul véritable point positif reste l’animation, avec des activités proposées tout au long de la journée. Cependant, les soirées commencent tard (vers 21h30), ce qui n’est pas idéal avec le décalage horaire, et ne permet pas d’en profiter pleinement. En résumé, malgré un cadre agréable, trop de points négatifs viennent ternir l’expérience globale. Ce séjour ne correspond pas à mes attentes en termes de qualité de service et de prestations.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Monsieur. Odyssey565052, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous concentrer sur les domaines qui nécessitent des améliorations. Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience plus positive et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
eniciaa écrit un avis (avr. 2026)
4 Bonne expérience
Après avoir lu beaucoup d'avis négatifs sur ce resort, j'avais un peu peur d'y séjourner et finalement ça a été une super expérience. Nous étions dans une chambre au calme, c'était très propre chaque jour. La cadre est très beau, les jardins bien entretenus. Les buffets étaient bons et variés, nous avons fait trois restos a la carte , le japonais qui est un véritable dîner spectacle, le français et l'italien et tous trois étaient très bons. Excellent service dans ces restaurants a thème , au buffet Macao oui on sentait le personnel un peu blasé, et si on arrivait après 8h30, les tables n'étaient pas débarrassées rapidement, rien de dramatique mais il n'y a qu'au buffet que j'ai trouvé le personnel triste et peu souriant. Partout ailleurs, réception accueillante, animateurs supers, personnels de nettoyage aimables. Beaucoup d'animations, d'activités, le resort ne manquait vraiment de rien. Plage vraiment très belle et avec de la place trouvée facilement même a l'ombre. Excursion au lagon bleu de Saona super je recommande. Prévoir tout de même un budget pourboires car c'est presque mal vu de ne pas en donner là haut... Franchement un joli souvenir dans cet hôtel
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Mme. Enicia Merci pour vos aimables paroles et votre note 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Christelle Da écrit un avis (avr. 2026)
3 Beaucoup de points à revoir
la plage est très belle, la piscine également. Je n’ai rien à redire sur la chambre. nous avons une suite familiale agréable, même si l’état de la salle de bains mériterait un petit refresh. Par contre gros point négatif sur la nourriture…. Pauvre, répétitive. À 13heures il reste des pains burger, mais plus de viande à mettre dedans. À 8h30 au petit déjeuné il n’y a déjà plus de pancake. Le personnel de service n’est pas souriant du tout, voire même très antipathique ! Nous avons passé un repas entier sans que personne ne vienne prendre la commande des boissons. Idem le matin avec le café. Et quand nous les appelons, soit ils nous ignorent, ou viennent 10 minutes Plus tard. Les restaurants sont plutôt sales. Quand nous nous installons à table, celles-ci sont souvent très sales.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
"Cher Madame, Nous apprécions votre avis 3 étoiles. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à nous améliorer. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous aurions pu améliorer votre expérience, nous serions ravis de les entendre afin que nous puissions apporter les ajustements nécessaires. Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
240duvalma écrit un avis (avr. 2026)
Claye Souilly, FranceMauvais rapport qualité prix
Grand complexe : les chambres sont pas en très bons états. La nourriture n’est pas bonne. De plus, les locaux n’aiment pas les Français et ne nous considèrent
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
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Réponse du propriétaire
Dear 240duvalm, We appreciate you taking the time to share your review of your recent experience with us. We regret that your experience did not meet your expectations and apologize for any inconvenience caused during your stay. Your comments will be taken into account and forwarded to the relevant departments to help us improve our services. Thank you for choosing us. Sincerely, Reylizabeth Salas Risk and Claims Assistant
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
Le Mondi Club Sirenis Tropical & Aquagames 5* vous invite à profiter de vacances de rêve.
Hébergement
Votre Mondi Club
Le Mondi Club Grand Sirenis Tropical & Aquagames 5* est situé dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana, un environnement privilégié. Des activités pour tous les âges vous seront proposées, vous passerez des vacances uniques dans ce paradis caribéen. Les 816 chambres de l'hôtel sont réparties dans 33 petites unités de 2 ou 3 étages, elles sont équipées de tout le nécessaire pour que vous vous sentiez comme à la maison. Il met à votre disposition : réception 24h/24, parking, service de change, distributeur automatique de billets, wifi, service de blanchisserie*, mini-marché*, magasins de souvenirs*, service en chambre de 11h à 23h, service médical* (en demande), salon de beauté*.
* Avec supplément
Possibilité d'enregistrement avant départ pour plus de confort via ce lien : Grand Sirenis Punta Cana Resort | Check-in (en indiquant le numéro de dossier avec le tiret).
Votre chambre
Vous séjournerez en chambre double standard d'environ 32 m² pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes + 1 enfant ou en chambre familiale d'environ 40 m² pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.
La chambre double standard à usage triple ou quadruple est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles (1.35m x 2m) ou 1 lit King size et 1 canapé lit, climatisation, télévision, téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser, minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale* est équipée de : balcon ou terrasse meublés, 2 lits doubles ou 1 lit King size, porte coulissante de séparation entre les pièces, salon avec 1 canapé lit et un autre canapé, climatisation, télévisions (1 dans la chambre + 1 dans le salon), téléphone*, coffre-fort numérique (dimensions adaptées aux ordinateurs portables), salle de bains équipée avec douche ou baignoire et sèche-cheveux, cafetière, table et fer à repasser minibar (eau, boissons gazeuses et bières), peignoirs et chaussons, room service de 11h00 à 23h00, wifi.
La chambre familiale dispose d'une porte coulissante qui offre l'intimité nécessaire entre la chambre principale et le salon avec un canapé convertible.
*Avec supplément
Restaurants et bars
Profitez de la formule « tout inclus » et faites voyager vos papilles.
Inclus dans votre formule :
Petit déjeuner pour les lève-tôt : 06h00 à 07h00
Petit déjeuner : 7h00 à 11h00
Déjeuner : 13h00 à 15h00
Dîner : 18h30 à 22h00
Pour les petits creux tardifs : 23h00-06h00 au Sports Bar
BBQ : 11h00 à 18h00
Snacks au restaurant Bohio situé près de la piscine : 11h00 à 15h00
Snacks de 08h00 à 23h00 au Coffee Shop
Boissons locales alcoolisées ou non ainsi qu'une sélection d'alcools internationaux de 09h00 à 02h00
Service en chambre de 11h à 23h
Les restaurants :
Restaurants « Macao » et « Saona » : proposent une cuisine internationale sous forme de buffet
Restaurant snack-bar « Bohio »
BBQ
Restaurants à la carte, sous réserve de disponibilité et sur réservation :
Route 66 (américain), Cinecittà (italien), Ikebana (japonais), Steak House, La Gira Rodizio (rodizio, spécialité brésilienne), Las Barcas (méditerranéen), Le Relais Gourmand (français) et Raw Bar (ceviche).
Les bars :
Lobby bar « La Pergola » et la « La Piramide »
Bar restaurant « El Rancho »
Bar piscine « La Yola » et "El Coralino"
Bar « Bohio »
Bar de la plage « Uvero »
Bar du théâtre « El trago »
Sports bar Sirenis
Glacier et Coffee Shop
Bar santé
Bar « Plaza »
À noter également qu'une tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscrits au dîner.
La formule "Tout inclus" comprend une sélection de boissons locales alcoolisées et non alcoolisées de 09h00 à 01h00 (servies au verre). Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification sans préavis de la part de l'hôtelier et ce, sans que la responsabilité de Mondial Tourisme soit engagée. Les jus de fruits frais, les boissons importées, les cocktails mais aussi les boissons en bouteilles ne sont pas compris.
Vos activités et loisirs
Les animateurs francophones Mondi Club, parfaitement intégrés à l'équipe d'animation internationale du club, vous proposeront des activités sportives et ludiques. À votre disposition : 2 piscines extérieures, 2 piscines pour enfants, 2 courts de tennis (éclairage et leçons payants), court de Padel, terrain multisport (football et basketball), fléchettes, beach-volley, tir à l'arc, gymnastique, kayak (caution de 30$), plongée sous-marine*, spectacles et concerts en soirée.
Parc aquatique Sirenis Aquagames :
1 piscine centrale
Tour de 10 mètres de haut avec 2 aquatubes, 2 toboggans ouverts, kamikaze et tourbillon chute libre (9h00-17h00)
Aquaracer : pistes multiples de course à 4 voies
Espaces pour les enfants de 4 à 11 ans avec thème : Pirates des Caraïbes avec 10 toboggans pour enfants et 4 barrils splash (9h00-17h00)
Espace pour les enfants de 4 à 11 ans avec jets et canons à eau
Piscine pour enfants de 2 à 4 ans
Restaurant buffet, fast-food et pizzeria (11h00 - 16h00)
Centre de spa* proposant une grande variété de traitements et de massages avec 4 douches à sensations, sauna, bain à remous et une zone de détente avec lits chauffants et piscine avec hydromassage.
*Avec supplément
Pour les enfants : mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h00 à 17h00 et de 19h30 à 23h00. À leur disposition : un espace masterchef pour les apprentis cuisiniers, un espace pour les activités manuelles, une salle de cinéma, un jardin extérieur, un accès à la pépinière et au parc aquatique.
À noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées.
Situation
Dans l'une des plus belles cocoteraies de Punta Cana. Il se trouve à 43 km de l'aéroport de Punta Cana.
Informations utiles
Langue parlée : l'espagnol
Monnaie : peso dominicain (POD)
Décalage horaire : -6h en été/-5h en hiver
Courant électrique : 110 volts - prévoir un adaptateur format américain (fiche plate)
À noter
Un transfert aller/retour est prévu jusqu'à votre hôtel. Durant votre séjour, notre représentant francophone organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours
Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
En fonction de vos horaires de vols, le restaurant de votre hôtel de destination peut être fermé à votre arrivée ou lors de votre départ. Dans ce cas nous vous invitons donc à prévoir une collation.
Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.
La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes
Infos vol
Nous avons conclu des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes. Lorsque cela sera possible, le choix de la compagnie et des horaires de vol vous sera proposé au moment de la réservation.
Certains vols de province pourront être effectués au départ de Paris avec un acheminement en TGV de votre ville, les informations vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Sur demande des compagnies aériennes, nous vous prions de nous faire parvenir une copie de votre passeport dans les 72h suivant la réservation.
Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet.
Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.
Les horaires proposés au moment de votre réservation sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. Les horaires définitifs vous seront communiqués environ 7 jours avant le départ.
Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.
A noter que vous devez respecter les formalités des villes de transit (dans le cadre d'un vol avec escale) et destinations finales.
Les bébés (entre 0 et moins de 2 ans) ne bénéficient pas de franchise bagages (ni en soute ni en cabine).
Bon à savoir
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
Formalités
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ (enfants et bébés compris). Il est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.
Ce formulaire doit être rempli avant l'enregistrement au départ de Paris (pour le trajet Paris - République Dominicaine). Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.
Pour les ressortissants français : un passeport en cours de validité est obligatoire. Il doit être valide au moins 6 mois après la date de retour.
Pour les ressortissants d'une autre nationalité : il est nécessaire de se renseigner auprès du consulat de la République dominicaine en France afin de connaître les modalités d'entrée dans le pays à la date du départ.
Dans le cadre d'un voyage avec un enfant mineur accompagné d'un seul de ses parents uniquement et qui ne porterait pas le même nom, ou qui porterait le même nom mais n'aurait pas la même adresse sur son document de voyage, il est obligatoire de vous munir de votre livret de famille afin de pouvoir le présenter aux autorités compétentes lors de l'embarquement.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'évoluer entre la date de réservation et la date de départ sans que Mondial Tourisme n'en soit informé. Nous vous recommandons donc de consulter avant votre départ le site du ministère des Affaires étrangères afin de vérifier les formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage
Le prix comprend
- Le Vol Aller / Retour (bagages inclus ou non selon la compagnie sélectionnée)
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport
- L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses personnelles
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
- Les assurances voyages
- Les prestations non mentionnées
- Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.9
Moyen
basé sur 15 945 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Blondyjojo60a écrit un avis (mai 2026)
5 Super
Tjrs contente de revenir ici au grand sirenis depuis 2003 Johana du resto , Valdez Wanda et yajalda Bartender, Rafael est super attentionné et Pedro ainsi que Victor! Bartender aussi de la plage Merci à Sandy et Andry pour le bon services à la clientèle Nicolas est très gentil et professionel Merci à tous pour le bon service comme toujours !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Madame. Blondyjojo60 Merci de nous avoir donné 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel Grand Sirenis Punta Cana et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable ! Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
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Rodrigues Sa écrit un avis (mai 2026)
2 Séjour du 22 au 30 avril 2026
Mon avis sur ce séjour à Punta Cana est assez mitigé. Si le cadre reste agréable, avec une belle plage et un environnement dépaysant, plusieurs points importants ont fortement impacté mon expérience. Tout d’abord, j’ai été très déçue par l’attitude du personnel. Globalement peu aimable, rarement souriant, et parfois même aucun bonjour lorsqu’on croisait les équipes (ménage ou technique) dans les parties communes. Cela donne une impression de manque de considération envers les clients. Concernant la chambre, l’entretien était très approximatif. Par exemple, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement : il fallait forcer pour qu’elle s’emboîte dans le cadre. De plus, j’ai rencontré des problèmes avec le sèche-cheveux et la télécommande, qui ont mis trois jours à être résolus malgré quatre passages à la réception. Ce manque de réactivité est difficilement acceptable. Au niveau de la restauration, j’ai également été déçue, en particulier par le buffet : peu de variété, peu de renouvellement, et un manque d’indications claires sur les plats proposés. La fermeture d’un des restaurants buffet a aggravé la situation, obligeant tous les clients à se regrouper dans un seul espace. Cela entraînait une forte affluence, et nous étions parfois redirigés vers des salles éloignées, nécessitant de longs déplacements. À cela s’ajoutaient des odeurs désagréables dans certaines zones du restaurant, ce qui n’est pas acceptable. Concernant les services, ma demande de transfert en taxi vers la ville a été mal gérée : on m’a orientée vers une compagnie proposant un tarif excessif, finalement négociable. Cette situation m’a laissé un sentiment désagréable, comme si l’on cherchait à profiter des clients. Il est également important de préciser que l’hôtel est très isolé : il n’y a aucune infrastructure commerciale à proximité, et aucun moyen simple de se déplacer à l’extérieur sans passer par des solutions coûteuses. Le seul véritable point positif reste l’animation, avec des activités proposées tout au long de la journée. Cependant, les soirées commencent tard (vers 21h30), ce qui n’est pas idéal avec le décalage horaire, et ne permet pas d’en profiter pleinement. En résumé, malgré un cadre agréable, trop de points négatifs viennent ternir l’expérience globale. Ce séjour ne correspond pas à mes attentes en termes de qualité de service et de prestations.
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Monsieur. Odyssey565052, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à nous concentrer sur les domaines qui nécessitent des améliorations. Nous travaillons continuellement pour offrir une expérience plus positive et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
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eniciaa écrit un avis (avr. 2026)
4 Bonne expérience
Après avoir lu beaucoup d'avis négatifs sur ce resort, j'avais un peu peur d'y séjourner et finalement ça a été une super expérience. Nous étions dans une chambre au calme, c'était très propre chaque jour. La cadre est très beau, les jardins bien entretenus. Les buffets étaient bons et variés, nous avons fait trois restos a la carte , le japonais qui est un véritable dîner spectacle, le français et l'italien et tous trois étaient très bons. Excellent service dans ces restaurants a thème , au buffet Macao oui on sentait le personnel un peu blasé, et si on arrivait après 8h30, les tables n'étaient pas débarrassées rapidement, rien de dramatique mais il n'y a qu'au buffet que j'ai trouvé le personnel triste et peu souriant. Partout ailleurs, réception accueillante, animateurs supers, personnels de nettoyage aimables. Beaucoup d'animations, d'activités, le resort ne manquait vraiment de rien. Plage vraiment très belle et avec de la place trouvée facilement même a l'ombre. Excursion au lagon bleu de Saona super je recommande. Prévoir tout de même un budget pourboires car c'est presque mal vu de ne pas en donner là haut... Franchement un joli souvenir dans cet hôtel
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Réponse du propriétaire
"Cher Mme. Enicia Merci pour vos aimables paroles et votre note 4 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer à offrir un service exceptionnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Yarimel Quezada Directeur adjoint, Réclamations"
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Christelle Da écrit un avis (avr. 2026)
3 Beaucoup de points à revoir
la plage est très belle, la piscine également. Je n’ai rien à redire sur la chambre. nous avons une suite familiale agréable, même si l’état de la salle de bains mériterait un petit refresh. Par contre gros point négatif sur la nourriture…. Pauvre, répétitive. À 13heures il reste des pains burger, mais plus de viande à mettre dedans. À 8h30 au petit déjeuné il n’y a déjà plus de pancake. Le personnel de service n’est pas souriant du tout, voire même très antipathique ! Nous avons passé un repas entier sans que personne ne vienne prendre la commande des boissons. Idem le matin avec le café. Et quand nous les appelons, soit ils nous ignorent, ou viennent 10 minutes Plus tard. Les restaurants sont plutôt sales. Quand nous nous installons à table, celles-ci sont souvent très sales.
Date du séjour : avril 2026
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
"Cher Madame, Nous apprécions votre avis 3 étoiles. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à nous améliorer. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous aurions pu améliorer votre expérience, nous serions ravis de les entendre afin que nous puissions apporter les ajustements nécessaires. Avec nos meilleures salutations, Yarimel Quezada L'équipe du Grand Sirenis Punta Cana"
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240duvalma écrit un avis (avr. 2026)
Claye Souilly, FranceMauvais rapport qualité prix
Grand complexe : les chambres sont pas en très bons états. La nourriture n’est pas bonne. De plus, les locaux n’aiment pas les Français et ne nous considèrent
Date du séjour : avril 2026
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Sirenis Hotels, Owner de Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
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