Dès 1 154€ par pers.
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Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Paris
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Séjour
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Hôtel Catalonia Yucatan Beach 4*
TOP VENTE
Les points forts
En bord de mer 5 restaurants Loisirs pour enfants et adultes
Services et équipements
Qu'est-ce qu'un Séjour Les Créations Carrefour Voyages
Petit Budget ?
Petit Budget ?Un séjour entièrement conçu par nos experts et négocié pour vous. Pour ceux qui aiment partir souvent, sans se ruiner. Des bons plans malins pour vivre de grands moments en maitrisant votre budget... Laissez-vous tenter !
Dès 1 154€ par pers.
Résumé
En bord de mer
5 restaurants
Loisirs pour enfants et adultes
Hébergement
Présentation de votre destination
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe et , est situé dans un superbe quartier résidentiel de Puerto Aventuras, lieu touristique qui comprend un port de plaisance, des terrains de golf, des restaurants et des parcs avec des dauphins, le tout à proximité des principaux sites de la Riviera Maya.
Il se situe à 80 km de l'aéroport international de Cancun.
Hébergements
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* dispose de 205 chambres qui se caractérisent par leur espace, par leur décoration mexicaine-caribéenne et par la présence d'une terrasse ou d'un balcon.
Lors de votre séjour, vous serez logés dans une chambre Confort avec vue sur jardin d'environ 39m2 accueillante, confortable, décorée et meublée en suivant le style exotique des Caraïbes mexicaines.
Toutes les chambres disposent de la Climatisation, Salle de bain privative, Coffre-fort, Sèche-cheveux, TV avec chaînes satellite, Wi-Fi gratuit et Balcon ou Terrasse
Restaurants et Bars
Lors de votre séjour, vous profietrez de la formule All Inclusive pour profiter pleinement de votre séjour ! Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
La gastronomie de l'hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* resort est particulièrement soignée dans ses 4 restaurants et snacks. L'offre est très large pour que chacun puisse déguster, à tout moment, son plat préféré. Bien sûr, près de la piscine et au bord de la mer.
Restaurants :
Restaurant El Mercado : Situé face à la plage, ce buffet de cuisine internationale et mexicaine vous propose des petits-déjeuners, des déjeuners et des dîners thématiques. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).Buffet international climatisé avec vue mer et piscine (07:00-11:00, 12:30-15:30, 18:00-22:30).
Restaurant Toscana : C’est dans un cadre chaleureux avec une vue magnifique que le restaurant Toscana vous accueille pour vous faire goûter ses spécialités italiennes. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).
Restaurant Alebrijes : Profitez des paysages magnifiques des Caraïbes tout en savourant l’authentique cuisine mexicaine à la carte. Cuisine mexicaine (18:00-22:30).
Catalonia Burgers : Ce restaurant à la carte propose un délicieux menu de burgers gastronomiques. Burgers gourmets en terrasse (18:00-22:30).
La Crêperie : Un grand choix de crêpes salées et sucrées à la carte que nous pourrons déguster en plein air en face de la plage.(12:00-17:30).
L'offre de food trucks est intégrée au service de snacks Bamboleo, regroupant ainsi l'offre en un seul lieu. Snack-bar au bord de la piscine (11:00-17:00).
Vous pourrez aussi savourer des cocktails dans les différents Bars de l’hôtel ou manger une collation au snack
Bars :
Beach Bar : Venez-vous détendre dans ce bar avec musique chill-out. Un espace privilégié situé dans une zone privée sur la plage et près de l’eau. Cocktails en bord de mer (10:00-20:00).
Tequila Bar : Venez prendre un verre ou siroter un cocktail près de la piscine. Bar de service à la piscine (10:00-18:00).
Sport Bar : TV et jeux, réservé aux plus de 18 ans (17:00-23:00)
La Piñata : Nightclub réservé aux adultes de plus de 18 ans (23:00-01:00)
Equipements et Activités
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe comprend 5 piscines situées face à la mer, des jacuzzis pour se détendre et des espaces pour les enfants.
Profitez de nombreuses activités :
- Activités aquatiques : Centre de plongée, Cours d’initiation à la plongée en piscine, Snorkeling, Kayaks, Aquagym.
- Activités sportives : Tennis, Beach Volley, Tir à l’arc, Salle fitness, Ping-pong, Simulateur de Golf
- Activités nocturnes : Animations de nuit, Spectacles nocturnes, Discothèque.
- Activités pour enfants : Activités pour enfants Kid's club avec activités programmées et personnel spécialisé pour les enfants de 4 à 12 ans.
Avec supplément, détendez-vous dans le Spa Alegría, un espace impressionnant de 3900 m2. Faîtes une pause, loin de la routine et du stress et profitez de soins et de massages.
Spa : L'accès au spa n'est pas autorisé aux moins de 18 ans.
Si vous êtes amateurs de golf, vous allez pouvoir swinguer dans les environs de l’hôtel. À proximité de l'hôtel, vous trouverez les terrains de golf suivants : le Club de Golf de Puerto Aventuras mais aussi le Playa Paraíso Golf Club, le Golf el Camaleón Mayakoba et le Playacar Spa & Golf Club (payant).
L'hôtel Catalonia Riviera Maya bénéficie d'un excellent emplacement. En vous promenant dans les environs, vous pourrez visiter Xel-Ha.
Ce sont quelques-uns des endroits les plus emblématiques de la Riviera Maya , mais vous ne pouvez pas manquer d'autres lieux touristiques très importants tels que Chichen Itzá ou Xcaret.
Bon à savoir
Taxe d'assainissement environnementale : 28,87 MXN (1,45 US$) à ce jour, par chambre et par nuit à régler sur place.
Heure d'entrée : A partir de 15h00
Heure de sortie : Jusqu'à 12h00
Wifi gratuit dans tout l'hôtel
L'hôtel fait partie d'un complexe et certains espaces sont en commun avec l'hôtel Catalonia Riviera Maya.
Attention: cet hôtel n'accepte pas les dollars américains en espèces.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Offert
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
Nos équipes disponibles 24/7 - De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
- Accédez au chat en ligne
- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Le formulaire ESTA à obtenir par vos soins pour les vols via les Etats-Unis
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe environnementale à régler sur place (tarif dégréssif) : 34 Mexican pesos/par nuit/par adulte (à ce jour - sous réserve de modification)
A Savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4
Très bon
basé sur 3 161 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
AMINA Ca écrit un avis (mai 2026)
4 Beau séjour
Hôtel sympathique Le personnel est très accueillant dans l’hôtel et serviable !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement vos mots concernant l’accueil et la serviabilité de notre personnel – cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Odyssey11730604647a écrit un avis (mai 2026)
1 Évitez Exclusive Traveler Club
À éviter – pratiques très préoccupantes Le 25 avril 2026 (Yucatan Beach), Exclusive Traveler Club nous faite une forte pression pour signer immédiatement,. Ils refusent un délai de réflexion de 24 h pour réflexion. Moins de 24 h plus tard, nous annulons par écrit le contrat tel que mentionné dans le contrat initial et je me présente sur place. Refus de recevoir ma lettre par le représentant, il exige que l’on revienne demain voir le directeur. Ensuite, on m’indique que le remboursement de 4000 $ US est conditionnel à l’ajout manuscrit d’une clause acceptant la retenue de 800 $ US. La co-signataire a été contrainte par pressions indues à signer cet ajout, alors que j’ai refusé en mentionnant clairement que ma lettre imprimée contenait déjà les informations nécessaires. Des ajouts ont été portés au document le 27 avril après ma signature le 26 avril, sans mon consentement. À ce jour, les 800 $ US sont retenus comme « frais notariés » sans aucune preuve fournie, aucun notaire rencontré, aucun document notarié remis et alors que cette transaction a été faite sous pression. Ne signez rien sous pression et exigez des preuves écrites pour chaque frais.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire les circonstances que vous décrivez, et nous regrettons profondément que votre interaction avec notre programme Exclusive Traveler Club n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant toute perception de pression lors du processus de souscription, ainsi que les préoccupations liées à la gestion de votre annulation et aux conditions mentionnées. Les points que vous soulevez concernant la communication, le traitement de votre demande et les frais appliqués seront transmis aux équipes concernées afin de faire l’objet d’un examen approfondi. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’inconfort et de la frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et de renforcer la transparence et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards d’accueil et de professionnalisme de Catalonia Hotels & Resorts. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts Envía tus comentarios en BizChat
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Johanne Ta écrit un avis (avr. 2026)
4 Excellent
Service excellent, buffet toujours frais, beaucoup de variétés. Pour la cuisson a la plaque serait apprécié d'avoir du boeuf, car il ya du poulet poisson ou saucisses a la plaque sans assaisonnement. Pourrais faire ajout de qq épices. Aucunes crevettes au buffet sinon en salade, et il a des moules au comptoir chaud.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear guest, Thank you so much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that you and your friends had such a memorable graduation trip with us and enjoyed the friendly service, especially from our entertainment team. It’s great to know that you appreciated our pools, clean facilities, and comfortable rooms, as well as our team’s efforts to accommodate your requests. We also sincerely thank you for your understanding regarding the beach conditions and are glad our staff worked diligently to maintain it. We look forward to welcoming you back soon for another unforgettable stay. Kind regards, Catalonia Hotels & Resorts
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Safari22733328784a écrit un avis (avr. 2026)
4 Catalonia Yucatan 14 avril 2026
Beau séjour au Catalonia Yucatan dans l’ensemble. Température merveilleuse ☀️ Bel accueil à la réception. Ana très serviable. Ses collègues tous aussi gentils. Chambre vieillotte et modeste assez confortable avec vue piscine et mer. Air climatisé très bien. La très gentille Severiana s’assurait que notre chambre soit impeccable à tous les jours. Amélioration: Dans le frigo seulement de l’eau. Il pourrait y avoir quelques liqueurs et bières. Restaurant à la carte Bon service d’Antonio du restaurant mexicain avec son humour et son beau sourire Tout était bon. Restaurant italien très bon avec son dessert fondant décadent. Très bon service. Restaurant le Burger très bon. Buffet Déjeuner assez varié Dîner et souper assez semblables et répétitifs mais on trouvait son compte. Amélioration: Manger toujours tiède. Devrait être plus chaud. S’il y avait eu au buffet une section vraie frite 🍟 burger 🍔/ hot dog 🌭 Cela aurait été un plus. La pizza 🍕 pourrait être traditionnelle et non style pâte à pain. Particulièrement Gadalupe ,Carmen , Esther , Raphaël, Luis nous on donné un excellent service Que dire de la cabane à crêpe et cornet 🍦 délicieux. 😋 Merci les filles. Les boissons très variés et bonnes. Pas trop d’attente. Activités Piscine propre et chaude Aquaforme à la piscine , waterpolo ou volleyball à la plage. Les GO toujours gentils. On pouvait aller à l’autre hôtel pour d’autres activités. Amélioration Un peu de musique à la piscine aurait agrémenté l’ambiance. Comme tous les autres resorts on doit arriver tôt pour avoir des chaises à la piscine et plage. En ajouter plus nous éviterait de se lever trop tôt. La mer Pour le Mexique c’est acceptable. Il n’y a pas d’algues mais devons avoir des souliers d’eaux car c’est rocailleux. Il y’a des poissons pour ceux qui aiment faire plonger en apnée. Plage très petite. Le site est petit donc on est prêt de tout. Très sécuritaire. Pouvons se promener pour aller voir les dauphins, la marina ou magasiner. Donc dans l’ensemble, super semaine grâce à l’excellent service du personnel. Toujours souriant. Le rapport qualité prix est excellent si vous payer moins de 1600$ et que des améliorations soient apportées.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre commentaire positif. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli lors de votre séjour parmi nous.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
lizag410a écrit un avis (avr. 2026)
Thetford Mines, CanadaBelle semaine au chaud!
Bel hôtel, site grand et propre (Yucatan et Riviera Maya). Belle végétation sur tout le site et bien entretenue. Beaucoup d'aguti (style petit capybara) et d'iguane. Très impressionnant pour nous et les enfants. Bonne nourriture, quelques fois répétitive. Les cocktails sont très bons 😅 ce qui nous a manqué, c'est un stand à café style cappucino. Seulement du café percolateur au buffet ou au bar de la piscine le matin. Plage n'est pas super, en pente et rocailleuse. Les chambres auraient besoin de rénovations, matelas défoncé d'un côté. Il n'y a qu'une prise de courant accessible dans la chambre, dans la salle de bain. Les autres sont derrière les meubles. Les piscines sont belles et grandes. Le personnel est super gentil pour la plupart, surtout les gens au buffet. Hola Guadalupe! Si vous aimez marcher, allez faire un tour au village, à 5 min il y a la marina où vous pouvez voir des dauphins, lion seal et beaucoup de sortes de poissons exotiques gratuitement. Si vous aimez la plage, il y en aurait une belle publique au village (nous n'y sommes pas allés, les enfants étaient tannés de marcher!). Petit conseil, apportez vous Beaucoup de crème solaire, ça coûte Trop cher là-bas style 37$! Nous avons bien aimé notre semaine du 8 au 15 avril 2026.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez apprécié le site, la végétation, les piscines et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos commentaires concernant le café, la plage et les chambres, qui nous aident à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos précieux conseils et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
En bord de mer
5 restaurants
Loisirs pour enfants et adultes
Hébergement
Présentation de votre destination
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe et , est situé dans un superbe quartier résidentiel de Puerto Aventuras, lieu touristique qui comprend un port de plaisance, des terrains de golf, des restaurants et des parcs avec des dauphins, le tout à proximité des principaux sites de la Riviera Maya.
Il se situe à 80 km de l'aéroport international de Cancun.
Hébergements
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* dispose de 205 chambres qui se caractérisent par leur espace, par leur décoration mexicaine-caribéenne et par la présence d'une terrasse ou d'un balcon.
Lors de votre séjour, vous serez logés dans une chambre Confort avec vue sur jardin d'environ 39m2 accueillante, confortable, décorée et meublée en suivant le style exotique des Caraïbes mexicaines.
Toutes les chambres disposent de la Climatisation, Salle de bain privative, Coffre-fort, Sèche-cheveux, TV avec chaînes satellite, Wi-Fi gratuit et Balcon ou Terrasse
Restaurants et Bars
Lors de votre séjour, vous profietrez de la formule All Inclusive pour profiter pleinement de votre séjour ! Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
La gastronomie de l'hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* resort est particulièrement soignée dans ses 4 restaurants et snacks. L'offre est très large pour que chacun puisse déguster, à tout moment, son plat préféré. Bien sûr, près de la piscine et au bord de la mer.
Restaurants :
Restaurant El Mercado : Situé face à la plage, ce buffet de cuisine internationale et mexicaine vous propose des petits-déjeuners, des déjeuners et des dîners thématiques. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).Buffet international climatisé avec vue mer et piscine (07:00-11:00, 12:30-15:30, 18:00-22:30).
Restaurant Toscana : C’est dans un cadre chaleureux avec une vue magnifique que le restaurant Toscana vous accueille pour vous faire goûter ses spécialités italiennes. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).
Restaurant Alebrijes : Profitez des paysages magnifiques des Caraïbes tout en savourant l’authentique cuisine mexicaine à la carte. Cuisine mexicaine (18:00-22:30).
Catalonia Burgers : Ce restaurant à la carte propose un délicieux menu de burgers gastronomiques. Burgers gourmets en terrasse (18:00-22:30).
La Crêperie : Un grand choix de crêpes salées et sucrées à la carte que nous pourrons déguster en plein air en face de la plage.(12:00-17:30).
L'offre de food trucks est intégrée au service de snacks Bamboleo, regroupant ainsi l'offre en un seul lieu. Snack-bar au bord de la piscine (11:00-17:00).
Vous pourrez aussi savourer des cocktails dans les différents Bars de l’hôtel ou manger une collation au snack
Bars :
Beach Bar : Venez-vous détendre dans ce bar avec musique chill-out. Un espace privilégié situé dans une zone privée sur la plage et près de l’eau. Cocktails en bord de mer (10:00-20:00).
Tequila Bar : Venez prendre un verre ou siroter un cocktail près de la piscine. Bar de service à la piscine (10:00-18:00).
Sport Bar : TV et jeux, réservé aux plus de 18 ans (17:00-23:00)
La Piñata : Nightclub réservé aux adultes de plus de 18 ans (23:00-01:00)
Equipements et Activités
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe comprend 5 piscines situées face à la mer, des jacuzzis pour se détendre et des espaces pour les enfants.
Profitez de nombreuses activités :
- Activités aquatiques : Centre de plongée, Cours d’initiation à la plongée en piscine, Snorkeling, Kayaks, Aquagym.
- Activités sportives : Tennis, Beach Volley, Tir à l’arc, Salle fitness, Ping-pong, Simulateur de Golf
- Activités nocturnes : Animations de nuit, Spectacles nocturnes, Discothèque.
- Activités pour enfants : Activités pour enfants Kid's club avec activités programmées et personnel spécialisé pour les enfants de 4 à 12 ans.
Avec supplément, détendez-vous dans le Spa Alegría, un espace impressionnant de 3900 m2. Faîtes une pause, loin de la routine et du stress et profitez de soins et de massages.
Spa : L'accès au spa n'est pas autorisé aux moins de 18 ans.
Si vous êtes amateurs de golf, vous allez pouvoir swinguer dans les environs de l’hôtel. À proximité de l'hôtel, vous trouverez les terrains de golf suivants : le Club de Golf de Puerto Aventuras mais aussi le Playa Paraíso Golf Club, le Golf el Camaleón Mayakoba et le Playacar Spa & Golf Club (payant).
L'hôtel Catalonia Riviera Maya bénéficie d'un excellent emplacement. En vous promenant dans les environs, vous pourrez visiter Xel-Ha.
Ce sont quelques-uns des endroits les plus emblématiques de la Riviera Maya , mais vous ne pouvez pas manquer d'autres lieux touristiques très importants tels que Chichen Itzá ou Xcaret.
Bon à savoir
Taxe d'assainissement environnementale : 28,87 MXN (1,45 US$) à ce jour, par chambre et par nuit à régler sur place.
Heure d'entrée : A partir de 15h00
Heure de sortie : Jusqu'à 12h00
Wifi gratuit dans tout l'hôtel
L'hôtel fait partie d'un complexe et certains espaces sont en commun avec l'hôtel Catalonia Riviera Maya.
Attention: cet hôtel n'accepte pas les dollars américains en espèces.
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Offert
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
- Accédez au chat en ligne
- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
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En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Le formulaire ESTA à obtenir par vos soins pour les vols via les Etats-Unis
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe environnementale à régler sur place (tarif dégréssif) : 34 Mexican pesos/par nuit/par adulte (à ce jour - sous réserve de modification)
A Savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4
Très bon
basé sur 3 161 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
AMINA Ca écrit un avis (mai 2026)
4 Beau séjour
Hôtel sympathique Le personnel est très accueillant dans l’hôtel et serviable !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement vos mots concernant l’accueil et la serviabilité de notre personnel – cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Odyssey11730604647a écrit un avis (mai 2026)
1 Évitez Exclusive Traveler Club
À éviter – pratiques très préoccupantes Le 25 avril 2026 (Yucatan Beach), Exclusive Traveler Club nous faite une forte pression pour signer immédiatement,. Ils refusent un délai de réflexion de 24 h pour réflexion. Moins de 24 h plus tard, nous annulons par écrit le contrat tel que mentionné dans le contrat initial et je me présente sur place. Refus de recevoir ma lettre par le représentant, il exige que l’on revienne demain voir le directeur. Ensuite, on m’indique que le remboursement de 4000 $ US est conditionnel à l’ajout manuscrit d’une clause acceptant la retenue de 800 $ US. La co-signataire a été contrainte par pressions indues à signer cet ajout, alors que j’ai refusé en mentionnant clairement que ma lettre imprimée contenait déjà les informations nécessaires. Des ajouts ont été portés au document le 27 avril après ma signature le 26 avril, sans mon consentement. À ce jour, les 800 $ US sont retenus comme « frais notariés » sans aucune preuve fournie, aucun notaire rencontré, aucun document notarié remis et alors que cette transaction a été faite sous pression. Ne signez rien sous pression et exigez des preuves écrites pour chaque frais.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire les circonstances que vous décrivez, et nous regrettons profondément que votre interaction avec notre programme Exclusive Traveler Club n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant toute perception de pression lors du processus de souscription, ainsi que les préoccupations liées à la gestion de votre annulation et aux conditions mentionnées. Les points que vous soulevez concernant la communication, le traitement de votre demande et les frais appliqués seront transmis aux équipes concernées afin de faire l’objet d’un examen approfondi. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’inconfort et de la frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et de renforcer la transparence et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards d’accueil et de professionnalisme de Catalonia Hotels & Resorts. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts Envía tus comentarios en BizChat
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Johanne Ta écrit un avis (avr. 2026)
4 Excellent
Service excellent, buffet toujours frais, beaucoup de variétés. Pour la cuisson a la plaque serait apprécié d'avoir du boeuf, car il ya du poulet poisson ou saucisses a la plaque sans assaisonnement. Pourrais faire ajout de qq épices. Aucunes crevettes au buffet sinon en salade, et il a des moules au comptoir chaud.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear guest, Thank you so much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that you and your friends had such a memorable graduation trip with us and enjoyed the friendly service, especially from our entertainment team. It’s great to know that you appreciated our pools, clean facilities, and comfortable rooms, as well as our team’s efforts to accommodate your requests. We also sincerely thank you for your understanding regarding the beach conditions and are glad our staff worked diligently to maintain it. We look forward to welcoming you back soon for another unforgettable stay. Kind regards, Catalonia Hotels & Resorts
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Safari22733328784a écrit un avis (avr. 2026)
4 Catalonia Yucatan 14 avril 2026
Beau séjour au Catalonia Yucatan dans l’ensemble. Température merveilleuse ☀️ Bel accueil à la réception. Ana très serviable. Ses collègues tous aussi gentils. Chambre vieillotte et modeste assez confortable avec vue piscine et mer. Air climatisé très bien. La très gentille Severiana s’assurait que notre chambre soit impeccable à tous les jours. Amélioration: Dans le frigo seulement de l’eau. Il pourrait y avoir quelques liqueurs et bières. Restaurant à la carte Bon service d’Antonio du restaurant mexicain avec son humour et son beau sourire Tout était bon. Restaurant italien très bon avec son dessert fondant décadent. Très bon service. Restaurant le Burger très bon. Buffet Déjeuner assez varié Dîner et souper assez semblables et répétitifs mais on trouvait son compte. Amélioration: Manger toujours tiède. Devrait être plus chaud. S’il y avait eu au buffet une section vraie frite 🍟 burger 🍔/ hot dog 🌭 Cela aurait été un plus. La pizza 🍕 pourrait être traditionnelle et non style pâte à pain. Particulièrement Gadalupe ,Carmen , Esther , Raphaël, Luis nous on donné un excellent service Que dire de la cabane à crêpe et cornet 🍦 délicieux. 😋 Merci les filles. Les boissons très variés et bonnes. Pas trop d’attente. Activités Piscine propre et chaude Aquaforme à la piscine , waterpolo ou volleyball à la plage. Les GO toujours gentils. On pouvait aller à l’autre hôtel pour d’autres activités. Amélioration Un peu de musique à la piscine aurait agrémenté l’ambiance. Comme tous les autres resorts on doit arriver tôt pour avoir des chaises à la piscine et plage. En ajouter plus nous éviterait de se lever trop tôt. La mer Pour le Mexique c’est acceptable. Il n’y a pas d’algues mais devons avoir des souliers d’eaux car c’est rocailleux. Il y’a des poissons pour ceux qui aiment faire plonger en apnée. Plage très petite. Le site est petit donc on est prêt de tout. Très sécuritaire. Pouvons se promener pour aller voir les dauphins, la marina ou magasiner. Donc dans l’ensemble, super semaine grâce à l’excellent service du personnel. Toujours souriant. Le rapport qualité prix est excellent si vous payer moins de 1600$ et que des améliorations soient apportées.
Date du séjour : avril 2026
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Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre commentaire positif. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli lors de votre séjour parmi nous.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
lizag410a écrit un avis (avr. 2026)
Thetford Mines, CanadaBelle semaine au chaud!
Bel hôtel, site grand et propre (Yucatan et Riviera Maya). Belle végétation sur tout le site et bien entretenue. Beaucoup d'aguti (style petit capybara) et d'iguane. Très impressionnant pour nous et les enfants. Bonne nourriture, quelques fois répétitive. Les cocktails sont très bons 😅 ce qui nous a manqué, c'est un stand à café style cappucino. Seulement du café percolateur au buffet ou au bar de la piscine le matin. Plage n'est pas super, en pente et rocailleuse. Les chambres auraient besoin de rénovations, matelas défoncé d'un côté. Il n'y a qu'une prise de courant accessible dans la chambre, dans la salle de bain. Les autres sont derrière les meubles. Les piscines sont belles et grandes. Le personnel est super gentil pour la plupart, surtout les gens au buffet. Hola Guadalupe! Si vous aimez marcher, allez faire un tour au village, à 5 min il y a la marina où vous pouvez voir des dauphins, lion seal et beaucoup de sortes de poissons exotiques gratuitement. Si vous aimez la plage, il y en aurait une belle publique au village (nous n'y sommes pas allés, les enfants étaient tannés de marcher!). Petit conseil, apportez vous Beaucoup de crème solaire, ça coûte Trop cher là-bas style 37$! Nous avons bien aimé notre semaine du 8 au 15 avril 2026.
Date du séjour : avril 2026
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Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez apprécié le site, la végétation, les piscines et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos commentaires concernant le café, la plage et les chambres, qui nous aident à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos précieux conseils et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Dès 1 154€ par pers.
Résumé
En bord de mer
5 restaurants
Loisirs pour enfants et adultes
Hébergement
Présentation de votre destination
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe et , est situé dans un superbe quartier résidentiel de Puerto Aventuras, lieu touristique qui comprend un port de plaisance, des terrains de golf, des restaurants et des parcs avec des dauphins, le tout à proximité des principaux sites de la Riviera Maya.
Il se situe à 80 km de l'aéroport international de Cancun.
Hébergements
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* dispose de 205 chambres qui se caractérisent par leur espace, par leur décoration mexicaine-caribéenne et par la présence d'une terrasse ou d'un balcon.
Lors de votre séjour, vous serez logés dans une chambre Confort avec vue sur jardin d'environ 39m2 accueillante, confortable, décorée et meublée en suivant le style exotique des Caraïbes mexicaines.
Toutes les chambres disposent de la Climatisation, Salle de bain privative, Coffre-fort, Sèche-cheveux, TV avec chaînes satellite, Wi-Fi gratuit et Balcon ou Terrasse
Restaurants et Bars
Lors de votre séjour, vous profietrez de la formule All Inclusive pour profiter pleinement de votre séjour ! Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
La gastronomie de l'hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* resort est particulièrement soignée dans ses 4 restaurants et snacks. L'offre est très large pour que chacun puisse déguster, à tout moment, son plat préféré. Bien sûr, près de la piscine et au bord de la mer.
Restaurants :
Restaurant El Mercado : Situé face à la plage, ce buffet de cuisine internationale et mexicaine vous propose des petits-déjeuners, des déjeuners et des dîners thématiques. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).Buffet international climatisé avec vue mer et piscine (07:00-11:00, 12:30-15:30, 18:00-22:30).
Restaurant Toscana : C’est dans un cadre chaleureux avec une vue magnifique que le restaurant Toscana vous accueille pour vous faire goûter ses spécialités italiennes. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).
Restaurant Alebrijes : Profitez des paysages magnifiques des Caraïbes tout en savourant l’authentique cuisine mexicaine à la carte. Cuisine mexicaine (18:00-22:30).
Catalonia Burgers : Ce restaurant à la carte propose un délicieux menu de burgers gastronomiques. Burgers gourmets en terrasse (18:00-22:30).
La Crêperie : Un grand choix de crêpes salées et sucrées à la carte que nous pourrons déguster en plein air en face de la plage.(12:00-17:30).
L'offre de food trucks est intégrée au service de snacks Bamboleo, regroupant ainsi l'offre en un seul lieu. Snack-bar au bord de la piscine (11:00-17:00).
Vous pourrez aussi savourer des cocktails dans les différents Bars de l’hôtel ou manger une collation au snack
Bars :
Beach Bar : Venez-vous détendre dans ce bar avec musique chill-out. Un espace privilégié situé dans une zone privée sur la plage et près de l’eau. Cocktails en bord de mer (10:00-20:00).
Tequila Bar : Venez prendre un verre ou siroter un cocktail près de la piscine. Bar de service à la piscine (10:00-18:00).
Sport Bar : TV et jeux, réservé aux plus de 18 ans (17:00-23:00)
La Piñata : Nightclub réservé aux adultes de plus de 18 ans (23:00-01:00)
Equipements et Activités
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe comprend 5 piscines situées face à la mer, des jacuzzis pour se détendre et des espaces pour les enfants.
Profitez de nombreuses activités :
- Activités aquatiques : Centre de plongée, Cours d’initiation à la plongée en piscine, Snorkeling, Kayaks, Aquagym.
- Activités sportives : Tennis, Beach Volley, Tir à l’arc, Salle fitness, Ping-pong, Simulateur de Golf
- Activités nocturnes : Animations de nuit, Spectacles nocturnes, Discothèque.
- Activités pour enfants : Activités pour enfants Kid's club avec activités programmées et personnel spécialisé pour les enfants de 4 à 12 ans.
Avec supplément, détendez-vous dans le Spa Alegría, un espace impressionnant de 3900 m2. Faîtes une pause, loin de la routine et du stress et profitez de soins et de massages.
Spa : L'accès au spa n'est pas autorisé aux moins de 18 ans.
Si vous êtes amateurs de golf, vous allez pouvoir swinguer dans les environs de l’hôtel. À proximité de l'hôtel, vous trouverez les terrains de golf suivants : le Club de Golf de Puerto Aventuras mais aussi le Playa Paraíso Golf Club, le Golf el Camaleón Mayakoba et le Playacar Spa & Golf Club (payant).
L'hôtel Catalonia Riviera Maya bénéficie d'un excellent emplacement. En vous promenant dans les environs, vous pourrez visiter Xel-Ha.
Ce sont quelques-uns des endroits les plus emblématiques de la Riviera Maya , mais vous ne pouvez pas manquer d'autres lieux touristiques très importants tels que Chichen Itzá ou Xcaret.
Bon à savoir
Taxe d'assainissement environnementale : 28,87 MXN (1,45 US$) à ce jour, par chambre et par nuit à régler sur place.
Heure d'entrée : A partir de 15h00
Heure de sortie : Jusqu'à 12h00
Wifi gratuit dans tout l'hôtel
L'hôtel fait partie d'un complexe et certains espaces sont en commun avec l'hôtel Catalonia Riviera Maya.
Attention: cet hôtel n'accepte pas les dollars américains en espèces.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Offert
En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Le formulaire ESTA à obtenir par vos soins pour les vols via les Etats-Unis
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe environnementale à régler sur place (tarif dégréssif) : 34 Mexican pesos/par nuit/par adulte (à ce jour - sous réserve de modification)
A Savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4
Très bon
basé sur 3 161 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
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AMINA Ca écrit un avis (mai 2026)
4 Beau séjour
Hôtel sympathique Le personnel est très accueillant dans l’hôtel et serviable !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement vos mots concernant l’accueil et la serviabilité de notre personnel – cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Odyssey11730604647a écrit un avis (mai 2026)
1 Évitez Exclusive Traveler Club
À éviter – pratiques très préoccupantes Le 25 avril 2026 (Yucatan Beach), Exclusive Traveler Club nous faite une forte pression pour signer immédiatement,. Ils refusent un délai de réflexion de 24 h pour réflexion. Moins de 24 h plus tard, nous annulons par écrit le contrat tel que mentionné dans le contrat initial et je me présente sur place. Refus de recevoir ma lettre par le représentant, il exige que l’on revienne demain voir le directeur. Ensuite, on m’indique que le remboursement de 4000 $ US est conditionnel à l’ajout manuscrit d’une clause acceptant la retenue de 800 $ US. La co-signataire a été contrainte par pressions indues à signer cet ajout, alors que j’ai refusé en mentionnant clairement que ma lettre imprimée contenait déjà les informations nécessaires. Des ajouts ont été portés au document le 27 avril après ma signature le 26 avril, sans mon consentement. À ce jour, les 800 $ US sont retenus comme « frais notariés » sans aucune preuve fournie, aucun notaire rencontré, aucun document notarié remis et alors que cette transaction a été faite sous pression. Ne signez rien sous pression et exigez des preuves écrites pour chaque frais.
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire les circonstances que vous décrivez, et nous regrettons profondément que votre interaction avec notre programme Exclusive Traveler Club n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant toute perception de pression lors du processus de souscription, ainsi que les préoccupations liées à la gestion de votre annulation et aux conditions mentionnées. Les points que vous soulevez concernant la communication, le traitement de votre demande et les frais appliqués seront transmis aux équipes concernées afin de faire l’objet d’un examen approfondi. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’inconfort et de la frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et de renforcer la transparence et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards d’accueil et de professionnalisme de Catalonia Hotels & Resorts. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts Envía tus comentarios en BizChat
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Johanne Ta écrit un avis (avr. 2026)
4 Excellent
Service excellent, buffet toujours frais, beaucoup de variétés. Pour la cuisson a la plaque serait apprécié d'avoir du boeuf, car il ya du poulet poisson ou saucisses a la plaque sans assaisonnement. Pourrais faire ajout de qq épices. Aucunes crevettes au buffet sinon en salade, et il a des moules au comptoir chaud.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear guest, Thank you so much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that you and your friends had such a memorable graduation trip with us and enjoyed the friendly service, especially from our entertainment team. It’s great to know that you appreciated our pools, clean facilities, and comfortable rooms, as well as our team’s efforts to accommodate your requests. We also sincerely thank you for your understanding regarding the beach conditions and are glad our staff worked diligently to maintain it. We look forward to welcoming you back soon for another unforgettable stay. Kind regards, Catalonia Hotels & Resorts
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Safari22733328784a écrit un avis (avr. 2026)
4 Catalonia Yucatan 14 avril 2026
Beau séjour au Catalonia Yucatan dans l’ensemble. Température merveilleuse ☀️ Bel accueil à la réception. Ana très serviable. Ses collègues tous aussi gentils. Chambre vieillotte et modeste assez confortable avec vue piscine et mer. Air climatisé très bien. La très gentille Severiana s’assurait que notre chambre soit impeccable à tous les jours. Amélioration: Dans le frigo seulement de l’eau. Il pourrait y avoir quelques liqueurs et bières. Restaurant à la carte Bon service d’Antonio du restaurant mexicain avec son humour et son beau sourire Tout était bon. Restaurant italien très bon avec son dessert fondant décadent. Très bon service. Restaurant le Burger très bon. Buffet Déjeuner assez varié Dîner et souper assez semblables et répétitifs mais on trouvait son compte. Amélioration: Manger toujours tiède. Devrait être plus chaud. S’il y avait eu au buffet une section vraie frite 🍟 burger 🍔/ hot dog 🌭 Cela aurait été un plus. La pizza 🍕 pourrait être traditionnelle et non style pâte à pain. Particulièrement Gadalupe ,Carmen , Esther , Raphaël, Luis nous on donné un excellent service Que dire de la cabane à crêpe et cornet 🍦 délicieux. 😋 Merci les filles. Les boissons très variés et bonnes. Pas trop d’attente. Activités Piscine propre et chaude Aquaforme à la piscine , waterpolo ou volleyball à la plage. Les GO toujours gentils. On pouvait aller à l’autre hôtel pour d’autres activités. Amélioration Un peu de musique à la piscine aurait agrémenté l’ambiance. Comme tous les autres resorts on doit arriver tôt pour avoir des chaises à la piscine et plage. En ajouter plus nous éviterait de se lever trop tôt. La mer Pour le Mexique c’est acceptable. Il n’y a pas d’algues mais devons avoir des souliers d’eaux car c’est rocailleux. Il y’a des poissons pour ceux qui aiment faire plonger en apnée. Plage très petite. Le site est petit donc on est prêt de tout. Très sécuritaire. Pouvons se promener pour aller voir les dauphins, la marina ou magasiner. Donc dans l’ensemble, super semaine grâce à l’excellent service du personnel. Toujours souriant. Le rapport qualité prix est excellent si vous payer moins de 1600$ et que des améliorations soient apportées.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre commentaire positif. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli lors de votre séjour parmi nous.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
lizag410a écrit un avis (avr. 2026)
Thetford Mines, CanadaBelle semaine au chaud!
Bel hôtel, site grand et propre (Yucatan et Riviera Maya). Belle végétation sur tout le site et bien entretenue. Beaucoup d'aguti (style petit capybara) et d'iguane. Très impressionnant pour nous et les enfants. Bonne nourriture, quelques fois répétitive. Les cocktails sont très bons 😅 ce qui nous a manqué, c'est un stand à café style cappucino. Seulement du café percolateur au buffet ou au bar de la piscine le matin. Plage n'est pas super, en pente et rocailleuse. Les chambres auraient besoin de rénovations, matelas défoncé d'un côté. Il n'y a qu'une prise de courant accessible dans la chambre, dans la salle de bain. Les autres sont derrière les meubles. Les piscines sont belles et grandes. Le personnel est super gentil pour la plupart, surtout les gens au buffet. Hola Guadalupe! Si vous aimez marcher, allez faire un tour au village, à 5 min il y a la marina où vous pouvez voir des dauphins, lion seal et beaucoup de sortes de poissons exotiques gratuitement. Si vous aimez la plage, il y en aurait une belle publique au village (nous n'y sommes pas allés, les enfants étaient tannés de marcher!). Petit conseil, apportez vous Beaucoup de crème solaire, ça coûte Trop cher là-bas style 37$! Nous avons bien aimé notre semaine du 8 au 15 avril 2026.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille avez apprécié le site, la végétation, les piscines et la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de vos commentaires concernant le café, la plage et les chambres, qui nous aident à continuer d’améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos précieux conseils et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
En bord de mer
5 restaurants
Loisirs pour enfants et adultes
Hébergement
Présentation de votre destination
A l’image de sa capitale, le Mexique est un pays cosmopolite, bouillonnant, multiple et fascinant. Une terre mythique, qui évoque tout à la fois le monde préhispanique, l’aventure, les fêtes joyeuses et colorées. Venez profiter aussi du soleil, des vagues, des récifs coralliens et des cénotes dans la légendaire péninsule du Yucatan.
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe et , est situé dans un superbe quartier résidentiel de Puerto Aventuras, lieu touristique qui comprend un port de plaisance, des terrains de golf, des restaurants et des parcs avec des dauphins, le tout à proximité des principaux sites de la Riviera Maya.
Il se situe à 80 km de l'aéroport international de Cancun.
Hébergements
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* dispose de 205 chambres qui se caractérisent par leur espace, par leur décoration mexicaine-caribéenne et par la présence d'une terrasse ou d'un balcon.
Lors de votre séjour, vous serez logés dans une chambre Confort avec vue sur jardin d'environ 39m2 accueillante, confortable, décorée et meublée en suivant le style exotique des Caraïbes mexicaines.
Toutes les chambres disposent de la Climatisation, Salle de bain privative, Coffre-fort, Sèche-cheveux, TV avec chaînes satellite, Wi-Fi gratuit et Balcon ou Terrasse
Restaurants et Bars
Lors de votre séjour, vous profietrez de la formule All Inclusive pour profiter pleinement de votre séjour ! Vos repas seront pris au restaurant principal de l'hôtel.
La gastronomie de l'hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* resort est particulièrement soignée dans ses 4 restaurants et snacks. L'offre est très large pour que chacun puisse déguster, à tout moment, son plat préféré. Bien sûr, près de la piscine et au bord de la mer.
Restaurants :
Restaurant El Mercado : Situé face à la plage, ce buffet de cuisine internationale et mexicaine vous propose des petits-déjeuners, des déjeuners et des dîners thématiques. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).Buffet international climatisé avec vue mer et piscine (07:00-11:00, 12:30-15:30, 18:00-22:30).
Restaurant Toscana : C’est dans un cadre chaleureux avec une vue magnifique que le restaurant Toscana vous accueille pour vous faire goûter ses spécialités italiennes. Cuisine italienne avec vue mer (18:00-22:30).
Restaurant Alebrijes : Profitez des paysages magnifiques des Caraïbes tout en savourant l’authentique cuisine mexicaine à la carte. Cuisine mexicaine (18:00-22:30).
Catalonia Burgers : Ce restaurant à la carte propose un délicieux menu de burgers gastronomiques. Burgers gourmets en terrasse (18:00-22:30).
La Crêperie : Un grand choix de crêpes salées et sucrées à la carte que nous pourrons déguster en plein air en face de la plage.(12:00-17:30).
L'offre de food trucks est intégrée au service de snacks Bamboleo, regroupant ainsi l'offre en un seul lieu. Snack-bar au bord de la piscine (11:00-17:00).
Vous pourrez aussi savourer des cocktails dans les différents Bars de l’hôtel ou manger une collation au snack
Bars :
Beach Bar : Venez-vous détendre dans ce bar avec musique chill-out. Un espace privilégié situé dans une zone privée sur la plage et près de l’eau. Cocktails en bord de mer (10:00-20:00).
Tequila Bar : Venez prendre un verre ou siroter un cocktail près de la piscine. Bar de service à la piscine (10:00-18:00).
Sport Bar : TV et jeux, réservé aux plus de 18 ans (17:00-23:00)
La Piñata : Nightclub réservé aux adultes de plus de 18 ans (23:00-01:00)
Equipements et Activités
L’hôtel Catalonia Yucatán Beach 4* fait partie d'un complexe comprend 5 piscines situées face à la mer, des jacuzzis pour se détendre et des espaces pour les enfants.
Profitez de nombreuses activités :
- Activités aquatiques : Centre de plongée, Cours d’initiation à la plongée en piscine, Snorkeling, Kayaks, Aquagym.
- Activités sportives : Tennis, Beach Volley, Tir à l’arc, Salle fitness, Ping-pong, Simulateur de Golf
- Activités nocturnes : Animations de nuit, Spectacles nocturnes, Discothèque.
- Activités pour enfants : Activités pour enfants Kid's club avec activités programmées et personnel spécialisé pour les enfants de 4 à 12 ans.
Avec supplément, détendez-vous dans le Spa Alegría, un espace impressionnant de 3900 m2. Faîtes une pause, loin de la routine et du stress et profitez de soins et de massages.
Spa : L'accès au spa n'est pas autorisé aux moins de 18 ans.
Si vous êtes amateurs de golf, vous allez pouvoir swinguer dans les environs de l’hôtel. À proximité de l'hôtel, vous trouverez les terrains de golf suivants : le Club de Golf de Puerto Aventuras mais aussi le Playa Paraíso Golf Club, le Golf el Camaleón Mayakoba et le Playacar Spa & Golf Club (payant).
L'hôtel Catalonia Riviera Maya bénéficie d'un excellent emplacement. En vous promenant dans les environs, vous pourrez visiter Xel-Ha.
Ce sont quelques-uns des endroits les plus emblématiques de la Riviera Maya , mais vous ne pouvez pas manquer d'autres lieux touristiques très importants tels que Chichen Itzá ou Xcaret.
Bon à savoir
Taxe d'assainissement environnementale : 28,87 MXN (1,45 US$) à ce jour, par chambre et par nuit à régler sur place.
Heure d'entrée : A partir de 15h00
Heure de sortie : Jusqu'à 12h00
Wifi gratuit dans tout l'hôtel
L'hôtel fait partie d'un complexe et certains espaces sont en commun avec l'hôtel Catalonia Riviera Maya.
Attention: cet hôtel n'accepte pas les dollars américains en espèces.
Ce prix comprend
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Cancun
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Le logement en chambre double pour la durée de séjour sélectionnée
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires
Votre application de conciergerie Offert
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Ce prix ne comprend pas
- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Le formulaire ESTA à obtenir par vos soins pour les vols via les Etats-Unis
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe environnementale à régler sur place (tarif dégréssif) : 34 Mexican pesos/par nuit/par adulte (à ce jour - sous réserve de modification)
A Savoir
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4
Très bon
basé sur 3 161 avis
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
AMINA Ca écrit un avis (mai 2026)
4 Beau séjour
Hôtel sympathique Le personnel est très accueillant dans l’hôtel et serviable !
Date du séjour : mai 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un beau séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement vos mots concernant l’accueil et la serviabilité de notre personnel – cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts
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Odyssey11730604647a écrit un avis (mai 2026)
1 Évitez Exclusive Traveler Club
À éviter – pratiques très préoccupantes Le 25 avril 2026 (Yucatan Beach), Exclusive Traveler Club nous faite une forte pression pour signer immédiatement,. Ils refusent un délai de réflexion de 24 h pour réflexion. Moins de 24 h plus tard, nous annulons par écrit le contrat tel que mentionné dans le contrat initial et je me présente sur place. Refus de recevoir ma lettre par le représentant, il exige que l’on revienne demain voir le directeur. Ensuite, on m’indique que le remboursement de 4000 $ US est conditionnel à l’ajout manuscrit d’une clause acceptant la retenue de 800 $ US. La co-signataire a été contrainte par pressions indues à signer cet ajout, alors que j’ai refusé en mentionnant clairement que ma lettre imprimée contenait déjà les informations nécessaires. Des ajouts ont été portés au document le 27 avril après ma signature le 26 avril, sans mon consentement. À ce jour, les 800 $ US sont retenus comme « frais notariés » sans aucune preuve fournie, aucun notaire rencontré, aucun document notarié remis et alors que cette transaction a été faite sous pression. Ne signez rien sous pression et exigez des preuves écrites pour chaque frais.
Date du séjour : mai 2026
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Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire les circonstances que vous décrivez, et nous regrettons profondément que votre interaction avec notre programme Exclusive Traveler Club n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant toute perception de pression lors du processus de souscription, ainsi que les préoccupations liées à la gestion de votre annulation et aux conditions mentionnées. Les points que vous soulevez concernant la communication, le traitement de votre demande et les frais appliqués seront transmis aux équipes concernées afin de faire l’objet d’un examen approfondi. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’inconfort et de la frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier des axes d’amélioration et de renforcer la transparence et la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus conforme aux standards d’accueil et de professionnalisme de Catalonia Hotels & Resorts. Cordialement, Catalonia Hotels & Resorts Envía tus comentarios en BizChat
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Johanne Ta écrit un avis (avr. 2026)
4 Excellent
Service excellent, buffet toujours frais, beaucoup de variétés. Pour la cuisson a la plaque serait apprécié d'avoir du boeuf, car il ya du poulet poisson ou saucisses a la plaque sans assaisonnement. Pourrais faire ajout de qq épices. Aucunes crevettes au buffet sinon en salade, et il a des moules au comptoir chaud.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear guest, Thank you so much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that you and your friends had such a memorable graduation trip with us and enjoyed the friendly service, especially from our entertainment team. It’s great to know that you appreciated our pools, clean facilities, and comfortable rooms, as well as our team’s efforts to accommodate your requests. We also sincerely thank you for your understanding regarding the beach conditions and are glad our staff worked diligently to maintain it. We look forward to welcoming you back soon for another unforgettable stay. Kind regards, Catalonia Hotels & Resorts
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Safari22733328784a écrit un avis (avr. 2026)
4 Catalonia Yucatan 14 avril 2026
Beau séjour au Catalonia Yucatan dans l’ensemble. Température merveilleuse ☀️ Bel accueil à la réception. Ana très serviable. Ses collègues tous aussi gentils. Chambre vieillotte et modeste assez confortable avec vue piscine et mer. Air climatisé très bien. La très gentille Severiana s’assurait que notre chambre soit impeccable à tous les jours. Amélioration: Dans le frigo seulement de l’eau. Il pourrait y avoir quelques liqueurs et bières. Restaurant à la carte Bon service d’Antonio du restaurant mexicain avec son humour et son beau sourire Tout était bon. Restaurant italien très bon avec son dessert fondant décadent. Très bon service. Restaurant le Burger très bon. Buffet Déjeuner assez varié Dîner et souper assez semblables et répétitifs mais on trouvait son compte. Amélioration: Manger toujours tiède. Devrait être plus chaud. S’il y avait eu au buffet une section vraie frite 🍟 burger 🍔/ hot dog 🌭 Cela aurait été un plus. La pizza 🍕 pourrait être traditionnelle et non style pâte à pain. Particulièrement Gadalupe ,Carmen , Esther , Raphaël, Luis nous on donné un excellent service Que dire de la cabane à crêpe et cornet 🍦 délicieux. 😋 Merci les filles. Les boissons très variés et bonnes. Pas trop d’attente. Activités Piscine propre et chaude Aquaforme à la piscine , waterpolo ou volleyball à la plage. Les GO toujours gentils. On pouvait aller à l’autre hôtel pour d’autres activités. Amélioration Un peu de musique à la piscine aurait agrémenté l’ambiance. Comme tous les autres resorts on doit arriver tôt pour avoir des chaises à la piscine et plage. En ajouter plus nous éviterait de se lever trop tôt. La mer Pour le Mexique c’est acceptable. Il n’y a pas d’algues mais devons avoir des souliers d’eaux car c’est rocailleux. Il y’a des poissons pour ceux qui aiment faire plonger en apnée. Plage très petite. Le site est petit donc on est prêt de tout. Très sécuritaire. Pouvons se promener pour aller voir les dauphins, la marina ou magasiner. Donc dans l’ensemble, super semaine grâce à l’excellent service du personnel. Toujours souriant. Le rapport qualité prix est excellent si vous payer moins de 1600$ et que des améliorations soient apportées.
Date du séjour : avril 2026
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Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre commentaire positif. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli lors de votre séjour parmi nous.
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lizag410a écrit un avis (avr. 2026)
Thetford Mines, CanadaBelle semaine au chaud!
Bel hôtel, site grand et propre (Yucatan et Riviera Maya). Belle végétation sur tout le site et bien entretenue. Beaucoup d'aguti (style petit capybara) et d'iguane. Très impressionnant pour nous et les enfants. Bonne nourriture, quelques fois répétitive. Les cocktails sont très bons 😅 ce qui nous a manqué, c'est un stand à café style cappucino. Seulement du café percolateur au buffet ou au bar de la piscine le matin. Plage n'est pas super, en pente et rocailleuse. Les chambres auraient besoin de rénovations, matelas défoncé d'un côté. Il n'y a qu'une prise de courant accessible dans la chambre, dans la salle de bain. Les autres sont derrière les meubles. Les piscines sont belles et grandes. Le personnel est super gentil pour la plupart, surtout les gens au buffet. Hola Guadalupe! Si vous aimez marcher, allez faire un tour au village, à 5 min il y a la marina où vous pouvez voir des dauphins, lion seal et beaucoup de sortes de poissons exotiques gratuitement. Si vous aimez la plage, il y en aurait une belle publique au village (nous n'y sommes pas allés, les enfants étaient tannés de marcher!). Petit conseil, apportez vous Beaucoup de crème solaire, ça coûte Trop cher là-bas style 37$! Nous avons bien aimé notre semaine du 8 au 15 avril 2026.
Date du séjour : avril 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Catalonia Yucatan, Atención al huésped/Recepción de Catalonia Yucatan Beach, a répondu à cet avis
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