Hôtel Boutique Hotel Trevi 4*

Bonjour, Nous avons récemment séjourné dans votre établissement, mais nous sommes malheureusement très déçus par notre expérience. À notre arrivée à la réception, nous avons découvert que notre chambre ne se trouvait pas dans l'hôtel principal. Un membre du personnel nous a conduits en dehors du bâtiment, à travers deux petites rues, Vicolo Dei Modelli, pour nous faire entrer dans un autre immeuble, sous un panneau "À vendre". C’est là que se trouvait notre chambre, la 308. La chambre était située directement sur la rue, sans aucune fenêtre, ce qui la rendait très bruyante et peu agréable. De plus, la salle de bain était en très mauvais état : la douche avait un plafond constitué d’une simple grille, et le bac à douche était fissuré. Pour le prix payé, nous estimons que ce niveau de service et de confort est tout simplement inacceptable.

Hôtel très bien situé, dans une rue où il y a beaucoup de passage,très proche de la fontaine de Trevi. Station de métro à quelques minutes à pied. Hôtel vétuste, mais propre, ainsi que la chambre. Petit déjeuner correct. Seul bémol, je trouve dommage qu'il faille payer les boissons mises à dispo en chambre.

Salle de bain vieillotte, beaucoup de bruit à l'extérieur à toute heure du jour et de la nuit, obligation d'utiliser des boules quies si on veut dormir, petit déjeuner correct, personnel satisfaisant sans plus...Ne vaut surtout pas un 4 étoiles, 3 étoiles au mieux. Le seul vrai avantage, il est au cœur de la ville, on peut tout visiter à pied si on fait du tourisme.

Chambre sale, mauvaise odeur, literie tachée, pas de protection de matelas un simple drap, couvre lit poussiéreux. Accessoires de salle de bain rouillé, sanitaire sales. Chambre ressemblant plus à un débarras qu'à une chambre. Très déçue, les photos du site sont trompeuses.

L’emplacement est top! C’est le seul point positif de cet hôtel pour le reste…il a vraiment besoin de rénovation! Odeur nauséabonde dès notre arrivée dans la chambre. La literie est vieillissante et complètement inconfortable, la propreté 0 : nous avons retrouvé des cheveux dans le lit et dans la baignoire! La cuvette est jaunie par l’urine! Même topo du côté de la salle de petit déjeuner, les banquettes sont sales, pleine de taches! Lorsque nous avons signalé l’état de la chambre à la Réception, en demandant si la chambre avait été faite (ce dont nous doutons!) on nous a simplement donné, à 22h30, des draps pour que nous refassions nos lits nous-même! L’hôtel étant complet, ils n’avaient pas la possibilité de nous donner une autre chambre! Nous avions une chambre familiale, un des lits était tellement inconfortable qu’un de nous a passé la nuit sur un fauteuil! Pour les autres, nuit horrible et mal au dos au réveil! En “dédommagement” on nous a proposé une remise de 10%! Juste honteux! A ce tarif on a beaucoup mieux ailleurs! Nous sommes loin des prestations et des services d’un 4*! A fuir!