Hôtel Trevi 3*

A notre arrivée on nous a conduit dans l'annexe à qq mètres de là alors que la réservation avait ete faite 6 mois avant. Chambres agréables par contre ascenseur très etroit permettant difficilement de mettre de grosses valises. Tout juste possible pour 2 personnes tres minces. Petit déjeuner très moyen. Croissants pas frais. Plus de couverts.

Nous étions 3 couples, 3 chambres (dont une à l'annexe) toutes très propres , les salles de bain sont récentes. L'accueil a été sympathique. La salle où est disposée la nourriture du petit déjeuner est peut-être un peu petite, le café est moyen. Travaux en cours à l'accueil pour encore améliorer l'Hôtel. Bon 3 étoiles

Honteux! L'hôtel n'est pas propre et le personnel pas du tout sympathique. Les communs sont sales, il y a de la moquette partout dans les escaliers et c'est extrêmement poussiéreux et plein de taches. La première chambre que l'on nous a attribuée était tellement sale que nous sommes allés nous plaindre. On nous a donné une autre chambre, plus petite mais un peu plus propre. Les chambres sont petites, le lit très petit (140 x 190) donc compliqué quand on mesure 1m90 comme mon compagnon 😬 La douche était aussi très étroite. Le pire fut l'isolation, on entendait TOUS les bruits de l'hôtel, même les personnes de la chambre voisine uriner pendant la nuit ! Le petit déjeuner etait par contre correct et l'emplacement top ! Nous ne conseillons clairement pas cet hôtel !

En visite pour 4 jours Une literie douteuse un petit déjeuner affreux nous avons pris le petit déjeuner ailleurs dès le second jour La clim est réglée par l accueil .. du jamais. Vu 🤦🏻‍♀️ Un personnel à l accueil à une exception prête absolument pas agréable Je ne recommande absolument pas Il n a rien d un 3 étoiles

Il ne sert à rien de communiquer vos préférences lors de la réservation; l'hôtel n'en tiendra pas compte et, après vous avoir débité toutes sortes de raisons qui ne vous intéressent pas, vous dirigera vers le bâtiment annexe que vous ne vouliez pas. Cet endroit est desservi par un ascenseur "monoplace", d'un autre âge, qui n'inspire pas confiance et dont on préfère se passer, même s'il faut monter le triste escalier pour rejoindre le 5ème étage alors que règne la chaleur de juillet à Rome. Après avoir titubé dans des couloirs improbables, aussi sombres qu'étroits, d'un bon coup d'épaule on vous ouvre la porte d'un "cagibi" (la chambre 53). Cet endroit est mansardé, tout petit, et ne comporte qu'une petite ouverture vitrée tout en haut du plafond qui, même sur la pointe des pieds, ne vous montre que le ciel. (mais de Rome !). Impossible d'accepter pareille situation, cela ressemble à une plaisanterie. Une fois revenus à l'accueil, nous nous rendons compte que notre réclamation déplait fortement au réceptionniste et il en fera une "affaire personnelle" jusqu'à la fin du séjour. Il finit tout de même par nous proposer une chambre libre, au rez de chaussée, derrière la réception dans le bâtiment principal...mais nous sommes prévenus: cette chambre n'a absolument aucune ouverture. Non, aucune fenêtre, une boite complètement fermée (même pas de réseau téléphonique). Comment ne pas être déçus et appeler cela une chambre d'hôtel ? Pas d'autre choix, le Monsieur est intraitable, inutile de lui dire que notre réservation a été faite il y a plus de 4 mois. C'est comme ça ! Résultat: Nos enfants restent à 3 dans la bâtiment annexe pendant que nous nous contentons du bunker derrière la réception. La réservation insistait sur le caractère "familial" de notre voyage. Il y aurait encore des choses à dire...mais nous ne voulons décourager personne. Pas de doute; Rome est une ville à visiter...mais il ne faut surtout pas loger à l'hôtel Trevi !