Hôtel Club Héliades Meliá Tortuga Beach Resort & Spa 5*

Nous avons séjourné en famille à l’hôtel Mélia Tortuga au Cap Vert avec mon mari Will et nos deux enfants, Hugo et Tom, et nous en gardons un excellent souvenir. L’hôtel est agréable, bien situé, avec un cadre reposant. Les appartements sont spacieux mais mériteraient toutefois une rénovation, notamment les salles de bains dont les écoulements sont à revoir, et le mobilier présente quelques signes d’usure. Malgré cela, le confort général reste satisfaisant. L’accueil est irréprochable : le personnel est souriant, attentif, discret, et toujours prêt à rendre service. Le buffet est varié et de bonne qualité. Mention spéciale pour les restaurants à la carte, accessibles sur réservation, où l’on mange très bien, avec un service remarquable de courtoisie et de professionnalisme. Nous avons voyagé avec le Club Héliades et avons eu la chance d’être accompagnés par Clarisse et Adèle, deux animatrices très professionnelles et chaleureuses. Malgré une fin de saison, elles ont su nous faire découvrir l’île de Sal avec passion. Leur enthousiasme et leur disponibilité ont véritablement enrichi notre séjour. Côté activités, nous recommandons vivement le tour de l’île, une excursion en quad, une sortie en catamaran, ainsi que la visite de Santa Maria avec Clarisse, qui nous a fait découvrir les endroits typiques à ne pas manquer, tout en nous prodiguant de précieux conseils pour éviter les pièges touristiques. La dégustation de deux alcools locaux a été un moment convivial et authentique. Nous avons eu la surprise d’une journée de pluie – la seule en deux ans paraît-il – mais cela n’a en rien gâché notre séjour. En résumé, un très beau voyage, une belle découverte, et une envie certaine d’y retourner !

Un club qui doit revoir l’ensemble de ses services. Un accueil mitigé, une chambre d’hôtel pas propre du tous avec du mobilier vétuste, la climatisation qui fuit et sans oublier les blattes . Le buffet n’est pas exceptionnel basique et très souvent froid. Ne réservez pas dans les restaurant c’est la même chose que le buffet mais vous êtes servis à table. Pour les animations il n’y a rien à dire car il n’y avait aucune animation.

Hôtel très sympa. Animatrices Adèle et Clarisse très serviables et à l’écoute. Et très appréciés des enfants. Les partements sont spacieux et confortables Belles animations et excursions Beaucoup de choix d’occupations Merci à elles Merci

Nous avons passé une agréable semaine restaurants et personnels tres bien En particulier Roberto et Flavia toujours le sourire au bar de la piscine Un très bon souvenir j' y retournerai avec plaisir une île à découvrir de belles plages une semaine non stress

Lors de notre arrivée, nous avons appris que la chambre réservée n’était plus disponible. Après des heures de négociations, nous avons réussi à trouver un arrangement. Sans savoir que nous trouverons des blattes et des souris dans la chambre de 4 places alors que nous étions 5. Ceci dit, la nourriture est horrible, des pizza congelés dans des soit disants « restaurants », et bien d’autres chose… bref très sale, pas de serviettes et des restaurants qui ferment à 21h30