Hôtel Club Héliades Meliá Tortuga Beach Resort & Spa 5*

Club Héliades
Club enfants et ados
Situé en bord de plage

Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2025. 
Sous réserve de modification pour les départs à partir du 01/11/2025. 

Situé sur l’île de Sal, en bordure de la plage de sable fin de Algodoeiro au large d'un récif corallien, 4 km de la ville de Santa Maria et 15 km de l’aéroport.

Le club offre 257 chambres au design moderne, réparties dans un bâtiment principal et plusieurs résidences d’un étage au cœur d’un superbe jardin tropical.

Les chambres disposent de salle de bains (douche ou baignoire/WC), sèche-cheveux,  air conditionné, TV, réfrigérateur, bouilloire, coffre-fort, balcon ou terrasse vue jardin, coin salon. 
- Suite : env. 42 m², 1-2 pers. (max. 2 adultes + 1 bébé ou 1 adulte + 1 enfant + 1 bébé). Grand lit. 
- Suite 2 chambres : env. 60 m², 2-4 pers. (max. 4 adultes et 1 bébé), 2 chambres (un lit double et 2 lits simples), cuisine équipée.  
- Suite famille env. 55 m², 2-4 pers. (max. 4 adultes et 1 bébé), 2 chambres (un lit double et 2 lits simples), salle de douche et salle de bain avec baignoire.
- Villa 3 chambres : env. 115 m², 4 - 6 pers.+ 1 bébé, sur 2 niveaux, terrasse et jardin. 1 chambre avec grand lit double, 2 chambres avec 2 lits simples. Cuisine équipée, salon/salle à manger, 3 salles de bains (douche et baignoire/WC), piscine privée.

Le restaurant principal « Spices » (buffets de cuisine internationale), 3 restaurants à la carte (sur réservation) : « O Grille » sur la plage (poissons, fruits de mer et viandes grillées), pour le dîner : « Aqua Nikkey» (cuisine fusion), « Pasta Nostra » (italien, buffet). Tenue correcte exigée. 4 bars dont 1 swim-up.

La formule tout compris : repas (buffets) et show-cooking au restaurant principal avec sélection de boissons locales (eau, jus de fruits, bière, vin, sodas). Petit déjeuner tardif continental, snacks au restaurant "O Grille", dîner aux restaurants à la carte sur reservation (selon disponibilité). Sélection de boissons locales avec et sans alcool de 9h à 2h selon les bars. N.B : formule valable jusqu’au départ. Boissons et repas selon la liste mentionnée dans la carte du “tout compris”. Certaines boissons internationales, repas spécial, langouste, sushis et service en chambre en supplément.

Profitez de 4 piscines dont 2 pour enfants, aquagym, water-polo, cours de danse, yoga, beach-volley.
Pratiquez des activités : football, salle de remise en forme (+ 18 ans), une initiation plongée en piscine. Payants et indépendants : plongée, planche à voile, kitesurf (selon saison et méteo).
Détendez-vous au YHI Spa (manucure, pedicure, massages, soins, bain à remous, sauna, hammam, douches sensorielles ; payant ; accès + 18 ans ; maillot de bains et tongs ou nu-pieds obligatoires).

Les animateurs Héliades, accompagnés de l’équipe internationale, vous feront découvrir l’univers et l’ambiance du Cap Vert. A travers une palette de spectacles hauts en couleurs et un programme d’animation riche, participez aux activités sportives et ludiques durant votre séjour. Les ados seront les acteurs de leur séjour avec notre animateur des Instants Ados. Profitez en famille ou entre amis des Rencontres Hélia, à la découverte des saveurs, de la culture, de la nature de votre destination.

Club Kids (4-8 ans), Club Juniors (8-12 ans) et Instants Ados (+ de 12 ans). Les enfants profiteront d’une animation spéciale et adaptée par tranche d’âge (durant les vacances scolaires sauf Juillet/ Août). Bassin d’eau douce, chaises hautes. Lit bébé gratuit (en demande).

Chaises longues et parasols gratuits aux piscines et sur la plage, prêt de serviettes (avec caution). Lits balinais (payant, selon disponibilité). Wi-Fi gratuit dans les parties communes. Boutique, blanchisserie, service médical (payants). Cartes Visa et Mastercard acceptées. Change, distributeur de billets. Parking gratuit. Navette gratuite pour Santa Maria 1 fois/jour (aller uniquement, départ 11h).

Hôtel et front de plage accessibles aux personnes à mobilité réduite (pas de chambre aménagée). Espace de courtoisie (douches et espaces bagages) à disposition en cas de départ tardif. Accès à la plage de 7h à 19h.

• Enfant : logement gratuit pour le 1er enfant logé avec 2 adultes payant plein tarif 
• Jeunes mariés : corbeille de fruits à l'arrivée. Surclassement et départ tardif, selon disponibilité (valable 2 mois après le mariage, présentation du certificat à l'arrivée, séjour minimum 5 nuits).

Offres non cumulables, hors transport et suppléments.

• Transport du matériel de surf, planche à voile et kite surf : Si vous voyagez avec du matériel de surf, planche à voile ou kite surf, nos services doivent impérativement en être informés afin d’organiser le transport de votre matériel.
- Sur les vols spéciaux ou réguliers, le transport de ce type de matériel peut-être soumis à un supplément et/ou à disponibilité (pour toute réservation, nous consulter).
- Un supplément obligatoire de 15 € par trajet par lot de matériel (une planche + une voile) sera demandé pour le transfert local (réservation impérative avant votre départ). Sans mention de votre part, le matériel pourra être refusé à l’embarquement à l’aéroport, et un transfert en taxi vous sera facturé sur place, sans possibilité de remboursement ou de dédommagement.

Depuis l’île de Sal

Croisière en catamaran Sodade
1/2 journée
Départ du port de Palmeira et embarquement à bord du catamaran « Sodade » pour une agréable croisière le long de la côte. Arrêt baignade. À bord : musique capverdienne, prêt de masque et tuba, Wi-Fi gratuit, collations (sandwich, fruits frais, chips, gâteaux), et boissons locales incluses (avec ou sans alcool ; vin, sodas, punch).

LES SALINES DE PEDRA LUME
Au coeur d’un cratère éteint, découvrez des eaux chargées de sels et de minéraux, comparables à celles de la Mer Morte ! La concentration en sel y est jusqu’à 25 fois plus élevée qu’en mer. Un massage + bain de boue inclus.
• 1/2 journée : adulte 45 €

QUAD
Une véritable aventure ! Avec votre moniteur, découvrez les chemins secrets, les criques inaccessibles et les paysages fascinants de la côte sud...
N.B. : enfants admis à partir de 7 ans, en passager uniquement, pas de réduction. Permis obligatoire pour le conducteur. 1 à 2 personnes par quad.
• Prix par quad : 72 € / 2 h • 115 € / 4 h

DÉCOUVERTE EN PICK-UP
Découverte de l’île par des pistes et routes : Monte Leon, Fontona, le village de Palmeira, Buracona avec l’Oeil Bleu et sa piscine naturelle, Pachamana et le « jardin botanique ».
• 1/2 journée : 35 €

Depuis Boavista

LA ROUTE DES DUNES
En pick-up : le désert de Viana, le plus ancien village de l’île - Provoçao Velha, la plage immense de Santa Monica, baignade à Curralinho, les
grottes de Varadinha.
• 1/2 journée : 32 €*, sauf depuis le Riu Touareg 35 €*

ROUTE HISTORIQUE
En pick-up : le village de Rabil, la baie de Bonne Espérance, le cimetière des Juifs et la chapelle de Ste Fatima, le village de Sal Rei et son marché.
• 1/2 journée : 32 €*, sauf depuis le Riu Touareg 35 €*

L’ÎLE FANTASTIQUE
En pick-up, découverte des aspects les plus authentiques de l’île : ses villages de pêcheurs ou de l’intérieur aux façades colorées, ses artisans
de céramiques, son agriculture, ses plages immenses où les tortues viennent pondre en été…
• 1 journée (déjeuner inclus) : 54 € depuis tous les hôtels

CROISIÈRE CATAMARAN « SEA TURTLE »
Détente et découverte : moderne, confortable et flexible, le catamaran navigue le long de la côte. Temps libre pour la baignade. Transfert et
embarquement à Sal Rei.
• 1/2 journée (boissons incluses) : 53 € depuis tous les hôtels

CROISIÈRE EN VOILIER
À bord du Gelidonya, vous naviguerez sur les eaux turquoise du Cap Vert jusqu’à la plage de Chaves. Arrêt baignade, animation, sélection de boissons et snacks à bord.
• 1/2 journée (3 h) depuis Sal Rei : 59 €

QUAD
Une véritable aventure ! Avec votre moniteur, découvrez les dunes blanches, les plages inaccessibles, le désert et les oasis...
N.B. : enfants admis à partir de 7 ans, en passager uniquement, pas de réduction. Permis obligatoire pour le conducteur.
• Riu Karamboa et Riu Palace :
- Sortie 2h : 75 € / quad double et 65 € / quad individuel.
- Sortie 4h : 86 € / quad double et 76 € / quad individuel.
• Riu Touareg :
- Sortie 2h : 80 € / quad double et 70 € / quad individuel.
- Sortie 4h : 100 € / quad double et 80 € / quad individuel.

OBSERVATION DES BALEINES
De mi-mars à mi-mai, les baleines à bosses rejoignent leurs zones de reproduction, et font escale à Boavista. Elles offrent un spectacle majestueux à découvrir à bord d’un catamaran avec une association d’écotourisme. Probabilité d’observation de 70 à 75 %.
• Sorties de 2 à 3 h : env. 70 €

Depuis São Vicente

TOUR DE L’ÎLE
La baie et la ville de Mindelo, centre culturel du Cap Vert à l’architecture coloniale et colorée, la belle plage de Baïa Das Gatas, le Monte Verde (774 m) et son panorama, la vallée de Madeiral, la plage de Grande…
• 1 journée (avec déjeuner) : à partir de 40 €

DIMANCHE CHEZ LOUTCHA
Ce restaurant, à 15 km de Mindelo, propose chaque dimanche un déjeuner (buffet) mêlant plats typiques et internationaux, accompagné de musique. Vue panoramique sur la mer et l’île de Santa Luzia.
• 1/2 journée : à partir de 29 €

L’ÎLE DE SANTO ANTÃO
Transfert au port et traversée vers Santo Antão, île verte et authentique : la vie rurale, la vallée boisée et la ville de Ribeira Grande, la sublime vallée de Paul et ses plantations, le vieux village de Ponta do Sol, la fabrication du grogue (boisson traditionnelle)…
• 1 journée (avec déjeuner) : à partir de 69 €

Depuis Santo Antão

TOUR DE L’ÎLE
Découverte de l’île, verte et authentique : la vie rurale, la vallée boisée et la ville de Ribeira Grande, la sublime vallée de Paul et ses plantations, le vieux village de Ponta do Sol, la fabrication du grogue (boisson traditionnelle)…
• 1 journée (avec déjeuner) : à partir de 55€
• 1/2 journée : à partir de 37 €

Depuis Santiago

CIDADE VELHA
Le site de Cidade Velha, inscrit au patrimoine mondial par l’Unesco. Elle fut la première ville coloniale construite sous les tropiques. L’église Notre Dame du Rosaire, les tombeaux « bleus », la forteresse royale, le Pilori.
• 1/2 journée : à partir de 29 €

PRAIA
Visite de la capitale du Cap Vert : la ville coloniale, la statue de Diogo Gomes, l’église Nossa Sra da Graça, le palais de justice, l’hôtel de ville, le palais de la culture, le musée ethnographique, le marché municipal de Sucupira.
• 1/2 journée : à partir de 22 €
• 1 journée (avec déjeuner) : à partir de 45 €

TARRAFAL
Dégustation (grogue ; São Jorge dos Orgãos). Picos (église), marché d’Assomada. Panorama depuis Serra Malagueta. Chão Bom, Tarrafal. Déjeuner, temps libre. Visite des « Rebelados », retour à Praia par Porto Formoso, Calheta São Miguel, Pedra Badejo…
• 1 journée (avec déjeuner) : à partir de 45 €
Programme et tarifs (par personne) à titre indicatif, sous réserve de modification. Repas et boissons non compris (sauf mention contraire). Minimum de participants requis.

Depuis Fogo

FOGO, LE VOLCAN
Les cultures de Forno, Achada Furna où se sont réfugiés les habitants de Chã Das Caldeiras lors de l’éruption de 2014, le parc naturel du volcan, la coulée de 1951, le cratère de 2014. Dégustation de vin traditionnel.
• 1 journée (avec déjeuner) : à partir de 48 €
Programme et tarif (par personne) à titre indicatif, sous réserve de modification. Boissons non comprises. Minimum de participants requis.

SANTO ANTÃO
Exemples de randonnées depuis les hôtels Pedracin Village, Paulmar et Santantao Art Resort : à partir de 45€/pers.*

COVA ET LA VALLÉE DE PAUL :
Environ 3 h 30 de marche. Depuis le cratère de Cova (1 522 m), randonnée dans la vallée de Paul, fertile et verdoyante, réputée comme étant la plus belle de l’archipel. Découverte de la vie rurale.

AGUA DAS CALDEIRAS ET RIBEIRA DA TORRE :
Environ 3 h 30 de marche. Le parc national d’Agua das Caldeiras (1 528 m - pins, eucalyptus et plantes endémiques), descente vers Ribeira da Torre à travers les cultures en terrasse.

CORDA, FIGUEIRAL ET COCULI :
Environ 4h de marche. Départ de Corda, où se concentrent les principales cultures de l’île. Descente vers Terrinha Vermelha avec vue panoramique sur Ribeira Grande, jusqu’à Coculi.

PONTA DO SOL ET LE SENTIER CÔTIER :
Environ 6 h de marche. Route pour Ponta Do Sol, ancien port colonial, puis pour le village coloré de Fontainhas. Marche sur le célèbre sentier qui surplombe l’océan. Selada de Corvo, village de Formiguihas puis plage de Ribeira Seca mélange de sable blanc et noir, possibilité de baignade. Village pittoresque de Cruzinha.

SÃO VICENTE
Depuis votre hôtel à Mindelo.

MONTE VERDE : à partir de 40 €/pers.*
Environ 4 h 30 de marche. Depuis Mindelo, route pour Lameiro, au centre de l’île où commence le sentier vers Le Monte Verde (753 m). Chemin faisant, vous profiterez d’une vue panoramique sur l’île.

SANTIAGO
Depuis l’hôtel Quinta da Montanha.

SÃO DOMINGOS : à partir de 37 €/pers.*
Env. 3 h de marche. Court transfert et randonnée dans la vallée luxuriante de São Domingos, (belle forêt d’acacias, plantations de cannes à sucre). Visite de 2 distilleries de grogue. Pause à Rui Vaz (800 m) pour un superbe panorama, descente jusqu’à São Jorge. Possibilité de visiter son « éco-centre » et découvrir les plantes endémiques (sup. env. 2 €/pers.). Dégustation (jus de fruits ou lait de coco) à l’ombre de son jardin. Pique-nique.

PICO D’ANTONIO : à partir de 50 €/pers.*
Environ 4 h de marche. Court transfert au cœur de la vallée de São Domingos. Randonnée parmi les eucalyptus vers le point culminant de l’île, le Pico d’Antonio (1 394 m) offrant de beaux points de vue sur l’île. Pique-nique.

FOGO
Depuis Chã das Caldeiras : 60 €/guide (supplément transfert depuis São Felipe : 100 €/taxi aller/retour).

ESTANCIA ROQUE : Environ 4 h de marche parmi les laves et les plantations, jusqu’à la commune d’Estancia Roque, touchée par l’éruption de 1951. Vue panoramique sur le sud de l’île et l’île de Santiago (selon météo).

MONTE VELHA ET MOSTEIROS : Environ 5 h de marche. Chemin vers la forêt de Monte Velha (eucalyptus, cyprès...) et découverte des plantations de café et bananes de la communauté de Pai Antonio.

MONTE VELHA ET RIBEIRA FELIPE : Environ 6 h de marche. Traversée d’une partie de la forêt de Monte Velha, en direction de l’ouest, jusqu’au site de Ribeira Felipe et son panorama sur le nord de l’île.

Pêche
Le Cap Vert est un spot international pour la pêche sportive. De la petite pêche (surf casting et lancer) à la pêche en bateau (petite et moyenne traîne) et à la pêche au gros (marlin, thons albacores, requins), on la pratique sur toutes les îles et à tous les niveaux.
Informations et réservation sur place.

Activités sportives
Le Cap Vert est le paradis des sports de glisse, kitesurf et windsurf en tête. La plongée se pratique aussi toute l’année sur l’île de Sal qui abrite de nombreuses épaves et grottes. En surface ou en profondeur, découvrez le Cap Vert sous un autre angle !
Exemples de clubs :

SAL - Centre nautique Atlantic Star (sur la plage de Santa Maria) Kitesurf (90 €/2 h), initiation à la plongée en piscine à partir de 49 €, formations PADI de différents niveaux à partir de 249 €, location de matériel.
Informations et tarifs donnés à titre indicatif, à réserver et à régler sur place. Transferts non inclus.

BOAVISTA - Club Boa Vista Wind Club (à Sal Rei).
Kitesurf : découverte 2 h (180 €/élève), package 4h (2 x 2 h, 340 €/élève), location de matériel. Informations et tarifs donnés à titre indicatif, à réserver et à régler sur place. Transferts non inclus.

Formalités :

Pour les ressortissants de l'Union Européenne:
• Passeport valide plus de 6 mois après la date de retour.
• Les ressortissants des pays de l’Union Européenne, ainsi que ceux du Royaume Uni, Suisse, Norvège, Islande et Liechtenstein, sont exemptés de visa. Le visa reste obligatoire pour les autres ressortissants (non compris dans nos forfaits).
• Tous les passagers (sauf bébés de moins de 2 ans) doivent s’acquitter de la TSA (Airport Security Tax) d’environ 31€.
Cette taxe n’est pas incluse dans votre forfait. Vous devrez la régler avant le départ directement sur le site www.ease.gov.cv (jusqu’à 5 jours avant le départ), ou à votre arrivée au Cap Vert auprès des services de la police de l’Air et des frontières (en carte de crédit). Afin d'éviter de faire la queue à l'arrivée, il est fortement recommandé d'accomplir cette formalité avant le départ. 

COMMUNIQUÉ IMPORTANT - Mise à jour du 31/01/2025
Nous avons été informés que la taxe EAES (aussi appelée Taxe TSA), qui pouvait auparavant être payée à l'arrivée au Cap Vert, est désormais obligatoire avant le départ. Les compagnies aériennes refusent l'embarquement aux passagers qui ne l'ont pas payée.
Bien que cette mesure ne soit pas encore généralisée, elle peut d'ores et déjà être exigée.
Afin de faciliter votre voyage, vous trouverez ci-après le lien pour effectuer dès maintenant la procédure.
Lien : https://www.ease.gov.cv/
Aux termes de la loi, la pré-inscription devra se faire, au maximum, 5 jours avant la date de départ du voyage.

• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Accéder au site France Diplomatie ici 
Accéder au site de l'Ambassade de France à Praia ici

Informations pratiques :

• Monnaie : l’escudo capverdien. Dans les hôtels, les prix sont souvent affi chés en Euros. Change possible dans les banques et les grands hôtels, sur place uniquement. Les banques sont ouvertes du lundi au vendredi, de 8 h à 15 h. Cartes Visa acceptées ; cartes Mastercard acceptées dans les banques pour le retrait d’espèces (paiements et retrait en distributeurs impossibles) et dans certains hôtels.
• Climat : tropical sec tempéré par les alizés. Saison sèche de novembre à juin. Il y a toujours un peu de vent, avec une saison plus marquée de décembre à février.
• Langue : le portugais et le crioulo (créole).
• Décalage horaire : - 3 h de fin mars à fin octobre, - 2 h de fin octobre à fin mars.
• Durée du vol : environ 6 h depuis Paris (hors escale à Lisbonne pour les vols réguliers).
• Electricité : 220 Volts, prises identiques à celles utilisées en France.
• Gastronomie : principalement à base de poissons et crustacés, la gastronomie capverdienne est une fusion de cultures africaine et européenne. Le plat national est la Cachupa, composé de maïs, haricots, légumes, manioc, patates douces, banane, courge, et viande ou poisson. Les fruits (papayes, bananes) poussent particulièrement sur les îles de Santo Antao et Santiago. Le Grog, sorte de rhum, distillé de canne à sucre, sert à la préparation de punch, capairinha et autres cocktails.
• Géographie : dans l’océan Atlantique, à 500 km des côtes sénégalaises, l’archipel du Cap Vert est constitué de dix îles dont neuf sont habitées. Ce sont des îles volcaniques dont le point culminant est le volcan de Fogo (2829 m). L’archipel se divise en deux groupes d’îles:
- les îles Barlavento (« au vent ») au nord : Sal, Boavista, Sao Vicente, Santo Antao, Sao Nicolau, Santa Luzia ;
- les îles Sotavento (« sous le vent ») au sud : Brava, Fogo, Santiago, Maio.
• Handicap et mobilité réduite : le Cap Vert est une destination qui reste encore difficile d’accès pour les voyageurs présentant un handicap ou une mobilité réduite (aéroports, espaces publics et transports non aménagés, routes et accès non goudronnés, infrastructures médicales limitées…). Dans les hôtels, le nombre de chambres adaptées étant restreint, certains hôteliers ne garantissent pas leur disponibilité avant l’arrivée. Pour voyager sereinement, n’hésitez pas à vous informer auprès de nos services. Prévoir des transferts privatifs pour toute personne voyageant avec un fauteuil roulant (nous consulter).
• Santé : aucune vaccination nécessaire. Il est préférable de consommer de l’eau en bouteilles capsulées.
• Taxes de séjour : 276 CVE (env. 2,50 €) par pers. de + de 16 ans/nuit, max. 10 nuits consécutives dans le même hôtel. À régler sur place aux hôteliers.
• Animaux : ils ne sont pas acceptés dans les hôtels programmés par Héliades.

Cette option est valable UNIQUEMENT au départ des aéroports suivants : 
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX 
Ce service inclut les prestations suivantes : 
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue 
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon 
- Gestion des imprévus éventuels 
Tarif :  200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire

Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais

Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités  ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.

HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de  voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.