Dès 898€ par pers.
Ce site accepte
Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 5 jours / 4 nuits
- Au départ de : Marseille
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Séjour
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Hôtel TUI Sélection Meliá Dunas 5*
TOP VENTE
Les points forts
Sa situation, à deux pas du village coloré de Santa Maria. Les 3 piscines dont chacune avec une partie pour les enfants et 1 avec toboggans. Ses chambres spacieuse adaptées aux familles.
Services et équipements
Dès 898€ par pers.
Résumé
- Sa situation, à deux pas du village coloré de Santa Maria et en accès direct sur une belle plage de sable blanc.
- Les 4 piscines dont chacune avec une partie pour les enfants et une avec toboggans.
- Ses chambres spacieuses adaptées aux familles.
- Ses chambres Premium Adult Only avec services exclusifs The Level.
- Son agréable spa pour vous ressourcer.
Hébergement
Des hôtels avec toboggans pour la famille
Des hôtels avec toboggans, jeux d’eau ou splash zones pour le bonheur des enfants. Parfait pour les familles à la recherche de fun et de rires autour de la piscine. Tout y est pensé pour des vacances actives et joyeuses en tribu.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L'hôtel
Le Melia Dunas Beach Resort & Spa est un resort 5* tout inclus situé sur l'île de Sal au Cap-Vert. Ouvert en 2014, ce complexe offre un cadre idéal pour des vacances au soleil réussies. Avec ses jardins verdoyants, ses nombreuses piscines et son large éventail d'activités, il séduira aussi bien les familles que les couples ou les groupes d'amis.
Situation
Face à la magnifique plage d'Algodoeiro avec accès direct et à seulement 3 km du village animé de Santa Maria et à 18 km de l'aéroport international.
Votre Hôtel
Le resort comprend 657 chambres réparties dans 2 bâtiments de 2 étages, dans un style architectural moderne.
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
Restauration
Profitez d’une formule tout inclus complète de 8h à 2h du matin.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
Coordonnées
Rua Andrade Corvo, Santa Maria 4110, Sal, Cap-Vert.
À noter
• Dans la plupart des hôtels internationaux, l’enregistrement se fait à 15 h pour l'arrivée et à 12 h pour le départ.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
Chambre double premium avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre familiale avec terrasse ou balcon
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
Chambre suite familiale 2 chambres
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant ou 4 adultes.
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre double premium zone Adult Only avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
Sports & Activités
Profitez d’un accès direct à la belle et large plage d'Algodoeiro aménagée de transats et parasols gratuits.
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Pour les enfants
• Mini Club avec animateurs internationaux proposant différentes activités adaptées selon les âges Kids & Co (5 à 12 ans), Teen's Club (13 à 17 ans).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
Splash
Splash
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
• Les vols aller-retour depuis l’aéroport sélectionné vers la destination.
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour, taxes de sortie du territoire et visa d’entrée (soumis à modification).
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.9
Moyen
basé sur 9 057 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
mehdininoa écrit un avis (mai 2026)
4 Correct pour un petit séjour
Expérience the level avec suite présidentielle deux nuits. Emplacement de la suite éloigné des lieux (plage, piscine privé, restaurants). Beaucoup de détails manquants : peu de prise électrique pour brancher les appareils disponibles (cafetière, bouilloire…) et peu d’équipements de toilette (pas de shampoing, pas de dental kit ni autre…). En revanche le service était de qualité en tant que client The Level (restaurant petit dej distingué des autres membres, piscine adults only, service du personnel tout au long de la journée autour de la piscine). Bref si vous séjournez dans cet hôtel nous vous recommandons vivement le service The Level. Quant à la nourriture, petit dej correct mais les autres repas étaient plus que médiocres. Bon séjour globalement
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher mehdinino, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre description, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que votre expérience à The Level a été à la hauteur de vos attentes. Chaque commentaire constructif est précieux car il nous permet de mieux comprendre comment nous adapter pour répondre aux attentes et aux besoins de nos clients. Nous vous remercions également d'avoir mentionné les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes nous en tiendrons compte pour l'amélioration continue de nos services. Merci pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Guillaume Ba écrit un avis (avr. 2026)
4 Séjour Melia Dunas Cape verde
Bonne Nourriture au restaurant buffet avec choix varié. Restaurant à thème « Le Ranchos » : bon plat et bon service à table par le serveur IRAN 👍🏻
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher B7502BCguillaumeb, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre repas au restaurant Rancho. Nous vous remercions également pour votre aimable mention d'Iran ; nous ne manquerons pas de lui faire part de votre satisfaction. Nous vous remercions encore pour votre contribution et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Lalaaa81a écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Sulpice-la-Pointe, FranceExcellent!
Partis la semaine dernière en famille et tout a été parfait! La réception, la chambre très grande, propre équipée. L'hotel est très grand et très bien entretenu, les piscines sont top, les bars aussi. Une piscine et un Coin pour enfants, l'animation. Franchement nous appréhendions en voyant certains commentaires avant d'y aller et jien tant mieux car vraiment on c'était super! Ah oui aussi la literie on a très bien dormi! Un Détail très important 👌
Date du séjour : avril 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Dear Lalaaa81, Thank you for your trust in choosing Meliã Dunas Beach Resort & Spa for your family holidays and for having set aside some of your time to share your thoughts with us and with fellow travellers via Tripadvisor. There is nothing more rewarding than knowing that our dedication to the service excellence and to create memorable stay is appreciated. We are delighted to read such positive comments about our hotel, since it is our pleasure to know that you felt at home with us during your holiday. We hope that we can look forward to welcoming you and your family as our guests again in the not so distant future. Kind regards, Meliã Dunas Beach Resort & Spa Management Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Olivier Ma écrit un avis (mars 2026)
3 Resort agréable mais concept ‘Adults Only’ très limité – bon séjour mais nombreuses imperfections
Contexte du séjour : Séjour de 10 jours / 9 nuits en couple, mi-février, avec l’option The Level Adults Only. Nous voyageons régulièrement dans ce type de resorts et avons choisi cet hôtel notamment pour l’option Adults Only, censée offrir un environnement plus calme. ________________________________________ Contexte local : L’île de Sal est une île désertique où très peu de produits alimentaires sont cultivés localement. La majorité des denrées doit donc être importée, principalement depuis le Portugal ou d’autres pays. Il faut garder cela à l’esprit lorsqu’on évalue la restauration sur place. Certaines matières premières sont plus rares et plus coûteuses, ce qui explique que les buffets puissent être relativement répétitifs au fil des jours. Dans ce contexte insulaire, la nourriture proposée dans les hôtels reste généralement abondante et correcte. ________________________________________ Points positifs : Parc et environnement : Le parc du complexe est agréable et bien entretenu. Les espaces verts sont soignés et rendent les déplacements dans l’hôtel plaisants. La plage à proximité est naturellement très belle. Malheureusement, elle est souvent jonchée de mégots de cigarettes, ce qui semble davantage lié au comportement de certains touristes qu’à l’entretien de l’hôtel. Chambre spacieuse et bien équipée La chambre d’environ 40 m² est un vrai point positif. Elle est confortable et suffisamment grande pour un séjour prolongé. Elle dispose également d’un balcon équipé d’une petite table ronde et de deux chaises, ce qui permet de profiter de l’extérieur. La chambre comprend plusieurs équipements appréciables : • canapé (cuir ou simili cuir), • téléviseur, • réfrigérateur, • coffre-fort, • chaussons et peignoirs, • serviettes de piscine, • armoire de rangement, • petite commode à tiroirs, • bouilloire avec sachets de thé, • Machine à café et capsules de café. Deux bouteilles d’eau de 1,5L étaient toujours présentes dans la chambre. Le minibar était présent dès l’arrivée et a été rempli le lendemain. Deux assiettes de bienvenue ont également été déposées dans la chambre : une le lendemain de l’arrivée et une autre au moment du départ (fromages, fruits et charcuterie). Les peintures des bâtiments et des chambres sont propres et visiblement entretenues. La chambre occupée présentait par exemple une peinture blanche impeccable. Personnel : Une partie du personnel maîtrise peu le français mais fait l’effort de comprendre et de communiquer avec les clients. Dans la pratique, la communication en anglais fonctionne bien. Les employés sont généralement souriants et font de leur mieux pour aider. Petit déjeuner The Level : Le petit déjeuner à la carte proposé au restaurant Atlantis pour les clients The Level est excellent. La qualité des plats et le service en font clairement l’un des meilleurs moments du séjour. Bar The Level : Le lounge bar The Level est un endroit agréable et bien aménagé pour se détendre. L’ambiance y est conviviale. Seul regret : une fermeture assez tôt, vers 20h. ________________________________________ Points négatifs : Accueil à notre arrivée : Lors de notre arrivée, nous n’avons reçu aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel. On nous a juste donné la carte pour entrer dans la chambre et la direction pour la rejoindre. Nous avons dû comprendre seuls l’organisation du complexe et des différents services. Il s’agit bien sûr uniquement de notre expérience personnelle d’accueil. Maintenance générale : Même si les peintures sont propres, la maintenance des équipements laisse clairement à désirer. Plusieurs problèmes ont été constatés : • porte d’entrée de la chambre abîmée, • douche bouchée à l’arrivée, il a fallu 2 réclamations à l'accueil pour avoir une intervention. • tables bancales dans quasiment tous les espaces (restaurants surtout), • nombreuses chaises longues dégradées, • manque important de matelas sur les transats. Dans la zone spa, plusieurs buses de la piscine ne fonctionnent pas, dont la principale. Les chaises longues y sont également très usées. Propreté et sanitaires : Le passage du personnel de ménage dans la chambre semble assez irrégulier. Certains jours, le ménage était effectué, d’autres non, sans que nous en comprenions la raison. Par ailleurs, après leur passage, la climatisation était systématiquement réglée à 17 °C, ce qui est particulièrement froid et peu nécessaire. Dans certains sanitaires communs, il manque régulièrement : • savon • papier toilette. Au spa, sur trois toilettes femmes : • deux n’avaient pas de verrou fonctionnel, • la troisième n’avait pas de papier. Confort de la chambre : Quelques détails nuisent au confort : • un seul crochet pour suspendre serviettes et peignoirs, • eau chaude très longue à arriver (5 à 10 minutes), • rideaux assez épais mais ne suffisent pas à empêcher le soleil dés 6h30 le matin à entrer dans la chambre, un simple volet roulant aurait été le bienvenu. • réfrigérateur assez bruyant la nuit (obligeant à le débrancher pour dormir), • machine à café non fonctionnelle malgré la présence de capsules. * manque un meuble dans la salle de bain pour poser nos affaires, nous avons dû déplacer le support valise du couloir. Ambiance sonore : L’hôtel n’est pas particulièrement adapté aux personnes recherchant le calme. Certaines animations, comme les séances de zumba, utilisent un niveau sonore très élevé, parfois disproportionné par rapport au nombre de participants. Toutefois l'insonorisation de la chambre est assez efficace. Concept « Adults Only » : C’est probablement le point le plus problématique du séjour. Les enfants n’étaient pas présents dans les zones explicitement réservées aux adultes. Le problème est plutôt l’absence de véritables espaces exclusivement adultes dans l’organisation globale de l’hôtel. Dans les faits : • la piscine Adults Only est réellement réservée aux adultes mais en fin d'après midi le bar adjacent met la musique si fort que le lieu est vite déserté. • le bar The Level constitue un espace calme mais ferme vers 20h, • le soir, il n’existe aucun restaurant réellement réservé aux adultes, et le personnel de l'accueil ne comprend pas le concept adults only pour les repas. Ainsi, les restaurants du soir accueillent systématiquement des familles avec enfants. Cela crée un décalage entre la promesse d’une option Adults Only et l’expérience réelle pour les clients ayant payé ce supplément. ________________________________________ Conclusion : Le resort possède plusieurs atouts : des chambres spacieuses, un parc agréable, un excellent petit déjeuner The Level et un personnel généralement aimable. Cependant, les nombreux problèmes de maintenance, certaines imperfections d’organisation et surtout l’absence de véritables espaces adultes en soirée donnent une impression globale d’un établissement qui n’exploite pas pleinement son potentiel. Pour ces raisons, malgré certains aspects agréables du séjour, nous ne prévoyons pas de revenir dans cet hôtel.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher oliviermG8376EA, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est évidemment pas l'impression que nous souhaitons laisser de notre hôtel. Bien au contraire, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous apprécions les commentaires et suggestions constructifs de nos clients, car ils nous permettent de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, et ainsi d'améliorer constamment nos services. Nous vous remercions encore pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de changer votre perception de notre établissement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Laurence La écrit un avis (mars 2026)
2 Décevante
La chambre pour 3 adultes : Un lit double correct mais pour le 3eme un canape lit matelas 3 cm et ressorts.... inconfort total Porte sdb qui ne ferme pas...aucune intimité Menage des chambres aleatoires pas fait pendant 4 jours. Restaurant et piscine ok. Restaurant libre service bon mais les chaises collent... nettoyage encore une fois mediocre. Animation très légère. C'est dommage d'afficher un 5 etoiles quand le basique n'est pas respecté. Le personnage prend très gentiment vos demandes mais ne les traitent pas. A l'arrivée évidemment nous avons eu la chambre 1 h plus tard ... parce que on a insisté.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher laurencelC1064ED, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre intention n'est absolument pas de vous donner cette impression ; bien au contraire, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes convaincus que votre avis nous sera très utile pour continuer à vous offrir un service de haute qualité au quotidien. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous redoublerons d'efforts pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire changer d'avis sur notre hôtel. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
- Sa situation, à deux pas du village coloré de Santa Maria et en accès direct sur une belle plage de sable blanc.
- Les 4 piscines dont chacune avec une partie pour les enfants et une avec toboggans.
- Ses chambres spacieuses adaptées aux familles.
- Ses chambres Premium Adult Only avec services exclusifs The Level.
- Son agréable spa pour vous ressourcer.
Hébergement
Des hôtels avec toboggans pour la famille
Des hôtels avec toboggans, jeux d’eau ou splash zones pour le bonheur des enfants. Parfait pour les familles à la recherche de fun et de rires autour de la piscine. Tout y est pensé pour des vacances actives et joyeuses en tribu.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L'hôtel
Le Melia Dunas Beach Resort & Spa est un resort 5* tout inclus situé sur l'île de Sal au Cap-Vert. Ouvert en 2014, ce complexe offre un cadre idéal pour des vacances au soleil réussies. Avec ses jardins verdoyants, ses nombreuses piscines et son large éventail d'activités, il séduira aussi bien les familles que les couples ou les groupes d'amis.
Situation
Face à la magnifique plage d'Algodoeiro avec accès direct et à seulement 3 km du village animé de Santa Maria et à 18 km de l'aéroport international.
Votre Hôtel
Le resort comprend 657 chambres réparties dans 2 bâtiments de 2 étages, dans un style architectural moderne.
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
Restauration
Profitez d’une formule tout inclus complète de 8h à 2h du matin.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
Coordonnées
Rua Andrade Corvo, Santa Maria 4110, Sal, Cap-Vert.
À noter
• Dans la plupart des hôtels internationaux, l’enregistrement se fait à 15 h pour l'arrivée et à 12 h pour le départ.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
Chambre double premium avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre familiale avec terrasse ou balcon
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
Chambre suite familiale 2 chambres
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant ou 4 adultes.
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre double premium zone Adult Only avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
Sports & Activités
Profitez d’un accès direct à la belle et large plage d'Algodoeiro aménagée de transats et parasols gratuits.
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Pour les enfants
• Mini Club avec animateurs internationaux proposant différentes activités adaptées selon les âges Kids & Co (5 à 12 ans), Teen's Club (13 à 17 ans).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
Splash
Splash
Le prix comprend
• Les vols aller-retour depuis l’aéroport sélectionné vers la destination.
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour, taxes de sortie du territoire et visa d’entrée (soumis à modification).
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.9
Moyen
basé sur 9 057 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
mehdininoa écrit un avis (mai 2026)
4 Correct pour un petit séjour
Expérience the level avec suite présidentielle deux nuits. Emplacement de la suite éloigné des lieux (plage, piscine privé, restaurants). Beaucoup de détails manquants : peu de prise électrique pour brancher les appareils disponibles (cafetière, bouilloire…) et peu d’équipements de toilette (pas de shampoing, pas de dental kit ni autre…). En revanche le service était de qualité en tant que client The Level (restaurant petit dej distingué des autres membres, piscine adults only, service du personnel tout au long de la journée autour de la piscine). Bref si vous séjournez dans cet hôtel nous vous recommandons vivement le service The Level. Quant à la nourriture, petit dej correct mais les autres repas étaient plus que médiocres. Bon séjour globalement
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher mehdinino, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre description, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que votre expérience à The Level a été à la hauteur de vos attentes. Chaque commentaire constructif est précieux car il nous permet de mieux comprendre comment nous adapter pour répondre aux attentes et aux besoins de nos clients. Nous vous remercions également d'avoir mentionné les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes nous en tiendrons compte pour l'amélioration continue de nos services. Merci pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Guillaume Ba écrit un avis (avr. 2026)
4 Séjour Melia Dunas Cape verde
Bonne Nourriture au restaurant buffet avec choix varié. Restaurant à thème « Le Ranchos » : bon plat et bon service à table par le serveur IRAN 👍🏻
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher B7502BCguillaumeb, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre repas au restaurant Rancho. Nous vous remercions également pour votre aimable mention d'Iran ; nous ne manquerons pas de lui faire part de votre satisfaction. Nous vous remercions encore pour votre contribution et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Lalaaa81a écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Sulpice-la-Pointe, FranceExcellent!
Partis la semaine dernière en famille et tout a été parfait! La réception, la chambre très grande, propre équipée. L'hotel est très grand et très bien entretenu, les piscines sont top, les bars aussi. Une piscine et un Coin pour enfants, l'animation. Franchement nous appréhendions en voyant certains commentaires avant d'y aller et jien tant mieux car vraiment on c'était super! Ah oui aussi la literie on a très bien dormi! Un Détail très important 👌
Date du séjour : avril 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Dear Lalaaa81, Thank you for your trust in choosing Meliã Dunas Beach Resort & Spa for your family holidays and for having set aside some of your time to share your thoughts with us and with fellow travellers via Tripadvisor. There is nothing more rewarding than knowing that our dedication to the service excellence and to create memorable stay is appreciated. We are delighted to read such positive comments about our hotel, since it is our pleasure to know that you felt at home with us during your holiday. We hope that we can look forward to welcoming you and your family as our guests again in the not so distant future. Kind regards, Meliã Dunas Beach Resort & Spa Management Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Olivier Ma écrit un avis (mars 2026)
3 Resort agréable mais concept ‘Adults Only’ très limité – bon séjour mais nombreuses imperfections
Contexte du séjour : Séjour de 10 jours / 9 nuits en couple, mi-février, avec l’option The Level Adults Only. Nous voyageons régulièrement dans ce type de resorts et avons choisi cet hôtel notamment pour l’option Adults Only, censée offrir un environnement plus calme. ________________________________________ Contexte local : L’île de Sal est une île désertique où très peu de produits alimentaires sont cultivés localement. La majorité des denrées doit donc être importée, principalement depuis le Portugal ou d’autres pays. Il faut garder cela à l’esprit lorsqu’on évalue la restauration sur place. Certaines matières premières sont plus rares et plus coûteuses, ce qui explique que les buffets puissent être relativement répétitifs au fil des jours. Dans ce contexte insulaire, la nourriture proposée dans les hôtels reste généralement abondante et correcte. ________________________________________ Points positifs : Parc et environnement : Le parc du complexe est agréable et bien entretenu. Les espaces verts sont soignés et rendent les déplacements dans l’hôtel plaisants. La plage à proximité est naturellement très belle. Malheureusement, elle est souvent jonchée de mégots de cigarettes, ce qui semble davantage lié au comportement de certains touristes qu’à l’entretien de l’hôtel. Chambre spacieuse et bien équipée La chambre d’environ 40 m² est un vrai point positif. Elle est confortable et suffisamment grande pour un séjour prolongé. Elle dispose également d’un balcon équipé d’une petite table ronde et de deux chaises, ce qui permet de profiter de l’extérieur. La chambre comprend plusieurs équipements appréciables : • canapé (cuir ou simili cuir), • téléviseur, • réfrigérateur, • coffre-fort, • chaussons et peignoirs, • serviettes de piscine, • armoire de rangement, • petite commode à tiroirs, • bouilloire avec sachets de thé, • Machine à café et capsules de café. Deux bouteilles d’eau de 1,5L étaient toujours présentes dans la chambre. Le minibar était présent dès l’arrivée et a été rempli le lendemain. Deux assiettes de bienvenue ont également été déposées dans la chambre : une le lendemain de l’arrivée et une autre au moment du départ (fromages, fruits et charcuterie). Les peintures des bâtiments et des chambres sont propres et visiblement entretenues. La chambre occupée présentait par exemple une peinture blanche impeccable. Personnel : Une partie du personnel maîtrise peu le français mais fait l’effort de comprendre et de communiquer avec les clients. Dans la pratique, la communication en anglais fonctionne bien. Les employés sont généralement souriants et font de leur mieux pour aider. Petit déjeuner The Level : Le petit déjeuner à la carte proposé au restaurant Atlantis pour les clients The Level est excellent. La qualité des plats et le service en font clairement l’un des meilleurs moments du séjour. Bar The Level : Le lounge bar The Level est un endroit agréable et bien aménagé pour se détendre. L’ambiance y est conviviale. Seul regret : une fermeture assez tôt, vers 20h. ________________________________________ Points négatifs : Accueil à notre arrivée : Lors de notre arrivée, nous n’avons reçu aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel. On nous a juste donné la carte pour entrer dans la chambre et la direction pour la rejoindre. Nous avons dû comprendre seuls l’organisation du complexe et des différents services. Il s’agit bien sûr uniquement de notre expérience personnelle d’accueil. Maintenance générale : Même si les peintures sont propres, la maintenance des équipements laisse clairement à désirer. Plusieurs problèmes ont été constatés : • porte d’entrée de la chambre abîmée, • douche bouchée à l’arrivée, il a fallu 2 réclamations à l'accueil pour avoir une intervention. • tables bancales dans quasiment tous les espaces (restaurants surtout), • nombreuses chaises longues dégradées, • manque important de matelas sur les transats. Dans la zone spa, plusieurs buses de la piscine ne fonctionnent pas, dont la principale. Les chaises longues y sont également très usées. Propreté et sanitaires : Le passage du personnel de ménage dans la chambre semble assez irrégulier. Certains jours, le ménage était effectué, d’autres non, sans que nous en comprenions la raison. Par ailleurs, après leur passage, la climatisation était systématiquement réglée à 17 °C, ce qui est particulièrement froid et peu nécessaire. Dans certains sanitaires communs, il manque régulièrement : • savon • papier toilette. Au spa, sur trois toilettes femmes : • deux n’avaient pas de verrou fonctionnel, • la troisième n’avait pas de papier. Confort de la chambre : Quelques détails nuisent au confort : • un seul crochet pour suspendre serviettes et peignoirs, • eau chaude très longue à arriver (5 à 10 minutes), • rideaux assez épais mais ne suffisent pas à empêcher le soleil dés 6h30 le matin à entrer dans la chambre, un simple volet roulant aurait été le bienvenu. • réfrigérateur assez bruyant la nuit (obligeant à le débrancher pour dormir), • machine à café non fonctionnelle malgré la présence de capsules. * manque un meuble dans la salle de bain pour poser nos affaires, nous avons dû déplacer le support valise du couloir. Ambiance sonore : L’hôtel n’est pas particulièrement adapté aux personnes recherchant le calme. Certaines animations, comme les séances de zumba, utilisent un niveau sonore très élevé, parfois disproportionné par rapport au nombre de participants. Toutefois l'insonorisation de la chambre est assez efficace. Concept « Adults Only » : C’est probablement le point le plus problématique du séjour. Les enfants n’étaient pas présents dans les zones explicitement réservées aux adultes. Le problème est plutôt l’absence de véritables espaces exclusivement adultes dans l’organisation globale de l’hôtel. Dans les faits : • la piscine Adults Only est réellement réservée aux adultes mais en fin d'après midi le bar adjacent met la musique si fort que le lieu est vite déserté. • le bar The Level constitue un espace calme mais ferme vers 20h, • le soir, il n’existe aucun restaurant réellement réservé aux adultes, et le personnel de l'accueil ne comprend pas le concept adults only pour les repas. Ainsi, les restaurants du soir accueillent systématiquement des familles avec enfants. Cela crée un décalage entre la promesse d’une option Adults Only et l’expérience réelle pour les clients ayant payé ce supplément. ________________________________________ Conclusion : Le resort possède plusieurs atouts : des chambres spacieuses, un parc agréable, un excellent petit déjeuner The Level et un personnel généralement aimable. Cependant, les nombreux problèmes de maintenance, certaines imperfections d’organisation et surtout l’absence de véritables espaces adultes en soirée donnent une impression globale d’un établissement qui n’exploite pas pleinement son potentiel. Pour ces raisons, malgré certains aspects agréables du séjour, nous ne prévoyons pas de revenir dans cet hôtel.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher oliviermG8376EA, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est évidemment pas l'impression que nous souhaitons laisser de notre hôtel. Bien au contraire, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous apprécions les commentaires et suggestions constructifs de nos clients, car ils nous permettent de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, et ainsi d'améliorer constamment nos services. Nous vous remercions encore pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de changer votre perception de notre établissement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Laurence La écrit un avis (mars 2026)
2 Décevante
La chambre pour 3 adultes : Un lit double correct mais pour le 3eme un canape lit matelas 3 cm et ressorts.... inconfort total Porte sdb qui ne ferme pas...aucune intimité Menage des chambres aleatoires pas fait pendant 4 jours. Restaurant et piscine ok. Restaurant libre service bon mais les chaises collent... nettoyage encore une fois mediocre. Animation très légère. C'est dommage d'afficher un 5 etoiles quand le basique n'est pas respecté. Le personnage prend très gentiment vos demandes mais ne les traitent pas. A l'arrivée évidemment nous avons eu la chambre 1 h plus tard ... parce que on a insisté.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher laurencelC1064ED, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre intention n'est absolument pas de vous donner cette impression ; bien au contraire, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes convaincus que votre avis nous sera très utile pour continuer à vous offrir un service de haute qualité au quotidien. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous redoublerons d'efforts pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire changer d'avis sur notre hôtel. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 898€ par pers.
Résumé
- Sa situation, à deux pas du village coloré de Santa Maria et en accès direct sur une belle plage de sable blanc.
- Les 4 piscines dont chacune avec une partie pour les enfants et une avec toboggans.
- Ses chambres spacieuses adaptées aux familles.
- Ses chambres Premium Adult Only avec services exclusifs The Level.
- Son agréable spa pour vous ressourcer.
Hébergement
Des hôtels avec toboggans pour la famille
Des hôtels avec toboggans, jeux d’eau ou splash zones pour le bonheur des enfants. Parfait pour les familles à la recherche de fun et de rires autour de la piscine. Tout y est pensé pour des vacances actives et joyeuses en tribu.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L'hôtel
Le Melia Dunas Beach Resort & Spa est un resort 5* tout inclus situé sur l'île de Sal au Cap-Vert. Ouvert en 2014, ce complexe offre un cadre idéal pour des vacances au soleil réussies. Avec ses jardins verdoyants, ses nombreuses piscines et son large éventail d'activités, il séduira aussi bien les familles que les couples ou les groupes d'amis.
Situation
Face à la magnifique plage d'Algodoeiro avec accès direct et à seulement 3 km du village animé de Santa Maria et à 18 km de l'aéroport international.
Votre Hôtel
Le resort comprend 657 chambres réparties dans 2 bâtiments de 2 étages, dans un style architectural moderne.
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
Restauration
Profitez d’une formule tout inclus complète de 8h à 2h du matin.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
Coordonnées
Rua Andrade Corvo, Santa Maria 4110, Sal, Cap-Vert.
À noter
• Dans la plupart des hôtels internationaux, l’enregistrement se fait à 15 h pour l'arrivée et à 12 h pour le départ.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
Chambre double premium avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre familiale avec terrasse ou balcon
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
Chambre suite familiale 2 chambres
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant ou 4 adultes.
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre double premium zone Adult Only avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
Sports & Activités
Profitez d’un accès direct à la belle et large plage d'Algodoeiro aménagée de transats et parasols gratuits.
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Pour les enfants
• Mini Club avec animateurs internationaux proposant différentes activités adaptées selon les âges Kids & Co (5 à 12 ans), Teen's Club (13 à 17 ans).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
Splash
Splash
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
• Les vols aller-retour depuis l’aéroport sélectionné vers la destination.
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour, taxes de sortie du territoire et visa d’entrée (soumis à modification).
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.9
Moyen
basé sur 9 057 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
mehdininoa écrit un avis (mai 2026)
4 Correct pour un petit séjour
Expérience the level avec suite présidentielle deux nuits. Emplacement de la suite éloigné des lieux (plage, piscine privé, restaurants). Beaucoup de détails manquants : peu de prise électrique pour brancher les appareils disponibles (cafetière, bouilloire…) et peu d’équipements de toilette (pas de shampoing, pas de dental kit ni autre…). En revanche le service était de qualité en tant que client The Level (restaurant petit dej distingué des autres membres, piscine adults only, service du personnel tout au long de la journée autour de la piscine). Bref si vous séjournez dans cet hôtel nous vous recommandons vivement le service The Level. Quant à la nourriture, petit dej correct mais les autres repas étaient plus que médiocres. Bon séjour globalement
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher mehdinino, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre description, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que votre expérience à The Level a été à la hauteur de vos attentes. Chaque commentaire constructif est précieux car il nous permet de mieux comprendre comment nous adapter pour répondre aux attentes et aux besoins de nos clients. Nous vous remercions également d'avoir mentionné les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes nous en tiendrons compte pour l'amélioration continue de nos services. Merci pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Guillaume Ba écrit un avis (avr. 2026)
4 Séjour Melia Dunas Cape verde
Bonne Nourriture au restaurant buffet avec choix varié. Restaurant à thème « Le Ranchos » : bon plat et bon service à table par le serveur IRAN 👍🏻
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher B7502BCguillaumeb, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre repas au restaurant Rancho. Nous vous remercions également pour votre aimable mention d'Iran ; nous ne manquerons pas de lui faire part de votre satisfaction. Nous vous remercions encore pour votre contribution et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Lalaaa81a écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Sulpice-la-Pointe, FranceExcellent!
Partis la semaine dernière en famille et tout a été parfait! La réception, la chambre très grande, propre équipée. L'hotel est très grand et très bien entretenu, les piscines sont top, les bars aussi. Une piscine et un Coin pour enfants, l'animation. Franchement nous appréhendions en voyant certains commentaires avant d'y aller et jien tant mieux car vraiment on c'était super! Ah oui aussi la literie on a très bien dormi! Un Détail très important 👌
Date du séjour : avril 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Dear Lalaaa81, Thank you for your trust in choosing Meliã Dunas Beach Resort & Spa for your family holidays and for having set aside some of your time to share your thoughts with us and with fellow travellers via Tripadvisor. There is nothing more rewarding than knowing that our dedication to the service excellence and to create memorable stay is appreciated. We are delighted to read such positive comments about our hotel, since it is our pleasure to know that you felt at home with us during your holiday. We hope that we can look forward to welcoming you and your family as our guests again in the not so distant future. Kind regards, Meliã Dunas Beach Resort & Spa Management Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Olivier Ma écrit un avis (mars 2026)
3 Resort agréable mais concept ‘Adults Only’ très limité – bon séjour mais nombreuses imperfections
Contexte du séjour : Séjour de 10 jours / 9 nuits en couple, mi-février, avec l’option The Level Adults Only. Nous voyageons régulièrement dans ce type de resorts et avons choisi cet hôtel notamment pour l’option Adults Only, censée offrir un environnement plus calme. ________________________________________ Contexte local : L’île de Sal est une île désertique où très peu de produits alimentaires sont cultivés localement. La majorité des denrées doit donc être importée, principalement depuis le Portugal ou d’autres pays. Il faut garder cela à l’esprit lorsqu’on évalue la restauration sur place. Certaines matières premières sont plus rares et plus coûteuses, ce qui explique que les buffets puissent être relativement répétitifs au fil des jours. Dans ce contexte insulaire, la nourriture proposée dans les hôtels reste généralement abondante et correcte. ________________________________________ Points positifs : Parc et environnement : Le parc du complexe est agréable et bien entretenu. Les espaces verts sont soignés et rendent les déplacements dans l’hôtel plaisants. La plage à proximité est naturellement très belle. Malheureusement, elle est souvent jonchée de mégots de cigarettes, ce qui semble davantage lié au comportement de certains touristes qu’à l’entretien de l’hôtel. Chambre spacieuse et bien équipée La chambre d’environ 40 m² est un vrai point positif. Elle est confortable et suffisamment grande pour un séjour prolongé. Elle dispose également d’un balcon équipé d’une petite table ronde et de deux chaises, ce qui permet de profiter de l’extérieur. La chambre comprend plusieurs équipements appréciables : • canapé (cuir ou simili cuir), • téléviseur, • réfrigérateur, • coffre-fort, • chaussons et peignoirs, • serviettes de piscine, • armoire de rangement, • petite commode à tiroirs, • bouilloire avec sachets de thé, • Machine à café et capsules de café. Deux bouteilles d’eau de 1,5L étaient toujours présentes dans la chambre. Le minibar était présent dès l’arrivée et a été rempli le lendemain. Deux assiettes de bienvenue ont également été déposées dans la chambre : une le lendemain de l’arrivée et une autre au moment du départ (fromages, fruits et charcuterie). Les peintures des bâtiments et des chambres sont propres et visiblement entretenues. La chambre occupée présentait par exemple une peinture blanche impeccable. Personnel : Une partie du personnel maîtrise peu le français mais fait l’effort de comprendre et de communiquer avec les clients. Dans la pratique, la communication en anglais fonctionne bien. Les employés sont généralement souriants et font de leur mieux pour aider. Petit déjeuner The Level : Le petit déjeuner à la carte proposé au restaurant Atlantis pour les clients The Level est excellent. La qualité des plats et le service en font clairement l’un des meilleurs moments du séjour. Bar The Level : Le lounge bar The Level est un endroit agréable et bien aménagé pour se détendre. L’ambiance y est conviviale. Seul regret : une fermeture assez tôt, vers 20h. ________________________________________ Points négatifs : Accueil à notre arrivée : Lors de notre arrivée, nous n’avons reçu aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel. On nous a juste donné la carte pour entrer dans la chambre et la direction pour la rejoindre. Nous avons dû comprendre seuls l’organisation du complexe et des différents services. Il s’agit bien sûr uniquement de notre expérience personnelle d’accueil. Maintenance générale : Même si les peintures sont propres, la maintenance des équipements laisse clairement à désirer. Plusieurs problèmes ont été constatés : • porte d’entrée de la chambre abîmée, • douche bouchée à l’arrivée, il a fallu 2 réclamations à l'accueil pour avoir une intervention. • tables bancales dans quasiment tous les espaces (restaurants surtout), • nombreuses chaises longues dégradées, • manque important de matelas sur les transats. Dans la zone spa, plusieurs buses de la piscine ne fonctionnent pas, dont la principale. Les chaises longues y sont également très usées. Propreté et sanitaires : Le passage du personnel de ménage dans la chambre semble assez irrégulier. Certains jours, le ménage était effectué, d’autres non, sans que nous en comprenions la raison. Par ailleurs, après leur passage, la climatisation était systématiquement réglée à 17 °C, ce qui est particulièrement froid et peu nécessaire. Dans certains sanitaires communs, il manque régulièrement : • savon • papier toilette. Au spa, sur trois toilettes femmes : • deux n’avaient pas de verrou fonctionnel, • la troisième n’avait pas de papier. Confort de la chambre : Quelques détails nuisent au confort : • un seul crochet pour suspendre serviettes et peignoirs, • eau chaude très longue à arriver (5 à 10 minutes), • rideaux assez épais mais ne suffisent pas à empêcher le soleil dés 6h30 le matin à entrer dans la chambre, un simple volet roulant aurait été le bienvenu. • réfrigérateur assez bruyant la nuit (obligeant à le débrancher pour dormir), • machine à café non fonctionnelle malgré la présence de capsules. * manque un meuble dans la salle de bain pour poser nos affaires, nous avons dû déplacer le support valise du couloir. Ambiance sonore : L’hôtel n’est pas particulièrement adapté aux personnes recherchant le calme. Certaines animations, comme les séances de zumba, utilisent un niveau sonore très élevé, parfois disproportionné par rapport au nombre de participants. Toutefois l'insonorisation de la chambre est assez efficace. Concept « Adults Only » : C’est probablement le point le plus problématique du séjour. Les enfants n’étaient pas présents dans les zones explicitement réservées aux adultes. Le problème est plutôt l’absence de véritables espaces exclusivement adultes dans l’organisation globale de l’hôtel. Dans les faits : • la piscine Adults Only est réellement réservée aux adultes mais en fin d'après midi le bar adjacent met la musique si fort que le lieu est vite déserté. • le bar The Level constitue un espace calme mais ferme vers 20h, • le soir, il n’existe aucun restaurant réellement réservé aux adultes, et le personnel de l'accueil ne comprend pas le concept adults only pour les repas. Ainsi, les restaurants du soir accueillent systématiquement des familles avec enfants. Cela crée un décalage entre la promesse d’une option Adults Only et l’expérience réelle pour les clients ayant payé ce supplément. ________________________________________ Conclusion : Le resort possède plusieurs atouts : des chambres spacieuses, un parc agréable, un excellent petit déjeuner The Level et un personnel généralement aimable. Cependant, les nombreux problèmes de maintenance, certaines imperfections d’organisation et surtout l’absence de véritables espaces adultes en soirée donnent une impression globale d’un établissement qui n’exploite pas pleinement son potentiel. Pour ces raisons, malgré certains aspects agréables du séjour, nous ne prévoyons pas de revenir dans cet hôtel.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher oliviermG8376EA, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est évidemment pas l'impression que nous souhaitons laisser de notre hôtel. Bien au contraire, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous apprécions les commentaires et suggestions constructifs de nos clients, car ils nous permettent de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, et ainsi d'améliorer constamment nos services. Nous vous remercions encore pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de changer votre perception de notre établissement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Laurence La écrit un avis (mars 2026)
2 Décevante
La chambre pour 3 adultes : Un lit double correct mais pour le 3eme un canape lit matelas 3 cm et ressorts.... inconfort total Porte sdb qui ne ferme pas...aucune intimité Menage des chambres aleatoires pas fait pendant 4 jours. Restaurant et piscine ok. Restaurant libre service bon mais les chaises collent... nettoyage encore une fois mediocre. Animation très légère. C'est dommage d'afficher un 5 etoiles quand le basique n'est pas respecté. Le personnage prend très gentiment vos demandes mais ne les traitent pas. A l'arrivée évidemment nous avons eu la chambre 1 h plus tard ... parce que on a insisté.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher laurencelC1064ED, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre intention n'est absolument pas de vous donner cette impression ; bien au contraire, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes convaincus que votre avis nous sera très utile pour continuer à vous offrir un service de haute qualité au quotidien. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous redoublerons d'efforts pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire changer d'avis sur notre hôtel. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
- Sa situation, à deux pas du village coloré de Santa Maria et en accès direct sur une belle plage de sable blanc.
- Les 4 piscines dont chacune avec une partie pour les enfants et une avec toboggans.
- Ses chambres spacieuses adaptées aux familles.
- Ses chambres Premium Adult Only avec services exclusifs The Level.
- Son agréable spa pour vous ressourcer.
Hébergement
Des hôtels avec toboggans pour la famille
Des hôtels avec toboggans, jeux d’eau ou splash zones pour le bonheur des enfants. Parfait pour les familles à la recherche de fun et de rires autour de la piscine. Tout y est pensé pour des vacances actives et joyeuses en tribu.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L’accès aux zones aquatiques (Splash, toboggans...) dépend des dates d’ouverture des infrastructures de chaque hôtel ainsi que des conditions météorologiques.
L'hôtel
Le Melia Dunas Beach Resort & Spa est un resort 5* tout inclus situé sur l'île de Sal au Cap-Vert. Ouvert en 2014, ce complexe offre un cadre idéal pour des vacances au soleil réussies. Avec ses jardins verdoyants, ses nombreuses piscines et son large éventail d'activités, il séduira aussi bien les familles que les couples ou les groupes d'amis.
Situation
Face à la magnifique plage d'Algodoeiro avec accès direct et à seulement 3 km du village animé de Santa Maria et à 18 km de l'aéroport international.
Votre Hôtel
Le resort comprend 657 chambres réparties dans 2 bâtiments de 2 étages, dans un style architectural moderne.
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
• Pour votre confort : Wi-Fi gratuit dans tout l'établissement, amphithéâtre extérieur pour les spectacles, parking privé sécurisé, navette gratuite pour Santa Maria (départs à 10h et 11h, retour à 16h00), distributeur automatique à la réception.
• Services supplémentaires (avec participation) : blanchisserie, boutiques, service médical (clinique médicale sur place).
Restauration
Profitez d’une formule tout inclus complète de 8h à 2h du matin.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
• 1 restaurant principal « Spices » avec buffet international et show cooking.
• 4 restaurants à la carte thématiques (méditerranéen, fruits de mer, africain, tex mex) - 1 dîner inclus par semaine, sur réservation (pré réservation possible via l'application de l'hôtel).
• 1 restaurant italien "Sassi" en supplément.
• 7 bars répartis dans le resort et ouverts à différents moments de la journée, dont le Gabi Beach, bar de plage avec musique live et DJ le week-end.
• 1 bar sportif "Linekers" en supplément.
• Snacks servis de 10h00 à 17h00.
Horaire succeptible de modification selon saison.
Coordonnées
Rua Andrade Corvo, Santa Maria 4110, Sal, Cap-Vert.
À noter
• Dans la plupart des hôtels internationaux, l’enregistrement se fait à 15 h pour l'arrivée et à 12 h pour le départ.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
• Animaux non admis.
• Zones fumeurs disponibles.
• Taxe de séjour à régler sur place (à partir de 16 ans) : environ 2,50 €/personne/jour (max. 25€/personne). Lors d'un séjour de plus de 10 jours, une somme forfaitaire de 25 € sera perçue. Montant indiqué à titre indicatif, soumis à modification sans préavis.
Chambre double premium avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 40 m²
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre familiale avec terrasse ou balcon
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Départs entre avril et octobre uniquement
• Superficie : 45 m²
• Avec terrasse ou balcon
• Un lit double et un sofa-lit pour la 3e personne
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
Chambre suite familiale 2 chambres
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant ou 4 adultes.
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
• Superficie : 75 m²
• 2 chambres à coucher avec un lit double et deux lits simples
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wifi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Chambre double premium zone Adult Only avec balcon ou terrasse
Capacité maximum : jusqu'à 2 adultes.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
• Départs jusqu'en avril.
• Superficie : 40 m²
• Situé dans la zone « The Level » réservé aux plus de 16 ans
• 1 lit double
• Climatisation
• Télévision
• Téléphone
• Wi-Fi
• Coffre-fort
• Mini-réfrigérateur
• Salle de bains avec sèche-cheveux
• Balcon ou terrasse
Accès exclusif au service The Level incluant le salon The Level, un petit déjeuner exclusif au restaurant Atlantis, réservations prioritaires aux restaurants à la carte et SPA, accès à des boissons de marques premium pendant tout le séjour, 20% de remise sur les soins du SPA et accès à la piscine exclusive The Level.
Sports & Activités
Profitez d’un accès direct à la belle et large plage d'Algodoeiro aménagée de transats et parasols gratuits.
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Animations internationales : activités ludiques et sportives proposées en journée ainsi que spectacles, musique live ou animations en soirée.
Gratuit :
• 4 piscines extérieures d'eau douce (service de serviettes de piscine inclus) dont une réservée aux clients des chambres zone Adult Only The Level
• 1 parc aquatique avec toboggans (pour enfants à partir de 1,20 m) ouvert les après-midis
• Activités sportives : Aquagym, fitness, Pilates, zumba, water-polo, tennis (sur réservation), tennis de table, beach-volley, fléchettes
• Salle de fitness entièrement équipée (réservée aux plus de 18 ans et chaussures de sport obligatoires).
Payant :
• Sports nautiques* : plongée sous-marine, canoë/kayak, catamaran, jet-ski, kitesurf, paddle, planche à voile, voile
Espace bien-être :
• En supplément, le " Yhi Spa" propose différents soins & massages (cabines individuelles ou cabines couples), hydrothérapie avec piscine intérieure, un salon de coiffure, un hammam, un sauna finlandais.
*Prestataires indépendants de l'hôtel
Pour les enfants
• Mini Club avec animateurs internationaux proposant différentes activités adaptées selon les âges Kids & Co (5 à 12 ans), Teen's Club (13 à 17 ans).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
• Mini Disco tous les soirs à 19h30 à l'amphithéâtre.
• Aire de jeux thématique.
• Parc aquatique avec toboggans (à partir de 1,20 m).
Splash
Splash
Le prix comprend
• Les vols aller-retour depuis l’aéroport sélectionné vers la destination.
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
• Les transferts aller et retour entre l’aéroport et l’hôtel.
• L’hébergement et la pension selon la catégorie et le nombre de nuits choisis.
• Les services, loisirs et/ou activités proposées par l’hôtel mentionnées sans supplément.
• Les frais de gestion, taxes aériennes, les surcharges carburant et transporteur (soumis à modification).
Le prix ne comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour, taxes de sortie du territoire et visa d’entrée (soumis à modification).
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
• Les prestations non mentionnées et les dépenses personnelles.
• Les assurances (en option).
• La franchise bagage (sauf mention contraire).
• Les frais de service.
• Tout ce qui n’est pas mentionné dans « ce prix comprend ».
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.9
Moyen
basé sur 9 057 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
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mehdininoa écrit un avis (mai 2026)
4 Correct pour un petit séjour
Expérience the level avec suite présidentielle deux nuits. Emplacement de la suite éloigné des lieux (plage, piscine privé, restaurants). Beaucoup de détails manquants : peu de prise électrique pour brancher les appareils disponibles (cafetière, bouilloire…) et peu d’équipements de toilette (pas de shampoing, pas de dental kit ni autre…). En revanche le service était de qualité en tant que client The Level (restaurant petit dej distingué des autres membres, piscine adults only, service du personnel tout au long de la journée autour de la piscine). Bref si vous séjournez dans cet hôtel nous vous recommandons vivement le service The Level. Quant à la nourriture, petit dej correct mais les autres repas étaient plus que médiocres. Bon séjour globalement
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher mehdinino, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre description, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que votre expérience à The Level a été à la hauteur de vos attentes. Chaque commentaire constructif est précieux car il nous permet de mieux comprendre comment nous adapter pour répondre aux attentes et aux besoins de nos clients. Nous vous remercions également d'avoir mentionné les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes nous en tiendrons compte pour l'amélioration continue de nos services. Merci pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Guillaume Ba écrit un avis (avr. 2026)
4 Séjour Melia Dunas Cape verde
Bonne Nourriture au restaurant buffet avec choix varié. Restaurant à thème « Le Ranchos » : bon plat et bon service à table par le serveur IRAN 👍🏻
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher B7502BCguillaumeb, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié votre repas au restaurant Rancho. Nous vous remercions également pour votre aimable mention d'Iran ; nous ne manquerons pas de lui faire part de votre satisfaction. Nous vous remercions encore pour votre contribution et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
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Lalaaa81a écrit un avis (avr. 2026)
Saint-Sulpice-la-Pointe, FranceExcellent!
Partis la semaine dernière en famille et tout a été parfait! La réception, la chambre très grande, propre équipée. L'hotel est très grand et très bien entretenu, les piscines sont top, les bars aussi. Une piscine et un Coin pour enfants, l'animation. Franchement nous appréhendions en voyant certains commentaires avant d'y aller et jien tant mieux car vraiment on c'était super! Ah oui aussi la literie on a très bien dormi! Un Détail très important 👌
Date du séjour : avril 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Dear Lalaaa81, Thank you for your trust in choosing Meliã Dunas Beach Resort & Spa for your family holidays and for having set aside some of your time to share your thoughts with us and with fellow travellers via Tripadvisor. There is nothing more rewarding than knowing that our dedication to the service excellence and to create memorable stay is appreciated. We are delighted to read such positive comments about our hotel, since it is our pleasure to know that you felt at home with us during your holiday. We hope that we can look forward to welcoming you and your family as our guests again in the not so distant future. Kind regards, Meliã Dunas Beach Resort & Spa Management Team
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Olivier Ma écrit un avis (mars 2026)
3 Resort agréable mais concept ‘Adults Only’ très limité – bon séjour mais nombreuses imperfections
Contexte du séjour : Séjour de 10 jours / 9 nuits en couple, mi-février, avec l’option The Level Adults Only. Nous voyageons régulièrement dans ce type de resorts et avons choisi cet hôtel notamment pour l’option Adults Only, censée offrir un environnement plus calme. ________________________________________ Contexte local : L’île de Sal est une île désertique où très peu de produits alimentaires sont cultivés localement. La majorité des denrées doit donc être importée, principalement depuis le Portugal ou d’autres pays. Il faut garder cela à l’esprit lorsqu’on évalue la restauration sur place. Certaines matières premières sont plus rares et plus coûteuses, ce qui explique que les buffets puissent être relativement répétitifs au fil des jours. Dans ce contexte insulaire, la nourriture proposée dans les hôtels reste généralement abondante et correcte. ________________________________________ Points positifs : Parc et environnement : Le parc du complexe est agréable et bien entretenu. Les espaces verts sont soignés et rendent les déplacements dans l’hôtel plaisants. La plage à proximité est naturellement très belle. Malheureusement, elle est souvent jonchée de mégots de cigarettes, ce qui semble davantage lié au comportement de certains touristes qu’à l’entretien de l’hôtel. Chambre spacieuse et bien équipée La chambre d’environ 40 m² est un vrai point positif. Elle est confortable et suffisamment grande pour un séjour prolongé. Elle dispose également d’un balcon équipé d’une petite table ronde et de deux chaises, ce qui permet de profiter de l’extérieur. La chambre comprend plusieurs équipements appréciables : • canapé (cuir ou simili cuir), • téléviseur, • réfrigérateur, • coffre-fort, • chaussons et peignoirs, • serviettes de piscine, • armoire de rangement, • petite commode à tiroirs, • bouilloire avec sachets de thé, • Machine à café et capsules de café. Deux bouteilles d’eau de 1,5L étaient toujours présentes dans la chambre. Le minibar était présent dès l’arrivée et a été rempli le lendemain. Deux assiettes de bienvenue ont également été déposées dans la chambre : une le lendemain de l’arrivée et une autre au moment du départ (fromages, fruits et charcuterie). Les peintures des bâtiments et des chambres sont propres et visiblement entretenues. La chambre occupée présentait par exemple une peinture blanche impeccable. Personnel : Une partie du personnel maîtrise peu le français mais fait l’effort de comprendre et de communiquer avec les clients. Dans la pratique, la communication en anglais fonctionne bien. Les employés sont généralement souriants et font de leur mieux pour aider. Petit déjeuner The Level : Le petit déjeuner à la carte proposé au restaurant Atlantis pour les clients The Level est excellent. La qualité des plats et le service en font clairement l’un des meilleurs moments du séjour. Bar The Level : Le lounge bar The Level est un endroit agréable et bien aménagé pour se détendre. L’ambiance y est conviviale. Seul regret : une fermeture assez tôt, vers 20h. ________________________________________ Points négatifs : Accueil à notre arrivée : Lors de notre arrivée, nous n’avons reçu aucune explication sur le fonctionnement de l’hôtel. On nous a juste donné la carte pour entrer dans la chambre et la direction pour la rejoindre. Nous avons dû comprendre seuls l’organisation du complexe et des différents services. Il s’agit bien sûr uniquement de notre expérience personnelle d’accueil. Maintenance générale : Même si les peintures sont propres, la maintenance des équipements laisse clairement à désirer. Plusieurs problèmes ont été constatés : • porte d’entrée de la chambre abîmée, • douche bouchée à l’arrivée, il a fallu 2 réclamations à l'accueil pour avoir une intervention. • tables bancales dans quasiment tous les espaces (restaurants surtout), • nombreuses chaises longues dégradées, • manque important de matelas sur les transats. Dans la zone spa, plusieurs buses de la piscine ne fonctionnent pas, dont la principale. Les chaises longues y sont également très usées. Propreté et sanitaires : Le passage du personnel de ménage dans la chambre semble assez irrégulier. Certains jours, le ménage était effectué, d’autres non, sans que nous en comprenions la raison. Par ailleurs, après leur passage, la climatisation était systématiquement réglée à 17 °C, ce qui est particulièrement froid et peu nécessaire. Dans certains sanitaires communs, il manque régulièrement : • savon • papier toilette. Au spa, sur trois toilettes femmes : • deux n’avaient pas de verrou fonctionnel, • la troisième n’avait pas de papier. Confort de la chambre : Quelques détails nuisent au confort : • un seul crochet pour suspendre serviettes et peignoirs, • eau chaude très longue à arriver (5 à 10 minutes), • rideaux assez épais mais ne suffisent pas à empêcher le soleil dés 6h30 le matin à entrer dans la chambre, un simple volet roulant aurait été le bienvenu. • réfrigérateur assez bruyant la nuit (obligeant à le débrancher pour dormir), • machine à café non fonctionnelle malgré la présence de capsules. * manque un meuble dans la salle de bain pour poser nos affaires, nous avons dû déplacer le support valise du couloir. Ambiance sonore : L’hôtel n’est pas particulièrement adapté aux personnes recherchant le calme. Certaines animations, comme les séances de zumba, utilisent un niveau sonore très élevé, parfois disproportionné par rapport au nombre de participants. Toutefois l'insonorisation de la chambre est assez efficace. Concept « Adults Only » : C’est probablement le point le plus problématique du séjour. Les enfants n’étaient pas présents dans les zones explicitement réservées aux adultes. Le problème est plutôt l’absence de véritables espaces exclusivement adultes dans l’organisation globale de l’hôtel. Dans les faits : • la piscine Adults Only est réellement réservée aux adultes mais en fin d'après midi le bar adjacent met la musique si fort que le lieu est vite déserté. • le bar The Level constitue un espace calme mais ferme vers 20h, • le soir, il n’existe aucun restaurant réellement réservé aux adultes, et le personnel de l'accueil ne comprend pas le concept adults only pour les repas. Ainsi, les restaurants du soir accueillent systématiquement des familles avec enfants. Cela crée un décalage entre la promesse d’une option Adults Only et l’expérience réelle pour les clients ayant payé ce supplément. ________________________________________ Conclusion : Le resort possède plusieurs atouts : des chambres spacieuses, un parc agréable, un excellent petit déjeuner The Level et un personnel généralement aimable. Cependant, les nombreux problèmes de maintenance, certaines imperfections d’organisation et surtout l’absence de véritables espaces adultes en soirée donnent une impression globale d’un établissement qui n’exploite pas pleinement son potentiel. Pour ces raisons, malgré certains aspects agréables du séjour, nous ne prévoyons pas de revenir dans cet hôtel.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
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Emplacement
Propreté
Service
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Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher oliviermG8376EA, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est évidemment pas l'impression que nous souhaitons laisser de notre hôtel. Bien au contraire, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous apprécions les commentaires et suggestions constructifs de nos clients, car ils nous permettent de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, et ainsi d'améliorer constamment nos services. Nous vous remercions encore pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de changer votre perception de notre établissement. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
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Laurence La écrit un avis (mars 2026)
2 Décevante
La chambre pour 3 adultes : Un lit double correct mais pour le 3eme un canape lit matelas 3 cm et ressorts.... inconfort total Porte sdb qui ne ferme pas...aucune intimité Menage des chambres aleatoires pas fait pendant 4 jours. Restaurant et piscine ok. Restaurant libre service bon mais les chaises collent... nettoyage encore une fois mediocre. Animation très légère. C'est dommage d'afficher un 5 etoiles quand le basique n'est pas respecté. Le personnage prend très gentiment vos demandes mais ne les traitent pas. A l'arrivée évidemment nous avons eu la chambre 1 h plus tard ... parce que on a insisté.
Date du séjour : mars 2026
Chambres
Qualité/prix
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Management Team, Owner de Melia Dunas Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 mois
Réponse du propriétaire
Cher laurencelC1064ED, Nous vous remercions d'avoir choisi le Meliã Dunas Beach Resort & Spa pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et les autres voyageurs en ligne. Après avoir lu votre commentaire, nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre intention n'est absolument pas de vous donner cette impression ; bien au contraire, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes convaincus que votre avis nous sera très utile pour continuer à vous offrir un service de haute qualité au quotidien. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous redoublerons d'efforts pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous faire changer d'avis sur notre hôtel. Cordialement, L'équipe de direction du Meliã Dunas Beach Resort & Spa
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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