Hôtel PlayaCartaya Aquapark & Spa 4*

Super séjour en famille dans cet hôtel. Chambre très propre et salle de bain spacieuse comme la douche. Restaurant bruyant, c'est mieux de manger sur la terrasse couverte. Bien entendu, on ne s'attend pas à de la gastronomie, mais on y trouve ce que l'on veut (poissons et viandes), notamment beaucoup de fruits, et tout ce qu'il faut pour le petit déjeuner du matin. Des serveurs très agréables et très serviables ils sont aux petits soins Etablissement très propre à l'extérieur (pelouses, piscines, ...). Juste un bémol au niveau de l'accueil, dommage que personne ne parle et ne comprend le Français. Pourtant, il y avait une charmante demoiselle très gentille que nous avons rencontré au niveau du ménage des chambres, et parlant couramment 3 langues, dont le Français!!! quel dommage de ne pas l'avoir prise à l'accueil, cela serait un vrai plus. Elle s'appelle Margaux, et vraiment je ne vois pas ce qu'elle fait au ménage, car elle serait bien plus utile à l'accueil !!!

Très agréable hôtel très bien situé avec vue sur mer et lagune. Il mérite ses 4 étoiles. Personnel en nombre agréable et compétent. Les repas sont variés et bien cuisinés. Nous y sommes allés en avant saison donc le bar extérieur était fermé et les animations en soirée au minimum. Je recommande.

Séjour avec un enfant de 10 et de 17. Hôtel Bon rapport qualité prix. Bon séjour et vraiment Ideal pour les enfants avec ces toboggans et piscines. Chambre grande et propre. Buffet variés et bon. L accueil et personnel agréable. Piscines et extérieurs propres. Vraiment bien. Rien de négatif à dire sur cet hôtel.

Nous sommes partis en famille (2 enfants + 2 adultes) pour deux semaines fin juin 2021 dans cet hôtel. Je vais commencer par décrire les bons côtés de l'hôtel vu qu'il n'y en a pas beaucoup. L'hôtel est face au "rio pedrias", sorte de bras de mer entrant dans les terres et est donc situé pas loin d'une plage de sable dont l'accès est aisé par l'hôtel. La vue est charmante (à condition d'avoir une une vue sur mer). Les piscines sont faites pour la famille avec des toboggans pas trop bondés la première semaine de notre arrivée mais un peu plus assiégés la seconde semaine. La chambre est propre. Elle est composée d'une salle de bain et d'une douche non séparées (pour une chambre 4 personnes), ce qui est bien. La clim fonctionnait bien. Les animateurs sont supers sympas avec les enfants mais aussi avec les adultes. Et c'est tout en ce qui concerne les avantages. Car les inconvénients, il y en a et pas qu'un peu!! Tout d'abord la chambre : la literie est mauvaise, voir très mauvaise! L'hôtel ne semble pas avoir beaucoup investi pour changer les matelas. Concernant, le ménage, il fallait souvent demander, surtout la 2ème semaine, lorsque l'hôtel était bondé, au femme de ménage de nous donner 4 serviettes car elle laissait une, voir 2 maximum alors qu'on a payé pour une chambre de 4 personnes. Concernant la restauration : Nous avions pris la formule pension complète. A part les petits déjeuners où on avait droit au boisson, les autres repas (déjeuner et diner), compter 1,60€ pour boire de l'eau qui n'est même pas une eau minérale mais une eau dite "purifiée" qui n'est rien d'autre que de l'eau de robinet détartrée. On a trouvé ça honteux ! Ils ne servent pas de carafe d'eau de robinet gratuitement. Pour nous français, c'est hallucinant. Donc si tu ne souhaites pas payer, tu ne bois pas (même pas, j'insiste, de l'eau du robinet en carafe). Je pense que ce doit être illégal mais bon, on n'a pas trop essayé de se prendre la tête avec eux surtout qu'ils ne savent pratiquement pas parlé français. On est censé parler l'espagnol. Ne comptez pas sur boire du café en distribution gratuite en fin de repas, il faut tout simplement payer pour en avoir (pourtant la viande coute plus chère mais bon, c'est incompréhensible comme pour l'eau). Ceci est cependant le dernier de nos soucis. Concernant la nourriture, cela dépend des mets. Les légumes sont des conserves, un peu fades. Il y a un coin repas enfant où on s'est, nous adultes, restaurés la plupart du temps car meilleur que les légumes fades ou le riz à moitié cuit. Il y avait un côté grillade avec frites qui était le seul espace intéressant pour t'assurer de manger de la viande fraiche (côte de porc, steak, dinde, poisson...). Par contre, il y avait souvent de l'affluence et donc, il fallait souvent faire la queue, surtout durant notre 2ème semaine (pour te retrouver à manger les restes de viandes froides délaissées par ceux qui étaient avant toi dans la queue) . Le hall d'accueil est gigantesque et est à nos yeux peu accueillant. Cela fait penser à un hôtel usine qui donne l'impression que l'objectif de l'hôtel est d'accueillir le maximum de clients. L'hôtel lui même est isolé. Si vous n'avez pas de voiture, il faut marcher 20 à 30 minutes pour arriver à nuevo portil, petite bourgade donnant sur la mer ou à part une pharmacie, un distributeur de billets et un supermarché spar, il n'y a pas grande chose à voir. Vous pouvez toujours acheter des bouteilles d'eau puisqu'à l'hôtel, on ne vous en offre même pas une, y compris à votre arrivée !! Sympa l'accueil :-( L'hôtel et le personnel donnent vraiment l'impression d'être à la recherche du moindre sou. Oubliez aussi le wifi dont le réseau est saturé quand tout le monde s'y connecte...Il vaut mieux s'y connecter quand les clients sont à la piscine, fin de matinée ou en début d'après midi, mais n'y pensez même pas le soir! La plage accessible par l'hôtel est vraiment dangereuse. On y a trouvé du verre cassé et tranchant...Pas la peine de s'y étendre, on n'y est plus allé. Il faut payer 3€ pour la traversée du rio pedrias pour accéder à la mer ouverte. Cela aurait pu être inclus avec la chambre surtout pour une famille de 4 personnes et au delà. Enfin, l'eau de la piscine chlorée est tout de même pathogène...On a réussi à rentrer en France avec des conjonctivites ! Normal, quand vous avez des centaines de personnes qui défilent dans l'eau, les pieds sales. Le soir, il y une animation, quiz musical, show...et c'est assez diversifié. Cependant, je vous conseille d'aimer la musique pop & rock espagnole, inconnue ici en France, parce que la majorité des touristes là bas sont espagnols et donc, ils font en sorte de les satisfaire eux en premier...Ce qui semble un peu logique mais bon, quand il y aura des touristes étrangers (après la crise sanitaire), il faudra aussi penser à eux et surtout en donnant aux hôtesses d'accueil des cours d'anglais et de français. Une seule hôtesse parmi N savaient approximativement parler le français. Du jamais vu!! Pas top pour un hôtel qui dresse plusieurs drapeaux à son entrée. Le mot de la fin, l'eau est payante et je pense que ce doit être illégal et ça je l'ai déjà dit mais comme c'est scandaleux, je préfère le dire et le redire. Si l'hôtel me lit, merci de changer cette habitude honteuse...On est en Europe!! Pas aux USA où la vie est moins importante que l'argent !! Même si l'Espagne est un pays semi aride, vous ne manquez pas d'eau et la rendre payante sans offrir d'alternative n'est pas digne de vous !! Je sais que vous avez changé un certain nombre de vos anciennes mauvaises habitudes et je pense que celle ci est à changer urgemment !!!!

que dire de cet hotel dont l'attrait pour les famille sont l'aquapark. Hélas il n'y a aucun lieu de replis face à un envahissement car le problème c'est un clientèle peut respectueuse de son prochain. Les parents ne se préoccupe guère de leur progéniture . J'ai été témoin de la chute d'un enfant dans la piscine , heureusement qu'il y avait une personne à proximité. même problème aux restaurants où les enfants crient et bouscule les gens et les parents ne disent rien. Donc pour moi c'est vraiment un hotel uniquement pour les familles espagnoles permissives Dommage car l'hotel pourrait avoir des bons atouts avec son personnel charmant et souriant faisant des efforts pour communiquer en français. Les chambres sont propre et les espaces communs subissent aussi la horla familiale. Les repas: c'est froid dommage car pourrait être bon mais nous avons pu constater une grande différence de qualité entre la première et deuxième semaine. L'an prochain ce sera un hotel "adulte only" pour réellement se reposer