Hôtel Lux Saint Gilles 5*

cet hotel péricilte. chambre en mauvais état et petit hotel dans un état moyen et c'est tendencieux de le presenter comme un 5 étoiles. pas e suivi dans le service en chambre on a fini par ne plus avoir de gel doug-che aprés deux jours. j'ai sejourné au mins trois fois avant cet experience. je n'irais plus du tout surtout que maintenant il y a d'autres hotels de qualité

Cet hôtel est censé être 5*. Mais il ne l’est absolument plus. La chambre est obsolète et les installations également. Seul le service reste au top. La piscine est usée et mal entretenue.

sejour incroyable passée en famille du debut a la fin le buffet du petit déjeuner très variés et très copieux ,beaucoup de choix ,merci a cindy et a son équipe . le soir même nous avions diner au restaurant La Cuisine formule buffet qui étaient très excellent (entrée /plats/dessert) ,petit mention spéciale pour Anais/thomas/henry qui nous ont bien accueilli et pour leurs gentillesses ainsi qu’aux autres personnels petit point a revoir au niveau de la piscine qui n’est pas chauffée ainsi que les petites mosaïques qui se décollent

Il est indéniable que les bâtiments de l’hôtel LUX LA REUNION laissent apparaitre des signes de vieillissement, tant en extérieur qu’en intérieur en moindre importance, qui sont le reflet de l’âge de ses artères et du passage de nombreux estivants pas toujours respectueux peut-être, leur état actuel fait aussi partie de leur charme. Pour ce qui est du personnel, à tous les niveaux de responsabilités et dans tous les services, le client trouve au long de son séjour un service de qualité, de l’écoute, des sourires, de la politesse et du respect, une disponibilité, la réponse quasi instantanée à votre question de toutes natures, une attention particulière parfois surprenante, etc. En ce qui concerne la restauration proposée au sein de 4 restaurants accessibles selon un planning très clair, nous étions en 1/2 pension, que dire de la qualité des produits, de la diversité des mets proposés, du professionnalisme de leur présentation, si ce n’est que c’est parfait. Merci au directeur général de l’établissement omniprésent et très abordable qui dirige sa grande équipe de collaborateurs, et ils sont nombreux, avec un esprit de rigueur emprunt de souplesse. Merci à tout le personnel de l’accueil revêtu de saris aux couleurs chatoyantes pour la gente féminine (Juliette, Julie, Cédric-Henry entre autres), à la responsable de clientèle au doux prénom de Julie toute comme elle-même auquel il faut adjoindre son amabilité et la délicatesse de son petit rire de petite fille que vous croiserez obligatoirement lors de votre petit déjeuner au restaurant LA CUISINE. Merci à Melvyn pour ces conseils très précis concernant les possibilités d’excursions et des visites possibles sur l’ile ainsi que sur les moyens de transports locaux et leurs horaires. Merci à toutes les équipes des divers restaurants avec une mention spéciale à leur directeur Eddy ainsi qu’au chef Doris, aux cuisiniers qui sont au contact de la clientèle et à ceux que l’on ne voit pas mais qui œuvrent avec tout l’amour de leur métier qui se retrouve dans les assiettes, aux chefs de rangs Maxime, Sandrine, Cindy, Rafaël, à tous les serveurs Nicolas, Christina, Cindy n°2 sans omettre les garçons de plages qui agissent à la cabane ICI pour vous remettre votre serviette de plage, vous servir avec délicatesse une boisson sur votre transat que vous soyez installé au bord de la piscine ou sur la plage Noa, Samuel et autres. Une attention particulière à Charlotte la responsable du Centre de bien être, d’origine havraise tout comme ma compagne, et ses collaboratrices Liza et Riga pour leur massage à quatre mains au beau milieu de l’espace lagon ainsi agrémenté des gazouillis des nombreux oiseaux. Une pensée à Bertrand qui du haut de ses 1,90 m assure la sécurité au poste de garde tout en ayant un humour presque inégalable. Merci à tous ceux que nous n’avons jamais vus, mais qui sont indispensables au bon fonctionnement de ce « grand bateau » : les services administratifs, le service d’entretien technique, les femmes de chambre qui sont très discrètes mais très professionnelles et effectuant un travail de qualité et enfin à tous ceux que nous omettons involontairement. Si les prochaines années nous permettent de revenir sur cette ile magnifique, nous choisirons à nouveau de séjourner à l’hôtel LUX avec un grand plaisir et le souhait de tous vous y retrouver. MERCI, MERCI, MERCI ….. Michel et Martine

Nous avons séjourné au Lux Hôtel et avons été déçus de cet endroit vraiment pas "lux" Mauvaise coordination entre les restaurants et la réception… encore faudrait-il que les restaurants soient ouverts. La piscine est très grande, mais sans réel intérêt puisqu’elle n’est pas chauffée. Le personnel est aimable, certes, mais cela ne compense pas le reste. Les chambres sont très vieillottes : en voulant brancher mon téléphone, toute la boîte électrique est venue avec la base de chargement… La télévision nécessite presque trois télécommandes et une formation pour pouvoir l’allumer. Bref, un hôtel beaucoup trop grand pour nous, dans lequel nous ne nous sommes pas sentis à l’aise.