Hôtel Kappa Club Viva Wyndham V Samana 5*

basé sur 3768 Avis 3768 Avis
St Domingue, République Dominicaine
Hôtel Kappa Club Viva Wyndham V Samana 5* - 1
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Hôtel Kappa Club Viva Wyndham V Samana 5*
basé sur 3768 Avis
3768 Avis

Référence produit : 184566
-17%
dès 1167 TTC / personne au lieu de 1412 en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Bruxelles le 02 mai 2026
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 3768 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Franck B a écrit un avis (mai 2025)

France

Note tripadvisor
Très belle endroit sauvage et authentique
Nous avons passé deux semaines à l’hôtel Viva de Las Terrenas où nous avons passé un bon séjour. L’hôtel se situe dans un endroit sauvage sur une très belle et grande plage magnifique où l’on peut s’y reposer dans le calme et la tranquillité. La chambre est confortable bien équipée, le ménage y est fait tous les jours et sur la terrasse se trouve une petite piscine individuel ou l’eau est assez fraîche. La nourriture est bonne mais souvent répétitif Avec quelques soirées à thème. Le personnel de l’hôtel est très Aimable, serviable et souriant. Cependant il y a 2 points négatifs : nous avons constamment été interpellé par des rabatteurs qui veulent nous vendre du Timecher dans d’autres hôtels du groupe ce qui est très pénible et tourne au harcèlement ! Il n’y a pas de matelas pour mettre sur les transats, et cela est très inconfortable, il faut absolument investir pour le confort de ses clients ! Mention particulière aux animateurs Kappa club (Leika et Hugo) qui nous ont fait passer un très agréable séjour avec des soirées à thèmes, des animations, des activités et des sorties découverte à l’extérieur de l’hôtel merci à eux☺️ Super spectacle Showtime, réalisé par l’équipe animateur Viva, belle prestation 👍

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

Jet814890 a écrit un avis (mai 2025)

Montréal, Canada • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Vacances presque parfaite
Nous venons de passé une semaine magnifique au ViVa V de Samana,une semaine presque parfaite dans un décor magnifique et enchanteur… très bien entretenue autant à la plage,piscine que dans l’établissement en générale.le service est super, que ce soir au bar,lobby ou dans les différentes resto et buffet.les chambres sont propres et entretenues tous les jours,la nourriture rien à dire bon choix …quelques commentaires…si vous voulez faire la fête peut-être choisir un endroit un peu plus gros car le Viva est petit avec seulement 165 chambres mais selon vos besoins bien à évaluer … avec les commentaires ne payer pas pour la piscine privée car non chauffée et généralement à l’ombre avec les auvents le site est petit et tout est proche donc la plage et la piscine font très bien le travail…nous étions au bloc À ou 1 et jamais eu de problème ni d’eau ou électricité et très bien situé pour l’arrivée le départ et pour les déplacements en général, aucune algue à la plage et l’eau étais très bien …je laisse le commentaire ici au cas ou pour les amateurs snorkling à date ça été notre pire destination rien de spécial avec l’excursion catamaran que nous faisons dans chaque pays et a date notre pire expérience trop cher pour ce qui est offert en plus de ne rien avoir vue en 2 plongées … je vais terminer avec les représentants du Club Viva qui sont très insistants et même harcelants jusqu’à ce que nous soyons très claire sur nos intentions et à ce moment ils sont frustrés ceci est mon point négatif de la semaine car ils veulent ventre un time share déguisée donc si vos intentions sont claire soyez le dès le premier contact sinon je le recommande nous revenons reposer et en avons profité au max merci aux personnels du Viva

Date du séjour : mai 2025

Zorro36 a écrit un avis (mai 2025)

Rive-sud de Montréal

Note tripadvisor
Belle surprise!
Excellent endroit pour relaxer en couple ou fêter à l'occasion! J'aime l'impression de grands espaces du site. Air climatisée de la chambre très performant! Service supérieur comparé à l'hôtel "compétiteur" à El Portillo (on se fait servir le café ou l'alcool dans les minutes qui suivent notre arrivée au buffet). Le principal défaut est le manque de débit d'eau de la douche allant parfois jusqu'à l'arrêt complet et ce, chaque jour. Nous avons également eu un service de moindre qualité au bar prés de la réception (on demande quelque chose puis l'employée dit "ok" et quitte dans le backstore pour ne jamais revenir).

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

HERVE T a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles
Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles Cet hôtel est cependant dans un environnement superbe, mais que dire du de l’hôtel en lui-même ! Logement : Nous avions réserver un bungalow avec piscine privative afin d’être au calme pour nous reposer, ce qui a été impossible, si la chambre était très confortable avec un service nettoyage impeccable (à revoir la pression d’eau de la douche), la partie extérieure est purement catastrophique, des bains de soleil avec des coussins sales non entretenus, une terrasse avec des mousses du début à la fin du séjour et une piscine immonde avec des algues, le système de filtration ne fonctionnant pas, même si un coup d’épuisette était donné tous les matins, 2 heures après on ne voyait plus le fond de la piscine Restauration : La qualité de restauration est pas si mal que cela un bon self, avec des poissons proposés en partie centrale très bien cuits et très bon, pour le reste … En ce qui concerne les fruits, il fallait bien les choisir, car si les mangues et papayes étaient mures et savoureux, il fallait bien choisir l’ananas car pas toujours bon, ce n’était pas le cas des pastèques et melons qui n’avaient aucun gout à part celui de l’eau tout comme les jus de fruits du matin Bars : Le personnel est vraiment super, toujours gentil, souriant et aimable (a mon goût les cocktails sont un peu trop sucrés) Viva Club : A notre arrivée, dès le premiers jours, à peine nos valises, on nous a demandé d'assister à une réunion qui dure 2h (une réunion qui s’est avérer une vente) avec un massage offert, c’est une stratégie commerciale agressive et malhonnête, qui de plus lorsque on leur dit NON ces personne nous rétorquent que nous ne sommes pas assez intelligents pour comprendre … WAHOO ca c’est du commerce et de l’accueil client Animations VIVA : Il y a des animations avec beaucoup trop de bruit et de partout, pas de zone dédiée ce qui est très dommage Animation KAPPA : L'animation et les membres de l'équipe de l’équipe Kappa « Leika, Hugo et Josué », sont de grands professionnels, de plus sont toujours présents, discrets et d’une vraie gentillesse avec des propositions qui correspondent aux attentes des personnes du moments Piscine et plage : Des transats usagés, distendus, avec une barre de fer qui vient dans le dos sans même un matelas (wahoo super le 5*du jamais vu). Sur une durée de présence de 14 jours nous n’avons jamais pu faire une sieste, cela à cause du bruit (je rappelle cet hôtel est adulte only) les animations avec des enceintes avec le volume au maximum que l’on entend dans toutes les zones de l’hôtel, également certains clients « des personnes avec aucunes éducations » qui crient, hurlent avec des enceintes personnelles avec des musiques que nous ne sommes pas tous obligés d’apprécier. J’ai demandé l’intervention de quelqu’un afin d’avoir un peu de calme, mais quelle autorité de cet hôtel et de son service sécurité car aucun effets nous avons même assisté à des gestes intimes hors de propos dans la piscine mais tout va bien personne ne dit rien BRAVO !!! pour moi c’est une honte Si on voulait profiter un peu du son des vagues et de l’océan il fallait être sur la plage avant 9h le matin donc mettre le réveil top pour des vacances reposantes Je ne vais retenir qu’une seule chose : cet hôtel est une escroquerie par rapport a leur présentation et pour moi le groupe VIVA c’est fini, plus jamais ce sont mes pires vacances Je veux quand même finir sur une note positive, MERCI à l’équipe KAPPA « Leika, Hugo et Josué », car sans eux je n’osent imaginer ce séjour

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Lola D a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Un voyage inoubliable
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout est réuni pour des vacances réussies : les chambres sont spacieuses, propres et très bien entretenues. La plage juste sublime et des activités nautiques nous y sont proposées. Le buffet est varié, avec des plats pour tous les goûts, toujours frais et savoureux. Un grand bravo également au personnel de l’hôtel, toujours souriant, disponible et d’une grande gentillesse. Mention spéciale aux animateurs : ils sont tout simplement incroyables ! Dynamiques, souriants, entraînants… Ils mettent une ambiance de folie du matin jusqu’au soir. Leurs shows sont à couper le souffle ! Un grand merci à toute l’équipe pour ces moments magiques et plus particulièrement Kappa Club, Ariel et Roberto qui est un vrai showman !!!

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : Voyage solo

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Salle de fitness
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Accueil francophone
  • Concièrgerie

Résumé

Un hôtel réservé aux adultes
Une magnifique plage
Des chambres agréables


Kappa Club, le club autrement

A la frontière entre hôtel-club et séjour à la carte, Kappa Club réinvente pour vous l’esprit des vacances en club. Bénéficiez d’une formule tout compris dans un hôtel haut de gamme et découvrez une nouvelle façon de voyager orientée vers la culture et la rencontre de la population locale.

6 bonnes raisons de partir en Kappa Club :
  • Séjour tout inclus
  • Hôtels 4 à 5* de qualité
  • Animations à la carte
  • Rencontres et découvertes
  • Convivialité
  • Un service multimédia

Situation

Bordé par l’une des plus belles plages sauvages de l'île, le Kappa Club Viva V Samana By Wyndham 5* est un hôtel intimiste exclusivement réservé aux adultes. Il est idéalement situé à seulement 10 minutes de la charmante ville de Las Terrenas, ancien village de pêcheurs, à 45 minutes de l’aéroport « El Catey » de Samana, et à environ 2h de l'aéroport international de Saint Domingue.


Hebergement

L’hôtel est composé de 286 chambres spacieuses et modernes avec vue sur jardin ou mer. Vous aurez le choix entre plusieurs catégories de chambres.

  • Chambres V : Elles sont confortablement équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, balcon avec vue sur les jardins, climatisation, Internet Wi-Fi, téléphone, télévision, cafetière, mini-bar, coffre-fort, salle de bains avec douche et sèche-cheveux.
  • Chambres VIBE : Catégorie supérieure située en rez-de-chaussée, elles sont confortablement équipées d’un lit king size ou de deux lits doubles, terrasse avec petite piscine privée et vue sur les jardins, climatisation, internet Wi-Fi, téléphone, télévision, mini-bar, machine à expresso, coffre-fort, salle de bains avec douche et sèche-cheveux.
  • Bungalow : Spacieux et confortablement équipés, ils sont composés d’une terrasse avec petite piscine privée, d’un lit king size ou 2 lits doubles, petit coin salon, climatisation, ventilateur, internet Wi-Fi, télévision, mini-bar, coffre-fort, téléphone, machine à expresso, peignoir et pantoufles, nécessaire à repasser, salle de bains complète avec douche et sèche-cheveux. Les clients de cette catégorie bénéficient également d’un massage des pieds de 15 minutes à la plage offert.

L’occupation maximale est de 4 personnes.


Restauration

Dans le cadre de la formule tout inclus, le Kappa Club Viva V Samana By Wyndham 5* propose petit-déjeuner, déjeuner, dîner, snacks 24h/24, boissons locales alcoolisées et non alcoolisées, vin maison aux repas et un cocktail de bienvenue.

L’hôtel met à votre disposition 4 restaurants dont 3 de spécialités ouverts le soir uniquement (sous réservation via une application mise à disposition des clients) :

  • Marché international : restaurant principal proposent des buffets et est ouvert pour les petits-déjeuners et les déjeuners
  • Mar & Fuego : fruits de mer et grill à la carte
  • Mediterrenas : spécialités italiennes à la carte
  • Fusion : spécialités internationales à la carte

Deux bars sont aussi disponibles :

  • El Hip avec DJ invités
  • Entre Palmas-Juice Bar sur le front de mer

Animations Kappa Club

L’animation Kappa Club


Au Kappa Club Viva V Samana By Wyndham 5*, venez découvrir une autre idée du club, vivre une nouvelle expérience de vacances en harmonie avec le cadre enchanteur de votre séjour en République Dominicaine et partager des moments d’exception avec le charmant peuple dominicain.
Le programme personnalisé proposé par une performante équipe d’animateurs francophones saura vous séduire grâce à un programme d’animation à la carte, innovant, et parfaitement adapté aux rythmes et aspirations de chacun.

Instants Kappa


En plus des activités sportives et ludiques, découvrez un programme d’activités novateur.
  • En journée, le concept Kappa Club, c’est aussi découvrir une philosophie plus responsable du voyage en club en s’immergeant réellement dans la culture dominicaine grâce à des cours de cocktails, des dégustations de produits locaux, balades et découvertes culturelles.
  • En soirée, l’équipe vous donnera rendez-vous pour des « instants kappa » : soirée Casino, cinéma en plein air (selon la saison et les conditions météorologiques), soirée folklorique, apéritif privatif, soirée dansante, soirée White (une tenue blanche à prévoir dans votre valise).
Enfin, sachez que vous retrouverez également une équipe d’animation internationale au sein de l’hôtel qui vous proposera un programme d’activité traditionnelle (sports collectifs, gym, spectacle en soirée…).

Sorties Kappa

Point d’orgue de votre séjour, les sorties cultrelles sont incluses dans votre expérience. Elles sont soigneusement élaborées par nos équipes, au fil des rencontres avec les populations locales, afin de vous permettre de découvrir toutes les facettes de la destination, culturelles, culinaires ou naturelles, tout en développant l’économie locale avec une approche toujours respectueuse de l’environnement.

Voici les sorties disponibles sur ce club

  • Visite de Las Terrenas (2h30) :
    Découverte des nombreux commerces tenus par des expatriés Français et visite d’une fabrique à cigares avec initiation à leur création. Approche théorique de l’histoire américaine et insulaire au sein d’une maison coloniale. Dégustation de fruits au sein d’un bar de plage branché. Shooting photo sur la plage.
  • Visite de l’école de Las Terrenas (2h, collation incluse) :
    Après-midi d’échanges conviviaux et de partage avec les écoliers du village. Partage du goûter et de jeux ou d’activités sportives dans la cour de l’école primaire. Moments inoubliables ponctués de rires et de malice au programme !
  • Découverte et balade sur la Plage de playa Bonita :
    Venez découvrir l’une des plus belles plages de Las Terrenas appelée “Playa Bonita”. Magnifique plage sauvage où vous reconnaîtrez peux être des scènes de « Pirates des Caraïbes » et de « La Plage » qui ont été tournées sur cette crique. Profitez d’un temps de baignade et terminer la matinée avec une petite pause gourmande en dégustant un cocktail de fruits tropicaux sur la plage.

NB : Les sorties culturelles et instants Kappa peuvent être reportés ou modifiés en fonction des conditions météorologiques, de fêtes religieuses ou de la saisonnalité.


Equipements et Activités

Une longue et belle plage de sable est à votre disposition ainsi qu’une piscine avec bain à remous : chaises longues, serviettes sont disponibles à la plage et à la piscine.

Les sports :
  • planche à voile
  • voile
  • catamaran
  • surf
  • paddle
  • kayak
  • canoë
  • water-polo
  • tennis
  • centre de fitness
  • terrain multisports
  • tennis de table
  • aquagym
  • aérobic
  • stretching
  • yoga
  • pilates
  • beach-volley
En supplément : Centre de plongée

L'animation :
  • Programme quotidien de sports et d'activités
  • animation en journée et en soirée
  • Animation internationale

Notre avis

Au cœur d’une végétation tropicale luxuriante, le Kappa Club Viva V Samana By Wyndham 5* bénéficie d’une situation privilégiée dans la péninsule de Samana, près de Las Terrenas face à la magnifique plage de Cosón.

Informations vols

Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.

Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • les vols aller et retour vers la République Dominicaine
  • l’accueil et l’assistance
  • les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
  • les transferts aller et retour aéroport/hôtel
  • l’hébergement en chambre double pour la durée du séjour
  • la pension de base
  • les dîners de Réveillon de Noël et du Nouvel An
  • la taxe d'entrée et de sortie du territoire
  • la taxe de séjour

Ce prix ne comprend pas

  • les frais de dossier
  • les assurances complémentaires facultatives
  • les prestations payantes (activités, excursions…)
  • les dépenses personnelles
  • les pourboires usuels
  • La franchise bagage (sauf mention contraire lors du choix de votre vol)
  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans "ce prix comprend"


Formalités arrow down

Formalité République Dominicaine

Pour les ressortissants français :  passeport en cours de validité obligatoire.

Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire. Cette démarche est gratuite.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.4
Très bon
Note
basé sur 3768 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Franck B a écrit un avis (mai 2025)

France

Note tripadvisor
Très belle endroit sauvage et authentique
Nous avons passé deux semaines à l’hôtel Viva de Las Terrenas où nous avons passé un bon séjour. L’hôtel se situe dans un endroit sauvage sur une très belle et grande plage magnifique où l’on peut s’y reposer dans le calme et la tranquillité. La chambre est confortable bien équipée, le ménage y est fait tous les jours et sur la terrasse se trouve une petite piscine individuel ou l’eau est assez fraîche. La nourriture est bonne mais souvent répétitif Avec quelques soirées à thème. Le personnel de l’hôtel est très Aimable, serviable et souriant. Cependant il y a 2 points négatifs : nous avons constamment été interpellé par des rabatteurs qui veulent nous vendre du Timecher dans d’autres hôtels du groupe ce qui est très pénible et tourne au harcèlement ! Il n’y a pas de matelas pour mettre sur les transats, et cela est très inconfortable, il faut absolument investir pour le confort de ses clients ! Mention particulière aux animateurs Kappa club (Leika et Hugo) qui nous ont fait passer un très agréable séjour avec des soirées à thèmes, des animations, des activités et des sorties découverte à l’extérieur de l’hôtel merci à eux☺️ Super spectacle Showtime, réalisé par l’équipe animateur Viva, belle prestation 👍

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : En couple

Jet814890 a écrit un avis (mai 2025)

Montréal, Canada • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Vacances presque parfaite
Nous venons de passé une semaine magnifique au ViVa V de Samana,une semaine presque parfaite dans un décor magnifique et enchanteur… très bien entretenue autant à la plage,piscine que dans l’établissement en générale.le service est super, que ce soir au bar,lobby ou dans les différentes resto et buffet.les chambres sont propres et entretenues tous les jours,la nourriture rien à dire bon choix …quelques commentaires…si vous voulez faire la fête peut-être choisir un endroit un peu plus gros car le Viva est petit avec seulement 165 chambres mais selon vos besoins bien à évaluer … avec les commentaires ne payer pas pour la piscine privée car non chauffée et généralement à l’ombre avec les auvents le site est petit et tout est proche donc la plage et la piscine font très bien le travail…nous étions au bloc À ou 1 et jamais eu de problème ni d’eau ou électricité et très bien situé pour l’arrivée le départ et pour les déplacements en général, aucune algue à la plage et l’eau étais très bien …je laisse le commentaire ici au cas ou pour les amateurs snorkling à date ça été notre pire destination rien de spécial avec l’excursion catamaran que nous faisons dans chaque pays et a date notre pire expérience trop cher pour ce qui est offert en plus de ne rien avoir vue en 2 plongées … je vais terminer avec les représentants du Club Viva qui sont très insistants et même harcelants jusqu’à ce que nous soyons très claire sur nos intentions et à ce moment ils sont frustrés ceci est mon point négatif de la semaine car ils veulent ventre un time share déguisée donc si vos intentions sont claire soyez le dès le premier contact sinon je le recommande nous revenons reposer et en avons profité au max merci aux personnels du Viva

Date du séjour : mai 2025

Zorro36 a écrit un avis (mai 2025)

Rive-sud de Montréal

Note tripadvisor
Belle surprise!
Excellent endroit pour relaxer en couple ou fêter à l'occasion! J'aime l'impression de grands espaces du site. Air climatisée de la chambre très performant! Service supérieur comparé à l'hôtel "compétiteur" à El Portillo (on se fait servir le café ou l'alcool dans les minutes qui suivent notre arrivée au buffet). Le principal défaut est le manque de débit d'eau de la douche allant parfois jusqu'à l'arrêt complet et ce, chaque jour. Nous avons également eu un service de moindre qualité au bar prés de la réception (on demande quelque chose puis l'employée dit "ok" et quitte dans le backstore pour ne jamais revenir).

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

HERVE T a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles
Cet hôtel n’a rien d’un 5 étoiles Cet hôtel est cependant dans un environnement superbe, mais que dire du de l’hôtel en lui-même ! Logement : Nous avions réserver un bungalow avec piscine privative afin d’être au calme pour nous reposer, ce qui a été impossible, si la chambre était très confortable avec un service nettoyage impeccable (à revoir la pression d’eau de la douche), la partie extérieure est purement catastrophique, des bains de soleil avec des coussins sales non entretenus, une terrasse avec des mousses du début à la fin du séjour et une piscine immonde avec des algues, le système de filtration ne fonctionnant pas, même si un coup d’épuisette était donné tous les matins, 2 heures après on ne voyait plus le fond de la piscine Restauration : La qualité de restauration est pas si mal que cela un bon self, avec des poissons proposés en partie centrale très bien cuits et très bon, pour le reste … En ce qui concerne les fruits, il fallait bien les choisir, car si les mangues et papayes étaient mures et savoureux, il fallait bien choisir l’ananas car pas toujours bon, ce n’était pas le cas des pastèques et melons qui n’avaient aucun gout à part celui de l’eau tout comme les jus de fruits du matin Bars : Le personnel est vraiment super, toujours gentil, souriant et aimable (a mon goût les cocktails sont un peu trop sucrés) Viva Club : A notre arrivée, dès le premiers jours, à peine nos valises, on nous a demandé d'assister à une réunion qui dure 2h (une réunion qui s’est avérer une vente) avec un massage offert, c’est une stratégie commerciale agressive et malhonnête, qui de plus lorsque on leur dit NON ces personne nous rétorquent que nous ne sommes pas assez intelligents pour comprendre … WAHOO ca c’est du commerce et de l’accueil client Animations VIVA : Il y a des animations avec beaucoup trop de bruit et de partout, pas de zone dédiée ce qui est très dommage Animation KAPPA : L'animation et les membres de l'équipe de l’équipe Kappa « Leika, Hugo et Josué », sont de grands professionnels, de plus sont toujours présents, discrets et d’une vraie gentillesse avec des propositions qui correspondent aux attentes des personnes du moments Piscine et plage : Des transats usagés, distendus, avec une barre de fer qui vient dans le dos sans même un matelas (wahoo super le 5*du jamais vu). Sur une durée de présence de 14 jours nous n’avons jamais pu faire une sieste, cela à cause du bruit (je rappelle cet hôtel est adulte only) les animations avec des enceintes avec le volume au maximum que l’on entend dans toutes les zones de l’hôtel, également certains clients « des personnes avec aucunes éducations » qui crient, hurlent avec des enceintes personnelles avec des musiques que nous ne sommes pas tous obligés d’apprécier. J’ai demandé l’intervention de quelqu’un afin d’avoir un peu de calme, mais quelle autorité de cet hôtel et de son service sécurité car aucun effets nous avons même assisté à des gestes intimes hors de propos dans la piscine mais tout va bien personne ne dit rien BRAVO !!! pour moi c’est une honte Si on voulait profiter un peu du son des vagues et de l’océan il fallait être sur la plage avant 9h le matin donc mettre le réveil top pour des vacances reposantes Je ne vais retenir qu’une seule chose : cet hôtel est une escroquerie par rapport a leur présentation et pour moi le groupe VIVA c’est fini, plus jamais ce sont mes pires vacances Je veux quand même finir sur une note positive, MERCI à l’équipe KAPPA « Leika, Hugo et Josué », car sans eux je n’osent imaginer ce séjour

Date du séjour : mai 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Lola D a écrit un avis (mai 2025)

Note tripadvisor
Un voyage inoubliable
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout est réuni pour des vacances réussies : les chambres sont spacieuses, propres et très bien entretenues. La plage juste sublime et des activités nautiques nous y sont proposées. Le buffet est varié, avec des plats pour tous les goûts, toujours frais et savoureux. Un grand bravo également au personnel de l’hôtel, toujours souriant, disponible et d’une grande gentillesse. Mention spéciale aux animateurs : ils sont tout simplement incroyables ! Dynamiques, souriants, entraînants… Ils mettent une ambiance de folie du matin jusqu’au soir. Leurs shows sont à couper le souffle ! Un grand merci à toute l’équipe pour ces moments magiques et plus particulièrement Kappa Club, Ariel et Roberto qui est un vrai showman !!!

Date du séjour : mai 2025

Type de voyage : Voyage solo

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