Hôtel Atlantic Mirage Suites & Spa 4*

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Tenerife, Canaries
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Hôtel Atlantic Mirage Suites & Spa 4*
basé sur 833 Avis
833 Avis

Référence produit : 317038
dès 336 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 4 jours / 3 nuits au départ de Bilbao le 27 sept. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.3
Très bon
Note
basé sur 833 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

romainm826 a écrit un avis (nov. 2025)

Bussy-Saint-Georges, France • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Super
Un hôtel magnifique avec des chambres ultra propres et spacieuses, une vue magnifique sur l'océan, un bar avec des cocktails délicieux. Tout était propre, tout était bien entretenu et le petit-déjeuner était incroyable. Le personnel était très aimable et accueillant. Je recommande fortement cet hôtel.

Date du séjour : novembre 2025

Helene T a écrit un avis (août 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
Du bon et du moins bon !
L'emplacement sur cette île à la météo très agréable, les chambres avec une vraie vue sur mer, la surface et la grande qualité de l'équipement des chambres et le nettoyage quotidien impeccable par un personnel souriantjustifient de recommander cet hôtel. En revanche, de nettes améliorations sont possibles, notamment au niveau du restaurant où l'on petit-déjeune et dîne : - le niveau sonore est élevé quand il y a du monde, aucun aménagement d'atténuation du bruit avec des surfaces carrelées et vitrées sans rideaux. - la qualité et la variété sont perfectibles, corrects mais pas au niveau général de l'hôtel. - pourquoi la terrasse avec vue mer est-elle fermée au dîner, moment où la météo est la plus agréable, alors qu'on y accède au petit-déjeuner ? - les plats-minutes (préparés devant vous sur plaque chauffante, de meilleure qualité que le buffet) mettent 5 à 10 minutes, ce qui décourage du coup après 1 ou 2 fois car sinon on arrive à la table quand les autres ont déjà fini leur plat. - les carafes d'eau ne sont pas à disposition et doivent être demandées, de toute évidence pour encourager les clients à consommer les boissons payantes non incluses. - on fait la queue en sortant du restaurant pour payer les boissons prises pendant le repas. - l'un de nous aime rester sur le balcon pour son petit déjeuner, et normalement l'autre lui apporte un peu de pain ou viennoiseries du petit-déjeuner ; ici, sortir la nourriture du restaurant est interdit même en demandant gentiment en expliquant que l'autre personne ne vient jamais au petit-déjeuner, et il faut donc le faire "en douce", confirmé d'un signe de tête par l'accueil ; un peu bêta... Les informations sur l'ouverture de la piscine (très agréable, entourée de transats et parasols en nombre suffisant et où on a pied partout) étaient peu claires et contradictoires avec la réalité observée et ne nous ont pas permis d'en profiter autant que d'habitude. Lors de problèmes liés au fonctionnement de l'hôtel (que par sympathie nous ne décrivons pas ici), le personnel de l'accueil n'a fait preuves d'aucune empathie ni souplesse, ce qui n'était ni commercial ni agréable. En résumé, c'est vraiment un bel hôtel très agréable à vivre que nous recommandons, mais ceux qui ont comme nous un peu d'exigence sur la qualité et la variété de la nourriture fréquenteront sans doute comme nous l'avons fait les restaurants dans une rue à 5 min ou à la ville très proche.

Date du séjour : août 2025

Type de voyage : En couple

franck m a écrit un avis (août 2025)

Bruges, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel correct
Attention la piscine ferme très tôt et il faut laisser une caution pour avoir une serviette de piscine dans un 4 étoiles ! Salle de petit dej très très bruyante. Accueil totalement impersonnel

Date du séjour : juillet 2025

MarieSuis a écrit un avis (juin 2025)

Berne, Suisse

Note tripadvisor
Vue magnifique
Superbe hôtel à flanc de falaise dont les chambres ont toutes la vue sur mer. Nous avons passés un séjour au top et profités des jacuzzi et du bar en rooftoop . On reviendra

Date du séjour : juin 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sndy8219 a écrit un avis (avr. 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
Le pire hôtel que j’ai fait…à éviter!
A fuir! Accueil désagréable et irrespectueux, l’hôtesse nous a fait comprendre qu’on avait de la chance qu’elle travaille. Le personnel se plaint à nous d’horaires de travail à rallonge. Ils ferment les accès 30 minutes plus tôt à leur bar ou vous font comprendre que vous n’êtes pas le bienvenu. Attention vous réservez la demi-pension, mais sur place ils vous font payer toutes les boissons, même l’eau et alors que ce n’est pas indiqué sur le site. Vous ne pouvez pas sortir du buffet avec un fruit dans la main sans être facturé…Pas de parking (les hôtels à côté en ont). Clairement on est loin du 4 étoiles. C’est la premiere fois de ma vie que je suis aussi déçu de la qualité d’un hôtel. Le personnel semble frustré et la direction n’en avoir rien a faire de ses clients. Il y a une grève et nous avons été réveillé le matin par des hauts parleurs et pas de dîner. Pour seule compensation on nous a offert 30e de dîner remboursé pour deux. Passez votre chemin.

Date du séjour : avril 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Service petit-déjeuner
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Télévision
  • Climatisation
  • Lit bébé
  • Parking
  • Conciergerie

Résumé

  • Le design ultra-moderne d’un hôtel récemment rénové
  • La tranquillité d’un hôtel réservé aux adultes
  • La vue imprenable sur la mer du toit-terrasse


INTRODUCTION

L'hôtel Atlantic Mirage Suites & Spa 4* est situé à Puerto de la Cruz au nord de l'île de Tenerife, la plus grandes des îles Canaries. Entièrement rénové l'hôtel offre une vue sublime sur la mer et un service de grande qualité. Vous profiterez d'un séjour reposant au coeur d'une structure ultra-moderne réservée aux adultes et dédié à votre confort.

VOTRE HÉBERGEMENT

L’hôtel dispose de 172 suites modernes et lumineuses offrant de belles vues sur l’océan.

Vous serez logés en Junior Suite vue océan, avec un très grand lit ou deux lits jumeaux, pouvant accueillir 2 personnes.

Pour votre confort, toutes les chambres sont équipées :
- Un balcon,
- La climatisation,
- Une TV à écran plat,
- Une kitchenette (avec mini-réfrigérateur, micro-ondes et bouilloire),
- Wi-Fi,
- Un téléphone,
- Un coffre-fort (en supplément ),
- Une salle de bain avec sèche-cheveux et articles de toilette.



RESTAURATION

Lors de votre séjour, vous bénéficierez de la formule « demi-pension » comprenant le petit déjeuner et le diner au restaurant « Mirage » proposant un délicieux choix de mets gourmands sous forme de buffet.

L’hôtel dispose également d’un restaurant gastronomique à la carte « The Cliff » pour profiter d’une cuisine de haut niveau dans un cadre somptueux.
Les plus gourmetsauront la possibilité de découvrir la cuisine du chef Curro Palomeras dans le restaurant « Cumai » à deux pas de l’hôtel.
Dégustez un bon vin ou un cocktail rafraichissant en profitant d’une superbe vue sur la terrasse du bar de la piscine ou le toit-terrasse « Vertigo Terrace &Sky Bar » pour une ambiance plus sophistiquée avec vue panoramique.

VOS LOISIRS

Détendez-vous dans la piscine chauffée et prélassez-vous sous le soleil de Tenerife grâce aux chaises longues des différentes terrasses.

Dans le spa exclusif, profitez des avantages de l’eau dans un circuit alliant sensations et températures pour détendre votre corps et votre esprit. Le circuit comprend une piscine d'hydromassage, une piscine tonifiante, un jacuzzi, un bain turc, un sauna, un flotarium, un circuit de douche et un bain de pieds.
L’hôtel dispose également d’une équipe de professionnels dédiés à votre bien-être qui vous propose des massages thérapeutiques traditionnels aux techniques les plus avant-gardistes et aux traitements esthétiques les plus innovants, individuellement ou en couple (en supplément).

Pour garder la forme en vacances, rendez-vous dans la salle de fitness offrant une vue magnifique.


À VOTRE DISPOSITION

- Réception au 7è étage 24h/24.
- Bagagerie.
- Wifi gratuit.
- Espace de bien être (en supplément) .


LES LOCATION DE VOITURE EN OPTION

Informations indicatives sur les locations de voiture.

Catégorie A : 5 places
- Age minimum : 21 ans
- Validité du permis de conduire : au moins depuis 2 ans
- Pas de supplément pour les conducteurs de -25ans.

Inclus :
- Kilométrage illimité : oui
- Toutes les voitures catégorie disposent de la climatisation.

Tous les clients doivent payer sur place 15 euros/jour pour assurance obligatoire (Vol+incendie+collision+bris de glace inclus) avec franchise 300 euros. Il est impossible de prendre sur place l’assurance tout risque sans franchise (même avec supplément)

Prise et rendu des véhicules :
- Voitures sont prises et rendues à l’hôtel.


À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
  • Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
  • Bagages « spéciaux » 
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
  • Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
  • Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
  • Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
  •  Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
  • Bébés et enfants
Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
 
 
  • Formalité d’entrée 
Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

 
 
  • Santé 
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols réguliers, spéciaux ou low cost A/R (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost),
- Les transfert aéroport / hôtel A/R,
- L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,
- La formule Demi-pension,
- Les taxes aéroport,
- La taxe solidarité et de carbone de 3€ par personne.
- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ce prix ne comprend pas

- Les repas et boissons non mentionnées dans la formule « demi-pension »,
- Les services et excursions proposés sur place pour agrémenter votre séjour,
- La location de voiture en option,
- Les pourboires,
- Les assurances complémentaires facultatives,
- Les dépenses d'ordre personnel,
- La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol et pour les réservations avec vols spéciaux),
-Tout ce qui n'est pas mentionné dans la rubrique CE PRIX COMPREND.

Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

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4.3
Très bon
Note
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  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
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romainm826 a écrit un avis (nov. 2025)

Bussy-Saint-Georges, France • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Super
Un hôtel magnifique avec des chambres ultra propres et spacieuses, une vue magnifique sur l'océan, un bar avec des cocktails délicieux. Tout était propre, tout était bien entretenu et le petit-déjeuner était incroyable. Le personnel était très aimable et accueillant. Je recommande fortement cet hôtel.

Date du séjour : novembre 2025

Helene T a écrit un avis (août 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
Du bon et du moins bon !
L'emplacement sur cette île à la météo très agréable, les chambres avec une vraie vue sur mer, la surface et la grande qualité de l'équipement des chambres et le nettoyage quotidien impeccable par un personnel souriantjustifient de recommander cet hôtel. En revanche, de nettes améliorations sont possibles, notamment au niveau du restaurant où l'on petit-déjeune et dîne : - le niveau sonore est élevé quand il y a du monde, aucun aménagement d'atténuation du bruit avec des surfaces carrelées et vitrées sans rideaux. - la qualité et la variété sont perfectibles, corrects mais pas au niveau général de l'hôtel. - pourquoi la terrasse avec vue mer est-elle fermée au dîner, moment où la météo est la plus agréable, alors qu'on y accède au petit-déjeuner ? - les plats-minutes (préparés devant vous sur plaque chauffante, de meilleure qualité que le buffet) mettent 5 à 10 minutes, ce qui décourage du coup après 1 ou 2 fois car sinon on arrive à la table quand les autres ont déjà fini leur plat. - les carafes d'eau ne sont pas à disposition et doivent être demandées, de toute évidence pour encourager les clients à consommer les boissons payantes non incluses. - on fait la queue en sortant du restaurant pour payer les boissons prises pendant le repas. - l'un de nous aime rester sur le balcon pour son petit déjeuner, et normalement l'autre lui apporte un peu de pain ou viennoiseries du petit-déjeuner ; ici, sortir la nourriture du restaurant est interdit même en demandant gentiment en expliquant que l'autre personne ne vient jamais au petit-déjeuner, et il faut donc le faire "en douce", confirmé d'un signe de tête par l'accueil ; un peu bêta... Les informations sur l'ouverture de la piscine (très agréable, entourée de transats et parasols en nombre suffisant et où on a pied partout) étaient peu claires et contradictoires avec la réalité observée et ne nous ont pas permis d'en profiter autant que d'habitude. Lors de problèmes liés au fonctionnement de l'hôtel (que par sympathie nous ne décrivons pas ici), le personnel de l'accueil n'a fait preuves d'aucune empathie ni souplesse, ce qui n'était ni commercial ni agréable. En résumé, c'est vraiment un bel hôtel très agréable à vivre que nous recommandons, mais ceux qui ont comme nous un peu d'exigence sur la qualité et la variété de la nourriture fréquenteront sans doute comme nous l'avons fait les restaurants dans une rue à 5 min ou à la ville très proche.

Date du séjour : août 2025

Type de voyage : En couple

franck m a écrit un avis (août 2025)

Bruges, France • 1 votes utiles

Note tripadvisor
Hôtel correct
Attention la piscine ferme très tôt et il faut laisser une caution pour avoir une serviette de piscine dans un 4 étoiles ! Salle de petit dej très très bruyante. Accueil totalement impersonnel

Date du séjour : juillet 2025

MarieSuis a écrit un avis (juin 2025)

Berne, Suisse

Note tripadvisor
Vue magnifique
Superbe hôtel à flanc de falaise dont les chambres ont toutes la vue sur mer. Nous avons passés un séjour au top et profités des jacuzzi et du bar en rooftoop . On reviendra

Date du séjour : juin 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Sndy8219 a écrit un avis (avr. 2025)

• 2 votes utiles

Note tripadvisor
Le pire hôtel que j’ai fait…à éviter!
A fuir! Accueil désagréable et irrespectueux, l’hôtesse nous a fait comprendre qu’on avait de la chance qu’elle travaille. Le personnel se plaint à nous d’horaires de travail à rallonge. Ils ferment les accès 30 minutes plus tôt à leur bar ou vous font comprendre que vous n’êtes pas le bienvenu. Attention vous réservez la demi-pension, mais sur place ils vous font payer toutes les boissons, même l’eau et alors que ce n’est pas indiqué sur le site. Vous ne pouvez pas sortir du buffet avec un fruit dans la main sans être facturé…Pas de parking (les hôtels à côté en ont). Clairement on est loin du 4 étoiles. C’est la premiere fois de ma vie que je suis aussi déçu de la qualité d’un hôtel. Le personnel semble frustré et la direction n’en avoir rien a faire de ses clients. Il y a une grève et nous avons été réveillé le matin par des hauts parleurs et pas de dîner. Pour seule compensation on nous a offert 30e de dîner remboursé pour deux. Passez votre chemin.

Date du séjour : avril 2025

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