Hôtel H10 Tenerife Playa 4* basé sur 2942 Avis 2942 Avis

Tenerife, Canaries
Travelers Choice
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Hôtel H10 Tenerife Playa 4*
basé sur 2942 Avis 2942 Avis
Référence produit : 247136
dès 281€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 5 jours / 3 nuits au départ de Barcelone le 31 mai 2025
Payment 4x Payez en 3X ou 4X *
Payez en 3X ou 4X*

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 2942 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
Voir les 5 derniers avis

Discover58608796130 a écrit un avis (févr. 2025)

Note tripadvisor
Rien que du plaisir
Bonjour,je recommande fortement c’est hotel h10 emplacement idéal, le personnel de l hotel très compétent, disponible ,à l’écoute du client,une politesse extrême.nous reviendrons et nous le recommendons à nos amis!! Une mention spéciale pour madame Miranda relation client de l’hotel,disponible et à l’écoute du client,encore merci à elle pour ces services.bravo!! MAUREL ALAIN

Date du séjour : février 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

W4402UGmarct a écrit un avis (nov. 2024)

Note tripadvisor
Vue et Personnel hyper sympas
L’hôtel est super bien situé avec une vue magnifique sur le Lagon et l’océan Absolument tout le personnel est sympa et dévoué, (mention spéciale pour Sergio, Saray, Fernando, Raul et plein d’autres dont je n’ai pas les noms) Je précise que nous sommes hors saison et avons pris l’option Privilège qui vous donne un traitement particulier ainsi que l’accès à des espaces réservés (resto à l’étage, petit déjeuner à la carte et en terrasse etc…) Le buffet n’est pas très grand, mais suffisant et varie chaque jour. Les boissons sont servies à table avec beaucoup d’attention ce qui prend du temps, mais bon … nous sommes en vacances Un nouveau système informatique de prises de commandes vient d’être installé … manifestement le personnel doit se roder, c’est amusant de les voir improviser avec leurs nouveaux appareils tout en gardant leur bonne humeur La piscine n’est pas très grande, mais à 50 mètres de l’hôtel vous avez accès au Lagon (5,5 € l’entrée) qui lui est énorme. La musique en bord de piscine (morceaux connus repris par des chanteurs lambda) est bof bof, prenez vos écouteurs 🤣 En conclusion: Je recommande l’hôtel et y reviendrai probablement

Date du séjour : novembre 2024

Type de voyage : En couple

Nath L a écrit un avis (sept. 2024)

Note tripadvisor
De superbes vacances
Merci aux animateurs Raul et Javi pour leurs animations, leurs gentillesses et leur professionnalisme. Ils ont apporté encore quelque chose en plus a notre séjour. Pour ce qui est de l'hôtel, nous avons pour expérience un hôtel H10 a Salou et nous avons autant aimé celui-ci. Les services quels qu'ils soient sont au top ! Nathan (Ou Anton pour Raul) et Mélodie

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

fl0407 a écrit un avis (août 2024)

Strasbourg, France

Note tripadvisor
Hôtel décevant
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons été extrêmement déçues par les prestations proposées, qui ne sont absolument pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. L'hôtel est bien situé, offrant une très belle vue sur la mer ainsi que sur « El Lago Martiánez ». Il possède également de beaux extérieurs autour des piscines, avec de nombreuses fleurs. Malheureusement, ces éléments sont les seuls véritables points positifs de cet hôtel. Tout d'abord, parlons du restaurant, qui propose une nourriture médiocre. Le buffet est peu varié et de qualité insuffisante, que ce soit pour le petit déjeuner (confitures en tube au goût de sucre, crêpes non cuites, jambons tellement caoutchouteux qu'ils en sont à peine mangeables, etc.), le déjeuner ou le dîner. Les plats sont tous gras, la viande est bien trop cuite, il y a très peu de légumes, et la liste continue. La salle à manger est très bruyante et ressemble davantage à une cantine qu'à un restaurant. La majorité du personnel ne parle que l'espagnol et ne comprend même pas l'anglais, ce qui rend la communication très difficile. Quant au bar de la piscine, qui propose une petite restauration le midi, préparez-vous à attendre plus de 25 minutes pour un simple sandwich triangle avec des frites (et cela, même en l'absence de foule) si vous décidez de séjourner dans cet hôtel. Les chambres, bien que rénovées, manquent cruellement d'espace. Les finitions sont déplorables : lampe installée de travers, porte de douche qui ne se ferme pas, climatisation très bruyante, fenêtres datant des années 80 et absolument pas isolées, jour sous la porte laissant passer la lumière, etc. Pour couronner le tout, nous avons trouvé un joli cafard dans l'évier de la salle de bain en rentrant dans la chambre le soir. Comme dans de nombreux hôtels, il faut se battre chaque matin pour obtenir un transat, à moins de sympathiser avec la personne en charge de l'entretien des abords de la piscine, qui vous réservera (non sans contrepartie) un transat avant l'ouverture de la piscine. Les animations et spectacles en soirée sont très limités. De plus, je vous déconseille de suivre les conseils donnés par l'hôtel concernant les lieux à visiter ou les moyens de transport à utiliser, car ils embellissent la réalité en vous indiquant des durées de trajet de 45 minutes à 1 heure, alors qu'en réalité, ces trajets prennent entre 2 et 2 heures 30 minutes (sans compter les bouchons, accidents ou autres aléas). En résumé, je ne recommande absolument pas cet hôtel. Pour une semaine en formule tout inclus et à ce tarif, on s'attend à bien mieux. Futurs voyageurs, passez votre chemin.

Date du séjour : août 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

flor b a écrit un avis (août 2024)

Nancy, France

Note tripadvisor
Bon petit séjour
Hôtel bien situé en bord de mer juste devant le Lago martianes (ne fait pas partie de l hôtel et payant). Une petite plage de sable noir devant pas terrible. Nous avions pris une chambre vue sur mer et la chambre était belle et rénovée mais minuscule pour deux. Comme d’habitude dans les hôtels pas beaucoup de rangement alors quand les chambres sont petites c est un peu délicat. Concernant le all în. C est un h10 donc tout est compris. Les cocktails de la piscine sont moyens. Les cocktails du bar sont bien. Le Buffet est bon et assez grand pour y trouver ce qu on souhaite y manger. La piscine n est pas très grande et comme souvent les gens se précipitent le matin pour y jeter les serviettes. Il y a une terrasse sur le haut de l hôtel sympathique et calme pour s’y poser la journée. Le personnel est sympathique et certains parlent français. Le quartier est sympa et animé.

Date du séjour : juillet 2024

Type de voyage : En couple

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Télévision
  • Climatisation
  • Parking
  • Concièrgerie

Résumé

Le H10 Tenerife Playa se trouve dans un emplacement privilégié en face de la mer et à proximité du Lago Martianez, avec la spectaculaire Playa Jardín et la longue promenade dans les jardins dessinés par l'architecte César Manrique: Idéal pour profiter du soleil avec toute la famille.

Introduction

Le H10 Tenerife Playa se trouve dans un emplacement privilégié en face de la mer et à proximité du Lago Martianez, avec la spectaculaire Playa Jardín et la longue promenade dans les jardins dessinés par l'architecte César Manrique: Idéal pour profiter du soleil avec toute la famille.

Introduction

Le H10 Tenerife Playa se trouve dans un emplacement privilégié en face de la mer et à proximité du Lago Martianez, avec la spectaculaire Playa Jardín et la longue promenade dans les jardins dessinés par l'architecte César Manrique: Idéal pour profiter du soleil avec toute la famille.

Tous les points forts de Hôtel H10 Tenerife Playa 4*

  • Plage en accès direct
  • Piscine
  • Club enfants
  • Wifi
  • Spa

On aime

  • La situation de l'hôtel face aux piscines Martianez et la plage
  • Le personnel dévoué et à l'écoute
  • Le très beau Despacio Beauty Center, avec vue sur la mer

Cadre

Le H10 Tenerife Playa se situe à Puerto de la Cruz, au nord de Tenerife, l'un des centres touristiques les plus importants de l'île. La ville côtière de Puerto de la Cruz est entourée par la nature et elle dispose des principales attractions de Tenerife comme le Lago Martiánez, un ensemble de piscines conçues par l'architecte originaire des Canaries César Manrique, et le Loro Parque.

Votre Hébergement

L'hôtel dispose de 324 chambres lumineuses et confortables.

Pour votre séjour, vous aurez le choix entre la chambre double et la chambre double vue mer.

Pour votre confort, elles sont toutes équipées de la climatisation, d'une TV avec chaînes internationales, d'un minibar, d'un coffre-fort (en supplément), d'une bouilloire (en supplément et sur demande) et d'une salle de bain complète avec sèche-cheveux.
La chambre double dispose d'un balcon.

Restaurants & Bars

Vous séjournerez en formule « Demi-pension » (petit déjeuner et diner). En outre, vous pourrez profiter également de boissons locales et internationales.

L'hôtel H10 Tenerife Playa propose une gastronomie canarienne et internationale avec des produits du terroir et des plats délicieux dans ses 2 restaurants. Le El Drago propose un buffet avec show cooking et une terrasse avec une vue spectaculaire sur la mer et le bar Restaurante El Lagar a un service de repas et d'en-cas à la carte à côté de la piscine.
Le bar Tinerfe dispose d'une terrasse dans le jardin et propose de la musique en direct et des spectacles le soir.

A savoir : Pour garantir une ambiance agréable dans le restaurant El Drago, le port du pantalon est obligatoire.

Vos Loisirs

L'hôtel dispose de 2 piscines pour adultes (dont une chauffée en hiver), une piscine pour enfant et un bains à remous au cœur d'un ravissant jardin tropical.

Vous trouverez un large choix de sports et d'activités organisés par l'animateur Blue Team : gymnastique, aquagym, pétanque, bowling, jeu de palets, shuffleboard, tir à la carabine, tir à l'arc, fléchettes, jeux de société, etc…
Pour les enfants, un mini-disco est disponible le soir (min. 6 enfants, âgés de min. 6 ans).
Le soir, les clients pourront écouter de la musique en direct (cinq jours par semaine) et voir des spectacles professionnels (deux jours par semaine).

Le H10 Tenerife Playa dispose également d'un Despacio Beauty Centre, un espace où prendre soin de votre corps et de votre esprit. Il dispose d'un sauna (en supplément), d'un hammam (en supplément), Jet showers (en supplément), d'un espace avec des bains de soleil avec vue sur la mer et proposes massages et soins corporels (en supplément).
Une salle de sport est également à votre disposition pour garder la forme même en vacances.

A votre disposition

La réception est ouverte 24h/24 et proposes de nombreux services :

  • Wifi gratuit dans les parties communes et les chambres
  • Service de concierge
  • Distributeur automatique
  • Bagagerie
  • Bureau d'excursions
  • Service de change
  • Blanchisserie / Nettoyage à sec / repassage (en supplément)
  • Location de voitures
  • Service d'étage

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.


  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  • Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

  • Formalité d'entrée 

Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).

Pour toutes informations concernant les formalités d'entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l'étranger doivent justifier de leur pièce d'identité (voir les conditions d'entrée du pays) et de l'autorisation de sortie du territoire s'ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

  • Santé

Un séjour à l'étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n'est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s'assurer d'être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d'entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu'il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.


  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.


  • Formalité d'entrée 

Au sein de l'Union européenne (UE), la carte nationale d'identité en cours de validité est suffisante pour les voyageurs de nationalité française (validité après la date de retour).

Pour toutes informations concernant les formalités d'entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l'étranger doivent justifier de leur pièce d'identité (voir les conditions d'entrée du pays) et de l'autorisation de sortie du territoire s'ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.



  • Santé

Un séjour à l'étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Aucune vaccination n'est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s'assurer d'être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d'entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu'il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Informations compagnies aériennes

Vous voyagerez avec l'un des transporteurs aériens suivants :

- EnterAir (cie polonaise) : Vol spécial
- Travel service (Cie tchèque) : Vol spécial
- Vueling (cie espagnole) : Vol spécial

Thalasso N°1 peut être amenée à proposer ponctuellement des vols avec la compagnie aérienne Easy Jet


Les informations ci-dessus sont communiquées à titre d'information et sous réserve de modifications. Nous sommes susceptibles de vous proposer d'autres transporteurs aériens réguliers ou non réguliers. Par ailleurs les horaires de vol sont précisés dans les meilleurs délais, dès communication par la compagnie aérienne choisie pour votre transport.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols réguliers, spéciaux ou low cost A/R (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
-L'hébergement sur la base de la catégorie de chambre choisie lors de la réservation,
-La formule « Demi-Pension »,
-Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
-Les taxes aéroport ,
-La taxe de solidarité et de carbone de 3€ par personne.


- les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)

Ce prix ne comprend pas

-Les repas et boissons non mentionnées dans la formule « Demi-Pension »,
-Les services et excursions proposés sur place pour agrémenter votre séjour,
-La location de voiture en option,
-Les pourboires,
-Les assurances complémentaires facultatives,
-Les dépenses d'ordre personnel,
-Tout ce qui n'est pas mentionné dans la rubrique CE PRIX COMPREND.

Formalités arrow down

Formalité Espagne

Les ressortissants français doivent être en possession d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité ou passeport, à l’exclusion de tout autre document) en cours de validité. 

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.0
Très bon
Note
basé sur 2942 Avis
Travelers Choice 2024 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Discover58608796130 a écrit un avis (févr. 2025)

Note tripadvisor
Rien que du plaisir
Bonjour,je recommande fortement c’est hotel h10 emplacement idéal, le personnel de l hotel très compétent, disponible ,à l’écoute du client,une politesse extrême.nous reviendrons et nous le recommendons à nos amis!! Une mention spéciale pour madame Miranda relation client de l’hotel,disponible et à l’écoute du client,encore merci à elle pour ces services.bravo!! MAUREL ALAIN

Date du séjour : février 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
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  • Service Rating

W4402UGmarct a écrit un avis (nov. 2024)

Note tripadvisor
Vue et Personnel hyper sympas
L’hôtel est super bien situé avec une vue magnifique sur le Lagon et l’océan Absolument tout le personnel est sympa et dévoué, (mention spéciale pour Sergio, Saray, Fernando, Raul et plein d’autres dont je n’ai pas les noms) Je précise que nous sommes hors saison et avons pris l’option Privilège qui vous donne un traitement particulier ainsi que l’accès à des espaces réservés (resto à l’étage, petit déjeuner à la carte et en terrasse etc…) Le buffet n’est pas très grand, mais suffisant et varie chaque jour. Les boissons sont servies à table avec beaucoup d’attention ce qui prend du temps, mais bon … nous sommes en vacances Un nouveau système informatique de prises de commandes vient d’être installé … manifestement le personnel doit se roder, c’est amusant de les voir improviser avec leurs nouveaux appareils tout en gardant leur bonne humeur La piscine n’est pas très grande, mais à 50 mètres de l’hôtel vous avez accès au Lagon (5,5 € l’entrée) qui lui est énorme. La musique en bord de piscine (morceaux connus repris par des chanteurs lambda) est bof bof, prenez vos écouteurs 🤣 En conclusion: Je recommande l’hôtel et y reviendrai probablement

Date du séjour : novembre 2024

Type de voyage : En couple

Nath L a écrit un avis (sept. 2024)

Note tripadvisor
De superbes vacances
Merci aux animateurs Raul et Javi pour leurs animations, leurs gentillesses et leur professionnalisme. Ils ont apporté encore quelque chose en plus a notre séjour. Pour ce qui est de l'hôtel, nous avons pour expérience un hôtel H10 a Salou et nous avons autant aimé celui-ci. Les services quels qu'ils soient sont au top ! Nathan (Ou Anton pour Raul) et Mélodie

Date du séjour : septembre 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

fl0407 a écrit un avis (août 2024)

Strasbourg, France

Note tripadvisor
Hôtel décevant
Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et avons été extrêmement déçues par les prestations proposées, qui ne sont absolument pas à la hauteur d'un établissement 4 étoiles. L'hôtel est bien situé, offrant une très belle vue sur la mer ainsi que sur « El Lago Martiánez ». Il possède également de beaux extérieurs autour des piscines, avec de nombreuses fleurs. Malheureusement, ces éléments sont les seuls véritables points positifs de cet hôtel. Tout d'abord, parlons du restaurant, qui propose une nourriture médiocre. Le buffet est peu varié et de qualité insuffisante, que ce soit pour le petit déjeuner (confitures en tube au goût de sucre, crêpes non cuites, jambons tellement caoutchouteux qu'ils en sont à peine mangeables, etc.), le déjeuner ou le dîner. Les plats sont tous gras, la viande est bien trop cuite, il y a très peu de légumes, et la liste continue. La salle à manger est très bruyante et ressemble davantage à une cantine qu'à un restaurant. La majorité du personnel ne parle que l'espagnol et ne comprend même pas l'anglais, ce qui rend la communication très difficile. Quant au bar de la piscine, qui propose une petite restauration le midi, préparez-vous à attendre plus de 25 minutes pour un simple sandwich triangle avec des frites (et cela, même en l'absence de foule) si vous décidez de séjourner dans cet hôtel. Les chambres, bien que rénovées, manquent cruellement d'espace. Les finitions sont déplorables : lampe installée de travers, porte de douche qui ne se ferme pas, climatisation très bruyante, fenêtres datant des années 80 et absolument pas isolées, jour sous la porte laissant passer la lumière, etc. Pour couronner le tout, nous avons trouvé un joli cafard dans l'évier de la salle de bain en rentrant dans la chambre le soir. Comme dans de nombreux hôtels, il faut se battre chaque matin pour obtenir un transat, à moins de sympathiser avec la personne en charge de l'entretien des abords de la piscine, qui vous réservera (non sans contrepartie) un transat avant l'ouverture de la piscine. Les animations et spectacles en soirée sont très limités. De plus, je vous déconseille de suivre les conseils donnés par l'hôtel concernant les lieux à visiter ou les moyens de transport à utiliser, car ils embellissent la réalité en vous indiquant des durées de trajet de 45 minutes à 1 heure, alors qu'en réalité, ces trajets prennent entre 2 et 2 heures 30 minutes (sans compter les bouchons, accidents ou autres aléas). En résumé, je ne recommande absolument pas cet hôtel. Pour une semaine en formule tout inclus et à ce tarif, on s'attend à bien mieux. Futurs voyageurs, passez votre chemin.

Date du séjour : août 2024

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
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  • Propreté Rating
  • Service Rating

flor b a écrit un avis (août 2024)

Nancy, France

Note tripadvisor
Bon petit séjour
Hôtel bien situé en bord de mer juste devant le Lago martianes (ne fait pas partie de l hôtel et payant). Une petite plage de sable noir devant pas terrible. Nous avions pris une chambre vue sur mer et la chambre était belle et rénovée mais minuscule pour deux. Comme d’habitude dans les hôtels pas beaucoup de rangement alors quand les chambres sont petites c est un peu délicat. Concernant le all în. C est un h10 donc tout est compris. Les cocktails de la piscine sont moyens. Les cocktails du bar sont bien. Le Buffet est bon et assez grand pour y trouver ce qu on souhaite y manger. La piscine n est pas très grande et comme souvent les gens se précipitent le matin pour y jeter les serviettes. Il y a une terrasse sur le haut de l hôtel sympathique et calme pour s’y poser la journée. Le personnel est sympathique et certains parlent français. Le quartier est sympa et animé.

Date du séjour : juillet 2024

Type de voyage : En couple

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