- Formule Tout compris
- 4 jours / 3 nuits
- Au départ de : Marseille


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Les plus : Le personnel, les chambres, la vue, la piscine, le bar, le restaurant, les prestations. Globalement très satisfait de notre séjour.
Nous sommes très contents de notre séjour dans cet établissement. Il a répondu à nos attentes. Nous étions situés au 6me étage, au-dessus du bar où se déroule les concerts donc on entendait un peu de bruit mais ça ne terminait pas trop tard. Dommage que les voisins de chambres claquent leur porte à tout instant... La chambre est spacieuse et propre, avec un petit frigo. La salle de bain contient les toilettes mais séparés par une porte vitrée. Le personnel est très souriant et serviable. Les buffets sont très copieux et variés, cependant il manque des yaourts pour le dessert, il y a beaucoup trop de gâteaux à la crème.. le petit déjeuner est très varié aussi, peut être qu'il serait intéressant d'avoir de petites tasses à café pour apprécier un expresso le matin. Les animations sont variées, même si nous n'avons pas forcément participé à chacune d'entre elle. Les différentes piscines sont chauffées et il y a assez de transat, même si certains les réservent dès le matin en mettant leur serviette dessus. N'importe quoi, alors que c'est bien indiqué qu'il est interdit de les réserver..bref. Nous avions pris un accès au spa avec la chambre, une fois par jour nous y avons le droit. Il est très propre et spacieux.
Un très bel hôtel excellemment situé en front de mer pour une déconnexion totale. Hôtel très bien entretenu aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Un service à tous les niveaux (restauration, bar, ménage, accueil...) exceptionnel. Une restauration à la hauteur d'un 4 étoiles.
Deuxième séjour au Barcelo. La vue mer de notre chambre était à couper le souffle. Propreté irréprochable de la chambre. Nous étions en all inclusive et nous avons mangé tout les midi au breeze gastro bar, service à l'assiette, large choix sur la carte et les cocktails sont très bien réalisés. Le personnel est ultra aimable et super professionnel. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.
L ensemble du personnel est nul : la réception détestable, les serveurs incompétents ; peu lui chaut de satisfaire le client ! Pas de gentillesse pas le petit plus la petite attention qui change tout. Le soi disant chill out transformé en beuverie inadmissible !
A répondu il y a 2 semaines
Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater la perception que vous avez eue de votre séjour. Cela nous préoccupe, car vos impressions ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir, ni les retours habituels de nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner en interne ce qui a pu se produire afin d’identifier d’éventuels axes d’amélioration. Notre objectif est de garantir à tout moment une expérience satisfaisante, avec un service professionnel et attentionné. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement afin de nous fournir davantage de détails et de nous permettre de traiter votre cas de manière personnalisée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau à l’avenir et de vous offrir l’expérience qui fait réellement notre réputation. Bien à vous, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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Nous sommes très contents de notre séjour dans cet établissement. Il a répondu à nos attentes. Nous étions situés au 6me étage, au-dessus du bar où se déroule les concerts donc on entendait un peu de bruit mais ça ne terminait pas trop tard. Dommage que les voisins de chambres claquent leur porte à tout instant... La chambre est spacieuse et propre, avec un petit frigo. La salle de bain contient les toilettes mais séparés par une porte vitrée. Le personnel est très souriant et serviable. Les buffets sont très copieux et variés, cependant il manque des yaourts pour le dessert, il y a beaucoup trop de gâteaux à la crème.. le petit déjeuner est très varié aussi, peut être qu'il serait intéressant d'avoir de petites tasses à café pour apprécier un expresso le matin. Les animations sont variées, même si nous n'avons pas forcément participé à chacune d'entre elle. Les différentes piscines sont chauffées et il y a assez de transat, même si certains les réservent dès le matin en mettant leur serviette dessus. N'importe quoi, alors que c'est bien indiqué qu'il est interdit de les réserver..bref. Nous avions pris un accès au spa avec la chambre, une fois par jour nous y avons le droit. Il est très propre et spacieux.
Un très bel hôtel excellemment situé en front de mer pour une déconnexion totale. Hôtel très bien entretenu aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Un service à tous les niveaux (restauration, bar, ménage, accueil...) exceptionnel. Une restauration à la hauteur d'un 4 étoiles.
Deuxième séjour au Barcelo. La vue mer de notre chambre était à couper le souffle. Propreté irréprochable de la chambre. Nous étions en all inclusive et nous avons mangé tout les midi au breeze gastro bar, service à l'assiette, large choix sur la carte et les cocktails sont très bien réalisés. Le personnel est ultra aimable et super professionnel. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.
L ensemble du personnel est nul : la réception détestable, les serveurs incompétents ; peu lui chaut de satisfaire le client ! Pas de gentillesse pas le petit plus la petite attention qui change tout. Le soi disant chill out transformé en beuverie inadmissible !
A répondu il y a 2 semaines
Chère Florence, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater la perception que vous avez eue de votre séjour. Cela nous préoccupe, car vos impressions ne reflètent en aucun cas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d’offrir, ni les retours habituels de nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner en interne ce qui a pu se produire afin d’identifier d’éventuels axes d’amélioration. Notre objectif est de garantir à tout moment une expérience satisfaisante, avec un service professionnel et attentionné. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement afin de nous fournir davantage de détails et de nous permettre de traiter votre cas de manière personnalisée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau à l’avenir et de vous offrir l’expérience qui fait réellement notre réputation. Bien à vous, Guest Experience Manager Barceló Santiago
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Les plus : Le personnel, les chambres, la vue, la piscine, le bar, le restaurant, les prestations. Globalement très satisfait de notre séjour.
Nous sommes très contents de notre séjour dans cet établissement. Il a répondu à nos attentes. Nous étions situés au 6me étage, au-dessus du bar où se déroule les concerts donc on entendait un peu de bruit mais ça ne terminait pas trop tard. Dommage que les voisins de chambres claquent leur porte à tout instant... La chambre est spacieuse et propre, avec un petit frigo. La salle de bain contient les toilettes mais séparés par une porte vitrée. Le personnel est très souriant et serviable. Les buffets sont très copieux et variés, cependant il manque des yaourts pour le dessert, il y a beaucoup trop de gâteaux à la crème.. le petit déjeuner est très varié aussi, peut être qu'il serait intéressant d'avoir de petites tasses à café pour apprécier un expresso le matin. Les animations sont variées, même si nous n'avons pas forcément participé à chacune d'entre elle. Les différentes piscines sont chauffées et il y a assez de transat, même si certains les réservent dès le matin en mettant leur serviette dessus. N'importe quoi, alors que c'est bien indiqué qu'il est interdit de les réserver..bref. Nous avions pris un accès au spa avec la chambre, une fois par jour nous y avons le droit. Il est très propre et spacieux.
Un très bel hôtel excellemment situé en front de mer pour une déconnexion totale. Hôtel très bien entretenu aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Un service à tous les niveaux (restauration, bar, ménage, accueil...) exceptionnel. Une restauration à la hauteur d'un 4 étoiles.
Deuxième séjour au Barcelo. La vue mer de notre chambre était à couper le souffle. Propreté irréprochable de la chambre. Nous étions en all inclusive et nous avons mangé tout les midi au breeze gastro bar, service à l'assiette, large choix sur la carte et les cocktails sont très bien réalisés. Le personnel est ultra aimable et super professionnel. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.
L ensemble du personnel est nul : la réception détestable, les serveurs incompétents ; peu lui chaut de satisfaire le client ! Pas de gentillesse pas le petit plus la petite attention qui change tout. Le soi disant chill out transformé en beuverie inadmissible !
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Nous sommes très contents de notre séjour dans cet établissement. Il a répondu à nos attentes. Nous étions situés au 6me étage, au-dessus du bar où se déroule les concerts donc on entendait un peu de bruit mais ça ne terminait pas trop tard. Dommage que les voisins de chambres claquent leur porte à tout instant... La chambre est spacieuse et propre, avec un petit frigo. La salle de bain contient les toilettes mais séparés par une porte vitrée. Le personnel est très souriant et serviable. Les buffets sont très copieux et variés, cependant il manque des yaourts pour le dessert, il y a beaucoup trop de gâteaux à la crème.. le petit déjeuner est très varié aussi, peut être qu'il serait intéressant d'avoir de petites tasses à café pour apprécier un expresso le matin. Les animations sont variées, même si nous n'avons pas forcément participé à chacune d'entre elle. Les différentes piscines sont chauffées et il y a assez de transat, même si certains les réservent dès le matin en mettant leur serviette dessus. N'importe quoi, alors que c'est bien indiqué qu'il est interdit de les réserver..bref. Nous avions pris un accès au spa avec la chambre, une fois par jour nous y avons le droit. Il est très propre et spacieux.
Un très bel hôtel excellemment situé en front de mer pour une déconnexion totale. Hôtel très bien entretenu aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur. Un service à tous les niveaux (restauration, bar, ménage, accueil...) exceptionnel. Une restauration à la hauteur d'un 4 étoiles.
Deuxième séjour au Barcelo. La vue mer de notre chambre était à couper le souffle. Propreté irréprochable de la chambre. Nous étions en all inclusive et nous avons mangé tout les midi au breeze gastro bar, service à l'assiette, large choix sur la carte et les cocktails sont très bien réalisés. Le personnel est ultra aimable et super professionnel. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.
L ensemble du personnel est nul : la réception détestable, les serveurs incompétents ; peu lui chaut de satisfaire le client ! Pas de gentillesse pas le petit plus la petite attention qui change tout. Le soi disant chill out transformé en beuverie inadmissible !
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