Hôtel Catalonia Royal Tulum 5* - Adult Only!

C'était notre premier séjour dans ce resort et assurément pas le dernier. Tout y est juste PARFAIT! Le personnel est gentil et attentionné, sans être insistant ou envahissant. (Prévoyez du tips pour eux, honnêtement ils le méritent amplement!) Les gens qui y travaillent sont sans aucun doute la plus grande qualité de cet endroit. Mention spéciale à Marco et Monica qui nous traitaient au petit soin en nous apportant nos drinks sur la plage. Ils ont vraiment rendu notre expérience exceptionnelle et inoubliable! La plage est magnifique et la seule journée où nous avons eu des sargasses le personnel s'est tout de suite mis à l'oeuvre pour les enlever le plus rapidement possible. Il y a en masse de chaises pour tout le monde, une partie à l'ombre sous les palmiers et ceux qui veulent du soleil tirent les chaises plus près de la mer. Pour ceux qui préfèrent plus d'animation, la piscine offre cette option, mais de notre côté nous avons apprécié le calme de la plage. Un effort est visiblement fait pour offrir une grande qualité de nourriture dans les restos à la carte et c'est réussi. Mention spéciale au Bloved, qui à lui seul vaut à 100% la peine de prendre l'option Privileged. Le buffet est également varié et excellent. Finalement, il faut souligner la propreté irréprochable de l'endroit. Tout le site est impeccable et entretenu tout au long de la journée. Un énorme merci pour ces vacances de rêve! Nous repartons rempli de merveilleux souvenirs et avons déjà hâte d'y retourner!

Vacances du 30 décembre 2025 au 7 janvier 2026 3e visites à cet hôtel et ce sera la dernière. POINTS POSITIFS: - Propreté des lieux - Superbe plage et chaises suffisantes - Service à la plage - Restaurant Tao Cat (excellente nourriture et décor à couper le souffle) - Réservation des restaurants - Service de remplacement de serviette à la chambre le soir POINTS NÉGATIFS: - Buffet du jour de l'an épouvantable À ÉVITER!!! Aucunes gastronomies, aucunes pièces montées, aucuns plats qui sort de l'ordinaire. NOUS SOMMES TRÈS TRÈS DÉCUS. À notre retour des gens qui étaient dans un 3 étoiles ont eu des langoustes le 31 décembre et le 1er janvier. - RÉVEILLON DU JOUR DE L'AN UN FLOP TOTAL. Vidéo projeté des années 90 avec de la musique beaucoup trop forte et distorsion. - Odeur d'humidité dans la chambre - TOUJOURS LA MÊME NOURRITURE AU BUFFET A TOUS LES JOURS. - Service très lent au buffet, parfois nous avions notre café et avions terminé de manger notre déjeuner. Souvent obligé de se lever pour demander du café. - Le restaurant Steakville ce n'est pas un filet mignon qui est servi. Vraiment très mauvais. - Nous fêtions notre anniversaire et ils n'ont jamais tenus compte. - Nous avions demandé une chambre à l'étage supérieur et ils n'ont jamais tenus compte. - Le frigidaire dans la chambre était renouvelé seulement d'eau.

Ce complexe es dans la jungle pour adultes seulement pour se ressourcer mais qu'elle beauté et propreté !! Il y as un buffets 7hre le matin à 11hre matin un casse -croûte midi delicieux et des restaurants a la carte 5* chinois italien steakhouse fusion .La plage de sable blanc à perte de vue et pour la mer et la picine pas manquer de chaise ni serviettes .le personnel toujours là pour vous aider Merci à Joseph et Miguel👍merci à tous ceux qui travaille au palapas et Mana mia (ivana Valente Carmen David Julio Erick)

Très décevant, hôtel vétuste, qui mérite à être rénové ( chambre, piscine ...). Attention pas de buffet le soir et les restaurants sont de qualité médiocre. Rien d'exceptionnel pour la soirée de Noel, aucune décoration du restaurant, et le repas était bas de gamme. Le personnel est très gentil et chaleureux mais on est plus sur un hôtel 3 étoiles. Action si vous prenez un chauffeur style Uber et pas leurs taxis, ils ne pourront pas accéder à l'hôtel. Vous vous retrouvez avec les valises à devoir marcher !!! réception lamentable qui ne voulait pas ouvrir les barrières pour accéder à l'hôtel

La nourriture est nul, et le personnel de la réception et des activités nautique aussi ! La réception est complice d’une arnaque avec les taxis ! Faites très attention ! Je ne recommande pas du tout cet hôtel ! A fuir !