Hôtel Catalonia Royal Tulum 5* - Adult Only! basé sur 13690 Avis 13690 Avis

Un voyage parfait! 2e fois pour nous au Catalonia Royal Tulum et toujours aussi satisfait. Le service est juste incroyable! Des gens tellement sympathiques et respectueux. Mention particulière à Quetzabel au buffet. Une personne incroyable, chaleureus avec le plus beau sourire au monde elle nous manquera assurément. Au buffet également, Carlos, Juan et Marisela service extraordinaire. À la picine, la meilleure serveuse qui soit, Dayra. Service incroyable. Il est évident que nous reviendront Dany et Nancy Montréal, Canada

Très belle semaine à cette propriété, très tranquille (pas une clientèle de party) Petite propriété 6 batiments +/- 50ch ch Avons très bien mangé Suffisamment de chaises longues et de disponibilité à la plage pour se déplacer durant la journée. Personnel avenant et de bonne humeur; ils n'attendent pas après les pourboires. Avantages privilège (zone à la plage et restaurant) très appréciés et agréables. Aucun regret d'avoir payé le surplus

Très bel établissement à taille humaine idéalement situé dans la mangrove ( les bâtiments disparaissent dans la végétation rendant le câdre sauvage et intimiste ). Magnifique plage de sable fin. Belle piscine animée. Nombreux bars et réstaurants à thème. Véritable all insclusive sans restrictions. Top pour les séjours romantiques ( adultes only ) . Le personnel y est très accuillant et aux petits soins pour un séjour des plus agréable !

Belle hotel très propre service impeccable niveau des employés mais pas la réception mais a besoin de rénovatiom énormément je vous explique dans notre chambre 50% des prise électrique ou usb fonctionnait et aussi il y avait une odeur de moisiture et humidité j’ai appelez la réception ont ma répondu de fermer l’A/C et voir si l’odeur disparait !!!! Allo il fait 32 degrés j’ai besoin de ca et sa change pas le fait que l’odeur est la mais bref en géneral sa bien été la bouffe est bonne seulement j’ai trouvez que le boeuf était dur et remplie de nerf mais ca va et sinon pour une place a l’amélioration il devrait mettre plus de choix sur leur menu … sinon pau(paulina) et tita de l’équipe d’animation sont des perles rare très belle gentille aimable et très travaillante

Je crois sincèrement que les personnes qui souffrent d’allergie ne devraient pas aller à cet hôtel ou du moins apporter tout ce qu’il faut pour les allergies! Le complexe est entouré de végétations quand je dis entouré je parle de beaucoup de végétation! Tellement que c’est sombre dans les chambres, du moins au premier plancher, nous avons allumé les lumières autant de jour que de soir. Notre chambre sentait l’humidité voir le moisi tellement qu’il n’y a pas de soleil qui se rend. À ma connaissance, nous n’avons pas d’allergie connue et nous avons le nez qui a coulé sans arrêt chaque fois que nous étions dans la chambre. C’est un vieux complexe bien entretenu, c’est propre. La piscine est grande mais malgré le fait que j’ai vue un employé frotté les bords régulièrement, les sorties d’eau au sol sont vertes et ça glisse un peu. La plage est belle. L’équipe d’animation est très bien. Les restaurants à la carte, bof. À l’exception du restaurant mexicain qui était très bon. L’asiatique manquait de goût pour la soupe ramen. Le steak house trop salé et salade César sans sauce! Steak pas la cuisson demandé, etc. L’italien bon sans plus. Le buffet, beaucoup de choix et l’hôtesse Quertzabel a fait nos journées avec son sourire et son entrain, génial! Attention quand vous marchez autant à la piscine que dans les sentiers dallés, j’ai vue plusieurs personnes s’enfarger. Le sol est inégal. Une chose qui nous a beaucoup déçu, nous étions là pour le 31 décembre et nous nous attendions à quelque chose de grandiose. On nous a fait payer une bouteille de champagne à 149$ US pour avoir une table alentour de la piscine pour assister au show. C’est le show le plus plate que j’ai vue dans le sud! Un homme a chanté 3-4 chansons en faussant et c’est l’équipe d’animation qui à danser sans grand costume. Je m’attendais aux paillettes et plumes. Ils ont dansés 3-4 fois et fini! J’ai regardé les autres personnes et tous monde jasait entre eux et ne regardaient pas le «show». En tout cas, je crois que ça duré 30-40 minutes! Cette journée là, ils avaient retiré la majorité des chaises à la piscine pour pouvoir installer les petites tables pour le soir, c’était à 21h45, vraiment nécessaire de tout enlever si tôt? J’étais assise dans une section où ils avaient laissé les chaises, à 15 h , j’ai été «kicker out» pour qu’ils installent les dernières tables. Ça se fait pas à mon avis surtout que c’était 6 h avant le show! Je ne retournerai pas à cet hôtel surtout à cause de la végétation trop abondante qui cause d’autres problèmes. C’est beau la végétation mais quand c’est trop, c’est trop!