- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Bruxelles


Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Directement en bord de la plage, à Puerto Aventuras station balnéaire à l'ambiance cosmopolite avec marina et golf, le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est situé en plein cœur de la mer des Caraïbes. Détente et relaxation, animations à la carte novatrices et séjour résolument axé sur la découverte du Mexique sont les maitres mots de cet établissement à l’atmosphère feutrée et aux doux parfums d’authenticité.
L’aéroport de Cancun est à environ 80 km.
Cet établissement parfaitement intégré dans de beaux jardins tropicaux est composé de 400 chambres pour la partie Riviera Maya. L’hôtel fait partie d’un Resort composé également du Yucatan Beach.
Durant votre séjour vous pourrez loger en :
L’occupation maximum est de 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et un enfant.
*Les clients « Privileged » bénéficient des avantages suivants :
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout incluse. Profitez d’une offre de restaurants et bars variés de l’hôtel :
L’hôtel dispose également de nombreux bars et snacks :
Bon à savoir :
L'hôtel utilise actuellement un nouveau système afin de réserver les restaurants à la carte pour l'ensemble du séjour dès l'arrivée. Le nombre d'accès aux restaurants à la carte dépendra du nombre de nuits réservées : 3 repas à la carte pour une semaine, 6 pour deux semaines.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques. Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Profitez de la plage aménagée de transats et parasols pour des instants de détente ensoleillés.
L’hôtel dispose également de 5 piscines également aménagées, avec des espaces enfants, et un espace bain à remous (une piscine est réservée à l’usage exclusif des clients Privileged).
Pour les plus sportifs, l’établissement propose de nombreuses activités :
Un mini club international propose des ateliers spécialement conçus pour les enfants, une mini-disco, des jeux de groupe et d’autres activités.
D’autres services sont disponibles en supplément : Alegria Spa de l’hôtel, centre de plongée, golf à proximité, blanchisserie, service médical, boutiques de l’hôtel.
Le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est la destination idéale pour des vacances de détente et découverte : Dépaysement, culture, farniente… Venez vivre une escapade inoubliable au Club Coralia Catalonia Riviera Maya, où détente et paysages exotiques se mêlent pour vous offrir une expérience unique au bord des plages mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très beau séjour en famille, un bon buffet et 2 choix de restaurant. Propreté 100%, personnel courtois et sympathique. Merci
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour en famille aussi agréable lors de votre visite. Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce que vous et votre famille passiez des vacances agréables et confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à créer ensemble des moments privilégiés. Cordialement, Équipe du Service aux Clients ESA
Le seul petit problème dans l'habitation etait le frigo qui marchait pas on a signalé le problème mais rien à été changé.Sinon,le personnel était bien attentionné.
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’attention et la disponibilité de notre personnel durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que le problème rencontré avec le réfrigérateur de votre chambre n’ait pas été résolu après l’avoir signalé. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de renforcer le suivi de ce type de demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMA.
07/07 au 21/07/26 En regardant des commentaires plus négatifs, mon ressenti est beaucoup plus positif, voici mon commentaire: Chambres: spacieuse. Nous avions vue sur le dernier bâtiment et une vue partielle sur la mer des Caraïbes. Notre chambre était nettoyée quotidiennement et le frigo réapprovisionné tous les jours. Animations Animations: Excellente. Les animateurs sont des pros. Les différents spectacles sont très beaux. Nature Respect de la nature: les iguanes, les agoutis, les différents oiseaux (frégates, pélicans) se promènent tranquillement dans l'hôtel. Les jardins sont très bien entretenus. Bar Les personnes qui s'occupent des différents bars sont très gentilles et attentives. Restaurants Restaurants buffets: nous avons été dans les deux restaurants buffet et l’accueil était très chaleureux, le personnel très gentil et serviable. Dans le restaurant La Brisa, j'ai demandé s'il y avait une boite pour les pourboires, mais il n'y en avait pas, étant donné que tout le personnel sert à boire et à manger (plus le personnel des cuisine que l'on ne voit pratiquement jamais), ce serait bien de placer une boîte à "Tips" afin que les clients puissent donner des pourboires à tout le monde. Restaurants à la carte: très facile de réserver via le site internet, nous n'avons pas eu de problème de réservation. Restaurant mexicain: à faire, délicieux. Restaurant japonais: un peu déçue, ils ne prennent pas le temps que l'on sirote notre apéritif. Restaurant steak-house: une vraie surprise, très bon. Restaurant Burger's: très bon. Mer des Caraïbes C'est vrai que c'est dommage que l'hôtel ne soit pas directement "Les pieds dans l'eau", mais il est assez facile d'aller se baigner dans la mer par le côté gauche ou droit de l'hôtel. Ne pas oublier les chaussures d'eau, ainsi que le masque et tuba, il y a des beaux poissons à voir. Négatif Bar piscine: à partir de 11 heures du matin, trop de personnes sont "agglutinées" dans le bar et ne font pas attention (ils renversent de l'alcool dans la piscine).
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire si détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté, les animations, les spectacles, les jardins et la présence de la faune locale. Vos compliments concernant nos équipes des bars, des buffets et des restaurants nous font très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos restaurants mexicain, Steak House et Burger’s, ainsi que la simplicité du système de réservation. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant le restaurant japonais, la possibilité de laisser un pourboire collectif et l’ambiance au bar de la piscine. Elles seront partagées avec les équipes concernées. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour dans les Caraïbes. Équipe d’attention aux clients, AMA.
On a essayé cette ressort entre 16 mars et 23 mars 2025. On a réussi avoir un chambre rénové sur le même niveau que la réception, très belle service ok nourriture très bonne mais un très grande déception…pas de plages il faudrait aller dans l’eau par le ressort de à côté. Très bien mais le demande non pas était respecté……deux lits aux lieux d’un double.
A répondu il y a un mois
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre rénovée, le service et la qualité de la nourriture durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que la plage n’ait pas répondu à vos attentes et que votre demande concernant le type de lit n’ait pas été respectée comme prévu. Vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Équipe d’attention aux clients, AMA
Note : 1/5 Nous avons séjourné 12 jours au Catalonia Riviera Maya en formule All Inclusive, et nous sommes repartis avec un profond sentiment de déception. Plus que de la déception, nous avons réellement eu l’impression de nous être fait berner par la promesse d’un séjour tout compris qui, dans les faits, est loin de correspondre à ce qui est annoncé. Dès le 3ᵉ jour, nous avons sérieusement envisagé de changer d’hôtel. C’est dire à quel point le séjour ne correspondait pas à nos attentes. Le plus gros point noir est la restauration. Le restaurant italien était tout simplement immangeable, le restaurant de burgers est d’une banalité affligeante. En revanche, le restaurant mexicain était excellent et le restaurant de viande était également une très bonne surprise : ce sont les deux seuls restaurants à la carte qui nous ont réellement satisfaits. Les buffets, quant à eux, sont très répétitifs : après quelques jours, on a l’impression de manger la même chose en boucle. Pour un séjour de 12 jours, nous avions droit à 5 restaurants à la carte sur les 7 disponibles. Sur le papier, cela semble correct, mais en réalité cela signifie que nous n’avons même pas pu découvrir tous les restaurants proposés. Il faut se lever aux aurores pour espérer réserver une table. Si vous n’êtes pas connecté dès l’ouverture des réservations, vous pouvez quasiment faire une croix sur les horaires qui vous conviennent. Le plus frustrant reste cependant la formule All Inclusive, qui porte très mal son nom. Nous avons payé cette formule en pensant profiter pleinement de l’hôtel, mais nous nous sommes vite rendu compte qu’une partie de l’établissement nous était interdite. Certaines zones de la plage, un restaurant et plusieurs avantages sont exclusivement réservés aux clients Privilège, moyennant un supplément d’environ 80 dollars par jour. Résultat : vous payez un “tout compris” qui, en réalité, est loin de tout comprendre. Et le plus ironique, c’est que même les clients Privilège ne bénéficient pas de tout. Ils découvrent à leur tour qu’il existe une formule encore plus exclusive, réservée aux membres d’un programme VIP, qui donne accès à une expérience encore plus complète… contre un montant bien plus élevé. Ces clients VIP ont notamment droit à davantage de choix sur les cartes des restaurants, des canapés réservés sur la plage, des bars exclusifs ainsi que des alcools dits premium. Pourtant, quand on regarde de plus près, les fameux alcools exclusifs se résument parfois simplement à du Jack Daniel’s, ce qui est loin d’être exceptionnel au vu des suppléments demandés. Quant aux cocktails, ils sont à l’image de la nourriture : sans grand intérêt, parfois même oubliables. Au final, on a surtout l’impression que l’hôtel cherche en permanence à vous faire monter en gamme pour accéder à ce qui devrait déjà être inclus. À ce rythme-là, le “All Inclusive” devrait plutôt s’appeler “All Inclusive… sauf si vous voulez vraiment profiter de l’hôtel.” La plage est également une grosse déception. Si vous aimez les plages avec beaucoup de rochers, vous pourriez apprécier, mais si vous êtes à la recherche d’une véritable plage de sable blanc comme on peut l’imaginer au Mexique, fuyez. Ce n’est clairement pas l’endroit idéal pour les amateurs de belles plages paradisiaques. Autre point très agaçant : le service de change est une véritable blague. Impossible d’échanger plus de 40 dollars à la fois, ce qui est incompréhensible pour un complexe touristique de cette taille. Quant au distributeur automatique, il est pratiquement toujours vide. Le spa est également une énorme déception. L’eau est froide et l’accueil est tellement strict que l’on a davantage l’impression d’entrer dans une caserne militaire que dans un espace de détente. Nous avons également été très déçus par l’attitude de certains membres du personnel au bar. Il est regrettable de constater que la qualité du service semble parfois dépendre du montant des pourboires laissés. Avec de beaux pourboires, l’accueil devient chaleureux et attentionné, mais si vous ne laissez rien, vous êtes rapidement traité avec une grande indifférence. Ce n’est pas l’image du service que l’on attend d’un établissement de cette catégorie. Le seul véritable point positif de notre séjour est l’équipe d’animation. Toujours souriante, dynamique et investie, elle a réussi à mettre un peu de bonne humeur dans des vacances qui avaient pourtant très mal commencé. Sans eux, notre note aurait été de 0/5. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons malheureusement pas cet hôtel à des personnes recherchant un véritable séjour All Inclusive. Ici, tout semble conçu pour vous faire payer toujours un peu plus afin d’accéder à ce qui devrait déjà être inclus. Au final, nous avons surtout le sentiment d’avoir payé pour une expérience qui nous a été vendue d’une certaine manière, mais qui, une fois sur place, était bien différente de nos attentes.
A répondu il y a 2 mois
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez quitté notre hôtel avec un sentiment de déception. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le restaurant mexicain, le restaurant de viande ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Vos commentaires à leur sujet seront partagés avec les équipes concernées. Nous prenons également très au sérieux vos observations concernant la restauration, la disponibilité des restaurants à la carte, la perception de la formule All Inclusive, les zones réservées, la plage, le service de change, le spa, l’attention au bar et l’expérience générale durant votre séjour. Vos remarques seront transmises aux départements correspondants afin qu’elles soient examinées avec attention et considérées comme des opportunités d’amélioration. Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez d’un séjour tout compris. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à travailler pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMJ
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Directement en bord de la plage, à Puerto Aventuras station balnéaire à l'ambiance cosmopolite avec marina et golf, le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est situé en plein cœur de la mer des Caraïbes. Détente et relaxation, animations à la carte novatrices et séjour résolument axé sur la découverte du Mexique sont les maitres mots de cet établissement à l’atmosphère feutrée et aux doux parfums d’authenticité.
L’aéroport de Cancun est à environ 80 km.
Cet établissement parfaitement intégré dans de beaux jardins tropicaux est composé de 400 chambres pour la partie Riviera Maya. L’hôtel fait partie d’un Resort composé également du Yucatan Beach.
Durant votre séjour vous pourrez loger en :
L’occupation maximum est de 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et un enfant.
*Les clients « Privileged » bénéficient des avantages suivants :
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout incluse. Profitez d’une offre de restaurants et bars variés de l’hôtel :
L’hôtel dispose également de nombreux bars et snacks :
Bon à savoir :
L'hôtel utilise actuellement un nouveau système afin de réserver les restaurants à la carte pour l'ensemble du séjour dès l'arrivée. Le nombre d'accès aux restaurants à la carte dépendra du nombre de nuits réservées : 3 repas à la carte pour une semaine, 6 pour deux semaines.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques. Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Profitez de la plage aménagée de transats et parasols pour des instants de détente ensoleillés.
L’hôtel dispose également de 5 piscines également aménagées, avec des espaces enfants, et un espace bain à remous (une piscine est réservée à l’usage exclusif des clients Privileged).
Pour les plus sportifs, l’établissement propose de nombreuses activités :
Un mini club international propose des ateliers spécialement conçus pour les enfants, une mini-disco, des jeux de groupe et d’autres activités.
D’autres services sont disponibles en supplément : Alegria Spa de l’hôtel, centre de plongée, golf à proximité, blanchisserie, service médical, boutiques de l’hôtel.
Le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est la destination idéale pour des vacances de détente et découverte : Dépaysement, culture, farniente… Venez vivre une escapade inoubliable au Club Coralia Catalonia Riviera Maya, où détente et paysages exotiques se mêlent pour vous offrir une expérience unique au bord des plages mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très beau séjour en famille, un bon buffet et 2 choix de restaurant. Propreté 100%, personnel courtois et sympathique. Merci
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour en famille aussi agréable lors de votre visite. Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce que vous et votre famille passiez des vacances agréables et confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à créer ensemble des moments privilégiés. Cordialement, Équipe du Service aux Clients ESA
Le seul petit problème dans l'habitation etait le frigo qui marchait pas on a signalé le problème mais rien à été changé.Sinon,le personnel était bien attentionné.
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’attention et la disponibilité de notre personnel durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que le problème rencontré avec le réfrigérateur de votre chambre n’ait pas été résolu après l’avoir signalé. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de renforcer le suivi de ce type de demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMA.
07/07 au 21/07/26 En regardant des commentaires plus négatifs, mon ressenti est beaucoup plus positif, voici mon commentaire: Chambres: spacieuse. Nous avions vue sur le dernier bâtiment et une vue partielle sur la mer des Caraïbes. Notre chambre était nettoyée quotidiennement et le frigo réapprovisionné tous les jours. Animations Animations: Excellente. Les animateurs sont des pros. Les différents spectacles sont très beaux. Nature Respect de la nature: les iguanes, les agoutis, les différents oiseaux (frégates, pélicans) se promènent tranquillement dans l'hôtel. Les jardins sont très bien entretenus. Bar Les personnes qui s'occupent des différents bars sont très gentilles et attentives. Restaurants Restaurants buffets: nous avons été dans les deux restaurants buffet et l’accueil était très chaleureux, le personnel très gentil et serviable. Dans le restaurant La Brisa, j'ai demandé s'il y avait une boite pour les pourboires, mais il n'y en avait pas, étant donné que tout le personnel sert à boire et à manger (plus le personnel des cuisine que l'on ne voit pratiquement jamais), ce serait bien de placer une boîte à "Tips" afin que les clients puissent donner des pourboires à tout le monde. Restaurants à la carte: très facile de réserver via le site internet, nous n'avons pas eu de problème de réservation. Restaurant mexicain: à faire, délicieux. Restaurant japonais: un peu déçue, ils ne prennent pas le temps que l'on sirote notre apéritif. Restaurant steak-house: une vraie surprise, très bon. Restaurant Burger's: très bon. Mer des Caraïbes C'est vrai que c'est dommage que l'hôtel ne soit pas directement "Les pieds dans l'eau", mais il est assez facile d'aller se baigner dans la mer par le côté gauche ou droit de l'hôtel. Ne pas oublier les chaussures d'eau, ainsi que le masque et tuba, il y a des beaux poissons à voir. Négatif Bar piscine: à partir de 11 heures du matin, trop de personnes sont "agglutinées" dans le bar et ne font pas attention (ils renversent de l'alcool dans la piscine).
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire si détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté, les animations, les spectacles, les jardins et la présence de la faune locale. Vos compliments concernant nos équipes des bars, des buffets et des restaurants nous font très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos restaurants mexicain, Steak House et Burger’s, ainsi que la simplicité du système de réservation. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant le restaurant japonais, la possibilité de laisser un pourboire collectif et l’ambiance au bar de la piscine. Elles seront partagées avec les équipes concernées. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour dans les Caraïbes. Équipe d’attention aux clients, AMA.
On a essayé cette ressort entre 16 mars et 23 mars 2025. On a réussi avoir un chambre rénové sur le même niveau que la réception, très belle service ok nourriture très bonne mais un très grande déception…pas de plages il faudrait aller dans l’eau par le ressort de à côté. Très bien mais le demande non pas était respecté……deux lits aux lieux d’un double.
A répondu il y a un mois
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre rénovée, le service et la qualité de la nourriture durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que la plage n’ait pas répondu à vos attentes et que votre demande concernant le type de lit n’ait pas été respectée comme prévu. Vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Équipe d’attention aux clients, AMA
Note : 1/5 Nous avons séjourné 12 jours au Catalonia Riviera Maya en formule All Inclusive, et nous sommes repartis avec un profond sentiment de déception. Plus que de la déception, nous avons réellement eu l’impression de nous être fait berner par la promesse d’un séjour tout compris qui, dans les faits, est loin de correspondre à ce qui est annoncé. Dès le 3ᵉ jour, nous avons sérieusement envisagé de changer d’hôtel. C’est dire à quel point le séjour ne correspondait pas à nos attentes. Le plus gros point noir est la restauration. Le restaurant italien était tout simplement immangeable, le restaurant de burgers est d’une banalité affligeante. En revanche, le restaurant mexicain était excellent et le restaurant de viande était également une très bonne surprise : ce sont les deux seuls restaurants à la carte qui nous ont réellement satisfaits. Les buffets, quant à eux, sont très répétitifs : après quelques jours, on a l’impression de manger la même chose en boucle. Pour un séjour de 12 jours, nous avions droit à 5 restaurants à la carte sur les 7 disponibles. Sur le papier, cela semble correct, mais en réalité cela signifie que nous n’avons même pas pu découvrir tous les restaurants proposés. Il faut se lever aux aurores pour espérer réserver une table. Si vous n’êtes pas connecté dès l’ouverture des réservations, vous pouvez quasiment faire une croix sur les horaires qui vous conviennent. Le plus frustrant reste cependant la formule All Inclusive, qui porte très mal son nom. Nous avons payé cette formule en pensant profiter pleinement de l’hôtel, mais nous nous sommes vite rendu compte qu’une partie de l’établissement nous était interdite. Certaines zones de la plage, un restaurant et plusieurs avantages sont exclusivement réservés aux clients Privilège, moyennant un supplément d’environ 80 dollars par jour. Résultat : vous payez un “tout compris” qui, en réalité, est loin de tout comprendre. Et le plus ironique, c’est que même les clients Privilège ne bénéficient pas de tout. Ils découvrent à leur tour qu’il existe une formule encore plus exclusive, réservée aux membres d’un programme VIP, qui donne accès à une expérience encore plus complète… contre un montant bien plus élevé. Ces clients VIP ont notamment droit à davantage de choix sur les cartes des restaurants, des canapés réservés sur la plage, des bars exclusifs ainsi que des alcools dits premium. Pourtant, quand on regarde de plus près, les fameux alcools exclusifs se résument parfois simplement à du Jack Daniel’s, ce qui est loin d’être exceptionnel au vu des suppléments demandés. Quant aux cocktails, ils sont à l’image de la nourriture : sans grand intérêt, parfois même oubliables. Au final, on a surtout l’impression que l’hôtel cherche en permanence à vous faire monter en gamme pour accéder à ce qui devrait déjà être inclus. À ce rythme-là, le “All Inclusive” devrait plutôt s’appeler “All Inclusive… sauf si vous voulez vraiment profiter de l’hôtel.” La plage est également une grosse déception. Si vous aimez les plages avec beaucoup de rochers, vous pourriez apprécier, mais si vous êtes à la recherche d’une véritable plage de sable blanc comme on peut l’imaginer au Mexique, fuyez. Ce n’est clairement pas l’endroit idéal pour les amateurs de belles plages paradisiaques. Autre point très agaçant : le service de change est une véritable blague. Impossible d’échanger plus de 40 dollars à la fois, ce qui est incompréhensible pour un complexe touristique de cette taille. Quant au distributeur automatique, il est pratiquement toujours vide. Le spa est également une énorme déception. L’eau est froide et l’accueil est tellement strict que l’on a davantage l’impression d’entrer dans une caserne militaire que dans un espace de détente. Nous avons également été très déçus par l’attitude de certains membres du personnel au bar. Il est regrettable de constater que la qualité du service semble parfois dépendre du montant des pourboires laissés. Avec de beaux pourboires, l’accueil devient chaleureux et attentionné, mais si vous ne laissez rien, vous êtes rapidement traité avec une grande indifférence. Ce n’est pas l’image du service que l’on attend d’un établissement de cette catégorie. Le seul véritable point positif de notre séjour est l’équipe d’animation. Toujours souriante, dynamique et investie, elle a réussi à mettre un peu de bonne humeur dans des vacances qui avaient pourtant très mal commencé. Sans eux, notre note aurait été de 0/5. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons malheureusement pas cet hôtel à des personnes recherchant un véritable séjour All Inclusive. Ici, tout semble conçu pour vous faire payer toujours un peu plus afin d’accéder à ce qui devrait déjà être inclus. Au final, nous avons surtout le sentiment d’avoir payé pour une expérience qui nous a été vendue d’une certaine manière, mais qui, une fois sur place, était bien différente de nos attentes.
A répondu il y a 2 mois
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez quitté notre hôtel avec un sentiment de déception. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le restaurant mexicain, le restaurant de viande ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Vos commentaires à leur sujet seront partagés avec les équipes concernées. Nous prenons également très au sérieux vos observations concernant la restauration, la disponibilité des restaurants à la carte, la perception de la formule All Inclusive, les zones réservées, la plage, le service de change, le spa, l’attention au bar et l’expérience générale durant votre séjour. Vos remarques seront transmises aux départements correspondants afin qu’elles soient examinées avec attention et considérées comme des opportunités d’amélioration. Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez d’un séjour tout compris. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à travailler pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMJ
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Directement en bord de la plage, à Puerto Aventuras station balnéaire à l'ambiance cosmopolite avec marina et golf, le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est situé en plein cœur de la mer des Caraïbes. Détente et relaxation, animations à la carte novatrices et séjour résolument axé sur la découverte du Mexique sont les maitres mots de cet établissement à l’atmosphère feutrée et aux doux parfums d’authenticité.
L’aéroport de Cancun est à environ 80 km.
Cet établissement parfaitement intégré dans de beaux jardins tropicaux est composé de 400 chambres pour la partie Riviera Maya. L’hôtel fait partie d’un Resort composé également du Yucatan Beach.
Durant votre séjour vous pourrez loger en :
L’occupation maximum est de 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et un enfant.
*Les clients « Privileged » bénéficient des avantages suivants :
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout incluse. Profitez d’une offre de restaurants et bars variés de l’hôtel :
L’hôtel dispose également de nombreux bars et snacks :
Bon à savoir :
L'hôtel utilise actuellement un nouveau système afin de réserver les restaurants à la carte pour l'ensemble du séjour dès l'arrivée. Le nombre d'accès aux restaurants à la carte dépendra du nombre de nuits réservées : 3 repas à la carte pour une semaine, 6 pour deux semaines.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques. Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Profitez de la plage aménagée de transats et parasols pour des instants de détente ensoleillés.
L’hôtel dispose également de 5 piscines également aménagées, avec des espaces enfants, et un espace bain à remous (une piscine est réservée à l’usage exclusif des clients Privileged).
Pour les plus sportifs, l’établissement propose de nombreuses activités :
Un mini club international propose des ateliers spécialement conçus pour les enfants, une mini-disco, des jeux de groupe et d’autres activités.
D’autres services sont disponibles en supplément : Alegria Spa de l’hôtel, centre de plongée, golf à proximité, blanchisserie, service médical, boutiques de l’hôtel.
Le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est la destination idéale pour des vacances de détente et découverte : Dépaysement, culture, farniente… Venez vivre une escapade inoubliable au Club Coralia Catalonia Riviera Maya, où détente et paysages exotiques se mêlent pour vous offrir une expérience unique au bord des plages mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très beau séjour en famille, un bon buffet et 2 choix de restaurant. Propreté 100%, personnel courtois et sympathique. Merci
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour en famille aussi agréable lors de votre visite. Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce que vous et votre famille passiez des vacances agréables et confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à créer ensemble des moments privilégiés. Cordialement, Équipe du Service aux Clients ESA
Le seul petit problème dans l'habitation etait le frigo qui marchait pas on a signalé le problème mais rien à été changé.Sinon,le personnel était bien attentionné.
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’attention et la disponibilité de notre personnel durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que le problème rencontré avec le réfrigérateur de votre chambre n’ait pas été résolu après l’avoir signalé. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de renforcer le suivi de ce type de demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMA.
07/07 au 21/07/26 En regardant des commentaires plus négatifs, mon ressenti est beaucoup plus positif, voici mon commentaire: Chambres: spacieuse. Nous avions vue sur le dernier bâtiment et une vue partielle sur la mer des Caraïbes. Notre chambre était nettoyée quotidiennement et le frigo réapprovisionné tous les jours. Animations Animations: Excellente. Les animateurs sont des pros. Les différents spectacles sont très beaux. Nature Respect de la nature: les iguanes, les agoutis, les différents oiseaux (frégates, pélicans) se promènent tranquillement dans l'hôtel. Les jardins sont très bien entretenus. Bar Les personnes qui s'occupent des différents bars sont très gentilles et attentives. Restaurants Restaurants buffets: nous avons été dans les deux restaurants buffet et l’accueil était très chaleureux, le personnel très gentil et serviable. Dans le restaurant La Brisa, j'ai demandé s'il y avait une boite pour les pourboires, mais il n'y en avait pas, étant donné que tout le personnel sert à boire et à manger (plus le personnel des cuisine que l'on ne voit pratiquement jamais), ce serait bien de placer une boîte à "Tips" afin que les clients puissent donner des pourboires à tout le monde. Restaurants à la carte: très facile de réserver via le site internet, nous n'avons pas eu de problème de réservation. Restaurant mexicain: à faire, délicieux. Restaurant japonais: un peu déçue, ils ne prennent pas le temps que l'on sirote notre apéritif. Restaurant steak-house: une vraie surprise, très bon. Restaurant Burger's: très bon. Mer des Caraïbes C'est vrai que c'est dommage que l'hôtel ne soit pas directement "Les pieds dans l'eau", mais il est assez facile d'aller se baigner dans la mer par le côté gauche ou droit de l'hôtel. Ne pas oublier les chaussures d'eau, ainsi que le masque et tuba, il y a des beaux poissons à voir. Négatif Bar piscine: à partir de 11 heures du matin, trop de personnes sont "agglutinées" dans le bar et ne font pas attention (ils renversent de l'alcool dans la piscine).
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire si détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté, les animations, les spectacles, les jardins et la présence de la faune locale. Vos compliments concernant nos équipes des bars, des buffets et des restaurants nous font très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos restaurants mexicain, Steak House et Burger’s, ainsi que la simplicité du système de réservation. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant le restaurant japonais, la possibilité de laisser un pourboire collectif et l’ambiance au bar de la piscine. Elles seront partagées avec les équipes concernées. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour dans les Caraïbes. Équipe d’attention aux clients, AMA.
On a essayé cette ressort entre 16 mars et 23 mars 2025. On a réussi avoir un chambre rénové sur le même niveau que la réception, très belle service ok nourriture très bonne mais un très grande déception…pas de plages il faudrait aller dans l’eau par le ressort de à côté. Très bien mais le demande non pas était respecté……deux lits aux lieux d’un double.
A répondu il y a un mois
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre rénovée, le service et la qualité de la nourriture durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que la plage n’ait pas répondu à vos attentes et que votre demande concernant le type de lit n’ait pas été respectée comme prévu. Vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Équipe d’attention aux clients, AMA
Note : 1/5 Nous avons séjourné 12 jours au Catalonia Riviera Maya en formule All Inclusive, et nous sommes repartis avec un profond sentiment de déception. Plus que de la déception, nous avons réellement eu l’impression de nous être fait berner par la promesse d’un séjour tout compris qui, dans les faits, est loin de correspondre à ce qui est annoncé. Dès le 3ᵉ jour, nous avons sérieusement envisagé de changer d’hôtel. C’est dire à quel point le séjour ne correspondait pas à nos attentes. Le plus gros point noir est la restauration. Le restaurant italien était tout simplement immangeable, le restaurant de burgers est d’une banalité affligeante. En revanche, le restaurant mexicain était excellent et le restaurant de viande était également une très bonne surprise : ce sont les deux seuls restaurants à la carte qui nous ont réellement satisfaits. Les buffets, quant à eux, sont très répétitifs : après quelques jours, on a l’impression de manger la même chose en boucle. Pour un séjour de 12 jours, nous avions droit à 5 restaurants à la carte sur les 7 disponibles. Sur le papier, cela semble correct, mais en réalité cela signifie que nous n’avons même pas pu découvrir tous les restaurants proposés. Il faut se lever aux aurores pour espérer réserver une table. Si vous n’êtes pas connecté dès l’ouverture des réservations, vous pouvez quasiment faire une croix sur les horaires qui vous conviennent. Le plus frustrant reste cependant la formule All Inclusive, qui porte très mal son nom. Nous avons payé cette formule en pensant profiter pleinement de l’hôtel, mais nous nous sommes vite rendu compte qu’une partie de l’établissement nous était interdite. Certaines zones de la plage, un restaurant et plusieurs avantages sont exclusivement réservés aux clients Privilège, moyennant un supplément d’environ 80 dollars par jour. Résultat : vous payez un “tout compris” qui, en réalité, est loin de tout comprendre. Et le plus ironique, c’est que même les clients Privilège ne bénéficient pas de tout. Ils découvrent à leur tour qu’il existe une formule encore plus exclusive, réservée aux membres d’un programme VIP, qui donne accès à une expérience encore plus complète… contre un montant bien plus élevé. Ces clients VIP ont notamment droit à davantage de choix sur les cartes des restaurants, des canapés réservés sur la plage, des bars exclusifs ainsi que des alcools dits premium. Pourtant, quand on regarde de plus près, les fameux alcools exclusifs se résument parfois simplement à du Jack Daniel’s, ce qui est loin d’être exceptionnel au vu des suppléments demandés. Quant aux cocktails, ils sont à l’image de la nourriture : sans grand intérêt, parfois même oubliables. Au final, on a surtout l’impression que l’hôtel cherche en permanence à vous faire monter en gamme pour accéder à ce qui devrait déjà être inclus. À ce rythme-là, le “All Inclusive” devrait plutôt s’appeler “All Inclusive… sauf si vous voulez vraiment profiter de l’hôtel.” La plage est également une grosse déception. Si vous aimez les plages avec beaucoup de rochers, vous pourriez apprécier, mais si vous êtes à la recherche d’une véritable plage de sable blanc comme on peut l’imaginer au Mexique, fuyez. Ce n’est clairement pas l’endroit idéal pour les amateurs de belles plages paradisiaques. Autre point très agaçant : le service de change est une véritable blague. Impossible d’échanger plus de 40 dollars à la fois, ce qui est incompréhensible pour un complexe touristique de cette taille. Quant au distributeur automatique, il est pratiquement toujours vide. Le spa est également une énorme déception. L’eau est froide et l’accueil est tellement strict que l’on a davantage l’impression d’entrer dans une caserne militaire que dans un espace de détente. Nous avons également été très déçus par l’attitude de certains membres du personnel au bar. Il est regrettable de constater que la qualité du service semble parfois dépendre du montant des pourboires laissés. Avec de beaux pourboires, l’accueil devient chaleureux et attentionné, mais si vous ne laissez rien, vous êtes rapidement traité avec une grande indifférence. Ce n’est pas l’image du service que l’on attend d’un établissement de cette catégorie. Le seul véritable point positif de notre séjour est l’équipe d’animation. Toujours souriante, dynamique et investie, elle a réussi à mettre un peu de bonne humeur dans des vacances qui avaient pourtant très mal commencé. Sans eux, notre note aurait été de 0/5. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons malheureusement pas cet hôtel à des personnes recherchant un véritable séjour All Inclusive. Ici, tout semble conçu pour vous faire payer toujours un peu plus afin d’accéder à ce qui devrait déjà être inclus. Au final, nous avons surtout le sentiment d’avoir payé pour une expérience qui nous a été vendue d’une certaine manière, mais qui, une fois sur place, était bien différente de nos attentes.
A répondu il y a 2 mois
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez quitté notre hôtel avec un sentiment de déception. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le restaurant mexicain, le restaurant de viande ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Vos commentaires à leur sujet seront partagés avec les équipes concernées. Nous prenons également très au sérieux vos observations concernant la restauration, la disponibilité des restaurants à la carte, la perception de la formule All Inclusive, les zones réservées, la plage, le service de change, le spa, l’attention au bar et l’expérience générale durant votre séjour. Vos remarques seront transmises aux départements correspondants afin qu’elles soient examinées avec attention et considérées comme des opportunités d’amélioration. Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez d’un séjour tout compris. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à travailler pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMJ
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Formule tout inclus
Maîtrisez votre budget avec une offre complète incluant vols, hôtel, restauration, boissons et animation pour un séjour sans surprise
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
Directement en bord de la plage, à Puerto Aventuras station balnéaire à l'ambiance cosmopolite avec marina et golf, le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est situé en plein cœur de la mer des Caraïbes. Détente et relaxation, animations à la carte novatrices et séjour résolument axé sur la découverte du Mexique sont les maitres mots de cet établissement à l’atmosphère feutrée et aux doux parfums d’authenticité.
L’aéroport de Cancun est à environ 80 km.
Cet établissement parfaitement intégré dans de beaux jardins tropicaux est composé de 400 chambres pour la partie Riviera Maya. L’hôtel fait partie d’un Resort composé également du Yucatan Beach.
Durant votre séjour vous pourrez loger en :
L’occupation maximum est de 2 adultes et 2 enfants, ou 3 adultes et un enfant.
*Les clients « Privileged » bénéficient des avantages suivants :
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Dans le cadre de votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout incluse. Profitez d’une offre de restaurants et bars variés de l’hôtel :
L’hôtel dispose également de nombreux bars et snacks :
Bon à savoir :
L'hôtel utilise actuellement un nouveau système afin de réserver les restaurants à la carte pour l'ensemble du séjour dès l'arrivée. Le nombre d'accès aux restaurants à la carte dépendra du nombre de nuits réservées : 3 repas à la carte pour une semaine, 6 pour deux semaines.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques. Enfin, sachez qu’au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Profitez de la plage aménagée de transats et parasols pour des instants de détente ensoleillés.
L’hôtel dispose également de 5 piscines également aménagées, avec des espaces enfants, et un espace bain à remous (une piscine est réservée à l’usage exclusif des clients Privileged).
Pour les plus sportifs, l’établissement propose de nombreuses activités :
Un mini club international propose des ateliers spécialement conçus pour les enfants, une mini-disco, des jeux de groupe et d’autres activités.
D’autres services sont disponibles en supplément : Alegria Spa de l’hôtel, centre de plongée, golf à proximité, blanchisserie, service médical, boutiques de l’hôtel.
Le Club Coralia Catalonia Riviera Maya 5* est la destination idéale pour des vacances de détente et découverte : Dépaysement, culture, farniente… Venez vivre une escapade inoubliable au Club Coralia Catalonia Riviera Maya, où détente et paysages exotiques se mêlent pour vous offrir une expérience unique au bord des plages mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : adulte à partir de 13 ans : 30 MXN (pesos mexicain, env 1.50$US dollars), enfants de 2 à 6 ans : 15 MXN (pesos mexicain, env 1$US dollars), enfants de 7 à 12 ans : 21 MXN (pesos mexicain, env 1.10$US dollars), . Tarif au 1er février 2026 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très beau séjour en famille, un bon buffet et 2 choix de restaurant. Propreté 100%, personnel courtois et sympathique. Merci
A répondu il y a 4 jours
Cher client, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour en famille aussi agréable lors de votre visite. Nous sommes heureux d’avoir contribué à ce que vous et votre famille passiez des vacances agréables et confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour continuer à créer ensemble des moments privilégiés. Cordialement, Équipe du Service aux Clients ESA
Le seul petit problème dans l'habitation etait le frigo qui marchait pas on a signalé le problème mais rien à été changé.Sinon,le personnel était bien attentionné.
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’attention et la disponibilité de notre personnel durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que le problème rencontré avec le réfrigérateur de votre chambre n’ait pas été résolu après l’avoir signalé. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de renforcer le suivi de ce type de demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMA.
07/07 au 21/07/26 En regardant des commentaires plus négatifs, mon ressenti est beaucoup plus positif, voici mon commentaire: Chambres: spacieuse. Nous avions vue sur le dernier bâtiment et une vue partielle sur la mer des Caraïbes. Notre chambre était nettoyée quotidiennement et le frigo réapprovisionné tous les jours. Animations Animations: Excellente. Les animateurs sont des pros. Les différents spectacles sont très beaux. Nature Respect de la nature: les iguanes, les agoutis, les différents oiseaux (frégates, pélicans) se promènent tranquillement dans l'hôtel. Les jardins sont très bien entretenus. Bar Les personnes qui s'occupent des différents bars sont très gentilles et attentives. Restaurants Restaurants buffets: nous avons été dans les deux restaurants buffet et l’accueil était très chaleureux, le personnel très gentil et serviable. Dans le restaurant La Brisa, j'ai demandé s'il y avait une boite pour les pourboires, mais il n'y en avait pas, étant donné que tout le personnel sert à boire et à manger (plus le personnel des cuisine que l'on ne voit pratiquement jamais), ce serait bien de placer une boîte à "Tips" afin que les clients puissent donner des pourboires à tout le monde. Restaurants à la carte: très facile de réserver via le site internet, nous n'avons pas eu de problème de réservation. Restaurant mexicain: à faire, délicieux. Restaurant japonais: un peu déçue, ils ne prennent pas le temps que l'on sirote notre apéritif. Restaurant steak-house: une vraie surprise, très bon. Restaurant Burger's: très bon. Mer des Caraïbes C'est vrai que c'est dommage que l'hôtel ne soit pas directement "Les pieds dans l'eau", mais il est assez facile d'aller se baigner dans la mer par le côté gauche ou droit de l'hôtel. Ne pas oublier les chaussures d'eau, ainsi que le masque et tuba, il y a des beaux poissons à voir. Négatif Bar piscine: à partir de 11 heures du matin, trop de personnes sont "agglutinées" dans le bar et ne font pas attention (ils renversent de l'alcool dans la piscine).
A répondu il y a 3 semaines
Merci d’avoir pris le temps de partager ce commentaire si détaillé sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la propreté, les animations, les spectacles, les jardins et la présence de la faune locale. Vos compliments concernant nos équipes des bars, des buffets et des restaurants nous font très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos restaurants mexicain, Steak House et Burger’s, ainsi que la simplicité du système de réservation. Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant le restaurant japonais, la possibilité de laisser un pourboire collectif et l’ambiance au bar de la piscine. Elles seront partagées avec les équipes concernées. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour dans les Caraïbes. Équipe d’attention aux clients, AMA.
On a essayé cette ressort entre 16 mars et 23 mars 2025. On a réussi avoir un chambre rénové sur le même niveau que la réception, très belle service ok nourriture très bonne mais un très grande déception…pas de plages il faudrait aller dans l’eau par le ressort de à côté. Très bien mais le demande non pas était respecté……deux lits aux lieux d’un double.
A répondu il y a un mois
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la chambre rénovée, le service et la qualité de la nourriture durant votre séjour. Nous regrettons toutefois que la plage n’ait pas répondu à vos attentes et que votre demande concernant le type de lit n’ait pas été respectée comme prévu. Vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant. Équipe d’attention aux clients, AMA
Note : 1/5 Nous avons séjourné 12 jours au Catalonia Riviera Maya en formule All Inclusive, et nous sommes repartis avec un profond sentiment de déception. Plus que de la déception, nous avons réellement eu l’impression de nous être fait berner par la promesse d’un séjour tout compris qui, dans les faits, est loin de correspondre à ce qui est annoncé. Dès le 3ᵉ jour, nous avons sérieusement envisagé de changer d’hôtel. C’est dire à quel point le séjour ne correspondait pas à nos attentes. Le plus gros point noir est la restauration. Le restaurant italien était tout simplement immangeable, le restaurant de burgers est d’une banalité affligeante. En revanche, le restaurant mexicain était excellent et le restaurant de viande était également une très bonne surprise : ce sont les deux seuls restaurants à la carte qui nous ont réellement satisfaits. Les buffets, quant à eux, sont très répétitifs : après quelques jours, on a l’impression de manger la même chose en boucle. Pour un séjour de 12 jours, nous avions droit à 5 restaurants à la carte sur les 7 disponibles. Sur le papier, cela semble correct, mais en réalité cela signifie que nous n’avons même pas pu découvrir tous les restaurants proposés. Il faut se lever aux aurores pour espérer réserver une table. Si vous n’êtes pas connecté dès l’ouverture des réservations, vous pouvez quasiment faire une croix sur les horaires qui vous conviennent. Le plus frustrant reste cependant la formule All Inclusive, qui porte très mal son nom. Nous avons payé cette formule en pensant profiter pleinement de l’hôtel, mais nous nous sommes vite rendu compte qu’une partie de l’établissement nous était interdite. Certaines zones de la plage, un restaurant et plusieurs avantages sont exclusivement réservés aux clients Privilège, moyennant un supplément d’environ 80 dollars par jour. Résultat : vous payez un “tout compris” qui, en réalité, est loin de tout comprendre. Et le plus ironique, c’est que même les clients Privilège ne bénéficient pas de tout. Ils découvrent à leur tour qu’il existe une formule encore plus exclusive, réservée aux membres d’un programme VIP, qui donne accès à une expérience encore plus complète… contre un montant bien plus élevé. Ces clients VIP ont notamment droit à davantage de choix sur les cartes des restaurants, des canapés réservés sur la plage, des bars exclusifs ainsi que des alcools dits premium. Pourtant, quand on regarde de plus près, les fameux alcools exclusifs se résument parfois simplement à du Jack Daniel’s, ce qui est loin d’être exceptionnel au vu des suppléments demandés. Quant aux cocktails, ils sont à l’image de la nourriture : sans grand intérêt, parfois même oubliables. Au final, on a surtout l’impression que l’hôtel cherche en permanence à vous faire monter en gamme pour accéder à ce qui devrait déjà être inclus. À ce rythme-là, le “All Inclusive” devrait plutôt s’appeler “All Inclusive… sauf si vous voulez vraiment profiter de l’hôtel.” La plage est également une grosse déception. Si vous aimez les plages avec beaucoup de rochers, vous pourriez apprécier, mais si vous êtes à la recherche d’une véritable plage de sable blanc comme on peut l’imaginer au Mexique, fuyez. Ce n’est clairement pas l’endroit idéal pour les amateurs de belles plages paradisiaques. Autre point très agaçant : le service de change est une véritable blague. Impossible d’échanger plus de 40 dollars à la fois, ce qui est incompréhensible pour un complexe touristique de cette taille. Quant au distributeur automatique, il est pratiquement toujours vide. Le spa est également une énorme déception. L’eau est froide et l’accueil est tellement strict que l’on a davantage l’impression d’entrer dans une caserne militaire que dans un espace de détente. Nous avons également été très déçus par l’attitude de certains membres du personnel au bar. Il est regrettable de constater que la qualité du service semble parfois dépendre du montant des pourboires laissés. Avec de beaux pourboires, l’accueil devient chaleureux et attentionné, mais si vous ne laissez rien, vous êtes rapidement traité avec une grande indifférence. Ce n’est pas l’image du service que l’on attend d’un établissement de cette catégorie. Le seul véritable point positif de notre séjour est l’équipe d’animation. Toujours souriante, dynamique et investie, elle a réussi à mettre un peu de bonne humeur dans des vacances qui avaient pourtant très mal commencé. Sans eux, notre note aurait été de 0/5. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons malheureusement pas cet hôtel à des personnes recherchant un véritable séjour All Inclusive. Ici, tout semble conçu pour vous faire payer toujours un peu plus afin d’accéder à ce qui devrait déjà être inclus. Au final, nous avons surtout le sentiment d’avoir payé pour une expérience qui nous a été vendue d’une certaine manière, mais qui, une fois sur place, était bien différente de nos attentes.
A répondu il y a 2 mois
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez quitté notre hôtel avec un sentiment de déception. Nous apprécions que vous ayez souligné positivement le restaurant mexicain, le restaurant de viande ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Vos commentaires à leur sujet seront partagés avec les équipes concernées. Nous prenons également très au sérieux vos observations concernant la restauration, la disponibilité des restaurants à la carte, la perception de la formule All Inclusive, les zones réservées, la plage, le service de change, le spa, l’attention au bar et l’expérience générale durant votre séjour. Vos remarques seront transmises aux départements correspondants afin qu’elles soient examinées avec attention et considérées comme des opportunités d’amélioration. Nous regrettons profondément que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de ce que vous attendiez d’un séjour tout compris. Vos commentaires sont précieux, car ils nous aident à identifier les points sur lesquels nous devons continuer à travailler pour améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Équipe d’attention aux clients, AMJ
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