- Formule Petit Déjeuner
- 5 jours / 3 nuits
- Au départ de : Barcelone


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Pour avoir bien connu l'établissement sous l'ancienne gestion, il est a noter que la plupart des prestations sont en baisse. Que ce soit au service, à la table (self ou restaurant japonais), au soins des chambres quotidiens, je constate que l'esprit de rentabilité est plus que présent. Un établissement de luxe se doit de penser au bien de ses clients. Je ne suis pas convaincu que ce soit la priorité première de la nouvelle direction. Moins d'élégance, moins de raffinement moins d'esprit. Est-ce la méthode Hyatt ? Quoi qu'il en soit, pour le budget important de ce séjour de huit nuits, je demeure largement sur ma faim... dommage
Dates du séjour : du 11/09 au 18/09 Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Il est localisé à Corralejo proche des dunes (environs 30 minutes à pied pour les premières plages) mais excentré de la ville donc très au calme. La ville est accessible en taxi ou à pied rapidement (environs 30 minutes de marche) L'ensemble de l'hôtel est propre et joliment décoré La suite vue mer était super ! Chambre immense, décorée avec goût et nettoyée nickel tous les jours. Vue exceptionnelle sur la plage et la mer avec en toile de fond l'île de Lobos et Lanzarote. La salle de bain était très spacieuse avec un super jet de douche ! Espace piscine propre et reposant avec ses palmiers et ses zones d'ombre. Transats hyper confortables. Il y avait toujours de la place disponible. Piscine abritée du vent, à cette période de l'année il peut y faire assez chaud, mais pour trouver un espace plus ventilé, vous pouvez aller à la plage La plage est plutôt sympathique avec des transats confortables, plus ventilée que la piscine. L'accès à l'eau est compliqué (par des pontons) car la plage est rocheuse mais nous le savions donc pas de problème. Si vous vous voulez aller sur des plages plus axées sur la baignade, les dunes sont accessibles à pied rapidement. Beaucoup de rochers donc mais aussi le fameux sable '"pop-corn" des plages du nord de l'île ce qui est assez amusant. Le personnel à qui nous avons eu affaire à la réception, nettoyage de chambre, restaurants et entretien a toujours été sympathique et courtois. Niveau restauration : le buffet est excellent que se soit au petit-déjeuner ou le soir. Nous nous sommes régalés, énormément de choix ! Nous avons testé tous les restaurants à la carte (ils sont réservables en ligne par l'application de l'hôtel ce qui est très pratique). Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants, coup de coeur pour Chozo et Olio qui ont été excellents. Légère déception pour le plat de résistance du restaurant japonais Himitsu (les brochettes de poulet étaient un peu sèches) mais c'est vraiment pour chercher un petit défaut ! Hôtel calme donc animation discrète, réservé aux adultes et avec une clientèle principalement âgée. On y va pour le repos et non pour faire la fête. Il y avait des groupes musicaux dans le bar du hall tous les soirs mais nous n'y sommes pas allés car nous préférions rester dans notre suite face à la mer à écouter le bruit des vagues ! Nous recommandons ce bel établissement, merci à toute l'équipe pour ces belles vacances ! Aurélien et Nicolas
A répondu il y a 7 mois
Chers Aurélien et Nicolas, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos clients sont rentrés chez eux avec de merveilleux souvenirs de leurs vacances. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps et fait l'effort de partager votre expérience personnelle dans notre hôtel avec nous et tous les lecteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances ont été une réussite et que vous avez réussi à vous déconnecter et à profiter de notre petit coin de « paradis ». Cordialement
C’était notre deuxième séjour au Secrets Bahia Real Resort & Spa. Nous sommes revenus car nous savions à quoi nous attendre : un petit coin de paradis au bord de l’océan, une oasis dans une zone très aride. Notre chambre était encore mieux placée que celle de l’année passée, vraiment parfaite. Tout le personnel de l’hôtel est adorable, les structures sont très agréables, tout est beau et propre. L’offre de restauration est excellente et variée, mais nous avons eu la surprise en faisant le check-out, d’avoir eu une facture pour les extras quasiment 3 fois plus élevée que l’année passée, pour un séjour de 2 nuitées supplémentaires, cela nous a semblé vraiment démesuré…
A répondu il y a 8 mois
Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien à notre hôtel, ainsi que pour avoir pris le temps et la peine de laisser un commentaire évaluant publiquement votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable, en partie grâce à l'attention portée aux détails et au service soigné que nous offrons. Nous sommes heureux d'apprendre que la grande majorité de vos attentes ont été satisfaites et nous vous assurons que, dans le but d'optimiser nos services, nous prenons bonne note de vos critiques. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts & Spa
Tres bel hôtel, bien situé, magnifique espace piscine, petite plage bien équipée et calme, chambres très confortables et petit déjeuner extrêmement varié et délicieux. Par contres les restaurants, à fuir sauf le japonais qui est très bon. Dans l’ensemble très agréable mais prévoir de manger dans les restaurants des villages avoisinants.
A répondu il y a un an
Dear Edem123 Thank you very much for the trust you have placed in our hotel when choosing us as your preferred holiday destination / your holiday home on the island of Fuerteventura. Our main objective is to focus on the attention of our customers, trying to go out of the ordinary by offering unique experiences and personalised services. Thank you for your visit and we look forward to welcoming you again whenever you want. Kind regards Liseth Rivas Guest experience service Secrets Bahia Real Resort & Spa
L’ensemble est agréable notre chambre suite frontale vue mer avec une belle vue. Mais le buffet le soir a beaucoup baissé surtout adapté à une clientèle anglo saxonne Pour le personnel le bon côtoie le moins bon et parfois avec peu de courtoisie Pour le bar ne pas sortir de la carte proposée pour les cocktails par exemple Parking facile
A répondu il y a un an
Cher client, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire sur ce réseau de voyageurs. Nous avons lu avec beaucoup d'inquiétude vos commentaires sur notre personnel, qui a été maintes fois félicité pour son professionnalisme et son amabilité en raison de son service, et ce que vous écrivez est donc inhabituel pour nous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience personnelle et nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à tous les chefs de service pour évaluation et prise de décision si nécessaire. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts 6 Spa Malgré votre déception, j'espère que vos prochaines visites dans notre hôtel répondront à toutes vos attentes.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Pour avoir bien connu l'établissement sous l'ancienne gestion, il est a noter que la plupart des prestations sont en baisse. Que ce soit au service, à la table (self ou restaurant japonais), au soins des chambres quotidiens, je constate que l'esprit de rentabilité est plus que présent. Un établissement de luxe se doit de penser au bien de ses clients. Je ne suis pas convaincu que ce soit la priorité première de la nouvelle direction. Moins d'élégance, moins de raffinement moins d'esprit. Est-ce la méthode Hyatt ? Quoi qu'il en soit, pour le budget important de ce séjour de huit nuits, je demeure largement sur ma faim... dommage
Dates du séjour : du 11/09 au 18/09 Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Il est localisé à Corralejo proche des dunes (environs 30 minutes à pied pour les premières plages) mais excentré de la ville donc très au calme. La ville est accessible en taxi ou à pied rapidement (environs 30 minutes de marche) L'ensemble de l'hôtel est propre et joliment décoré La suite vue mer était super ! Chambre immense, décorée avec goût et nettoyée nickel tous les jours. Vue exceptionnelle sur la plage et la mer avec en toile de fond l'île de Lobos et Lanzarote. La salle de bain était très spacieuse avec un super jet de douche ! Espace piscine propre et reposant avec ses palmiers et ses zones d'ombre. Transats hyper confortables. Il y avait toujours de la place disponible. Piscine abritée du vent, à cette période de l'année il peut y faire assez chaud, mais pour trouver un espace plus ventilé, vous pouvez aller à la plage La plage est plutôt sympathique avec des transats confortables, plus ventilée que la piscine. L'accès à l'eau est compliqué (par des pontons) car la plage est rocheuse mais nous le savions donc pas de problème. Si vous vous voulez aller sur des plages plus axées sur la baignade, les dunes sont accessibles à pied rapidement. Beaucoup de rochers donc mais aussi le fameux sable '"pop-corn" des plages du nord de l'île ce qui est assez amusant. Le personnel à qui nous avons eu affaire à la réception, nettoyage de chambre, restaurants et entretien a toujours été sympathique et courtois. Niveau restauration : le buffet est excellent que se soit au petit-déjeuner ou le soir. Nous nous sommes régalés, énormément de choix ! Nous avons testé tous les restaurants à la carte (ils sont réservables en ligne par l'application de l'hôtel ce qui est très pratique). Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants, coup de coeur pour Chozo et Olio qui ont été excellents. Légère déception pour le plat de résistance du restaurant japonais Himitsu (les brochettes de poulet étaient un peu sèches) mais c'est vraiment pour chercher un petit défaut ! Hôtel calme donc animation discrète, réservé aux adultes et avec une clientèle principalement âgée. On y va pour le repos et non pour faire la fête. Il y avait des groupes musicaux dans le bar du hall tous les soirs mais nous n'y sommes pas allés car nous préférions rester dans notre suite face à la mer à écouter le bruit des vagues ! Nous recommandons ce bel établissement, merci à toute l'équipe pour ces belles vacances ! Aurélien et Nicolas
A répondu il y a 7 mois
Chers Aurélien et Nicolas, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos clients sont rentrés chez eux avec de merveilleux souvenirs de leurs vacances. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps et fait l'effort de partager votre expérience personnelle dans notre hôtel avec nous et tous les lecteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances ont été une réussite et que vous avez réussi à vous déconnecter et à profiter de notre petit coin de « paradis ». Cordialement
C’était notre deuxième séjour au Secrets Bahia Real Resort & Spa. Nous sommes revenus car nous savions à quoi nous attendre : un petit coin de paradis au bord de l’océan, une oasis dans une zone très aride. Notre chambre était encore mieux placée que celle de l’année passée, vraiment parfaite. Tout le personnel de l’hôtel est adorable, les structures sont très agréables, tout est beau et propre. L’offre de restauration est excellente et variée, mais nous avons eu la surprise en faisant le check-out, d’avoir eu une facture pour les extras quasiment 3 fois plus élevée que l’année passée, pour un séjour de 2 nuitées supplémentaires, cela nous a semblé vraiment démesuré…
A répondu il y a 8 mois
Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien à notre hôtel, ainsi que pour avoir pris le temps et la peine de laisser un commentaire évaluant publiquement votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable, en partie grâce à l'attention portée aux détails et au service soigné que nous offrons. Nous sommes heureux d'apprendre que la grande majorité de vos attentes ont été satisfaites et nous vous assurons que, dans le but d'optimiser nos services, nous prenons bonne note de vos critiques. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts & Spa
Tres bel hôtel, bien situé, magnifique espace piscine, petite plage bien équipée et calme, chambres très confortables et petit déjeuner extrêmement varié et délicieux. Par contres les restaurants, à fuir sauf le japonais qui est très bon. Dans l’ensemble très agréable mais prévoir de manger dans les restaurants des villages avoisinants.
A répondu il y a un an
Dear Edem123 Thank you very much for the trust you have placed in our hotel when choosing us as your preferred holiday destination / your holiday home on the island of Fuerteventura. Our main objective is to focus on the attention of our customers, trying to go out of the ordinary by offering unique experiences and personalised services. Thank you for your visit and we look forward to welcoming you again whenever you want. Kind regards Liseth Rivas Guest experience service Secrets Bahia Real Resort & Spa
L’ensemble est agréable notre chambre suite frontale vue mer avec une belle vue. Mais le buffet le soir a beaucoup baissé surtout adapté à une clientèle anglo saxonne Pour le personnel le bon côtoie le moins bon et parfois avec peu de courtoisie Pour le bar ne pas sortir de la carte proposée pour les cocktails par exemple Parking facile
A répondu il y a un an
Cher client, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire sur ce réseau de voyageurs. Nous avons lu avec beaucoup d'inquiétude vos commentaires sur notre personnel, qui a été maintes fois félicité pour son professionnalisme et son amabilité en raison de son service, et ce que vous écrivez est donc inhabituel pour nous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience personnelle et nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à tous les chefs de service pour évaluation et prise de décision si nécessaire. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts 6 Spa Malgré votre déception, j'espère que vos prochaines visites dans notre hôtel répondront à toutes vos attentes.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Pour avoir bien connu l'établissement sous l'ancienne gestion, il est a noter que la plupart des prestations sont en baisse. Que ce soit au service, à la table (self ou restaurant japonais), au soins des chambres quotidiens, je constate que l'esprit de rentabilité est plus que présent. Un établissement de luxe se doit de penser au bien de ses clients. Je ne suis pas convaincu que ce soit la priorité première de la nouvelle direction. Moins d'élégance, moins de raffinement moins d'esprit. Est-ce la méthode Hyatt ? Quoi qu'il en soit, pour le budget important de ce séjour de huit nuits, je demeure largement sur ma faim... dommage
Dates du séjour : du 11/09 au 18/09 Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Il est localisé à Corralejo proche des dunes (environs 30 minutes à pied pour les premières plages) mais excentré de la ville donc très au calme. La ville est accessible en taxi ou à pied rapidement (environs 30 minutes de marche) L'ensemble de l'hôtel est propre et joliment décoré La suite vue mer était super ! Chambre immense, décorée avec goût et nettoyée nickel tous les jours. Vue exceptionnelle sur la plage et la mer avec en toile de fond l'île de Lobos et Lanzarote. La salle de bain était très spacieuse avec un super jet de douche ! Espace piscine propre et reposant avec ses palmiers et ses zones d'ombre. Transats hyper confortables. Il y avait toujours de la place disponible. Piscine abritée du vent, à cette période de l'année il peut y faire assez chaud, mais pour trouver un espace plus ventilé, vous pouvez aller à la plage La plage est plutôt sympathique avec des transats confortables, plus ventilée que la piscine. L'accès à l'eau est compliqué (par des pontons) car la plage est rocheuse mais nous le savions donc pas de problème. Si vous vous voulez aller sur des plages plus axées sur la baignade, les dunes sont accessibles à pied rapidement. Beaucoup de rochers donc mais aussi le fameux sable '"pop-corn" des plages du nord de l'île ce qui est assez amusant. Le personnel à qui nous avons eu affaire à la réception, nettoyage de chambre, restaurants et entretien a toujours été sympathique et courtois. Niveau restauration : le buffet est excellent que se soit au petit-déjeuner ou le soir. Nous nous sommes régalés, énormément de choix ! Nous avons testé tous les restaurants à la carte (ils sont réservables en ligne par l'application de l'hôtel ce qui est très pratique). Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants, coup de coeur pour Chozo et Olio qui ont été excellents. Légère déception pour le plat de résistance du restaurant japonais Himitsu (les brochettes de poulet étaient un peu sèches) mais c'est vraiment pour chercher un petit défaut ! Hôtel calme donc animation discrète, réservé aux adultes et avec une clientèle principalement âgée. On y va pour le repos et non pour faire la fête. Il y avait des groupes musicaux dans le bar du hall tous les soirs mais nous n'y sommes pas allés car nous préférions rester dans notre suite face à la mer à écouter le bruit des vagues ! Nous recommandons ce bel établissement, merci à toute l'équipe pour ces belles vacances ! Aurélien et Nicolas
A répondu il y a 7 mois
Chers Aurélien et Nicolas, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos clients sont rentrés chez eux avec de merveilleux souvenirs de leurs vacances. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps et fait l'effort de partager votre expérience personnelle dans notre hôtel avec nous et tous les lecteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances ont été une réussite et que vous avez réussi à vous déconnecter et à profiter de notre petit coin de « paradis ». Cordialement
C’était notre deuxième séjour au Secrets Bahia Real Resort & Spa. Nous sommes revenus car nous savions à quoi nous attendre : un petit coin de paradis au bord de l’océan, une oasis dans une zone très aride. Notre chambre était encore mieux placée que celle de l’année passée, vraiment parfaite. Tout le personnel de l’hôtel est adorable, les structures sont très agréables, tout est beau et propre. L’offre de restauration est excellente et variée, mais nous avons eu la surprise en faisant le check-out, d’avoir eu une facture pour les extras quasiment 3 fois plus élevée que l’année passée, pour un séjour de 2 nuitées supplémentaires, cela nous a semblé vraiment démesuré…
A répondu il y a 8 mois
Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien à notre hôtel, ainsi que pour avoir pris le temps et la peine de laisser un commentaire évaluant publiquement votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable, en partie grâce à l'attention portée aux détails et au service soigné que nous offrons. Nous sommes heureux d'apprendre que la grande majorité de vos attentes ont été satisfaites et nous vous assurons que, dans le but d'optimiser nos services, nous prenons bonne note de vos critiques. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts & Spa
Tres bel hôtel, bien situé, magnifique espace piscine, petite plage bien équipée et calme, chambres très confortables et petit déjeuner extrêmement varié et délicieux. Par contres les restaurants, à fuir sauf le japonais qui est très bon. Dans l’ensemble très agréable mais prévoir de manger dans les restaurants des villages avoisinants.
A répondu il y a un an
Dear Edem123 Thank you very much for the trust you have placed in our hotel when choosing us as your preferred holiday destination / your holiday home on the island of Fuerteventura. Our main objective is to focus on the attention of our customers, trying to go out of the ordinary by offering unique experiences and personalised services. Thank you for your visit and we look forward to welcoming you again whenever you want. Kind regards Liseth Rivas Guest experience service Secrets Bahia Real Resort & Spa
L’ensemble est agréable notre chambre suite frontale vue mer avec une belle vue. Mais le buffet le soir a beaucoup baissé surtout adapté à une clientèle anglo saxonne Pour le personnel le bon côtoie le moins bon et parfois avec peu de courtoisie Pour le bar ne pas sortir de la carte proposée pour les cocktails par exemple Parking facile
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Cher client, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire sur ce réseau de voyageurs. Nous avons lu avec beaucoup d'inquiétude vos commentaires sur notre personnel, qui a été maintes fois félicité pour son professionnalisme et son amabilité en raison de son service, et ce que vous écrivez est donc inhabituel pour nous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience personnelle et nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à tous les chefs de service pour évaluation et prise de décision si nécessaire. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts 6 Spa Malgré votre déception, j'espère que vos prochaines visites dans notre hôtel répondront à toutes vos attentes.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Pour avoir bien connu l'établissement sous l'ancienne gestion, il est a noter que la plupart des prestations sont en baisse. Que ce soit au service, à la table (self ou restaurant japonais), au soins des chambres quotidiens, je constate que l'esprit de rentabilité est plus que présent. Un établissement de luxe se doit de penser au bien de ses clients. Je ne suis pas convaincu que ce soit la priorité première de la nouvelle direction. Moins d'élégance, moins de raffinement moins d'esprit. Est-ce la méthode Hyatt ? Quoi qu'il en soit, pour le budget important de ce séjour de huit nuits, je demeure largement sur ma faim... dommage
Dates du séjour : du 11/09 au 18/09 Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Il est localisé à Corralejo proche des dunes (environs 30 minutes à pied pour les premières plages) mais excentré de la ville donc très au calme. La ville est accessible en taxi ou à pied rapidement (environs 30 minutes de marche) L'ensemble de l'hôtel est propre et joliment décoré La suite vue mer était super ! Chambre immense, décorée avec goût et nettoyée nickel tous les jours. Vue exceptionnelle sur la plage et la mer avec en toile de fond l'île de Lobos et Lanzarote. La salle de bain était très spacieuse avec un super jet de douche ! Espace piscine propre et reposant avec ses palmiers et ses zones d'ombre. Transats hyper confortables. Il y avait toujours de la place disponible. Piscine abritée du vent, à cette période de l'année il peut y faire assez chaud, mais pour trouver un espace plus ventilé, vous pouvez aller à la plage La plage est plutôt sympathique avec des transats confortables, plus ventilée que la piscine. L'accès à l'eau est compliqué (par des pontons) car la plage est rocheuse mais nous le savions donc pas de problème. Si vous vous voulez aller sur des plages plus axées sur la baignade, les dunes sont accessibles à pied rapidement. Beaucoup de rochers donc mais aussi le fameux sable '"pop-corn" des plages du nord de l'île ce qui est assez amusant. Le personnel à qui nous avons eu affaire à la réception, nettoyage de chambre, restaurants et entretien a toujours été sympathique et courtois. Niveau restauration : le buffet est excellent que se soit au petit-déjeuner ou le soir. Nous nous sommes régalés, énormément de choix ! Nous avons testé tous les restaurants à la carte (ils sont réservables en ligne par l'application de l'hôtel ce qui est très pratique). Nous avons très bien mangé dans tous les restaurants, coup de coeur pour Chozo et Olio qui ont été excellents. Légère déception pour le plat de résistance du restaurant japonais Himitsu (les brochettes de poulet étaient un peu sèches) mais c'est vraiment pour chercher un petit défaut ! Hôtel calme donc animation discrète, réservé aux adultes et avec une clientèle principalement âgée. On y va pour le repos et non pour faire la fête. Il y avait des groupes musicaux dans le bar du hall tous les soirs mais nous n'y sommes pas allés car nous préférions rester dans notre suite face à la mer à écouter le bruit des vagues ! Nous recommandons ce bel établissement, merci à toute l'équipe pour ces belles vacances ! Aurélien et Nicolas
A répondu il y a 7 mois
Chers Aurélien et Nicolas, Nous sommes toujours ravis d'apprendre que nos clients sont rentrés chez eux avec de merveilleux souvenirs de leurs vacances. Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps et fait l'effort de partager votre expérience personnelle dans notre hôtel avec nous et tous les lecteurs de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances ont été une réussite et que vous avez réussi à vous déconnecter et à profiter de notre petit coin de « paradis ». Cordialement
C’était notre deuxième séjour au Secrets Bahia Real Resort & Spa. Nous sommes revenus car nous savions à quoi nous attendre : un petit coin de paradis au bord de l’océan, une oasis dans une zone très aride. Notre chambre était encore mieux placée que celle de l’année passée, vraiment parfaite. Tout le personnel de l’hôtel est adorable, les structures sont très agréables, tout est beau et propre. L’offre de restauration est excellente et variée, mais nous avons eu la surprise en faisant le check-out, d’avoir eu une facture pour les extras quasiment 3 fois plus élevée que l’année passée, pour un séjour de 2 nuitées supplémentaires, cela nous a semblé vraiment démesuré…
A répondu il y a 8 mois
Chère Alexandra, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre soutien à notre hôtel, ainsi que pour avoir pris le temps et la peine de laisser un commentaire évaluant publiquement votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour mémorable, en partie grâce à l'attention portée aux détails et au service soigné que nous offrons. Nous sommes heureux d'apprendre que la grande majorité de vos attentes ont été satisfaites et nous vous assurons que, dans le but d'optimiser nos services, nous prenons bonne note de vos critiques. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts & Spa
Tres bel hôtel, bien situé, magnifique espace piscine, petite plage bien équipée et calme, chambres très confortables et petit déjeuner extrêmement varié et délicieux. Par contres les restaurants, à fuir sauf le japonais qui est très bon. Dans l’ensemble très agréable mais prévoir de manger dans les restaurants des villages avoisinants.
A répondu il y a un an
Dear Edem123 Thank you very much for the trust you have placed in our hotel when choosing us as your preferred holiday destination / your holiday home on the island of Fuerteventura. Our main objective is to focus on the attention of our customers, trying to go out of the ordinary by offering unique experiences and personalised services. Thank you for your visit and we look forward to welcoming you again whenever you want. Kind regards Liseth Rivas Guest experience service Secrets Bahia Real Resort & Spa
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Cher client, Merci beaucoup pour votre récente visite dans notre hôtel et pour votre commentaire sur ce réseau de voyageurs. Nous avons lu avec beaucoup d'inquiétude vos commentaires sur notre personnel, qui a été maintes fois félicité pour son professionnalisme et son amabilité en raison de son service, et ce que vous écrivez est donc inhabituel pour nous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience personnelle et nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à tous les chefs de service pour évaluation et prise de décision si nécessaire. Cordialement, Katty Oosterlinck Guest Experience Secrets Bahía Real Resorts 6 Spa Malgré votre déception, j'espère que vos prochaines visites dans notre hôtel répondront à toutes vos attentes.
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