- Formule Selon programme
- 2 jours / 1 nuits


Voyagez jusqu'à une authentique hacienda du Mexique colonial dans cet hôtel 4 étoiles. Vous vivrez une expérience inoubliable grâce à son exotisme et son confort extrême.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Profitez du Mexique et de son ambiance colorée, au cœur d’une hacienda typique de style colonial mexicain dont l’atmosphère et la décoration ont été conçues dans les moindres détails. Les chambres sont réparties dans 6 bâtiments autour d’un espace central avec de superbes jardins et piscines d’eau cristalline. Dans l’une d’entre elles, un galion submergé fera le bonheur des plus petits.
Services à l’Hôtel :
Restauration:
Que comprend la formule « Tout Compris » de l’Hôtel El Paso ?
Chambre:
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
Accès en voiture :
Accédez à PortAventura World par l'A-7.
Si vous louez une voiture, nous vous conseillons de gérer votre réservation avant votre arrivée pour garantir la disponibilité de votre véhicule et obtenir un bon service.
Les coordonnées GPS pour arriver au resort sont : Latitude : 41º05'15.46"N Longitude : 01º09'26.02"E/Décimale : 41.087628 ; 1.157228.
Accès par train :
Le train est l'un des moyens de transport les plus pratiques à votre disposition pour arriver à PortAventura.
Le resort dispose d'un arrêt à PortAventura World, intégrée à la ligne R-17 / RT2 de Rodalies de Catalunya.
La compagnie Renfe met aussi à votre disposition le train à grande vitesse (AVE). Depuis la gare de Camp de Tarragona.
Depuis l’aéroport :
Vous arriverez au parc en un peu moins d'une heure depuis n'importe quel terminal de l'aéroport del Prat de Llobregat (à Barcelone) ; ou en seulement 15 minutes si vous arrivez de l'aéroport de Reus.
-L’hébergement en chambre standard capacité maximale 4 personnes à l’hôtel El Paso 4*
- L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World.
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs
-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1.32€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Séjour absolument cauchemardesque à l'hôtel El Paso. Dès notre arrivée pour un séjour de 15 jours, l'hygiène s'est avérée déplorable. Malgré nos multiples demandes, le ménage et le changement des draps n'ont pas été faits correctement. Le pire cauchemar a commencé avec des piqûres partout sur mes enfants et moi-même dès les premiers jours, provoquant de graves réactions allergiques et des nuits blanches, sans que l'on sache identifier la cause. C'est seulement au bout de 12 jours que nous avons découvert l'horrible vérité : la chambre était infestée de punaises de lit. Face à notre colère, la direction a pris nos vêtements en prétendant les confier à un professionnel pour un traitement thermique anti-punaises (lavage et séchage haute température). Ils nous ont restitué les habits dans des sacs scellés que nous avons mis directement dans la voiture pour éviter toute contamination. Grosse surprise en ouvrant les sacs chez nous : les vêtements étaient encore humides, tachés de détergent, et le protocole sanitaire n'avait absolument pas été respecté. Résultat : un stress immense et l'obligation de tout relaver en laverie à nos frais, pour plus de 150 euros. Étant partis en urgence pour fuir cette infestation, la direction nous avait promis le remboursement automatique des deux dernières nuits non passées. À ce jour, silence radio total : ils ignorent nos appels et nos e-mails. Même Booking, par qui nous étions passés, n'arrive plus à les joindre et essuie un refus catégorique de remboursement. Cet établissement fait preuve d'un mépris total pour ses clients et fuit ses responsabilités sanitaires. Ne réservez surtout pas ici si vous ne voulez pas ruiner vos vacances et ramener des parasites chez vous.
Plus de 350 € pour une nuit dans un hôtel 4 étoiles, et pourtant impossible de dormir. À 4h du matin, la climatisation de notre chambre ne fonctionnait plus. Avec la chaleur insupportable, mes jeunes enfants et nous-mêmes étions incapables de dormir. Je descends donc à la réception pour demander un ventilateur ou une solution. Après 10 minutes d’attente, une cliente de l’hôtel arrive en se plaignant elle-même de la chaleur dans sa chambre. Le réceptionniste lui donne immédiatement un ventilateur. Quand je demande à mon tour un ventilateur pour ma famille, on me répond qu’il n’y en a plus. Le plus choquant : le réceptionniste reconnaît que la climatisation tombe régulièrement en panne et que tous les ventilateurs ont déjà été distribués. Je demande alors quelle solution est prévue pour une famille avec de jeunes enfants. Réponse : « Désolé, il n’y a rien que nous puissions faire. » Payer un tel prix pour un hôtel 4 étoiles et finir une nuit blanche dans une chambre étouffante, sans aucune solution proposée, est inadmissible.
A répondu il y a une semaine
Votre avis est important pour améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis.
Parking pas du tout sécurisé, on nous a volé du linge dans nos valises . Salle de bain très sale avec des excréments sur les murs, ampoules grillées, porte qui ne se ferme pas. Télévision qui ne fonctionne pas et couvre lit très sale. Au niveau du buffet pas assez de choix et souvent mal réapprovisionné. Je recommande pas du tout très très déçu !
A répondu il y a 2 semaines
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Nous avons pris bonne note de votre commentaire, qui a été transmis au service responsable de sa gestion et qui, le cas échéant, nous aidera à prendre les mesures correctives appropriées afin de garantir un service de qualité avec les standards que PortAventura World s'est toujours engagé à offrir à ses visiteurs. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis. Nous sommes désolés de votre commentaire et de ne pas avoir répondu à vos attentes.
L’hôtel El Paso est en soit un très bon hôtel pour profiter du parc PortAventura grâce à sa proximité… Cependant, il y a quand même plusieurs points à revoir… Dans notre cas, nous avons eu : de la moisissure dans les joints des carreaux de la douche, un trou sous l’évier au niveau de la tuyauterie, une gousse d’ail sous un des lits 🤣 (preuve que le ménage est très bien fait !), une porte adjacente à notre chambre donnant sur l’extérieur qui ne ferme pas et grince toute la nuit (un conseil : n’ayez pas le sommeil léger) et clous du spectacle la femme de ménage qui nous pique une de nos serviettes personnelles. Nous sommes partis le dire à la réception et nous avons eu comme réponse : « le service blanchisserie est fermé revenez vous plaindre demain ». C’est chose faite, nous avons pu récupérer une serviette mais ce n’est pas la nôtre, elle reste à ce jour introuvable, je vous rassure elle n’a pas été donné par charité d’âme mais plutôt sous la pression d’une cliente relou (moi) pour éviter d’attirer l’attention. Le personnel a quand même été très compréhensif de notre demande. Pour rajouter une cerise de plus sur le gâteau, notre amie a eu un cafard dans sa chambre… Concernant la nourriture un mot d’ordre est établi : gras. Certains aliments du buffet baignent dans l’huile (œuf au plat, viande, pâte). Heureusement que nous avions la pension complète et le all inclusive, sinon nous n’aurions pas eu le droit de nous servir certaines boissons au buffet (coca, ice tea…). Et tout cela en 4 jours seulement (je trouve que ça fait un peu beaucoup). Si vous séjournez ici : à vos risques et périls.
A fuir à bannir Ne dépensez pas un euro dans cet hôtel qui se dit un 4 étoiles …je ne sais même pas s’il en vaut une étoile … Personnel peu sympathique pour la plupart (sauf exception…) Chambre sale qui pue insalubre literie crasseuse Climatisation au mini dans la chambre et il fait quand même 27 degrés au plus bas Service échange de serviettes de piscine une pure arnaque on peut les changer à volonté et quand on veut les changer pas possible il n’y en a plus de dispo ALL inclusive une arnaque : des qu on veut ont boiteille d eau c payant il faut utiliser une fontaine à eau tout est en plus : chips et cacahuètes payantes vive le ALL in En pleine canicule piscine fermée car un gamin a vomit super … On passe son temps à l accueil … Manque d entretien que ce soit dans l’as bâtiments comme l environnement (palmiers non taillés depuis quelques années) Les repas : insipides dans des salles surchauffées (sans Clim) avec énormément de monde Toujours attendre partout c est infect … Pour le prix qu on a déboursé pour un séjour de 5 jours c’est une honte ! On a l impression qu’on s est fait arnaqués Honte à vous !!!!
A répondu il y a 3 semaines
Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.
Voyagez jusqu'à une authentique hacienda du Mexique colonial dans cet hôtel 4 étoiles. Vous vivrez une expérience inoubliable grâce à son exotisme et son confort extrême.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Profitez du Mexique et de son ambiance colorée, au cœur d’une hacienda typique de style colonial mexicain dont l’atmosphère et la décoration ont été conçues dans les moindres détails. Les chambres sont réparties dans 6 bâtiments autour d’un espace central avec de superbes jardins et piscines d’eau cristalline. Dans l’une d’entre elles, un galion submergé fera le bonheur des plus petits.
Services à l’Hôtel :
Restauration:
Que comprend la formule « Tout Compris » de l’Hôtel El Paso ?
Chambre:
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
Accès en voiture :
Accédez à PortAventura World par l'A-7.
Si vous louez une voiture, nous vous conseillons de gérer votre réservation avant votre arrivée pour garantir la disponibilité de votre véhicule et obtenir un bon service.
Les coordonnées GPS pour arriver au resort sont : Latitude : 41º05'15.46"N Longitude : 01º09'26.02"E/Décimale : 41.087628 ; 1.157228.
Accès par train :
Le train est l'un des moyens de transport les plus pratiques à votre disposition pour arriver à PortAventura.
Le resort dispose d'un arrêt à PortAventura World, intégrée à la ligne R-17 / RT2 de Rodalies de Catalunya.
La compagnie Renfe met aussi à votre disposition le train à grande vitesse (AVE). Depuis la gare de Camp de Tarragona.
Depuis l’aéroport :
Vous arriverez au parc en un peu moins d'une heure depuis n'importe quel terminal de l'aéroport del Prat de Llobregat (à Barcelone) ; ou en seulement 15 minutes si vous arrivez de l'aéroport de Reus.
-L’hébergement en chambre standard capacité maximale 4 personnes à l’hôtel El Paso 4*
- L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World.
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs
-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1.32€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Séjour absolument cauchemardesque à l'hôtel El Paso. Dès notre arrivée pour un séjour de 15 jours, l'hygiène s'est avérée déplorable. Malgré nos multiples demandes, le ménage et le changement des draps n'ont pas été faits correctement. Le pire cauchemar a commencé avec des piqûres partout sur mes enfants et moi-même dès les premiers jours, provoquant de graves réactions allergiques et des nuits blanches, sans que l'on sache identifier la cause. C'est seulement au bout de 12 jours que nous avons découvert l'horrible vérité : la chambre était infestée de punaises de lit. Face à notre colère, la direction a pris nos vêtements en prétendant les confier à un professionnel pour un traitement thermique anti-punaises (lavage et séchage haute température). Ils nous ont restitué les habits dans des sacs scellés que nous avons mis directement dans la voiture pour éviter toute contamination. Grosse surprise en ouvrant les sacs chez nous : les vêtements étaient encore humides, tachés de détergent, et le protocole sanitaire n'avait absolument pas été respecté. Résultat : un stress immense et l'obligation de tout relaver en laverie à nos frais, pour plus de 150 euros. Étant partis en urgence pour fuir cette infestation, la direction nous avait promis le remboursement automatique des deux dernières nuits non passées. À ce jour, silence radio total : ils ignorent nos appels et nos e-mails. Même Booking, par qui nous étions passés, n'arrive plus à les joindre et essuie un refus catégorique de remboursement. Cet établissement fait preuve d'un mépris total pour ses clients et fuit ses responsabilités sanitaires. Ne réservez surtout pas ici si vous ne voulez pas ruiner vos vacances et ramener des parasites chez vous.
Plus de 350 € pour une nuit dans un hôtel 4 étoiles, et pourtant impossible de dormir. À 4h du matin, la climatisation de notre chambre ne fonctionnait plus. Avec la chaleur insupportable, mes jeunes enfants et nous-mêmes étions incapables de dormir. Je descends donc à la réception pour demander un ventilateur ou une solution. Après 10 minutes d’attente, une cliente de l’hôtel arrive en se plaignant elle-même de la chaleur dans sa chambre. Le réceptionniste lui donne immédiatement un ventilateur. Quand je demande à mon tour un ventilateur pour ma famille, on me répond qu’il n’y en a plus. Le plus choquant : le réceptionniste reconnaît que la climatisation tombe régulièrement en panne et que tous les ventilateurs ont déjà été distribués. Je demande alors quelle solution est prévue pour une famille avec de jeunes enfants. Réponse : « Désolé, il n’y a rien que nous puissions faire. » Payer un tel prix pour un hôtel 4 étoiles et finir une nuit blanche dans une chambre étouffante, sans aucune solution proposée, est inadmissible.
A répondu il y a une semaine
Votre avis est important pour améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis.
Parking pas du tout sécurisé, on nous a volé du linge dans nos valises . Salle de bain très sale avec des excréments sur les murs, ampoules grillées, porte qui ne se ferme pas. Télévision qui ne fonctionne pas et couvre lit très sale. Au niveau du buffet pas assez de choix et souvent mal réapprovisionné. Je recommande pas du tout très très déçu !
A répondu il y a 2 semaines
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Nous avons pris bonne note de votre commentaire, qui a été transmis au service responsable de sa gestion et qui, le cas échéant, nous aidera à prendre les mesures correctives appropriées afin de garantir un service de qualité avec les standards que PortAventura World s'est toujours engagé à offrir à ses visiteurs. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis. Nous sommes désolés de votre commentaire et de ne pas avoir répondu à vos attentes.
L’hôtel El Paso est en soit un très bon hôtel pour profiter du parc PortAventura grâce à sa proximité… Cependant, il y a quand même plusieurs points à revoir… Dans notre cas, nous avons eu : de la moisissure dans les joints des carreaux de la douche, un trou sous l’évier au niveau de la tuyauterie, une gousse d’ail sous un des lits 🤣 (preuve que le ménage est très bien fait !), une porte adjacente à notre chambre donnant sur l’extérieur qui ne ferme pas et grince toute la nuit (un conseil : n’ayez pas le sommeil léger) et clous du spectacle la femme de ménage qui nous pique une de nos serviettes personnelles. Nous sommes partis le dire à la réception et nous avons eu comme réponse : « le service blanchisserie est fermé revenez vous plaindre demain ». C’est chose faite, nous avons pu récupérer une serviette mais ce n’est pas la nôtre, elle reste à ce jour introuvable, je vous rassure elle n’a pas été donné par charité d’âme mais plutôt sous la pression d’une cliente relou (moi) pour éviter d’attirer l’attention. Le personnel a quand même été très compréhensif de notre demande. Pour rajouter une cerise de plus sur le gâteau, notre amie a eu un cafard dans sa chambre… Concernant la nourriture un mot d’ordre est établi : gras. Certains aliments du buffet baignent dans l’huile (œuf au plat, viande, pâte). Heureusement que nous avions la pension complète et le all inclusive, sinon nous n’aurions pas eu le droit de nous servir certaines boissons au buffet (coca, ice tea…). Et tout cela en 4 jours seulement (je trouve que ça fait un peu beaucoup). Si vous séjournez ici : à vos risques et périls.
A fuir à bannir Ne dépensez pas un euro dans cet hôtel qui se dit un 4 étoiles …je ne sais même pas s’il en vaut une étoile … Personnel peu sympathique pour la plupart (sauf exception…) Chambre sale qui pue insalubre literie crasseuse Climatisation au mini dans la chambre et il fait quand même 27 degrés au plus bas Service échange de serviettes de piscine une pure arnaque on peut les changer à volonté et quand on veut les changer pas possible il n’y en a plus de dispo ALL inclusive une arnaque : des qu on veut ont boiteille d eau c payant il faut utiliser une fontaine à eau tout est en plus : chips et cacahuètes payantes vive le ALL in En pleine canicule piscine fermée car un gamin a vomit super … On passe son temps à l accueil … Manque d entretien que ce soit dans l’as bâtiments comme l environnement (palmiers non taillés depuis quelques années) Les repas : insipides dans des salles surchauffées (sans Clim) avec énormément de monde Toujours attendre partout c est infect … Pour le prix qu on a déboursé pour un séjour de 5 jours c’est une honte ! On a l impression qu’on s est fait arnaqués Honte à vous !!!!
A répondu il y a 3 semaines
Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.
Voyagez jusqu'à une authentique hacienda du Mexique colonial dans cet hôtel 4 étoiles. Vous vivrez une expérience inoubliable grâce à son exotisme et son confort extrême.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Profitez du Mexique et de son ambiance colorée, au cœur d’une hacienda typique de style colonial mexicain dont l’atmosphère et la décoration ont été conçues dans les moindres détails. Les chambres sont réparties dans 6 bâtiments autour d’un espace central avec de superbes jardins et piscines d’eau cristalline. Dans l’une d’entre elles, un galion submergé fera le bonheur des plus petits.
Services à l’Hôtel :
Restauration:
Que comprend la formule « Tout Compris » de l’Hôtel El Paso ?
Chambre:
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
Accès en voiture :
Accédez à PortAventura World par l'A-7.
Si vous louez une voiture, nous vous conseillons de gérer votre réservation avant votre arrivée pour garantir la disponibilité de votre véhicule et obtenir un bon service.
Les coordonnées GPS pour arriver au resort sont : Latitude : 41º05'15.46"N Longitude : 01º09'26.02"E/Décimale : 41.087628 ; 1.157228.
Accès par train :
Le train est l'un des moyens de transport les plus pratiques à votre disposition pour arriver à PortAventura.
Le resort dispose d'un arrêt à PortAventura World, intégrée à la ligne R-17 / RT2 de Rodalies de Catalunya.
La compagnie Renfe met aussi à votre disposition le train à grande vitesse (AVE). Depuis la gare de Camp de Tarragona.
Depuis l’aéroport :
Vous arriverez au parc en un peu moins d'une heure depuis n'importe quel terminal de l'aéroport del Prat de Llobregat (à Barcelone) ; ou en seulement 15 minutes si vous arrivez de l'aéroport de Reus.
-L’hébergement en chambre standard capacité maximale 4 personnes à l’hôtel El Paso 4*
- L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World.
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs
-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1.32€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Séjour absolument cauchemardesque à l'hôtel El Paso. Dès notre arrivée pour un séjour de 15 jours, l'hygiène s'est avérée déplorable. Malgré nos multiples demandes, le ménage et le changement des draps n'ont pas été faits correctement. Le pire cauchemar a commencé avec des piqûres partout sur mes enfants et moi-même dès les premiers jours, provoquant de graves réactions allergiques et des nuits blanches, sans que l'on sache identifier la cause. C'est seulement au bout de 12 jours que nous avons découvert l'horrible vérité : la chambre était infestée de punaises de lit. Face à notre colère, la direction a pris nos vêtements en prétendant les confier à un professionnel pour un traitement thermique anti-punaises (lavage et séchage haute température). Ils nous ont restitué les habits dans des sacs scellés que nous avons mis directement dans la voiture pour éviter toute contamination. Grosse surprise en ouvrant les sacs chez nous : les vêtements étaient encore humides, tachés de détergent, et le protocole sanitaire n'avait absolument pas été respecté. Résultat : un stress immense et l'obligation de tout relaver en laverie à nos frais, pour plus de 150 euros. Étant partis en urgence pour fuir cette infestation, la direction nous avait promis le remboursement automatique des deux dernières nuits non passées. À ce jour, silence radio total : ils ignorent nos appels et nos e-mails. Même Booking, par qui nous étions passés, n'arrive plus à les joindre et essuie un refus catégorique de remboursement. Cet établissement fait preuve d'un mépris total pour ses clients et fuit ses responsabilités sanitaires. Ne réservez surtout pas ici si vous ne voulez pas ruiner vos vacances et ramener des parasites chez vous.
Plus de 350 € pour une nuit dans un hôtel 4 étoiles, et pourtant impossible de dormir. À 4h du matin, la climatisation de notre chambre ne fonctionnait plus. Avec la chaleur insupportable, mes jeunes enfants et nous-mêmes étions incapables de dormir. Je descends donc à la réception pour demander un ventilateur ou une solution. Après 10 minutes d’attente, une cliente de l’hôtel arrive en se plaignant elle-même de la chaleur dans sa chambre. Le réceptionniste lui donne immédiatement un ventilateur. Quand je demande à mon tour un ventilateur pour ma famille, on me répond qu’il n’y en a plus. Le plus choquant : le réceptionniste reconnaît que la climatisation tombe régulièrement en panne et que tous les ventilateurs ont déjà été distribués. Je demande alors quelle solution est prévue pour une famille avec de jeunes enfants. Réponse : « Désolé, il n’y a rien que nous puissions faire. » Payer un tel prix pour un hôtel 4 étoiles et finir une nuit blanche dans une chambre étouffante, sans aucune solution proposée, est inadmissible.
A répondu il y a une semaine
Votre avis est important pour améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis.
Parking pas du tout sécurisé, on nous a volé du linge dans nos valises . Salle de bain très sale avec des excréments sur les murs, ampoules grillées, porte qui ne se ferme pas. Télévision qui ne fonctionne pas et couvre lit très sale. Au niveau du buffet pas assez de choix et souvent mal réapprovisionné. Je recommande pas du tout très très déçu !
A répondu il y a 2 semaines
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Nous avons pris bonne note de votre commentaire, qui a été transmis au service responsable de sa gestion et qui, le cas échéant, nous aidera à prendre les mesures correctives appropriées afin de garantir un service de qualité avec les standards que PortAventura World s'est toujours engagé à offrir à ses visiteurs. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis. Nous sommes désolés de votre commentaire et de ne pas avoir répondu à vos attentes.
L’hôtel El Paso est en soit un très bon hôtel pour profiter du parc PortAventura grâce à sa proximité… Cependant, il y a quand même plusieurs points à revoir… Dans notre cas, nous avons eu : de la moisissure dans les joints des carreaux de la douche, un trou sous l’évier au niveau de la tuyauterie, une gousse d’ail sous un des lits 🤣 (preuve que le ménage est très bien fait !), une porte adjacente à notre chambre donnant sur l’extérieur qui ne ferme pas et grince toute la nuit (un conseil : n’ayez pas le sommeil léger) et clous du spectacle la femme de ménage qui nous pique une de nos serviettes personnelles. Nous sommes partis le dire à la réception et nous avons eu comme réponse : « le service blanchisserie est fermé revenez vous plaindre demain ». C’est chose faite, nous avons pu récupérer une serviette mais ce n’est pas la nôtre, elle reste à ce jour introuvable, je vous rassure elle n’a pas été donné par charité d’âme mais plutôt sous la pression d’une cliente relou (moi) pour éviter d’attirer l’attention. Le personnel a quand même été très compréhensif de notre demande. Pour rajouter une cerise de plus sur le gâteau, notre amie a eu un cafard dans sa chambre… Concernant la nourriture un mot d’ordre est établi : gras. Certains aliments du buffet baignent dans l’huile (œuf au plat, viande, pâte). Heureusement que nous avions la pension complète et le all inclusive, sinon nous n’aurions pas eu le droit de nous servir certaines boissons au buffet (coca, ice tea…). Et tout cela en 4 jours seulement (je trouve que ça fait un peu beaucoup). Si vous séjournez ici : à vos risques et périls.
A fuir à bannir Ne dépensez pas un euro dans cet hôtel qui se dit un 4 étoiles …je ne sais même pas s’il en vaut une étoile … Personnel peu sympathique pour la plupart (sauf exception…) Chambre sale qui pue insalubre literie crasseuse Climatisation au mini dans la chambre et il fait quand même 27 degrés au plus bas Service échange de serviettes de piscine une pure arnaque on peut les changer à volonté et quand on veut les changer pas possible il n’y en a plus de dispo ALL inclusive une arnaque : des qu on veut ont boiteille d eau c payant il faut utiliser une fontaine à eau tout est en plus : chips et cacahuètes payantes vive le ALL in En pleine canicule piscine fermée car un gamin a vomit super … On passe son temps à l accueil … Manque d entretien que ce soit dans l’as bâtiments comme l environnement (palmiers non taillés depuis quelques années) Les repas : insipides dans des salles surchauffées (sans Clim) avec énormément de monde Toujours attendre partout c est infect … Pour le prix qu on a déboursé pour un séjour de 5 jours c’est une honte ! On a l impression qu’on s est fait arnaqués Honte à vous !!!!
A répondu il y a 3 semaines
Vos commentaires nous aident à améliorer continuellement nos services.
Voyagez jusqu'à une authentique hacienda du Mexique colonial dans cet hôtel 4 étoiles. Vous vivrez une expérience inoubliable grâce à son exotisme et son confort extrême.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Profitez du Mexique et de son ambiance colorée, au cœur d’une hacienda typique de style colonial mexicain dont l’atmosphère et la décoration ont été conçues dans les moindres détails. Les chambres sont réparties dans 6 bâtiments autour d’un espace central avec de superbes jardins et piscines d’eau cristalline. Dans l’une d’entre elles, un galion submergé fera le bonheur des plus petits.
Services à l’Hôtel :
Restauration:
Que comprend la formule « Tout Compris » de l’Hôtel El Paso ?
Chambre:
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
Accès en voiture :
Accédez à PortAventura World par l'A-7.
Si vous louez une voiture, nous vous conseillons de gérer votre réservation avant votre arrivée pour garantir la disponibilité de votre véhicule et obtenir un bon service.
Les coordonnées GPS pour arriver au resort sont : Latitude : 41º05'15.46"N Longitude : 01º09'26.02"E/Décimale : 41.087628 ; 1.157228.
Accès par train :
Le train est l'un des moyens de transport les plus pratiques à votre disposition pour arriver à PortAventura.
Le resort dispose d'un arrêt à PortAventura World, intégrée à la ligne R-17 / RT2 de Rodalies de Catalunya.
La compagnie Renfe met aussi à votre disposition le train à grande vitesse (AVE). Depuis la gare de Camp de Tarragona.
Depuis l’aéroport :
Vous arriverez au parc en un peu moins d'une heure depuis n'importe quel terminal de l'aéroport del Prat de Llobregat (à Barcelone) ; ou en seulement 15 minutes si vous arrivez de l'aéroport de Reus.
-L’hébergement en chambre standard capacité maximale 4 personnes à l’hôtel El Paso 4*
- L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World.
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs
-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1.32€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Séjour absolument cauchemardesque à l'hôtel El Paso. Dès notre arrivée pour un séjour de 15 jours, l'hygiène s'est avérée déplorable. Malgré nos multiples demandes, le ménage et le changement des draps n'ont pas été faits correctement. Le pire cauchemar a commencé avec des piqûres partout sur mes enfants et moi-même dès les premiers jours, provoquant de graves réactions allergiques et des nuits blanches, sans que l'on sache identifier la cause. C'est seulement au bout de 12 jours que nous avons découvert l'horrible vérité : la chambre était infestée de punaises de lit. Face à notre colère, la direction a pris nos vêtements en prétendant les confier à un professionnel pour un traitement thermique anti-punaises (lavage et séchage haute température). Ils nous ont restitué les habits dans des sacs scellés que nous avons mis directement dans la voiture pour éviter toute contamination. Grosse surprise en ouvrant les sacs chez nous : les vêtements étaient encore humides, tachés de détergent, et le protocole sanitaire n'avait absolument pas été respecté. Résultat : un stress immense et l'obligation de tout relaver en laverie à nos frais, pour plus de 150 euros. Étant partis en urgence pour fuir cette infestation, la direction nous avait promis le remboursement automatique des deux dernières nuits non passées. À ce jour, silence radio total : ils ignorent nos appels et nos e-mails. Même Booking, par qui nous étions passés, n'arrive plus à les joindre et essuie un refus catégorique de remboursement. Cet établissement fait preuve d'un mépris total pour ses clients et fuit ses responsabilités sanitaires. Ne réservez surtout pas ici si vous ne voulez pas ruiner vos vacances et ramener des parasites chez vous.
Plus de 350 € pour une nuit dans un hôtel 4 étoiles, et pourtant impossible de dormir. À 4h du matin, la climatisation de notre chambre ne fonctionnait plus. Avec la chaleur insupportable, mes jeunes enfants et nous-mêmes étions incapables de dormir. Je descends donc à la réception pour demander un ventilateur ou une solution. Après 10 minutes d’attente, une cliente de l’hôtel arrive en se plaignant elle-même de la chaleur dans sa chambre. Le réceptionniste lui donne immédiatement un ventilateur. Quand je demande à mon tour un ventilateur pour ma famille, on me répond qu’il n’y en a plus. Le plus choquant : le réceptionniste reconnaît que la climatisation tombe régulièrement en panne et que tous les ventilateurs ont déjà été distribués. Je demande alors quelle solution est prévue pour une famille avec de jeunes enfants. Réponse : « Désolé, il n’y a rien que nous puissions faire. » Payer un tel prix pour un hôtel 4 étoiles et finir une nuit blanche dans une chambre étouffante, sans aucune solution proposée, est inadmissible.
A répondu il y a une semaine
Votre avis est important pour améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis.
Parking pas du tout sécurisé, on nous a volé du linge dans nos valises . Salle de bain très sale avec des excréments sur les murs, ampoules grillées, porte qui ne se ferme pas. Télévision qui ne fonctionne pas et couvre lit très sale. Au niveau du buffet pas assez de choix et souvent mal réapprovisionné. Je recommande pas du tout très très déçu !
A répondu il y a 2 semaines
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Nous avons pris bonne note de votre commentaire, qui a été transmis au service responsable de sa gestion et qui, le cas échéant, nous aidera à prendre les mesures correctives appropriées afin de garantir un service de qualité avec les standards que PortAventura World s'est toujours engagé à offrir à ses visiteurs. Nous avons pris bonne note de vos commentaires, qui ont été transmis. Nous sommes désolés de votre commentaire et de ne pas avoir répondu à vos attentes.
L’hôtel El Paso est en soit un très bon hôtel pour profiter du parc PortAventura grâce à sa proximité… Cependant, il y a quand même plusieurs points à revoir… Dans notre cas, nous avons eu : de la moisissure dans les joints des carreaux de la douche, un trou sous l’évier au niveau de la tuyauterie, une gousse d’ail sous un des lits 🤣 (preuve que le ménage est très bien fait !), une porte adjacente à notre chambre donnant sur l’extérieur qui ne ferme pas et grince toute la nuit (un conseil : n’ayez pas le sommeil léger) et clous du spectacle la femme de ménage qui nous pique une de nos serviettes personnelles. Nous sommes partis le dire à la réception et nous avons eu comme réponse : « le service blanchisserie est fermé revenez vous plaindre demain ». C’est chose faite, nous avons pu récupérer une serviette mais ce n’est pas la nôtre, elle reste à ce jour introuvable, je vous rassure elle n’a pas été donné par charité d’âme mais plutôt sous la pression d’une cliente relou (moi) pour éviter d’attirer l’attention. Le personnel a quand même été très compréhensif de notre demande. Pour rajouter une cerise de plus sur le gâteau, notre amie a eu un cafard dans sa chambre… Concernant la nourriture un mot d’ordre est établi : gras. Certains aliments du buffet baignent dans l’huile (œuf au plat, viande, pâte). Heureusement que nous avions la pension complète et le all inclusive, sinon nous n’aurions pas eu le droit de nous servir certaines boissons au buffet (coca, ice tea…). Et tout cela en 4 jours seulement (je trouve que ça fait un peu beaucoup). Si vous séjournez ici : à vos risques et périls.
A fuir à bannir Ne dépensez pas un euro dans cet hôtel qui se dit un 4 étoiles …je ne sais même pas s’il en vaut une étoile … Personnel peu sympathique pour la plupart (sauf exception…) Chambre sale qui pue insalubre literie crasseuse Climatisation au mini dans la chambre et il fait quand même 27 degrés au plus bas Service échange de serviettes de piscine une pure arnaque on peut les changer à volonté et quand on veut les changer pas possible il n’y en a plus de dispo ALL inclusive une arnaque : des qu on veut ont boiteille d eau c payant il faut utiliser une fontaine à eau tout est en plus : chips et cacahuètes payantes vive le ALL in En pleine canicule piscine fermée car un gamin a vomit super … On passe son temps à l accueil … Manque d entretien que ce soit dans l’as bâtiments comme l environnement (palmiers non taillés depuis quelques années) Les repas : insipides dans des salles surchauffées (sans Clim) avec énormément de monde Toujours attendre partout c est infect … Pour le prix qu on a déboursé pour un séjour de 5 jours c’est une honte ! On a l impression qu’on s est fait arnaqués Honte à vous !!!!
A répondu il y a 3 semaines
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