- Formule Selon programme
- 2 jours / 1 nuits


Vivez la magie d'un village méditerranéen et profitez d'une expérience reposante dans cet hôtel idyllique sur la Costa Dorada, avec un accès direct au parc.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Contenu du paragraphe
Vivez la magie de la Méditerranée à l'Hôtel PortAventura, venez dans ce merveilleux hôtel recréant un village de pêcheurs et profitez d'une expérience reposante.
Promenez-vous dans ses rues entourées de lacs, de cascades et d'une végétation luxuriante tout en goûtant à la tranquillité typique de la Méditerranée. Dans cet hôtel 4 étoiles, découvrez l'endroit parfait pour passer vos vacances en famille.
Restauration :
Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des attractions est soumise à des restrictions. Les règles de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée de celle-ci.
Certaines attractions peuvent être hors service, supprimées ou fermées, pour des raisons techniques, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité. Ces circonstances ne donnent pas droit au remboursement de l'entrée ou à un changement de date de cette dernière
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, merci de sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
-L’hébergement dans la chambre sélectionnée à l’hôtel PortAventura 4*
-L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land compris selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1,98€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très mauvaise expérience pour un hôtel de ce prix. Le service est loin d’être à la hauteur : à plus de 14h, la chambre n’était toujours pas faite, ce qui empêche même de rentrer se reposer tranquillement dans l’après-midi. Le service de chambre est beaucoup trop lent. Le buffet est également très décevant, avec peu de choix et une qualité qui fait davantage penser à une cantine qu’à un hôtel de ce standing. Autre gros point négatif : certaines chambres sont vraiment très éloignées de la réception et du restaurant, ce qui rend les déplacements pénibles. Même les serviettes fournies sont petites et peu pratiques. Au vu du tarif demandé, le rapport qualité-prix est vraiment mauvais. Les prestations ne correspondent absolument pas au standing annoncé. Très déçue de ce séjour.
A répondu il y a 2 jours
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le service, la chambre et la restauration. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vraiment dommage. L’hôtel est super joli de l'extérieur et l’accès au parc rapide, mais alors l’humidité des chambres, ça sent vraiment mauvais. Les vêtements sont mouillés, a notre retour obligé de laver tout le linge même celui qui n’avait pas servi. Les couloirs et les chambres sont abimés, sales. Le menage vraiment trop vite fait entre 2 clients. Les joints des carrelages sont noirs alors qu’ils sont blancs d’origines a certains endroits. Les rideaux, vitres, miroirs sales. Pas de quoi sécher les maillots serviettes sur le balcon. Juste la rambarde. Dans la salle de bain le fil électrique du sèche cheveux apparent cela fait peur !!! Puis il n’y a pas de téléphone pour joindre la réception. Coupure d’électricité dans notre chambre en pleine après midi, du coup obligé de se taper les longs couloirs de l’hôtel pour prévenir.
A répondu il y a 3 jours
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à fournir un meilleur service. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Votre avis nous aide à améliorer notre service. Merci pour votre temps.
Heureusement que les attractions sont top car l’hôtel est très sale, une humidité et de la moisissure dans toute la chambre. Mauvaise odeur liée à cela. Et le personnel tout sauf souriant.
A répondu il y a 6 jours
Les commentaires de nos visiteurs nous permettent de rapprocher nos services de la réalité de vos besoins. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Merci pour votre temps.
Propreté de l'hotel moyenne. Demande à être rénové en totalité. Buffet du dîner et du petit déjeuner déplorables. Cuisine industrielle bas de gamme. Manque en permanence de produits. La cuisine ne suit pas l'affluence des clients.
A répondu il y a une semaine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la qualité de notre offre de restauration, nous sommes pleinement conscients de l'importance de proposer une expérience culinaire à la hauteur des attentes de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos chefs afin d'améliorer continuellement la qualité de nos plats et de nos services, tout en maintenant nos standards de qualité. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et nous vous remercions, car elles nous aident à poursuivre notre démarche d'amélioration continue.
Nous sommes arrivés en retard au dîner (fermeture à 22h30) et nous sommes arrivés à 22h45. Malgré cela, Roxanna, Emmanuel et David nous ont accepté et très bien accueillis. Ils ont toujours le sourire et sont aux petits soins avec les clients malgré l’affluence et la charge de travail. Une mention spéciale également aux femmes de chambre, très professionnelles.
A répondu il y a 4 semaines
Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sur l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe de femmes de chambre. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Vivez la magie d'un village méditerranéen et profitez d'une expérience reposante dans cet hôtel idyllique sur la Costa Dorada, avec un accès direct au parc.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Contenu du paragraphe
Vivez la magie de la Méditerranée à l'Hôtel PortAventura, venez dans ce merveilleux hôtel recréant un village de pêcheurs et profitez d'une expérience reposante.
Promenez-vous dans ses rues entourées de lacs, de cascades et d'une végétation luxuriante tout en goûtant à la tranquillité typique de la Méditerranée. Dans cet hôtel 4 étoiles, découvrez l'endroit parfait pour passer vos vacances en famille.
Restauration :
Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des attractions est soumise à des restrictions. Les règles de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée de celle-ci.
Certaines attractions peuvent être hors service, supprimées ou fermées, pour des raisons techniques, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité. Ces circonstances ne donnent pas droit au remboursement de l'entrée ou à un changement de date de cette dernière
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, merci de sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
-L’hébergement dans la chambre sélectionnée à l’hôtel PortAventura 4*
-L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land compris selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1,98€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très mauvaise expérience pour un hôtel de ce prix. Le service est loin d’être à la hauteur : à plus de 14h, la chambre n’était toujours pas faite, ce qui empêche même de rentrer se reposer tranquillement dans l’après-midi. Le service de chambre est beaucoup trop lent. Le buffet est également très décevant, avec peu de choix et une qualité qui fait davantage penser à une cantine qu’à un hôtel de ce standing. Autre gros point négatif : certaines chambres sont vraiment très éloignées de la réception et du restaurant, ce qui rend les déplacements pénibles. Même les serviettes fournies sont petites et peu pratiques. Au vu du tarif demandé, le rapport qualité-prix est vraiment mauvais. Les prestations ne correspondent absolument pas au standing annoncé. Très déçue de ce séjour.
A répondu il y a 2 jours
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le service, la chambre et la restauration. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vraiment dommage. L’hôtel est super joli de l'extérieur et l’accès au parc rapide, mais alors l’humidité des chambres, ça sent vraiment mauvais. Les vêtements sont mouillés, a notre retour obligé de laver tout le linge même celui qui n’avait pas servi. Les couloirs et les chambres sont abimés, sales. Le menage vraiment trop vite fait entre 2 clients. Les joints des carrelages sont noirs alors qu’ils sont blancs d’origines a certains endroits. Les rideaux, vitres, miroirs sales. Pas de quoi sécher les maillots serviettes sur le balcon. Juste la rambarde. Dans la salle de bain le fil électrique du sèche cheveux apparent cela fait peur !!! Puis il n’y a pas de téléphone pour joindre la réception. Coupure d’électricité dans notre chambre en pleine après midi, du coup obligé de se taper les longs couloirs de l’hôtel pour prévenir.
A répondu il y a 3 jours
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à fournir un meilleur service. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Votre avis nous aide à améliorer notre service. Merci pour votre temps.
Heureusement que les attractions sont top car l’hôtel est très sale, une humidité et de la moisissure dans toute la chambre. Mauvaise odeur liée à cela. Et le personnel tout sauf souriant.
A répondu il y a 6 jours
Les commentaires de nos visiteurs nous permettent de rapprocher nos services de la réalité de vos besoins. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Merci pour votre temps.
Propreté de l'hotel moyenne. Demande à être rénové en totalité. Buffet du dîner et du petit déjeuner déplorables. Cuisine industrielle bas de gamme. Manque en permanence de produits. La cuisine ne suit pas l'affluence des clients.
A répondu il y a une semaine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la qualité de notre offre de restauration, nous sommes pleinement conscients de l'importance de proposer une expérience culinaire à la hauteur des attentes de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos chefs afin d'améliorer continuellement la qualité de nos plats et de nos services, tout en maintenant nos standards de qualité. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et nous vous remercions, car elles nous aident à poursuivre notre démarche d'amélioration continue.
Nous sommes arrivés en retard au dîner (fermeture à 22h30) et nous sommes arrivés à 22h45. Malgré cela, Roxanna, Emmanuel et David nous ont accepté et très bien accueillis. Ils ont toujours le sourire et sont aux petits soins avec les clients malgré l’affluence et la charge de travail. Une mention spéciale également aux femmes de chambre, très professionnelles.
A répondu il y a 4 semaines
Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sur l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe de femmes de chambre. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Vivez la magie d'un village méditerranéen et profitez d'une expérience reposante dans cet hôtel idyllique sur la Costa Dorada, avec un accès direct au parc.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Contenu du paragraphe
Vivez la magie de la Méditerranée à l'Hôtel PortAventura, venez dans ce merveilleux hôtel recréant un village de pêcheurs et profitez d'une expérience reposante.
Promenez-vous dans ses rues entourées de lacs, de cascades et d'une végétation luxuriante tout en goûtant à la tranquillité typique de la Méditerranée. Dans cet hôtel 4 étoiles, découvrez l'endroit parfait pour passer vos vacances en famille.
Restauration :
Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des attractions est soumise à des restrictions. Les règles de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée de celle-ci.
Certaines attractions peuvent être hors service, supprimées ou fermées, pour des raisons techniques, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité. Ces circonstances ne donnent pas droit au remboursement de l'entrée ou à un changement de date de cette dernière
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, merci de sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
-L’hébergement dans la chambre sélectionnée à l’hôtel PortAventura 4*
-L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land compris selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1,98€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très mauvaise expérience pour un hôtel de ce prix. Le service est loin d’être à la hauteur : à plus de 14h, la chambre n’était toujours pas faite, ce qui empêche même de rentrer se reposer tranquillement dans l’après-midi. Le service de chambre est beaucoup trop lent. Le buffet est également très décevant, avec peu de choix et une qualité qui fait davantage penser à une cantine qu’à un hôtel de ce standing. Autre gros point négatif : certaines chambres sont vraiment très éloignées de la réception et du restaurant, ce qui rend les déplacements pénibles. Même les serviettes fournies sont petites et peu pratiques. Au vu du tarif demandé, le rapport qualité-prix est vraiment mauvais. Les prestations ne correspondent absolument pas au standing annoncé. Très déçue de ce séjour.
A répondu il y a 2 jours
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le service, la chambre et la restauration. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vraiment dommage. L’hôtel est super joli de l'extérieur et l’accès au parc rapide, mais alors l’humidité des chambres, ça sent vraiment mauvais. Les vêtements sont mouillés, a notre retour obligé de laver tout le linge même celui qui n’avait pas servi. Les couloirs et les chambres sont abimés, sales. Le menage vraiment trop vite fait entre 2 clients. Les joints des carrelages sont noirs alors qu’ils sont blancs d’origines a certains endroits. Les rideaux, vitres, miroirs sales. Pas de quoi sécher les maillots serviettes sur le balcon. Juste la rambarde. Dans la salle de bain le fil électrique du sèche cheveux apparent cela fait peur !!! Puis il n’y a pas de téléphone pour joindre la réception. Coupure d’électricité dans notre chambre en pleine après midi, du coup obligé de se taper les longs couloirs de l’hôtel pour prévenir.
A répondu il y a 3 jours
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à fournir un meilleur service. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Votre avis nous aide à améliorer notre service. Merci pour votre temps.
Heureusement que les attractions sont top car l’hôtel est très sale, une humidité et de la moisissure dans toute la chambre. Mauvaise odeur liée à cela. Et le personnel tout sauf souriant.
A répondu il y a 6 jours
Les commentaires de nos visiteurs nous permettent de rapprocher nos services de la réalité de vos besoins. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Merci pour votre temps.
Propreté de l'hotel moyenne. Demande à être rénové en totalité. Buffet du dîner et du petit déjeuner déplorables. Cuisine industrielle bas de gamme. Manque en permanence de produits. La cuisine ne suit pas l'affluence des clients.
A répondu il y a une semaine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la qualité de notre offre de restauration, nous sommes pleinement conscients de l'importance de proposer une expérience culinaire à la hauteur des attentes de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos chefs afin d'améliorer continuellement la qualité de nos plats et de nos services, tout en maintenant nos standards de qualité. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et nous vous remercions, car elles nous aident à poursuivre notre démarche d'amélioration continue.
Nous sommes arrivés en retard au dîner (fermeture à 22h30) et nous sommes arrivés à 22h45. Malgré cela, Roxanna, Emmanuel et David nous ont accepté et très bien accueillis. Ils ont toujours le sourire et sont aux petits soins avec les clients malgré l’affluence et la charge de travail. Une mention spéciale également aux femmes de chambre, très professionnelles.
A répondu il y a 4 semaines
Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sur l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe de femmes de chambre. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Vivez la magie d'un village méditerranéen et profitez d'une expérience reposante dans cet hôtel idyllique sur la Costa Dorada, avec un accès direct au parc.
Bienvenue dans le plus grand resort familial de la Méditerranée. Une destination de vacances unique, avec 3 parcs à thèmes, 6 hôtels thématiques, 3 Ponient Hotels et un centre de conventions.
Situé dans l’environnement privilégié de la Costa Dorada, à seulement 1 heure de Barcelone au bord de la Méditerranée, PortAventura World Parks & Resort est une destination idéale pour passer des vacances inoubliables en famille toute l’année.
La saison 2026 vous ouvre les portes de nouvelles aventures, avec de nouvelles expériences familiales immersives, à découvrir cet été !
NOUVEAUTÉS 2026 : ENCORE PLUS D’EXPÉRIENCES EN FAMILLE
En 2026, PortAventura World propose de nouvelles expériences familiales, conçues pour offrir plus d’espace, de confort et de divertissement à tous les âges.
3 PARCS À THÈMES
PORTAVENTURA PARK : UNE DESTINATION ET SIX MONDES À DÉCOUVRIR
PortAventura Park est l’un des plus grands parcs à thèmes d’Europe. Ses 6 aires thématiques vous entraîneront dans un véritable tour du monde. Au fil de votre aventure, vous retrouverez des attractions pour tous, sensationnelles pour vivre le grand frisson, d’intensité modérée pour les aventuriers et des attractions familiales et aquatiques à partager en famille ; d’incroyables spectacles interprétés par des artistes du monde entier ; de nombreux restaurants ainsi que des boutiques de souvenirs. Venez aussi à la rencontre des personnages les plus attachants de Sesame Street® ou encore de la célèbre mascotte du resort, Woody Woodpecker pour un moment inoubliable !
En exclusivité, Uncharted : l’énigme de la pénitence vous embarque dans une montagne russe dark ride inspirée du film de Sony Pictures, qui vous plongera dans la quête d’un des plus grands trésors du monde.
Le parc se distingue aussi par son esprit d’innovation avec des expériences de réalité mixte comme Expédition ULUM : L’Éveil jurassique (nouveauté 2025), NEO Tren de la Mina et Hysteria in Boothill offrant l’opportunité de vivre une nouvelle aventure à chaque visite. (En supplément).
Informations :
FERRARI LAND : VIVEZ LA PASSION, RESSENTEZ L’ÉMOTION
Le seul parc à thème d’Europe dédié à Ferrari qui rend hommage au patrimoine artistique italien et à Enzo Ferrari, créateur de la marque italienne mythique. Venez découvrir Red Force, l’accélérateur vertical le plus haut et le plus rapide d’Europe, l’innovant Flying Dreams qui vous permettra de voler au-dessus des lieux les plus emblématiques de la planète. D’autre part, la Ferrari Gallery vous propose de découvrir l’histoire de la marque italienne de manière interactive ; jusqu’à 8 simulateurs professionnels de F1 vous attendent au Pole Position Challenge ; et ne manquez pas la cuisine italienne authentique du Ristorante Cavallino.
Informations :
CARIBE AQUATIC PARK : VIVEZ L’AUTHENTIQUE AVENTURE CARIBÉENNE
Une grande île de plus de 50 000 m2 dédiés à l’aventure tropicale. Avec 16 attractions et piscines, le rythme entraînant du reggae, un décor soigneusement conçu avec des cascades, d’immenses piscines telles que Playa Paraíso et Sésamo Beach où les personnages de Sesame Street® forment l’équipage d’un galion pirate, des espaces verts aux nombreux palmiers et plantes tropicales et des points de restauration où se rafraîchir et savourer d’excellents plats, ce parc aquatique est un lieu unique où vivre une authentique aventure caribéenne en famille.
Informations :
Contenu du paragraphe
Vivez la magie de la Méditerranée à l'Hôtel PortAventura, venez dans ce merveilleux hôtel recréant un village de pêcheurs et profitez d'une expérience reposante.
Promenez-vous dans ses rues entourées de lacs, de cascades et d'une végétation luxuriante tout en goûtant à la tranquillité typique de la Méditerranée. Dans cet hôtel 4 étoiles, découvrez l'endroit parfait pour passer vos vacances en famille.
Restauration :
Pour des raisons de sécurité, l’utilisation des attractions est soumise à des restrictions. Les règles de sécurité spécifiques à chaque attraction sont affichées à l’entrée de celle-ci.
Certaines attractions peuvent être hors service, supprimées ou fermées, pour des raisons techniques, météorologiques, opérationnelles ou de sécurité. Ces circonstances ne donnent pas droit au remboursement de l'entrée ou à un changement de date de cette dernière
-Annulation gratuite jusqu'à 8 jours avant le jour de l'arrivée à l'hôtel.
-Perte du montant de la première nuit si vous annulez entre 7 jours et la veille du jour d'arrivée à l'hôtel.
-100% si vous ne vous présentez pas.
La nouvelle saison à PortAventura World commence du 28 février 2026 jusqu'au 06 janvier 2027
Ouverture PortAventura World le 28/2/26
*Ouverture partielle jusqu’au 26/03
*Le week-end uniquement
*PortAventura Park uniquement.
Ouverture quotidienne à partir du 27/3/26
*PortAventura Park
*Ferrari Land
*Selon calendrier et horaires d’ouverture des parcs disponible sur notre site.
A partir du 2 novembre jusqu'au 17 décembre 2026, Ferrari Land sera ouvert uniquement le week-end. Puis tous les jours de la semaine du 18 décembre 2026 jusqu'à la fermeture annuelle du resort le 06 janvier 2027.
Ce calendrier est susceptible d'évoluer.
Si votre réservation comprend la nuit du 24/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète, comprend le buffet spécial Dîner de Noël à l’hôtel pour cette soirée et le petit-déjeuner le lendemain.
Si votre réservation comprend la nuit du 31/12/26 : la formule demi-pension ou pension complète comprend le réveillon du Nouvel an, avec le Dîner de gala de type buffet à l’hôtel, Shows de Noël pendant la soirée, la tradition des douze coups de minuit et les cotillons. Une soirée discothèque au Centre de conventions de PortAventura World (transport inclus depuis l’Hôtel Colorado Creek), et le petit-déjeuner
Pour toute réservation d'1 adulte + 1 enfant, merci de sélectionner directement 2 adultes.
Si vous partez avec un bébé, ne pas le saisir dans les participants dans l'étape réservation (faire la demande d'ajout auprès d'une agence Carrefour Voyages)
Capacité maximale de la chambre standard : 4 adultes.
Pas d'occupation single possible.
Bébés de 0 à moins de 24 mois. (gratuité de l’hébergement)
Enfants de 2 à moins de 13 ans. (tarif enfant)
Prêt de berceaux bébés (sur demande, selon disponibilité).
-L’hébergement dans la chambre sélectionnée à l’hôtel PortAventura 4*
-L’accès illimité à PortAventura Park pendant tout le séjour selon calendrier et horaires du parc.
-1 accès à Ferrari Land compris selon calendrier et horaires du parc.
Horaires et calendrier de PortAventura World
-La pension selon la formule choisie.
-Service Pick-up dans les boutiques des parcs-Connexion Wi-Fi
-Parking de l'hôtel selon disponibilité
-TVA comprise
-La Taxe de séjour obligatoire (env. 1,98€ par personne et par nuit à titre indicatif) en règlement sur place.
-Les dépenses personnelles dans les boutiques et restaurants.
-Les boissons.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très mauvaise expérience pour un hôtel de ce prix. Le service est loin d’être à la hauteur : à plus de 14h, la chambre n’était toujours pas faite, ce qui empêche même de rentrer se reposer tranquillement dans l’après-midi. Le service de chambre est beaucoup trop lent. Le buffet est également très décevant, avec peu de choix et une qualité qui fait davantage penser à une cantine qu’à un hôtel de ce standing. Autre gros point négatif : certaines chambres sont vraiment très éloignées de la réception et du restaurant, ce qui rend les déplacements pénibles. Même les serviettes fournies sont petites et peu pratiques. Au vu du tarif demandé, le rapport qualité-prix est vraiment mauvais. Les prestations ne correspondent absolument pas au standing annoncé. Très déçue de ce séjour.
A répondu il y a 2 jours
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le service, la chambre et la restauration. Vos remarques sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vraiment dommage. L’hôtel est super joli de l'extérieur et l’accès au parc rapide, mais alors l’humidité des chambres, ça sent vraiment mauvais. Les vêtements sont mouillés, a notre retour obligé de laver tout le linge même celui qui n’avait pas servi. Les couloirs et les chambres sont abimés, sales. Le menage vraiment trop vite fait entre 2 clients. Les joints des carrelages sont noirs alors qu’ils sont blancs d’origines a certains endroits. Les rideaux, vitres, miroirs sales. Pas de quoi sécher les maillots serviettes sur le balcon. Juste la rambarde. Dans la salle de bain le fil électrique du sèche cheveux apparent cela fait peur !!! Puis il n’y a pas de téléphone pour joindre la réception. Coupure d’électricité dans notre chambre en pleine après midi, du coup obligé de se taper les longs couloirs de l’hôtel pour prévenir.
A répondu il y a 3 jours
Tout d’abord, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé.Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à fournir un meilleur service. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Votre avis nous aide à améliorer notre service. Merci pour votre temps.
Heureusement que les attractions sont top car l’hôtel est très sale, une humidité et de la moisissure dans toute la chambre. Mauvaise odeur liée à cela. Et le personnel tout sauf souriant.
A répondu il y a 6 jours
Les commentaires de nos visiteurs nous permettent de rapprocher nos services de la réalité de vos besoins. En ce qui concerne la propreté, nous avons mis en place des mesures supplémentaires pour nous assurer que toutes les parties communes et les chambres sont bien desservies. Nous révisons et renforçons nos procédures de nettoyage pour maintenir des normes élevées de propreté et garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Merci pour votre temps.
Propreté de l'hotel moyenne. Demande à être rénové en totalité. Buffet du dîner et du petit déjeuner déplorables. Cuisine industrielle bas de gamme. Manque en permanence de produits. La cuisine ne suit pas l'affluence des clients.
A répondu il y a une semaine
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la qualité de notre offre de restauration, nous sommes pleinement conscients de l'importance de proposer une expérience culinaire à la hauteur des attentes de nos clients. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos chefs afin d'améliorer continuellement la qualité de nos plats et de nos services, tout en maintenant nos standards de qualité. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées et nous vous remercions, car elles nous aident à poursuivre notre démarche d'amélioration continue.
Nous sommes arrivés en retard au dîner (fermeture à 22h30) et nous sommes arrivés à 22h45. Malgré cela, Roxanna, Emmanuel et David nous ont accepté et très bien accueillis. Ils ont toujours le sourire et sont aux petits soins avec les clients malgré l’affluence et la charge de travail. Une mention spéciale également aux femmes de chambre, très professionnelles.
A répondu il y a 4 semaines
Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sur l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe nous font très plaisir et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour vos aimables mots à l'égard de notre équipe de femmes de chambre. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
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