- Formule Tout compris
- 4 jours / 3 nuits
- Au départ de : Paris


Esprit club de vacances, idéal pour les familles
Vaste complexe avec nombreuses activités sportives
Grande piscine centrale et bassin pour enfants
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Le cadre général est très agréable. Cependant, aucune animation n’est prévue avant la fin du mois de mai. Concernant les repas, nous avons regretté l’absence de fruits de saison, le manque de choix varié pour les viandes, ainsi que l’absence de burrata. Le personnel reste toutefois très agréable et accueillant.
A répondu il y a 2 semaines
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Riva Marina Resort – CDSHotels. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre du village ainsi que la gentillesse de notre personnel, des aspects auxquels nous accordons une grande attention au quotidien. Par ailleurs, comme clairement indiqué sur nos canaux officiels et dans la fiche technique envoyée lors de la confirmation de réservation, certains services, tels que la plage et l’animation, ne sont pas disponibles en basse saison. Concernant la restauration, notre chef propose chaque jour des buffets avec une cuisine italienne et internationale, des produits locaux ainsi que des spécialités typiques des Pouilles. Nous regrettons que certaines propositions n’aient pas pleinement correspondu à vos goûts personnels. Nous vous remercions encore pour le temps consacré à votre avis et vous adressons nos salutations distinguées.
Hôtel à éviter si l'on souhaite passer un séjour au calme et apprécier la restauration. En effet, si les chambres sont impeccables avec une bonne literie, grandes, climatisées, wifi ok, avec un balcon ou une terrasse dans des bâtiments répartis sur un vaste site bien entretenu, il y a deux problèmes majeurs qui empêche de pouvoir apprécier les lieux : 1) la restauration se fait dans une immense salle de 1000 convives, sans aucune insonorisation. Résultat, impossible de s'entendre parler dans un brouhaha énorme. En outre, les produits proposés sont de médiocre qualité (au fil des 5 jours du séjour) : jus de fruits industriels sans saveur, vin rouge de même, poissons mal cuits immangeables ou steaks/côtes de porcs trop cuits et durs, café lyophilisé (sauf si on va longuement faire la queue pour obtenir un café préparé par une serveuse). Seuls les anti-pasti permettent de manger correctement. Les nombreux gâteaux proposés en dessert sont industriels. A noter toutefois d'excellentes oranges. Enfin, on est priés de manger vite et de partir avant 21h, le personnel dessert très vite la moindre assiette, pas toujours aimablement..... 2) impossible de dormir avant 23h30 pendant deux nuits du séjour, la "boite de nuit" en niveau -1 du site générant un tel fond sonore des basses tel qu'on l'entend parfaitement même dans une chambre assez éloignée .... et juste TV5monde à regarder sur la TV, flouté par la mauvaise réception. Bref, très décevant pour un beau site sur le papier
A répondu il y a une semaine
Cher Belladone, Nous vous remercions d’avoir séjourné au Riva Marina Resort - CDSHotels et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le confort des chambres, le soin apporté aux espaces extérieurs ainsi que l’atmosphère du village, entouré de verdure et pensé pour offrir à ses hôtes de vastes espaces dédiés à la détente et aux vacances en bord de mer. Dans le même temps, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser qu’à certaines périodes de l’année, en particulier en présence de nombreuses familles et d’hôtes internationaux, le village peut être particulièrement animé, aussi bien dans les espaces communs que lors des animations en soirée, très appréciées par ceux qui choisissent des vacances dynamiques et riches en activités. En ce qui concerne la restauration, nous tenons à souligner que notre offre gastronomique propose chaque jour une grande variété de plats préparés avec des produits frais, inspirés de la tradition méditerranéenne et des spécialités du territoire, dans le but de satisfaire les goûts et les attentes variés d’une clientèle internationale. Nous vous remercions également pour les remarques partagées, qui représentent pour nous une indication utile afin de continuer à améliorer le confort et l’expérience globale de nos hôtes. Nous vous adressons nos salutations cordiales et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances avec CDSHotels.
Nous faisons les Pouilles en circuit. Premier hôtel pendant 3 nuits à Andria, parfait. Le second était le Riva Marina que nous avons apprécié très modérement. Il est immense, bruyant trés tard le soir. Accueil moyen par une personne qui nous a expliqué trés rapidement ou se trouvait les chambres et hop terminé l'accueil. Nous avons mangé dans une salle immense à côté d'une autre salle ou se déroulait une fête. Tous le monde était déçu. Ce n'est pas le gendre d'hôtel pour un circuit ou le groupe est fatigué par sa journée et souhaite du calme
A répondu il y a une semaine
Cher Christian, Nous vous remercions d’avoir choisi Riva Marina Resort - CDSHotels pour vos vacances. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que le Riva Marina Resort est entouré d’une végétation luxuriante et se caractérise par de vastes espaces où nous accueillons, à certaines périodes de l’année, des groupes ainsi que des hôtes de différentes nationalités. Notre village est ainsi très apprécié non seulement pour son cadre agréable et relaxant, mais aussi pour l’atmosphère conviviale que beaucoup de nos hôtes recherchent et partagent. Nous sommes également surpris de lire votre commentaire concernant l’accueil, un aspect qui représente pour notre équipe un élément central de l’expérience d’hospitalité et auquel une grande attention est consacrée chaque jour. Quoi qu’il en soit, votre retour représente pour nous une contribution utile à notre démarche d’amélioration continue. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau comme notre hôte privilégié et de pouvoir vous offrir une expérience davantage en ligne avec les standards CDSHotels, nous vous adressons nos salutations cordiales.
Hôtel dans un mauvais état de vaut pas 4 étoiles. Le buffet c’est toujours la même chose peu varié (cantine) et pas beaucoup de quantité. Chambre pas moderne. Personnel pas toujours agréable fort froid. Gros point négatif le bonnet pour aller à la piscine on se fait presque agresser car on a pas de bonnet. L’hôtel n’est même pas à la plage directement et présence de beaucoup de rochers. Premier séjour en Italie et le dernier hôtel nul et trop bruyant.
Séjour globalement moyen avec de gros points à connaître avant de réserver. Ce qu’on a aimé : une place attitré au restaurant pour tout le séjour (qui peut être négatif quand vos voisins de tables sont bruyants ), toujours des transats libres à la piscine, l’étendoir à linge sur le balcon, le petit train qui mène à la plage et son bar vraiment agréable. L’équipe d’animation (mention spéciale à Gioacchino) met beaucoup de cœur à l’ouvrage. À améliorer : nourriture bonne mais mal organisée, très peu de choix et on passe plus de temps à faire la queue qu’à remplir son assiette. Chambres propres mais très petites. Ce qu’on a vraiment moins aimé : • Un seul bar pour tout le complexe = attente interminable. • Hôtel 100 % tourné vers la clientèle italienne : si vous ne parlez pas italien, on vous le fait clairement sentir (accueil glacial à la réception, peu d’efforts pour vous aider). • Ambiance familiale ++ → hurlements d’enfants du matin au soir, cigarettes partout. • Carte « all inclusive » opaque et contraintes partout (bonnet de bain obligatoire, spa payant, caution de 15 € pour une serviette, gobelets en carton uniquement : même pour les cocktails …). • Très isolé : 1h30 de l’aéroport, absolument rien autour. • Toilettes de la piscine sales, douche sans tablette pour poser ses produits… • Et cerise sur le gâteau : tout le monde grille les files sans gêne et personne ne dit rien. En résumé : un hôtel fait par et pour des familles italiennes qui aiment l’ambiance camping-club. Si vous cherchez du calme, du service, un vrai all inclusive, ou simplement à être bien reçus sans parler italien, passez votre chemin.
Esprit club de vacances, idéal pour les familles
Vaste complexe avec nombreuses activités sportives
Grande piscine centrale et bassin pour enfants
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Le cadre général est très agréable. Cependant, aucune animation n’est prévue avant la fin du mois de mai. Concernant les repas, nous avons regretté l’absence de fruits de saison, le manque de choix varié pour les viandes, ainsi que l’absence de burrata. Le personnel reste toutefois très agréable et accueillant.
A répondu il y a 2 semaines
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Riva Marina Resort – CDSHotels. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre du village ainsi que la gentillesse de notre personnel, des aspects auxquels nous accordons une grande attention au quotidien. Par ailleurs, comme clairement indiqué sur nos canaux officiels et dans la fiche technique envoyée lors de la confirmation de réservation, certains services, tels que la plage et l’animation, ne sont pas disponibles en basse saison. Concernant la restauration, notre chef propose chaque jour des buffets avec une cuisine italienne et internationale, des produits locaux ainsi que des spécialités typiques des Pouilles. Nous regrettons que certaines propositions n’aient pas pleinement correspondu à vos goûts personnels. Nous vous remercions encore pour le temps consacré à votre avis et vous adressons nos salutations distinguées.
Hôtel à éviter si l'on souhaite passer un séjour au calme et apprécier la restauration. En effet, si les chambres sont impeccables avec une bonne literie, grandes, climatisées, wifi ok, avec un balcon ou une terrasse dans des bâtiments répartis sur un vaste site bien entretenu, il y a deux problèmes majeurs qui empêche de pouvoir apprécier les lieux : 1) la restauration se fait dans une immense salle de 1000 convives, sans aucune insonorisation. Résultat, impossible de s'entendre parler dans un brouhaha énorme. En outre, les produits proposés sont de médiocre qualité (au fil des 5 jours du séjour) : jus de fruits industriels sans saveur, vin rouge de même, poissons mal cuits immangeables ou steaks/côtes de porcs trop cuits et durs, café lyophilisé (sauf si on va longuement faire la queue pour obtenir un café préparé par une serveuse). Seuls les anti-pasti permettent de manger correctement. Les nombreux gâteaux proposés en dessert sont industriels. A noter toutefois d'excellentes oranges. Enfin, on est priés de manger vite et de partir avant 21h, le personnel dessert très vite la moindre assiette, pas toujours aimablement..... 2) impossible de dormir avant 23h30 pendant deux nuits du séjour, la "boite de nuit" en niveau -1 du site générant un tel fond sonore des basses tel qu'on l'entend parfaitement même dans une chambre assez éloignée .... et juste TV5monde à regarder sur la TV, flouté par la mauvaise réception. Bref, très décevant pour un beau site sur le papier
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Cher Belladone, Nous vous remercions d’avoir séjourné au Riva Marina Resort - CDSHotels et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le confort des chambres, le soin apporté aux espaces extérieurs ainsi que l’atmosphère du village, entouré de verdure et pensé pour offrir à ses hôtes de vastes espaces dédiés à la détente et aux vacances en bord de mer. Dans le même temps, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser qu’à certaines périodes de l’année, en particulier en présence de nombreuses familles et d’hôtes internationaux, le village peut être particulièrement animé, aussi bien dans les espaces communs que lors des animations en soirée, très appréciées par ceux qui choisissent des vacances dynamiques et riches en activités. En ce qui concerne la restauration, nous tenons à souligner que notre offre gastronomique propose chaque jour une grande variété de plats préparés avec des produits frais, inspirés de la tradition méditerranéenne et des spécialités du territoire, dans le but de satisfaire les goûts et les attentes variés d’une clientèle internationale. Nous vous remercions également pour les remarques partagées, qui représentent pour nous une indication utile afin de continuer à améliorer le confort et l’expérience globale de nos hôtes. Nous vous adressons nos salutations cordiales et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances avec CDSHotels.
Nous faisons les Pouilles en circuit. Premier hôtel pendant 3 nuits à Andria, parfait. Le second était le Riva Marina que nous avons apprécié très modérement. Il est immense, bruyant trés tard le soir. Accueil moyen par une personne qui nous a expliqué trés rapidement ou se trouvait les chambres et hop terminé l'accueil. Nous avons mangé dans une salle immense à côté d'une autre salle ou se déroulait une fête. Tous le monde était déçu. Ce n'est pas le gendre d'hôtel pour un circuit ou le groupe est fatigué par sa journée et souhaite du calme
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Cher Christian, Nous vous remercions d’avoir choisi Riva Marina Resort - CDSHotels pour vos vacances. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que le Riva Marina Resort est entouré d’une végétation luxuriante et se caractérise par de vastes espaces où nous accueillons, à certaines périodes de l’année, des groupes ainsi que des hôtes de différentes nationalités. Notre village est ainsi très apprécié non seulement pour son cadre agréable et relaxant, mais aussi pour l’atmosphère conviviale que beaucoup de nos hôtes recherchent et partagent. Nous sommes également surpris de lire votre commentaire concernant l’accueil, un aspect qui représente pour notre équipe un élément central de l’expérience d’hospitalité et auquel une grande attention est consacrée chaque jour. Quoi qu’il en soit, votre retour représente pour nous une contribution utile à notre démarche d’amélioration continue. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau comme notre hôte privilégié et de pouvoir vous offrir une expérience davantage en ligne avec les standards CDSHotels, nous vous adressons nos salutations cordiales.
Hôtel dans un mauvais état de vaut pas 4 étoiles. Le buffet c’est toujours la même chose peu varié (cantine) et pas beaucoup de quantité. Chambre pas moderne. Personnel pas toujours agréable fort froid. Gros point négatif le bonnet pour aller à la piscine on se fait presque agresser car on a pas de bonnet. L’hôtel n’est même pas à la plage directement et présence de beaucoup de rochers. Premier séjour en Italie et le dernier hôtel nul et trop bruyant.
Séjour globalement moyen avec de gros points à connaître avant de réserver. Ce qu’on a aimé : une place attitré au restaurant pour tout le séjour (qui peut être négatif quand vos voisins de tables sont bruyants ), toujours des transats libres à la piscine, l’étendoir à linge sur le balcon, le petit train qui mène à la plage et son bar vraiment agréable. L’équipe d’animation (mention spéciale à Gioacchino) met beaucoup de cœur à l’ouvrage. À améliorer : nourriture bonne mais mal organisée, très peu de choix et on passe plus de temps à faire la queue qu’à remplir son assiette. Chambres propres mais très petites. Ce qu’on a vraiment moins aimé : • Un seul bar pour tout le complexe = attente interminable. • Hôtel 100 % tourné vers la clientèle italienne : si vous ne parlez pas italien, on vous le fait clairement sentir (accueil glacial à la réception, peu d’efforts pour vous aider). • Ambiance familiale ++ → hurlements d’enfants du matin au soir, cigarettes partout. • Carte « all inclusive » opaque et contraintes partout (bonnet de bain obligatoire, spa payant, caution de 15 € pour une serviette, gobelets en carton uniquement : même pour les cocktails …). • Très isolé : 1h30 de l’aéroport, absolument rien autour. • Toilettes de la piscine sales, douche sans tablette pour poser ses produits… • Et cerise sur le gâteau : tout le monde grille les files sans gêne et personne ne dit rien. En résumé : un hôtel fait par et pour des familles italiennes qui aiment l’ambiance camping-club. Si vous cherchez du calme, du service, un vrai all inclusive, ou simplement à être bien reçus sans parler italien, passez votre chemin.
Esprit club de vacances, idéal pour les familles
Vaste complexe avec nombreuses activités sportives
Grande piscine centrale et bassin pour enfants
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Le cadre général est très agréable. Cependant, aucune animation n’est prévue avant la fin du mois de mai. Concernant les repas, nous avons regretté l’absence de fruits de saison, le manque de choix varié pour les viandes, ainsi que l’absence de burrata. Le personnel reste toutefois très agréable et accueillant.
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Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Riva Marina Resort – CDSHotels. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre du village ainsi que la gentillesse de notre personnel, des aspects auxquels nous accordons une grande attention au quotidien. Par ailleurs, comme clairement indiqué sur nos canaux officiels et dans la fiche technique envoyée lors de la confirmation de réservation, certains services, tels que la plage et l’animation, ne sont pas disponibles en basse saison. Concernant la restauration, notre chef propose chaque jour des buffets avec une cuisine italienne et internationale, des produits locaux ainsi que des spécialités typiques des Pouilles. Nous regrettons que certaines propositions n’aient pas pleinement correspondu à vos goûts personnels. Nous vous remercions encore pour le temps consacré à votre avis et vous adressons nos salutations distinguées.
Hôtel à éviter si l'on souhaite passer un séjour au calme et apprécier la restauration. En effet, si les chambres sont impeccables avec une bonne literie, grandes, climatisées, wifi ok, avec un balcon ou une terrasse dans des bâtiments répartis sur un vaste site bien entretenu, il y a deux problèmes majeurs qui empêche de pouvoir apprécier les lieux : 1) la restauration se fait dans une immense salle de 1000 convives, sans aucune insonorisation. Résultat, impossible de s'entendre parler dans un brouhaha énorme. En outre, les produits proposés sont de médiocre qualité (au fil des 5 jours du séjour) : jus de fruits industriels sans saveur, vin rouge de même, poissons mal cuits immangeables ou steaks/côtes de porcs trop cuits et durs, café lyophilisé (sauf si on va longuement faire la queue pour obtenir un café préparé par une serveuse). Seuls les anti-pasti permettent de manger correctement. Les nombreux gâteaux proposés en dessert sont industriels. A noter toutefois d'excellentes oranges. Enfin, on est priés de manger vite et de partir avant 21h, le personnel dessert très vite la moindre assiette, pas toujours aimablement..... 2) impossible de dormir avant 23h30 pendant deux nuits du séjour, la "boite de nuit" en niveau -1 du site générant un tel fond sonore des basses tel qu'on l'entend parfaitement même dans une chambre assez éloignée .... et juste TV5monde à regarder sur la TV, flouté par la mauvaise réception. Bref, très décevant pour un beau site sur le papier
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Cher Belladone, Nous vous remercions d’avoir séjourné au Riva Marina Resort - CDSHotels et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le confort des chambres, le soin apporté aux espaces extérieurs ainsi que l’atmosphère du village, entouré de verdure et pensé pour offrir à ses hôtes de vastes espaces dédiés à la détente et aux vacances en bord de mer. Dans le même temps, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser qu’à certaines périodes de l’année, en particulier en présence de nombreuses familles et d’hôtes internationaux, le village peut être particulièrement animé, aussi bien dans les espaces communs que lors des animations en soirée, très appréciées par ceux qui choisissent des vacances dynamiques et riches en activités. En ce qui concerne la restauration, nous tenons à souligner que notre offre gastronomique propose chaque jour une grande variété de plats préparés avec des produits frais, inspirés de la tradition méditerranéenne et des spécialités du territoire, dans le but de satisfaire les goûts et les attentes variés d’une clientèle internationale. Nous vous remercions également pour les remarques partagées, qui représentent pour nous une indication utile afin de continuer à améliorer le confort et l’expérience globale de nos hôtes. Nous vous adressons nos salutations cordiales et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futures vacances avec CDSHotels.
Nous faisons les Pouilles en circuit. Premier hôtel pendant 3 nuits à Andria, parfait. Le second était le Riva Marina que nous avons apprécié très modérement. Il est immense, bruyant trés tard le soir. Accueil moyen par une personne qui nous a expliqué trés rapidement ou se trouvait les chambres et hop terminé l'accueil. Nous avons mangé dans une salle immense à côté d'une autre salle ou se déroulait une fête. Tous le monde était déçu. Ce n'est pas le gendre d'hôtel pour un circuit ou le groupe est fatigué par sa journée et souhaite du calme
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Cher Christian, Nous vous remercions d’avoir choisi Riva Marina Resort - CDSHotels pour vos vacances. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que le Riva Marina Resort est entouré d’une végétation luxuriante et se caractérise par de vastes espaces où nous accueillons, à certaines périodes de l’année, des groupes ainsi que des hôtes de différentes nationalités. Notre village est ainsi très apprécié non seulement pour son cadre agréable et relaxant, mais aussi pour l’atmosphère conviviale que beaucoup de nos hôtes recherchent et partagent. Nous sommes également surpris de lire votre commentaire concernant l’accueil, un aspect qui représente pour notre équipe un élément central de l’expérience d’hospitalité et auquel une grande attention est consacrée chaque jour. Quoi qu’il en soit, votre retour représente pour nous une contribution utile à notre démarche d’amélioration continue. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau comme notre hôte privilégié et de pouvoir vous offrir une expérience davantage en ligne avec les standards CDSHotels, nous vous adressons nos salutations cordiales.
Hôtel dans un mauvais état de vaut pas 4 étoiles. Le buffet c’est toujours la même chose peu varié (cantine) et pas beaucoup de quantité. Chambre pas moderne. Personnel pas toujours agréable fort froid. Gros point négatif le bonnet pour aller à la piscine on se fait presque agresser car on a pas de bonnet. L’hôtel n’est même pas à la plage directement et présence de beaucoup de rochers. Premier séjour en Italie et le dernier hôtel nul et trop bruyant.
Séjour globalement moyen avec de gros points à connaître avant de réserver. Ce qu’on a aimé : une place attitré au restaurant pour tout le séjour (qui peut être négatif quand vos voisins de tables sont bruyants ), toujours des transats libres à la piscine, l’étendoir à linge sur le balcon, le petit train qui mène à la plage et son bar vraiment agréable. L’équipe d’animation (mention spéciale à Gioacchino) met beaucoup de cœur à l’ouvrage. À améliorer : nourriture bonne mais mal organisée, très peu de choix et on passe plus de temps à faire la queue qu’à remplir son assiette. Chambres propres mais très petites. Ce qu’on a vraiment moins aimé : • Un seul bar pour tout le complexe = attente interminable. • Hôtel 100 % tourné vers la clientèle italienne : si vous ne parlez pas italien, on vous le fait clairement sentir (accueil glacial à la réception, peu d’efforts pour vous aider). • Ambiance familiale ++ → hurlements d’enfants du matin au soir, cigarettes partout. • Carte « all inclusive » opaque et contraintes partout (bonnet de bain obligatoire, spa payant, caution de 15 € pour une serviette, gobelets en carton uniquement : même pour les cocktails …). • Très isolé : 1h30 de l’aéroport, absolument rien autour. • Toilettes de la piscine sales, douche sans tablette pour poser ses produits… • Et cerise sur le gâteau : tout le monde grille les files sans gêne et personne ne dit rien. En résumé : un hôtel fait par et pour des familles italiennes qui aiment l’ambiance camping-club. Si vous cherchez du calme, du service, un vrai all inclusive, ou simplement à être bien reçus sans parler italien, passez votre chemin.
Esprit club de vacances, idéal pour les familles
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Le cadre général est très agréable. Cependant, aucune animation n’est prévue avant la fin du mois de mai. Concernant les repas, nous avons regretté l’absence de fruits de saison, le manque de choix varié pour les viandes, ainsi que l’absence de burrata. Le personnel reste toutefois très agréable et accueillant.
A répondu il y a 2 semaines
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au Riva Marina Resort – CDSHotels. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le cadre du village ainsi que la gentillesse de notre personnel, des aspects auxquels nous accordons une grande attention au quotidien. Par ailleurs, comme clairement indiqué sur nos canaux officiels et dans la fiche technique envoyée lors de la confirmation de réservation, certains services, tels que la plage et l’animation, ne sont pas disponibles en basse saison. Concernant la restauration, notre chef propose chaque jour des buffets avec une cuisine italienne et internationale, des produits locaux ainsi que des spécialités typiques des Pouilles. Nous regrettons que certaines propositions n’aient pas pleinement correspondu à vos goûts personnels. Nous vous remercions encore pour le temps consacré à votre avis et vous adressons nos salutations distinguées.
Hôtel à éviter si l'on souhaite passer un séjour au calme et apprécier la restauration. En effet, si les chambres sont impeccables avec une bonne literie, grandes, climatisées, wifi ok, avec un balcon ou une terrasse dans des bâtiments répartis sur un vaste site bien entretenu, il y a deux problèmes majeurs qui empêche de pouvoir apprécier les lieux : 1) la restauration se fait dans une immense salle de 1000 convives, sans aucune insonorisation. Résultat, impossible de s'entendre parler dans un brouhaha énorme. En outre, les produits proposés sont de médiocre qualité (au fil des 5 jours du séjour) : jus de fruits industriels sans saveur, vin rouge de même, poissons mal cuits immangeables ou steaks/côtes de porcs trop cuits et durs, café lyophilisé (sauf si on va longuement faire la queue pour obtenir un café préparé par une serveuse). Seuls les anti-pasti permettent de manger correctement. Les nombreux gâteaux proposés en dessert sont industriels. A noter toutefois d'excellentes oranges. Enfin, on est priés de manger vite et de partir avant 21h, le personnel dessert très vite la moindre assiette, pas toujours aimablement..... 2) impossible de dormir avant 23h30 pendant deux nuits du séjour, la "boite de nuit" en niveau -1 du site générant un tel fond sonore des basses tel qu'on l'entend parfaitement même dans une chambre assez éloignée .... et juste TV5monde à regarder sur la TV, flouté par la mauvaise réception. Bref, très décevant pour un beau site sur le papier
A répondu il y a une semaine
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Nous faisons les Pouilles en circuit. Premier hôtel pendant 3 nuits à Andria, parfait. Le second était le Riva Marina que nous avons apprécié très modérement. Il est immense, bruyant trés tard le soir. Accueil moyen par une personne qui nous a expliqué trés rapidement ou se trouvait les chambres et hop terminé l'accueil. Nous avons mangé dans une salle immense à côté d'une autre salle ou se déroulait une fête. Tous le monde était déçu. Ce n'est pas le gendre d'hôtel pour un circuit ou le groupe est fatigué par sa journée et souhaite du calme
A répondu il y a une semaine
Cher Christian, Nous vous remercions d’avoir choisi Riva Marina Resort - CDSHotels pour vos vacances. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que le Riva Marina Resort est entouré d’une végétation luxuriante et se caractérise par de vastes espaces où nous accueillons, à certaines périodes de l’année, des groupes ainsi que des hôtes de différentes nationalités. Notre village est ainsi très apprécié non seulement pour son cadre agréable et relaxant, mais aussi pour l’atmosphère conviviale que beaucoup de nos hôtes recherchent et partagent. Nous sommes également surpris de lire votre commentaire concernant l’accueil, un aspect qui représente pour notre équipe un élément central de l’expérience d’hospitalité et auquel une grande attention est consacrée chaque jour. Quoi qu’il en soit, votre retour représente pour nous une contribution utile à notre démarche d’amélioration continue. Dans l’espoir d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau comme notre hôte privilégié et de pouvoir vous offrir une expérience davantage en ligne avec les standards CDSHotels, nous vous adressons nos salutations cordiales.
Hôtel dans un mauvais état de vaut pas 4 étoiles. Le buffet c’est toujours la même chose peu varié (cantine) et pas beaucoup de quantité. Chambre pas moderne. Personnel pas toujours agréable fort froid. Gros point négatif le bonnet pour aller à la piscine on se fait presque agresser car on a pas de bonnet. L’hôtel n’est même pas à la plage directement et présence de beaucoup de rochers. Premier séjour en Italie et le dernier hôtel nul et trop bruyant.
Séjour globalement moyen avec de gros points à connaître avant de réserver. Ce qu’on a aimé : une place attitré au restaurant pour tout le séjour (qui peut être négatif quand vos voisins de tables sont bruyants ), toujours des transats libres à la piscine, l’étendoir à linge sur le balcon, le petit train qui mène à la plage et son bar vraiment agréable. L’équipe d’animation (mention spéciale à Gioacchino) met beaucoup de cœur à l’ouvrage. À améliorer : nourriture bonne mais mal organisée, très peu de choix et on passe plus de temps à faire la queue qu’à remplir son assiette. Chambres propres mais très petites. Ce qu’on a vraiment moins aimé : • Un seul bar pour tout le complexe = attente interminable. • Hôtel 100 % tourné vers la clientèle italienne : si vous ne parlez pas italien, on vous le fait clairement sentir (accueil glacial à la réception, peu d’efforts pour vous aider). • Ambiance familiale ++ → hurlements d’enfants du matin au soir, cigarettes partout. • Carte « all inclusive » opaque et contraintes partout (bonnet de bain obligatoire, spa payant, caution de 15 € pour une serviette, gobelets en carton uniquement : même pour les cocktails …). • Très isolé : 1h30 de l’aéroport, absolument rien autour. • Toilettes de la piscine sales, douche sans tablette pour poser ses produits… • Et cerise sur le gâteau : tout le monde grille les files sans gêne et personne ne dit rien. En résumé : un hôtel fait par et pour des familles italiennes qui aiment l’ambiance camping-club. Si vous cherchez du calme, du service, un vrai all inclusive, ou simplement à être bien reçus sans parler italien, passez votre chemin.
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