- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Luxembourg


Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Pension incluse
Demi-pension, pension complète ou formule tout inclus : savourez la gastronomie locale selon la formule proposée par votre club
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
*Les éléments ci-dessus présentent les informations générales communes à nos clubs, données à titre indicatif. Pour plus de détails, consultez le descriptif du club concerné.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* bénéficie d’un cadre privilégié à Playa del Carmen, dans la zone naturelle mexicaine de Riviera Maya.
Cet établissement de 180 hectares est en front de mer, entouré d’une jungle.
L’hôtel se trouve à 15 minutes de Playa del Carmen, et à 45 minutes de la ville de Cancun et de l’aéroport international.
Cet hôtel à l’architecture contemporaine possède 980 chambres élégamment décorées réparties sur plusieurs bâtiments.
Durant votre séjour vous serez logés en Chambres Deluxe (environ 36 m²), disposant de tout le confort moderne : 1 lit king size ou deux lits doubles, balcon ou d’une terrasse offrant une vue sur les jardins, climatisation, ventilateur, coin bureau, minibar, cafetière, télévision à écran plat, téléphone, radio-réveil, nécessaire à repasser, une salle de bains complète avec sèche-cheveux. L’accès au coffre-fort ainsi que le WIFI est disponible gratuitement.
Vous aurez le choix entre une chambre avec vue jardin ou, avec supplément une chambre avec vue océan partielle.
L’occupation maximale est de 3 adultes, ou 2 adultes + 2 enfants.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* propose un séjour en formule tout inclus.
Plusieurs restaurants sont à votre disposition.
Deux restaurants buffets :
Différents restaurants à la carte sont également accessibles de 18h00 à 22h00* (sur réservation) :
Pour les petites faims, un snack est disponible au bar Black and White durant la journée.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies 24h/24 à volonté dans les différents bars de l’établissement.
* Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
Vous pourrez vous détendre sur la plage aménagée de palapas, ou encore au bord des quatre piscines extérieures équipées de transats et de zones ombragées, dont un espace pour les enfants.
Pour les plus sportifs plusieurs activités disponibles : volleyball, tennis de table, salle de sport, kayaks.
Au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Autres activités disponibles (en supplément) :
Autres services (payants) :
A noter : Les côtes de la Riviera Maya peuvent être impactées par la présence de Sargasses, algues jaunes / brunes distribuées dans les mers tropicales et chaudes du monde entier. Elles peuvent recouvrir partiellement ou totalement les plages, ce phénomène n’est malheureusement pas prévisible.
Autre information également : le Spa est actuellement en travaux.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* offre une prestation de qualité pour des vacances en famille, en couple ou entre amis, au soleil à la découverte des richesses culturelles et gastronomiques mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Hôtel pris en agence pour mon voyage de noces. Assez déçu globalement, il faut marcher toute la journée, je faisais plus de 13 000 pas quotidiennement. La nourriture a uniquement le goût du maïs. Plusieurs choses sont en supplément. Nous avions une chambre pas très propre, j'ai demandé à changer, on m'a dit qu'on reviendrait vers moi mais je n'ai eu aucun retour. Ah si, on m'a finalement demandé de payer en plus. Il faut se lever à 5h du matin pour avoir une place sur un transat à la plage. Les activités en dehors de l'hôtel ont sauvés mon voyage et heureusement. L'animation est bien, la piscine aussi. Il faut à chaque fois faire la queue pour manger. Même si vous avez réservé un restaurant, vous devez patienter (20min en moyenne). Globalement l'hôtel reste correct mais ne mérite que 3 étoiles
A répondu il y a une semaine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour, notamment la propreté de la chambre, le suivi de votre demande, les temps d’attente dans les restaurants et la disponibilité des transats, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin d’être pris en considération. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié la piscine ainsi que les activités proposées par notre équipe d’animation, et que les excursions à l’extérieur de l’hôtel ont contribué positivement à votre séjour. Nous vous remercions à nouveau pour vos observations et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Famille BlueBay BlueBay Grand Esmeralda
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines. L’hôtel est vraiment bien même si l’infrastructure est vieillissante et ne vaut pas toujours ses 5 étoiles. Nous tenons à adresser un grand merci à l’équipe d’animation Coralia, et tout particulièrement à Manu, Luz, Dami et Luis ! Ils ont été géniaux, toujours souriants, dynamiques et avec une bonne humeur à toute épreuve. Grâce à eux, notre séjour a été encore plus merveilleux et surtout inoubliable ! Une équipe au top, ne changez rien ! 👏🌴
A répondu il y a 3 semaines
Merci beaucoup pour votre chaleureux message et pour avoir partagé votre expérience après ces deux semaines parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que l’équipe d’animation Coralia, et particulièrement Manu, Luz, Dami et Luis, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et inoubliable. Vos compliments sur leur sourire, leur énergie et leur bonne humeur nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de leur travail. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant nos infrastructures, qui nous aideront à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au BlueBay Grand Esmeralda ! Cordialement, L’équipe du BlueBay Grand Esmeralda
Je suis actuellement dans cet hôtel Et J Adore !!! Personnel très sympathique et accueillant, restaurants très variés et plats délicieux. Chambre propre et impeccable Grand merci à notre homme de chambre, les serveurs et l’équipe d animation. Les petits coatis aussi sont trop mignons, Belle piscine et un lagon magnifique à 5 min à pied. Je recommande
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda. Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel, la diversité de nos restaurants, la qualité des plats ainsi que la propreté de votre chambre. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe de ménage, à nos serveurs et à l’équipe d’animation. Et nous sommes bien d’accord : les petits coatis savent parfaitement charmer nos visiteurs ! Merci pour votre recommandation et profitez pleinement de la suite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Famille BlueBay
Un grand merci à toute l'équipe de Club Coralia pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le service est tout simplement irréprochable. L'équipe d'animation met une énergie incroyable pour que chaque vacancier se sente unique, entre jeux, bonne ambiance et moments de partage inoubliables. Petit plus non négligeable : les excursions proposées sont d'une excellente qualité, bien organisées et encadrées par des personnes adorables. Si vous cherchez des vacances rythmées et sans souci, c'est l'endroit idéal !
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’énergie de l’équipe Club Coralia aient contribué à rendre vos vacances aussi agréables. C’est une grande satisfaction de savoir que les activités, les moments de partage ainsi que les excursions ont répondu à vos attentes. Vos compliments représentent une belle reconnaissance pour toute l’équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances placées sous le signe de la bonne humeur et de la découverte. La Famille BlueBay
L'équipe Coralia encadrée par Manu a été formidable Les excursions faites et proposées par eux, super bien organisées. Et alors le top du top le kids club ! Mes enfants ont étés super bien pris en charge par Dami. ils ont fait plein d'activités et le tout par une équipe bi-lingue . Franchement je recommande
A répondu il y a un mois
Cher client: Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda avec le Club Coralia a été une expérience aussi agréable pour toute votre famille. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Manu, l’organisation des excursions ainsi que les activités proposées par notre équipe. Nous sommes également ravis que vos enfants aient pleinement profité du Kids Club et de l’attention de Dami. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ainsi qu’à toute l’équipe Coralia. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour de nouvelles vacances tout aussi réussies. Cordialement, Familia BlueBay.
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Pension incluse
Demi-pension, pension complète ou formule tout inclus : savourez la gastronomie locale selon la formule proposée par votre club
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
*Les éléments ci-dessus présentent les informations générales communes à nos clubs, données à titre indicatif. Pour plus de détails, consultez le descriptif du club concerné.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* bénéficie d’un cadre privilégié à Playa del Carmen, dans la zone naturelle mexicaine de Riviera Maya.
Cet établissement de 180 hectares est en front de mer, entouré d’une jungle.
L’hôtel se trouve à 15 minutes de Playa del Carmen, et à 45 minutes de la ville de Cancun et de l’aéroport international.
Cet hôtel à l’architecture contemporaine possède 980 chambres élégamment décorées réparties sur plusieurs bâtiments.
Durant votre séjour vous serez logés en Chambres Deluxe (environ 36 m²), disposant de tout le confort moderne : 1 lit king size ou deux lits doubles, balcon ou d’une terrasse offrant une vue sur les jardins, climatisation, ventilateur, coin bureau, minibar, cafetière, télévision à écran plat, téléphone, radio-réveil, nécessaire à repasser, une salle de bains complète avec sèche-cheveux. L’accès au coffre-fort ainsi que le WIFI est disponible gratuitement.
Vous aurez le choix entre une chambre avec vue jardin ou, avec supplément une chambre avec vue océan partielle.
L’occupation maximale est de 3 adultes, ou 2 adultes + 2 enfants.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* propose un séjour en formule tout inclus.
Plusieurs restaurants sont à votre disposition.
Deux restaurants buffets :
Différents restaurants à la carte sont également accessibles de 18h00 à 22h00* (sur réservation) :
Pour les petites faims, un snack est disponible au bar Black and White durant la journée.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies 24h/24 à volonté dans les différents bars de l’établissement.
* Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
Vous pourrez vous détendre sur la plage aménagée de palapas, ou encore au bord des quatre piscines extérieures équipées de transats et de zones ombragées, dont un espace pour les enfants.
Pour les plus sportifs plusieurs activités disponibles : volleyball, tennis de table, salle de sport, kayaks.
Au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Autres activités disponibles (en supplément) :
Autres services (payants) :
A noter : Les côtes de la Riviera Maya peuvent être impactées par la présence de Sargasses, algues jaunes / brunes distribuées dans les mers tropicales et chaudes du monde entier. Elles peuvent recouvrir partiellement ou totalement les plages, ce phénomène n’est malheureusement pas prévisible.
Autre information également : le Spa est actuellement en travaux.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* offre une prestation de qualité pour des vacances en famille, en couple ou entre amis, au soleil à la découverte des richesses culturelles et gastronomiques mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Hôtel pris en agence pour mon voyage de noces. Assez déçu globalement, il faut marcher toute la journée, je faisais plus de 13 000 pas quotidiennement. La nourriture a uniquement le goût du maïs. Plusieurs choses sont en supplément. Nous avions une chambre pas très propre, j'ai demandé à changer, on m'a dit qu'on reviendrait vers moi mais je n'ai eu aucun retour. Ah si, on m'a finalement demandé de payer en plus. Il faut se lever à 5h du matin pour avoir une place sur un transat à la plage. Les activités en dehors de l'hôtel ont sauvés mon voyage et heureusement. L'animation est bien, la piscine aussi. Il faut à chaque fois faire la queue pour manger. Même si vous avez réservé un restaurant, vous devez patienter (20min en moyenne). Globalement l'hôtel reste correct mais ne mérite que 3 étoiles
A répondu il y a une semaine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour, notamment la propreté de la chambre, le suivi de votre demande, les temps d’attente dans les restaurants et la disponibilité des transats, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin d’être pris en considération. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié la piscine ainsi que les activités proposées par notre équipe d’animation, et que les excursions à l’extérieur de l’hôtel ont contribué positivement à votre séjour. Nous vous remercions à nouveau pour vos observations et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Famille BlueBay BlueBay Grand Esmeralda
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines. L’hôtel est vraiment bien même si l’infrastructure est vieillissante et ne vaut pas toujours ses 5 étoiles. Nous tenons à adresser un grand merci à l’équipe d’animation Coralia, et tout particulièrement à Manu, Luz, Dami et Luis ! Ils ont été géniaux, toujours souriants, dynamiques et avec une bonne humeur à toute épreuve. Grâce à eux, notre séjour a été encore plus merveilleux et surtout inoubliable ! Une équipe au top, ne changez rien ! 👏🌴
A répondu il y a 3 semaines
Merci beaucoup pour votre chaleureux message et pour avoir partagé votre expérience après ces deux semaines parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que l’équipe d’animation Coralia, et particulièrement Manu, Luz, Dami et Luis, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et inoubliable. Vos compliments sur leur sourire, leur énergie et leur bonne humeur nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de leur travail. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant nos infrastructures, qui nous aideront à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au BlueBay Grand Esmeralda ! Cordialement, L’équipe du BlueBay Grand Esmeralda
Je suis actuellement dans cet hôtel Et J Adore !!! Personnel très sympathique et accueillant, restaurants très variés et plats délicieux. Chambre propre et impeccable Grand merci à notre homme de chambre, les serveurs et l’équipe d animation. Les petits coatis aussi sont trop mignons, Belle piscine et un lagon magnifique à 5 min à pied. Je recommande
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda. Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel, la diversité de nos restaurants, la qualité des plats ainsi que la propreté de votre chambre. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe de ménage, à nos serveurs et à l’équipe d’animation. Et nous sommes bien d’accord : les petits coatis savent parfaitement charmer nos visiteurs ! Merci pour votre recommandation et profitez pleinement de la suite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Famille BlueBay
Un grand merci à toute l'équipe de Club Coralia pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le service est tout simplement irréprochable. L'équipe d'animation met une énergie incroyable pour que chaque vacancier se sente unique, entre jeux, bonne ambiance et moments de partage inoubliables. Petit plus non négligeable : les excursions proposées sont d'une excellente qualité, bien organisées et encadrées par des personnes adorables. Si vous cherchez des vacances rythmées et sans souci, c'est l'endroit idéal !
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’énergie de l’équipe Club Coralia aient contribué à rendre vos vacances aussi agréables. C’est une grande satisfaction de savoir que les activités, les moments de partage ainsi que les excursions ont répondu à vos attentes. Vos compliments représentent une belle reconnaissance pour toute l’équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances placées sous le signe de la bonne humeur et de la découverte. La Famille BlueBay
L'équipe Coralia encadrée par Manu a été formidable Les excursions faites et proposées par eux, super bien organisées. Et alors le top du top le kids club ! Mes enfants ont étés super bien pris en charge par Dami. ils ont fait plein d'activités et le tout par une équipe bi-lingue . Franchement je recommande
A répondu il y a un mois
Cher client: Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda avec le Club Coralia a été une expérience aussi agréable pour toute votre famille. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Manu, l’organisation des excursions ainsi que les activités proposées par notre équipe. Nous sommes également ravis que vos enfants aient pleinement profité du Kids Club et de l’attention de Dami. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ainsi qu’à toute l’équipe Coralia. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour de nouvelles vacances tout aussi réussies. Cordialement, Familia BlueBay.
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Pension incluse
Demi-pension, pension complète ou formule tout inclus : savourez la gastronomie locale selon la formule proposée par votre club
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
*Les éléments ci-dessus présentent les informations générales communes à nos clubs, données à titre indicatif. Pour plus de détails, consultez le descriptif du club concerné.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* bénéficie d’un cadre privilégié à Playa del Carmen, dans la zone naturelle mexicaine de Riviera Maya.
Cet établissement de 180 hectares est en front de mer, entouré d’une jungle.
L’hôtel se trouve à 15 minutes de Playa del Carmen, et à 45 minutes de la ville de Cancun et de l’aéroport international.
Cet hôtel à l’architecture contemporaine possède 980 chambres élégamment décorées réparties sur plusieurs bâtiments.
Durant votre séjour vous serez logés en Chambres Deluxe (environ 36 m²), disposant de tout le confort moderne : 1 lit king size ou deux lits doubles, balcon ou d’une terrasse offrant une vue sur les jardins, climatisation, ventilateur, coin bureau, minibar, cafetière, télévision à écran plat, téléphone, radio-réveil, nécessaire à repasser, une salle de bains complète avec sèche-cheveux. L’accès au coffre-fort ainsi que le WIFI est disponible gratuitement.
Vous aurez le choix entre une chambre avec vue jardin ou, avec supplément une chambre avec vue océan partielle.
L’occupation maximale est de 3 adultes, ou 2 adultes + 2 enfants.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* propose un séjour en formule tout inclus.
Plusieurs restaurants sont à votre disposition.
Deux restaurants buffets :
Différents restaurants à la carte sont également accessibles de 18h00 à 22h00* (sur réservation) :
Pour les petites faims, un snack est disponible au bar Black and White durant la journée.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies 24h/24 à volonté dans les différents bars de l’établissement.
* Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
Vous pourrez vous détendre sur la plage aménagée de palapas, ou encore au bord des quatre piscines extérieures équipées de transats et de zones ombragées, dont un espace pour les enfants.
Pour les plus sportifs plusieurs activités disponibles : volleyball, tennis de table, salle de sport, kayaks.
Au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Autres activités disponibles (en supplément) :
Autres services (payants) :
A noter : Les côtes de la Riviera Maya peuvent être impactées par la présence de Sargasses, algues jaunes / brunes distribuées dans les mers tropicales et chaudes du monde entier. Elles peuvent recouvrir partiellement ou totalement les plages, ce phénomène n’est malheureusement pas prévisible.
Autre information également : le Spa est actuellement en travaux.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* offre une prestation de qualité pour des vacances en famille, en couple ou entre amis, au soleil à la découverte des richesses culturelles et gastronomiques mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Hôtel pris en agence pour mon voyage de noces. Assez déçu globalement, il faut marcher toute la journée, je faisais plus de 13 000 pas quotidiennement. La nourriture a uniquement le goût du maïs. Plusieurs choses sont en supplément. Nous avions une chambre pas très propre, j'ai demandé à changer, on m'a dit qu'on reviendrait vers moi mais je n'ai eu aucun retour. Ah si, on m'a finalement demandé de payer en plus. Il faut se lever à 5h du matin pour avoir une place sur un transat à la plage. Les activités en dehors de l'hôtel ont sauvés mon voyage et heureusement. L'animation est bien, la piscine aussi. Il faut à chaque fois faire la queue pour manger. Même si vous avez réservé un restaurant, vous devez patienter (20min en moyenne). Globalement l'hôtel reste correct mais ne mérite que 3 étoiles
A répondu il y a une semaine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour, notamment la propreté de la chambre, le suivi de votre demande, les temps d’attente dans les restaurants et la disponibilité des transats, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin d’être pris en considération. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié la piscine ainsi que les activités proposées par notre équipe d’animation, et que les excursions à l’extérieur de l’hôtel ont contribué positivement à votre séjour. Nous vous remercions à nouveau pour vos observations et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Famille BlueBay BlueBay Grand Esmeralda
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines. L’hôtel est vraiment bien même si l’infrastructure est vieillissante et ne vaut pas toujours ses 5 étoiles. Nous tenons à adresser un grand merci à l’équipe d’animation Coralia, et tout particulièrement à Manu, Luz, Dami et Luis ! Ils ont été géniaux, toujours souriants, dynamiques et avec une bonne humeur à toute épreuve. Grâce à eux, notre séjour a été encore plus merveilleux et surtout inoubliable ! Une équipe au top, ne changez rien ! 👏🌴
A répondu il y a 3 semaines
Merci beaucoup pour votre chaleureux message et pour avoir partagé votre expérience après ces deux semaines parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que l’équipe d’animation Coralia, et particulièrement Manu, Luz, Dami et Luis, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et inoubliable. Vos compliments sur leur sourire, leur énergie et leur bonne humeur nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de leur travail. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant nos infrastructures, qui nous aideront à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au BlueBay Grand Esmeralda ! Cordialement, L’équipe du BlueBay Grand Esmeralda
Je suis actuellement dans cet hôtel Et J Adore !!! Personnel très sympathique et accueillant, restaurants très variés et plats délicieux. Chambre propre et impeccable Grand merci à notre homme de chambre, les serveurs et l’équipe d animation. Les petits coatis aussi sont trop mignons, Belle piscine et un lagon magnifique à 5 min à pied. Je recommande
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda. Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel, la diversité de nos restaurants, la qualité des plats ainsi que la propreté de votre chambre. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe de ménage, à nos serveurs et à l’équipe d’animation. Et nous sommes bien d’accord : les petits coatis savent parfaitement charmer nos visiteurs ! Merci pour votre recommandation et profitez pleinement de la suite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Famille BlueBay
Un grand merci à toute l'équipe de Club Coralia pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le service est tout simplement irréprochable. L'équipe d'animation met une énergie incroyable pour que chaque vacancier se sente unique, entre jeux, bonne ambiance et moments de partage inoubliables. Petit plus non négligeable : les excursions proposées sont d'une excellente qualité, bien organisées et encadrées par des personnes adorables. Si vous cherchez des vacances rythmées et sans souci, c'est l'endroit idéal !
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’énergie de l’équipe Club Coralia aient contribué à rendre vos vacances aussi agréables. C’est une grande satisfaction de savoir que les activités, les moments de partage ainsi que les excursions ont répondu à vos attentes. Vos compliments représentent une belle reconnaissance pour toute l’équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances placées sous le signe de la bonne humeur et de la découverte. La Famille BlueBay
L'équipe Coralia encadrée par Manu a été formidable Les excursions faites et proposées par eux, super bien organisées. Et alors le top du top le kids club ! Mes enfants ont étés super bien pris en charge par Dami. ils ont fait plein d'activités et le tout par une équipe bi-lingue . Franchement je recommande
A répondu il y a un mois
Cher client: Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda avec le Club Coralia a été une expérience aussi agréable pour toute votre famille. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Manu, l’organisation des excursions ainsi que les activités proposées par notre équipe. Nous sommes également ravis que vos enfants aient pleinement profité du Kids Club et de l’attention de Dami. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ainsi qu’à toute l’équipe Coralia. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour de nouvelles vacances tout aussi réussies. Cordialement, Familia BlueBay.
Profiter de l’essentiel, tout simplement ! Club Coralia vous propose une expérience de vacances centrée sur le plaisir, la détente et la convivialité. Dans des hôtels confortables et accessibles, profitez d'une formule tout inclus et d'une équipe d'animation qui privilégie le partage, sans jamais rien imposer. Avec ce concept, vous vivez vos vacances à votre propre rythme.
✓ Hébergements 3, 4 et 5 étoiles
Séjournez dans des adresses sélectionnées pour leur confort, leur situation et leur bon rapport qualité/prix
✓ Pension incluse
Demi-pension, pension complète ou formule tout inclus : savourez la gastronomie locale selon la formule proposée par votre club
✓ Équipe Coralia 100% francophone
Vivez l’esprit club avec une équipe Coralia qui rythme vos journées : sport, jeux, apéritifs et soirées pour une ambiance conviviale
✓ Activités & expériences fun
Retrouvez les incontournables du club et testez des activités originales :
• Animations sportives : fitness, aquagym, marche sportive, beach-volley, pétanque...
• Activités culturelles : cours de cuisine locale et de cocktail, apprentissage de la langue locale, cours de danse locale, dégustation de produits locaux
• Activités insolites : lancer de hache, spikeball, stand-up padel…
• Soirées festives et spectacles : Sunset Cocktail, apéritif dégustation de produits locaux, spectacle folklorique, White Party, soirée Casino, cinéma en plein air
✓ Un club pensé pour les familles
Offrez à vos enfants des espaces et activités dédiés par tranches d’âge, pour s’amuser en toute sécurité
• Coralia Kids Club : 2 Kids Club (4 à 7 ans / 8 à 12 ans) et 1 Club Ado (à partir de 13 ans)
• Coco, la mascotte du club, pour des moments ludiques et inoubliables avec les enfants
✓ Flexibilité & liberté
Composez vos vacances selon vos envies avec un large choix de dates, de durées et d'aéroports de départ
*Les éléments ci-dessus présentent les informations générales communes à nos clubs, données à titre indicatif. Pour plus de détails, consultez le descriptif du club concerné.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* bénéficie d’un cadre privilégié à Playa del Carmen, dans la zone naturelle mexicaine de Riviera Maya.
Cet établissement de 180 hectares est en front de mer, entouré d’une jungle.
L’hôtel se trouve à 15 minutes de Playa del Carmen, et à 45 minutes de la ville de Cancun et de l’aéroport international.
Cet hôtel à l’architecture contemporaine possède 980 chambres élégamment décorées réparties sur plusieurs bâtiments.
Durant votre séjour vous serez logés en Chambres Deluxe (environ 36 m²), disposant de tout le confort moderne : 1 lit king size ou deux lits doubles, balcon ou d’une terrasse offrant une vue sur les jardins, climatisation, ventilateur, coin bureau, minibar, cafetière, télévision à écran plat, téléphone, radio-réveil, nécessaire à repasser, une salle de bains complète avec sèche-cheveux. L’accès au coffre-fort ainsi que le WIFI est disponible gratuitement.
Vous aurez le choix entre une chambre avec vue jardin ou, avec supplément une chambre avec vue océan partielle.
L’occupation maximale est de 3 adultes, ou 2 adultes + 2 enfants.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* propose un séjour en formule tout inclus.
Plusieurs restaurants sont à votre disposition.
Deux restaurants buffets :
Différents restaurants à la carte sont également accessibles de 18h00 à 22h00* (sur réservation) :
Pour les petites faims, un snack est disponible au bar Black and White durant la journée.
Les boissons locales alcoolisées et non alcoolisées sont servies 24h/24 à volonté dans les différents bars de l’établissement.
* Les horaires sont communiqués à titre indicatif.
L’animation adulte en Club Coralia
En Club Coralia, nous avons la volonté de vous offrir une expérience club, plus axée sur les plaisirs simples des vacances. Notre équipe d’animateurs francophones vous proposera un programme d’animation en journée et en soirée, où les activités culturelles viendront compléter les « grands classiques » du club, tout en respectant le rythme de chacun.
Certaines activités peuvent-être annulées en fonction des conditions météorologiques.
L’animation enfant en Club Coralia
Vous pourrez vous détendre sur la plage aménagée de palapas, ou encore au bord des quatre piscines extérieures équipées de transats et de zones ombragées, dont un espace pour les enfants.
Pour les plus sportifs plusieurs activités disponibles : volleyball, tennis de table, salle de sport, kayaks.
Au sein de l’hôtel, une équipe d’animation internationale vous proposera un programme d’activités variés, pour compléter le programme d’animation Coralia (sports collectifs, gyms, spectacle,…).
Autres activités disponibles (en supplément) :
Autres services (payants) :
A noter : Les côtes de la Riviera Maya peuvent être impactées par la présence de Sargasses, algues jaunes / brunes distribuées dans les mers tropicales et chaudes du monde entier. Elles peuvent recouvrir partiellement ou totalement les plages, ce phénomène n’est malheureusement pas prévisible.
Autre information également : le Spa est actuellement en travaux.
Le Club Coralia BlueBay Grand Esmeralda 5* offre une prestation de qualité pour des vacances en famille, en couple ou entre amis, au soleil à la découverte des richesses culturelles et gastronomiques mexicaines.
Les horaires des vols sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles de modification de la part de la compagnie aérienne ou des autorités aéroportuaires.
Les horaires de vols vous seront confirmés : pour le vol aller, lors de la réception de la convocation aéroport, pour le vol retour directement sur place par notre représentant à destination.
Nous vous proposons en complément de nos départs de Paris, des séjours au départ de Province (en train ou en avion). Les horaires et le mode d’acheminement vous seront confirmés lors de la réception de vos documents de voyages.
La continuité de votre acheminement jusqu’à votre destination finale est assuré directement par la compagnie aérienne, même en cas de perturbations à l’aller ou au retour.
Note importante : Suite à l’application du décret sur les droits à l'assainissement de l'environnement, qui a été publié par le gouvernement de l'État du Quintana Roo au Mexique, une taxe environnementale par personne et par nuit avec un système dégressif selon le nombre d’occupants par chambre sera demandée, et à régler directement sur place auprès de l’hôtel : 1er occupant 34 MXN (pesos mexicain, env 2$US dollars), 2ème occupant 23 MXN (env 1.5$ US Dollars), 3ème occupant : 17MXN (env 1$US Dollars), 4ème occupant et + 11 MXN (env 0.6$US dollars). Enfants de moins de 12 ans exonérés. Tarif au 1er juillet 2025 soumis a modification.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Hôtel pris en agence pour mon voyage de noces. Assez déçu globalement, il faut marcher toute la journée, je faisais plus de 13 000 pas quotidiennement. La nourriture a uniquement le goût du maïs. Plusieurs choses sont en supplément. Nous avions une chambre pas très propre, j'ai demandé à changer, on m'a dit qu'on reviendrait vers moi mais je n'ai eu aucun retour. Ah si, on m'a finalement demandé de payer en plus. Il faut se lever à 5h du matin pour avoir une place sur un transat à la plage. Les activités en dehors de l'hôtel ont sauvés mon voyage et heureusement. L'animation est bien, la piscine aussi. Il faut à chaque fois faire la queue pour manger. Même si vous avez réservé un restaurant, vous devez patienter (20min en moyenne). Globalement l'hôtel reste correct mais ne mérite que 3 étoiles
A répondu il y a une semaine
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour, notamment la propreté de la chambre, le suivi de votre demande, les temps d’attente dans les restaurants et la disponibilité des transats, n’aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires ont été transmis aux services concernés afin d’être pris en considération. Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez apprécié la piscine ainsi que les activités proposées par notre équipe d’animation, et que les excursions à l’extérieur de l’hôtel ont contribué positivement à votre séjour. Nous vous remercions à nouveau pour vos observations et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Famille BlueBay BlueBay Grand Esmeralda
Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 semaines. L’hôtel est vraiment bien même si l’infrastructure est vieillissante et ne vaut pas toujours ses 5 étoiles. Nous tenons à adresser un grand merci à l’équipe d’animation Coralia, et tout particulièrement à Manu, Luz, Dami et Luis ! Ils ont été géniaux, toujours souriants, dynamiques et avec une bonne humeur à toute épreuve. Grâce à eux, notre séjour a été encore plus merveilleux et surtout inoubliable ! Une équipe au top, ne changez rien ! 👏🌴
A répondu il y a 3 semaines
Merci beaucoup pour votre chaleureux message et pour avoir partagé votre expérience après ces deux semaines parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que l’équipe d’animation Coralia, et particulièrement Manu, Luz, Dami et Luis, a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et inoubliable. Vos compliments sur leur sourire, leur énergie et leur bonne humeur nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle reconnaissance de leur travail. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant nos infrastructures, qui nous aideront à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au BlueBay Grand Esmeralda ! Cordialement, L’équipe du BlueBay Grand Esmeralda
Je suis actuellement dans cet hôtel Et J Adore !!! Personnel très sympathique et accueillant, restaurants très variés et plats délicieux. Chambre propre et impeccable Grand merci à notre homme de chambre, les serveurs et l’équipe d animation. Les petits coatis aussi sont trop mignons, Belle piscine et un lagon magnifique à 5 min à pied. Je recommande
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous profitez pleinement de votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda. Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez la gentillesse de notre personnel, la diversité de nos restaurants, la qualité des plats ainsi que la propreté de votre chambre. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe de ménage, à nos serveurs et à l’équipe d’animation. Et nous sommes bien d’accord : les petits coatis savent parfaitement charmer nos visiteurs ! Merci pour votre recommandation et profitez pleinement de la suite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. La Famille BlueBay
Un grand merci à toute l'équipe de Club Coralia pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Le service est tout simplement irréprochable. L'équipe d'animation met une énergie incroyable pour que chaque vacancier se sente unique, entre jeux, bonne ambiance et moments de partage inoubliables. Petit plus non négligeable : les excursions proposées sont d'une excellente qualité, bien organisées et encadrées par des personnes adorables. Si vous cherchez des vacances rythmées et sans souci, c'est l'endroit idéal !
A répondu il y a un mois
Cher(e) hôte, Merci beaucoup pour ce magnifique retour d’expérience. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et l’énergie de l’équipe Club Coralia aient contribué à rendre vos vacances aussi agréables. C’est une grande satisfaction de savoir que les activités, les moments de partage ainsi que les excursions ont répondu à vos attentes. Vos compliments représentent une belle reconnaissance pour toute l’équipe, que nous ne manquerons pas de partager avec elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances placées sous le signe de la bonne humeur et de la découverte. La Famille BlueBay
L'équipe Coralia encadrée par Manu a été formidable Les excursions faites et proposées par eux, super bien organisées. Et alors le top du top le kids club ! Mes enfants ont étés super bien pris en charge par Dami. ils ont fait plein d'activités et le tout par une équipe bi-lingue . Franchement je recommande
A répondu il y a un mois
Cher client: Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau témoignage. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au BlueBay Grand Esmeralda avec le Club Coralia a été une expérience aussi agréable pour toute votre famille. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Manu, l’organisation des excursions ainsi que les activités proposées par notre équipe. Nous sommes également ravis que vos enfants aient pleinement profité du Kids Club et de l’attention de Dami. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ainsi qu’à toute l’équipe Coralia. Votre recommandation nous fait très plaisir et représente une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour de nouvelles vacances tout aussi réussies. Cordialement, Familia BlueBay.
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