- Formule Tout compris
- 5 jours / 3 nuits
- Au départ de : Francfort


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
trop algues en juillet le mieux et choisir un autre moment ou une autre place
A répondu il y a 5 jours
Cher bferoud, Merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant la présence d’algues durant votre séjour. Ce phénomène naturel et saisonnier peut affecter certaines plages des Caraïbes à certaines périodes de l’année, indépendamment de nos actions. Notre équipe effectue quotidiennement des travaux de nettoyage afin de maintenir la plage dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
Joli complexe et chouettes vacances, toutefois j'ai quelques remarques à faire. Points négatifs: - hôtel assez bruyant, ce n'est pas un endroit où se reposer - piscine bondée, eau bouillante et pas propre du tout (poignées de cheveux, saletés en tout genre...) - piscine adulte only, idée géniale mais malheureusement l'eau est très sale et trouble, mousse verte dans les coins et joints verdâtres... - restaurant, les plats sont bons mais pas assez variés, il fait excessivement chaud dans la salle. Je suis déçue de voir que des gens rentrent en maillot, trempés ou pieds nus et que personne ne leur fasse de remarque. - fumoirs, je déplore que des gens fument en dehors du fumoir, même parfois sur les tables de la terrasse plutôt qu'au fumoir sans avoir de remarques. - Odeurs d'égouts ++ dans les couloirs des chambres - armoires moisies dans les chambres - odeurs nauséabondes de canalisation dans la salle de bain. - eau des distributeurs chaude - files interminables aux bars. Pour moi un grand bémol est que les marchands ambulants sont toute la journée après les clients, en sortant de la piscine ils sont là, en marchant vers la plage et quand on dort sur les transats, harcèlement ++ Nous avons apprécié le séjour mais un si bel hôtel devrait être mieux organisé pour beaucoup de choses. Sinon la propreté dans les chambres est impeccable, même si je 'e participe pas je trouve que l' équipe d'animation fait un énorme travail, le personnel est poli et serviable, les infrastructures sont vraiment bien, mais il faut vraiment revoir la propreté des piscines, les odeurs d'égouts et les marchands ambulants Bonne continuation
Un bon hôtel en général, le chambres sont très convenables, le staff est accueillant, la nourriture est variée. Le seul point négatif est la quantité impressionnante d'algles dans la mer et sur la plage.
A répondu il y a un mois
Chère Bea201822, Merci d’avoir partagé votre expérience au Viva Maya by Wyndham. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre offre gastronomique. Nous regrettons toutefois que la présence d’algues ait affecté votre appréciation de la plage. Comme vous le savez peut-être, il s’agit d’un phénomène naturel qui peut affecter, à certaines périodes de l’année, l’ensemble de la région des Caraïbes et qui demeure indépendant de la volonté de l’hôtel. Soyez assurée que nos équipes travaillent quotidiennement au nettoyage et à l’entretien de la plage afin d’en minimiser l’impact et d’offrir les meilleures conditions possibles à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
Un complexe immobilier (couples, familles...) dans un un environnement très sécuritaire. Pour y avoir accès , il y a une serie de barrière securisée avec agents.. A l'entrée de l'hôtel, des employés vous acueillent avec vos bagages (três bien). Au comptoir avec l'enregistrement déjà fait à l'avance et le service de bagagiste, c'est merveilleux. Propreté de la chambre et le service des femmes de chambre sont impeccables. Dans le jour, les touristes sont à la piscine (adultes et enfants) ou la plage. Déjà très tôt le matin, les places à la piscine sont convoitées. À la plage, il a de la place en abondance. Il y a un service de bar et de restauration à la piscine. Au lobby de l'entrée, il un bar et de l'animation en soirée. La matin, le Mayan coffee bar (très bon café avec patisseries). Les restaurant à la carte (Don Diego, Porto Fino et le Miramare) sont excellents. La 5e avenue (3km), en taxi aller et retour (300$ MXN) l'endroit par excellence de la solicitation par les Mexicains. C'est la meilleure place, le meilleur prix, presque gratuit. À 5 minutes de marche de l'hôtel, il y a les mêmes boutique pour acheter des souvenirs. Un service bancaire est disponible sur le site. L'anglais et l'espagnol sont les langues de communication.
A répondu il y a un mois
Cher 58danys, Merci d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Viva Maya by Wyndham. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l’atmosphère sécuritaire du complexe, la qualité de nos services, la propreté des installations ainsi que notre offre gastronomique. C’est également un plaisir de lire que l’accueil de notre équipe et le confort de votre séjour ont contribué à rendre vos vacances mémorables. Votre commentaire nous touche particulièrement, et nous sommes ravis que cette première visite ne soit pas la dernière. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
La nourriture était délicieuse au Cosmopolitan! Spécialement le velouté de pistaches Service impeccable 👌
A répondu il y a un mois
Chère joanniep2026, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et le service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Viva Maya by Wyndham. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
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trop algues en juillet le mieux et choisir un autre moment ou une autre place
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Cher bferoud, Merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous comprenons votre déception concernant la présence d’algues durant votre séjour. Ce phénomène naturel et saisonnier peut affecter certaines plages des Caraïbes à certaines périodes de l’année, indépendamment de nos actions. Notre équipe effectue quotidiennement des travaux de nettoyage afin de maintenir la plage dans les meilleures conditions possibles. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus agréable. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
Joli complexe et chouettes vacances, toutefois j'ai quelques remarques à faire. Points négatifs: - hôtel assez bruyant, ce n'est pas un endroit où se reposer - piscine bondée, eau bouillante et pas propre du tout (poignées de cheveux, saletés en tout genre...) - piscine adulte only, idée géniale mais malheureusement l'eau est très sale et trouble, mousse verte dans les coins et joints verdâtres... - restaurant, les plats sont bons mais pas assez variés, il fait excessivement chaud dans la salle. Je suis déçue de voir que des gens rentrent en maillot, trempés ou pieds nus et que personne ne leur fasse de remarque. - fumoirs, je déplore que des gens fument en dehors du fumoir, même parfois sur les tables de la terrasse plutôt qu'au fumoir sans avoir de remarques. - Odeurs d'égouts ++ dans les couloirs des chambres - armoires moisies dans les chambres - odeurs nauséabondes de canalisation dans la salle de bain. - eau des distributeurs chaude - files interminables aux bars. Pour moi un grand bémol est que les marchands ambulants sont toute la journée après les clients, en sortant de la piscine ils sont là, en marchant vers la plage et quand on dort sur les transats, harcèlement ++ Nous avons apprécié le séjour mais un si bel hôtel devrait être mieux organisé pour beaucoup de choses. Sinon la propreté dans les chambres est impeccable, même si je 'e participe pas je trouve que l' équipe d'animation fait un énorme travail, le personnel est poli et serviable, les infrastructures sont vraiment bien, mais il faut vraiment revoir la propreté des piscines, les odeurs d'égouts et les marchands ambulants Bonne continuation
Un bon hôtel en général, le chambres sont très convenables, le staff est accueillant, la nourriture est variée. Le seul point négatif est la quantité impressionnante d'algles dans la mer et sur la plage.
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Chère Bea201822, Merci d’avoir partagé votre expérience au Viva Maya by Wyndham. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chambres, l’accueil de notre équipe ainsi que la variété de notre offre gastronomique. Nous regrettons toutefois que la présence d’algues ait affecté votre appréciation de la plage. Comme vous le savez peut-être, il s’agit d’un phénomène naturel qui peut affecter, à certaines périodes de l’année, l’ensemble de la région des Caraïbes et qui demeure indépendant de la volonté de l’hôtel. Soyez assurée que nos équipes travaillent quotidiennement au nettoyage et à l’entretien de la plage afin d’en minimiser l’impact et d’offrir les meilleures conditions possibles à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
Un complexe immobilier (couples, familles...) dans un un environnement très sécuritaire. Pour y avoir accès , il y a une serie de barrière securisée avec agents.. A l'entrée de l'hôtel, des employés vous acueillent avec vos bagages (três bien). Au comptoir avec l'enregistrement déjà fait à l'avance et le service de bagagiste, c'est merveilleux. Propreté de la chambre et le service des femmes de chambre sont impeccables. Dans le jour, les touristes sont à la piscine (adultes et enfants) ou la plage. Déjà très tôt le matin, les places à la piscine sont convoitées. À la plage, il a de la place en abondance. Il y a un service de bar et de restauration à la piscine. Au lobby de l'entrée, il un bar et de l'animation en soirée. La matin, le Mayan coffee bar (très bon café avec patisseries). Les restaurant à la carte (Don Diego, Porto Fino et le Miramare) sont excellents. La 5e avenue (3km), en taxi aller et retour (300$ MXN) l'endroit par excellence de la solicitation par les Mexicains. C'est la meilleure place, le meilleur prix, presque gratuit. À 5 minutes de marche de l'hôtel, il y a les mêmes boutique pour acheter des souvenirs. Un service bancaire est disponible sur le site. L'anglais et l'espagnol sont les langues de communication.
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La nourriture était délicieuse au Cosmopolitan! Spécialement le velouté de pistaches Service impeccable 👌
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Chère joanniep2026, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cuisine et le service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Viva Maya by Wyndham. Cordialement, Customer Care Viva Maya by Wyndham
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Joli complexe et chouettes vacances, toutefois j'ai quelques remarques à faire. Points négatifs: - hôtel assez bruyant, ce n'est pas un endroit où se reposer - piscine bondée, eau bouillante et pas propre du tout (poignées de cheveux, saletés en tout genre...) - piscine adulte only, idée géniale mais malheureusement l'eau est très sale et trouble, mousse verte dans les coins et joints verdâtres... - restaurant, les plats sont bons mais pas assez variés, il fait excessivement chaud dans la salle. Je suis déçue de voir que des gens rentrent en maillot, trempés ou pieds nus et que personne ne leur fasse de remarque. - fumoirs, je déplore que des gens fument en dehors du fumoir, même parfois sur les tables de la terrasse plutôt qu'au fumoir sans avoir de remarques. - Odeurs d'égouts ++ dans les couloirs des chambres - armoires moisies dans les chambres - odeurs nauséabondes de canalisation dans la salle de bain. - eau des distributeurs chaude - files interminables aux bars. Pour moi un grand bémol est que les marchands ambulants sont toute la journée après les clients, en sortant de la piscine ils sont là, en marchant vers la plage et quand on dort sur les transats, harcèlement ++ Nous avons apprécié le séjour mais un si bel hôtel devrait être mieux organisé pour beaucoup de choses. Sinon la propreté dans les chambres est impeccable, même si je 'e participe pas je trouve que l' équipe d'animation fait un énorme travail, le personnel est poli et serviable, les infrastructures sont vraiment bien, mais il faut vraiment revoir la propreté des piscines, les odeurs d'égouts et les marchands ambulants Bonne continuation
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