- Formule Tout compris
- 6 jours / 3 nuits
- Au départ de : Paris


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous n’avons pas du tout été satisfait de notre séjour au sein de votre hôtel , sauf sur équipe du restaurant et du Service étage . La responsable Chibanie est hautaine. Et prends les Clients de haut. ( très agressive. et rarement présente. . Nous avons été les pestiférés au sein de votre hôtel alors que nous devions passer notre séjour balnéaire à l’hôtel Mermaid qui soi-disant était en travaux , nous avons été tenu au courant de ces changements trois jours avant d’arriver au Turyaa . Nous avons su la veille qu’ Il fallait quitter la chambre le lendemain pour midi alors que nous avions le transfert à 20h15, il a fallu payer 25 € euros pour pouvoir la conserver jusqu’à 20 heures et il a fallu se battre pour avoir un repas le soir( sans boisson juste de l’eau ) elle ne s’est rendue compte que la veille de notre départ sur les documents de voyage, que sur l’entête il était marqué Fram … Maintenant. Parlons de l’animateur ’Elrick , c’est le pire des deux inexistant frimeur, extravagant et passe son temps à discuter quand il est là avec ses amis dans l’hôtel nous n’avons jamais été prévenu des activités qu’il y avait à faire 😡 Bref, ils nous ont mal parlé devant les Clients et devant l’équipe de la réception ! Je ne manquerai pas d’en faire part à Promovacances mais dans tous les cas vous étions bien content de repartir du Turyaa
A répondu il y a un jour
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to learn that your experience at Turyaa Kalutara did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the frustrations you experienced during your stay. We regret that the communication regarding your accommodation, your departure arrangements, and your interactions with some members of our team left you feeling disappointed. This is certainly not the level of hospitality we aim to provide. We are pleased to know that our restaurant and housekeeping teams made a positive impression, and we will be sure to share your appreciation with them. At the same time, your comments regarding the service you received from the FRAM team will be communicated to their management. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we sincerely regret that your holiday experience was affected. We appreciate you bringing these matters to our attention and hope you will consider giving us another opportunity to provide the warm and welcoming experience that Turyaa Kalutara strives to deliver. Warm regards, Srinath Athukorala, Resident Manager, Turyaa Kalutara
Excellent séjour dans cet hôtel propre et bien agencé, personnel agréable, nourriture varieé et de qualité, piscines bien entretenues ,belle plage mais très ventée, impossible de s'y baigner trop dangereuse, Situation de l'hôtel proche des commerces et tuk tuk en face de l'hôtel !! Nous avons eu notre cher guide Bob qui propose des excursions exceptionnelles en venant et vous ramenant à votre hôtel !!très sérieux et agréable qui propose des prix défiant toutes concurrences et à qualité équivalente voir supérieur ! Mango Lanka tour "voir son site Facebook et vous pouvez le constater sur WhatsApp +94 77 916 54 92 il vous répondra rapidement
A répondu il y a 5 jours
Dear Ms. Caroline, Thank you very much for your wonderful review and for choosing Turyaa Kalutara. We are delighted to hear that you had an excellent stay and enjoyed our clean and well-maintained hotel, friendly staff, varied and delicious food, well-kept pools, and our beautiful beachfront location. We also appreciate your comments regarding the sea conditions. The ocean can indeed become rough and unsafe for swimming during certain weather conditions, and the safety of our guests is always our highest priority. Thank you once again for your valuable feedback. We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back to Turyaa Kalutara for another relaxing and memorable stay. Warm regards, Srinath Athukorala, Resident Manager, Turyaa Kalutara
Hôtel tout confort, les deux piscines sont magnifiques, un bassin plutôt familiale avec pataugeoire et un second plus calme. Les chambres sont confortables et suffisamment spacieuses avec vue sur la mer. Le restaurant sous forme de buffet propose une nourriture variée mais parfois très épicée. La plage est très agréable avec coucher de soleil chaque soir. Le drapeau est tout le temps rouge mais nous nous sommes baignés quotidiennement puisque la profondeur n'est pas très importante, on a pied longtemps. Malgré quelques traces d'usures ( un petit rafraîchissement serait le bienvenu), l'hôtel est très agréable pour un séjour en famille. Pour les excursions, je vous conseille Bob (94 77 91 65 492) toujours disponible et très professionnel avec des tarifs très très compétitifs...
Hotel au calme et bien situé. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont spacieuses et propres mais mériteraient une rénovation ( cela concerne uniquement les deux chambres que nous avons occupées). La restauration était assez variée, à notre gout. L'équipe Fram était au top. Je conseille aux personnes qui le désirent, de sortir de l'hotel , d'aller sur le petit parking aux Tuk-tuk et de s'adresser à Dhan pour organiser leurs sorties. Tout est bien organisé et sûre.
Le personnel est souriant, sympathique.
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Hotel au calme et bien situé. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont spacieuses et propres mais mériteraient une rénovation ( cela concerne uniquement les deux chambres que nous avons occupées). La restauration était assez variée, à notre gout. L'équipe Fram était au top. Je conseille aux personnes qui le désirent, de sortir de l'hotel , d'aller sur le petit parking aux Tuk-tuk et de s'adresser à Dhan pour organiser leurs sorties. Tout est bien organisé et sûre.
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