- Formule Demi-pension
- 4 jours / 3 nuits
- Au départ de : Bruxelles


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous avons passé deux semaines au Remisens Hotel Albatros à Cavtat. Malheureusement, après 14 jours sur place, nous cherchons encore ce qui pourrait nous donner envie de recommander cet hôtel. Commençons par ce qui a été, de loin, notre plus gros problème : les chambres et la gestion d’une demande liée à une situation de handicap. Plusieurs mois avant notre arrivée, nous avions expressément demandé deux chambres côte à côte en raison d’une situation de handicap et de difficultés d’autonomie. Ce n’était donc pas une simple préférence du type « si possible, nous aimerions être voisins ». À notre arrivée, nous découvrons nos chambres : deux étages différents et, tant qu’à faire, chacune à l’autre bout du couloir. Il nous aura fallu QUATRE JOURS de discussions et de réclamations pour obtenir une solution. Mais le plus incroyable a été l’attitude du personnel. On nous a affirmé qu’une autre chambre nous attendait depuis deux jours mais que nous n’étions pas venus, que nous avions été prévenus et que nous avions même parlé au manager. Nous n’avions jamais eu cette conversation et, à ce moment-là, nous ne savions même pas à quoi ressemblait le manager ! Malgré cela, plusieurs personnes ont continué à maintenir cette version. Nous sommes des personnes plutôt calmes et nous détestons faire des histoires dans un hôtel. Pourtant, nous avons dû hausser le ton à plusieurs reprises et avec plusieurs interlocuteurs simplement pour que notre situation soit prise au sérieux. On ne part pas deux semaines en vacances pour passer quatre jours à se battre avec la réception. Finalement, on nous a placés au même étage… mais toujours aux deux extrémités du couloir. Et là, cerise sur le gâteau : le lendemain matin, une chambre s’est libérée juste à côté de l’une des nôtres. Après quatre jours de bataille, on ne savait plus s’il fallait rire ou pleurer. Les chambres : propreté très limite et « vue mer » à chercher Nous avions réservé des chambres avec vue mer. Alors oui, techniquement, la mer est quelque part par là. Mais pour vraiment en profiter depuis certaines chambres, prévoyez quelques exercices d’assouplissement du cou avant les vacances. 😅 Plus sérieusement, au vu du supplément demandé pour une chambre « vue mer », nous avons trouvé cette appellation franchement exagérée. Concernant la propreté, ce n’était malheureusement pas mieux : poils dans la douche, draps qui n’étaient pas propres sur l’un des lits, grosses saletés retrouvées sous le lit… La porte de l’une de nos chambres était également tellement abîmée qu’il y avait environ un centimètre d’espace entre la porte et son cadre. On ne sait pas exactement ce qui lui était arrivé avant notre arrivée, mais elle avait manifestement vécu des aventures. La climatisation de la chambre était quant à elle bloquée à 21 °C, sans possibilité de régler correctement la température. Ambiance chambre froide garantie. La propreté générale : clairement pas au niveau attendu Le manque d’entretien ne s’arrêtait malheureusement pas à la porte des chambres. Dans les couloirs, il y avait régulièrement des aspirateurs laissés au milieu du passage, des chariots, de la vaisselle et du linge sale posé dans des coins. Les couloirs disposent de climatisation, mais celle-ci n’était pas allumée malgré la chaleur. Après quelques dizaines de mètres pour rejoindre une chambre située à l’autre bout du bâtiment, vous aviez donc largement le temps de profiter de la température estivale. Le bar près de la réception nous a également paru sale et franchement peu accueillant. Plus généralement, nous avons trouvé que la propreté laissait à désirer un peu partout : chambres, couloirs, bars, abords de la salle de restaurant et même certains espaces extérieurs. Pour un hôtel de cette catégorie, ce n’est tout simplement pas acceptable. Et maintenant… la nourriture Probablement l’une des plus grosses déceptions du séjour. Nous étions en demi-pension pendant deux semaines et nous nous attendions à une nourriture relativement fraîche, variée et de qualité. La réalité ? Pizzas industrielles/surgelées, légumes à l’aspect parfois franchement peu appétissant, légumes en conserve, desserts industriels et énormément, énormément de répétitions. Au bout de quelques jours, le buffet donnait sérieusement une impression de déjà-vu. La seule soirée où nous avons réellement constaté une amélioration était celle organisée à l’occasion du Victory Day, avec une offre plus travaillée. Preuve qu’il était donc possible de proposer mieux. Végétariens : bon courage Deux personnes de notre groupe sont végétariennes. Visiblement, ici, « végétarien » signifie essentiellement : manger comme tout le monde, mais enlever la viande. Quelques légumes, des accompagnements et une pizza Margherita ne constituent pas une véritable offre végétarienne, surtout lorsqu’on séjourne 14 jours en demi-pension. Nous ne demandions évidemment pas un buffet entier réservé aux végétariens, mais quelques vrais plats complets, équilibrés et variés auraient été appréciés. Un hôtel « calme »… avec quelques avions au-dessus de la tête Attention également si vous recherchez particulièrement le calme. L’hôtel se trouve directement sous la trajectoire des avions décollant ou atterrissant à l’aéroport de Dubrovnik. Les passages sont nombreux au cours de la journée. Personnellement, nous aurions apprécié de connaître clairement cette information avant de réserver. Et à l'intérieur, le calme n’était pas toujours au rendez-vous non plus. Des clients parlaient fort ou couraient dans les couloirs à des heures improbables. Nous avons notamment été réveillés vers 4 heures du matin. Évidemment, l’hôtel n’est pas responsable du comportement de chaque client, mais l’insonorisation et l’ambiance générale ne correspondent pas vraiment à l’image d’un établissement particulièrement calme. La plage : sortez le portefeuille Autre information utile : ne vous attendez pas à profiter tranquillement de transats inclus dans votre séjour. Pour quatre chaises longues et deux parasols, nous avons dû compter environ 50 €. Sur une journée, c’est déjà un montant. Sur deux semaines de vacances, faites le calcul… Nous avons également été déçus par l’absence d’un véritable accès direct à la mer correspondant à ce que nous imaginions avant notre arrivée. Les activités Le programme d’activités ne nous a pas davantage convaincus. Il était très répétitif, avec pratiquement le même programme chaque semaine. Sur un séjour de deux semaines, vous avez donc rapidement l’impression de regarder la rediffusion de la semaine précédente. En conclusion Nous ne nous attendons jamais à ce qu’un hôtel soit parfait. Un petit problème de ménage, un plat que l’on n’aime pas ou une chambre qui ne correspond pas exactement à ce que l’on imaginait peuvent arriver. Mais ici, c’est l’accumulation qui pose problème. Une demande importante liée à une situation de handicap non prise en compte, quatre jours nécessaires pour obtenir une solution imparfaite, une gestion de la situation par la réception que nous avons trouvée particulièrement mauvaise et de mauvaise foi, des problèmes de propreté, des chambres vieillissantes, une « vue mer » très discutable, une nourriture industrielle et répétitive, quasiment aucune véritable offre végétarienne, des espaces communs mal entretenus, le bruit des avions et des transats particulièrement chers… Après 14 jours sur place, nous avons largement eu le temps de nous faire une opinion. Cavtat et la région de Dubrovnik sont magnifiques et méritent vraiment le voyage. Le Remisens Hotel Albatros, en revanche, nous ne le recommandons pas et nous n’y retournerons certainement pas.
Idéal avec des enfants ce qui n était pas notre cas Buffet du petit dej correct Emplacement idéal pour ensuite prendre l avion et pour les soirées au village Personnel très bien
A répondu il y a un mois
Dear Nathalie, Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the breakfast buffet, and especially the service provided by our team. Your kind words about our staff mean a great deal to us, as creating a welcoming atmosphere for our guests is one of our top priorities. We also appreciate you highlighting our strong focus on family-friendly facilities. While these features may not have been the main reason for your visit, we are pleased that you noticed the wide range of activities available, including our animation programme and sports activities, which are designed to create an enjoyable holiday experience for guests of all ages. Thank you once again for your comments, and we hope to welcome you back to Cavtat in the future. Kind regards, Remisens Team
Pour un hôtel 4 étoiles pas de café dans la chambre seulement du thé. Quand on se sert du plateau courtoisie pas de renouvellement sur une semaine de séjour Une seule bouteille d’eau pour tout le séjour Restaurant trop bruyant Sinon emplacement au top et chambre spacieuse
Nous avons passé ma sœur et moi un super séjour inoubliable en septembre 2024 à l'hôtel Albatros tout était parfait et la plage est a proximité. Le personnel est accueillant et compétent et la charmante petite ville de cavtat accessible a pieds car pas très loin . De plus nous n'étions pas loin de la ville de Dubrovnik que nous avons visité en autre. Une mention spéciale à SOLEDAD et à Antun ainsi qu'à la super équipe d'animation francophone .Merci pour ces super vacances
Nous avons passé un séjour vraiment inoubliable dans cet hôtel. Le personnel a été d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. La chambre était spacieuse, parfaitement propre et très confortable, avec une vue magnifique. Nous avions choisi la formule tout compris et c’était un vrai régal : repas variés, déjeuner savoureux et dîners délicieux chaque jour. L’emplacement est idéal, à la fois proche de l’aéroport et des principaux sites, avec un accès direct à la mer. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Alla pour son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et nous y reviendrons avec grand plaisir
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous avons passé deux semaines au Remisens Hotel Albatros à Cavtat. Malheureusement, après 14 jours sur place, nous cherchons encore ce qui pourrait nous donner envie de recommander cet hôtel. Commençons par ce qui a été, de loin, notre plus gros problème : les chambres et la gestion d’une demande liée à une situation de handicap. Plusieurs mois avant notre arrivée, nous avions expressément demandé deux chambres côte à côte en raison d’une situation de handicap et de difficultés d’autonomie. Ce n’était donc pas une simple préférence du type « si possible, nous aimerions être voisins ». À notre arrivée, nous découvrons nos chambres : deux étages différents et, tant qu’à faire, chacune à l’autre bout du couloir. Il nous aura fallu QUATRE JOURS de discussions et de réclamations pour obtenir une solution. Mais le plus incroyable a été l’attitude du personnel. On nous a affirmé qu’une autre chambre nous attendait depuis deux jours mais que nous n’étions pas venus, que nous avions été prévenus et que nous avions même parlé au manager. Nous n’avions jamais eu cette conversation et, à ce moment-là, nous ne savions même pas à quoi ressemblait le manager ! Malgré cela, plusieurs personnes ont continué à maintenir cette version. Nous sommes des personnes plutôt calmes et nous détestons faire des histoires dans un hôtel. Pourtant, nous avons dû hausser le ton à plusieurs reprises et avec plusieurs interlocuteurs simplement pour que notre situation soit prise au sérieux. On ne part pas deux semaines en vacances pour passer quatre jours à se battre avec la réception. Finalement, on nous a placés au même étage… mais toujours aux deux extrémités du couloir. Et là, cerise sur le gâteau : le lendemain matin, une chambre s’est libérée juste à côté de l’une des nôtres. Après quatre jours de bataille, on ne savait plus s’il fallait rire ou pleurer. Les chambres : propreté très limite et « vue mer » à chercher Nous avions réservé des chambres avec vue mer. Alors oui, techniquement, la mer est quelque part par là. Mais pour vraiment en profiter depuis certaines chambres, prévoyez quelques exercices d’assouplissement du cou avant les vacances. 😅 Plus sérieusement, au vu du supplément demandé pour une chambre « vue mer », nous avons trouvé cette appellation franchement exagérée. Concernant la propreté, ce n’était malheureusement pas mieux : poils dans la douche, draps qui n’étaient pas propres sur l’un des lits, grosses saletés retrouvées sous le lit… La porte de l’une de nos chambres était également tellement abîmée qu’il y avait environ un centimètre d’espace entre la porte et son cadre. On ne sait pas exactement ce qui lui était arrivé avant notre arrivée, mais elle avait manifestement vécu des aventures. La climatisation de la chambre était quant à elle bloquée à 21 °C, sans possibilité de régler correctement la température. Ambiance chambre froide garantie. La propreté générale : clairement pas au niveau attendu Le manque d’entretien ne s’arrêtait malheureusement pas à la porte des chambres. Dans les couloirs, il y avait régulièrement des aspirateurs laissés au milieu du passage, des chariots, de la vaisselle et du linge sale posé dans des coins. Les couloirs disposent de climatisation, mais celle-ci n’était pas allumée malgré la chaleur. Après quelques dizaines de mètres pour rejoindre une chambre située à l’autre bout du bâtiment, vous aviez donc largement le temps de profiter de la température estivale. Le bar près de la réception nous a également paru sale et franchement peu accueillant. Plus généralement, nous avons trouvé que la propreté laissait à désirer un peu partout : chambres, couloirs, bars, abords de la salle de restaurant et même certains espaces extérieurs. Pour un hôtel de cette catégorie, ce n’est tout simplement pas acceptable. Et maintenant… la nourriture Probablement l’une des plus grosses déceptions du séjour. Nous étions en demi-pension pendant deux semaines et nous nous attendions à une nourriture relativement fraîche, variée et de qualité. La réalité ? Pizzas industrielles/surgelées, légumes à l’aspect parfois franchement peu appétissant, légumes en conserve, desserts industriels et énormément, énormément de répétitions. Au bout de quelques jours, le buffet donnait sérieusement une impression de déjà-vu. La seule soirée où nous avons réellement constaté une amélioration était celle organisée à l’occasion du Victory Day, avec une offre plus travaillée. Preuve qu’il était donc possible de proposer mieux. Végétariens : bon courage Deux personnes de notre groupe sont végétariennes. Visiblement, ici, « végétarien » signifie essentiellement : manger comme tout le monde, mais enlever la viande. Quelques légumes, des accompagnements et une pizza Margherita ne constituent pas une véritable offre végétarienne, surtout lorsqu’on séjourne 14 jours en demi-pension. Nous ne demandions évidemment pas un buffet entier réservé aux végétariens, mais quelques vrais plats complets, équilibrés et variés auraient été appréciés. Un hôtel « calme »… avec quelques avions au-dessus de la tête Attention également si vous recherchez particulièrement le calme. L’hôtel se trouve directement sous la trajectoire des avions décollant ou atterrissant à l’aéroport de Dubrovnik. Les passages sont nombreux au cours de la journée. Personnellement, nous aurions apprécié de connaître clairement cette information avant de réserver. Et à l'intérieur, le calme n’était pas toujours au rendez-vous non plus. Des clients parlaient fort ou couraient dans les couloirs à des heures improbables. Nous avons notamment été réveillés vers 4 heures du matin. Évidemment, l’hôtel n’est pas responsable du comportement de chaque client, mais l’insonorisation et l’ambiance générale ne correspondent pas vraiment à l’image d’un établissement particulièrement calme. La plage : sortez le portefeuille Autre information utile : ne vous attendez pas à profiter tranquillement de transats inclus dans votre séjour. Pour quatre chaises longues et deux parasols, nous avons dû compter environ 50 €. Sur une journée, c’est déjà un montant. Sur deux semaines de vacances, faites le calcul… Nous avons également été déçus par l’absence d’un véritable accès direct à la mer correspondant à ce que nous imaginions avant notre arrivée. Les activités Le programme d’activités ne nous a pas davantage convaincus. Il était très répétitif, avec pratiquement le même programme chaque semaine. Sur un séjour de deux semaines, vous avez donc rapidement l’impression de regarder la rediffusion de la semaine précédente. En conclusion Nous ne nous attendons jamais à ce qu’un hôtel soit parfait. Un petit problème de ménage, un plat que l’on n’aime pas ou une chambre qui ne correspond pas exactement à ce que l’on imaginait peuvent arriver. Mais ici, c’est l’accumulation qui pose problème. Une demande importante liée à une situation de handicap non prise en compte, quatre jours nécessaires pour obtenir une solution imparfaite, une gestion de la situation par la réception que nous avons trouvée particulièrement mauvaise et de mauvaise foi, des problèmes de propreté, des chambres vieillissantes, une « vue mer » très discutable, une nourriture industrielle et répétitive, quasiment aucune véritable offre végétarienne, des espaces communs mal entretenus, le bruit des avions et des transats particulièrement chers… Après 14 jours sur place, nous avons largement eu le temps de nous faire une opinion. Cavtat et la région de Dubrovnik sont magnifiques et méritent vraiment le voyage. Le Remisens Hotel Albatros, en revanche, nous ne le recommandons pas et nous n’y retournerons certainement pas.
Idéal avec des enfants ce qui n était pas notre cas Buffet du petit dej correct Emplacement idéal pour ensuite prendre l avion et pour les soirées au village Personnel très bien
A répondu il y a un mois
Dear Nathalie, Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the breakfast buffet, and especially the service provided by our team. Your kind words about our staff mean a great deal to us, as creating a welcoming atmosphere for our guests is one of our top priorities. We also appreciate you highlighting our strong focus on family-friendly facilities. While these features may not have been the main reason for your visit, we are pleased that you noticed the wide range of activities available, including our animation programme and sports activities, which are designed to create an enjoyable holiday experience for guests of all ages. Thank you once again for your comments, and we hope to welcome you back to Cavtat in the future. Kind regards, Remisens Team
Pour un hôtel 4 étoiles pas de café dans la chambre seulement du thé. Quand on se sert du plateau courtoisie pas de renouvellement sur une semaine de séjour Une seule bouteille d’eau pour tout le séjour Restaurant trop bruyant Sinon emplacement au top et chambre spacieuse
Nous avons passé ma sœur et moi un super séjour inoubliable en septembre 2024 à l'hôtel Albatros tout était parfait et la plage est a proximité. Le personnel est accueillant et compétent et la charmante petite ville de cavtat accessible a pieds car pas très loin . De plus nous n'étions pas loin de la ville de Dubrovnik que nous avons visité en autre. Une mention spéciale à SOLEDAD et à Antun ainsi qu'à la super équipe d'animation francophone .Merci pour ces super vacances
Nous avons passé un séjour vraiment inoubliable dans cet hôtel. Le personnel a été d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. La chambre était spacieuse, parfaitement propre et très confortable, avec une vue magnifique. Nous avions choisi la formule tout compris et c’était un vrai régal : repas variés, déjeuner savoureux et dîners délicieux chaque jour. L’emplacement est idéal, à la fois proche de l’aéroport et des principaux sites, avec un accès direct à la mer. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Alla pour son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et nous y reviendrons avec grand plaisir
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous avons passé deux semaines au Remisens Hotel Albatros à Cavtat. Malheureusement, après 14 jours sur place, nous cherchons encore ce qui pourrait nous donner envie de recommander cet hôtel. Commençons par ce qui a été, de loin, notre plus gros problème : les chambres et la gestion d’une demande liée à une situation de handicap. Plusieurs mois avant notre arrivée, nous avions expressément demandé deux chambres côte à côte en raison d’une situation de handicap et de difficultés d’autonomie. Ce n’était donc pas une simple préférence du type « si possible, nous aimerions être voisins ». À notre arrivée, nous découvrons nos chambres : deux étages différents et, tant qu’à faire, chacune à l’autre bout du couloir. Il nous aura fallu QUATRE JOURS de discussions et de réclamations pour obtenir une solution. Mais le plus incroyable a été l’attitude du personnel. On nous a affirmé qu’une autre chambre nous attendait depuis deux jours mais que nous n’étions pas venus, que nous avions été prévenus et que nous avions même parlé au manager. Nous n’avions jamais eu cette conversation et, à ce moment-là, nous ne savions même pas à quoi ressemblait le manager ! Malgré cela, plusieurs personnes ont continué à maintenir cette version. Nous sommes des personnes plutôt calmes et nous détestons faire des histoires dans un hôtel. Pourtant, nous avons dû hausser le ton à plusieurs reprises et avec plusieurs interlocuteurs simplement pour que notre situation soit prise au sérieux. On ne part pas deux semaines en vacances pour passer quatre jours à se battre avec la réception. Finalement, on nous a placés au même étage… mais toujours aux deux extrémités du couloir. Et là, cerise sur le gâteau : le lendemain matin, une chambre s’est libérée juste à côté de l’une des nôtres. Après quatre jours de bataille, on ne savait plus s’il fallait rire ou pleurer. Les chambres : propreté très limite et « vue mer » à chercher Nous avions réservé des chambres avec vue mer. Alors oui, techniquement, la mer est quelque part par là. Mais pour vraiment en profiter depuis certaines chambres, prévoyez quelques exercices d’assouplissement du cou avant les vacances. 😅 Plus sérieusement, au vu du supplément demandé pour une chambre « vue mer », nous avons trouvé cette appellation franchement exagérée. Concernant la propreté, ce n’était malheureusement pas mieux : poils dans la douche, draps qui n’étaient pas propres sur l’un des lits, grosses saletés retrouvées sous le lit… La porte de l’une de nos chambres était également tellement abîmée qu’il y avait environ un centimètre d’espace entre la porte et son cadre. On ne sait pas exactement ce qui lui était arrivé avant notre arrivée, mais elle avait manifestement vécu des aventures. La climatisation de la chambre était quant à elle bloquée à 21 °C, sans possibilité de régler correctement la température. Ambiance chambre froide garantie. La propreté générale : clairement pas au niveau attendu Le manque d’entretien ne s’arrêtait malheureusement pas à la porte des chambres. Dans les couloirs, il y avait régulièrement des aspirateurs laissés au milieu du passage, des chariots, de la vaisselle et du linge sale posé dans des coins. Les couloirs disposent de climatisation, mais celle-ci n’était pas allumée malgré la chaleur. Après quelques dizaines de mètres pour rejoindre une chambre située à l’autre bout du bâtiment, vous aviez donc largement le temps de profiter de la température estivale. Le bar près de la réception nous a également paru sale et franchement peu accueillant. Plus généralement, nous avons trouvé que la propreté laissait à désirer un peu partout : chambres, couloirs, bars, abords de la salle de restaurant et même certains espaces extérieurs. Pour un hôtel de cette catégorie, ce n’est tout simplement pas acceptable. Et maintenant… la nourriture Probablement l’une des plus grosses déceptions du séjour. Nous étions en demi-pension pendant deux semaines et nous nous attendions à une nourriture relativement fraîche, variée et de qualité. La réalité ? Pizzas industrielles/surgelées, légumes à l’aspect parfois franchement peu appétissant, légumes en conserve, desserts industriels et énormément, énormément de répétitions. Au bout de quelques jours, le buffet donnait sérieusement une impression de déjà-vu. La seule soirée où nous avons réellement constaté une amélioration était celle organisée à l’occasion du Victory Day, avec une offre plus travaillée. Preuve qu’il était donc possible de proposer mieux. Végétariens : bon courage Deux personnes de notre groupe sont végétariennes. Visiblement, ici, « végétarien » signifie essentiellement : manger comme tout le monde, mais enlever la viande. Quelques légumes, des accompagnements et une pizza Margherita ne constituent pas une véritable offre végétarienne, surtout lorsqu’on séjourne 14 jours en demi-pension. Nous ne demandions évidemment pas un buffet entier réservé aux végétariens, mais quelques vrais plats complets, équilibrés et variés auraient été appréciés. Un hôtel « calme »… avec quelques avions au-dessus de la tête Attention également si vous recherchez particulièrement le calme. L’hôtel se trouve directement sous la trajectoire des avions décollant ou atterrissant à l’aéroport de Dubrovnik. Les passages sont nombreux au cours de la journée. Personnellement, nous aurions apprécié de connaître clairement cette information avant de réserver. Et à l'intérieur, le calme n’était pas toujours au rendez-vous non plus. Des clients parlaient fort ou couraient dans les couloirs à des heures improbables. Nous avons notamment été réveillés vers 4 heures du matin. Évidemment, l’hôtel n’est pas responsable du comportement de chaque client, mais l’insonorisation et l’ambiance générale ne correspondent pas vraiment à l’image d’un établissement particulièrement calme. La plage : sortez le portefeuille Autre information utile : ne vous attendez pas à profiter tranquillement de transats inclus dans votre séjour. Pour quatre chaises longues et deux parasols, nous avons dû compter environ 50 €. Sur une journée, c’est déjà un montant. Sur deux semaines de vacances, faites le calcul… Nous avons également été déçus par l’absence d’un véritable accès direct à la mer correspondant à ce que nous imaginions avant notre arrivée. Les activités Le programme d’activités ne nous a pas davantage convaincus. Il était très répétitif, avec pratiquement le même programme chaque semaine. Sur un séjour de deux semaines, vous avez donc rapidement l’impression de regarder la rediffusion de la semaine précédente. En conclusion Nous ne nous attendons jamais à ce qu’un hôtel soit parfait. Un petit problème de ménage, un plat que l’on n’aime pas ou une chambre qui ne correspond pas exactement à ce que l’on imaginait peuvent arriver. Mais ici, c’est l’accumulation qui pose problème. Une demande importante liée à une situation de handicap non prise en compte, quatre jours nécessaires pour obtenir une solution imparfaite, une gestion de la situation par la réception que nous avons trouvée particulièrement mauvaise et de mauvaise foi, des problèmes de propreté, des chambres vieillissantes, une « vue mer » très discutable, une nourriture industrielle et répétitive, quasiment aucune véritable offre végétarienne, des espaces communs mal entretenus, le bruit des avions et des transats particulièrement chers… Après 14 jours sur place, nous avons largement eu le temps de nous faire une opinion. Cavtat et la région de Dubrovnik sont magnifiques et méritent vraiment le voyage. Le Remisens Hotel Albatros, en revanche, nous ne le recommandons pas et nous n’y retournerons certainement pas.
Idéal avec des enfants ce qui n était pas notre cas Buffet du petit dej correct Emplacement idéal pour ensuite prendre l avion et pour les soirées au village Personnel très bien
A répondu il y a un mois
Dear Nathalie, Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the breakfast buffet, and especially the service provided by our team. Your kind words about our staff mean a great deal to us, as creating a welcoming atmosphere for our guests is one of our top priorities. We also appreciate you highlighting our strong focus on family-friendly facilities. While these features may not have been the main reason for your visit, we are pleased that you noticed the wide range of activities available, including our animation programme and sports activities, which are designed to create an enjoyable holiday experience for guests of all ages. Thank you once again for your comments, and we hope to welcome you back to Cavtat in the future. Kind regards, Remisens Team
Pour un hôtel 4 étoiles pas de café dans la chambre seulement du thé. Quand on se sert du plateau courtoisie pas de renouvellement sur une semaine de séjour Une seule bouteille d’eau pour tout le séjour Restaurant trop bruyant Sinon emplacement au top et chambre spacieuse
Nous avons passé ma sœur et moi un super séjour inoubliable en septembre 2024 à l'hôtel Albatros tout était parfait et la plage est a proximité. Le personnel est accueillant et compétent et la charmante petite ville de cavtat accessible a pieds car pas très loin . De plus nous n'étions pas loin de la ville de Dubrovnik que nous avons visité en autre. Une mention spéciale à SOLEDAD et à Antun ainsi qu'à la super équipe d'animation francophone .Merci pour ces super vacances
Nous avons passé un séjour vraiment inoubliable dans cet hôtel. Le personnel a été d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. La chambre était spacieuse, parfaitement propre et très confortable, avec une vue magnifique. Nous avions choisi la formule tout compris et c’était un vrai régal : repas variés, déjeuner savoureux et dîners délicieux chaque jour. L’emplacement est idéal, à la fois proche de l’aéroport et des principaux sites, avec un accès direct à la mer. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Alla pour son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et nous y reviendrons avec grand plaisir
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nous avons passé deux semaines au Remisens Hotel Albatros à Cavtat. Malheureusement, après 14 jours sur place, nous cherchons encore ce qui pourrait nous donner envie de recommander cet hôtel. Commençons par ce qui a été, de loin, notre plus gros problème : les chambres et la gestion d’une demande liée à une situation de handicap. Plusieurs mois avant notre arrivée, nous avions expressément demandé deux chambres côte à côte en raison d’une situation de handicap et de difficultés d’autonomie. Ce n’était donc pas une simple préférence du type « si possible, nous aimerions être voisins ». À notre arrivée, nous découvrons nos chambres : deux étages différents et, tant qu’à faire, chacune à l’autre bout du couloir. Il nous aura fallu QUATRE JOURS de discussions et de réclamations pour obtenir une solution. Mais le plus incroyable a été l’attitude du personnel. On nous a affirmé qu’une autre chambre nous attendait depuis deux jours mais que nous n’étions pas venus, que nous avions été prévenus et que nous avions même parlé au manager. Nous n’avions jamais eu cette conversation et, à ce moment-là, nous ne savions même pas à quoi ressemblait le manager ! Malgré cela, plusieurs personnes ont continué à maintenir cette version. Nous sommes des personnes plutôt calmes et nous détestons faire des histoires dans un hôtel. Pourtant, nous avons dû hausser le ton à plusieurs reprises et avec plusieurs interlocuteurs simplement pour que notre situation soit prise au sérieux. On ne part pas deux semaines en vacances pour passer quatre jours à se battre avec la réception. Finalement, on nous a placés au même étage… mais toujours aux deux extrémités du couloir. Et là, cerise sur le gâteau : le lendemain matin, une chambre s’est libérée juste à côté de l’une des nôtres. Après quatre jours de bataille, on ne savait plus s’il fallait rire ou pleurer. Les chambres : propreté très limite et « vue mer » à chercher Nous avions réservé des chambres avec vue mer. Alors oui, techniquement, la mer est quelque part par là. Mais pour vraiment en profiter depuis certaines chambres, prévoyez quelques exercices d’assouplissement du cou avant les vacances. 😅 Plus sérieusement, au vu du supplément demandé pour une chambre « vue mer », nous avons trouvé cette appellation franchement exagérée. Concernant la propreté, ce n’était malheureusement pas mieux : poils dans la douche, draps qui n’étaient pas propres sur l’un des lits, grosses saletés retrouvées sous le lit… La porte de l’une de nos chambres était également tellement abîmée qu’il y avait environ un centimètre d’espace entre la porte et son cadre. On ne sait pas exactement ce qui lui était arrivé avant notre arrivée, mais elle avait manifestement vécu des aventures. La climatisation de la chambre était quant à elle bloquée à 21 °C, sans possibilité de régler correctement la température. Ambiance chambre froide garantie. La propreté générale : clairement pas au niveau attendu Le manque d’entretien ne s’arrêtait malheureusement pas à la porte des chambres. Dans les couloirs, il y avait régulièrement des aspirateurs laissés au milieu du passage, des chariots, de la vaisselle et du linge sale posé dans des coins. Les couloirs disposent de climatisation, mais celle-ci n’était pas allumée malgré la chaleur. Après quelques dizaines de mètres pour rejoindre une chambre située à l’autre bout du bâtiment, vous aviez donc largement le temps de profiter de la température estivale. Le bar près de la réception nous a également paru sale et franchement peu accueillant. Plus généralement, nous avons trouvé que la propreté laissait à désirer un peu partout : chambres, couloirs, bars, abords de la salle de restaurant et même certains espaces extérieurs. Pour un hôtel de cette catégorie, ce n’est tout simplement pas acceptable. Et maintenant… la nourriture Probablement l’une des plus grosses déceptions du séjour. Nous étions en demi-pension pendant deux semaines et nous nous attendions à une nourriture relativement fraîche, variée et de qualité. La réalité ? Pizzas industrielles/surgelées, légumes à l’aspect parfois franchement peu appétissant, légumes en conserve, desserts industriels et énormément, énormément de répétitions. Au bout de quelques jours, le buffet donnait sérieusement une impression de déjà-vu. La seule soirée où nous avons réellement constaté une amélioration était celle organisée à l’occasion du Victory Day, avec une offre plus travaillée. Preuve qu’il était donc possible de proposer mieux. Végétariens : bon courage Deux personnes de notre groupe sont végétariennes. Visiblement, ici, « végétarien » signifie essentiellement : manger comme tout le monde, mais enlever la viande. Quelques légumes, des accompagnements et une pizza Margherita ne constituent pas une véritable offre végétarienne, surtout lorsqu’on séjourne 14 jours en demi-pension. Nous ne demandions évidemment pas un buffet entier réservé aux végétariens, mais quelques vrais plats complets, équilibrés et variés auraient été appréciés. Un hôtel « calme »… avec quelques avions au-dessus de la tête Attention également si vous recherchez particulièrement le calme. L’hôtel se trouve directement sous la trajectoire des avions décollant ou atterrissant à l’aéroport de Dubrovnik. Les passages sont nombreux au cours de la journée. Personnellement, nous aurions apprécié de connaître clairement cette information avant de réserver. Et à l'intérieur, le calme n’était pas toujours au rendez-vous non plus. Des clients parlaient fort ou couraient dans les couloirs à des heures improbables. Nous avons notamment été réveillés vers 4 heures du matin. Évidemment, l’hôtel n’est pas responsable du comportement de chaque client, mais l’insonorisation et l’ambiance générale ne correspondent pas vraiment à l’image d’un établissement particulièrement calme. La plage : sortez le portefeuille Autre information utile : ne vous attendez pas à profiter tranquillement de transats inclus dans votre séjour. Pour quatre chaises longues et deux parasols, nous avons dû compter environ 50 €. Sur une journée, c’est déjà un montant. Sur deux semaines de vacances, faites le calcul… Nous avons également été déçus par l’absence d’un véritable accès direct à la mer correspondant à ce que nous imaginions avant notre arrivée. Les activités Le programme d’activités ne nous a pas davantage convaincus. Il était très répétitif, avec pratiquement le même programme chaque semaine. Sur un séjour de deux semaines, vous avez donc rapidement l’impression de regarder la rediffusion de la semaine précédente. En conclusion Nous ne nous attendons jamais à ce qu’un hôtel soit parfait. Un petit problème de ménage, un plat que l’on n’aime pas ou une chambre qui ne correspond pas exactement à ce que l’on imaginait peuvent arriver. Mais ici, c’est l’accumulation qui pose problème. Une demande importante liée à une situation de handicap non prise en compte, quatre jours nécessaires pour obtenir une solution imparfaite, une gestion de la situation par la réception que nous avons trouvée particulièrement mauvaise et de mauvaise foi, des problèmes de propreté, des chambres vieillissantes, une « vue mer » très discutable, une nourriture industrielle et répétitive, quasiment aucune véritable offre végétarienne, des espaces communs mal entretenus, le bruit des avions et des transats particulièrement chers… Après 14 jours sur place, nous avons largement eu le temps de nous faire une opinion. Cavtat et la région de Dubrovnik sont magnifiques et méritent vraiment le voyage. Le Remisens Hotel Albatros, en revanche, nous ne le recommandons pas et nous n’y retournerons certainement pas.
Idéal avec des enfants ce qui n était pas notre cas Buffet du petit dej correct Emplacement idéal pour ensuite prendre l avion et pour les soirées au village Personnel très bien
A répondu il y a un mois
Dear Nathalie, Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, the breakfast buffet, and especially the service provided by our team. Your kind words about our staff mean a great deal to us, as creating a welcoming atmosphere for our guests is one of our top priorities. We also appreciate you highlighting our strong focus on family-friendly facilities. While these features may not have been the main reason for your visit, we are pleased that you noticed the wide range of activities available, including our animation programme and sports activities, which are designed to create an enjoyable holiday experience for guests of all ages. Thank you once again for your comments, and we hope to welcome you back to Cavtat in the future. Kind regards, Remisens Team
Pour un hôtel 4 étoiles pas de café dans la chambre seulement du thé. Quand on se sert du plateau courtoisie pas de renouvellement sur une semaine de séjour Une seule bouteille d’eau pour tout le séjour Restaurant trop bruyant Sinon emplacement au top et chambre spacieuse
Nous avons passé ma sœur et moi un super séjour inoubliable en septembre 2024 à l'hôtel Albatros tout était parfait et la plage est a proximité. Le personnel est accueillant et compétent et la charmante petite ville de cavtat accessible a pieds car pas très loin . De plus nous n'étions pas loin de la ville de Dubrovnik que nous avons visité en autre. Une mention spéciale à SOLEDAD et à Antun ainsi qu'à la super équipe d'animation francophone .Merci pour ces super vacances
Nous avons passé un séjour vraiment inoubliable dans cet hôtel. Le personnel a été d’une gentillesse et d’une disponibilité remarquables, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. La chambre était spacieuse, parfaitement propre et très confortable, avec une vue magnifique. Nous avions choisi la formule tout compris et c’était un vrai régal : repas variés, déjeuner savoureux et dîners délicieux chaque jour. L’emplacement est idéal, à la fois proche de l’aéroport et des principaux sites, avec un accès direct à la mer. Un grand merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Alla pour son accueil et son professionnalisme. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et nous y reviendrons avec grand plaisir
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