- Formule Tout compris
- 8 jours / 7 nuits
- Au départ de : Lyon


Un lieu idéal pour se ressourcer
La grande plage de sable à 400m
En famille ou entre amis
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
• Offre sans vols
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 3 nuits base chambre double et pour des départs du 01/10 au 16/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs .
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et agréable, ambiance conviviale et propreté irréprochable. Les activités pour les enfants sont variées et bien organisées. Les repas étaient excellents et de qualité. Nous recommandons vivement cet établissement pour des vacances en famille réussies.
Nous sommes arrivés très tôt au lieu à 8h le matin nous pensions qu'à notre arrivée nous aurions eu le petit déjeuner mais celui-ci n'était pas inclus dans le tout compris. Il coute 15 euros le tout compris a commencé à 12h . Nous avons eu notre chambre à 15h et c'est très bruyant.
A répondu il y a 6 mois
Chère patriciaminguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous souhaitons préciser qu’au sein de notre établissement, le premier repas inclus dans la formule tout compris est le déjeuner, c’est pourquoi les bracelets sont remis à partir de 12h00. De plus, l’heure officielle de check-in est à partir de 15h00. Nous sommes sincèrement désolés si ces informations n’ont pas correspondu à vos attentes. En ce qui concerne le bruit, nous regrettons que cela ait perturbé votre séjour. Si vous aviez eu l’occasion d’en informer notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une solution alternative, sous réserve de disponibilité, afin de rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre passage et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Très bel hôtel, propre, personnel très aimable, buffets variés et copieux. Loin de tout...louer une voiture pour visiter a été nécessaire. Logés dans le bloc D au 2e étage nous avions 89 marches à monter/descendre pour aller au restaurant et ce 3 fois par jour😭 les genoux ont souffert, seul point négatif de ce beau séjour aux paysages magnifiques et sous un beau soleil ☀️ la semaine du 30/9 au 7/10.
A répondu il y a 6 mois
Chère Voyageuse-6209, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité et la variété de nos buffets. Concernant les escaliers menant à votre appartement, nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Si vous aviez signalé cette difficulté à notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une alternative, selon la disponibilité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sous le soleil de l’Algarve. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
J’y ai séjourné 10 jours en Mai.ce ́n’etait pas une chambre mais un appartement , très bien . Le redtaurant dommage que ce les repas ne soit pas plus locaux et plus variés. L’hotel est un peu éloigner de la ville ,il y a deux criques pas très loin et un petit traîn qui faire le tour et vous enmene a la ville a côté,ou il y a une plage et quelques magasins . Bon sejour mais dommage que le beau temps n’etait pas au rendez vous
A répondu il y a 8 mois
Chère Maarie972, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de l’appartement, ainsi que l’environnement calme à proximité des criques et le petit train permettant de rejoindre la ville voisine. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la variété et le caractère local des repas. Nous sommes désolés que la météo n’ait pas été au rendez-vous, mais nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, avec, nous l’espérons, un temps plus ensoleillé. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
A FUIR. Restaurant à l'extérieur de l'hôtel, qui n'est pas un hôtel ,mais des appartements. Pas d'ascenseur. Piscine très bruyante, restaurant très bruyant. les enfants hurlent et les parents ne disent rien. Il devrait y avoir un coin famille et un coin couple au restaurant.j'ai détesté mon séjour de 15 jours,car il n'y a rien à voir juste des maisons autour ,plage inaccessible .la piscine les gens jouent au ballon en hurlant alors qu'il y a des panneaux qui disent que c'est interdit. Plus jamais 😡
A répondu il y a 4 mois
Chère 75morganeg, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que votre expérience a été source de déception. Nous comprenons parfaitement que le calme, l’environnement et le type d’hébergement soient des éléments essentiels, en particulier lors d’un séjour de longue durée. Nous tenons toutefois à préciser que notre unité est effectivement un complexe d’appartements et non un hôtel traditionnel, et que l’absence d’ascenseurs ainsi que l’accès aux appartements par escaliers sont clairement indiqués dans nos descriptions. Nous regrettons que cela ne corresponde pas à ce que vous attendiez lors de votre réservation. Concernant l’ambiance et le bruit, nous sommes une unité à caractère familial et accueillons avec plaisir des familles avec ou sans enfants. Nous comprenons néanmoins que cela puisse ne pas convenir à tous les profils de voyageurs. Les règles de la piscine sont affichées afin de garantir le respect et le bien-être de tous, et nous comptons également sur le bon sens et la coopération de chacun pour les respecter. Nous regrettons également que ces points n’aient été portés à notre attention qu’au moment du départ. Si nous avions eu connaissance de votre insatisfaction plus tôt, notre équipe de réception aurait eu tout le plaisir d’essayer de vous accompagner et de trouver, dans la mesure du possible, des solutions pendant votre séjour. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Un lieu idéal pour se ressourcer
La grande plage de sable à 400m
En famille ou entre amis
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
• Offre sans vols
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 3 nuits base chambre double et pour des départs du 01/10 au 16/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs .
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et agréable, ambiance conviviale et propreté irréprochable. Les activités pour les enfants sont variées et bien organisées. Les repas étaient excellents et de qualité. Nous recommandons vivement cet établissement pour des vacances en famille réussies.
Nous sommes arrivés très tôt au lieu à 8h le matin nous pensions qu'à notre arrivée nous aurions eu le petit déjeuner mais celui-ci n'était pas inclus dans le tout compris. Il coute 15 euros le tout compris a commencé à 12h . Nous avons eu notre chambre à 15h et c'est très bruyant.
A répondu il y a 6 mois
Chère patriciaminguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous souhaitons préciser qu’au sein de notre établissement, le premier repas inclus dans la formule tout compris est le déjeuner, c’est pourquoi les bracelets sont remis à partir de 12h00. De plus, l’heure officielle de check-in est à partir de 15h00. Nous sommes sincèrement désolés si ces informations n’ont pas correspondu à vos attentes. En ce qui concerne le bruit, nous regrettons que cela ait perturbé votre séjour. Si vous aviez eu l’occasion d’en informer notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une solution alternative, sous réserve de disponibilité, afin de rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre passage et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Très bel hôtel, propre, personnel très aimable, buffets variés et copieux. Loin de tout...louer une voiture pour visiter a été nécessaire. Logés dans le bloc D au 2e étage nous avions 89 marches à monter/descendre pour aller au restaurant et ce 3 fois par jour😭 les genoux ont souffert, seul point négatif de ce beau séjour aux paysages magnifiques et sous un beau soleil ☀️ la semaine du 30/9 au 7/10.
A répondu il y a 6 mois
Chère Voyageuse-6209, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité et la variété de nos buffets. Concernant les escaliers menant à votre appartement, nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Si vous aviez signalé cette difficulté à notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une alternative, selon la disponibilité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sous le soleil de l’Algarve. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
J’y ai séjourné 10 jours en Mai.ce ́n’etait pas une chambre mais un appartement , très bien . Le redtaurant dommage que ce les repas ne soit pas plus locaux et plus variés. L’hotel est un peu éloigner de la ville ,il y a deux criques pas très loin et un petit traîn qui faire le tour et vous enmene a la ville a côté,ou il y a une plage et quelques magasins . Bon sejour mais dommage que le beau temps n’etait pas au rendez vous
A répondu il y a 8 mois
Chère Maarie972, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de l’appartement, ainsi que l’environnement calme à proximité des criques et le petit train permettant de rejoindre la ville voisine. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la variété et le caractère local des repas. Nous sommes désolés que la météo n’ait pas été au rendez-vous, mais nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, avec, nous l’espérons, un temps plus ensoleillé. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
A FUIR. Restaurant à l'extérieur de l'hôtel, qui n'est pas un hôtel ,mais des appartements. Pas d'ascenseur. Piscine très bruyante, restaurant très bruyant. les enfants hurlent et les parents ne disent rien. Il devrait y avoir un coin famille et un coin couple au restaurant.j'ai détesté mon séjour de 15 jours,car il n'y a rien à voir juste des maisons autour ,plage inaccessible .la piscine les gens jouent au ballon en hurlant alors qu'il y a des panneaux qui disent que c'est interdit. Plus jamais 😡
A répondu il y a 4 mois
Chère 75morganeg, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que votre expérience a été source de déception. Nous comprenons parfaitement que le calme, l’environnement et le type d’hébergement soient des éléments essentiels, en particulier lors d’un séjour de longue durée. Nous tenons toutefois à préciser que notre unité est effectivement un complexe d’appartements et non un hôtel traditionnel, et que l’absence d’ascenseurs ainsi que l’accès aux appartements par escaliers sont clairement indiqués dans nos descriptions. Nous regrettons que cela ne corresponde pas à ce que vous attendiez lors de votre réservation. Concernant l’ambiance et le bruit, nous sommes une unité à caractère familial et accueillons avec plaisir des familles avec ou sans enfants. Nous comprenons néanmoins que cela puisse ne pas convenir à tous les profils de voyageurs. Les règles de la piscine sont affichées afin de garantir le respect et le bien-être de tous, et nous comptons également sur le bon sens et la coopération de chacun pour les respecter. Nous regrettons également que ces points n’aient été portés à notre attention qu’au moment du départ. Si nous avions eu connaissance de votre insatisfaction plus tôt, notre équipe de réception aurait eu tout le plaisir d’essayer de vous accompagner et de trouver, dans la mesure du possible, des solutions pendant votre séjour. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Un lieu idéal pour se ressourcer
La grande plage de sable à 400m
En famille ou entre amis
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
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Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 3 nuits base chambre double et pour des départs du 01/10 au 16/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs .
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et agréable, ambiance conviviale et propreté irréprochable. Les activités pour les enfants sont variées et bien organisées. Les repas étaient excellents et de qualité. Nous recommandons vivement cet établissement pour des vacances en famille réussies.
Nous sommes arrivés très tôt au lieu à 8h le matin nous pensions qu'à notre arrivée nous aurions eu le petit déjeuner mais celui-ci n'était pas inclus dans le tout compris. Il coute 15 euros le tout compris a commencé à 12h . Nous avons eu notre chambre à 15h et c'est très bruyant.
A répondu il y a 6 mois
Chère patriciaminguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous souhaitons préciser qu’au sein de notre établissement, le premier repas inclus dans la formule tout compris est le déjeuner, c’est pourquoi les bracelets sont remis à partir de 12h00. De plus, l’heure officielle de check-in est à partir de 15h00. Nous sommes sincèrement désolés si ces informations n’ont pas correspondu à vos attentes. En ce qui concerne le bruit, nous regrettons que cela ait perturbé votre séjour. Si vous aviez eu l’occasion d’en informer notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une solution alternative, sous réserve de disponibilité, afin de rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre passage et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Très bel hôtel, propre, personnel très aimable, buffets variés et copieux. Loin de tout...louer une voiture pour visiter a été nécessaire. Logés dans le bloc D au 2e étage nous avions 89 marches à monter/descendre pour aller au restaurant et ce 3 fois par jour😭 les genoux ont souffert, seul point négatif de ce beau séjour aux paysages magnifiques et sous un beau soleil ☀️ la semaine du 30/9 au 7/10.
A répondu il y a 6 mois
Chère Voyageuse-6209, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité et la variété de nos buffets. Concernant les escaliers menant à votre appartement, nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Si vous aviez signalé cette difficulté à notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une alternative, selon la disponibilité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sous le soleil de l’Algarve. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
J’y ai séjourné 10 jours en Mai.ce ́n’etait pas une chambre mais un appartement , très bien . Le redtaurant dommage que ce les repas ne soit pas plus locaux et plus variés. L’hotel est un peu éloigner de la ville ,il y a deux criques pas très loin et un petit traîn qui faire le tour et vous enmene a la ville a côté,ou il y a une plage et quelques magasins . Bon sejour mais dommage que le beau temps n’etait pas au rendez vous
A répondu il y a 8 mois
Chère Maarie972, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de l’appartement, ainsi que l’environnement calme à proximité des criques et le petit train permettant de rejoindre la ville voisine. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la variété et le caractère local des repas. Nous sommes désolés que la météo n’ait pas été au rendez-vous, mais nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, avec, nous l’espérons, un temps plus ensoleillé. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
A FUIR. Restaurant à l'extérieur de l'hôtel, qui n'est pas un hôtel ,mais des appartements. Pas d'ascenseur. Piscine très bruyante, restaurant très bruyant. les enfants hurlent et les parents ne disent rien. Il devrait y avoir un coin famille et un coin couple au restaurant.j'ai détesté mon séjour de 15 jours,car il n'y a rien à voir juste des maisons autour ,plage inaccessible .la piscine les gens jouent au ballon en hurlant alors qu'il y a des panneaux qui disent que c'est interdit. Plus jamais 😡
A répondu il y a 4 mois
Chère 75morganeg, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que votre expérience a été source de déception. Nous comprenons parfaitement que le calme, l’environnement et le type d’hébergement soient des éléments essentiels, en particulier lors d’un séjour de longue durée. Nous tenons toutefois à préciser que notre unité est effectivement un complexe d’appartements et non un hôtel traditionnel, et que l’absence d’ascenseurs ainsi que l’accès aux appartements par escaliers sont clairement indiqués dans nos descriptions. Nous regrettons que cela ne corresponde pas à ce que vous attendiez lors de votre réservation. Concernant l’ambiance et le bruit, nous sommes une unité à caractère familial et accueillons avec plaisir des familles avec ou sans enfants. Nous comprenons néanmoins que cela puisse ne pas convenir à tous les profils de voyageurs. Les règles de la piscine sont affichées afin de garantir le respect et le bien-être de tous, et nous comptons également sur le bon sens et la coopération de chacun pour les respecter. Nous regrettons également que ces points n’aient été portés à notre attention qu’au moment du départ. Si nous avions eu connaissance de votre insatisfaction plus tôt, notre équipe de réception aurait eu tout le plaisir d’essayer de vous accompagner et de trouver, dans la mesure du possible, des solutions pendant votre séjour. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Un lieu idéal pour se ressourcer
La grande plage de sable à 400m
En famille ou entre amis
En plus de bénéficier de nos offres enfants, nous vous offrons le supplément chambre individuelle.
(Valable pour un adulte voyageant avec un enfant de -12 ans).
• Franchise bagage (par passager) :
Votre vol : seuls les bagages en cabine de dimensions et poids règlementaires sont inclus pour les passagers à partir de 2 ans. Le bagage en soute est en supplément et à la charge du client.
Réservez vos bagages à l’avance lors de la réservation de votre voyage, vous épargnerez du temps et de l’argent.
Réservez vos bagages à l’avance, cela vous reviendra moins cher qu’à l’aéroport.
• Offre sans vols
Possibilité de réserver ce Club sans les vols à partir de 85 €/pers/nuit*.
*Tarif pour un minimum de 3 nuits base chambre double et pour des départs du 01/10 au 16/10/2026.
Consultez les disponibilités et tarifs .
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel accueillant et agréable, ambiance conviviale et propreté irréprochable. Les activités pour les enfants sont variées et bien organisées. Les repas étaient excellents et de qualité. Nous recommandons vivement cet établissement pour des vacances en famille réussies.
Nous sommes arrivés très tôt au lieu à 8h le matin nous pensions qu'à notre arrivée nous aurions eu le petit déjeuner mais celui-ci n'était pas inclus dans le tout compris. Il coute 15 euros le tout compris a commencé à 12h . Nous avons eu notre chambre à 15h et c'est très bruyant.
A répondu il y a 6 mois
Chère patriciaminguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous souhaitons préciser qu’au sein de notre établissement, le premier repas inclus dans la formule tout compris est le déjeuner, c’est pourquoi les bracelets sont remis à partir de 12h00. De plus, l’heure officielle de check-in est à partir de 15h00. Nous sommes sincèrement désolés si ces informations n’ont pas correspondu à vos attentes. En ce qui concerne le bruit, nous regrettons que cela ait perturbé votre séjour. Si vous aviez eu l’occasion d’en informer notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une solution alternative, sous réserve de disponibilité, afin de rendre votre séjour plus confortable. Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre passage et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
Très bel hôtel, propre, personnel très aimable, buffets variés et copieux. Loin de tout...louer une voiture pour visiter a été nécessaire. Logés dans le bloc D au 2e étage nous avions 89 marches à monter/descendre pour aller au restaurant et ce 3 fois par jour😭 les genoux ont souffert, seul point négatif de ce beau séjour aux paysages magnifiques et sous un beau soleil ☀️ la semaine du 30/9 au 7/10.
A répondu il y a 6 mois
Chère Voyageuse-6209, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité et la variété de nos buffets. Concernant les escaliers menant à votre appartement, nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu vous causer. Si vous aviez signalé cette difficulté à notre équipe de réception, nous aurions eu grand plaisir à vous proposer une alternative, selon la disponibilité de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour sous le soleil de l’Algarve. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
J’y ai séjourné 10 jours en Mai.ce ́n’etait pas une chambre mais un appartement , très bien . Le redtaurant dommage que ce les repas ne soit pas plus locaux et plus variés. L’hotel est un peu éloigner de la ville ,il y a deux criques pas très loin et un petit traîn qui faire le tour et vous enmene a la ville a côté,ou il y a une plage et quelques magasins . Bon sejour mais dommage que le beau temps n’etait pas au rendez vous
A répondu il y a 8 mois
Chère Maarie972, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et l’espace de l’appartement, ainsi que l’environnement calme à proximité des criques et le petit train permettant de rejoindre la ville voisine. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la variété et le caractère local des repas. Nous sommes désolés que la météo n’ait pas été au rendez-vous, mais nous espérons malgré tout que vous gardez de bons souvenirs de vos vacances. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, avec, nous l’espérons, un temps plus ensoleillé. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
A FUIR. Restaurant à l'extérieur de l'hôtel, qui n'est pas un hôtel ,mais des appartements. Pas d'ascenseur. Piscine très bruyante, restaurant très bruyant. les enfants hurlent et les parents ne disent rien. Il devrait y avoir un coin famille et un coin couple au restaurant.j'ai détesté mon séjour de 15 jours,car il n'y a rien à voir juste des maisons autour ,plage inaccessible .la piscine les gens jouent au ballon en hurlant alors qu'il y a des panneaux qui disent que c'est interdit. Plus jamais 😡
A répondu il y a 4 mois
Chère 75morganeg, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que votre expérience a été source de déception. Nous comprenons parfaitement que le calme, l’environnement et le type d’hébergement soient des éléments essentiels, en particulier lors d’un séjour de longue durée. Nous tenons toutefois à préciser que notre unité est effectivement un complexe d’appartements et non un hôtel traditionnel, et que l’absence d’ascenseurs ainsi que l’accès aux appartements par escaliers sont clairement indiqués dans nos descriptions. Nous regrettons que cela ne corresponde pas à ce que vous attendiez lors de votre réservation. Concernant l’ambiance et le bruit, nous sommes une unité à caractère familial et accueillons avec plaisir des familles avec ou sans enfants. Nous comprenons néanmoins que cela puisse ne pas convenir à tous les profils de voyageurs. Les règles de la piscine sont affichées afin de garantir le respect et le bien-être de tous, et nous comptons également sur le bon sens et la coopération de chacun pour les respecter. Nous regrettons également que ces points n’aient été portés à notre attention qu’au moment du départ. Si nous avions eu connaissance de votre insatisfaction plus tôt, notre équipe de réception aurait eu tout le plaisir d’essayer de vous accompagner et de trouver, dans la mesure du possible, des solutions pendant votre séjour. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs voyages. Cordialement, Filipa Dias - Service Clientèle
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