- Formule Tout compris
- 5 jours / 3 nuits
- Au départ de : Barcelone


La situation de l'hôtel à proximité de l'une des plus belles plages de la région
La belle vue à admirer de la chambre vue mer
Les chambres spacieuses et confortables
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Un hôtel doté de bonnes infrastructures, de chambres spacieuses et propres, une restauration correcte, de jolies piscines, de chouettes animations et des spectacles aboutis. Manquent quelques services tels que de meilleures indications lors de l’accueil, un service à table, des verres à vin et surtout… une carte de chambre en état de marche.
A répondu il y a une semaine
Cher Nat, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains détails logistiques n'aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et le fonctionnement de votre carte de chambre. Chaque retour nous aide à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures, la spaciosité de votre chambre ainsi que nos piscines et animations. Notre équipe met un point d'honneur à créer des moments mémorables, notamment grâce à nos spectacles soigneusement préparés et nos espaces de détente conçus pour le bien-être de tous. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
Nous nous sommes rendus à l'Occidental Jandia Playa en famille du 3 au 10 mai 2026. Nous avons été satisfait dans l'ensemble de notre séjour. Le complexe de l'hôtel est agréable très vaste et très bien entretenu dans l'ensemble. Notre chambre vu sur la mer avec balcon était assez spacieuse et la sdb fonctionnelle pour 3 personnes. Les piscines sont agréables et les transats sont assez nombreux et très confortables. Au niveau du all in: au restaurant, le choix est limité mais la nourriture est très bonne dans l'ensemble et bien chaude ! Un très bon point pour le snack de la piscine ou la qualité, l'hygiène est irréprochable. La déception se trouve plutôt au niveau des bars ou la carte est très limitée ou avec supplément... dommage!
A répondu il y a une semaine
Cher Mickey, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous étudions vos remarques avec attention pour améliorer nos offres de restauration et de bar, tout en respectant nos standards de qualité. Votre appréciation de la chambre spacieuse, des piscines agréables et du snack irréprochable nous touche particulièrement. Ces éléments, associés à la propreté exemplaire de nos installations, reflètent l'engagement constant de nos équipes pour votre confort. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
Séjour agréable, piscine spa et petit déjeuner très sympathique. La chambre, le wifi, les désagréments sonores des chats, olphactique des fumeurs particuliers, l’insistance pour payer et faire des photos , sont des désagréments quotidiens pénibles .
A répondu il y a 2 semaines
Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant la chambre. Notre réception ainsi que notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de traiter immédiatement toute demande et de proposer une solution adaptée. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les photos et les sollicitations mentionnées. Nous regrettons cette situation et transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin d’en tenir compte et d’améliorer nos pratiques. Concernant les chats, il s’agit d’animaux encadrés dans le cadre d’un programme responsable. Nous collaborons avec un partenaire externe spécialisé qui assure leur prise en charge et leur bien-être. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le spa, le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
hotel vieux et nourriture indigne des standards barcelo. malgre la pension complete nous avons preféré aller manger en exterieur à partir du troisieme jour
A répondu il y a un mois
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état perçu de l’hôtel et la qualité de la restauration. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques éléments de contexte. Notre établissement fait l’objet d’un programme d’entretien continu ainsi que d’améliorations progressives afin de garantir le confort de nos clients, tout en respectant l’architecture et le caractère du bâtiment. Il est possible que certaines zones ne correspondent pas encore aux attentes de tous nos visiteurs, et vos remarques nous aident à mieux cibler nos priorités d’investissement. En ce qui concerne la restauration, nous regrettons particulièrement que notre offre en pension complète ne vous ait pas satisfait. Nos équipes travaillent quotidiennement avec des produits sélectionnés et proposent une variété de plats renouvelés, incluant des options locales et internationales, afin de répondre à une clientèle diverse. Nous effectuons également des contrôles réguliers de qualité et suivons les retours de nos clients. Malgré cela, nous reconnaissons que l’expérience culinaire reste subjective, et nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes au point de vous amener à privilégier des restaurants extérieurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et l’avons partagé avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations et garantir un niveau de qualité conforme aux standards de Barceló Hotel Group. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné positivement certains aspects tels que la propreté et la qualité du sommeil, qui reflètent l’engagement quotidien de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir l’expression de nos salutations distinguées. Guest Experience Management Occidental Jandia Playa****
L.’hôtel est bien placé, le personnel est professionnel et bienveillant, les installations sont très bien. Seule point négatif : la piscine n’était pas chauffée comme LR.année dernière
A répondu il y a un mois
Cher Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que la température du bassin n'ait pas répondu à vos attentes cette année, et tenons à souligner que nous accordons une attention particulière au confort de nos hôtes en toute saison. Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié, les installations soignées et le dévouement de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour. La combinaison entre notre situation face à la plage de Jandía et l'accueil chaleureux reflète parfaitement l'esprit que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
La situation de l'hôtel à proximité de l'une des plus belles plages de la région
La belle vue à admirer de la chambre vue mer
Les chambres spacieuses et confortables
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Un hôtel doté de bonnes infrastructures, de chambres spacieuses et propres, une restauration correcte, de jolies piscines, de chouettes animations et des spectacles aboutis. Manquent quelques services tels que de meilleures indications lors de l’accueil, un service à table, des verres à vin et surtout… une carte de chambre en état de marche.
A répondu il y a une semaine
Cher Nat, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains détails logistiques n'aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et le fonctionnement de votre carte de chambre. Chaque retour nous aide à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures, la spaciosité de votre chambre ainsi que nos piscines et animations. Notre équipe met un point d'honneur à créer des moments mémorables, notamment grâce à nos spectacles soigneusement préparés et nos espaces de détente conçus pour le bien-être de tous. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
Nous nous sommes rendus à l'Occidental Jandia Playa en famille du 3 au 10 mai 2026. Nous avons été satisfait dans l'ensemble de notre séjour. Le complexe de l'hôtel est agréable très vaste et très bien entretenu dans l'ensemble. Notre chambre vu sur la mer avec balcon était assez spacieuse et la sdb fonctionnelle pour 3 personnes. Les piscines sont agréables et les transats sont assez nombreux et très confortables. Au niveau du all in: au restaurant, le choix est limité mais la nourriture est très bonne dans l'ensemble et bien chaude ! Un très bon point pour le snack de la piscine ou la qualité, l'hygiène est irréprochable. La déception se trouve plutôt au niveau des bars ou la carte est très limitée ou avec supplément... dommage!
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Cher Mickey, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous étudions vos remarques avec attention pour améliorer nos offres de restauration et de bar, tout en respectant nos standards de qualité. Votre appréciation de la chambre spacieuse, des piscines agréables et du snack irréprochable nous touche particulièrement. Ces éléments, associés à la propreté exemplaire de nos installations, reflètent l'engagement constant de nos équipes pour votre confort. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
Séjour agréable, piscine spa et petit déjeuner très sympathique. La chambre, le wifi, les désagréments sonores des chats, olphactique des fumeurs particuliers, l’insistance pour payer et faire des photos , sont des désagréments quotidiens pénibles .
A répondu il y a 2 semaines
Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant la chambre. Notre réception ainsi que notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de traiter immédiatement toute demande et de proposer une solution adaptée. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les photos et les sollicitations mentionnées. Nous regrettons cette situation et transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin d’en tenir compte et d’améliorer nos pratiques. Concernant les chats, il s’agit d’animaux encadrés dans le cadre d’un programme responsable. Nous collaborons avec un partenaire externe spécialisé qui assure leur prise en charge et leur bien-être. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le spa, le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
hotel vieux et nourriture indigne des standards barcelo. malgre la pension complete nous avons preféré aller manger en exterieur à partir du troisieme jour
A répondu il y a un mois
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état perçu de l’hôtel et la qualité de la restauration. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques éléments de contexte. Notre établissement fait l’objet d’un programme d’entretien continu ainsi que d’améliorations progressives afin de garantir le confort de nos clients, tout en respectant l’architecture et le caractère du bâtiment. Il est possible que certaines zones ne correspondent pas encore aux attentes de tous nos visiteurs, et vos remarques nous aident à mieux cibler nos priorités d’investissement. En ce qui concerne la restauration, nous regrettons particulièrement que notre offre en pension complète ne vous ait pas satisfait. Nos équipes travaillent quotidiennement avec des produits sélectionnés et proposent une variété de plats renouvelés, incluant des options locales et internationales, afin de répondre à une clientèle diverse. Nous effectuons également des contrôles réguliers de qualité et suivons les retours de nos clients. Malgré cela, nous reconnaissons que l’expérience culinaire reste subjective, et nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes au point de vous amener à privilégier des restaurants extérieurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et l’avons partagé avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations et garantir un niveau de qualité conforme aux standards de Barceló Hotel Group. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné positivement certains aspects tels que la propreté et la qualité du sommeil, qui reflètent l’engagement quotidien de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir l’expression de nos salutations distinguées. Guest Experience Management Occidental Jandia Playa****
L.’hôtel est bien placé, le personnel est professionnel et bienveillant, les installations sont très bien. Seule point négatif : la piscine n’était pas chauffée comme LR.année dernière
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Cher Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que la température du bassin n'ait pas répondu à vos attentes cette année, et tenons à souligner que nous accordons une attention particulière au confort de nos hôtes en toute saison. Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié, les installations soignées et le dévouement de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour. La combinaison entre notre situation face à la plage de Jandía et l'accueil chaleureux reflète parfaitement l'esprit que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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La belle vue à admirer de la chambre vue mer
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Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
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Cher Nat, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que certains détails logistiques n'aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et le fonctionnement de votre carte de chambre. Chaque retour nous aide à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos infrastructures, la spaciosité de votre chambre ainsi que nos piscines et animations. Notre équipe met un point d'honneur à créer des moments mémorables, notamment grâce à nos spectacles soigneusement préparés et nos espaces de détente conçus pour le bien-être de tous. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
Nous nous sommes rendus à l'Occidental Jandia Playa en famille du 3 au 10 mai 2026. Nous avons été satisfait dans l'ensemble de notre séjour. Le complexe de l'hôtel est agréable très vaste et très bien entretenu dans l'ensemble. Notre chambre vu sur la mer avec balcon était assez spacieuse et la sdb fonctionnelle pour 3 personnes. Les piscines sont agréables et les transats sont assez nombreux et très confortables. Au niveau du all in: au restaurant, le choix est limité mais la nourriture est très bonne dans l'ensemble et bien chaude ! Un très bon point pour le snack de la piscine ou la qualité, l'hygiène est irréprochable. La déception se trouve plutôt au niveau des bars ou la carte est très limitée ou avec supplément... dommage!
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Cher Mickey, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous étudions vos remarques avec attention pour améliorer nos offres de restauration et de bar, tout en respectant nos standards de qualité. Votre appréciation de la chambre spacieuse, des piscines agréables et du snack irréprochable nous touche particulièrement. Ces éléments, associés à la propreté exemplaire de nos installations, reflètent l'engagement constant de nos équipes pour votre confort. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
Séjour agréable, piscine spa et petit déjeuner très sympathique. La chambre, le wifi, les désagréments sonores des chats, olphactique des fumeurs particuliers, l’insistance pour payer et faire des photos , sont des désagréments quotidiens pénibles .
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Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant la chambre. Notre réception ainsi que notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de traiter immédiatement toute demande et de proposer une solution adaptée. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les photos et les sollicitations mentionnées. Nous regrettons cette situation et transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin d’en tenir compte et d’améliorer nos pratiques. Concernant les chats, il s’agit d’animaux encadrés dans le cadre d’un programme responsable. Nous collaborons avec un partenaire externe spécialisé qui assure leur prise en charge et leur bien-être. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le spa, le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
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Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état perçu de l’hôtel et la qualité de la restauration. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques éléments de contexte. Notre établissement fait l’objet d’un programme d’entretien continu ainsi que d’améliorations progressives afin de garantir le confort de nos clients, tout en respectant l’architecture et le caractère du bâtiment. Il est possible que certaines zones ne correspondent pas encore aux attentes de tous nos visiteurs, et vos remarques nous aident à mieux cibler nos priorités d’investissement. En ce qui concerne la restauration, nous regrettons particulièrement que notre offre en pension complète ne vous ait pas satisfait. Nos équipes travaillent quotidiennement avec des produits sélectionnés et proposent une variété de plats renouvelés, incluant des options locales et internationales, afin de répondre à une clientèle diverse. Nous effectuons également des contrôles réguliers de qualité et suivons les retours de nos clients. Malgré cela, nous reconnaissons que l’expérience culinaire reste subjective, et nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes au point de vous amener à privilégier des restaurants extérieurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et l’avons partagé avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations et garantir un niveau de qualité conforme aux standards de Barceló Hotel Group. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné positivement certains aspects tels que la propreté et la qualité du sommeil, qui reflètent l’engagement quotidien de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir l’expression de nos salutations distinguées. Guest Experience Management Occidental Jandia Playa****
L.’hôtel est bien placé, le personnel est professionnel et bienveillant, les installations sont très bien. Seule point négatif : la piscine n’était pas chauffée comme LR.année dernière
A répondu il y a un mois
Cher Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que la température du bassin n'ait pas répondu à vos attentes cette année, et tenons à souligner que nous accordons une attention particulière au confort de nos hôtes en toute saison. Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié, les installations soignées et le dévouement de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour. La combinaison entre notre situation face à la plage de Jandía et l'accueil chaleureux reflète parfaitement l'esprit que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
La situation de l'hôtel à proximité de l'une des plus belles plages de la région
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Nous nous sommes rendus à l'Occidental Jandia Playa en famille du 3 au 10 mai 2026. Nous avons été satisfait dans l'ensemble de notre séjour. Le complexe de l'hôtel est agréable très vaste et très bien entretenu dans l'ensemble. Notre chambre vu sur la mer avec balcon était assez spacieuse et la sdb fonctionnelle pour 3 personnes. Les piscines sont agréables et les transats sont assez nombreux et très confortables. Au niveau du all in: au restaurant, le choix est limité mais la nourriture est très bonne dans l'ensemble et bien chaude ! Un très bon point pour le snack de la piscine ou la qualité, l'hygiène est irréprochable. La déception se trouve plutôt au niveau des bars ou la carte est très limitée ou avec supplément... dommage!
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Cher Mickey, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que certaines prestations n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous étudions vos remarques avec attention pour améliorer nos offres de restauration et de bar, tout en respectant nos standards de qualité. Votre appréciation de la chambre spacieuse, des piscines agréables et du snack irréprochable nous touche particulièrement. Ces éléments, associés à la propreté exemplaire de nos installations, reflètent l'engagement constant de nos équipes pour votre confort. Nous espérons vous revoir pour une expérience sans fausse note. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
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Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant la chambre. Notre réception ainsi que notre Guest Experience sont toujours disponibles sur place afin de traiter immédiatement toute demande et de proposer une solution adaptée. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les photos et les sollicitations mentionnées. Nous regrettons cette situation et transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin d’en tenir compte et d’améliorer nos pratiques. Concernant les chats, il s’agit d’animaux encadrés dans le cadre d’un programme responsable. Nous collaborons avec un partenaire externe spécialisé qui assure leur prise en charge et leur bien-être. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le spa, le petit-déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****, Guest Manager
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Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant l’état perçu de l’hôtel et la qualité de la restauration. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques éléments de contexte. Notre établissement fait l’objet d’un programme d’entretien continu ainsi que d’améliorations progressives afin de garantir le confort de nos clients, tout en respectant l’architecture et le caractère du bâtiment. Il est possible que certaines zones ne correspondent pas encore aux attentes de tous nos visiteurs, et vos remarques nous aident à mieux cibler nos priorités d’investissement. En ce qui concerne la restauration, nous regrettons particulièrement que notre offre en pension complète ne vous ait pas satisfait. Nos équipes travaillent quotidiennement avec des produits sélectionnés et proposent une variété de plats renouvelés, incluant des options locales et internationales, afin de répondre à une clientèle diverse. Nous effectuons également des contrôles réguliers de qualité et suivons les retours de nos clients. Malgré cela, nous reconnaissons que l’expérience culinaire reste subjective, et nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas répondu à vos attentes au point de vous amener à privilégier des restaurants extérieurs. Nous prenons votre retour très au sérieux et l’avons partagé avec les équipes concernées afin de continuer à améliorer nos prestations et garantir un niveau de qualité conforme aux standards de Barceló Hotel Group. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné positivement certains aspects tels que la propreté et la qualité du sommeil, qui reflètent l’engagement quotidien de nos équipes. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir l’expression de nos salutations distinguées. Guest Experience Management Occidental Jandia Playa****
L.’hôtel est bien placé, le personnel est professionnel et bienveillant, les installations sont très bien. Seule point négatif : la piscine n’était pas chauffée comme LR.année dernière
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Cher Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons que la température du bassin n'ait pas répondu à vos attentes cette année, et tenons à souligner que nous accordons une attention particulière au confort de nos hôtes en toute saison. Nous sommes ravis que l'emplacement privilégié, les installations soignées et le dévouement de nos équipes aient contribué à la réussite de votre séjour. La combinaison entre notre situation face à la plage de Jandía et l'accueil chaleureux reflète parfaitement l'esprit que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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