- Formule Petit Déjeuner
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Paris

Un séjour entièrement conçu par nos experts et négociés pour vous. Pour ceux qui veulent vivre le voyage comme un art. Des séjours raffinés, uniques, pensés pour se faire plaisir en grand… Laissez-vous choyer !
Situé au coeur de magnifiques jardins tropicaux
La plage de sable blanc
Les nombreuses activités proposées
Surnommée Karukera en créole, la Guadeloupe est posée sur l’arc des Petites Antilles et est constituée d’un archipel de sept îles. La partie principale de l’île a la forme d’un papillon à laquelle sont adjointes les Saintes, Marie-Galante et la Désirade. La Guadeloupe invite aux rêves éveillés avec ses longues plages de sable, ses eaux cristallines, son soleil, ses cocotiers et bien évidemment ses magnifiques fonds marins. Partez à l’aventure au cœur de la forêt tropicale du Parc National de la Guadeloupe et découvrez le volcan de la Soufrière, culminant à 1467 mètres, qui semble dormir pour l’éternité. Enfin, admirez les quelques îles sauvages des Saintes et n’oubliez surtout pas de repartir avec votre Salako et vos délicieux tourments d’amour !
Situé dans la région de la Grande Terre de la Guadeloupe, au climat tropical, Le Gosier est connu avant tout pour ses marinas et ses nombreuses plages de sables qui en font une très importante station balnéaire de l’île. Chaque plage a son charme particulier et vous donne l’opportunité de profiter de l’océan de mille et une façons, entre sports, relaxation et découverte des fonds marins. Et pour un maximum de fun et de détente, la ville possède de nombreux restaurants, bars, clubs et aussi bien sûr un casino. En bord de mer, à 1 km du village de Gosier, 30min de l'aéroport de Pointe-à-Pitre (12 km) et 7 km de Pointe-à-Pitre
Toutes les chambres sont idéalement agencées, lumineuses, spacieuses (25m2 m²) et confortables. Certaines chambres s’ouvrent sur des terrasses privées, des vues sur le jardin ou la mer.
Lors de votre séjour vous serez logés en chambre Classique.
Avec supplément, vous pourrez être logés :
Avec une décoration épurée, Toutes les chambres d'une superficie de 25 à 28m² disposent d'une télévision , wifi, réfrigérateur et salle de douche ou bain complète avec seche cheveux et peignoirs.
Nous vous proposons également des suites plus spacieuses. Les Junior Suites de La Créole Beach Hôtel & Spa offrent un cadre élégant et spacieux, combinant confort, fonctionnalité et ambiance tropicale. Conçues pour répondre aux besoins des couples ou des familles, elles disposent d’aménagements modernes et lumineux, dans un environnement paisible. Certaines bénéficient d’une vue dégagée sur la mer tandis que d’autres s’ouvrent sur une terrasse privative donnant sur les jardins tropicaux
Les salles de bains ont un look actuel et fonctionnel. Elles sont dotées d'un sèche-cheveux, d'une baignoire (WC non séparés), et de produits d'accueil en quantité suffisante. Dans les chambres minibar (avec supplément), climatisation, téléphone et coffre-fort sont à disposition. Un écran plat complète l’équipement de vos chambres.
Pour votre confort et dans l’optique de la découverte de l’île, votre séjour s’effectuera en formule petit-déjeuner ( il sera pris au restaurant principal de l'hôtel ).
Lors de votre séjour, vous serez en formule petit déjeuner. Vous pourrez bénéficier de la demi-pension et de la pension complète avec supplément.
La Créole Beach Hôtel & Spa dispose de deux restaurants de bord de mer, d’un snack de plage et d’un bar à cocktail pour satisfaire vos envies durant votre séjour en Guadeloupe. Vous pourrez y découvrir une gastronomie créole au restaurant à la carte Le Zawag.
Notre restaurant La Route des Épices propose des buffets sur quatre thématiques au choix : asiatique, italienne, rôtisserie grill, et bien sûr créole, la cuisine locale. Enfin, le Yureli Beach Bar est également disponible pour toutes vos petites faims de la journée, aux bords de la plage.
En début de soirée, savourez le traditionnel Ti-Punch, accompagné de tapas et préparé par notre barman à La Rhumerie après une riche journée de découverte de l’archipel. Profitez également tous les jours dès 18h30 de l’ambiance de la Rhumerie qui se transforme en piano bar.
Au cœur de La Créole Beach Hôtel & Spa, la piscine d'eau douce de 500m² à débordement, bordée de palmiers, invite à la détente dans une atmosphère tropicale apaisante, prolongée par le bar de la piscine pour savourer l’instant face à la mer. Elle est dotée de de 3 bassins dont 1 pour les enfants.
En accès direct, la plage de sable fin offre un cadre paisible pour profiter de la douceur des Caraïbes. Serviettes de plage (caution demandée), transats et parasols sont mis à disposition, autour de la piscine comme sur la plage, tandis qu’un service au transat vient parfaire l’expérience tout au long de la journée.
Les activités suivantes sont disponibles au sein de l'hôtel;
Salle de fitness, pétanque, tennis de table, l'aquagym peuvent être pratiqués librement.
La 'Kaz Notik', située sur la plage de l'hôtel, propose un large choix de sports nautiques payants dont la pratique est réglementée :
Ski nautique, wakeboard, bouée tractée, canoë, planche à voile, plongée libre (masque & tuba). Possibilité de prendre des cours, à voir directement sur place.
Une base Aventure scooter des mers est à votre disposition pour découvrir les îles, la mangrove ... initiation ou balades à la journée ou à la ½ journée vous sont aussi proposés
A proximité à pied :
- terrains de Tennis (10mn)
A proximité en voiture ou excursion organisée en groupe;
En Grande-Terre
R. Trent Jones 18 trous (45 km en voiture, location de voiture auprès de la Conciergerie et réservation de Green fees)
Première station balnéaire de la Guadeloupe, Le Gosier possède une dizaine de plages idylliques : la plage de la Datcha et son environnement exceptionnel en face de l’îlet du Gosier, la plage de Saint-Félix et son étendue de sable fin très appréciée des joggeurs, la plage des Salines et sa stèle commémorant l’abolition de l’esclavage, la plage de Petit-Havre et ses pêcheurs vendant leurs poissons… Elles vous feront aussi profiter des joies de l’eau avec par exemple le jetski, le kitesurf ou le snorkeling. Vous pourrez également découvrir les profondeurs marines, entre coraux et poissons, depuis l’îlet du Gosier et l’îlet Caret ou à l’aquarium de la Guadeloupe.
Au cœur de l’hôtel, le spa de La Créole Beach Hôtel & Spa au Gosier est une invitation à ralentir et à se ressourcer. Bois, pierre et lumière naturelle composent un espace apaisant, propice à la détente et au lâcher-prise.
Soins du visage et du corps, modelages, rituels bien-être et expériences sensorielles rythment cette parenthèse hors du temps. Chaque soin est pensé pour rééquilibrer les sens et reconnecter le corps et l’esprit, dans une atmosphère douce et enveloppante.
La Créole Spa propose une multitude de services pour rééquilibrer vos sens en prenant soin de vous. Des soins inspirés des traditions tropicales, aux notes de tiaré, coco et frangipanier.
Une expérience dédiée à votre bien-être, au rythme paisible de la Guadeloupe.
Tout est pensé pour vos enfants !
Le Club « Ti Moun » invite vos enfants de 4 à 12 ans à vivre des vacances inoubliables sous le signe du partage et de la découverte. Encadrés par une équipe attentionnée, ils profitent chaque jour d'activités ludiques et créatives adaptées à leur âge. Ouvert pendant les vacances scolaires françaises de 9h à 17h, toutes zones confondues
Le clou du spectacle ? Nos soirées "Ti Moun" les lundis, mercredis et vendredis : l'amusement se prolonge jusqu'à 22h00 pour des moments festifs et mémorables entre nouveaux amis. Enfin, chaque jeudi, une sortie spéciale est organisée pour transformer vos enfants en véritables aventuriers !
Lors de votre réservation, vous pouvez réserver le transfert collectif qui vous dépose à votre résidence ou réserver la location de véhicule pour tout votre séjour.
Pour le transfert collectif : Rendez vous au comptoir de votre réceptif.
Au vu de la situation de la résidence, il est vivement conseillé de louer une voiture lors de votre séjour.
Pour la location du véhicule :
Sillonnez les routes de la Guadeloupe à bord d'un véhicule de location
Une caution vous sera demandée lors de la récupération de votre véhicule chez le loueur.
Le montant du dépôt de garantie dépend, d'une part de la catégorie du véhicule loué et, d'autre part, des garanties complémentaires souscrites.
A défaut de mention contraire précisée lors de la réservation, les tarifs incluent :
- un kilométrage illimité ;
- les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises) ;
- l’assurance responsabilité civile ;
- les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ;
- les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ;
- la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ;
- les frais de réservation.
Les documents à présenter :
Notre conseil : L’original de chaque document est demandé, les photocopies ne sont pas acceptées.
En cas de non présentation d’une de ces pièces au loueur lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier se réserve le droit de ne pas effectuer la location.
Un permis de conduire valide d’au moins 3 ans (A vérifier selon pays de destination).
Le loueur exige la présentation d’un permis de conduire au nom du conducteur principal en cours de validité. Parfois, il demande en plus un permis de conduire international. Celui-ci n'est valable que conjointement au permis original.
Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité.
Une carte de crédit internationale au nom du conducteur principal.
Parfois, chez certains loueurs, 2 cartes de crédit sont exigées pour des voitures de haute catégorie. Ce détail est précisé dans le « détail du tarif » du véhicule choisi et sur votre bon de location (« voucher »).
Un bon de location (« voucher »).
Ce document vous est remis à la réservation. Ce bon de location ou voucher précise les modalités de votre réservation (lieu de prise en charge du véhicule, date de prise en charge du véhicule, durée, catégorie du véhicule). A défaut de présentation du voucher le loueur peut vous refacturer la location .
Une caution.
Les loueurs ne déduisent pas le montant de la caution mais demandent une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution relative au véhicule loué.
Pour les clients ne choisissant pas les transferts, vous pouvez souscrire à une assistance lors de votre séjour.
Celle-ci comprend :
- La réunion d'information (sous réserve de la présence des clients)
- le suivi du bon déroulement du séjour
- les services du Back Office
- Un numéro de permanence 24h/24h
Nous attirons votre attention sur l'instabilité de l'eau en Guadeloupe. En effet, sur certaines périodes, il peut y avoir des coupures d'eau, nous conseillons également de consommer l'eau en bouteille. Pour plus d'informations; veuillez consulter le site : https://www.guadeloupe.ars.
Assurément l’une des meilleures adresses de Guadeloupe… un 4 étoiles aux services irréprochables et situé idéalement pour la découverte de l’ïle.
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Pointe à Pitre
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée en cas de transfert
- Le logement en chambre classique pour la durée de séjour sélectionnée
- Les taxes aéroport obligatoires



- Les boissons (sauf celles comprises dans la formule petits-déjeuners)
- Le supplément en chambre duplex
- La formule petit déjeuner sauf en chambre
- La taxe de séjour à régler sur place
- Les pourboires
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bon séjour dans cet hôtel a chaque fois. La structure est bien pensé dans les espaces.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. L'accès à notre bar est ouvert lors de notre festival avec cependant, moins de place qu'a la normal, nous vous prions de nous excuser pour ce dérangement. Avec toute notre attention,
Bel hôtel. Personnel trés accueillant et à l écoute.
A répondu il y a une semaine
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous sommes heureux de le lire. Au plaisir, Bien à vous, La Direction
Spa à éviter, pas de climatisation, on meurt de chaleur et les masseuses ne savent pas masser.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience au Spa. Nous regrettons sincèrement que votre soin n'ait pas été à la hauteur de votre attente et que vous ayez eu des problèmes de climatisation. Votre avis compte, et soyez assuré de sa prise en considération. Avec toute notre attention, La Direction.
Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de notre anniversaire de mariage. Avant notre arrivée, j’avais simplement demandé qu’une attention particulière soit portée au choix de notre chambre. Cette demande avait reçu une réponse positive, mais, à notre arrivée, nous avons rapidement constaté qu’elle n’avait eu aucune traduction concrète. Dès les premiers instants, nous n’avons pas eu le sentiment d’être accueillis dans un véritable hôtel 4 étoiles. L’accueil a été impersonnel. Après un long voyage, avec deux jeunes enfants, aucun mot ou geste de bienvenue, pas même un verre d’eau ou un jus proposé malgré la chaleur. Ce sont certes de petits détails, mais ils participent pleinement à l’expérience que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. La première chambre qui nous a été attribuée a malheureusement confirmé cette première impression. Située au-dessus de la zone de livraison, elle était particulièrement bruyante et nos nuits ont été perturbées pendant deux jours. La literie et les oreillers étaient peu confortables, au point de ne pas offrir la qualité de sommeil attendue dans un hôtel de ce standing. La chambre, très basique, manquait également de cachet et ne donnait pas envie d’y passer du temps. Après avoir expliqué la situation à la réception, nous avons obtenu un changement de chambre en raison des nuisances sonores. Nous pensions alors que notre séjour allait enfin s’améliorer. Pourtant, la seconde chambre présentait à son tour plusieurs dysfonctionnements. À notre arrivée, il n’y avait pas d’eau chaude et nous avons dû attendre plusieurs heures après avoir contacté la réception pour que le problème soit résolu. Contrairement à la première chambre, il n’y avait plus de machine à café. Il nous a été répondu que ce bâtiment n’était pas encore équipé. Pour un hôtel affichant quatre étoiles, l’absence de machine à café dans certaines chambres est difficilement compréhensible, d’autant plus lors d’un séjour de plusieurs nuits. Ce type d’équipement contribue au confort attendu par les clients. Nous avons également constaté plusieurs finitions qui ne correspondent pas, selon nous, au standing annoncé : moisissures sous la baignoire, toile d’araignée au niveau du luminaire de la salle de bain, système de baignoire endommagé, lavabo projetant de l’eau sur tout le plan de travail à chaque utilisation, absence de porte-savon pourtant élémentaire, ainsi qu’un bouton manquant dans l’ascenseur qui fait très négligé. Le petit-déjeuner est correct mais, après quelques jours, il devient très répétitif. Après onze nuits, nous avons réellement ressenti un manque de variété. Même constat pour le restaurant de l’hôtel : nous y avons dîné à deux reprises et le menu était pratiquement identique, avec seulement quelques changements mineurs, sans que les saveurs soient réellement au rendez-vous. Pour un long séjour, cela renforce rapidement une sensation de lassitude. Tout n’était pas négatif. Les espaces extérieurs sont agréables et la plage est belle. Le spa quant à lui est agréable. Pris isolément, chacun de ces désagréments pourrait sembler anodin. En revanche, lorsqu’ils s’enchaînent tout au long d’un séjour de onze nuits, ils finissent par donner le sentiment que la qualité de service, le confort des chambres et le souci du détail ne sont pas à la hauteur des quatre étoiles affichées. Nous repartons avec le regret que l’expérience client n’ait pas bénéficié de l’attention que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie et par la fatigue cumulée en raison du manque de confort de la literie et des coussins.
A répondu il y a 17 heures
Cher Client, Nous regrettons tout particulièrement que la demande formulée avant votre arrivée n’ait pas trouvé la traduction concrète que vous espériez. Nous comprenons également votre déception face à l’accueil que vous avez reçu après un long voyage avec vos enfants. Chaque attention compte, particulièrement lors d’un séjour célébrant une occasion aussi importante. Nous sommes désolés des nuisances sonores rencontrées dans votre première chambre, ainsi que du manque de confort de la literie et des oreillers. Nous regrettons également les différents dysfonctionnements et problèmes d’entretien signalés dans votre seconde chambre, notamment concernant l’eau chaude, les équipements, les installations de la salle de bain et les finitions. L’ensemble de ces remarques sera transmis aux services concernés afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la répétitivité du petit-déjeuner et de l’offre de restauration au cours d’un long séjour. Nous comprenons qu’après onze nuits, le manque de variété ait pu générer une certaine lassitude. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, la plage ainsi que notre spa. Nous regrettons sincèrement que l’accumulation de ces différents désagréments ait altéré votre expérience et que votre séjour vous ait laissé un sentiment de déception. Votre retour détaillé est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons renforcer nos efforts, notamment en matière d’entretien, de confort et d’attention portée à l’expérience de nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
Hôtel d’excellente facture. Accueil chaleureux. Détente absolue.Équipe et Direction très à l’écoute de la cliente. Mon retour est assuré car j’adore le cadre, l’ambiance et la propreté des lieux. Je recommande à 100 % car je n’ai pas encore trouvé d’équivalent en Guadeloupe.
A répondu il y a 4 jours
Cher Client, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à La Créole. Bien à vous, La Direction.
Situé au coeur de magnifiques jardins tropicaux
La plage de sable blanc
Les nombreuses activités proposées
Surnommée Karukera en créole, la Guadeloupe est posée sur l’arc des Petites Antilles et est constituée d’un archipel de sept îles. La partie principale de l’île a la forme d’un papillon à laquelle sont adjointes les Saintes, Marie-Galante et la Désirade. La Guadeloupe invite aux rêves éveillés avec ses longues plages de sable, ses eaux cristallines, son soleil, ses cocotiers et bien évidemment ses magnifiques fonds marins. Partez à l’aventure au cœur de la forêt tropicale du Parc National de la Guadeloupe et découvrez le volcan de la Soufrière, culminant à 1467 mètres, qui semble dormir pour l’éternité. Enfin, admirez les quelques îles sauvages des Saintes et n’oubliez surtout pas de repartir avec votre Salako et vos délicieux tourments d’amour !
Situé dans la région de la Grande Terre de la Guadeloupe, au climat tropical, Le Gosier est connu avant tout pour ses marinas et ses nombreuses plages de sables qui en font une très importante station balnéaire de l’île. Chaque plage a son charme particulier et vous donne l’opportunité de profiter de l’océan de mille et une façons, entre sports, relaxation et découverte des fonds marins. Et pour un maximum de fun et de détente, la ville possède de nombreux restaurants, bars, clubs et aussi bien sûr un casino. En bord de mer, à 1 km du village de Gosier, 30min de l'aéroport de Pointe-à-Pitre (12 km) et 7 km de Pointe-à-Pitre
Toutes les chambres sont idéalement agencées, lumineuses, spacieuses (25m2 m²) et confortables. Certaines chambres s’ouvrent sur des terrasses privées, des vues sur le jardin ou la mer.
Lors de votre séjour vous serez logés en chambre Classique.
Avec supplément, vous pourrez être logés :
Avec une décoration épurée, Toutes les chambres d'une superficie de 25 à 28m² disposent d'une télévision , wifi, réfrigérateur et salle de douche ou bain complète avec seche cheveux et peignoirs.
Nous vous proposons également des suites plus spacieuses. Les Junior Suites de La Créole Beach Hôtel & Spa offrent un cadre élégant et spacieux, combinant confort, fonctionnalité et ambiance tropicale. Conçues pour répondre aux besoins des couples ou des familles, elles disposent d’aménagements modernes et lumineux, dans un environnement paisible. Certaines bénéficient d’une vue dégagée sur la mer tandis que d’autres s’ouvrent sur une terrasse privative donnant sur les jardins tropicaux
Les salles de bains ont un look actuel et fonctionnel. Elles sont dotées d'un sèche-cheveux, d'une baignoire (WC non séparés), et de produits d'accueil en quantité suffisante. Dans les chambres minibar (avec supplément), climatisation, téléphone et coffre-fort sont à disposition. Un écran plat complète l’équipement de vos chambres.
Pour votre confort et dans l’optique de la découverte de l’île, votre séjour s’effectuera en formule petit-déjeuner ( il sera pris au restaurant principal de l'hôtel ).
Lors de votre séjour, vous serez en formule petit déjeuner. Vous pourrez bénéficier de la demi-pension et de la pension complète avec supplément.
La Créole Beach Hôtel & Spa dispose de deux restaurants de bord de mer, d’un snack de plage et d’un bar à cocktail pour satisfaire vos envies durant votre séjour en Guadeloupe. Vous pourrez y découvrir une gastronomie créole au restaurant à la carte Le Zawag.
Notre restaurant La Route des Épices propose des buffets sur quatre thématiques au choix : asiatique, italienne, rôtisserie grill, et bien sûr créole, la cuisine locale. Enfin, le Yureli Beach Bar est également disponible pour toutes vos petites faims de la journée, aux bords de la plage.
En début de soirée, savourez le traditionnel Ti-Punch, accompagné de tapas et préparé par notre barman à La Rhumerie après une riche journée de découverte de l’archipel. Profitez également tous les jours dès 18h30 de l’ambiance de la Rhumerie qui se transforme en piano bar.
Au cœur de La Créole Beach Hôtel & Spa, la piscine d'eau douce de 500m² à débordement, bordée de palmiers, invite à la détente dans une atmosphère tropicale apaisante, prolongée par le bar de la piscine pour savourer l’instant face à la mer. Elle est dotée de de 3 bassins dont 1 pour les enfants.
En accès direct, la plage de sable fin offre un cadre paisible pour profiter de la douceur des Caraïbes. Serviettes de plage (caution demandée), transats et parasols sont mis à disposition, autour de la piscine comme sur la plage, tandis qu’un service au transat vient parfaire l’expérience tout au long de la journée.
Les activités suivantes sont disponibles au sein de l'hôtel;
Salle de fitness, pétanque, tennis de table, l'aquagym peuvent être pratiqués librement.
La 'Kaz Notik', située sur la plage de l'hôtel, propose un large choix de sports nautiques payants dont la pratique est réglementée :
Ski nautique, wakeboard, bouée tractée, canoë, planche à voile, plongée libre (masque & tuba). Possibilité de prendre des cours, à voir directement sur place.
Une base Aventure scooter des mers est à votre disposition pour découvrir les îles, la mangrove ... initiation ou balades à la journée ou à la ½ journée vous sont aussi proposés
A proximité à pied :
- terrains de Tennis (10mn)
A proximité en voiture ou excursion organisée en groupe;
En Grande-Terre
R. Trent Jones 18 trous (45 km en voiture, location de voiture auprès de la Conciergerie et réservation de Green fees)
Première station balnéaire de la Guadeloupe, Le Gosier possède une dizaine de plages idylliques : la plage de la Datcha et son environnement exceptionnel en face de l’îlet du Gosier, la plage de Saint-Félix et son étendue de sable fin très appréciée des joggeurs, la plage des Salines et sa stèle commémorant l’abolition de l’esclavage, la plage de Petit-Havre et ses pêcheurs vendant leurs poissons… Elles vous feront aussi profiter des joies de l’eau avec par exemple le jetski, le kitesurf ou le snorkeling. Vous pourrez également découvrir les profondeurs marines, entre coraux et poissons, depuis l’îlet du Gosier et l’îlet Caret ou à l’aquarium de la Guadeloupe.
Au cœur de l’hôtel, le spa de La Créole Beach Hôtel & Spa au Gosier est une invitation à ralentir et à se ressourcer. Bois, pierre et lumière naturelle composent un espace apaisant, propice à la détente et au lâcher-prise.
Soins du visage et du corps, modelages, rituels bien-être et expériences sensorielles rythment cette parenthèse hors du temps. Chaque soin est pensé pour rééquilibrer les sens et reconnecter le corps et l’esprit, dans une atmosphère douce et enveloppante.
La Créole Spa propose une multitude de services pour rééquilibrer vos sens en prenant soin de vous. Des soins inspirés des traditions tropicales, aux notes de tiaré, coco et frangipanier.
Une expérience dédiée à votre bien-être, au rythme paisible de la Guadeloupe.
Tout est pensé pour vos enfants !
Le Club « Ti Moun » invite vos enfants de 4 à 12 ans à vivre des vacances inoubliables sous le signe du partage et de la découverte. Encadrés par une équipe attentionnée, ils profitent chaque jour d'activités ludiques et créatives adaptées à leur âge. Ouvert pendant les vacances scolaires françaises de 9h à 17h, toutes zones confondues
Le clou du spectacle ? Nos soirées "Ti Moun" les lundis, mercredis et vendredis : l'amusement se prolonge jusqu'à 22h00 pour des moments festifs et mémorables entre nouveaux amis. Enfin, chaque jeudi, une sortie spéciale est organisée pour transformer vos enfants en véritables aventuriers !
Lors de votre réservation, vous pouvez réserver le transfert collectif qui vous dépose à votre résidence ou réserver la location de véhicule pour tout votre séjour.
Pour le transfert collectif : Rendez vous au comptoir de votre réceptif.
Au vu de la situation de la résidence, il est vivement conseillé de louer une voiture lors de votre séjour.
Pour la location du véhicule :
Sillonnez les routes de la Guadeloupe à bord d'un véhicule de location
Une caution vous sera demandée lors de la récupération de votre véhicule chez le loueur.
Le montant du dépôt de garantie dépend, d'une part de la catégorie du véhicule loué et, d'autre part, des garanties complémentaires souscrites.
A défaut de mention contraire précisée lors de la réservation, les tarifs incluent :
- un kilométrage illimité ;
- les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises) ;
- l’assurance responsabilité civile ;
- les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ;
- les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ;
- la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ;
- les frais de réservation.
Les documents à présenter :
Notre conseil : L’original de chaque document est demandé, les photocopies ne sont pas acceptées.
En cas de non présentation d’une de ces pièces au loueur lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier se réserve le droit de ne pas effectuer la location.
Un permis de conduire valide d’au moins 3 ans (A vérifier selon pays de destination).
Le loueur exige la présentation d’un permis de conduire au nom du conducteur principal en cours de validité. Parfois, il demande en plus un permis de conduire international. Celui-ci n'est valable que conjointement au permis original.
Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité.
Une carte de crédit internationale au nom du conducteur principal.
Parfois, chez certains loueurs, 2 cartes de crédit sont exigées pour des voitures de haute catégorie. Ce détail est précisé dans le « détail du tarif » du véhicule choisi et sur votre bon de location (« voucher »).
Un bon de location (« voucher »).
Ce document vous est remis à la réservation. Ce bon de location ou voucher précise les modalités de votre réservation (lieu de prise en charge du véhicule, date de prise en charge du véhicule, durée, catégorie du véhicule). A défaut de présentation du voucher le loueur peut vous refacturer la location .
Une caution.
Les loueurs ne déduisent pas le montant de la caution mais demandent une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution relative au véhicule loué.
Pour les clients ne choisissant pas les transferts, vous pouvez souscrire à une assistance lors de votre séjour.
Celle-ci comprend :
- La réunion d'information (sous réserve de la présence des clients)
- le suivi du bon déroulement du séjour
- les services du Back Office
- Un numéro de permanence 24h/24h
Nous attirons votre attention sur l'instabilité de l'eau en Guadeloupe. En effet, sur certaines périodes, il peut y avoir des coupures d'eau, nous conseillons également de consommer l'eau en bouteille. Pour plus d'informations; veuillez consulter le site : https://www.guadeloupe.ars.
Assurément l’une des meilleures adresses de Guadeloupe… un 4 étoiles aux services irréprochables et situé idéalement pour la découverte de l’ïle.
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Pointe à Pitre
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée en cas de transfert
- Le logement en chambre classique pour la durée de séjour sélectionnée
- Les taxes aéroport obligatoires



- Les boissons (sauf celles comprises dans la formule petits-déjeuners)
- Le supplément en chambre duplex
- La formule petit déjeuner sauf en chambre
- La taxe de séjour à régler sur place
- Les pourboires
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bon séjour dans cet hôtel a chaque fois. La structure est bien pensé dans les espaces.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. L'accès à notre bar est ouvert lors de notre festival avec cependant, moins de place qu'a la normal, nous vous prions de nous excuser pour ce dérangement. Avec toute notre attention,
Bel hôtel. Personnel trés accueillant et à l écoute.
A répondu il y a une semaine
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous sommes heureux de le lire. Au plaisir, Bien à vous, La Direction
Spa à éviter, pas de climatisation, on meurt de chaleur et les masseuses ne savent pas masser.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience au Spa. Nous regrettons sincèrement que votre soin n'ait pas été à la hauteur de votre attente et que vous ayez eu des problèmes de climatisation. Votre avis compte, et soyez assuré de sa prise en considération. Avec toute notre attention, La Direction.
Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de notre anniversaire de mariage. Avant notre arrivée, j’avais simplement demandé qu’une attention particulière soit portée au choix de notre chambre. Cette demande avait reçu une réponse positive, mais, à notre arrivée, nous avons rapidement constaté qu’elle n’avait eu aucune traduction concrète. Dès les premiers instants, nous n’avons pas eu le sentiment d’être accueillis dans un véritable hôtel 4 étoiles. L’accueil a été impersonnel. Après un long voyage, avec deux jeunes enfants, aucun mot ou geste de bienvenue, pas même un verre d’eau ou un jus proposé malgré la chaleur. Ce sont certes de petits détails, mais ils participent pleinement à l’expérience que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. La première chambre qui nous a été attribuée a malheureusement confirmé cette première impression. Située au-dessus de la zone de livraison, elle était particulièrement bruyante et nos nuits ont été perturbées pendant deux jours. La literie et les oreillers étaient peu confortables, au point de ne pas offrir la qualité de sommeil attendue dans un hôtel de ce standing. La chambre, très basique, manquait également de cachet et ne donnait pas envie d’y passer du temps. Après avoir expliqué la situation à la réception, nous avons obtenu un changement de chambre en raison des nuisances sonores. Nous pensions alors que notre séjour allait enfin s’améliorer. Pourtant, la seconde chambre présentait à son tour plusieurs dysfonctionnements. À notre arrivée, il n’y avait pas d’eau chaude et nous avons dû attendre plusieurs heures après avoir contacté la réception pour que le problème soit résolu. Contrairement à la première chambre, il n’y avait plus de machine à café. Il nous a été répondu que ce bâtiment n’était pas encore équipé. Pour un hôtel affichant quatre étoiles, l’absence de machine à café dans certaines chambres est difficilement compréhensible, d’autant plus lors d’un séjour de plusieurs nuits. Ce type d’équipement contribue au confort attendu par les clients. Nous avons également constaté plusieurs finitions qui ne correspondent pas, selon nous, au standing annoncé : moisissures sous la baignoire, toile d’araignée au niveau du luminaire de la salle de bain, système de baignoire endommagé, lavabo projetant de l’eau sur tout le plan de travail à chaque utilisation, absence de porte-savon pourtant élémentaire, ainsi qu’un bouton manquant dans l’ascenseur qui fait très négligé. Le petit-déjeuner est correct mais, après quelques jours, il devient très répétitif. Après onze nuits, nous avons réellement ressenti un manque de variété. Même constat pour le restaurant de l’hôtel : nous y avons dîné à deux reprises et le menu était pratiquement identique, avec seulement quelques changements mineurs, sans que les saveurs soient réellement au rendez-vous. Pour un long séjour, cela renforce rapidement une sensation de lassitude. Tout n’était pas négatif. Les espaces extérieurs sont agréables et la plage est belle. Le spa quant à lui est agréable. Pris isolément, chacun de ces désagréments pourrait sembler anodin. En revanche, lorsqu’ils s’enchaînent tout au long d’un séjour de onze nuits, ils finissent par donner le sentiment que la qualité de service, le confort des chambres et le souci du détail ne sont pas à la hauteur des quatre étoiles affichées. Nous repartons avec le regret que l’expérience client n’ait pas bénéficié de l’attention que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie et par la fatigue cumulée en raison du manque de confort de la literie et des coussins.
A répondu il y a 17 heures
Cher Client, Nous regrettons tout particulièrement que la demande formulée avant votre arrivée n’ait pas trouvé la traduction concrète que vous espériez. Nous comprenons également votre déception face à l’accueil que vous avez reçu après un long voyage avec vos enfants. Chaque attention compte, particulièrement lors d’un séjour célébrant une occasion aussi importante. Nous sommes désolés des nuisances sonores rencontrées dans votre première chambre, ainsi que du manque de confort de la literie et des oreillers. Nous regrettons également les différents dysfonctionnements et problèmes d’entretien signalés dans votre seconde chambre, notamment concernant l’eau chaude, les équipements, les installations de la salle de bain et les finitions. L’ensemble de ces remarques sera transmis aux services concernés afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la répétitivité du petit-déjeuner et de l’offre de restauration au cours d’un long séjour. Nous comprenons qu’après onze nuits, le manque de variété ait pu générer une certaine lassitude. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, la plage ainsi que notre spa. Nous regrettons sincèrement que l’accumulation de ces différents désagréments ait altéré votre expérience et que votre séjour vous ait laissé un sentiment de déception. Votre retour détaillé est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons renforcer nos efforts, notamment en matière d’entretien, de confort et d’attention portée à l’expérience de nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
Hôtel d’excellente facture. Accueil chaleureux. Détente absolue.Équipe et Direction très à l’écoute de la cliente. Mon retour est assuré car j’adore le cadre, l’ambiance et la propreté des lieux. Je recommande à 100 % car je n’ai pas encore trouvé d’équivalent en Guadeloupe.
A répondu il y a 4 jours
Cher Client, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à La Créole. Bien à vous, La Direction.
Situé au coeur de magnifiques jardins tropicaux
La plage de sable blanc
Les nombreuses activités proposées
Surnommée Karukera en créole, la Guadeloupe est posée sur l’arc des Petites Antilles et est constituée d’un archipel de sept îles. La partie principale de l’île a la forme d’un papillon à laquelle sont adjointes les Saintes, Marie-Galante et la Désirade. La Guadeloupe invite aux rêves éveillés avec ses longues plages de sable, ses eaux cristallines, son soleil, ses cocotiers et bien évidemment ses magnifiques fonds marins. Partez à l’aventure au cœur de la forêt tropicale du Parc National de la Guadeloupe et découvrez le volcan de la Soufrière, culminant à 1467 mètres, qui semble dormir pour l’éternité. Enfin, admirez les quelques îles sauvages des Saintes et n’oubliez surtout pas de repartir avec votre Salako et vos délicieux tourments d’amour !
Situé dans la région de la Grande Terre de la Guadeloupe, au climat tropical, Le Gosier est connu avant tout pour ses marinas et ses nombreuses plages de sables qui en font une très importante station balnéaire de l’île. Chaque plage a son charme particulier et vous donne l’opportunité de profiter de l’océan de mille et une façons, entre sports, relaxation et découverte des fonds marins. Et pour un maximum de fun et de détente, la ville possède de nombreux restaurants, bars, clubs et aussi bien sûr un casino. En bord de mer, à 1 km du village de Gosier, 30min de l'aéroport de Pointe-à-Pitre (12 km) et 7 km de Pointe-à-Pitre
Toutes les chambres sont idéalement agencées, lumineuses, spacieuses (25m2 m²) et confortables. Certaines chambres s’ouvrent sur des terrasses privées, des vues sur le jardin ou la mer.
Lors de votre séjour vous serez logés en chambre Classique.
Avec supplément, vous pourrez être logés :
Avec une décoration épurée, Toutes les chambres d'une superficie de 25 à 28m² disposent d'une télévision , wifi, réfrigérateur et salle de douche ou bain complète avec seche cheveux et peignoirs.
Nous vous proposons également des suites plus spacieuses. Les Junior Suites de La Créole Beach Hôtel & Spa offrent un cadre élégant et spacieux, combinant confort, fonctionnalité et ambiance tropicale. Conçues pour répondre aux besoins des couples ou des familles, elles disposent d’aménagements modernes et lumineux, dans un environnement paisible. Certaines bénéficient d’une vue dégagée sur la mer tandis que d’autres s’ouvrent sur une terrasse privative donnant sur les jardins tropicaux
Les salles de bains ont un look actuel et fonctionnel. Elles sont dotées d'un sèche-cheveux, d'une baignoire (WC non séparés), et de produits d'accueil en quantité suffisante. Dans les chambres minibar (avec supplément), climatisation, téléphone et coffre-fort sont à disposition. Un écran plat complète l’équipement de vos chambres.
Pour votre confort et dans l’optique de la découverte de l’île, votre séjour s’effectuera en formule petit-déjeuner ( il sera pris au restaurant principal de l'hôtel ).
Lors de votre séjour, vous serez en formule petit déjeuner. Vous pourrez bénéficier de la demi-pension et de la pension complète avec supplément.
La Créole Beach Hôtel & Spa dispose de deux restaurants de bord de mer, d’un snack de plage et d’un bar à cocktail pour satisfaire vos envies durant votre séjour en Guadeloupe. Vous pourrez y découvrir une gastronomie créole au restaurant à la carte Le Zawag.
Notre restaurant La Route des Épices propose des buffets sur quatre thématiques au choix : asiatique, italienne, rôtisserie grill, et bien sûr créole, la cuisine locale. Enfin, le Yureli Beach Bar est également disponible pour toutes vos petites faims de la journée, aux bords de la plage.
En début de soirée, savourez le traditionnel Ti-Punch, accompagné de tapas et préparé par notre barman à La Rhumerie après une riche journée de découverte de l’archipel. Profitez également tous les jours dès 18h30 de l’ambiance de la Rhumerie qui se transforme en piano bar.
Au cœur de La Créole Beach Hôtel & Spa, la piscine d'eau douce de 500m² à débordement, bordée de palmiers, invite à la détente dans une atmosphère tropicale apaisante, prolongée par le bar de la piscine pour savourer l’instant face à la mer. Elle est dotée de de 3 bassins dont 1 pour les enfants.
En accès direct, la plage de sable fin offre un cadre paisible pour profiter de la douceur des Caraïbes. Serviettes de plage (caution demandée), transats et parasols sont mis à disposition, autour de la piscine comme sur la plage, tandis qu’un service au transat vient parfaire l’expérience tout au long de la journée.
Les activités suivantes sont disponibles au sein de l'hôtel;
Salle de fitness, pétanque, tennis de table, l'aquagym peuvent être pratiqués librement.
La 'Kaz Notik', située sur la plage de l'hôtel, propose un large choix de sports nautiques payants dont la pratique est réglementée :
Ski nautique, wakeboard, bouée tractée, canoë, planche à voile, plongée libre (masque & tuba). Possibilité de prendre des cours, à voir directement sur place.
Une base Aventure scooter des mers est à votre disposition pour découvrir les îles, la mangrove ... initiation ou balades à la journée ou à la ½ journée vous sont aussi proposés
A proximité à pied :
- terrains de Tennis (10mn)
A proximité en voiture ou excursion organisée en groupe;
En Grande-Terre
R. Trent Jones 18 trous (45 km en voiture, location de voiture auprès de la Conciergerie et réservation de Green fees)
Première station balnéaire de la Guadeloupe, Le Gosier possède une dizaine de plages idylliques : la plage de la Datcha et son environnement exceptionnel en face de l’îlet du Gosier, la plage de Saint-Félix et son étendue de sable fin très appréciée des joggeurs, la plage des Salines et sa stèle commémorant l’abolition de l’esclavage, la plage de Petit-Havre et ses pêcheurs vendant leurs poissons… Elles vous feront aussi profiter des joies de l’eau avec par exemple le jetski, le kitesurf ou le snorkeling. Vous pourrez également découvrir les profondeurs marines, entre coraux et poissons, depuis l’îlet du Gosier et l’îlet Caret ou à l’aquarium de la Guadeloupe.
Au cœur de l’hôtel, le spa de La Créole Beach Hôtel & Spa au Gosier est une invitation à ralentir et à se ressourcer. Bois, pierre et lumière naturelle composent un espace apaisant, propice à la détente et au lâcher-prise.
Soins du visage et du corps, modelages, rituels bien-être et expériences sensorielles rythment cette parenthèse hors du temps. Chaque soin est pensé pour rééquilibrer les sens et reconnecter le corps et l’esprit, dans une atmosphère douce et enveloppante.
La Créole Spa propose une multitude de services pour rééquilibrer vos sens en prenant soin de vous. Des soins inspirés des traditions tropicales, aux notes de tiaré, coco et frangipanier.
Une expérience dédiée à votre bien-être, au rythme paisible de la Guadeloupe.
Tout est pensé pour vos enfants !
Le Club « Ti Moun » invite vos enfants de 4 à 12 ans à vivre des vacances inoubliables sous le signe du partage et de la découverte. Encadrés par une équipe attentionnée, ils profitent chaque jour d'activités ludiques et créatives adaptées à leur âge. Ouvert pendant les vacances scolaires françaises de 9h à 17h, toutes zones confondues
Le clou du spectacle ? Nos soirées "Ti Moun" les lundis, mercredis et vendredis : l'amusement se prolonge jusqu'à 22h00 pour des moments festifs et mémorables entre nouveaux amis. Enfin, chaque jeudi, une sortie spéciale est organisée pour transformer vos enfants en véritables aventuriers !
Lors de votre réservation, vous pouvez réserver le transfert collectif qui vous dépose à votre résidence ou réserver la location de véhicule pour tout votre séjour.
Pour le transfert collectif : Rendez vous au comptoir de votre réceptif.
Au vu de la situation de la résidence, il est vivement conseillé de louer une voiture lors de votre séjour.
Pour la location du véhicule :
Sillonnez les routes de la Guadeloupe à bord d'un véhicule de location
Une caution vous sera demandée lors de la récupération de votre véhicule chez le loueur.
Le montant du dépôt de garantie dépend, d'une part de la catégorie du véhicule loué et, d'autre part, des garanties complémentaires souscrites.
A défaut de mention contraire précisée lors de la réservation, les tarifs incluent :
- un kilométrage illimité ;
- les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises) ;
- l’assurance responsabilité civile ;
- les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ;
- les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ;
- la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ;
- les frais de réservation.
Les documents à présenter :
Notre conseil : L’original de chaque document est demandé, les photocopies ne sont pas acceptées.
En cas de non présentation d’une de ces pièces au loueur lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier se réserve le droit de ne pas effectuer la location.
Un permis de conduire valide d’au moins 3 ans (A vérifier selon pays de destination).
Le loueur exige la présentation d’un permis de conduire au nom du conducteur principal en cours de validité. Parfois, il demande en plus un permis de conduire international. Celui-ci n'est valable que conjointement au permis original.
Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité.
Une carte de crédit internationale au nom du conducteur principal.
Parfois, chez certains loueurs, 2 cartes de crédit sont exigées pour des voitures de haute catégorie. Ce détail est précisé dans le « détail du tarif » du véhicule choisi et sur votre bon de location (« voucher »).
Un bon de location (« voucher »).
Ce document vous est remis à la réservation. Ce bon de location ou voucher précise les modalités de votre réservation (lieu de prise en charge du véhicule, date de prise en charge du véhicule, durée, catégorie du véhicule). A défaut de présentation du voucher le loueur peut vous refacturer la location .
Une caution.
Les loueurs ne déduisent pas le montant de la caution mais demandent une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution relative au véhicule loué.
Pour les clients ne choisissant pas les transferts, vous pouvez souscrire à une assistance lors de votre séjour.
Celle-ci comprend :
- La réunion d'information (sous réserve de la présence des clients)
- le suivi du bon déroulement du séjour
- les services du Back Office
- Un numéro de permanence 24h/24h
Nous attirons votre attention sur l'instabilité de l'eau en Guadeloupe. En effet, sur certaines périodes, il peut y avoir des coupures d'eau, nous conseillons également de consommer l'eau en bouteille. Pour plus d'informations; veuillez consulter le site : https://www.guadeloupe.ars.
Assurément l’une des meilleures adresses de Guadeloupe… un 4 étoiles aux services irréprochables et situé idéalement pour la découverte de l’ïle.
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Pointe à Pitre
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée en cas de transfert
- Le logement en chambre classique pour la durée de séjour sélectionnée
- Les taxes aéroport obligatoires



- Les boissons (sauf celles comprises dans la formule petits-déjeuners)
- Le supplément en chambre duplex
- La formule petit déjeuner sauf en chambre
- La taxe de séjour à régler sur place
- Les pourboires
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bon séjour dans cet hôtel a chaque fois. La structure est bien pensé dans les espaces.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. L'accès à notre bar est ouvert lors de notre festival avec cependant, moins de place qu'a la normal, nous vous prions de nous excuser pour ce dérangement. Avec toute notre attention,
Bel hôtel. Personnel trés accueillant et à l écoute.
A répondu il y a une semaine
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous sommes heureux de le lire. Au plaisir, Bien à vous, La Direction
Spa à éviter, pas de climatisation, on meurt de chaleur et les masseuses ne savent pas masser.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience au Spa. Nous regrettons sincèrement que votre soin n'ait pas été à la hauteur de votre attente et que vous ayez eu des problèmes de climatisation. Votre avis compte, et soyez assuré de sa prise en considération. Avec toute notre attention, La Direction.
Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de notre anniversaire de mariage. Avant notre arrivée, j’avais simplement demandé qu’une attention particulière soit portée au choix de notre chambre. Cette demande avait reçu une réponse positive, mais, à notre arrivée, nous avons rapidement constaté qu’elle n’avait eu aucune traduction concrète. Dès les premiers instants, nous n’avons pas eu le sentiment d’être accueillis dans un véritable hôtel 4 étoiles. L’accueil a été impersonnel. Après un long voyage, avec deux jeunes enfants, aucun mot ou geste de bienvenue, pas même un verre d’eau ou un jus proposé malgré la chaleur. Ce sont certes de petits détails, mais ils participent pleinement à l’expérience que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. La première chambre qui nous a été attribuée a malheureusement confirmé cette première impression. Située au-dessus de la zone de livraison, elle était particulièrement bruyante et nos nuits ont été perturbées pendant deux jours. La literie et les oreillers étaient peu confortables, au point de ne pas offrir la qualité de sommeil attendue dans un hôtel de ce standing. La chambre, très basique, manquait également de cachet et ne donnait pas envie d’y passer du temps. Après avoir expliqué la situation à la réception, nous avons obtenu un changement de chambre en raison des nuisances sonores. Nous pensions alors que notre séjour allait enfin s’améliorer. Pourtant, la seconde chambre présentait à son tour plusieurs dysfonctionnements. À notre arrivée, il n’y avait pas d’eau chaude et nous avons dû attendre plusieurs heures après avoir contacté la réception pour que le problème soit résolu. Contrairement à la première chambre, il n’y avait plus de machine à café. Il nous a été répondu que ce bâtiment n’était pas encore équipé. Pour un hôtel affichant quatre étoiles, l’absence de machine à café dans certaines chambres est difficilement compréhensible, d’autant plus lors d’un séjour de plusieurs nuits. Ce type d’équipement contribue au confort attendu par les clients. Nous avons également constaté plusieurs finitions qui ne correspondent pas, selon nous, au standing annoncé : moisissures sous la baignoire, toile d’araignée au niveau du luminaire de la salle de bain, système de baignoire endommagé, lavabo projetant de l’eau sur tout le plan de travail à chaque utilisation, absence de porte-savon pourtant élémentaire, ainsi qu’un bouton manquant dans l’ascenseur qui fait très négligé. Le petit-déjeuner est correct mais, après quelques jours, il devient très répétitif. Après onze nuits, nous avons réellement ressenti un manque de variété. Même constat pour le restaurant de l’hôtel : nous y avons dîné à deux reprises et le menu était pratiquement identique, avec seulement quelques changements mineurs, sans que les saveurs soient réellement au rendez-vous. Pour un long séjour, cela renforce rapidement une sensation de lassitude. Tout n’était pas négatif. Les espaces extérieurs sont agréables et la plage est belle. Le spa quant à lui est agréable. Pris isolément, chacun de ces désagréments pourrait sembler anodin. En revanche, lorsqu’ils s’enchaînent tout au long d’un séjour de onze nuits, ils finissent par donner le sentiment que la qualité de service, le confort des chambres et le souci du détail ne sont pas à la hauteur des quatre étoiles affichées. Nous repartons avec le regret que l’expérience client n’ait pas bénéficié de l’attention que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie et par la fatigue cumulée en raison du manque de confort de la literie et des coussins.
A répondu il y a 17 heures
Cher Client, Nous regrettons tout particulièrement que la demande formulée avant votre arrivée n’ait pas trouvé la traduction concrète que vous espériez. Nous comprenons également votre déception face à l’accueil que vous avez reçu après un long voyage avec vos enfants. Chaque attention compte, particulièrement lors d’un séjour célébrant une occasion aussi importante. Nous sommes désolés des nuisances sonores rencontrées dans votre première chambre, ainsi que du manque de confort de la literie et des oreillers. Nous regrettons également les différents dysfonctionnements et problèmes d’entretien signalés dans votre seconde chambre, notamment concernant l’eau chaude, les équipements, les installations de la salle de bain et les finitions. L’ensemble de ces remarques sera transmis aux services concernés afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la répétitivité du petit-déjeuner et de l’offre de restauration au cours d’un long séjour. Nous comprenons qu’après onze nuits, le manque de variété ait pu générer une certaine lassitude. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, la plage ainsi que notre spa. Nous regrettons sincèrement que l’accumulation de ces différents désagréments ait altéré votre expérience et que votre séjour vous ait laissé un sentiment de déception. Votre retour détaillé est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons renforcer nos efforts, notamment en matière d’entretien, de confort et d’attention portée à l’expérience de nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
Hôtel d’excellente facture. Accueil chaleureux. Détente absolue.Équipe et Direction très à l’écoute de la cliente. Mon retour est assuré car j’adore le cadre, l’ambiance et la propreté des lieux. Je recommande à 100 % car je n’ai pas encore trouvé d’équivalent en Guadeloupe.
A répondu il y a 4 jours
Cher Client, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à La Créole. Bien à vous, La Direction.
Situé au coeur de magnifiques jardins tropicaux
La plage de sable blanc
Les nombreuses activités proposées
Surnommée Karukera en créole, la Guadeloupe est posée sur l’arc des Petites Antilles et est constituée d’un archipel de sept îles. La partie principale de l’île a la forme d’un papillon à laquelle sont adjointes les Saintes, Marie-Galante et la Désirade. La Guadeloupe invite aux rêves éveillés avec ses longues plages de sable, ses eaux cristallines, son soleil, ses cocotiers et bien évidemment ses magnifiques fonds marins. Partez à l’aventure au cœur de la forêt tropicale du Parc National de la Guadeloupe et découvrez le volcan de la Soufrière, culminant à 1467 mètres, qui semble dormir pour l’éternité. Enfin, admirez les quelques îles sauvages des Saintes et n’oubliez surtout pas de repartir avec votre Salako et vos délicieux tourments d’amour !
Situé dans la région de la Grande Terre de la Guadeloupe, au climat tropical, Le Gosier est connu avant tout pour ses marinas et ses nombreuses plages de sables qui en font une très importante station balnéaire de l’île. Chaque plage a son charme particulier et vous donne l’opportunité de profiter de l’océan de mille et une façons, entre sports, relaxation et découverte des fonds marins. Et pour un maximum de fun et de détente, la ville possède de nombreux restaurants, bars, clubs et aussi bien sûr un casino. En bord de mer, à 1 km du village de Gosier, 30min de l'aéroport de Pointe-à-Pitre (12 km) et 7 km de Pointe-à-Pitre
Toutes les chambres sont idéalement agencées, lumineuses, spacieuses (25m2 m²) et confortables. Certaines chambres s’ouvrent sur des terrasses privées, des vues sur le jardin ou la mer.
Lors de votre séjour vous serez logés en chambre Classique.
Avec supplément, vous pourrez être logés :
Avec une décoration épurée, Toutes les chambres d'une superficie de 25 à 28m² disposent d'une télévision , wifi, réfrigérateur et salle de douche ou bain complète avec seche cheveux et peignoirs.
Nous vous proposons également des suites plus spacieuses. Les Junior Suites de La Créole Beach Hôtel & Spa offrent un cadre élégant et spacieux, combinant confort, fonctionnalité et ambiance tropicale. Conçues pour répondre aux besoins des couples ou des familles, elles disposent d’aménagements modernes et lumineux, dans un environnement paisible. Certaines bénéficient d’une vue dégagée sur la mer tandis que d’autres s’ouvrent sur une terrasse privative donnant sur les jardins tropicaux
Les salles de bains ont un look actuel et fonctionnel. Elles sont dotées d'un sèche-cheveux, d'une baignoire (WC non séparés), et de produits d'accueil en quantité suffisante. Dans les chambres minibar (avec supplément), climatisation, téléphone et coffre-fort sont à disposition. Un écran plat complète l’équipement de vos chambres.
Pour votre confort et dans l’optique de la découverte de l’île, votre séjour s’effectuera en formule petit-déjeuner ( il sera pris au restaurant principal de l'hôtel ).
Lors de votre séjour, vous serez en formule petit déjeuner. Vous pourrez bénéficier de la demi-pension et de la pension complète avec supplément.
La Créole Beach Hôtel & Spa dispose de deux restaurants de bord de mer, d’un snack de plage et d’un bar à cocktail pour satisfaire vos envies durant votre séjour en Guadeloupe. Vous pourrez y découvrir une gastronomie créole au restaurant à la carte Le Zawag.
Notre restaurant La Route des Épices propose des buffets sur quatre thématiques au choix : asiatique, italienne, rôtisserie grill, et bien sûr créole, la cuisine locale. Enfin, le Yureli Beach Bar est également disponible pour toutes vos petites faims de la journée, aux bords de la plage.
En début de soirée, savourez le traditionnel Ti-Punch, accompagné de tapas et préparé par notre barman à La Rhumerie après une riche journée de découverte de l’archipel. Profitez également tous les jours dès 18h30 de l’ambiance de la Rhumerie qui se transforme en piano bar.
Au cœur de La Créole Beach Hôtel & Spa, la piscine d'eau douce de 500m² à débordement, bordée de palmiers, invite à la détente dans une atmosphère tropicale apaisante, prolongée par le bar de la piscine pour savourer l’instant face à la mer. Elle est dotée de de 3 bassins dont 1 pour les enfants.
En accès direct, la plage de sable fin offre un cadre paisible pour profiter de la douceur des Caraïbes. Serviettes de plage (caution demandée), transats et parasols sont mis à disposition, autour de la piscine comme sur la plage, tandis qu’un service au transat vient parfaire l’expérience tout au long de la journée.
Les activités suivantes sont disponibles au sein de l'hôtel;
Salle de fitness, pétanque, tennis de table, l'aquagym peuvent être pratiqués librement.
La 'Kaz Notik', située sur la plage de l'hôtel, propose un large choix de sports nautiques payants dont la pratique est réglementée :
Ski nautique, wakeboard, bouée tractée, canoë, planche à voile, plongée libre (masque & tuba). Possibilité de prendre des cours, à voir directement sur place.
Une base Aventure scooter des mers est à votre disposition pour découvrir les îles, la mangrove ... initiation ou balades à la journée ou à la ½ journée vous sont aussi proposés
A proximité à pied :
- terrains de Tennis (10mn)
A proximité en voiture ou excursion organisée en groupe;
En Grande-Terre
R. Trent Jones 18 trous (45 km en voiture, location de voiture auprès de la Conciergerie et réservation de Green fees)
Première station balnéaire de la Guadeloupe, Le Gosier possède une dizaine de plages idylliques : la plage de la Datcha et son environnement exceptionnel en face de l’îlet du Gosier, la plage de Saint-Félix et son étendue de sable fin très appréciée des joggeurs, la plage des Salines et sa stèle commémorant l’abolition de l’esclavage, la plage de Petit-Havre et ses pêcheurs vendant leurs poissons… Elles vous feront aussi profiter des joies de l’eau avec par exemple le jetski, le kitesurf ou le snorkeling. Vous pourrez également découvrir les profondeurs marines, entre coraux et poissons, depuis l’îlet du Gosier et l’îlet Caret ou à l’aquarium de la Guadeloupe.
Au cœur de l’hôtel, le spa de La Créole Beach Hôtel & Spa au Gosier est une invitation à ralentir et à se ressourcer. Bois, pierre et lumière naturelle composent un espace apaisant, propice à la détente et au lâcher-prise.
Soins du visage et du corps, modelages, rituels bien-être et expériences sensorielles rythment cette parenthèse hors du temps. Chaque soin est pensé pour rééquilibrer les sens et reconnecter le corps et l’esprit, dans une atmosphère douce et enveloppante.
La Créole Spa propose une multitude de services pour rééquilibrer vos sens en prenant soin de vous. Des soins inspirés des traditions tropicales, aux notes de tiaré, coco et frangipanier.
Une expérience dédiée à votre bien-être, au rythme paisible de la Guadeloupe.
Tout est pensé pour vos enfants !
Le Club « Ti Moun » invite vos enfants de 4 à 12 ans à vivre des vacances inoubliables sous le signe du partage et de la découverte. Encadrés par une équipe attentionnée, ils profitent chaque jour d'activités ludiques et créatives adaptées à leur âge. Ouvert pendant les vacances scolaires françaises de 9h à 17h, toutes zones confondues
Le clou du spectacle ? Nos soirées "Ti Moun" les lundis, mercredis et vendredis : l'amusement se prolonge jusqu'à 22h00 pour des moments festifs et mémorables entre nouveaux amis. Enfin, chaque jeudi, une sortie spéciale est organisée pour transformer vos enfants en véritables aventuriers !
Lors de votre réservation, vous pouvez réserver le transfert collectif qui vous dépose à votre résidence ou réserver la location de véhicule pour tout votre séjour.
Pour le transfert collectif : Rendez vous au comptoir de votre réceptif.
Au vu de la situation de la résidence, il est vivement conseillé de louer une voiture lors de votre séjour.
Pour la location du véhicule :
Sillonnez les routes de la Guadeloupe à bord d'un véhicule de location
Une caution vous sera demandée lors de la récupération de votre véhicule chez le loueur.
Le montant du dépôt de garantie dépend, d'une part de la catégorie du véhicule loué et, d'autre part, des garanties complémentaires souscrites.
A défaut de mention contraire précisée lors de la réservation, les tarifs incluent :
- un kilométrage illimité ;
- les assurances dommage accident (CDW) et vol (TPC) : en cas de vol du véhicule ou d’accident causé à celui-ci, ces assurances vous évitent de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité financière (pour toutes les locations aux Etats-Unis, les tarifs incluent le rachat total des franchises) ;
- l’assurance responsabilité civile ;
- les taxes locales (TVA, taxes fédérales et gouvernementales) ;
- les surcharges s’appliquant aux gares et aéroports ;
- la participation aux coûts d’immatriculation du véhicule ;
- les frais de réservation.
Les documents à présenter :
Notre conseil : L’original de chaque document est demandé, les photocopies ne sont pas acceptées.
En cas de non présentation d’une de ces pièces au loueur lors de la prise en charge du véhicule, ce dernier se réserve le droit de ne pas effectuer la location.
Un permis de conduire valide d’au moins 3 ans (A vérifier selon pays de destination).
Le loueur exige la présentation d’un permis de conduire au nom du conducteur principal en cours de validité. Parfois, il demande en plus un permis de conduire international. Celui-ci n'est valable que conjointement au permis original.
Une pièce d’identité ou un passeport en cours de validité.
Une carte de crédit internationale au nom du conducteur principal.
Parfois, chez certains loueurs, 2 cartes de crédit sont exigées pour des voitures de haute catégorie. Ce détail est précisé dans le « détail du tarif » du véhicule choisi et sur votre bon de location (« voucher »).
Un bon de location (« voucher »).
Ce document vous est remis à la réservation. Ce bon de location ou voucher précise les modalités de votre réservation (lieu de prise en charge du véhicule, date de prise en charge du véhicule, durée, catégorie du véhicule). A défaut de présentation du voucher le loueur peut vous refacturer la location .
Une caution.
Les loueurs ne déduisent pas le montant de la caution mais demandent une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution relative au véhicule loué.
Pour les clients ne choisissant pas les transferts, vous pouvez souscrire à une assistance lors de votre séjour.
Celle-ci comprend :
- La réunion d'information (sous réserve de la présence des clients)
- le suivi du bon déroulement du séjour
- les services du Back Office
- Un numéro de permanence 24h/24h
Nous attirons votre attention sur l'instabilité de l'eau en Guadeloupe. En effet, sur certaines périodes, il peut y avoir des coupures d'eau, nous conseillons également de consommer l'eau en bouteille. Pour plus d'informations; veuillez consulter le site : https://www.guadeloupe.ars.
Assurément l’une des meilleures adresses de Guadeloupe… un 4 étoiles aux services irréprochables et situé idéalement pour la découverte de l’ïle.
- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Pointe à Pitre
- L’assistance à l’aéroport d’arrivée en cas de transfert
- Le logement en chambre classique pour la durée de séjour sélectionnée
- Les taxes aéroport obligatoires



- Les boissons (sauf celles comprises dans la formule petits-déjeuners)
- Le supplément en chambre duplex
- La formule petit déjeuner sauf en chambre
- La taxe de séjour à régler sur place
- Les pourboires
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bon séjour dans cet hôtel a chaque fois. La structure est bien pensé dans les espaces.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. L'accès à notre bar est ouvert lors de notre festival avec cependant, moins de place qu'a la normal, nous vous prions de nous excuser pour ce dérangement. Avec toute notre attention,
Bel hôtel. Personnel trés accueillant et à l écoute.
A répondu il y a une semaine
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous sommes heureux de le lire. Au plaisir, Bien à vous, La Direction
Spa à éviter, pas de climatisation, on meurt de chaleur et les masseuses ne savent pas masser.
A répondu il y a 4 jours
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions sur votre expérience au Spa. Nous regrettons sincèrement que votre soin n'ait pas été à la hauteur de votre attente et que vous ayez eu des problèmes de climatisation. Votre avis compte, et soyez assuré de sa prise en considération. Avec toute notre attention, La Direction.
Nous avons séjourné dans cet hôtel à l’occasion de notre anniversaire de mariage. Avant notre arrivée, j’avais simplement demandé qu’une attention particulière soit portée au choix de notre chambre. Cette demande avait reçu une réponse positive, mais, à notre arrivée, nous avons rapidement constaté qu’elle n’avait eu aucune traduction concrète. Dès les premiers instants, nous n’avons pas eu le sentiment d’être accueillis dans un véritable hôtel 4 étoiles. L’accueil a été impersonnel. Après un long voyage, avec deux jeunes enfants, aucun mot ou geste de bienvenue, pas même un verre d’eau ou un jus proposé malgré la chaleur. Ce sont certes de petits détails, mais ils participent pleinement à l’expérience que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie. La première chambre qui nous a été attribuée a malheureusement confirmé cette première impression. Située au-dessus de la zone de livraison, elle était particulièrement bruyante et nos nuits ont été perturbées pendant deux jours. La literie et les oreillers étaient peu confortables, au point de ne pas offrir la qualité de sommeil attendue dans un hôtel de ce standing. La chambre, très basique, manquait également de cachet et ne donnait pas envie d’y passer du temps. Après avoir expliqué la situation à la réception, nous avons obtenu un changement de chambre en raison des nuisances sonores. Nous pensions alors que notre séjour allait enfin s’améliorer. Pourtant, la seconde chambre présentait à son tour plusieurs dysfonctionnements. À notre arrivée, il n’y avait pas d’eau chaude et nous avons dû attendre plusieurs heures après avoir contacté la réception pour que le problème soit résolu. Contrairement à la première chambre, il n’y avait plus de machine à café. Il nous a été répondu que ce bâtiment n’était pas encore équipé. Pour un hôtel affichant quatre étoiles, l’absence de machine à café dans certaines chambres est difficilement compréhensible, d’autant plus lors d’un séjour de plusieurs nuits. Ce type d’équipement contribue au confort attendu par les clients. Nous avons également constaté plusieurs finitions qui ne correspondent pas, selon nous, au standing annoncé : moisissures sous la baignoire, toile d’araignée au niveau du luminaire de la salle de bain, système de baignoire endommagé, lavabo projetant de l’eau sur tout le plan de travail à chaque utilisation, absence de porte-savon pourtant élémentaire, ainsi qu’un bouton manquant dans l’ascenseur qui fait très négligé. Le petit-déjeuner est correct mais, après quelques jours, il devient très répétitif. Après onze nuits, nous avons réellement ressenti un manque de variété. Même constat pour le restaurant de l’hôtel : nous y avons dîné à deux reprises et le menu était pratiquement identique, avec seulement quelques changements mineurs, sans que les saveurs soient réellement au rendez-vous. Pour un long séjour, cela renforce rapidement une sensation de lassitude. Tout n’était pas négatif. Les espaces extérieurs sont agréables et la plage est belle. Le spa quant à lui est agréable. Pris isolément, chacun de ces désagréments pourrait sembler anodin. En revanche, lorsqu’ils s’enchaînent tout au long d’un séjour de onze nuits, ils finissent par donner le sentiment que la qualité de service, le confort des chambres et le souci du détail ne sont pas à la hauteur des quatre étoiles affichées. Nous repartons avec le regret que l’expérience client n’ait pas bénéficié de l’attention que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de cette catégorie et par la fatigue cumulée en raison du manque de confort de la literie et des coussins.
A répondu il y a 17 heures
Cher Client, Nous regrettons tout particulièrement que la demande formulée avant votre arrivée n’ait pas trouvé la traduction concrète que vous espériez. Nous comprenons également votre déception face à l’accueil que vous avez reçu après un long voyage avec vos enfants. Chaque attention compte, particulièrement lors d’un séjour célébrant une occasion aussi importante. Nous sommes désolés des nuisances sonores rencontrées dans votre première chambre, ainsi que du manque de confort de la literie et des oreillers. Nous regrettons également les différents dysfonctionnements et problèmes d’entretien signalés dans votre seconde chambre, notamment concernant l’eau chaude, les équipements, les installations de la salle de bain et les finitions. L’ensemble de ces remarques sera transmis aux services concernés afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la répétitivité du petit-déjeuner et de l’offre de restauration au cours d’un long séjour. Nous comprenons qu’après onze nuits, le manque de variété ait pu générer une certaine lassitude. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, la plage ainsi que notre spa. Nous regrettons sincèrement que l’accumulation de ces différents désagréments ait altéré votre expérience et que votre séjour vous ait laissé un sentiment de déception. Votre retour détaillé est précieux et nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons renforcer nos efforts, notamment en matière d’entretien, de confort et d’attention portée à l’expérience de nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction
Hôtel d’excellente facture. Accueil chaleureux. Détente absolue.Équipe et Direction très à l’écoute de la cliente. Mon retour est assuré car j’adore le cadre, l’ambiance et la propreté des lieux. Je recommande à 100 % car je n’ai pas encore trouvé d’équivalent en Guadeloupe.
A répondu il y a 4 jours
Cher Client, Nous vous remercions pour ce beau commentaire et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à La Créole. Bien à vous, La Direction.
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