- Formule Tout compris
- 4 jours / 3 nuits
- Au départ de : Lyon


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bonjour, Juste vous faire part de notre sejour à cet hotel, tout compris. La salle de restauration ressemble à une grande cantine fermée sans pouvoir acceder à l'exterieur, c'est un broua constant. Les videos de demonstations sur les etalages de nourriture sont à l'opposé de la realité. Les chambres, les couloirs sont en carrelage complet, le bruit est epuisant des alles et venus. Par contre, le dehors, la piscine sont jolis Heureusement qu'il y avait cet espace agreable.
A répondu il y a 4 jours
Cher Monsieur Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’ambiance au sein de notre restaurant et le niveau de calme recherché. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, notamment la piscine et le cadre de notre établissement. Notre hôtel est effectivement conçu autour de nombreux espaces ouverts, jardins et zones de détente permettant à nos clients de profiter pleinement de l’environnement. Concernant la restauration et l’ambiance générale, nous prenons bonne note de vos remarques. La salle de restaurant accueille quotidiennement de nombreux vacanciers et peut connaître des périodes d’affluence, particulièrement aux heures de pointe. Vos observations seront transmises aux services concernés afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons également que l’environnement sonore de l’établissement n’ait pas correspondu à vos attentes en matière de repos. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre l’expérience vécue par nos clients, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans de meilleures conditions.
expérience inoubliable en terme de médiocrité
A répondu il y a 4 jours
Cher Monsieur Mohamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que la discrimination n’a absolument aucune place dans les valeurs de notre établissement. Tous nos clients, quelle que soit leur nationalité ou leur origine, bénéficient du même accueil, du même respect et des mêmes attentions de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir des clients de différentes nationalités, notamment de nombreux visiteurs maghrébins et algériens qui nous accordent régulièrement leur confiance. Concernant vos remarques sur le service du bar et la restauration, nous prenons vos observations au sérieux et elles seront transmises aux responsables concernés afin d’effectuer les vérifications nécessaires et continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre réception durant votre séjour afin de nous faire part directement de ces situations. Notre équipe aurait été disponible pour vous écouter, comprendre vos attentes et intervenir afin de trouver une solution adaptée. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus conforme à l’hospitalité et au service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Apres 3 belles annees de vacances dans le meditterranee , sejour DECEVANT pour cette annee , buffet moin varie , equipe d animation qui anime et parle qu aux etrangers, tu est traiter selon ta nationalite (surtt au niveau des bar de la plage et le bar yasmine ),piscines bander, meme programme repetetive depuis 4 ans . ca reste un 3 etoiles , mais pour le prix payer on devient exigent et on s'attend a mieux . Malheureusement , ca sera notre derniere annee dans cette hotel.
A répondu il y a 4 jours
Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous regrettons sincèrement que votre dernier séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous sommes particulièrement désolés de lire votre ressenti, surtout après trois années de fidélité à notre établissement. Votre satisfaction en tant que cliente habituée est très importante pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous offrir le même niveau de satisfaction cette année. Concernant votre remarque sur une différence de traitement selon la nationalité, nous tenons à préciser que cela ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre hôtel. Chaque client, quelle que soit son origine ou sa nationalité, bénéficie du même accueil et du même respect de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir une clientèle internationale ainsi que de nombreux clients tunisiens et maghrébins qui nous font confiance chaque année. Vos remarques concernant la restauration, les animations et l’affluence aux piscines ont bien été prises en considération et seront transmises aux responsables concernés afin d’étudier les points mentionnés et continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre équipe sur place durant votre séjour afin de nous faire part de vos remarques. Notre réception et nos responsables restent toujours disponibles pour écouter nos clients et intervenir lorsque cela est possible. Nous vous remercions encore pour votre fidélité passée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire retrouver l’expérience agréable que vous aviez connue lors de vos précédents séjours.
Je recommande vivement cet hôtel ! Le rapport qualité-prix est très bon. Le personnel est très aimable, toujours disponible et toujours prêt à vous aider. L'équipe d'animation est également très enthousiaste et toujours souriante. La nourriture était top ; le buffet variait chaque jour. L'hygiène était également top : l'hôtel était bien entretenu et très propre, tout comme le jardin, les piscines et la plage. Les chambres ainsi que leur terrasse étaient aussi belles et propres. Le seul petit bémol était que le Wi-Fi ne fonctionnait que dans certains endroits, et pas dans les chambres ni au restaurant, même si personnellement cela ne m'a pas trop dérangé. Dans l'ensemble, c'était donc une expérience formidable et un établissement à recommander sans hésiter !
A répondu il y a 6 jours
Cher client, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique parmi nous et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la qualité de notre restauration, la propreté de l'hôtel ainsi que l'entretien de nos jardins, piscines et de notre plage. Vos compliments envers notre personnel et notre équipe d'animation nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Votre retour est précieux et sera transmis aux services concernés dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Méditerranée Hammamet pour un nouveau séjour tout aussi agréable. ☀️🌴❤️
Nous avons passé 10 jours à l'hôtel mediteranéen avec mon amie et nous sommes ravies ☺️ L'endroit est vraiment magnifique avec les piscines et la plage privée, très dépaysant et relaxant même le soir. La sécurité est vraiment très accueillante et bienveillante. Les animations et le spectacle du soir sont vraiment au top. Je n'ai jamais autant dansé que là bas 🤗 . Nous nous sommes vraiment amusées. Le buffet est varié et très bon. Les serveurs sont vraiment d'une grande gentillesse. Merci à Haykel pour nos tables joliement décorées. Le seul petit point à améliorer serait la Wifi qui est difficile à accéder dans les chambres et sur la plage. Un grand merci à toute les équipes pour leur accueil et leur gentillesse que ce soit les maîtres nageurs, les barmans, les femmes de ménage, l'équipe de restauration... vraiment tout le monde a été incroyable. Merci aux animateurs pour leur énergie, leur folie, leur bonne humeur: mention spéciale à Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna.. et tous les autres 🤗 Dans cette hôtel, on se sent vraiment accueilli comme dans une grande famille et c'est tout cette ensemble qui fait que mon séjour était inoubliable. Le retour en France était difficile après avoir vécu dans cette bulle de bonheur 🤗
A répondu il y a 6 jours
Chère Wendy, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche profondément. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre amie avez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel, nos piscines, notre plage privée ainsi que l'ambiance conviviale qui fait la réputation du Méditerranée Hammamet. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Haykel ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes : la sécurité, les maîtres-nageurs, les barmans, les femmes de ménage, le personnel de restauration et notre équipe d'animation. Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna et tous leurs collègues seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre vos vacances aussi mémorables. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Soyez assurée que votre suggestion a bien été prise en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Savoir que vous vous êtes senties « comme dans une grande famille » est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour créer encore de nouveaux souvenirs ensemble. ☀️🌴❤️
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bonjour, Juste vous faire part de notre sejour à cet hotel, tout compris. La salle de restauration ressemble à une grande cantine fermée sans pouvoir acceder à l'exterieur, c'est un broua constant. Les videos de demonstations sur les etalages de nourriture sont à l'opposé de la realité. Les chambres, les couloirs sont en carrelage complet, le bruit est epuisant des alles et venus. Par contre, le dehors, la piscine sont jolis Heureusement qu'il y avait cet espace agreable.
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Cher Monsieur Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’ambiance au sein de notre restaurant et le niveau de calme recherché. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, notamment la piscine et le cadre de notre établissement. Notre hôtel est effectivement conçu autour de nombreux espaces ouverts, jardins et zones de détente permettant à nos clients de profiter pleinement de l’environnement. Concernant la restauration et l’ambiance générale, nous prenons bonne note de vos remarques. La salle de restaurant accueille quotidiennement de nombreux vacanciers et peut connaître des périodes d’affluence, particulièrement aux heures de pointe. Vos observations seront transmises aux services concernés afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons également que l’environnement sonore de l’établissement n’ait pas correspondu à vos attentes en matière de repos. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre l’expérience vécue par nos clients, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans de meilleures conditions.
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Cher Monsieur Mohamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que la discrimination n’a absolument aucune place dans les valeurs de notre établissement. Tous nos clients, quelle que soit leur nationalité ou leur origine, bénéficient du même accueil, du même respect et des mêmes attentions de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir des clients de différentes nationalités, notamment de nombreux visiteurs maghrébins et algériens qui nous accordent régulièrement leur confiance. Concernant vos remarques sur le service du bar et la restauration, nous prenons vos observations au sérieux et elles seront transmises aux responsables concernés afin d’effectuer les vérifications nécessaires et continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre réception durant votre séjour afin de nous faire part directement de ces situations. Notre équipe aurait été disponible pour vous écouter, comprendre vos attentes et intervenir afin de trouver une solution adaptée. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus conforme à l’hospitalité et au service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Apres 3 belles annees de vacances dans le meditterranee , sejour DECEVANT pour cette annee , buffet moin varie , equipe d animation qui anime et parle qu aux etrangers, tu est traiter selon ta nationalite (surtt au niveau des bar de la plage et le bar yasmine ),piscines bander, meme programme repetetive depuis 4 ans . ca reste un 3 etoiles , mais pour le prix payer on devient exigent et on s'attend a mieux . Malheureusement , ca sera notre derniere annee dans cette hotel.
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous regrettons sincèrement que votre dernier séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous sommes particulièrement désolés de lire votre ressenti, surtout après trois années de fidélité à notre établissement. Votre satisfaction en tant que cliente habituée est très importante pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous offrir le même niveau de satisfaction cette année. Concernant votre remarque sur une différence de traitement selon la nationalité, nous tenons à préciser que cela ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre hôtel. Chaque client, quelle que soit son origine ou sa nationalité, bénéficie du même accueil et du même respect de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir une clientèle internationale ainsi que de nombreux clients tunisiens et maghrébins qui nous font confiance chaque année. Vos remarques concernant la restauration, les animations et l’affluence aux piscines ont bien été prises en considération et seront transmises aux responsables concernés afin d’étudier les points mentionnés et continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre équipe sur place durant votre séjour afin de nous faire part de vos remarques. Notre réception et nos responsables restent toujours disponibles pour écouter nos clients et intervenir lorsque cela est possible. Nous vous remercions encore pour votre fidélité passée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire retrouver l’expérience agréable que vous aviez connue lors de vos précédents séjours.
Je recommande vivement cet hôtel ! Le rapport qualité-prix est très bon. Le personnel est très aimable, toujours disponible et toujours prêt à vous aider. L'équipe d'animation est également très enthousiaste et toujours souriante. La nourriture était top ; le buffet variait chaque jour. L'hygiène était également top : l'hôtel était bien entretenu et très propre, tout comme le jardin, les piscines et la plage. Les chambres ainsi que leur terrasse étaient aussi belles et propres. Le seul petit bémol était que le Wi-Fi ne fonctionnait que dans certains endroits, et pas dans les chambres ni au restaurant, même si personnellement cela ne m'a pas trop dérangé. Dans l'ensemble, c'était donc une expérience formidable et un établissement à recommander sans hésiter !
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Cher client, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique parmi nous et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la qualité de notre restauration, la propreté de l'hôtel ainsi que l'entretien de nos jardins, piscines et de notre plage. Vos compliments envers notre personnel et notre équipe d'animation nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Votre retour est précieux et sera transmis aux services concernés dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Méditerranée Hammamet pour un nouveau séjour tout aussi agréable. ☀️🌴❤️
Nous avons passé 10 jours à l'hôtel mediteranéen avec mon amie et nous sommes ravies ☺️ L'endroit est vraiment magnifique avec les piscines et la plage privée, très dépaysant et relaxant même le soir. La sécurité est vraiment très accueillante et bienveillante. Les animations et le spectacle du soir sont vraiment au top. Je n'ai jamais autant dansé que là bas 🤗 . Nous nous sommes vraiment amusées. Le buffet est varié et très bon. Les serveurs sont vraiment d'une grande gentillesse. Merci à Haykel pour nos tables joliement décorées. Le seul petit point à améliorer serait la Wifi qui est difficile à accéder dans les chambres et sur la plage. Un grand merci à toute les équipes pour leur accueil et leur gentillesse que ce soit les maîtres nageurs, les barmans, les femmes de ménage, l'équipe de restauration... vraiment tout le monde a été incroyable. Merci aux animateurs pour leur énergie, leur folie, leur bonne humeur: mention spéciale à Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna.. et tous les autres 🤗 Dans cette hôtel, on se sent vraiment accueilli comme dans une grande famille et c'est tout cette ensemble qui fait que mon séjour était inoubliable. Le retour en France était difficile après avoir vécu dans cette bulle de bonheur 🤗
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Chère Wendy, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche profondément. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre amie avez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel, nos piscines, notre plage privée ainsi que l'ambiance conviviale qui fait la réputation du Méditerranée Hammamet. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Haykel ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes : la sécurité, les maîtres-nageurs, les barmans, les femmes de ménage, le personnel de restauration et notre équipe d'animation. Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna et tous leurs collègues seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre vos vacances aussi mémorables. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Soyez assurée que votre suggestion a bien été prise en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Savoir que vous vous êtes senties « comme dans une grande famille » est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour créer encore de nouveaux souvenirs ensemble. ☀️🌴❤️
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Bonjour, Juste vous faire part de notre sejour à cet hotel, tout compris. La salle de restauration ressemble à une grande cantine fermée sans pouvoir acceder à l'exterieur, c'est un broua constant. Les videos de demonstations sur les etalages de nourriture sont à l'opposé de la realité. Les chambres, les couloirs sont en carrelage complet, le bruit est epuisant des alles et venus. Par contre, le dehors, la piscine sont jolis Heureusement qu'il y avait cet espace agreable.
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Cher Monsieur Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’ambiance au sein de notre restaurant et le niveau de calme recherché. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, notamment la piscine et le cadre de notre établissement. Notre hôtel est effectivement conçu autour de nombreux espaces ouverts, jardins et zones de détente permettant à nos clients de profiter pleinement de l’environnement. Concernant la restauration et l’ambiance générale, nous prenons bonne note de vos remarques. La salle de restaurant accueille quotidiennement de nombreux vacanciers et peut connaître des périodes d’affluence, particulièrement aux heures de pointe. Vos observations seront transmises aux services concernés afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons également que l’environnement sonore de l’établissement n’ait pas correspondu à vos attentes en matière de repos. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre l’expérience vécue par nos clients, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans de meilleures conditions.
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Cher Monsieur Mohamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que la discrimination n’a absolument aucune place dans les valeurs de notre établissement. Tous nos clients, quelle que soit leur nationalité ou leur origine, bénéficient du même accueil, du même respect et des mêmes attentions de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir des clients de différentes nationalités, notamment de nombreux visiteurs maghrébins et algériens qui nous accordent régulièrement leur confiance. Concernant vos remarques sur le service du bar et la restauration, nous prenons vos observations au sérieux et elles seront transmises aux responsables concernés afin d’effectuer les vérifications nécessaires et continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre réception durant votre séjour afin de nous faire part directement de ces situations. Notre équipe aurait été disponible pour vous écouter, comprendre vos attentes et intervenir afin de trouver une solution adaptée. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus conforme à l’hospitalité et au service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Apres 3 belles annees de vacances dans le meditterranee , sejour DECEVANT pour cette annee , buffet moin varie , equipe d animation qui anime et parle qu aux etrangers, tu est traiter selon ta nationalite (surtt au niveau des bar de la plage et le bar yasmine ),piscines bander, meme programme repetetive depuis 4 ans . ca reste un 3 etoiles , mais pour le prix payer on devient exigent et on s'attend a mieux . Malheureusement , ca sera notre derniere annee dans cette hotel.
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous regrettons sincèrement que votre dernier séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous sommes particulièrement désolés de lire votre ressenti, surtout après trois années de fidélité à notre établissement. Votre satisfaction en tant que cliente habituée est très importante pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous offrir le même niveau de satisfaction cette année. Concernant votre remarque sur une différence de traitement selon la nationalité, nous tenons à préciser que cela ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre hôtel. Chaque client, quelle que soit son origine ou sa nationalité, bénéficie du même accueil et du même respect de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir une clientèle internationale ainsi que de nombreux clients tunisiens et maghrébins qui nous font confiance chaque année. Vos remarques concernant la restauration, les animations et l’affluence aux piscines ont bien été prises en considération et seront transmises aux responsables concernés afin d’étudier les points mentionnés et continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre équipe sur place durant votre séjour afin de nous faire part de vos remarques. Notre réception et nos responsables restent toujours disponibles pour écouter nos clients et intervenir lorsque cela est possible. Nous vous remercions encore pour votre fidélité passée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire retrouver l’expérience agréable que vous aviez connue lors de vos précédents séjours.
Je recommande vivement cet hôtel ! Le rapport qualité-prix est très bon. Le personnel est très aimable, toujours disponible et toujours prêt à vous aider. L'équipe d'animation est également très enthousiaste et toujours souriante. La nourriture était top ; le buffet variait chaque jour. L'hygiène était également top : l'hôtel était bien entretenu et très propre, tout comme le jardin, les piscines et la plage. Les chambres ainsi que leur terrasse étaient aussi belles et propres. Le seul petit bémol était que le Wi-Fi ne fonctionnait que dans certains endroits, et pas dans les chambres ni au restaurant, même si personnellement cela ne m'a pas trop dérangé. Dans l'ensemble, c'était donc une expérience formidable et un établissement à recommander sans hésiter !
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Cher client, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique parmi nous et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la qualité de notre restauration, la propreté de l'hôtel ainsi que l'entretien de nos jardins, piscines et de notre plage. Vos compliments envers notre personnel et notre équipe d'animation nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Votre retour est précieux et sera transmis aux services concernés dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Méditerranée Hammamet pour un nouveau séjour tout aussi agréable. ☀️🌴❤️
Nous avons passé 10 jours à l'hôtel mediteranéen avec mon amie et nous sommes ravies ☺️ L'endroit est vraiment magnifique avec les piscines et la plage privée, très dépaysant et relaxant même le soir. La sécurité est vraiment très accueillante et bienveillante. Les animations et le spectacle du soir sont vraiment au top. Je n'ai jamais autant dansé que là bas 🤗 . Nous nous sommes vraiment amusées. Le buffet est varié et très bon. Les serveurs sont vraiment d'une grande gentillesse. Merci à Haykel pour nos tables joliement décorées. Le seul petit point à améliorer serait la Wifi qui est difficile à accéder dans les chambres et sur la plage. Un grand merci à toute les équipes pour leur accueil et leur gentillesse que ce soit les maîtres nageurs, les barmans, les femmes de ménage, l'équipe de restauration... vraiment tout le monde a été incroyable. Merci aux animateurs pour leur énergie, leur folie, leur bonne humeur: mention spéciale à Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna.. et tous les autres 🤗 Dans cette hôtel, on se sent vraiment accueilli comme dans une grande famille et c'est tout cette ensemble qui fait que mon séjour était inoubliable. Le retour en France était difficile après avoir vécu dans cette bulle de bonheur 🤗
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Chère Wendy, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche profondément. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre amie avez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel, nos piscines, notre plage privée ainsi que l'ambiance conviviale qui fait la réputation du Méditerranée Hammamet. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Haykel ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes : la sécurité, les maîtres-nageurs, les barmans, les femmes de ménage, le personnel de restauration et notre équipe d'animation. Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna et tous leurs collègues seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre vos vacances aussi mémorables. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Soyez assurée que votre suggestion a bien été prise en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Savoir que vous vous êtes senties « comme dans une grande famille » est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour créer encore de nouveaux souvenirs ensemble. ☀️🌴❤️
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Cher Monsieur Sylvain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant l’ambiance au sein de notre restaurant et le niveau de calme recherché. Nous sommes toutefois ravis de savoir que vous avez apprécié nos espaces extérieurs, notamment la piscine et le cadre de notre établissement. Notre hôtel est effectivement conçu autour de nombreux espaces ouverts, jardins et zones de détente permettant à nos clients de profiter pleinement de l’environnement. Concernant la restauration et l’ambiance générale, nous prenons bonne note de vos remarques. La salle de restaurant accueille quotidiennement de nombreux vacanciers et peut connaître des périodes d’affluence, particulièrement aux heures de pointe. Vos observations seront transmises aux services concernés afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons également que l’environnement sonore de l’établissement n’ait pas correspondu à vos attentes en matière de repos. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre l’expérience vécue par nos clients, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir une nouvelle fois dans de meilleures conditions.
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Cher Monsieur Mohamed, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que la discrimination n’a absolument aucune place dans les valeurs de notre établissement. Tous nos clients, quelle que soit leur nationalité ou leur origine, bénéficient du même accueil, du même respect et des mêmes attentions de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir des clients de différentes nationalités, notamment de nombreux visiteurs maghrébins et algériens qui nous accordent régulièrement leur confiance. Concernant vos remarques sur le service du bar et la restauration, nous prenons vos observations au sérieux et elles seront transmises aux responsables concernés afin d’effectuer les vérifications nécessaires et continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre réception durant votre séjour afin de nous faire part directement de ces situations. Notre équipe aurait été disponible pour vous écouter, comprendre vos attentes et intervenir afin de trouver une solution adaptée. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus conforme à l’hospitalité et au service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous regrettons sincèrement que votre dernier séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences. Nous sommes particulièrement désolés de lire votre ressenti, surtout après trois années de fidélité à notre établissement. Votre satisfaction en tant que cliente habituée est très importante pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir réussi à vous offrir le même niveau de satisfaction cette année. Concernant votre remarque sur une différence de traitement selon la nationalité, nous tenons à préciser que cela ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre hôtel. Chaque client, quelle que soit son origine ou sa nationalité, bénéficie du même accueil et du même respect de la part de nos équipes. Nous accueillons avec plaisir une clientèle internationale ainsi que de nombreux clients tunisiens et maghrébins qui nous font confiance chaque année. Vos remarques concernant la restauration, les animations et l’affluence aux piscines ont bien été prises en considération et seront transmises aux responsables concernés afin d’étudier les points mentionnés et continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous regrettons également que vous n’ayez pas sollicité notre équipe sur place durant votre séjour afin de nous faire part de vos remarques. Notre réception et nos responsables restent toujours disponibles pour écouter nos clients et intervenir lorsque cela est possible. Nous vous remercions encore pour votre fidélité passée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire retrouver l’expérience agréable que vous aviez connue lors de vos précédents séjours.
Je recommande vivement cet hôtel ! Le rapport qualité-prix est très bon. Le personnel est très aimable, toujours disponible et toujours prêt à vous aider. L'équipe d'animation est également très enthousiaste et toujours souriante. La nourriture était top ; le buffet variait chaque jour. L'hygiène était également top : l'hôtel était bien entretenu et très propre, tout comme le jardin, les piscines et la plage. Les chambres ainsi que leur terrasse étaient aussi belles et propres. Le seul petit bémol était que le Wi-Fi ne fonctionnait que dans certains endroits, et pas dans les chambres ni au restaurant, même si personnellement cela ne m'a pas trop dérangé. Dans l'ensemble, c'était donc une expérience formidable et un établissement à recommander sans hésiter !
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Cher client, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique parmi nous et que vous avez apprécié le rapport qualité-prix, la qualité de notre restauration, la propreté de l'hôtel ainsi que l'entretien de nos jardins, piscines et de notre plage. Vos compliments envers notre personnel et notre équipe d'animation nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Votre retour est précieux et sera transmis aux services concernés dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Méditerranée Hammamet pour un nouveau séjour tout aussi agréable. ☀️🌴❤️
Nous avons passé 10 jours à l'hôtel mediteranéen avec mon amie et nous sommes ravies ☺️ L'endroit est vraiment magnifique avec les piscines et la plage privée, très dépaysant et relaxant même le soir. La sécurité est vraiment très accueillante et bienveillante. Les animations et le spectacle du soir sont vraiment au top. Je n'ai jamais autant dansé que là bas 🤗 . Nous nous sommes vraiment amusées. Le buffet est varié et très bon. Les serveurs sont vraiment d'une grande gentillesse. Merci à Haykel pour nos tables joliement décorées. Le seul petit point à améliorer serait la Wifi qui est difficile à accéder dans les chambres et sur la plage. Un grand merci à toute les équipes pour leur accueil et leur gentillesse que ce soit les maîtres nageurs, les barmans, les femmes de ménage, l'équipe de restauration... vraiment tout le monde a été incroyable. Merci aux animateurs pour leur énergie, leur folie, leur bonne humeur: mention spéciale à Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna.. et tous les autres 🤗 Dans cette hôtel, on se sent vraiment accueilli comme dans une grande famille et c'est tout cette ensemble qui fait que mon séjour était inoubliable. Le retour en France était difficile après avoir vécu dans cette bulle de bonheur 🤗
A répondu il y a 6 jours
Chère Wendy, Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche profondément. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre amie avez passé un séjour inoubliable parmi nous et que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel, nos piscines, notre plage privée ainsi que l'ambiance conviviale qui fait la réputation du Méditerranée Hammamet. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Haykel ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes : la sécurité, les maîtres-nageurs, les barmans, les femmes de ménage, le personnel de restauration et notre équipe d'animation. Magi, Jérémie, Rio, Bouba, Mouna et tous leurs collègues seront très heureux de savoir qu'ils ont contribué à rendre vos vacances aussi mémorables. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le Wi-Fi. Soyez assurée que votre suggestion a bien été prise en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Savoir que vous vous êtes senties « comme dans une grande famille » est la plus belle récompense pour toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour créer encore de nouveaux souvenirs ensemble. ☀️🌴❤️
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