- Formule Tout compris
- 5 jours / 4 nuits
- Au départ de : Nantes


L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
A répondu il y a 3 jours
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Points positifs :Très bonnes vacances, hôtel à la hauteur de nos attentes. Bien entretenu. Personnels agréables : les serveurs compétents, mentions spéciales à Adyen toujours souriant et faisant preuve d'humour ( 6/4 il comprendra) et Amal toujours souriante, les animateurs, pas envahissants et proposant des activités variées. Mention spéciale à Léo pour son sourire et sa joie. Ballet aquatique de très bonnes qualités et après midi mousse au bord de la piscine et en bord de plage très appréciée aussi. Les femmes de ménages discrètes et compétentes. La nourriture est variée et de bonnes qualités. Snack bar en journée de qualité aussi. Les piscines sont super et l'eau y est chaude comme d'ailleurs la mer. Les excursions : ballade à Madhia avec Mongy intéressantes à faire, sortie en quad à travers les champs d'olivier et la mer de sable dépaysante, et enfin sorti en jet ski pour voir les dauphins super. La thalasso est à faire absolument car les soins sont très bons. Points négatifs : la sonorisation de la salle à manger. Trop bruyant. Manque de climatisation dans les parties communes, les couloirs des chambres et ascenseur.
Nous avons apprécié notre séjour. L hôtel et les infrastructures sont super. La nourriture est super bonne il y a de tout et tout est très frais. Les desserts sont succulent, je ne suis pas fane de pâtisserie mais ici elles sont tellement bonne et fraîche. Le personnel est super gentil ❤️. Sahar à la réception une perle vraiment très gentille et serviable. Haider Ben rabeh au restaurant toujours au petit soin.❤️🙏 Je recommande cette hôtel les yeux fermer.
Bon hôtel mais expérience gachée par le service de ménage qui vient après 15h30 et nous réveille de notre sieste. --La réception ne décroche plus après réclamation ! Ne pas réserver de chambre "Supérieure" car il n'y a pas de différence de superficie entre les chambres -selon la réception de l'hôtel-malgré les précisions sur le site Iberostar et la différence de prix !
A répondu il y a une semaine
Cher Malek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience ont affecté votre séjour. Chez Iberostar, nos équipes s’engagent à offrir un service attentionné et à garantir à nos clients un environnement confortable. Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer en raison du malentendu concernant l’horaire du service de ménage, et vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin qu’ils puissent les examiner. Concernant vos remarques sur la catégorie de chambre choisie, nous comprenons l’importance de disposer d’informations claires au moment de sélectionner un type d’hébergement. Nos différentes catégories de chambres ont été conçues afin d’offrir à nos clients une variété de caractéristiques et d’avantages, et nous vous remercions pour vos observations concernant votre perception des différences entre celles-ci. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour parfait. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
A répondu il y a 3 jours
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Points positifs :Très bonnes vacances, hôtel à la hauteur de nos attentes. Bien entretenu. Personnels agréables : les serveurs compétents, mentions spéciales à Adyen toujours souriant et faisant preuve d'humour ( 6/4 il comprendra) et Amal toujours souriante, les animateurs, pas envahissants et proposant des activités variées. Mention spéciale à Léo pour son sourire et sa joie. Ballet aquatique de très bonnes qualités et après midi mousse au bord de la piscine et en bord de plage très appréciée aussi. Les femmes de ménages discrètes et compétentes. La nourriture est variée et de bonnes qualités. Snack bar en journée de qualité aussi. Les piscines sont super et l'eau y est chaude comme d'ailleurs la mer. Les excursions : ballade à Madhia avec Mongy intéressantes à faire, sortie en quad à travers les champs d'olivier et la mer de sable dépaysante, et enfin sorti en jet ski pour voir les dauphins super. La thalasso est à faire absolument car les soins sont très bons. Points négatifs : la sonorisation de la salle à manger. Trop bruyant. Manque de climatisation dans les parties communes, les couloirs des chambres et ascenseur.
Nous avons apprécié notre séjour. L hôtel et les infrastructures sont super. La nourriture est super bonne il y a de tout et tout est très frais. Les desserts sont succulent, je ne suis pas fane de pâtisserie mais ici elles sont tellement bonne et fraîche. Le personnel est super gentil ❤️. Sahar à la réception une perle vraiment très gentille et serviable. Haider Ben rabeh au restaurant toujours au petit soin.❤️🙏 Je recommande cette hôtel les yeux fermer.
Bon hôtel mais expérience gachée par le service de ménage qui vient après 15h30 et nous réveille de notre sieste. --La réception ne décroche plus après réclamation ! Ne pas réserver de chambre "Supérieure" car il n'y a pas de différence de superficie entre les chambres -selon la réception de l'hôtel-malgré les précisions sur le site Iberostar et la différence de prix !
A répondu il y a une semaine
Cher Malek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience ont affecté votre séjour. Chez Iberostar, nos équipes s’engagent à offrir un service attentionné et à garantir à nos clients un environnement confortable. Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer en raison du malentendu concernant l’horaire du service de ménage, et vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin qu’ils puissent les examiner. Concernant vos remarques sur la catégorie de chambre choisie, nous comprenons l’importance de disposer d’informations claires au moment de sélectionner un type d’hébergement. Nos différentes catégories de chambres ont été conçues afin d’offrir à nos clients une variété de caractéristiques et d’avantages, et nous vous remercions pour vos observations concernant votre perception des différences entre celles-ci. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour parfait. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
A répondu il y a 3 jours
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Points positifs :Très bonnes vacances, hôtel à la hauteur de nos attentes. Bien entretenu. Personnels agréables : les serveurs compétents, mentions spéciales à Adyen toujours souriant et faisant preuve d'humour ( 6/4 il comprendra) et Amal toujours souriante, les animateurs, pas envahissants et proposant des activités variées. Mention spéciale à Léo pour son sourire et sa joie. Ballet aquatique de très bonnes qualités et après midi mousse au bord de la piscine et en bord de plage très appréciée aussi. Les femmes de ménages discrètes et compétentes. La nourriture est variée et de bonnes qualités. Snack bar en journée de qualité aussi. Les piscines sont super et l'eau y est chaude comme d'ailleurs la mer. Les excursions : ballade à Madhia avec Mongy intéressantes à faire, sortie en quad à travers les champs d'olivier et la mer de sable dépaysante, et enfin sorti en jet ski pour voir les dauphins super. La thalasso est à faire absolument car les soins sont très bons. Points négatifs : la sonorisation de la salle à manger. Trop bruyant. Manque de climatisation dans les parties communes, les couloirs des chambres et ascenseur.
Nous avons apprécié notre séjour. L hôtel et les infrastructures sont super. La nourriture est super bonne il y a de tout et tout est très frais. Les desserts sont succulent, je ne suis pas fane de pâtisserie mais ici elles sont tellement bonne et fraîche. Le personnel est super gentil ❤️. Sahar à la réception une perle vraiment très gentille et serviable. Haider Ben rabeh au restaurant toujours au petit soin.❤️🙏 Je recommande cette hôtel les yeux fermer.
Bon hôtel mais expérience gachée par le service de ménage qui vient après 15h30 et nous réveille de notre sieste. --La réception ne décroche plus après réclamation ! Ne pas réserver de chambre "Supérieure" car il n'y a pas de différence de superficie entre les chambres -selon la réception de l'hôtel-malgré les précisions sur le site Iberostar et la différence de prix !
A répondu il y a une semaine
Cher Malek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience ont affecté votre séjour. Chez Iberostar, nos équipes s’engagent à offrir un service attentionné et à garantir à nos clients un environnement confortable. Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer en raison du malentendu concernant l’horaire du service de ménage, et vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin qu’ils puissent les examiner. Concernant vos remarques sur la catégorie de chambre choisie, nous comprenons l’importance de disposer d’informations claires au moment de sélectionner un type d’hébergement. Nos différentes catégories de chambres ont été conçues afin d’offrir à nos clients une variété de caractéristiques et d’avantages, et nous vous remercions pour vos observations concernant votre perception des différences entre celles-ci. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour parfait. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
A répondu il y a 3 jours
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Points positifs :Très bonnes vacances, hôtel à la hauteur de nos attentes. Bien entretenu. Personnels agréables : les serveurs compétents, mentions spéciales à Adyen toujours souriant et faisant preuve d'humour ( 6/4 il comprendra) et Amal toujours souriante, les animateurs, pas envahissants et proposant des activités variées. Mention spéciale à Léo pour son sourire et sa joie. Ballet aquatique de très bonnes qualités et après midi mousse au bord de la piscine et en bord de plage très appréciée aussi. Les femmes de ménages discrètes et compétentes. La nourriture est variée et de bonnes qualités. Snack bar en journée de qualité aussi. Les piscines sont super et l'eau y est chaude comme d'ailleurs la mer. Les excursions : ballade à Madhia avec Mongy intéressantes à faire, sortie en quad à travers les champs d'olivier et la mer de sable dépaysante, et enfin sorti en jet ski pour voir les dauphins super. La thalasso est à faire absolument car les soins sont très bons. Points négatifs : la sonorisation de la salle à manger. Trop bruyant. Manque de climatisation dans les parties communes, les couloirs des chambres et ascenseur.
Nous avons apprécié notre séjour. L hôtel et les infrastructures sont super. La nourriture est super bonne il y a de tout et tout est très frais. Les desserts sont succulent, je ne suis pas fane de pâtisserie mais ici elles sont tellement bonne et fraîche. Le personnel est super gentil ❤️. Sahar à la réception une perle vraiment très gentille et serviable. Haider Ben rabeh au restaurant toujours au petit soin.❤️🙏 Je recommande cette hôtel les yeux fermer.
Bon hôtel mais expérience gachée par le service de ménage qui vient après 15h30 et nous réveille de notre sieste. --La réception ne décroche plus après réclamation ! Ne pas réserver de chambre "Supérieure" car il n'y a pas de différence de superficie entre les chambres -selon la réception de l'hôtel-malgré les précisions sur le site Iberostar et la différence de prix !
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Cher Malek, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certains aspects de votre expérience ont affecté votre séjour. Chez Iberostar, nos équipes s’engagent à offrir un service attentionné et à garantir à nos clients un environnement confortable. Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer en raison du malentendu concernant l’horaire du service de ménage, et vos commentaires ont été transmis aux départements concernés afin qu’ils puissent les examiner. Concernant vos remarques sur la catégorie de chambre choisie, nous comprenons l’importance de disposer d’informations claires au moment de sélectionner un type d’hébergement. Nos différentes catégories de chambres ont été conçues afin d’offrir à nos clients une variété de caractéristiques et d’avantages, et nous vous remercions pour vos observations concernant votre perception des différences entre celles-ci. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour parfait. Cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
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