Dès 363€ par pers.
Ce site accepte
Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 5 jours / 4 nuits
- Au départ de : Nantes
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Hôtel Iberostar Royal el Mansour 5*
TOP VENTE
Fiche résumé
L'Iberostar Selection Royal El Mansour 5* est situé à proximité de Mahdia avec sa charmante médina. Posez vos valises et appréciez la vue sur toute la baie de Mahdia. Son ambiance décontractée, les superbes paysages qui l'entourent et ses installations de qualité, tout est pensé pour votre confort. Chambres au design soigné dans un style à la fois authentique et moderne tandis que la décoration voit s'entremêler couleurs sobres et tonalités élégantes...
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
Services et équipements
Dès 363€ par pers.
Résumé
L'Iberostar Selection Royal El Mansour 5* est situé à proximité de Mahdia avec sa charmante médina. Posez vos valises et appréciez la vue sur toute la baie de Mahdia. Son ambiance décontractée, les superbes paysages qui l'entourent et ses installations de qualité, tout est pensé pour votre confort. Chambres au design soigné dans un style à la fois authentique et moderne tandis que la décoration voit s'entremêler couleurs sobres et tonalités élégantes...
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
Hébergement
Points forts
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
Hébergement
- 447 chambres à occupation single, double (2 lits jumeaux)
- Climatisation du 15 juin au 15 septembre
- Salle de bain
- Sèche-cheveux
- Wifi
- TV
- Coffre-fort
- Min-frigo
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
Présentation
RESTAURANT ET BARS
- Restaurant principal avec services buffets pour la formule tout compris.
- Lobby Bar
- Café maure
- Snack bar de mai à octobre
- Pool bar de mai à octobre
- Restaurant à thème
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
- De 10h à Minuit
- Petit déjeuner 07H-10H / déjeuner 12H30-14H/ Diner 18H30-21H30, au Restaurant principal
- Petit déjeuner tardif
- Gouter
- Restaurant à thème une fois par séjour (sur réservation )
Boissons incluses : Boissons Locale
- Au restaurant principal = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, sodas pression)
- Au lobby bar = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, liqueurs locales, sodas pression, infusions , café)
- Au café maure = thé et café turc
Boissons payantes :
- Toutes consommations non incluses dans la formule tout compris ou dans les bars et restaurants payants
- Toutes consommations au-delà de Minuit
COMMODITES
- Climatisation dans les bars et le restaurant principal du 15 juin au 15 septembre
- Wifi dans les espaces communs
- Ascenseurs
- Voltage : 220V
- Service de change à la réception
- Cartes de crédits acceptées
- Serviettes piscine /plage (moyennant caution)
- Boutique de souvenirs
- Check in à 15H00 / Check out à 11H00
LOISIRS / DETENTE
- Piscine extérieure
- Piscine couverte chauffée en hiver
- Plage aménagée de chaises longues et parasols, de mai à octobre
- Salle de sports
- Centre de thalasso (payant)
Activités de mai à octobre :
- Mini-club enfants « Star camp » pendant les vacances scolaires (4 à 12 ans)
- Tennis, mini golf, tennis de table, tir à l’arc, aquagym
- Soirées à thème ou live music
Formalités
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
Formalités de santé
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Sous réserve de nouvelles restrictions sanitaires et mesures gouvernementales.
Merci de vérifier les informations concernant votre séjour sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
- Les vols France-Belgique-Suisse/Tunisie/France-Belgique-Suisse, sur vols réguliers ou spéciaux.
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport avec ou sans transport.
- Les nuits en formule tout inclus
- Les activités proposées par l'hôtel.
- L'assistance de notre représentant local.
- Les taxes d'aéroport (toute ville de départ)
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives
- Les assurances : assistance, rapatriement, annulation & bagages
- supplément chambre single
- supplément chambre single
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Prévoir taxe de séjour de 3 TND (+/- 1€) par jour par personne à payer sur place à ce jour, sous réserve de modification par les autorités tunisiennes.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.6
Très bon
basé sur 7 620 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
nadia ha écrit un avis (août 2026)
5 Séjour exceptionnel
Nous avons passé un séjour absolument magnifique dans cet hôtel. Dès notre arrivée, le personnel s’est montré extrêmement agréable, chaleureux et attentionné, veillant à ce que nous nous sentions bien du début à la fin de notre séjour. L’établissement est impeccable et l’ambiance générale invite à la détente. Chaque membre de l’équipe, de la réception au service en salle, a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables, répondant à toutes nos demandes avec sourire
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandTour61028193302a écrit un avis (août 2026)
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel à Mahdia ! ❤️
Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel, et tout était vraiment au rendez-vous ! La nourriture était variée, délicieuse et de très bonne qualité, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. 🍽️ Les animations étaient également au top, avec une équipe dynamique, souriante et toujours pleine d’énergie. L’ambiance était super du matin jusqu’au soir ! 🎉 La propreté mérite également d’être soulignée : les chambres, les espaces communs et l’ensemble de l’hôtel étaient très bien entretenus. ✨ Mais surtout, un immense bravo à tout le personnel ❤️ C’est vraiment le point fort de l’hôtel ! Tout le monde est adorable, professionnel, serviable, souriant et toujours aux petits soins. On se sent vraiment bien accueilli et comme chez soi. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous avez vraiment contribué à rendre nos vacances inoubliables ! 🥰 Je recommande cet hôtel à 100 % et je reviendrai avec grand plaisir. Une superbe expérience du début à la fin ! ❤️🇹🇳
Date du séjour : août 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Wanderer08788027407a écrit un avis (juil. 2026)
5 Respects des horaires du checkin
L'hôtel est parfait dans l'ensemble propreté chambres alimentation animation. Toutefois il y a un problème lors de checkin En effet l'hôtel affiche que le checkin est à 15h alors que les chambres ne sont disponibles qu'à 17h Ce retard n'est pas occasionnel en effet c'est la deuxième année consécutive que sa arrive et c'est pour plusieurs clients La réaction du personnel à ce sujet est très froide ce qui me laisse croire que c'est la politique de l'hôtel surtout qu'il y'a personne pour réclamer C'est du gâchis pour un 5 étoiles de perdre des clients pour une évidence soit le respect des horaires et des clients J'espère que la direction trouve une solution rapide à ce problème
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Coco Ba écrit un avis (juil. 2026)
5 Top
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LILIPAPILLONSa écrit un avis (juil. 2026)
Laval, FrancePas du tout 5 etoiles
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
online experience, Dueño de Iberostar Selection Royal El Mansour, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
L'Iberostar Selection Royal El Mansour 5* est situé à proximité de Mahdia avec sa charmante médina. Posez vos valises et appréciez la vue sur toute la baie de Mahdia. Son ambiance décontractée, les superbes paysages qui l'entourent et ses installations de qualité, tout est pensé pour votre confort. Chambres au design soigné dans un style à la fois authentique et moderne tandis que la décoration voit s'entremêler couleurs sobres et tonalités élégantes...
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
Hébergement
Points forts
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
Hébergement
- 447 chambres à occupation single, double (2 lits jumeaux)
- Climatisation du 15 juin au 15 septembre
- Salle de bain
- Sèche-cheveux
- Wifi
- TV
- Coffre-fort
- Min-frigo
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
Présentation
RESTAURANT ET BARS
- Restaurant principal avec services buffets pour la formule tout compris.
- Lobby Bar
- Café maure
- Snack bar de mai à octobre
- Pool bar de mai à octobre
- Restaurant à thème
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
- De 10h à Minuit
- Petit déjeuner 07H-10H / déjeuner 12H30-14H/ Diner 18H30-21H30, au Restaurant principal
- Petit déjeuner tardif
- Gouter
- Restaurant à thème une fois par séjour (sur réservation )
Boissons incluses : Boissons Locale
- Au restaurant principal = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, sodas pression)
- Au lobby bar = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, liqueurs locales, sodas pression, infusions , café)
- Au café maure = thé et café turc
Boissons payantes :
- Toutes consommations non incluses dans la formule tout compris ou dans les bars et restaurants payants
- Toutes consommations au-delà de Minuit
COMMODITES
- Climatisation dans les bars et le restaurant principal du 15 juin au 15 septembre
- Wifi dans les espaces communs
- Ascenseurs
- Voltage : 220V
- Service de change à la réception
- Cartes de crédits acceptées
- Serviettes piscine /plage (moyennant caution)
- Boutique de souvenirs
- Check in à 15H00 / Check out à 11H00
LOISIRS / DETENTE
- Piscine extérieure
- Piscine couverte chauffée en hiver
- Plage aménagée de chaises longues et parasols, de mai à octobre
- Salle de sports
- Centre de thalasso (payant)
Activités de mai à octobre :
- Mini-club enfants « Star camp » pendant les vacances scolaires (4 à 12 ans)
- Tennis, mini golf, tennis de table, tir à l’arc, aquagym
- Soirées à thème ou live music
Formalités
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
Formalités de santé
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Sous réserve de nouvelles restrictions sanitaires et mesures gouvernementales.
Merci de vérifier les informations concernant votre séjour sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.
Le prix comprend
- Les vols France-Belgique-Suisse/Tunisie/France-Belgique-Suisse, sur vols réguliers ou spéciaux.
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport avec ou sans transport.
- Les nuits en formule tout inclus
- Les activités proposées par l'hôtel.
- L'assistance de notre représentant local.
- Les taxes d'aéroport (toute ville de départ)
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives
- Les assurances : assistance, rapatriement, annulation & bagages
- supplément chambre single
- supplément chambre single
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Prévoir taxe de séjour de 3 TND (+/- 1€) par jour par personne à payer sur place à ce jour, sous réserve de modification par les autorités tunisiennes.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.6
Très bon
basé sur 7 620 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
nadia ha écrit un avis (août 2026)
5 Séjour exceptionnel
Nous avons passé un séjour absolument magnifique dans cet hôtel. Dès notre arrivée, le personnel s’est montré extrêmement agréable, chaleureux et attentionné, veillant à ce que nous nous sentions bien du début à la fin de notre séjour. L’établissement est impeccable et l’ambiance générale invite à la détente. Chaque membre de l’équipe, de la réception au service en salle, a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables, répondant à toutes nos demandes avec sourire
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandTour61028193302a écrit un avis (août 2026)
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel à Mahdia ! ❤️
Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel, et tout était vraiment au rendez-vous ! La nourriture était variée, délicieuse et de très bonne qualité, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. 🍽️ Les animations étaient également au top, avec une équipe dynamique, souriante et toujours pleine d’énergie. L’ambiance était super du matin jusqu’au soir ! 🎉 La propreté mérite également d’être soulignée : les chambres, les espaces communs et l’ensemble de l’hôtel étaient très bien entretenus. ✨ Mais surtout, un immense bravo à tout le personnel ❤️ C’est vraiment le point fort de l’hôtel ! Tout le monde est adorable, professionnel, serviable, souriant et toujours aux petits soins. On se sent vraiment bien accueilli et comme chez soi. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous avez vraiment contribué à rendre nos vacances inoubliables ! 🥰 Je recommande cet hôtel à 100 % et je reviendrai avec grand plaisir. Une superbe expérience du début à la fin ! ❤️🇹🇳
Date du séjour : août 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Wanderer08788027407a écrit un avis (juil. 2026)
5 Respects des horaires du checkin
L'hôtel est parfait dans l'ensemble propreté chambres alimentation animation. Toutefois il y a un problème lors de checkin En effet l'hôtel affiche que le checkin est à 15h alors que les chambres ne sont disponibles qu'à 17h Ce retard n'est pas occasionnel en effet c'est la deuxième année consécutive que sa arrive et c'est pour plusieurs clients La réaction du personnel à ce sujet est très froide ce qui me laisse croire que c'est la politique de l'hôtel surtout qu'il y'a personne pour réclamer C'est du gâchis pour un 5 étoiles de perdre des clients pour une évidence soit le respect des horaires et des clients J'espère que la direction trouve une solution rapide à ce problème
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Coco Ba écrit un avis (juil. 2026)
5 Top
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LILIPAPILLONSa écrit un avis (juil. 2026)
Laval, FrancePas du tout 5 etoiles
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
online experience, Dueño de Iberostar Selection Royal El Mansour, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 363€ par pers.
Résumé
L'Iberostar Selection Royal El Mansour 5* est situé à proximité de Mahdia avec sa charmante médina. Posez vos valises et appréciez la vue sur toute la baie de Mahdia. Son ambiance décontractée, les superbes paysages qui l'entourent et ses installations de qualité, tout est pensé pour votre confort. Chambres au design soigné dans un style à la fois authentique et moderne tandis que la décoration voit s'entremêler couleurs sobres et tonalités élégantes...
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
Hébergement
Points forts
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
Hébergement
- 447 chambres à occupation single, double (2 lits jumeaux)
- Climatisation du 15 juin au 15 septembre
- Salle de bain
- Sèche-cheveux
- Wifi
- TV
- Coffre-fort
- Min-frigo
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
Présentation
RESTAURANT ET BARS
- Restaurant principal avec services buffets pour la formule tout compris.
- Lobby Bar
- Café maure
- Snack bar de mai à octobre
- Pool bar de mai à octobre
- Restaurant à thème
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
- De 10h à Minuit
- Petit déjeuner 07H-10H / déjeuner 12H30-14H/ Diner 18H30-21H30, au Restaurant principal
- Petit déjeuner tardif
- Gouter
- Restaurant à thème une fois par séjour (sur réservation )
Boissons incluses : Boissons Locale
- Au restaurant principal = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, sodas pression)
- Au lobby bar = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, liqueurs locales, sodas pression, infusions , café)
- Au café maure = thé et café turc
Boissons payantes :
- Toutes consommations non incluses dans la formule tout compris ou dans les bars et restaurants payants
- Toutes consommations au-delà de Minuit
COMMODITES
- Climatisation dans les bars et le restaurant principal du 15 juin au 15 septembre
- Wifi dans les espaces communs
- Ascenseurs
- Voltage : 220V
- Service de change à la réception
- Cartes de crédits acceptées
- Serviettes piscine /plage (moyennant caution)
- Boutique de souvenirs
- Check in à 15H00 / Check out à 11H00
LOISIRS / DETENTE
- Piscine extérieure
- Piscine couverte chauffée en hiver
- Plage aménagée de chaises longues et parasols, de mai à octobre
- Salle de sports
- Centre de thalasso (payant)
Activités de mai à octobre :
- Mini-club enfants « Star camp » pendant les vacances scolaires (4 à 12 ans)
- Tennis, mini golf, tennis de table, tir à l’arc, aquagym
- Soirées à thème ou live music
Formalités
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
Formalités de santé
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Sous réserve de nouvelles restrictions sanitaires et mesures gouvernementales.
Merci de vérifier les informations concernant votre séjour sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Le prix comprend
- Les vols France-Belgique-Suisse/Tunisie/France-Belgique-Suisse, sur vols réguliers ou spéciaux.
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport avec ou sans transport.
- Les nuits en formule tout inclus
- Les activités proposées par l'hôtel.
- L'assistance de notre représentant local.
- Les taxes d'aéroport (toute ville de départ)
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives
- Les assurances : assistance, rapatriement, annulation & bagages
- supplément chambre single
- supplément chambre single
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Prévoir taxe de séjour de 3 TND (+/- 1€) par jour par personne à payer sur place à ce jour, sous réserve de modification par les autorités tunisiennes.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.6
Très bon
basé sur 7 620 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
nadia ha écrit un avis (août 2026)
5 Séjour exceptionnel
Nous avons passé un séjour absolument magnifique dans cet hôtel. Dès notre arrivée, le personnel s’est montré extrêmement agréable, chaleureux et attentionné, veillant à ce que nous nous sentions bien du début à la fin de notre séjour. L’établissement est impeccable et l’ambiance générale invite à la détente. Chaque membre de l’équipe, de la réception au service en salle, a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables, répondant à toutes nos demandes avec sourire
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandTour61028193302a écrit un avis (août 2026)
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel à Mahdia ! ❤️
Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel, et tout était vraiment au rendez-vous ! La nourriture était variée, délicieuse et de très bonne qualité, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. 🍽️ Les animations étaient également au top, avec une équipe dynamique, souriante et toujours pleine d’énergie. L’ambiance était super du matin jusqu’au soir ! 🎉 La propreté mérite également d’être soulignée : les chambres, les espaces communs et l’ensemble de l’hôtel étaient très bien entretenus. ✨ Mais surtout, un immense bravo à tout le personnel ❤️ C’est vraiment le point fort de l’hôtel ! Tout le monde est adorable, professionnel, serviable, souriant et toujours aux petits soins. On se sent vraiment bien accueilli et comme chez soi. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous avez vraiment contribué à rendre nos vacances inoubliables ! 🥰 Je recommande cet hôtel à 100 % et je reviendrai avec grand plaisir. Une superbe expérience du début à la fin ! ❤️🇹🇳
Date du séjour : août 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Wanderer08788027407a écrit un avis (juil. 2026)
5 Respects des horaires du checkin
L'hôtel est parfait dans l'ensemble propreté chambres alimentation animation. Toutefois il y a un problème lors de checkin En effet l'hôtel affiche que le checkin est à 15h alors que les chambres ne sont disponibles qu'à 17h Ce retard n'est pas occasionnel en effet c'est la deuxième année consécutive que sa arrive et c'est pour plusieurs clients La réaction du personnel à ce sujet est très froide ce qui me laisse croire que c'est la politique de l'hôtel surtout qu'il y'a personne pour réclamer C'est du gâchis pour un 5 étoiles de perdre des clients pour une évidence soit le respect des horaires et des clients J'espère que la direction trouve une solution rapide à ce problème
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Coco Ba écrit un avis (juil. 2026)
5 Top
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LILIPAPILLONSa écrit un avis (juil. 2026)
Laval, FrancePas du tout 5 etoiles
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
online experience, Dueño de Iberostar Selection Royal El Mansour, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
L'Iberostar Selection Royal El Mansour 5* est situé à proximité de Mahdia avec sa charmante médina. Posez vos valises et appréciez la vue sur toute la baie de Mahdia. Son ambiance décontractée, les superbes paysages qui l'entourent et ses installations de qualité, tout est pensé pour votre confort. Chambres au design soigné dans un style à la fois authentique et moderne tandis que la décoration voit s'entremêler couleurs sobres et tonalités élégantes...
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
SITUATION
A 45 km de Monastir , 60 km de Sousse, l'hôtel est à situé à 50 km de l'aéroport de Monastir et 220 km de l'aéroport de Tunis.
Hébergement
Points forts
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
Hébergement
- 447 chambres à occupation single, double (2 lits jumeaux)
- Climatisation du 15 juin au 15 septembre
- Salle de bain
- Sèche-cheveux
- Wifi
- TV
- Coffre-fort
- Min-frigo
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
Présentation
RESTAURANT ET BARS
- Restaurant principal avec services buffets pour la formule tout compris.
- Lobby Bar
- Café maure
- Snack bar de mai à octobre
- Pool bar de mai à octobre
- Restaurant à thème
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
- De 10h à Minuit
- Petit déjeuner 07H-10H / déjeuner 12H30-14H/ Diner 18H30-21H30, au Restaurant principal
- Petit déjeuner tardif
- Gouter
- Restaurant à thème une fois par séjour (sur réservation )
Boissons incluses : Boissons Locale
- Au restaurant principal = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, sodas pression)
- Au lobby bar = Boissons servies au verre (eau minérale, bière locale, vins locaux, liqueurs locales, sodas pression, infusions , café)
- Au café maure = thé et café turc
Boissons payantes :
- Toutes consommations non incluses dans la formule tout compris ou dans les bars et restaurants payants
- Toutes consommations au-delà de Minuit
COMMODITES
- Climatisation dans les bars et le restaurant principal du 15 juin au 15 septembre
- Wifi dans les espaces communs
- Ascenseurs
- Voltage : 220V
- Service de change à la réception
- Cartes de crédits acceptées
- Serviettes piscine /plage (moyennant caution)
- Boutique de souvenirs
- Check in à 15H00 / Check out à 11H00
LOISIRS / DETENTE
- Piscine extérieure
- Piscine couverte chauffée en hiver
- Plage aménagée de chaises longues et parasols, de mai à octobre
- Salle de sports
- Centre de thalasso (payant)
Activités de mai à octobre :
- Mini-club enfants « Star camp » pendant les vacances scolaires (4 à 12 ans)
- Tennis, mini golf, tennis de table, tir à l’arc, aquagym
- Soirées à thème ou live music
Formalités
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
Formalités de santé
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Sous réserve de nouvelles restrictions sanitaires et mesures gouvernementales.
Merci de vérifier les informations concernant votre séjour sur le site du Ministère des Affaires Etrangères.
Le prix comprend
- Les vols France-Belgique-Suisse/Tunisie/France-Belgique-Suisse, sur vols réguliers ou spéciaux.
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport avec ou sans transport.
- Les nuits en formule tout inclus
- Les activités proposées par l'hôtel.
- L'assistance de notre représentant local.
- Les taxes d'aéroport (toute ville de départ)
Le prix ne comprend pas
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives
- Les assurances : assistance, rapatriement, annulation & bagages
- supplément chambre single
- supplément chambre single
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Prévoir taxe de séjour de 3 TND (+/- 1€) par jour par personne à payer sur place à ce jour, sous réserve de modification par les autorités tunisiennes.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Le montant de la taxe de séjour devrait fortement augmenter courant 2024/2025, prévoir 12 TND (env. 3 à 4 €)/jour/personne.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.6
Très bon
basé sur 7 620 avis
Literie
Emplacement
Chambres
Service
Qualité/prix
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nadia ha écrit un avis (août 2026)
5 Séjour exceptionnel
Nous avons passé un séjour absolument magnifique dans cet hôtel. Dès notre arrivée, le personnel s’est montré extrêmement agréable, chaleureux et attentionné, veillant à ce que nous nous sentions bien du début à la fin de notre séjour. L’établissement est impeccable et l’ambiance générale invite à la détente. Chaque membre de l’équipe, de la réception au service en salle, a fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse remarquables, répondant à toutes nos demandes avec sourire
Date du séjour : août 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GrandTour61028193302a écrit un avis (août 2026)
5 ⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour exceptionnel à Mahdia ! ❤️
Nous avons passé un séjour magnifique dans cet hôtel, et tout était vraiment au rendez-vous ! La nourriture était variée, délicieuse et de très bonne qualité, avec beaucoup de choix pour tous les goûts. 🍽️ Les animations étaient également au top, avec une équipe dynamique, souriante et toujours pleine d’énergie. L’ambiance était super du matin jusqu’au soir ! 🎉 La propreté mérite également d’être soulignée : les chambres, les espaces communs et l’ensemble de l’hôtel étaient très bien entretenus. ✨ Mais surtout, un immense bravo à tout le personnel ❤️ C’est vraiment le point fort de l’hôtel ! Tout le monde est adorable, professionnel, serviable, souriant et toujours aux petits soins. On se sent vraiment bien accueilli et comme chez soi. Un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme. Vous avez vraiment contribué à rendre nos vacances inoubliables ! 🥰 Je recommande cet hôtel à 100 % et je reviendrai avec grand plaisir. Une superbe expérience du début à la fin ! ❤️🇹🇳
Date du séjour : août 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Wanderer08788027407a écrit un avis (juil. 2026)
5 Respects des horaires du checkin
L'hôtel est parfait dans l'ensemble propreté chambres alimentation animation. Toutefois il y a un problème lors de checkin En effet l'hôtel affiche que le checkin est à 15h alors que les chambres ne sont disponibles qu'à 17h Ce retard n'est pas occasionnel en effet c'est la deuxième année consécutive que sa arrive et c'est pour plusieurs clients La réaction du personnel à ce sujet est très froide ce qui me laisse croire que c'est la politique de l'hôtel surtout qu'il y'a personne pour réclamer C'est du gâchis pour un 5 étoiles de perdre des clients pour une évidence soit le respect des horaires et des clients J'espère que la direction trouve une solution rapide à ce problème
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Coco Ba écrit un avis (juil. 2026)
5 Top
Nüba Beach restaurant : Merci à Hessine et Wassim. Un grand merci à toute l'équipe de service surtout Hessine et Wassim.pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Les serveurs ont toujours été souriants, attentifs et aux petits soins tout au long de notre séjour. Leur bonne humeur et leur disponibilité ont largement contribué à rendre cette expérience très agréable. Merci à toute l'équipe !
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
LILIPAPILLONSa écrit un avis (juil. 2026)
Laval, FrancePas du tout 5 etoiles
Nous voyageons enormement et vis a vis de la note cete hotel est vraiment surcoté. Nous allons souvent a iberostar palmeraie a marrackech qui est un 4 etoiles et de bien meilleur niveau pour tout. Ici le plus insupportable est le self vous ne pouvez pas manger ce que vous decidez car le pole cuisson fait un carre et une queue interminable se forme tout autour nous n avons jamais vu cela dans aucun hotel. La propreté n est pas vraiment exceptionnelle surtout dans les parties communes et la plage ou il traine bouteilles mouchoirs megots....Le personnel est juste correct.Le grand hall de reception et les couloirs non climatises.....Nous venons d arriver pour 15j mais je pense qu iberostar monastir est un cran au dessus.La vue des chambres sur les toits et je demande combien me couterait la vue mer on me repond beaucoup trop cher...bref nous ne reviendrons pas et je m etonne de ses notes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
online experience, Dueño de Iberostar Selection Royal El Mansour, a répondu à cet avis
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous apprécions particulièrement votre fidélité envers Iberostar et le fait que vous connaissiez déjà plusieurs établissements de notre marque. Nous comprenons que ces expériences précédentes contribuent à vos attentes concernant la qualité des prestations et du service. Nous sommes attentifs à vos observations sur différents aspects de votre séjour, notamment l’organisation de certains services, le confort des espaces communs et l’entretien des différentes zones de l’hôtel. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin qu’ils puissent être pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité. Pour la restauration, notre objectif est de proposer une offre variée avec des préparations réalisées sur place. Nous prenons toutefois en compte votre perception sur la fluidité du service lors des périodes de forte affluence afin de continuer à optimiser l’organisation de ces espaces. La disponibilité des différentes catégories de chambres, ainsi que les éventuels suppléments associés, dépendent des conditions de réservation et des disponibilités au moment de la demande. Nous comprenons que la vue attribuée n’ait pas correspondu à vos attentes initiales. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, qui nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à travailler afin d’offrir une expérience conforme aux attentes de nos clients. Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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