- Formule Tout compris
- 5 jours / 4 nuits
- Au départ de : Nantes


L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Une belle adresse, avec quelques points à améliorer Nous venons de séjourner à nouveau au Royal El Mansour, un établissement que nous connaissons depuis de nombreuses années puisque nous y étions déjà venus il y a 14 ans, puis il y a 2 ans. C’est justement parce que nous en avions gardé de très bons souvenirs que nous avons choisi d’y revenir. Notre séjour a été globalement agréable, mais nous avons toutefois constaté quelques changements et certains points qui nous ont un peu déçus. Nous avions réservé une chambre au 5ᵉ étage, mais une chambre au 4ᵉ étage nous a finalement été attribuée. À notre arrivée, nous avons également regretté l’absence de pot d’accueil. Concernant la chambre, nous avons constaté l’absence de peignoirs et de pantoufles. Nous avons également regretté qu’il n’y ait aucun espace ou local prévu pour permettre aux clients de se changer à leur arrivée, avant de pouvoir disposer de leur chambre. Nous avons donc été contraints de nous changer dans les toilettes, ce qui n’est pas très confortable pour un établissement de cette catégorie. Quelques améliorations seraient également souhaitables concernant les infrastructures. Les transats de la plage sont particulièrement vieillissants et en mauvais état, donnant l’impression d’avoir plus de 15 ans. La piscine mériterait elle aussi davantage d’attention, notamment avec une ligne d’eau à nettoyer et du sable présent au fond du bassin. Au petit déjeuner, nous avons également regretté l’absence de brots de café adaptés, un petit détail qui peut pourtant faire la différence dans un établissement de cette catégorie. La thalassothérapie : un véritable point fort Nous souhaitons en revanche souligner la très bonne qualité de la thalassothérapie. Les installations sont très propres et de qualité, ce qui est particulièrement appréciable. Nous avons également beaucoup apprécié la consultation préalable avec un médecin avant le début de la cure. Le fait que les prestations soient validées avec le médecin en fonction des besoins de chaque client nous paraît être une démarche très professionnelle, sérieuse et rassurante. C’est incontestablement l’un des points forts de notre séjour. Nous avons aussi apprécié la disponibilité des serveurs, la qualité du ménage, les repas satisfaisants, ainsi que l’animateur et les animations, qui contribuent à rendre le séjour agréable. Une mention particulière pour le Guest Manager Nous tenons également à saluer tout particulièrement le Guest Manager, très présent et disponible. Il circule régulièrement dans l’hôtel pour aller à la rencontre des vacanciers, s’assurer de leur satisfaction, être attentif à leurs besoins et, lorsque cela est nécessaire, régler les petits soucis du quotidien. Cette présence sur le terrain et cette attention portée aux clients sont vraiment appréciables et méritent d’être soulignées. En conclusion Nous repartons avec un avis globalement positif, même si nous avons ressenti une certaine déception par rapport au niveau de prestations que nous avions connu lors de nos précédents séjours. Le Royal El Mansour possède de nombreux atouts, notamment sa thalassothérapie, la qualité de son personnel et l’attention portée aux clients. Nous espérons simplement que certains équipements et quelques détails de service pourront être améliorés afin que l’établissement retrouve pleinement le niveau de qualité qui nous avait donné envie d’y revenir après toutes ces années. Une adresse que nous apprécions toujours, avec l’envie de pouvoir retrouver lors d’un prochain séjour le Royal El Mansour que nous avions tant apprécié.
A répondu il y a 3 jours
Cher Monsieur Robert, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour vos aimables paroles. Vos remarques constructives seront partagées avec les services concernés afin d'étudier les améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite dans un avenir très proche. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique à l’Iberostar Selection Royal El Mansour L’hôtel est très beau, propre et idéalement situé face à la magnifique plage de Mahdia. Le personnel est accueillant, souriant et toujours aux petits soins. La nourriture est variée et délicieuse, et l’ambiance est vraiment agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et surtout à l’équipe d’animation, qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Je recommande vivement cet hôtel et j’espère y retourner très bientôt ❤️❤️
A répondu il y a 5 jours
Chère Tafferte, Vos gentils mots concernant votre récent séjour sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique La chambre est propre et spacieuse Il y a énormément de choix en terme de buffet
Cet hôtel est très bien, toute l équipe du personnel est très pros et se plie en quatre pour nous satisfaire, il faudrait plutôt noter les clients !!!! certains se permettent d appeler le personnel en cliquant des doigts ou secouer une bouteille vide …et d autres s adressent avec mépris !!!! Il y a un manque cruel de bouteilles d eau en Tunisie mais cela n empêchent pas aux clients de laisser des bouteilles pleines sur la plage ou un peu partout …il y aurai beaucoup de choses à dire sur les comportements des clients, méprisants, RESPECTER les personnes qui travaillent dur pour vos vancances svp !!!!! Si je pouvais je metterai des grandes affiches partout Le Mépris et le Manque de Respect ne sont pas les bienvenus ici !!!! À méditer
Séjour très agréable. Je recommande vivement cet hôtel ! Le staff est très chaleureux et amical, surtout les agents du restaurant, qui sont formidables et très serviables. Je suis très ravie de mon séjour et j’espère y retourner très bientôt.
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Une belle adresse, avec quelques points à améliorer Nous venons de séjourner à nouveau au Royal El Mansour, un établissement que nous connaissons depuis de nombreuses années puisque nous y étions déjà venus il y a 14 ans, puis il y a 2 ans. C’est justement parce que nous en avions gardé de très bons souvenirs que nous avons choisi d’y revenir. Notre séjour a été globalement agréable, mais nous avons toutefois constaté quelques changements et certains points qui nous ont un peu déçus. Nous avions réservé une chambre au 5ᵉ étage, mais une chambre au 4ᵉ étage nous a finalement été attribuée. À notre arrivée, nous avons également regretté l’absence de pot d’accueil. Concernant la chambre, nous avons constaté l’absence de peignoirs et de pantoufles. Nous avons également regretté qu’il n’y ait aucun espace ou local prévu pour permettre aux clients de se changer à leur arrivée, avant de pouvoir disposer de leur chambre. Nous avons donc été contraints de nous changer dans les toilettes, ce qui n’est pas très confortable pour un établissement de cette catégorie. Quelques améliorations seraient également souhaitables concernant les infrastructures. Les transats de la plage sont particulièrement vieillissants et en mauvais état, donnant l’impression d’avoir plus de 15 ans. La piscine mériterait elle aussi davantage d’attention, notamment avec une ligne d’eau à nettoyer et du sable présent au fond du bassin. Au petit déjeuner, nous avons également regretté l’absence de brots de café adaptés, un petit détail qui peut pourtant faire la différence dans un établissement de cette catégorie. La thalassothérapie : un véritable point fort Nous souhaitons en revanche souligner la très bonne qualité de la thalassothérapie. Les installations sont très propres et de qualité, ce qui est particulièrement appréciable. Nous avons également beaucoup apprécié la consultation préalable avec un médecin avant le début de la cure. Le fait que les prestations soient validées avec le médecin en fonction des besoins de chaque client nous paraît être une démarche très professionnelle, sérieuse et rassurante. C’est incontestablement l’un des points forts de notre séjour. Nous avons aussi apprécié la disponibilité des serveurs, la qualité du ménage, les repas satisfaisants, ainsi que l’animateur et les animations, qui contribuent à rendre le séjour agréable. Une mention particulière pour le Guest Manager Nous tenons également à saluer tout particulièrement le Guest Manager, très présent et disponible. Il circule régulièrement dans l’hôtel pour aller à la rencontre des vacanciers, s’assurer de leur satisfaction, être attentif à leurs besoins et, lorsque cela est nécessaire, régler les petits soucis du quotidien. Cette présence sur le terrain et cette attention portée aux clients sont vraiment appréciables et méritent d’être soulignées. En conclusion Nous repartons avec un avis globalement positif, même si nous avons ressenti une certaine déception par rapport au niveau de prestations que nous avions connu lors de nos précédents séjours. Le Royal El Mansour possède de nombreux atouts, notamment sa thalassothérapie, la qualité de son personnel et l’attention portée aux clients. Nous espérons simplement que certains équipements et quelques détails de service pourront être améliorés afin que l’établissement retrouve pleinement le niveau de qualité qui nous avait donné envie d’y revenir après toutes ces années. Une adresse que nous apprécions toujours, avec l’envie de pouvoir retrouver lors d’un prochain séjour le Royal El Mansour que nous avions tant apprécié.
A répondu il y a 3 jours
Cher Monsieur Robert, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour vos aimables paroles. Vos remarques constructives seront partagées avec les services concernés afin d'étudier les améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite dans un avenir très proche. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique à l’Iberostar Selection Royal El Mansour L’hôtel est très beau, propre et idéalement situé face à la magnifique plage de Mahdia. Le personnel est accueillant, souriant et toujours aux petits soins. La nourriture est variée et délicieuse, et l’ambiance est vraiment agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et surtout à l’équipe d’animation, qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Je recommande vivement cet hôtel et j’espère y retourner très bientôt ❤️❤️
A répondu il y a 5 jours
Chère Tafferte, Vos gentils mots concernant votre récent séjour sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique La chambre est propre et spacieuse Il y a énormément de choix en terme de buffet
Cet hôtel est très bien, toute l équipe du personnel est très pros et se plie en quatre pour nous satisfaire, il faudrait plutôt noter les clients !!!! certains se permettent d appeler le personnel en cliquant des doigts ou secouer une bouteille vide …et d autres s adressent avec mépris !!!! Il y a un manque cruel de bouteilles d eau en Tunisie mais cela n empêchent pas aux clients de laisser des bouteilles pleines sur la plage ou un peu partout …il y aurai beaucoup de choses à dire sur les comportements des clients, méprisants, RESPECTER les personnes qui travaillent dur pour vos vancances svp !!!!! Si je pouvais je metterai des grandes affiches partout Le Mépris et le Manque de Respect ne sont pas les bienvenus ici !!!! À méditer
Séjour très agréable. Je recommande vivement cet hôtel ! Le staff est très chaleureux et amical, surtout les agents du restaurant, qui sont formidables et très serviables. Je suis très ravie de mon séjour et j’espère y retourner très bientôt.
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Une belle adresse, avec quelques points à améliorer Nous venons de séjourner à nouveau au Royal El Mansour, un établissement que nous connaissons depuis de nombreuses années puisque nous y étions déjà venus il y a 14 ans, puis il y a 2 ans. C’est justement parce que nous en avions gardé de très bons souvenirs que nous avons choisi d’y revenir. Notre séjour a été globalement agréable, mais nous avons toutefois constaté quelques changements et certains points qui nous ont un peu déçus. Nous avions réservé une chambre au 5ᵉ étage, mais une chambre au 4ᵉ étage nous a finalement été attribuée. À notre arrivée, nous avons également regretté l’absence de pot d’accueil. Concernant la chambre, nous avons constaté l’absence de peignoirs et de pantoufles. Nous avons également regretté qu’il n’y ait aucun espace ou local prévu pour permettre aux clients de se changer à leur arrivée, avant de pouvoir disposer de leur chambre. Nous avons donc été contraints de nous changer dans les toilettes, ce qui n’est pas très confortable pour un établissement de cette catégorie. Quelques améliorations seraient également souhaitables concernant les infrastructures. Les transats de la plage sont particulièrement vieillissants et en mauvais état, donnant l’impression d’avoir plus de 15 ans. La piscine mériterait elle aussi davantage d’attention, notamment avec une ligne d’eau à nettoyer et du sable présent au fond du bassin. Au petit déjeuner, nous avons également regretté l’absence de brots de café adaptés, un petit détail qui peut pourtant faire la différence dans un établissement de cette catégorie. La thalassothérapie : un véritable point fort Nous souhaitons en revanche souligner la très bonne qualité de la thalassothérapie. Les installations sont très propres et de qualité, ce qui est particulièrement appréciable. Nous avons également beaucoup apprécié la consultation préalable avec un médecin avant le début de la cure. Le fait que les prestations soient validées avec le médecin en fonction des besoins de chaque client nous paraît être une démarche très professionnelle, sérieuse et rassurante. C’est incontestablement l’un des points forts de notre séjour. Nous avons aussi apprécié la disponibilité des serveurs, la qualité du ménage, les repas satisfaisants, ainsi que l’animateur et les animations, qui contribuent à rendre le séjour agréable. Une mention particulière pour le Guest Manager Nous tenons également à saluer tout particulièrement le Guest Manager, très présent et disponible. Il circule régulièrement dans l’hôtel pour aller à la rencontre des vacanciers, s’assurer de leur satisfaction, être attentif à leurs besoins et, lorsque cela est nécessaire, régler les petits soucis du quotidien. Cette présence sur le terrain et cette attention portée aux clients sont vraiment appréciables et méritent d’être soulignées. En conclusion Nous repartons avec un avis globalement positif, même si nous avons ressenti une certaine déception par rapport au niveau de prestations que nous avions connu lors de nos précédents séjours. Le Royal El Mansour possède de nombreux atouts, notamment sa thalassothérapie, la qualité de son personnel et l’attention portée aux clients. Nous espérons simplement que certains équipements et quelques détails de service pourront être améliorés afin que l’établissement retrouve pleinement le niveau de qualité qui nous avait donné envie d’y revenir après toutes ces années. Une adresse que nous apprécions toujours, avec l’envie de pouvoir retrouver lors d’un prochain séjour le Royal El Mansour que nous avions tant apprécié.
A répondu il y a 3 jours
Cher Monsieur Robert, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour vos aimables paroles. Vos remarques constructives seront partagées avec les services concernés afin d'étudier les améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite dans un avenir très proche. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique à l’Iberostar Selection Royal El Mansour L’hôtel est très beau, propre et idéalement situé face à la magnifique plage de Mahdia. Le personnel est accueillant, souriant et toujours aux petits soins. La nourriture est variée et délicieuse, et l’ambiance est vraiment agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et surtout à l’équipe d’animation, qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Je recommande vivement cet hôtel et j’espère y retourner très bientôt ❤️❤️
A répondu il y a 5 jours
Chère Tafferte, Vos gentils mots concernant votre récent séjour sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique La chambre est propre et spacieuse Il y a énormément de choix en terme de buffet
Cet hôtel est très bien, toute l équipe du personnel est très pros et se plie en quatre pour nous satisfaire, il faudrait plutôt noter les clients !!!! certains se permettent d appeler le personnel en cliquant des doigts ou secouer une bouteille vide …et d autres s adressent avec mépris !!!! Il y a un manque cruel de bouteilles d eau en Tunisie mais cela n empêchent pas aux clients de laisser des bouteilles pleines sur la plage ou un peu partout …il y aurai beaucoup de choses à dire sur les comportements des clients, méprisants, RESPECTER les personnes qui travaillent dur pour vos vancances svp !!!!! Si je pouvais je metterai des grandes affiches partout Le Mépris et le Manque de Respect ne sont pas les bienvenus ici !!!! À méditer
Séjour très agréable. Je recommande vivement cet hôtel ! Le staff est très chaleureux et amical, surtout les agents du restaurant, qui sont formidables et très serviables. Je suis très ravie de mon séjour et j’espère y retourner très bientôt.
L’hôtel Iberostar Royal El Mansour 5* est l’hôtel de bord de mer idéal, non seulement pour le repos mais aussi pour le divertissement
v Toutes les chambres sont « non fumeur »
v Chambres vue mer avec supplément.
RESTAURANT ET BARS
v Code vestimentaire pendant les dîners (restaurant buffet ou à thème) : tenue correcte exigée. Pantalon et chemise pour les gentlemen
v Sur décision de la Direction, l’ouverture des restaurants et bars peut varier en fonction de la saison, des conditions climatiques et selon l’occupation de l’hôtel
v Toute réservation du dîner à thème doit se faire à l’avance, sous réserve de disponibilité (capacité limitée). En fonction de l’occupation, le manque de réservation peut entrainer la fermeture du restaurant
formule tout compris
Boissons incluses : Boissons Locale
Boissons payantes :
COMMODITES
LOISIRS / DETENTE
Activités de mai à octobre :
A compter du 1er janvier 2025, tous les visiteurs sont tenus de présenter un passeport valide de plus de 3 mois après l’entrée sur le territoire tunisien. Jusqu’au 31 décembre 2024, la présentation d’une carte nationale d’identité valide, accompagnée du carnet de voyage délivré par une agence de voyage, est tolérée pour les voyages en groupe seulement.
INFORMATION IMPORTANTE COVID-19
Les Mesures Covid :
Depuis le 03/04/2024, Le bagage cabine dimensions maximales 55x35x25 cm est devenu payante avec la compagnie TRANSAVIA, elle ne devra pas excéder 10kg et sera à placer dans le compartiment à bagages situés au-dessus de votre siège. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Transavia avec votre numéro PNR et rajouter votre bagage aller et retour ( à régler directement sur le site).
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Une belle adresse, avec quelques points à améliorer Nous venons de séjourner à nouveau au Royal El Mansour, un établissement que nous connaissons depuis de nombreuses années puisque nous y étions déjà venus il y a 14 ans, puis il y a 2 ans. C’est justement parce que nous en avions gardé de très bons souvenirs que nous avons choisi d’y revenir. Notre séjour a été globalement agréable, mais nous avons toutefois constaté quelques changements et certains points qui nous ont un peu déçus. Nous avions réservé une chambre au 5ᵉ étage, mais une chambre au 4ᵉ étage nous a finalement été attribuée. À notre arrivée, nous avons également regretté l’absence de pot d’accueil. Concernant la chambre, nous avons constaté l’absence de peignoirs et de pantoufles. Nous avons également regretté qu’il n’y ait aucun espace ou local prévu pour permettre aux clients de se changer à leur arrivée, avant de pouvoir disposer de leur chambre. Nous avons donc été contraints de nous changer dans les toilettes, ce qui n’est pas très confortable pour un établissement de cette catégorie. Quelques améliorations seraient également souhaitables concernant les infrastructures. Les transats de la plage sont particulièrement vieillissants et en mauvais état, donnant l’impression d’avoir plus de 15 ans. La piscine mériterait elle aussi davantage d’attention, notamment avec une ligne d’eau à nettoyer et du sable présent au fond du bassin. Au petit déjeuner, nous avons également regretté l’absence de brots de café adaptés, un petit détail qui peut pourtant faire la différence dans un établissement de cette catégorie. La thalassothérapie : un véritable point fort Nous souhaitons en revanche souligner la très bonne qualité de la thalassothérapie. Les installations sont très propres et de qualité, ce qui est particulièrement appréciable. Nous avons également beaucoup apprécié la consultation préalable avec un médecin avant le début de la cure. Le fait que les prestations soient validées avec le médecin en fonction des besoins de chaque client nous paraît être une démarche très professionnelle, sérieuse et rassurante. C’est incontestablement l’un des points forts de notre séjour. Nous avons aussi apprécié la disponibilité des serveurs, la qualité du ménage, les repas satisfaisants, ainsi que l’animateur et les animations, qui contribuent à rendre le séjour agréable. Une mention particulière pour le Guest Manager Nous tenons également à saluer tout particulièrement le Guest Manager, très présent et disponible. Il circule régulièrement dans l’hôtel pour aller à la rencontre des vacanciers, s’assurer de leur satisfaction, être attentif à leurs besoins et, lorsque cela est nécessaire, régler les petits soucis du quotidien. Cette présence sur le terrain et cette attention portée aux clients sont vraiment appréciables et méritent d’être soulignées. En conclusion Nous repartons avec un avis globalement positif, même si nous avons ressenti une certaine déception par rapport au niveau de prestations que nous avions connu lors de nos précédents séjours. Le Royal El Mansour possède de nombreux atouts, notamment sa thalassothérapie, la qualité de son personnel et l’attention portée aux clients. Nous espérons simplement que certains équipements et quelques détails de service pourront être améliorés afin que l’établissement retrouve pleinement le niveau de qualité qui nous avait donné envie d’y revenir après toutes ces années. Une adresse que nous apprécions toujours, avec l’envie de pouvoir retrouver lors d’un prochain séjour le Royal El Mansour que nous avions tant apprécié.
A répondu il y a 3 jours
Cher Monsieur Robert, Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour vos aimables paroles. Vos remarques constructives seront partagées avec les services concernés afin d'étudier les améliorations possibles. Nous espérons avoir l'opportunité de dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite dans un avenir très proche. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique à l’Iberostar Selection Royal El Mansour L’hôtel est très beau, propre et idéalement situé face à la magnifique plage de Mahdia. Le personnel est accueillant, souriant et toujours aux petits soins. La nourriture est variée et délicieuse, et l’ambiance est vraiment agréable. Un grand merci à toute l’équipe pour ces beaux moments et surtout à l’équipe d’animation, qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Je recommande vivement cet hôtel et j’espère y retourner très bientôt ❤️❤️
A répondu il y a 5 jours
Chère Tafferte, Vos gentils mots concernant votre récent séjour sont très appréciés. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Quality Manager Iberostar Selection Royal El Mansour
Un séjour magnifique La chambre est propre et spacieuse Il y a énormément de choix en terme de buffet
Cet hôtel est très bien, toute l équipe du personnel est très pros et se plie en quatre pour nous satisfaire, il faudrait plutôt noter les clients !!!! certains se permettent d appeler le personnel en cliquant des doigts ou secouer une bouteille vide …et d autres s adressent avec mépris !!!! Il y a un manque cruel de bouteilles d eau en Tunisie mais cela n empêchent pas aux clients de laisser des bouteilles pleines sur la plage ou un peu partout …il y aurai beaucoup de choses à dire sur les comportements des clients, méprisants, RESPECTER les personnes qui travaillent dur pour vos vancances svp !!!!! Si je pouvais je metterai des grandes affiches partout Le Mépris et le Manque de Respect ne sont pas les bienvenus ici !!!! À méditer
Séjour très agréable. Je recommande vivement cet hôtel ! Le staff est très chaleureux et amical, surtout les agents du restaurant, qui sont formidables et très serviables. Je suis très ravie de mon séjour et j’espère y retourner très bientôt.
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