Dès 1 868€ par pers.
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Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Francfort
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Séjour
Vol + Hôtel
Hotel Riu Ocho Rios 5*
TOP VENTE
Les points forts
Séjour au bord de la plage Purs moments de détente Proximité avec les commerces
Services et équipements
Dès 1 868€ par pers.
Résumé
En choisissant Hotel Riu Ocho Rios - tout compris à Ocho Rios, vous profiterez d'un séjour près de l'océan, à moins de 10 minutes en voiture de Dunn's River Falls et Green Grotto Caves. Cet hébergement au bord de la plage se trouve à 4,6 km de Maima Seville Great House & Heritage Park et à 4,8 km de Dunn's River Craft Park.
Hébergement
Principales Installations
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 5 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
Attractions aux alentours
Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Green Grotto Caves - 2,1 km Dunn's River Craft Park - 4,4 km Dunn's River Falls - 4,4 km Maima Seville Great House & Heritage Park - 4,6 km Mystic Mountain - 5,6 km École catholique romaine Our Lady of Perpetual Help - 5,9 km Fort d'Ocho Rios - 6,4 km Seville Great House - 6,9 km Plage de Priory - 6,9 km Reggae Xplosion Museum - 7,4 km Island Village - 7,5 km Centre commercial Taj Mahal - 7,6 km Turtle River Park - 7,6 km Columbus Foot Beach - 7,6 km Tartaruga (plage) - 7,9 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :Aéroport international Ian Fleming (OCJ) - 24,3 km Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 90,5 km Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Hotel Riu Ocho Rios - tout compris : Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ).
Installation pour les voyageurs d’affaire
Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Cet hébergement dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Instructions à votre Arrivée
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesL'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ansLe nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservationCet hébergement accepte les cartes de crédit et les espècesCet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secoursCet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Instructions à votre arrivée
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 2 semaines précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Repas
Réveillez vos papilles à St. Ann, l'un des 4 restaurants de cet hébergement. Pour un moment de détente, faites halte dans l'un des 6 bars/lounges ou des 2 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Avant de Partir
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
Min_age
Age minimum pour l'enregistrement: 18
Chambres
Les 901 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Équipements et services
-Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
FORMALITÉS ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Passeport valide durant la durée du séjour, Visa si séjour de plus de 30 jours. Autorisation ESTA si transit par les USA.
IMPORTANT :
À partir du 1er septembre 2023, tous les passagers devront obligatoirement remplir le formulaire d'Immigration Jamaïcain " en ligne " avant leur arrivée en Jamaïque via https://enterjamaica.gov.jm
Toutefois, les passagers à l'arrivée sont vivement encouragés à remplir le formulaire en ligne.
EnterJamaica est gratuit et le passager reçoit une confirmation à l'adresse électronique indiquée.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
• Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Kingston accessible ici
Informations pratiques :
• Animaux : Non acceptés.
• Santé : Aucun vaccin à ce jour. Aucune formalité sanitaire obligatoire.
• Climat : Tropical. Saison des pluies mai-juin et septembre-novembre. Températures min 19° max 32°c. 25-29°c en moyenne.
• Décalage horaire : - 7h à Kingston
• Durée du vol : environ 10 h depuis Paris.
• Electricité : 110 volts et prises US. Un adaptateur pour prises françaises est nécessaire.
• Gastronomie : la Jamaïque, patrie du piment habanero, offre une cuisine relevée et généreuse. Son plat emblématique est le jerk chicken, mariné d’épices (poivre de Jamaïque, piment, ail, muscade, cannelle…) puis lentement grillé sur bois de piment. Autres incontournables : le curry goat (curry de chèvre), l’ackee and saltfish (morue et fruit aki), ou encore le run down, poisson mijoté au lait de coco. En-cas typique, les patties, chaussons frits et épicés, se dégustent partout, parfois même en sandwich dans du pain au coco ! Côté douceurs, ne manquez pas le banana bread ou les glaces artisanales ultra-crémeuses de Devon House.
• Géographie : la Jamaïque se situe dans la mer des Caraïbes, entre l’Amérique du Nord et du Sud, à 150 km au sud de l’île de Cuba. Superficie de11 000 km2, environ 250 km d’Est en Ouest. Nord au Sud maximum 80 km. L’ile est bordée de plages de sable et traversée par des collines et une chaîne de montagnes (max. Blue Mountain Peak 2256 m).
• Langue : Anglais (langue officielle) et patois local.
• Monnaie : Dollar Jamaïcain (env. 168 JMD = 1€)
• Vêtements : vêtements légers et tenue habillée conseillée pour les soirées ou la visite de lieux de culte. Prévoir de bonnes chaussures de marche si vous souhaitez faire de la randonnée, ainsi que chapeau, lunettes de soleil et protection solaire.
INFORMATIONS TRANSPORTS
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Delta Airways compagnie Américaine créée en 1928
British Airways compagnie Anglaise créée en 1974
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend :
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
Ce prix ne comprend pas :
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.9
Moyen
basé sur 14 073 avis
2025 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Martin Ba écrit un avis (août 2026)
Saint Hyacinthe, CanadaMagnifique vacances familiales
Très belles vacances familiales. Le resort est très bien entretenu, propre et la nourriture est excellente. Une mer assez calme pour que les enfants puisse s’y amuser sans trop de risque, en plus de l’apnée possible à partir de la plage. Le seul défaut, est la distance de l’aéroport.
Date du séjour : août 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 jours
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Martin B, Un grand merci pour votre excellente appréciation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cadre en bord de mer, la variété de notre offre gastronomique ainsi que l'attention de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions pour l'aménagement des chambres afin de continuer à perfectionner nos prestations. Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Voyage24901a écrit un avis (juil. 2026)
Longueuil, CanadaTrès bel hôtel tout-inclus
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Riu Ocho Rios. Notre chambre familiale avec un lit king et un lit double était d'une bonne dimension. La douche était fantastique. Nous avons apprécié les 2 lavabos et la toilette séparée. Beaucoup de rangement. Balcon assez grand avec 2 chaises et une petite table. Nous avons bien mangé et les drinks étaient très bons. La plage est assez grande et beaucoup de chaises disponibles. Cependant, pas de parasol ou palapas. Il faut bouger selon le soleil pour rester à l'ombre. La mer est magnifique et très peu de sargasses. Les sargasses sont ramassées tous les matins par les employés de l'hôtel. Les employés sont gentils, sauf peut-être un à la réception à notre arrivée. Malgré que l'hôtel semblait bien rempli, nous n'avons manqué de rien. Toujours de la place à la plage ou au buffet.
Date du séjour : juillet 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur / Chère Madame , Un grand merci pour ce très beau retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'espace et le confort de votre chambre familiale, la qualité de notre buffet et de nos cocktails, ainsi que la beauté de notre plage nettoyée chaque matin aient contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la zone d'ombre à la plage ainsi que l'accueil à la réception lors de votre arrivée. Vos observations sont essentielles pour nous aider à parfaire notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Riu Ocho Rios ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jet61933625605a écrit un avis (mai 2026)
Montréal, CanadaMerveilleux !
Séjour impeccable. Nourriture en abondance et délicieuse, la propreté de l’endroit , la gentillesse du personnel, l’animation qui a surpassé nos attentes. Merci !!! Nous y reviendrons !
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos fantastiques impressions sur le Hotel Riu Ocho Rios. Savoir que vous avez passé un séjour de détente absolument parfait parmi nous – marqué par le confort haut de gamme de nos espaces, notre vue impressionnante et la diversité de notre offre culinaire –, nous réjouit au plus haut point. Nous sommes particulièrement fiers de vos commentaires concernant notre service : le fait que vous souligniez si positivement l'hospitalité de notre personnel est un formidable encouragement pour toute notre équipe. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FredericP6967a écrit un avis (mai 2026)
4 RIU un gage de qualité
Nous sommes globalement satisfait des prestations de l'hôtel RIU Ocho Rios, nous y avons retrouvé la qualité fidèle aux hôtels de cette marque. Hormis l'accueil à notre arrivée qui fur très décevant, pas de boisson d'accueil alors qu'elles étaient à coté de nous et surtout personne pour nous aider avec nos valises alors que ma compagne se déplace avec des béquilles. Très déçus.
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Frederic, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation de votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. C'est une immense satisfaction d'apprendre que nous avons su combler toutes vos attentes, qu'il s'agisse du confort exclusif de nos chambres, de leur panorama fascinant ou des créations culinaires de nos tables. Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour vos éloges à l'égard de notre personnel ; votre reconnaissance envers leur amabilité et leur professionnalisme constitue la plus belle des motivations pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions vivement pour votre précieuse recommandation et serions honorés de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nos hôtes privilégiés afin de vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
MartineP1325a écrit un avis (avr. 2026)
Sainte-Julie, CanadaBien mais manque un petit quelque chose pour un 5 étoiles
Les + : Superbe plage! Plusieurs choix de piscines. Nourriture excellente, en particulier l'Asiatique et l'Italien. Le buffet est varié et très bon. On a moins trippé sur le steakhouse. C'est dehors, il n'y a pas beaucoup de choix et les accompagnements sont ordinaires. Mais sinon globalement très satisfaits de la bouffe. Les drinks sont bons, ils ne sont pas cheaps sur l'alcool. Les installations sont très propres. Il y a des ascenseurs. Tout se fait facilement à pied. Les - : Aucun service aux chaises pour les drinks, ni à la piscine ni à la plage. On a vraiment été décus pour ça venant d'un 5 etoiles. Il n'y a pas de zones d'ombre sur la plage. Pas de parasol, pas de palapas, rien. Les palmiers ne fournissent pas assez d'ombre. Malgré avoir mis de la 50 à plusieurs reprises on a brûlé. 80% du staff a oublié son sourire à la maison. Oui oui on a tippé toute la semaine, mais si on a vu 4 employés durant la semaine qui semblaient heureux de travailler c'est beau. Le check in a pris un temps fou. 45 minutes en ligne après 4h de vol et presque 2h de bus c'était long longtemps. Les spectacles sont à 9h30 le soir, donc on n'en a vu aucun. Est-ce qu'on reviendrait? Bien sûr, si on voit un bon deal passer.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame Martine P, Nous avons été extrêmement sensibles à vos propos élogieux concernant votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. Notre ambition quotidienne est d'allier une qualité de service irréprochable à une attention chaleureuse et personnalisée. Savoir que nous avons su, non seulement répondre à vos attentes, mais aussi sublimer votre expérience, constitue la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est une source d'inspiration précieuse qui nous encourage à cultiver notre excellence et notre sens du détail au plus haut niveau. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire vivre, une fois encore, des moments d'exception au sein de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Maison, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments les plus dévoués. Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
En choisissant Hotel Riu Ocho Rios - tout compris à Ocho Rios, vous profiterez d'un séjour près de l'océan, à moins de 10 minutes en voiture de Dunn's River Falls et Green Grotto Caves. Cet hébergement au bord de la plage se trouve à 4,6 km de Maima Seville Great House & Heritage Park et à 4,8 km de Dunn's River Craft Park.
Hébergement
Principales Installations
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 5 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
Attractions aux alentours
Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Green Grotto Caves - 2,1 km Dunn's River Craft Park - 4,4 km Dunn's River Falls - 4,4 km Maima Seville Great House & Heritage Park - 4,6 km Mystic Mountain - 5,6 km École catholique romaine Our Lady of Perpetual Help - 5,9 km Fort d'Ocho Rios - 6,4 km Seville Great House - 6,9 km Plage de Priory - 6,9 km Reggae Xplosion Museum - 7,4 km Island Village - 7,5 km Centre commercial Taj Mahal - 7,6 km Turtle River Park - 7,6 km Columbus Foot Beach - 7,6 km Tartaruga (plage) - 7,9 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :Aéroport international Ian Fleming (OCJ) - 24,3 km Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 90,5 km Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Hotel Riu Ocho Rios - tout compris : Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ).
Installation pour les voyageurs d’affaire
Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Cet hébergement dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Instructions à votre Arrivée
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesL'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ansLe nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservationCet hébergement accepte les cartes de crédit et les espècesCet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secoursCet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Instructions à votre arrivée
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 2 semaines précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Repas
Réveillez vos papilles à St. Ann, l'un des 4 restaurants de cet hébergement. Pour un moment de détente, faites halte dans l'un des 6 bars/lounges ou des 2 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Avant de Partir
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
Min_age
Age minimum pour l'enregistrement: 18
Chambres
Les 901 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Équipements et services
-Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
FORMALITÉS ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Passeport valide durant la durée du séjour, Visa si séjour de plus de 30 jours. Autorisation ESTA si transit par les USA.
IMPORTANT :
À partir du 1er septembre 2023, tous les passagers devront obligatoirement remplir le formulaire d'Immigration Jamaïcain " en ligne " avant leur arrivée en Jamaïque via https://enterjamaica.gov.jm
Toutefois, les passagers à l'arrivée sont vivement encouragés à remplir le formulaire en ligne.
EnterJamaica est gratuit et le passager reçoit une confirmation à l'adresse électronique indiquée.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
• Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Kingston accessible ici
Informations pratiques :
• Animaux : Non acceptés.
• Santé : Aucun vaccin à ce jour. Aucune formalité sanitaire obligatoire.
• Climat : Tropical. Saison des pluies mai-juin et septembre-novembre. Températures min 19° max 32°c. 25-29°c en moyenne.
• Décalage horaire : - 7h à Kingston
• Durée du vol : environ 10 h depuis Paris.
• Electricité : 110 volts et prises US. Un adaptateur pour prises françaises est nécessaire.
• Gastronomie : la Jamaïque, patrie du piment habanero, offre une cuisine relevée et généreuse. Son plat emblématique est le jerk chicken, mariné d’épices (poivre de Jamaïque, piment, ail, muscade, cannelle…) puis lentement grillé sur bois de piment. Autres incontournables : le curry goat (curry de chèvre), l’ackee and saltfish (morue et fruit aki), ou encore le run down, poisson mijoté au lait de coco. En-cas typique, les patties, chaussons frits et épicés, se dégustent partout, parfois même en sandwich dans du pain au coco ! Côté douceurs, ne manquez pas le banana bread ou les glaces artisanales ultra-crémeuses de Devon House.
• Géographie : la Jamaïque se situe dans la mer des Caraïbes, entre l’Amérique du Nord et du Sud, à 150 km au sud de l’île de Cuba. Superficie de11 000 km2, environ 250 km d’Est en Ouest. Nord au Sud maximum 80 km. L’ile est bordée de plages de sable et traversée par des collines et une chaîne de montagnes (max. Blue Mountain Peak 2256 m).
• Langue : Anglais (langue officielle) et patois local.
• Monnaie : Dollar Jamaïcain (env. 168 JMD = 1€)
• Vêtements : vêtements légers et tenue habillée conseillée pour les soirées ou la visite de lieux de culte. Prévoir de bonnes chaussures de marche si vous souhaitez faire de la randonnée, ainsi que chapeau, lunettes de soleil et protection solaire.
INFORMATIONS TRANSPORTS
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Delta Airways compagnie Américaine créée en 1928
British Airways compagnie Anglaise créée en 1974
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
Ce prix comprend :
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
Ce prix ne comprend pas :
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.9
Moyen
basé sur 14 073 avis
2025 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Martin Ba écrit un avis (août 2026)
Saint Hyacinthe, CanadaMagnifique vacances familiales
Très belles vacances familiales. Le resort est très bien entretenu, propre et la nourriture est excellente. Une mer assez calme pour que les enfants puisse s’y amuser sans trop de risque, en plus de l’apnée possible à partir de la plage. Le seul défaut, est la distance de l’aéroport.
Date du séjour : août 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 jours
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Martin B, Un grand merci pour votre excellente appréciation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cadre en bord de mer, la variété de notre offre gastronomique ainsi que l'attention de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions pour l'aménagement des chambres afin de continuer à perfectionner nos prestations. Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Voyage24901a écrit un avis (juil. 2026)
Longueuil, CanadaTrès bel hôtel tout-inclus
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Riu Ocho Rios. Notre chambre familiale avec un lit king et un lit double était d'une bonne dimension. La douche était fantastique. Nous avons apprécié les 2 lavabos et la toilette séparée. Beaucoup de rangement. Balcon assez grand avec 2 chaises et une petite table. Nous avons bien mangé et les drinks étaient très bons. La plage est assez grande et beaucoup de chaises disponibles. Cependant, pas de parasol ou palapas. Il faut bouger selon le soleil pour rester à l'ombre. La mer est magnifique et très peu de sargasses. Les sargasses sont ramassées tous les matins par les employés de l'hôtel. Les employés sont gentils, sauf peut-être un à la réception à notre arrivée. Malgré que l'hôtel semblait bien rempli, nous n'avons manqué de rien. Toujours de la place à la plage ou au buffet.
Date du séjour : juillet 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur / Chère Madame , Un grand merci pour ce très beau retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'espace et le confort de votre chambre familiale, la qualité de notre buffet et de nos cocktails, ainsi que la beauté de notre plage nettoyée chaque matin aient contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la zone d'ombre à la plage ainsi que l'accueil à la réception lors de votre arrivée. Vos observations sont essentielles pour nous aider à parfaire notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Riu Ocho Rios ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jet61933625605a écrit un avis (mai 2026)
Montréal, CanadaMerveilleux !
Séjour impeccable. Nourriture en abondance et délicieuse, la propreté de l’endroit , la gentillesse du personnel, l’animation qui a surpassé nos attentes. Merci !!! Nous y reviendrons !
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos fantastiques impressions sur le Hotel Riu Ocho Rios. Savoir que vous avez passé un séjour de détente absolument parfait parmi nous – marqué par le confort haut de gamme de nos espaces, notre vue impressionnante et la diversité de notre offre culinaire –, nous réjouit au plus haut point. Nous sommes particulièrement fiers de vos commentaires concernant notre service : le fait que vous souligniez si positivement l'hospitalité de notre personnel est un formidable encouragement pour toute notre équipe. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
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FredericP6967a écrit un avis (mai 2026)
4 RIU un gage de qualité
Nous sommes globalement satisfait des prestations de l'hôtel RIU Ocho Rios, nous y avons retrouvé la qualité fidèle aux hôtels de cette marque. Hormis l'accueil à notre arrivée qui fur très décevant, pas de boisson d'accueil alors qu'elles étaient à coté de nous et surtout personne pour nous aider avec nos valises alors que ma compagne se déplace avec des béquilles. Très déçus.
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Frederic, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation de votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. C'est une immense satisfaction d'apprendre que nous avons su combler toutes vos attentes, qu'il s'agisse du confort exclusif de nos chambres, de leur panorama fascinant ou des créations culinaires de nos tables. Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour vos éloges à l'égard de notre personnel ; votre reconnaissance envers leur amabilité et leur professionnalisme constitue la plus belle des motivations pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions vivement pour votre précieuse recommandation et serions honorés de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nos hôtes privilégiés afin de vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
MartineP1325a écrit un avis (avr. 2026)
Sainte-Julie, CanadaBien mais manque un petit quelque chose pour un 5 étoiles
Les + : Superbe plage! Plusieurs choix de piscines. Nourriture excellente, en particulier l'Asiatique et l'Italien. Le buffet est varié et très bon. On a moins trippé sur le steakhouse. C'est dehors, il n'y a pas beaucoup de choix et les accompagnements sont ordinaires. Mais sinon globalement très satisfaits de la bouffe. Les drinks sont bons, ils ne sont pas cheaps sur l'alcool. Les installations sont très propres. Il y a des ascenseurs. Tout se fait facilement à pied. Les - : Aucun service aux chaises pour les drinks, ni à la piscine ni à la plage. On a vraiment été décus pour ça venant d'un 5 etoiles. Il n'y a pas de zones d'ombre sur la plage. Pas de parasol, pas de palapas, rien. Les palmiers ne fournissent pas assez d'ombre. Malgré avoir mis de la 50 à plusieurs reprises on a brûlé. 80% du staff a oublié son sourire à la maison. Oui oui on a tippé toute la semaine, mais si on a vu 4 employés durant la semaine qui semblaient heureux de travailler c'est beau. Le check in a pris un temps fou. 45 minutes en ligne après 4h de vol et presque 2h de bus c'était long longtemps. Les spectacles sont à 9h30 le soir, donc on n'en a vu aucun. Est-ce qu'on reviendrait? Bien sûr, si on voit un bon deal passer.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame Martine P, Nous avons été extrêmement sensibles à vos propos élogieux concernant votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. Notre ambition quotidienne est d'allier une qualité de service irréprochable à une attention chaleureuse et personnalisée. Savoir que nous avons su, non seulement répondre à vos attentes, mais aussi sublimer votre expérience, constitue la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est une source d'inspiration précieuse qui nous encourage à cultiver notre excellence et notre sens du détail au plus haut niveau. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire vivre, une fois encore, des moments d'exception au sein de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Maison, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments les plus dévoués. Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 1 868€ par pers.
Résumé
En choisissant Hotel Riu Ocho Rios - tout compris à Ocho Rios, vous profiterez d'un séjour près de l'océan, à moins de 10 minutes en voiture de Dunn's River Falls et Green Grotto Caves. Cet hébergement au bord de la plage se trouve à 4,6 km de Maima Seville Great House & Heritage Park et à 4,8 km de Dunn's River Craft Park.
Hébergement
Principales Installations
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 5 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
Attractions aux alentours
Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Green Grotto Caves - 2,1 km Dunn's River Craft Park - 4,4 km Dunn's River Falls - 4,4 km Maima Seville Great House & Heritage Park - 4,6 km Mystic Mountain - 5,6 km École catholique romaine Our Lady of Perpetual Help - 5,9 km Fort d'Ocho Rios - 6,4 km Seville Great House - 6,9 km Plage de Priory - 6,9 km Reggae Xplosion Museum - 7,4 km Island Village - 7,5 km Centre commercial Taj Mahal - 7,6 km Turtle River Park - 7,6 km Columbus Foot Beach - 7,6 km Tartaruga (plage) - 7,9 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :Aéroport international Ian Fleming (OCJ) - 24,3 km Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 90,5 km Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Hotel Riu Ocho Rios - tout compris : Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ).
Installation pour les voyageurs d’affaire
Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Cet hébergement dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Instructions à votre Arrivée
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesL'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ansLe nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservationCet hébergement accepte les cartes de crédit et les espècesCet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secoursCet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Instructions à votre arrivée
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 2 semaines précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Repas
Réveillez vos papilles à St. Ann, l'un des 4 restaurants de cet hébergement. Pour un moment de détente, faites halte dans l'un des 6 bars/lounges ou des 2 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Avant de Partir
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
Min_age
Age minimum pour l'enregistrement: 18
Chambres
Les 901 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Équipements et services
-Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
FORMALITÉS ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Passeport valide durant la durée du séjour, Visa si séjour de plus de 30 jours. Autorisation ESTA si transit par les USA.
IMPORTANT :
À partir du 1er septembre 2023, tous les passagers devront obligatoirement remplir le formulaire d'Immigration Jamaïcain " en ligne " avant leur arrivée en Jamaïque via https://enterjamaica.gov.jm
Toutefois, les passagers à l'arrivée sont vivement encouragés à remplir le formulaire en ligne.
EnterJamaica est gratuit et le passager reçoit une confirmation à l'adresse électronique indiquée.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
• Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Kingston accessible ici
Informations pratiques :
• Animaux : Non acceptés.
• Santé : Aucun vaccin à ce jour. Aucune formalité sanitaire obligatoire.
• Climat : Tropical. Saison des pluies mai-juin et septembre-novembre. Températures min 19° max 32°c. 25-29°c en moyenne.
• Décalage horaire : - 7h à Kingston
• Durée du vol : environ 10 h depuis Paris.
• Electricité : 110 volts et prises US. Un adaptateur pour prises françaises est nécessaire.
• Gastronomie : la Jamaïque, patrie du piment habanero, offre une cuisine relevée et généreuse. Son plat emblématique est le jerk chicken, mariné d’épices (poivre de Jamaïque, piment, ail, muscade, cannelle…) puis lentement grillé sur bois de piment. Autres incontournables : le curry goat (curry de chèvre), l’ackee and saltfish (morue et fruit aki), ou encore le run down, poisson mijoté au lait de coco. En-cas typique, les patties, chaussons frits et épicés, se dégustent partout, parfois même en sandwich dans du pain au coco ! Côté douceurs, ne manquez pas le banana bread ou les glaces artisanales ultra-crémeuses de Devon House.
• Géographie : la Jamaïque se situe dans la mer des Caraïbes, entre l’Amérique du Nord et du Sud, à 150 km au sud de l’île de Cuba. Superficie de11 000 km2, environ 250 km d’Est en Ouest. Nord au Sud maximum 80 km. L’ile est bordée de plages de sable et traversée par des collines et une chaîne de montagnes (max. Blue Mountain Peak 2256 m).
• Langue : Anglais (langue officielle) et patois local.
• Monnaie : Dollar Jamaïcain (env. 168 JMD = 1€)
• Vêtements : vêtements légers et tenue habillée conseillée pour les soirées ou la visite de lieux de culte. Prévoir de bonnes chaussures de marche si vous souhaitez faire de la randonnée, ainsi que chapeau, lunettes de soleil et protection solaire.
INFORMATIONS TRANSPORTS
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Delta Airways compagnie Américaine créée en 1928
British Airways compagnie Anglaise créée en 1974
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix comprend :
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
Ce prix ne comprend pas :
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
3.9
Moyen
basé sur 14 073 avis
2025 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Martin Ba écrit un avis (août 2026)
Saint Hyacinthe, CanadaMagnifique vacances familiales
Très belles vacances familiales. Le resort est très bien entretenu, propre et la nourriture est excellente. Une mer assez calme pour que les enfants puisse s’y amuser sans trop de risque, en plus de l’apnée possible à partir de la plage. Le seul défaut, est la distance de l’aéroport.
Date du séjour : août 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 jours
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur Martin B, Un grand merci pour votre excellente appréciation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cadre en bord de mer, la variété de notre offre gastronomique ainsi que l'attention de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions pour l'aménagement des chambres afin de continuer à perfectionner nos prestations. Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Voyage24901a écrit un avis (juil. 2026)
Longueuil, CanadaTrès bel hôtel tout-inclus
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Riu Ocho Rios. Notre chambre familiale avec un lit king et un lit double était d'une bonne dimension. La douche était fantastique. Nous avons apprécié les 2 lavabos et la toilette séparée. Beaucoup de rangement. Balcon assez grand avec 2 chaises et une petite table. Nous avons bien mangé et les drinks étaient très bons. La plage est assez grande et beaucoup de chaises disponibles. Cependant, pas de parasol ou palapas. Il faut bouger selon le soleil pour rester à l'ombre. La mer est magnifique et très peu de sargasses. Les sargasses sont ramassées tous les matins par les employés de l'hôtel. Les employés sont gentils, sauf peut-être un à la réception à notre arrivée. Malgré que l'hôtel semblait bien rempli, nous n'avons manqué de rien. Toujours de la place à la plage ou au buffet.
Date du séjour : juillet 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur / Chère Madame , Un grand merci pour ce très beau retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'espace et le confort de votre chambre familiale, la qualité de notre buffet et de nos cocktails, ainsi que la beauté de notre plage nettoyée chaque matin aient contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la zone d'ombre à la plage ainsi que l'accueil à la réception lors de votre arrivée. Vos observations sont essentielles pour nous aider à parfaire notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Riu Ocho Rios ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jet61933625605a écrit un avis (mai 2026)
Montréal, CanadaMerveilleux !
Séjour impeccable. Nourriture en abondance et délicieuse, la propreté de l’endroit , la gentillesse du personnel, l’animation qui a surpassé nos attentes. Merci !!! Nous y reviendrons !
Date du séjour : mai 2026
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Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos fantastiques impressions sur le Hotel Riu Ocho Rios. Savoir que vous avez passé un séjour de détente absolument parfait parmi nous – marqué par le confort haut de gamme de nos espaces, notre vue impressionnante et la diversité de notre offre culinaire –, nous réjouit au plus haut point. Nous sommes particulièrement fiers de vos commentaires concernant notre service : le fait que vous souligniez si positivement l'hospitalité de notre personnel est un formidable encouragement pour toute notre équipe. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FredericP6967a écrit un avis (mai 2026)
4 RIU un gage de qualité
Nous sommes globalement satisfait des prestations de l'hôtel RIU Ocho Rios, nous y avons retrouvé la qualité fidèle aux hôtels de cette marque. Hormis l'accueil à notre arrivée qui fur très décevant, pas de boisson d'accueil alors qu'elles étaient à coté de nous et surtout personne pour nous aider avec nos valises alors que ma compagne se déplace avec des béquilles. Très déçus.
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Frederic, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation de votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. C'est une immense satisfaction d'apprendre que nous avons su combler toutes vos attentes, qu'il s'agisse du confort exclusif de nos chambres, de leur panorama fascinant ou des créations culinaires de nos tables. Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour vos éloges à l'égard de notre personnel ; votre reconnaissance envers leur amabilité et leur professionnalisme constitue la plus belle des motivations pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions vivement pour votre précieuse recommandation et serions honorés de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nos hôtes privilégiés afin de vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
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MartineP1325a écrit un avis (avr. 2026)
Sainte-Julie, CanadaBien mais manque un petit quelque chose pour un 5 étoiles
Les + : Superbe plage! Plusieurs choix de piscines. Nourriture excellente, en particulier l'Asiatique et l'Italien. Le buffet est varié et très bon. On a moins trippé sur le steakhouse. C'est dehors, il n'y a pas beaucoup de choix et les accompagnements sont ordinaires. Mais sinon globalement très satisfaits de la bouffe. Les drinks sont bons, ils ne sont pas cheaps sur l'alcool. Les installations sont très propres. Il y a des ascenseurs. Tout se fait facilement à pied. Les - : Aucun service aux chaises pour les drinks, ni à la piscine ni à la plage. On a vraiment été décus pour ça venant d'un 5 etoiles. Il n'y a pas de zones d'ombre sur la plage. Pas de parasol, pas de palapas, rien. Les palmiers ne fournissent pas assez d'ombre. Malgré avoir mis de la 50 à plusieurs reprises on a brûlé. 80% du staff a oublié son sourire à la maison. Oui oui on a tippé toute la semaine, mais si on a vu 4 employés durant la semaine qui semblaient heureux de travailler c'est beau. Le check in a pris un temps fou. 45 minutes en ligne après 4h de vol et presque 2h de bus c'était long longtemps. Les spectacles sont à 9h30 le soir, donc on n'en a vu aucun. Est-ce qu'on reviendrait? Bien sûr, si on voit un bon deal passer.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame Martine P, Nous avons été extrêmement sensibles à vos propos élogieux concernant votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. Notre ambition quotidienne est d'allier une qualité de service irréprochable à une attention chaleureuse et personnalisée. Savoir que nous avons su, non seulement répondre à vos attentes, mais aussi sublimer votre expérience, constitue la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est une source d'inspiration précieuse qui nous encourage à cultiver notre excellence et notre sens du détail au plus haut niveau. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire vivre, une fois encore, des moments d'exception au sein de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Maison, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments les plus dévoués. Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
En choisissant Hotel Riu Ocho Rios - tout compris à Ocho Rios, vous profiterez d'un séjour près de l'océan, à moins de 10 minutes en voiture de Dunn's River Falls et Green Grotto Caves. Cet hébergement au bord de la plage se trouve à 4,6 km de Maima Seville Great House & Heritage Park et à 4,8 km de Dunn's River Craft Park.
Hébergement
Principales Installations
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. 5 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement de style Art déco, vous trouverez aussi l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
Attractions aux alentours
Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Green Grotto Caves - 2,1 km Dunn's River Craft Park - 4,4 km Dunn's River Falls - 4,4 km Maima Seville Great House & Heritage Park - 4,6 km Mystic Mountain - 5,6 km École catholique romaine Our Lady of Perpetual Help - 5,9 km Fort d'Ocho Rios - 6,4 km Seville Great House - 6,9 km Plage de Priory - 6,9 km Reggae Xplosion Museum - 7,4 km Island Village - 7,5 km Centre commercial Taj Mahal - 7,6 km Turtle River Park - 7,6 km Columbus Foot Beach - 7,6 km Tartaruga (plage) - 7,9 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :Aéroport international Ian Fleming (OCJ) - 24,3 km Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 90,5 km Aéroport principal le plus pratique pour se rendre à Hotel Riu Ocho Rios - tout compris : Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ).
Installation pour les voyageurs d’affaire
Les équipements et services proposés incluent un service de départ express, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Cet hébergement dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Instructions à votre Arrivée
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesL'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ansLe nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservationCet hébergement accepte les cartes de crédit et les espècesCet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secoursCet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Instructions à votre arrivée
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 2 semaines précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique. Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Repas
Réveillez vos papilles à St. Ann, l'un des 4 restaurants de cet hébergement. Pour un moment de détente, faites halte dans l'un des 6 bars/lounges ou des 2 bars en bord de piscine de l'hébergement. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Avant de Partir
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
Min_age
Age minimum pour l'enregistrement: 18
Chambres
Les 901 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Équipements et services
-Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
-Accès Wi-Fi gratuit
-Accès gratuit au parc aquatique
-Ampoules LED
-Articles de toilette écologiques
-Ascenseur
-Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Centre de fitness ouvert 24 h/24
-Centre de remise en forme
-Club pour enfants
-Consigne à bagages
-Espaces fumeurs prévus
-Hammam
-Jardin
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols à la piscine
-Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Parking sans voiturier gratuit
-Personnel polyglotte
-Petit déjeuner gratuit
-Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Piscine pour enfants
-Recyclage
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Sauna
-Service de départ express
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Spa avec services complets
-Sur une plage privée
-Table de billard
-Tennis sur place
-pentaglisse aquatique
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage
FORMALITÉS ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Passeport valide durant la durée du séjour, Visa si séjour de plus de 30 jours. Autorisation ESTA si transit par les USA.
IMPORTANT :
À partir du 1er septembre 2023, tous les passagers devront obligatoirement remplir le formulaire d'Immigration Jamaïcain " en ligne " avant leur arrivée en Jamaïque via https://enterjamaica.gov.jm
Toutefois, les passagers à l'arrivée sont vivement encouragés à remplir le formulaire en ligne.
EnterJamaica est gratuit et le passager reçoit une confirmation à l'adresse électronique indiquée.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
• Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Kingston accessible ici
Informations pratiques :
• Animaux : Non acceptés.
• Santé : Aucun vaccin à ce jour. Aucune formalité sanitaire obligatoire.
• Climat : Tropical. Saison des pluies mai-juin et septembre-novembre. Températures min 19° max 32°c. 25-29°c en moyenne.
• Décalage horaire : - 7h à Kingston
• Durée du vol : environ 10 h depuis Paris.
• Electricité : 110 volts et prises US. Un adaptateur pour prises françaises est nécessaire.
• Gastronomie : la Jamaïque, patrie du piment habanero, offre une cuisine relevée et généreuse. Son plat emblématique est le jerk chicken, mariné d’épices (poivre de Jamaïque, piment, ail, muscade, cannelle…) puis lentement grillé sur bois de piment. Autres incontournables : le curry goat (curry de chèvre), l’ackee and saltfish (morue et fruit aki), ou encore le run down, poisson mijoté au lait de coco. En-cas typique, les patties, chaussons frits et épicés, se dégustent partout, parfois même en sandwich dans du pain au coco ! Côté douceurs, ne manquez pas le banana bread ou les glaces artisanales ultra-crémeuses de Devon House.
• Géographie : la Jamaïque se situe dans la mer des Caraïbes, entre l’Amérique du Nord et du Sud, à 150 km au sud de l’île de Cuba. Superficie de11 000 km2, environ 250 km d’Est en Ouest. Nord au Sud maximum 80 km. L’ile est bordée de plages de sable et traversée par des collines et une chaîne de montagnes (max. Blue Mountain Peak 2256 m).
• Langue : Anglais (langue officielle) et patois local.
• Monnaie : Dollar Jamaïcain (env. 168 JMD = 1€)
• Vêtements : vêtements légers et tenue habillée conseillée pour les soirées ou la visite de lieux de culte. Prévoir de bonnes chaussures de marche si vous souhaitez faire de la randonnée, ainsi que chapeau, lunettes de soleil et protection solaire.
INFORMATIONS TRANSPORTS
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Delta Airways compagnie Américaine créée en 1928
British Airways compagnie Anglaise créée en 1974
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
Ce prix comprend :
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
Ce prix ne comprend pas :
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
3.9
Moyen
basé sur 14 073 avis
2025 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
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Martin Ba écrit un avis (août 2026)
Saint Hyacinthe, CanadaMagnifique vacances familiales
Très belles vacances familiales. Le resort est très bien entretenu, propre et la nourriture est excellente. Une mer assez calme pour que les enfants puisse s’y amuser sans trop de risque, en plus de l’apnée possible à partir de la plage. Le seul défaut, est la distance de l’aéroport.
Date du séjour : août 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 2 jours
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Cher Monsieur Martin B, Un grand merci pour votre excellente appréciation ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié notre cadre en bord de mer, la variété de notre offre gastronomique ainsi que l'attention de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions pour l'aménagement des chambres afin de continuer à perfectionner nos prestations. Nous vous remercions chaleureusement pour votre visite et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Voyage24901a écrit un avis (juil. 2026)
Longueuil, CanadaTrès bel hôtel tout-inclus
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Riu Ocho Rios. Notre chambre familiale avec un lit king et un lit double était d'une bonne dimension. La douche était fantastique. Nous avons apprécié les 2 lavabos et la toilette séparée. Beaucoup de rangement. Balcon assez grand avec 2 chaises et une petite table. Nous avons bien mangé et les drinks étaient très bons. La plage est assez grande et beaucoup de chaises disponibles. Cependant, pas de parasol ou palapas. Il faut bouger selon le soleil pour rester à l'ombre. La mer est magnifique et très peu de sargasses. Les sargasses sont ramassées tous les matins par les employés de l'hôtel. Les employés sont gentils, sauf peut-être un à la réception à notre arrivée. Malgré que l'hôtel semblait bien rempli, nous n'avons manqué de rien. Toujours de la place à la plage ou au buffet.
Date du séjour : juillet 2026
Type de voyage : En famille
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur / Chère Madame , Un grand merci pour ce très beau retour d'expérience ! Nous sommes ravis que l'espace et le confort de votre chambre familiale, la qualité de notre buffet et de nos cocktails, ainsi que la beauté de notre plage nettoyée chaque matin aient contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la zone d'ombre à la plage ainsi que l'accueil à la réception lors de votre arrivée. Vos observations sont essentielles pour nous aider à parfaire notre qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel Riu Ocho Rios ! Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jet61933625605a écrit un avis (mai 2026)
Montréal, CanadaMerveilleux !
Séjour impeccable. Nourriture en abondance et délicieuse, la propreté de l’endroit , la gentillesse du personnel, l’animation qui a surpassé nos attentes. Merci !!! Nous y reviendrons !
Date du séjour : mai 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Chère Madame Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos fantastiques impressions sur le Hotel Riu Ocho Rios. Savoir que vous avez passé un séjour de détente absolument parfait parmi nous – marqué par le confort haut de gamme de nos espaces, notre vue impressionnante et la diversité de notre offre culinaire –, nous réjouit au plus haut point. Nous sommes particulièrement fiers de vos commentaires concernant notre service : le fait que vous souligniez si positivement l'hospitalité de notre personnel est un formidable encouragement pour toute notre équipe. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre recommandation et serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FredericP6967a écrit un avis (mai 2026)
4 RIU un gage de qualité
Nous sommes globalement satisfait des prestations de l'hôtel RIU Ocho Rios, nous y avons retrouvé la qualité fidèle aux hôtels de cette marque. Hormis l'accueil à notre arrivée qui fur très décevant, pas de boisson d'accueil alors qu'elles étaient à coté de nous et surtout personne pour nous aider avec nos valises alors que ma compagne se déplace avec des béquilles. Très déçus.
Date du séjour : mai 2026
Type de voyage : En couple
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chèr Monsieur / Frederic, Nous vous remercions chaleureusement pour cette excellente évaluation de votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. C'est une immense satisfaction d'apprendre que nous avons su combler toutes vos attentes, qu'il s'agisse du confort exclusif de nos chambres, de leur panorama fascinant ou des créations culinaires de nos tables. Nous tenons tout particulièrement à vous remercier pour vos éloges à l'égard de notre personnel ; votre reconnaissance envers leur amabilité et leur professionnalisme constitue la plus belle des motivations pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions vivement pour votre précieuse recommandation et serions honorés de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nos hôtes privilégiés afin de vous offrir une nouvelle expérience mémorable. Bien cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
MartineP1325a écrit un avis (avr. 2026)
Sainte-Julie, CanadaBien mais manque un petit quelque chose pour un 5 étoiles
Les + : Superbe plage! Plusieurs choix de piscines. Nourriture excellente, en particulier l'Asiatique et l'Italien. Le buffet est varié et très bon. On a moins trippé sur le steakhouse. C'est dehors, il n'y a pas beaucoup de choix et les accompagnements sont ordinaires. Mais sinon globalement très satisfaits de la bouffe. Les drinks sont bons, ils ne sont pas cheaps sur l'alcool. Les installations sont très propres. Il y a des ascenseurs. Tout se fait facilement à pied. Les - : Aucun service aux chaises pour les drinks, ni à la piscine ni à la plage. On a vraiment été décus pour ça venant d'un 5 etoiles. Il n'y a pas de zones d'ombre sur la plage. Pas de parasol, pas de palapas, rien. Les palmiers ne fournissent pas assez d'ombre. Malgré avoir mis de la 50 à plusieurs reprises on a brûlé. 80% du staff a oublié son sourire à la maison. Oui oui on a tippé toute la semaine, mais si on a vu 4 employés durant la semaine qui semblaient heureux de travailler c'est beau. Le check in a pris un temps fou. 45 minutes en ligne après 4h de vol et presque 2h de bus c'était long longtemps. Les spectacles sont à 9h30 le soir, donc on n'en a vu aucun. Est-ce qu'on reviendrait? Bien sûr, si on voit un bon deal passer.
Date du séjour : avril 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Online Reputation Management, Owner de Hotel Riu Ocho Rios, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 mois
Réponse du propriétaire
Chère Madame Martine P, Nous avons été extrêmement sensibles à vos propos élogieux concernant votre séjour au Hotel Riu Ocho Rios. Notre ambition quotidienne est d'allier une qualité de service irréprochable à une attention chaleureuse et personnalisée. Savoir que nous avons su, non seulement répondre à vos attentes, mais aussi sublimer votre expérience, constitue la plus belle des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est une source d'inspiration précieuse qui nous encourage à cultiver notre excellence et notre sens du détail au plus haut niveau. Ce serait un immense plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous afin de vous faire vivre, une fois encore, des moments d'exception au sein de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre Maison, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments les plus dévoués. Cordialement, Hotel Riu Ocho Rios Online Reputation Management
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