Dès 608€ par pers.
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Payez en 3x ou 4x*
- Formule Tout compris
- 4 jours / 3 nuits
- Au départ de : Genève
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Séjour
Vol + Hôtel + Transfert
Hôtel Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*
TOP VENTE
Les points forts
L'accès direct à la plage L'hospitalité égyptienne Les nombreuses activités pour les grands et les petits
Services et équipements
Dès 608€ par pers.
Résumé
- L’accès direct à la plage
- L’hospitalité égyptienne
- Les nombreuses activités pour les grands et les petits
Hébergement
Présentation
Bienvenue au Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*, construit sur le site le plus magnifique et réparti sur 9 îles de la mer Rouge. Conçu par l'architecte de renommée mondiale Michael Graves, l'architecture est inspirée des conceptions égyptiennes antiques dans un cadre unique en bord de mer. Découvrez d'innombrables possibilités de divertissements, de plages, de piscines ou de sports nautiques. Vivez un magnifique séjour en famille, entre amis ou en couple.
Situation
Mondialement connue pour sa mer azur aux eaux cristallines et ses montagnes désertiques, la station balnéaire d’Hurghada est la destination parfaite pour se ressourcer au soleil. A environ 20 kilomètres au nord de Hurghada, se trouve la station balnéaire El Gouna. Conçue comme une ville touristique, El Gouna est réputée pour son architecture pittoresque, ses lagunes turquoise, ses plages de sable fin et ses eaux cristallines propices à la plongée. Fondée dans les années 1980, la ville a été planifiée de manière à offrir un cadre harmonieux, avec des canaux navigables, des jardins bien entretenus et une variété d'activités de loisirs, y compris des terrains de golf, des sports nautiques, des restaurants et des boutiques.
- Restaurant Tandoor (env. 400 m)
- Restaurant Mazagouna (env. 450 m)
- Zeytouna Beach (env. 550 m)
- Marina Beach (env. 600 m)
- Smokery Beach (env. 1 km)
- Mangroovy Beach (env. 1,2 km)
- Plage de la Maison Bleue El Gouna (env. 2,1 km)
- Aéroport international d'Hurghada (env. 24 km)
Hébergement
Le Sheraton Miramar Resort El gouna 5* dispose de 339 chambres avec terrasse ou balcon, réparties sur une myriade d'îles reliées entre elles et par des lagons cristallins.
Equipements :
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Equipements :
- Climatisation
- Connexion Wifi
- Coffre-fort
- Plateau de courtoisie thé/café
- Télévision LCD avec chaines satellite
- Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
- Chambre Supérieure
- Chambre Premium
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
- Chambre Deluxe Bech Front
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Restaurants & Bars
Lors de votre séjour, profitez de la formule «Tout compris» incluant les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners :
- Venez découvrir le « restaurant Orient 1001 ». Ce restaurant oriental traditionnel est situé sur une île séparée et propose des spécialités authentiques de toute la cuisine du Moyen-Orient.
- Le restaurant « La Piscina » se transforme le soir en un restaurant italien haut de gamme. C’est l'endroit idéal pour déguster des plats italiens frais pour le déjeuner et le dîner dans une atmosphère romantique aux chandelles.
- Dégustez une délicieuse cuisine du monde entier au « restaurant Miramar». Des concepts thématiques changeant quotidiennement comprenant une large sélection de cuisine internationale avec des cuisines ouvertes.
- Le « Miramar Bar » s'inspire d'un style plus vintage, situé près du hall de l'hôtel, avec une impressionnante collection de bouteilles d'alcool que les clients peuvent déguster dans le coin salon intérieur intime ou sur la terrasse extérieure aérée.
- Accordez-vous une petite pause à la « Pool Terrace Bar and Snack» situé à côté de la piscine principale. Un menu international pour le déjeuner au bord de la piscine et une variété de boissons vous seront servi tout au long de la journée.
- Le « Wine Boat » vous propose des vins fabriqués localement sur un vieux bateau en bois accessible par un pont, offrant une vue imprenable sur la mer. Le thème entièrement en bois crée une ambiance rustique qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
- Bienvenue au « Coconut Grove », notre cocoteraie accueillante et cosy est un lieu où vous pourrez vous détendre avec des boissons orientales traditionnelles, des cocktails artisanaux ou un café de votre choix.
- Prenez une bouchée rapide ou une boisson rafraîchissante près de la plage de Miramar au « Beach Bar ».
Sports & Loisirs
- Plage privée, accès direct, aménagée de transats et parasols
- 2 piscines pour adultes (dont une chauffée en hiver) et 3 piscines pour enfants.
- Serviettes de plage
- Salle de sport
- Cours de cuisine
- Tennis de table
- Fléchettes
- Espace enfants : programme d’activités créatives et ludiques internationales pour les enfants de 4 à 12 ans, spectacles, aire de jeux extérieure…
- Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirées à thème, musique « live » …
Avec participation (€) :
- Activités et sports nautiques : plongée avec tuba, plongée sous-marine, canoë-kayak, planche à voile
- Equitation
- Randonnée
- Cyclisme
- Golf
- Billard
- Espace Spa et bien-être : « Miramar Spa » avec sauna, hammam, massages, soins corporels et du visage, salon de coiffure et soins esthétiques
À votre disposition
- Réception 24h/24
- Service de conciergerie
- Consigne à bagages
- Espace TV
- Distributeur automatique de billets
- Parking
- Cartes bancaires acceptés : MasterCard, Visa.
Avec participation (€) :
- Blanchisserie
- Connexion Wifi
- Location de voitures, de bicyclettes
Information(s) pratique(s)
- Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (nous consulter).
- L’hôtel fera l'objet de travaux de rénovation prévus du 1er juin au 15 décembre 2026. Pendant cette période, l'hôtel restera pleinement opérationnel. Les installations suivantes seront temporairement fermées pendant toute la durée des travaux : la piscine principale et les chambres situées près de la piscine, la piscine d'exercice, les piscines pour enfants, le club pour enfants, le restaurant La Piscina, le centre de remise en forme et le spa. Pour chaque zone temporairement fermée, il est prévu des emplacements alternatifs offrant des installations et des services similaires.
À propos de votre voyage
Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Bon à savoir
- Votre vol spécial prévu Paris>Hurghada peut s'effectuer en Paris>Louxor et ce sans préavis : dans ce cas, un transfert terrestre (env. 3 heures de route) est prévu entre Louxor et Hurghada à l'aller comme au retour. Votre accueil est pris en charge par notre représentant et s'effectuera à Louxor.
Formalité & Santé
Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix ne comprend pas
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
- La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
- Les repas et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
- Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
- L'assistance et frais de visas obligatoires : 53€ à ce jour pour les ressortissants de l'Union Européenne. (à régler sur place, en euros et en espèces).
Ce prix comprend
- Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
- La taxe de solidarité et de carbone
- Les taxes aéroport
- Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
- L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
- Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.7
Très bon
basé sur 6 294 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Loris Da écrit un avis (juil. 2026)
4 Y
Propreté impeccable Le Personnel agréable ,très souriant Endroit calme et très beau Dommage que lors notre séjour la piscine était en travaux, mais il au ont trouvé une alternative Je recommande à 100% quand la piscine sera faite ✅
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 273lorisd, Thank you very much for taking the time to share your kind feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the impeccable cleanliness of our resort, the friendliness and warm smiles of our team, and the peaceful, beautiful surroundings. Your kind words are greatly appreciated and mean a lot to all of us. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any inconvenience this may have caused, we are pleased that the alternative arrangements met your expectations and helped you enjoy your stay. Thank you for your recommendation. We truly look forward to welcoming you back once the renovation is complete so you can experience everything our resort has to offer. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melvyn Ha écrit un avis (juil. 2026)
5 Avis
Basmala et Abdallah les meilleurs ( un service au top de leurs part ) Mais en global chouette service de toute les équipes . Dommage que la piscine étais en court de renovation lors de nos vacances
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 189melvynh, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the service provided by our team and that Basmala and Abdallah made such a positive impression on you. Your kind words about their outstanding service, as well as your appreciation for the entire team, mean a great deal to us. We will be sure to share your compliments with them. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any disappointment this may have caused, we hope the rest of your stay was enjoyable and that the quality of our service helped make your holiday a pleasant one. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna for another memorable stay. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mary-Line Ca écrit un avis (juil. 2026)
4 Déçu par le manque de professionnalisme de notre voyagiste FRAM
L’ensemble du personnel est souriant et au petit soin pendant notre séjour. Basmala s’est bien occupée de nous au restaurant et pendant les repas proposés sur la plage. Le restaurant était propre, la nourriture diversifiée et excellente. Chambre bien entretenue par le personnel dédié en respectant nos souhaits (ne pas déranger etc..) . Des touk touk sont à disposition devant l’hôtel pour se déplacer dans El Gouna. Pas de navettes proposées par l’hôtel pour se déplacer. Gros bémol dont le relais n’a pas été fait par fram : ABSENCE DE PISCINE pour rénovation. L’hôtel a prévenu les voyagistes courant mars que les piscines ne seraient pas accessibles jusqu’à mi-décembre au moins. Nous avons croisé d’autres français qui devait descendre dans cet hôtel, mais ont été prévenus de ce point. Ils ont compensé par une navette pour nous rendre dans 2 autres établissements. L’un d’eux (on avait accès seulement à une piscine glacée) nous a refoulé quand on s’est présenté car pas clients de cet hôtel. Ma déception ne va pas contre l’établissement qui lui a fait son travail, mais le voyagiste fram qui nous a menti sur ce sujet. Spectacles tous les soirs. Séjour calme. Plages propres mais l’eau pas franchement limpide comme sur certaines photos. Snorkeling possible.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear marylinec327, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the warm hospitality of our team and that their friendliness and attentiveness contributed to a pleasant and relaxing holiday. A special thank you for recognizing Basmala. We are pleased to hear that she took such good care of you both in the restaurant and during the beach dining experiences. Your kind words will certainly be shared with her. It is also wonderful to know that you appreciated the cleanliness of our restaurant, the variety and quality of the food, as well as the care taken by our housekeeping team in respecting your preferences throughout your stay. We sincerely appreciate your understanding regarding the temporary closure of our main swimming pools due to the ongoing renovation project. As you mentioned, we informed our tour operator partners well in advance so they could communicate this information to their guests before arrival. We are sorry to learn that this information was not properly passed on to you by your tour operator and understand your disappointment. We are also sorry to hear about the inconvenience you experienced during your visit to one of the alternative hotels. Thank you for your understanding and for recognizing that these circumstances were beyond the hotel's control. We are pleased that, despite this, you were still able to enjoy the peaceful atmosphere, evening entertainment, clean beaches, and snorkeling opportunities. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once our renovation project is complete. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
scas2019a écrit un avis (juil. 2026)
5 Sheraton
Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le cadre est magnifique et le service est irréprochable. Un grand merci tout particulier à Toka à l'accueil du restaurant : son dynamisme, sa bonne humeur communicative et son magnifique sourire illuminent le début de chaque journée. C'est un vrai plaisir d'être accueilli par un personnel aussi chaleureux et dévoué. Nous reviendrons avec grand plaisir En revanche, grosse déception concernant les infrastructures : la piscine principale est entièrement détruite et en plein chantier lourd (pelleteuses, gravats, bruit). Ce n'est pas du tout ce qu'on attend d'un resort de ce niveau pour des vacances reposantes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear scas2019, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you had an excellent stay and enjoyed the beautiful surroundings of our resort as well as the high level of service provided by our team. A special thank you for your kind recognition of Toka at the restaurant entrance. We are thrilled to hear that her energy, warm smile, and cheerful personality made such a positive impression and helped start each day on a wonderful note. Your lovely compliments will certainly be shared with her. We also appreciate your honest feedback regarding the renovation of our main swimming pool. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused. As part of our commitment to continuously enhancing our facilities, the main pool is currently undergoing a complete renovation. We understand that this may not have met your expectations for a relaxing holiday, and we truly appreciate your patience and understanding during this improvement period. It is especially rewarding to know that, despite this inconvenience, you still enjoyed your stay and are planning to return. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once again and providing you with an even more enjoyable experience. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
chlo_a669a écrit un avis (juin 2026)
Grimbergen, BelgiqueVol en chambre!
Ma mamie s’est fait voler des foulards et ses bijoux dans sa chambre!!! Scandaleux….
Date du séjour : juin 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Dear Chlo_a669, Thank you very much for bringing this matter to our attention. We are truly sorry to learn about this situation. Unfortunately, we were not made aware of this issue during your stay, and we would appreciate it if you could provide us with more details so that we can thoroughly investigate the matter and get back to you. Kindly send your stay details to this email address (Sheraton.miramar@sheratonelgouna.com) and we will look into the situation accordingly. We look forward to hearing from you soon Thank you and Best Regards Mohamed Amer Front Office Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
- L’accès direct à la plage
- L’hospitalité égyptienne
- Les nombreuses activités pour les grands et les petits
Hébergement
Présentation
Bienvenue au Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*, construit sur le site le plus magnifique et réparti sur 9 îles de la mer Rouge. Conçu par l'architecte de renommée mondiale Michael Graves, l'architecture est inspirée des conceptions égyptiennes antiques dans un cadre unique en bord de mer. Découvrez d'innombrables possibilités de divertissements, de plages, de piscines ou de sports nautiques. Vivez un magnifique séjour en famille, entre amis ou en couple.
Situation
Mondialement connue pour sa mer azur aux eaux cristallines et ses montagnes désertiques, la station balnéaire d’Hurghada est la destination parfaite pour se ressourcer au soleil. A environ 20 kilomètres au nord de Hurghada, se trouve la station balnéaire El Gouna. Conçue comme une ville touristique, El Gouna est réputée pour son architecture pittoresque, ses lagunes turquoise, ses plages de sable fin et ses eaux cristallines propices à la plongée. Fondée dans les années 1980, la ville a été planifiée de manière à offrir un cadre harmonieux, avec des canaux navigables, des jardins bien entretenus et une variété d'activités de loisirs, y compris des terrains de golf, des sports nautiques, des restaurants et des boutiques.
- Restaurant Tandoor (env. 400 m)
- Restaurant Mazagouna (env. 450 m)
- Zeytouna Beach (env. 550 m)
- Marina Beach (env. 600 m)
- Smokery Beach (env. 1 km)
- Mangroovy Beach (env. 1,2 km)
- Plage de la Maison Bleue El Gouna (env. 2,1 km)
- Aéroport international d'Hurghada (env. 24 km)
Hébergement
Le Sheraton Miramar Resort El gouna 5* dispose de 339 chambres avec terrasse ou balcon, réparties sur une myriade d'îles reliées entre elles et par des lagons cristallins.
Equipements :
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Equipements :
- Climatisation
- Connexion Wifi
- Coffre-fort
- Plateau de courtoisie thé/café
- Télévision LCD avec chaines satellite
- Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
- Chambre Supérieure
- Chambre Premium
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
- Chambre Deluxe Bech Front
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Restaurants & Bars
Lors de votre séjour, profitez de la formule «Tout compris» incluant les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners :
- Venez découvrir le « restaurant Orient 1001 ». Ce restaurant oriental traditionnel est situé sur une île séparée et propose des spécialités authentiques de toute la cuisine du Moyen-Orient.
- Le restaurant « La Piscina » se transforme le soir en un restaurant italien haut de gamme. C’est l'endroit idéal pour déguster des plats italiens frais pour le déjeuner et le dîner dans une atmosphère romantique aux chandelles.
- Dégustez une délicieuse cuisine du monde entier au « restaurant Miramar». Des concepts thématiques changeant quotidiennement comprenant une large sélection de cuisine internationale avec des cuisines ouvertes.
- Le « Miramar Bar » s'inspire d'un style plus vintage, situé près du hall de l'hôtel, avec une impressionnante collection de bouteilles d'alcool que les clients peuvent déguster dans le coin salon intérieur intime ou sur la terrasse extérieure aérée.
- Accordez-vous une petite pause à la « Pool Terrace Bar and Snack» situé à côté de la piscine principale. Un menu international pour le déjeuner au bord de la piscine et une variété de boissons vous seront servi tout au long de la journée.
- Le « Wine Boat » vous propose des vins fabriqués localement sur un vieux bateau en bois accessible par un pont, offrant une vue imprenable sur la mer. Le thème entièrement en bois crée une ambiance rustique qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
- Bienvenue au « Coconut Grove », notre cocoteraie accueillante et cosy est un lieu où vous pourrez vous détendre avec des boissons orientales traditionnelles, des cocktails artisanaux ou un café de votre choix.
- Prenez une bouchée rapide ou une boisson rafraîchissante près de la plage de Miramar au « Beach Bar ».
Sports & Loisirs
- Plage privée, accès direct, aménagée de transats et parasols
- 2 piscines pour adultes (dont une chauffée en hiver) et 3 piscines pour enfants.
- Serviettes de plage
- Salle de sport
- Cours de cuisine
- Tennis de table
- Fléchettes
- Espace enfants : programme d’activités créatives et ludiques internationales pour les enfants de 4 à 12 ans, spectacles, aire de jeux extérieure…
- Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirées à thème, musique « live » …
Avec participation (€) :
- Activités et sports nautiques : plongée avec tuba, plongée sous-marine, canoë-kayak, planche à voile
- Equitation
- Randonnée
- Cyclisme
- Golf
- Billard
- Espace Spa et bien-être : « Miramar Spa » avec sauna, hammam, massages, soins corporels et du visage, salon de coiffure et soins esthétiques
À votre disposition
- Réception 24h/24
- Service de conciergerie
- Consigne à bagages
- Espace TV
- Distributeur automatique de billets
- Parking
- Cartes bancaires acceptés : MasterCard, Visa.
Avec participation (€) :
- Blanchisserie
- Connexion Wifi
- Location de voitures, de bicyclettes
Information(s) pratique(s)
- Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (nous consulter).
- L’hôtel fera l'objet de travaux de rénovation prévus du 1er juin au 15 décembre 2026. Pendant cette période, l'hôtel restera pleinement opérationnel. Les installations suivantes seront temporairement fermées pendant toute la durée des travaux : la piscine principale et les chambres situées près de la piscine, la piscine d'exercice, les piscines pour enfants, le club pour enfants, le restaurant La Piscina, le centre de remise en forme et le spa. Pour chaque zone temporairement fermée, il est prévu des emplacements alternatifs offrant des installations et des services similaires.
À propos de votre voyage
Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Bon à savoir
- Votre vol spécial prévu Paris>Hurghada peut s'effectuer en Paris>Louxor et ce sans préavis : dans ce cas, un transfert terrestre (env. 3 heures de route) est prévu entre Louxor et Hurghada à l'aller comme au retour. Votre accueil est pris en charge par notre représentant et s'effectuera à Louxor.
Formalité & Santé
Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Ce prix ne comprend pas
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
- La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
- Les repas et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
- Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
- L'assistance et frais de visas obligatoires : 53€ à ce jour pour les ressortissants de l'Union Européenne. (à régler sur place, en euros et en espèces).
Ce prix comprend
- Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
- La taxe de solidarité et de carbone
- Les taxes aéroport
- Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
- L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
- Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.7
Très bon
basé sur 6 294 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Loris Da écrit un avis (juil. 2026)
4 Y
Propreté impeccable Le Personnel agréable ,très souriant Endroit calme et très beau Dommage que lors notre séjour la piscine était en travaux, mais il au ont trouvé une alternative Je recommande à 100% quand la piscine sera faite ✅
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 273lorisd, Thank you very much for taking the time to share your kind feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the impeccable cleanliness of our resort, the friendliness and warm smiles of our team, and the peaceful, beautiful surroundings. Your kind words are greatly appreciated and mean a lot to all of us. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any inconvenience this may have caused, we are pleased that the alternative arrangements met your expectations and helped you enjoy your stay. Thank you for your recommendation. We truly look forward to welcoming you back once the renovation is complete so you can experience everything our resort has to offer. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melvyn Ha écrit un avis (juil. 2026)
5 Avis
Basmala et Abdallah les meilleurs ( un service au top de leurs part ) Mais en global chouette service de toute les équipes . Dommage que la piscine étais en court de renovation lors de nos vacances
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 189melvynh, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the service provided by our team and that Basmala and Abdallah made such a positive impression on you. Your kind words about their outstanding service, as well as your appreciation for the entire team, mean a great deal to us. We will be sure to share your compliments with them. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any disappointment this may have caused, we hope the rest of your stay was enjoyable and that the quality of our service helped make your holiday a pleasant one. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna for another memorable stay. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mary-Line Ca écrit un avis (juil. 2026)
4 Déçu par le manque de professionnalisme de notre voyagiste FRAM
L’ensemble du personnel est souriant et au petit soin pendant notre séjour. Basmala s’est bien occupée de nous au restaurant et pendant les repas proposés sur la plage. Le restaurant était propre, la nourriture diversifiée et excellente. Chambre bien entretenue par le personnel dédié en respectant nos souhaits (ne pas déranger etc..) . Des touk touk sont à disposition devant l’hôtel pour se déplacer dans El Gouna. Pas de navettes proposées par l’hôtel pour se déplacer. Gros bémol dont le relais n’a pas été fait par fram : ABSENCE DE PISCINE pour rénovation. L’hôtel a prévenu les voyagistes courant mars que les piscines ne seraient pas accessibles jusqu’à mi-décembre au moins. Nous avons croisé d’autres français qui devait descendre dans cet hôtel, mais ont été prévenus de ce point. Ils ont compensé par une navette pour nous rendre dans 2 autres établissements. L’un d’eux (on avait accès seulement à une piscine glacée) nous a refoulé quand on s’est présenté car pas clients de cet hôtel. Ma déception ne va pas contre l’établissement qui lui a fait son travail, mais le voyagiste fram qui nous a menti sur ce sujet. Spectacles tous les soirs. Séjour calme. Plages propres mais l’eau pas franchement limpide comme sur certaines photos. Snorkeling possible.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear marylinec327, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the warm hospitality of our team and that their friendliness and attentiveness contributed to a pleasant and relaxing holiday. A special thank you for recognizing Basmala. We are pleased to hear that she took such good care of you both in the restaurant and during the beach dining experiences. Your kind words will certainly be shared with her. It is also wonderful to know that you appreciated the cleanliness of our restaurant, the variety and quality of the food, as well as the care taken by our housekeeping team in respecting your preferences throughout your stay. We sincerely appreciate your understanding regarding the temporary closure of our main swimming pools due to the ongoing renovation project. As you mentioned, we informed our tour operator partners well in advance so they could communicate this information to their guests before arrival. We are sorry to learn that this information was not properly passed on to you by your tour operator and understand your disappointment. We are also sorry to hear about the inconvenience you experienced during your visit to one of the alternative hotels. Thank you for your understanding and for recognizing that these circumstances were beyond the hotel's control. We are pleased that, despite this, you were still able to enjoy the peaceful atmosphere, evening entertainment, clean beaches, and snorkeling opportunities. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once our renovation project is complete. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
scas2019a écrit un avis (juil. 2026)
5 Sheraton
Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le cadre est magnifique et le service est irréprochable. Un grand merci tout particulier à Toka à l'accueil du restaurant : son dynamisme, sa bonne humeur communicative et son magnifique sourire illuminent le début de chaque journée. C'est un vrai plaisir d'être accueilli par un personnel aussi chaleureux et dévoué. Nous reviendrons avec grand plaisir En revanche, grosse déception concernant les infrastructures : la piscine principale est entièrement détruite et en plein chantier lourd (pelleteuses, gravats, bruit). Ce n'est pas du tout ce qu'on attend d'un resort de ce niveau pour des vacances reposantes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear scas2019, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you had an excellent stay and enjoyed the beautiful surroundings of our resort as well as the high level of service provided by our team. A special thank you for your kind recognition of Toka at the restaurant entrance. We are thrilled to hear that her energy, warm smile, and cheerful personality made such a positive impression and helped start each day on a wonderful note. Your lovely compliments will certainly be shared with her. We also appreciate your honest feedback regarding the renovation of our main swimming pool. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused. As part of our commitment to continuously enhancing our facilities, the main pool is currently undergoing a complete renovation. We understand that this may not have met your expectations for a relaxing holiday, and we truly appreciate your patience and understanding during this improvement period. It is especially rewarding to know that, despite this inconvenience, you still enjoyed your stay and are planning to return. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once again and providing you with an even more enjoyable experience. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
chlo_a669a écrit un avis (juin 2026)
Grimbergen, BelgiqueVol en chambre!
Ma mamie s’est fait voler des foulards et ses bijoux dans sa chambre!!! Scandaleux….
Date du séjour : juin 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Dear Chlo_a669, Thank you very much for bringing this matter to our attention. We are truly sorry to learn about this situation. Unfortunately, we were not made aware of this issue during your stay, and we would appreciate it if you could provide us with more details so that we can thoroughly investigate the matter and get back to you. Kindly send your stay details to this email address (Sheraton.miramar@sheratonelgouna.com) and we will look into the situation accordingly. We look forward to hearing from you soon Thank you and Best Regards Mohamed Amer Front Office Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Dès 608€ par pers.
Résumé
- L’accès direct à la plage
- L’hospitalité égyptienne
- Les nombreuses activités pour les grands et les petits
Hébergement
Présentation
Bienvenue au Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*, construit sur le site le plus magnifique et réparti sur 9 îles de la mer Rouge. Conçu par l'architecte de renommée mondiale Michael Graves, l'architecture est inspirée des conceptions égyptiennes antiques dans un cadre unique en bord de mer. Découvrez d'innombrables possibilités de divertissements, de plages, de piscines ou de sports nautiques. Vivez un magnifique séjour en famille, entre amis ou en couple.
Situation
Mondialement connue pour sa mer azur aux eaux cristallines et ses montagnes désertiques, la station balnéaire d’Hurghada est la destination parfaite pour se ressourcer au soleil. A environ 20 kilomètres au nord de Hurghada, se trouve la station balnéaire El Gouna. Conçue comme une ville touristique, El Gouna est réputée pour son architecture pittoresque, ses lagunes turquoise, ses plages de sable fin et ses eaux cristallines propices à la plongée. Fondée dans les années 1980, la ville a été planifiée de manière à offrir un cadre harmonieux, avec des canaux navigables, des jardins bien entretenus et une variété d'activités de loisirs, y compris des terrains de golf, des sports nautiques, des restaurants et des boutiques.
- Restaurant Tandoor (env. 400 m)
- Restaurant Mazagouna (env. 450 m)
- Zeytouna Beach (env. 550 m)
- Marina Beach (env. 600 m)
- Smokery Beach (env. 1 km)
- Mangroovy Beach (env. 1,2 km)
- Plage de la Maison Bleue El Gouna (env. 2,1 km)
- Aéroport international d'Hurghada (env. 24 km)
Hébergement
Le Sheraton Miramar Resort El gouna 5* dispose de 339 chambres avec terrasse ou balcon, réparties sur une myriade d'îles reliées entre elles et par des lagons cristallins.
Equipements :
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Equipements :
- Climatisation
- Connexion Wifi
- Coffre-fort
- Plateau de courtoisie thé/café
- Télévision LCD avec chaines satellite
- Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
- Chambre Supérieure
- Chambre Premium
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
- Chambre Deluxe Bech Front
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Restaurants & Bars
Lors de votre séjour, profitez de la formule «Tout compris» incluant les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners :
- Venez découvrir le « restaurant Orient 1001 ». Ce restaurant oriental traditionnel est situé sur une île séparée et propose des spécialités authentiques de toute la cuisine du Moyen-Orient.
- Le restaurant « La Piscina » se transforme le soir en un restaurant italien haut de gamme. C’est l'endroit idéal pour déguster des plats italiens frais pour le déjeuner et le dîner dans une atmosphère romantique aux chandelles.
- Dégustez une délicieuse cuisine du monde entier au « restaurant Miramar». Des concepts thématiques changeant quotidiennement comprenant une large sélection de cuisine internationale avec des cuisines ouvertes.
- Le « Miramar Bar » s'inspire d'un style plus vintage, situé près du hall de l'hôtel, avec une impressionnante collection de bouteilles d'alcool que les clients peuvent déguster dans le coin salon intérieur intime ou sur la terrasse extérieure aérée.
- Accordez-vous une petite pause à la « Pool Terrace Bar and Snack» situé à côté de la piscine principale. Un menu international pour le déjeuner au bord de la piscine et une variété de boissons vous seront servi tout au long de la journée.
- Le « Wine Boat » vous propose des vins fabriqués localement sur un vieux bateau en bois accessible par un pont, offrant une vue imprenable sur la mer. Le thème entièrement en bois crée une ambiance rustique qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
- Bienvenue au « Coconut Grove », notre cocoteraie accueillante et cosy est un lieu où vous pourrez vous détendre avec des boissons orientales traditionnelles, des cocktails artisanaux ou un café de votre choix.
- Prenez une bouchée rapide ou une boisson rafraîchissante près de la plage de Miramar au « Beach Bar ».
Sports & Loisirs
- Plage privée, accès direct, aménagée de transats et parasols
- 2 piscines pour adultes (dont une chauffée en hiver) et 3 piscines pour enfants.
- Serviettes de plage
- Salle de sport
- Cours de cuisine
- Tennis de table
- Fléchettes
- Espace enfants : programme d’activités créatives et ludiques internationales pour les enfants de 4 à 12 ans, spectacles, aire de jeux extérieure…
- Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirées à thème, musique « live » …
Avec participation (€) :
- Activités et sports nautiques : plongée avec tuba, plongée sous-marine, canoë-kayak, planche à voile
- Equitation
- Randonnée
- Cyclisme
- Golf
- Billard
- Espace Spa et bien-être : « Miramar Spa » avec sauna, hammam, massages, soins corporels et du visage, salon de coiffure et soins esthétiques
À votre disposition
- Réception 24h/24
- Service de conciergerie
- Consigne à bagages
- Espace TV
- Distributeur automatique de billets
- Parking
- Cartes bancaires acceptés : MasterCard, Visa.
Avec participation (€) :
- Blanchisserie
- Connexion Wifi
- Location de voitures, de bicyclettes
Information(s) pratique(s)
- Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (nous consulter).
- L’hôtel fera l'objet de travaux de rénovation prévus du 1er juin au 15 décembre 2026. Pendant cette période, l'hôtel restera pleinement opérationnel. Les installations suivantes seront temporairement fermées pendant toute la durée des travaux : la piscine principale et les chambres situées près de la piscine, la piscine d'exercice, les piscines pour enfants, le club pour enfants, le restaurant La Piscina, le centre de remise en forme et le spa. Pour chaque zone temporairement fermée, il est prévu des emplacements alternatifs offrant des installations et des services similaires.
À propos de votre voyage
Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Bon à savoir
- Votre vol spécial prévu Paris>Hurghada peut s'effectuer en Paris>Louxor et ce sans préavis : dans ce cas, un transfert terrestre (env. 3 heures de route) est prévu entre Louxor et Hurghada à l'aller comme au retour. Votre accueil est pris en charge par notre représentant et s'effectuera à Louxor.
Formalité & Santé
Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Ce prix comprend / ne comprend pas
Ce prix ne comprend pas
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
- La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
- Les repas et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
- Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
- L'assistance et frais de visas obligatoires : 53€ à ce jour pour les ressortissants de l'Union Européenne. (à régler sur place, en euros et en espèces).
Ce prix comprend
- Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
- La taxe de solidarité et de carbone
- Les taxes aéroport
- Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
- L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
- Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)
Formalités
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
4.7
Très bon
basé sur 6 294 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Loris Da écrit un avis (juil. 2026)
4 Y
Propreté impeccable Le Personnel agréable ,très souriant Endroit calme et très beau Dommage que lors notre séjour la piscine était en travaux, mais il au ont trouvé une alternative Je recommande à 100% quand la piscine sera faite ✅
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 273lorisd, Thank you very much for taking the time to share your kind feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the impeccable cleanliness of our resort, the friendliness and warm smiles of our team, and the peaceful, beautiful surroundings. Your kind words are greatly appreciated and mean a lot to all of us. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any inconvenience this may have caused, we are pleased that the alternative arrangements met your expectations and helped you enjoy your stay. Thank you for your recommendation. We truly look forward to welcoming you back once the renovation is complete so you can experience everything our resort has to offer. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melvyn Ha écrit un avis (juil. 2026)
5 Avis
Basmala et Abdallah les meilleurs ( un service au top de leurs part ) Mais en global chouette service de toute les équipes . Dommage que la piscine étais en court de renovation lors de nos vacances
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 189melvynh, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the service provided by our team and that Basmala and Abdallah made such a positive impression on you. Your kind words about their outstanding service, as well as your appreciation for the entire team, mean a great deal to us. We will be sure to share your compliments with them. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any disappointment this may have caused, we hope the rest of your stay was enjoyable and that the quality of our service helped make your holiday a pleasant one. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna for another memorable stay. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
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Mary-Line Ca écrit un avis (juil. 2026)
4 Déçu par le manque de professionnalisme de notre voyagiste FRAM
L’ensemble du personnel est souriant et au petit soin pendant notre séjour. Basmala s’est bien occupée de nous au restaurant et pendant les repas proposés sur la plage. Le restaurant était propre, la nourriture diversifiée et excellente. Chambre bien entretenue par le personnel dédié en respectant nos souhaits (ne pas déranger etc..) . Des touk touk sont à disposition devant l’hôtel pour se déplacer dans El Gouna. Pas de navettes proposées par l’hôtel pour se déplacer. Gros bémol dont le relais n’a pas été fait par fram : ABSENCE DE PISCINE pour rénovation. L’hôtel a prévenu les voyagistes courant mars que les piscines ne seraient pas accessibles jusqu’à mi-décembre au moins. Nous avons croisé d’autres français qui devait descendre dans cet hôtel, mais ont été prévenus de ce point. Ils ont compensé par une navette pour nous rendre dans 2 autres établissements. L’un d’eux (on avait accès seulement à une piscine glacée) nous a refoulé quand on s’est présenté car pas clients de cet hôtel. Ma déception ne va pas contre l’établissement qui lui a fait son travail, mais le voyagiste fram qui nous a menti sur ce sujet. Spectacles tous les soirs. Séjour calme. Plages propres mais l’eau pas franchement limpide comme sur certaines photos. Snorkeling possible.
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear marylinec327, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the warm hospitality of our team and that their friendliness and attentiveness contributed to a pleasant and relaxing holiday. A special thank you for recognizing Basmala. We are pleased to hear that she took such good care of you both in the restaurant and during the beach dining experiences. Your kind words will certainly be shared with her. It is also wonderful to know that you appreciated the cleanliness of our restaurant, the variety and quality of the food, as well as the care taken by our housekeeping team in respecting your preferences throughout your stay. We sincerely appreciate your understanding regarding the temporary closure of our main swimming pools due to the ongoing renovation project. As you mentioned, we informed our tour operator partners well in advance so they could communicate this information to their guests before arrival. We are sorry to learn that this information was not properly passed on to you by your tour operator and understand your disappointment. We are also sorry to hear about the inconvenience you experienced during your visit to one of the alternative hotels. Thank you for your understanding and for recognizing that these circumstances were beyond the hotel's control. We are pleased that, despite this, you were still able to enjoy the peaceful atmosphere, evening entertainment, clean beaches, and snorkeling opportunities. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once our renovation project is complete. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
scas2019a écrit un avis (juil. 2026)
5 Sheraton
Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le cadre est magnifique et le service est irréprochable. Un grand merci tout particulier à Toka à l'accueil du restaurant : son dynamisme, sa bonne humeur communicative et son magnifique sourire illuminent le début de chaque journée. C'est un vrai plaisir d'être accueilli par un personnel aussi chaleureux et dévoué. Nous reviendrons avec grand plaisir En revanche, grosse déception concernant les infrastructures : la piscine principale est entièrement détruite et en plein chantier lourd (pelleteuses, gravats, bruit). Ce n'est pas du tout ce qu'on attend d'un resort de ce niveau pour des vacances reposantes
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear scas2019, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you had an excellent stay and enjoyed the beautiful surroundings of our resort as well as the high level of service provided by our team. A special thank you for your kind recognition of Toka at the restaurant entrance. We are thrilled to hear that her energy, warm smile, and cheerful personality made such a positive impression and helped start each day on a wonderful note. Your lovely compliments will certainly be shared with her. We also appreciate your honest feedback regarding the renovation of our main swimming pool. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused. As part of our commitment to continuously enhancing our facilities, the main pool is currently undergoing a complete renovation. We understand that this may not have met your expectations for a relaxing holiday, and we truly appreciate your patience and understanding during this improvement period. It is especially rewarding to know that, despite this inconvenience, you still enjoyed your stay and are planning to return. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once again and providing you with an even more enjoyable experience. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
chlo_a669a écrit un avis (juin 2026)
Grimbergen, BelgiqueVol en chambre!
Ma mamie s’est fait voler des foulards et ses bijoux dans sa chambre!!! Scandaleux….
Date du séjour : juin 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Dear Chlo_a669, Thank you very much for bringing this matter to our attention. We are truly sorry to learn about this situation. Unfortunately, we were not made aware of this issue during your stay, and we would appreciate it if you could provide us with more details so that we can thoroughly investigate the matter and get back to you. Kindly send your stay details to this email address (Sheraton.miramar@sheratonelgouna.com) and we will look into the situation accordingly. We look forward to hearing from you soon Thank you and Best Regards Mohamed Amer Front Office Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Résumé
- L’accès direct à la plage
- L’hospitalité égyptienne
- Les nombreuses activités pour les grands et les petits
Hébergement
Présentation
Bienvenue au Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*, construit sur le site le plus magnifique et réparti sur 9 îles de la mer Rouge. Conçu par l'architecte de renommée mondiale Michael Graves, l'architecture est inspirée des conceptions égyptiennes antiques dans un cadre unique en bord de mer. Découvrez d'innombrables possibilités de divertissements, de plages, de piscines ou de sports nautiques. Vivez un magnifique séjour en famille, entre amis ou en couple.
Situation
Mondialement connue pour sa mer azur aux eaux cristallines et ses montagnes désertiques, la station balnéaire d’Hurghada est la destination parfaite pour se ressourcer au soleil. A environ 20 kilomètres au nord de Hurghada, se trouve la station balnéaire El Gouna. Conçue comme une ville touristique, El Gouna est réputée pour son architecture pittoresque, ses lagunes turquoise, ses plages de sable fin et ses eaux cristallines propices à la plongée. Fondée dans les années 1980, la ville a été planifiée de manière à offrir un cadre harmonieux, avec des canaux navigables, des jardins bien entretenus et une variété d'activités de loisirs, y compris des terrains de golf, des sports nautiques, des restaurants et des boutiques.
- Restaurant Tandoor (env. 400 m)
- Restaurant Mazagouna (env. 450 m)
- Zeytouna Beach (env. 550 m)
- Marina Beach (env. 600 m)
- Smokery Beach (env. 1 km)
- Mangroovy Beach (env. 1,2 km)
- Plage de la Maison Bleue El Gouna (env. 2,1 km)
- Aéroport international d'Hurghada (env. 24 km)
Hébergement
Le Sheraton Miramar Resort El gouna 5* dispose de 339 chambres avec terrasse ou balcon, réparties sur une myriade d'îles reliées entre elles et par des lagons cristallins.
Equipements :
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Equipements :
- Climatisation
- Connexion Wifi
- Coffre-fort
- Plateau de courtoisie thé/café
- Télévision LCD avec chaines satellite
- Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
- Chambre Supérieure
- Chambre Premium
La Chambre Premium dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
- Chambre Deluxe Bech Front
La Chambre Deluxe Beach Front dispose des mêmes équipements que la Chambre Supérieure.
Restaurants & Bars
Lors de votre séjour, profitez de la formule «Tout compris» incluant les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners :
- Venez découvrir le « restaurant Orient 1001 ». Ce restaurant oriental traditionnel est situé sur une île séparée et propose des spécialités authentiques de toute la cuisine du Moyen-Orient.
- Le restaurant « La Piscina » se transforme le soir en un restaurant italien haut de gamme. C’est l'endroit idéal pour déguster des plats italiens frais pour le déjeuner et le dîner dans une atmosphère romantique aux chandelles.
- Dégustez une délicieuse cuisine du monde entier au « restaurant Miramar». Des concepts thématiques changeant quotidiennement comprenant une large sélection de cuisine internationale avec des cuisines ouvertes.
- Le « Miramar Bar » s'inspire d'un style plus vintage, situé près du hall de l'hôtel, avec une impressionnante collection de bouteilles d'alcool que les clients peuvent déguster dans le coin salon intérieur intime ou sur la terrasse extérieure aérée.
- Accordez-vous une petite pause à la « Pool Terrace Bar and Snack» situé à côté de la piscine principale. Un menu international pour le déjeuner au bord de la piscine et une variété de boissons vous seront servi tout au long de la journée.
- Le « Wine Boat » vous propose des vins fabriqués localement sur un vieux bateau en bois accessible par un pont, offrant une vue imprenable sur la mer. Le thème entièrement en bois crée une ambiance rustique qui en fait l'endroit idéal pour se détendre.
- Bienvenue au « Coconut Grove », notre cocoteraie accueillante et cosy est un lieu où vous pourrez vous détendre avec des boissons orientales traditionnelles, des cocktails artisanaux ou un café de votre choix.
- Prenez une bouchée rapide ou une boisson rafraîchissante près de la plage de Miramar au « Beach Bar ».
Sports & Loisirs
- Plage privée, accès direct, aménagée de transats et parasols
- 2 piscines pour adultes (dont une chauffée en hiver) et 3 piscines pour enfants.
- Serviettes de plage
- Salle de sport
- Cours de cuisine
- Tennis de table
- Fléchettes
- Espace enfants : programme d’activités créatives et ludiques internationales pour les enfants de 4 à 12 ans, spectacles, aire de jeux extérieure…
- Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirées à thème, musique « live » …
Avec participation (€) :
- Activités et sports nautiques : plongée avec tuba, plongée sous-marine, canoë-kayak, planche à voile
- Equitation
- Randonnée
- Cyclisme
- Golf
- Billard
- Espace Spa et bien-être : « Miramar Spa » avec sauna, hammam, massages, soins corporels et du visage, salon de coiffure et soins esthétiques
À votre disposition
- Réception 24h/24
- Service de conciergerie
- Consigne à bagages
- Espace TV
- Distributeur automatique de billets
- Parking
- Cartes bancaires acceptés : MasterCard, Visa.
Avec participation (€) :
- Blanchisserie
- Connexion Wifi
- Location de voitures, de bicyclettes
Information(s) pratique(s)
- Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (nous consulter).
- L’hôtel fera l'objet de travaux de rénovation prévus du 1er juin au 15 décembre 2026. Pendant cette période, l'hôtel restera pleinement opérationnel. Les installations suivantes seront temporairement fermées pendant toute la durée des travaux : la piscine principale et les chambres situées près de la piscine, la piscine d'exercice, les piscines pour enfants, le club pour enfants, le restaurant La Piscina, le centre de remise en forme et le spa. Pour chaque zone temporairement fermée, il est prévu des emplacements alternatifs offrant des installations et des services similaires.
À propos de votre voyage
Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Bon à savoir
- Votre vol spécial prévu Paris>Hurghada peut s'effectuer en Paris>Louxor et ce sans préavis : dans ce cas, un transfert terrestre (env. 3 heures de route) est prévu entre Louxor et Hurghada à l'aller comme au retour. Votre accueil est pris en charge par notre représentant et s'effectuera à Louxor.
Formalité & Santé
Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Formalités d’entrée
Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.
Un visa est obligatoire pour l’entrée sur le territoire et sera délivré à l'arrivée (53€ à ce jour incluant les frais d’assistance, à régler sur place, en euros et en espèce).
Pour Hurghada et Sharm El Sheikh : La vignette visa peut également être achetée directement dans les aéroports internationaux d’Égypte auprès de guichets, en espèces exclusivement (USD ou Euros) d’un montant de 30 USD. (dans ce cas, pas d’assistance de notre représentant sur place).
Dans le cas d’une escale, les voyageurs seront assistés par nos équipes sur place pour l’obtention du visa à leur premier aéroport d’arrivée.
Formalités d’obtention du visa susceptibles de modification à tout moment.
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
Santé
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.
Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
Ce prix ne comprend pas
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
- La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
- Les repas et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
- Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
- L'assistance et frais de visas obligatoires : 53€ à ce jour pour les ressortissants de l'Union Européenne. (à régler sur place, en euros et en espèces).
Ce prix comprend
- Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur low-cost) - (escale possible à l'aller ou/et au retour)
- La taxe de solidarité et de carbone
- Les taxes aéroport
- Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
- L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
- Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
4.7
Très bon
basé sur 6 294 avis
2026 travellers' Choice best of the best
Emplacement
Literie
Chambres
Service
Qualité/prix
Propreté
Voir les 5 derniers avis
Loris Da écrit un avis (juil. 2026)
4 Y
Propreté impeccable Le Personnel agréable ,très souriant Endroit calme et très beau Dommage que lors notre séjour la piscine était en travaux, mais il au ont trouvé une alternative Je recommande à 100% quand la piscine sera faite ✅
Date du séjour : juillet 2026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 273lorisd, Thank you very much for taking the time to share your kind feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the impeccable cleanliness of our resort, the friendliness and warm smiles of our team, and the peaceful, beautiful surroundings. Your kind words are greatly appreciated and mean a lot to all of us. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any inconvenience this may have caused, we are pleased that the alternative arrangements met your expectations and helped you enjoy your stay. Thank you for your recommendation. We truly look forward to welcoming you back once the renovation is complete so you can experience everything our resort has to offer. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Melvyn Ha écrit un avis (juil. 2026)
5 Avis
Basmala et Abdallah les meilleurs ( un service au top de leurs part ) Mais en global chouette service de toute les équipes . Dommage que la piscine étais en court de renovation lors de nos vacances
Date du séjour : juillet 2026
Chambres
Qualité/prix
Literie
Emplacement
Propreté
Service
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Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 5 jours
Réponse du propriétaire
Dear 189melvynh, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the service provided by our team and that Basmala and Abdallah made such a positive impression on you. Your kind words about their outstanding service, as well as your appreciation for the entire team, mean a great deal to us. We will be sure to share your compliments with them. We also appreciate your understanding regarding the temporary renovation of our main swimming pool. While we regret any disappointment this may have caused, we hope the rest of your stay was enjoyable and that the quality of our service helped make your holiday a pleasant one. Thank you once again for your valuable feedback. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna for another memorable stay. Best Regards, Maria Mohsen Front Desk Shift Leader
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Mary-Line Ca écrit un avis (juil. 2026)
4 Déçu par le manque de professionnalisme de notre voyagiste FRAM
L’ensemble du personnel est souriant et au petit soin pendant notre séjour. Basmala s’est bien occupée de nous au restaurant et pendant les repas proposés sur la plage. Le restaurant était propre, la nourriture diversifiée et excellente. Chambre bien entretenue par le personnel dédié en respectant nos souhaits (ne pas déranger etc..) . Des touk touk sont à disposition devant l’hôtel pour se déplacer dans El Gouna. Pas de navettes proposées par l’hôtel pour se déplacer. Gros bémol dont le relais n’a pas été fait par fram : ABSENCE DE PISCINE pour rénovation. L’hôtel a prévenu les voyagistes courant mars que les piscines ne seraient pas accessibles jusqu’à mi-décembre au moins. Nous avons croisé d’autres français qui devait descendre dans cet hôtel, mais ont été prévenus de ce point. Ils ont compensé par une navette pour nous rendre dans 2 autres établissements. L’un d’eux (on avait accès seulement à une piscine glacée) nous a refoulé quand on s’est présenté car pas clients de cet hôtel. Ma déception ne va pas contre l’établissement qui lui a fait son travail, mais le voyagiste fram qui nous a menti sur ce sujet. Spectacles tous les soirs. Séjour calme. Plages propres mais l’eau pas franchement limpide comme sur certaines photos. Snorkeling possible.
Date du séjour : juillet 2026
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Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear marylinec327, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you enjoyed the warm hospitality of our team and that their friendliness and attentiveness contributed to a pleasant and relaxing holiday. A special thank you for recognizing Basmala. We are pleased to hear that she took such good care of you both in the restaurant and during the beach dining experiences. Your kind words will certainly be shared with her. It is also wonderful to know that you appreciated the cleanliness of our restaurant, the variety and quality of the food, as well as the care taken by our housekeeping team in respecting your preferences throughout your stay. We sincerely appreciate your understanding regarding the temporary closure of our main swimming pools due to the ongoing renovation project. As you mentioned, we informed our tour operator partners well in advance so they could communicate this information to their guests before arrival. We are sorry to learn that this information was not properly passed on to you by your tour operator and understand your disappointment. We are also sorry to hear about the inconvenience you experienced during your visit to one of the alternative hotels. Thank you for your understanding and for recognizing that these circumstances were beyond the hotel's control. We are pleased that, despite this, you were still able to enjoy the peaceful atmosphere, evening entertainment, clean beaches, and snorkeling opportunities. We truly appreciate your valuable feedback and hope to have the pleasure of welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once our renovation project is complete. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
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scas2019a écrit un avis (juil. 2026)
5 Sheraton
Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le cadre est magnifique et le service est irréprochable. Un grand merci tout particulier à Toka à l'accueil du restaurant : son dynamisme, sa bonne humeur communicative et son magnifique sourire illuminent le début de chaque journée. C'est un vrai plaisir d'être accueilli par un personnel aussi chaleureux et dévoué. Nous reviendrons avec grand plaisir En revanche, grosse déception concernant les infrastructures : la piscine principale est entièrement détruite et en plein chantier lourd (pelleteuses, gravats, bruit). Ce n'est pas du tout ce qu'on attend d'un resort de ce niveau pour des vacances reposantes
Date du séjour : juillet 2026
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Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Dear scas2019, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay at Sheraton Miramar Resort El Gouna. We are delighted to know that you had an excellent stay and enjoyed the beautiful surroundings of our resort as well as the high level of service provided by our team. A special thank you for your kind recognition of Toka at the restaurant entrance. We are thrilled to hear that her energy, warm smile, and cheerful personality made such a positive impression and helped start each day on a wonderful note. Your lovely compliments will certainly be shared with her. We also appreciate your honest feedback regarding the renovation of our main swimming pool. We sincerely apologize for any disappointment this may have caused. As part of our commitment to continuously enhancing our facilities, the main pool is currently undergoing a complete renovation. We understand that this may not have met your expectations for a relaxing holiday, and we truly appreciate your patience and understanding during this improvement period. It is especially rewarding to know that, despite this inconvenience, you still enjoyed your stay and are planning to return. We look forward to welcoming you back to Sheraton Miramar Resort El Gouna once again and providing you with an even more enjoyable experience. Best Regards, Amany Amir Guest Relations
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
chlo_a669a écrit un avis (juin 2026)
Grimbergen, BelgiqueVol en chambre!
Ma mamie s’est fait voler des foulards et ses bijoux dans sa chambre!!! Scandaleux….
Date du séjour : juin 2026
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Guest Relatuions, Guest Services / Front Office de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis
A répondu il y a un mois
Réponse du propriétaire
Dear Chlo_a669, Thank you very much for bringing this matter to our attention. We are truly sorry to learn about this situation. Unfortunately, we were not made aware of this issue during your stay, and we would appreciate it if you could provide us with more details so that we can thoroughly investigate the matter and get back to you. Kindly send your stay details to this email address (Sheraton.miramar@sheratonelgouna.com) and we will look into the situation accordingly. We look forward to hearing from you soon Thank you and Best Regards Mohamed Amer Front Office Manager
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