Club Lookéa Sun Palace 4* - Choix Flex

Situation : L’hôtel est bien situé. Possibilité d’aller à therma en vélo (vélos à l’hôtel : un plus) et se baigner dans l’eau chaude. Un chemin de randonnée se trouve en face de l’hôtel pour monter en hauteur et avoir une magnifique vue. Louer une voiture ou un buggy permet de faire le tour de l’île à son rythme. Avoir le bonheur de découvrir cette forêt et ses paons en liberté, un pur bonheur. Visiter les petits villages et aller jusque Limnionas. Pouvoir prendre le ferry et aller dans les îles c’est très facile. Et si vous préférez vous laisser guider l’équipe d’animation sera aux petits soins et vous accompagnera lors des excursions proposées. Hôtel : de taille moyenne et du coup on s’y sent bien. La directrice est très présente et on ressent qu’elle met tout son cœur pour rendre votre séjour le plus agréable Animation :. L’équipe d’animation est géniale et sait vous laisser tranquille si vous souhaitez vous reposer. Accueil : Vous êtes chouchoutés aussi à l’accueil (Duna est une perle, le responsable se plie en 4 pour vous satisfaire). Au restaurant : le cuisinier et les serveurs sont attentionnés et on ressent qu’ils s’appliquent pour que tout soit bon et agréable. (Le bémol 😉 le responsable qui est un tant soit peu désobligeant et pas très souriant). . Chambre : spacieuse avec cabine de douche et baignoire. Le personnel des chambres est attentionné et tout est très propre. La plage : Il faut traverser une réserve naturelle pour accéder à la plage et c’est hyper agréable. Bémol pour la plage : lits baldaquins à enlever ou à entretenir. On vous sert des boissons certes mais bouteilles ouvertes depuis quand ? Et fraîcheur moyenne … Le spa : est à moderniser et le rendre plus agréable serait un plus. Pour les soins, les prix sont raisonnables mais déçue de la prestation rapide et stressante, bruit du tabouret à roulette lors du massage et manque de douceur. Et on me dit en sortant vous étiez tendue … on m’a arraché les cheveux difficile de se détendre 🫣… ou d’avoir l’envie de reprendre un autre soin. Donc pour le spa, à chacun son expérience, à vous de voir. Le plus : hôtel accueillant/ Le moins : la plage (ne pas se fier aux photos).

Séjour très agréable d'une semaine en famille. Le complexe est à taille humaine, bien situé. Chambre spacieuse, très propre, bien insonorisée. Le personnel à la réception toujours à l'écoute et disponible (clin d'oeil à Dina). Le personnel de restauration très souriant, en particulier Cécilia qui s'efforce de parler français et qui garde toujours le sourire. L'équipe d'animation passionnée, pas insistants auprès des vacanciers pour faire des activités. Continuez à garder la patate. Pleins d'excursions exceptionnelles à faire et notamment l'île de Nisyros. Je retournerai sans hésiter dans cet hôtel.

L’hôtel à taille humaine est propre accueillant et bien placé ( environ 4 km de Kos ) un bus passé devant l’hôtel . Chambre spacieuse , restauration variée équipe d’animation présente et performante et personnel à l’écoute à recommander La piscine un peu froide à cette saison .

Séjour très agréable, équipe d’animation motivée et aux petits soins. Malheureusement avec deux jours de fortes averses, on peut se rendre compte que les équipements ne sont pas adaptés. Point négatif, un groupe de 11 personnes a réellement troublé la quiétude du lieu en hurlant à tout va, éclaboussant les autres vacanciers, alcoolisés à outrance et cassant du matériel.

Séjour à Kos très décevant – expérience frustrante malgré quelques points positifs Nous avons séjourné dans cet établissement fin avril pour un séminaire professionnel de 11 personnes, toutes issues du secteur du bâtiment. L’hôtel est présenté comme un club familial, ce que nous avons bien compris à notre arrivée, mais la manière dont nous avons été traités laisse un goût très amer. 1. Accueil et encadrement : très oppressant Dès le premier jour, Dimitri à l’accueil nous a suivis constamment, répétant sans cesse “calmez-vous”, même lorsque nous échangions calmement. Cela a instauré une ambiance tendue, dès les premières heures. Le maître d’hôtel, quant à lui, est un point noir majeur de l’établissement : jamais un sourire, constamment en train de crier sur les serveurs ou de les interrompre en cuisine. À un moment, il nous a hurlé dessus car nous étions six assis à une table de huit – alors que les deux autres étaient simplement en train de se servir. J’ai dû le recadrer, ce qui a provoqué des applaudissements d’autres clients qui, manifestement, pensaient la même chose. Ce même maître d’hôtel mange devant les clients sans saluer ses collègues en se faisant servie tel un pacha , sans aucun savoir-être. Un vrai pitbull, comme plusieurs clients l’ont qualifié, qui fait clairement fuir la clientèle. D’ailleurs ce matin il a envoyé les animateurs manger dehors comme des animaux alors qu’il faisait froid et pleuvait ! 2. Chambres en mauvais état Sur les 5 chambres réservées, aucune ne fonctionnait correctement. Toutes avaient des problèmes de chasse d’eau : plaques rayées, abîmées, parfois inutilisables, que nous avons dû bricoler nous-mêmes. Heureusement, nous sommes du métier. Points positifs : literie confortable et travail irréprochable des femmes de ménage, avec de jolies décorations en serviettes. 3. Installations : vétustes et peu fonctionnelles • La salle de sport est dans un état pitoyable : un tapis de course sur deux fonctionne, les vélos ne changent plus de vitesse, le banc de musculation est cassé. • La piscine “intérieure” n’est en réalité pas couverte, en contrebas des logements, toujours fermée et non chauffée (donc inutilisable). Des nids 🪹 de pigeon avec énormément d’escremant sur les murs et appuie de fenêtre. • Lors de deux jours de pluie, aucune animation proposée. Et pire : la toiture fuit à plusieurs endroits, avec des serviettes de douche posées au sol dans tout l’hôtel pour absorber l’eau. 4. Alimentation : redondante, parfois correcte • Les plats sont très répétitifs, sans grande variété. • Seul vrai point fort : les grillades extérieures, lorsqu’il fait beau (car elles ne sont pas proposées en cas de pluie). • Autre désagrément : les tables ne sont jamais prêtes, on vous les dresse à votre arrivée, ce qui vous fait manger froid. • Une « erreur » 🤔 de facturation sur un Spritz (10 € au lieu de 8,50 €) a été corrigée apres reflexion et réclamation le lendemain en le payant 6,50 €. 5. Ambiance / gestion des groupes : mauvaise foi flagrante Le séjour a dégénéré dès le premier soir, après qu’une table basse en verre a été accidentellement cassée. Nous nous sommes immédiatement excusés et avons proposé le remboursement. Mais cet incident nous a placés dans le viseur du personnel pour tout le reste du séjour : surveillance constante, remarques à répétition, comme si nous étions une bande de perturbateurs – ce qui est injustifié. Pourtant, notre groupe a déjà participé à plusieurs séminaires dans d’autres destinations (Tunisie, Rhodes, Turquie, Marbella) sans jamais avoir le moindre incident ou reproche. Le deuxième soir, une porte de chambre restée bloquée a nécessité l’intervention de Dimitri à minuit. Cela a duré plus de 30 minutes, ce qui a entraîné des discussions dans le couloir. À la suite de rieurs dans un autre groupe (belge), la police a été appelée, et c’est notre groupe qui en a injustement fait les frais. 6. Divers • Spa/massages : chers (prix français), mais excellents en qualité. • Boissons alcoolisées : très bas de gamme. • Rénovation : très incomplète et faite à la va-vite, avec de nombreuses zones en mauvais état (marbre manquant, peinture écaillée, rouille visible). • Taches suspectes sur des canapés dans les salons (dont traces de sang, photos à l’appui). • Location pratique de scooters, quads et buggys à prix raisonnable directement à la réception. 7. Direction La directrice est une personne agréable, à l’écoute, avec la volonté de bien faire. Mais elle semble manquer cruellement de moyens humains et financiers pour redresser la situation. ⸻ Conclusion Nous sommes venus ici pour faire la fête, et pour un moment de détente et de cohésion professionnelle. Au lieu de cela, nous avons subi surveillance, injustices, installations déficientes et ambiance glaciale. Ce n’est pas de gaieté de cœur que je laisse ce commentaire – je publie très rarement des avis négatifs – mais je le fais dans l’espoir d’éviter à d’autres cette mauvaise surprise. Mieux vaut mettre 100 € de plus pour un hôtel où les promesses sont tenues, où les clients sont respectés, et où les installations fonctionnent. Ici, beaucoup de choses sont annoncées sur papier mais absentes ou inopérantes sur place.