Club Lookéa Sun Palace 4* - Choix Flex

Fuyez et réservez ailleurs. Cet hôtel est une catastrophe tant au niveau des services que du personnel. Managers hautains, désagréable et pour certains agressifs. Aucun sens du service et même pire, deux d’entre eux m’ont agressées et criées dessus. J’y suis depuis 10 jours (on a réservé deux semaines) et plus que déçue. Si vous rencontrez un problème, n’espérez pas qu’ils fassent quelque chose pour vous et il faut les relancer voir les harceler pour qu’ils règlent les défaillances matérielles dans votre chambre. La Clim qui dégageait une odeur de moisissure dans la chambre de ma fille l’a rendue malade et il a fallu attendre 3 jours pour qu’ils règlent se passe quelque chose. Hôtel vieillissant, quelques transats potables autour de la piscine et les autres doivent avoir 20 ans et sont cassés pour la plupart. Les installations sur la plage sont catastrophiques et le matériel laissé à l’abandon et cassé. Je ne suis jamais allée dans un hôtel aussi pourri !!!

Animation Un grand bravo à l’équipe d’animation ! Toujours investie, passionnée et pleine d’énergie, elle donne une véritable âme au club 👏. Les activités sont variées et menées avec beaucoup de bonne humeur. Restauration & bar La restauration est variée et chacun peut facilement y trouver son bonheur. Les serveurs sont vraiment agréables, souriants et offrent un service de qualité. Côté boissons, les cocktails sont sympathiques, et une mention spéciale au responsable Ismaël pour sa gentillesse et son professionnalisme. Piscine & transats Même en plein mois d’août, nous avons toujours trouvé des transats disponibles sans difficulté, ce qui est un vrai plus. Chambres & literie Les chambres sont correctes et la literie convenable, même si les matelas sont un peu durs. Cela reste assez courant en Grèce . Conclusion Un magnifique séjour dans une ambiance chaleureuse et familiale. Nous avons adoré ce club et nous y retournerons avec plaisir !

Nous avons passé dix jours dans cet hotel, en famille, du 25 juillet au 4 aout et l'expérience à été... mitigée. Hotel bien entretenue mais vieillot, aurait besoin d'une bonne rénovation. Les chambres sont agréable et spacieuse avec une clim efficace mais les matelas sont très dur. Ne pas hésiter à demander un surmatelas à la reception cela changera vos nuits. Dans l'enssemble, personnel très sympathique et efficace, hôtel très propre. les points positifs s'arretent là, malheureusement ! - Qualité de la nourriture très aléatoire. Les produits typiquement Grecque, sont très bon : salade, Tsasiki, feta etc.... Par contre pour le reste... Si vous aimez les légumes en accompagnement faites votre deuil dès maintenant ! A moins que vous aimiez les carottes et autres légumes sorties tout droit d'une boite de conserve et digne d'une cantine de collège ! Préparez vous à manger... des féculents ! pâtes, riz et patates à toutes les sauces. c'est bien simple, moi qui adore les légumes, j'ai quasiment mangé que des frites (très bonne d'ailleurs) mais pendant dix jours, c'est lassant. Les viandes et poissons à la plancha sont bon mais vous aurez toujours les mêmes sans aucune variation et sans sauces ni légumes... c'est sec ! Pour le dessert, il faut aimer la crème et le sucre, en revanche les fruits sont délicieux et le petit déjeuner très bien. une des rares fois où les viennoiseries sont bonnes dans un club. - Pour les coktails, le all inclusive est une vaste blague ! Trois cocktails par jour ! Deux avec alcool et un sans. Alors oui, ils sont bon et fait avec des fruits frais mais quand même faire payer presque 10 euros pour un sex on the beach que l'on trouve à la carte all inclusive de tous les clubs, c'est abusé ! Boissons servies dans des gobelets en plastique que l'on retrouve dans l'herbe avec les pailles en plastique aussi, bien sûr ! Je peux comprendre que l'on ne mette pas de verre en verre au bord d'une piscine mais privilégier le carton au moins ! Un seul bar pour tous l'hôtel et pour y accéder il faut passer entre les transats. Jeux apéritif répétitif et niveau culturel au ras des pâquerettes. Personnes qui fument partout sur la terrasse même à côté des enfants et des poussettes ! Equipe d'animation quasi inexistante et qui peine à mettre de l'ambiance car pas du tout en adéquation avec l'âge moyen des clients de l'hotel(du moins quand nous y étions). Animation proposés, toujours identique, bref... heureusement que j'aime lire, mais nos ados ce sont ennuyés et avaient hâte de rentrer. Attention, rien à voir avec cet hotel en particulier, mais la taxe de séjour à beaucoup augmenter en Grece, dixit le personnel de l'hotel. Comptez en moyenne, 200 euros pour quatre et pour dix jours ! Si on ne fait pas attention avant de partir, ca peut donner une bien mauvaise surprise à l'arrivée. Côté excursion, nous n'en avons fait que deux car elles sont très chers. La découverte de Nysiros est vraiment très bien ! On visite plein de choses différentes et même si le repas n'est pas compris, on peut manger bien et pour pas très cher à Mandraki. En revanche, la croisière des trois îles et un odieux piège à touriste ! même si l'ambiance sur le bateau est sympa, ça ne fait pas tout. Deux arrêts baignades, inintéressant au possible et le reste n'est là que pour vous soutirez de l'argent... à fuir. En résumé, nourriture très moyenne, hotel très moyens et pour une fois que nous partions dix jours, nous avions tous hâtent de rentrer.

Bon hôtel personnel toujours aux petits soins Buffet bon avec du choix et soirée à thème Chambres spacieuse mais mériterait rafraîchissement Plage loin et sentier marécage malodorant Bus pratique pour aller à Kos Hôtel familial agréable

Séjour globalement décevant malgré une bonne ambiance familiale grâce à l'équipe d'animation. La literie laisse vraiment à désirer : matelas très inconfortable, draps tellement rigides qu'on se demandait s’il ne s’agissait pas de pierre ponce… La douche était exiguë, et pour un hôtel affiché 4 étoiles, ne pas proposer de shampoing est surprenant. Côté propreté, la chambre était correcte, mais l'ensemble de l’établissement manquait de soin. Les repas n’étaient pas catastrophiques, mais certainement pas à la hauteur de la mention "meilleure offre restauration". Et servir des verres encore munis des autocollants du fabricant montre un manque d’hygiène : visiblement pas lavés avant utilisation. Quelques points positifs tout de même : les journées à thème grecque et méditerranéenne étaient réussies. Les boissons, en revanche, ont été très diluées les deux premiers jours – cela s’est amélioré ensuite. Le personnel de l’hôtel était plutôt agréable. Cependant, niveau sécurité, j’ai été mal à l’aise à l’idée de laisser mes enfants circuler seuls. Le "quartier général" enfants était sombre le soir, sans véritable clôture derrière les buissons secs. Vers les chambres 500, la barrière métallique était rouillée, partiellement ouverte, on avait aprecu one vache tres proche de louverture de la clôture, elle aurait pu rentrer.... On avait vue sur une sorte de décharge avec des chaises longues vétustes et d’autres déchets. L’équipe d’animation a vraiment sauvé le séjour : chaleureuse, dynamique, et très investie malgré des moyens visiblement limités. Grâce à eux, nous avons pu passer de bons moments en famille. En conclusion, nous avons apprécié l’ambiance familiale créée par l’équipe d’animation, mais l’hôtel ne justifie clairement pas son classement ni son tarif. Le rapport qualité-prix est très discutable.