Paradisus Princesa Del Mar 5* Adult Only By Ôvoyages

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La Havane, Cuba
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11417 Avis

Référence produit : 528087
dès 1286 TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Paris le 30 avr. 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.2
Très bon
Note
basé sur 11417 Avis
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Fabien F a écrit un avis (déc. 2025)

Jeddah, Arabie Saoudite

Note tripadvisor
Un immense potentiel gâché par une gestion et des services défaillants
C’est avec un sentiment de déception que je rédige cet avis. Le Paradisus Princesa Del Mar possède des atouts indéniables sur le plan architectural et paysager, mais l'expérience globale est très loin des standards d'un établissement 5 étoiles, même en tenant compte des spécificités de Cuba. Les points positifs : L’infrastructure du resort est pourtant avantageuse. Le cadre est magnifique avec un jardin très bien entretenu, une belle piscine et des bâtiments à taille humaine qui évitent l'effet "usine". La plage est également très jolie et agréable. Les points noirs (très insuffisants pour le standing annoncé) : Restauration : C'est le point le plus critique. La nourriture est peu variée et de très mauvaise qualité. Plus grave encore, les boissons (café, cocktails, jus de fruits) sont systématiquement diluées à l'eau, les rendant imbuvables. Chambres : Elles sont restées "dans leur jus". J'ai rencontré de nombreux problèmes de plomberie durant mon séjour. Équipements : Les transats sur la plage et à la piscine sont obsolètes et inconfortables au point de provoquer des douleurs au dos. La salle de gym, quant à elle, est maintenue à une température glaciale (frigorifiée) et dispose d'un matériel hors d'âge. Service et Personnel : Le constat est amer. Si certains membres du personnel essaient de compenser les manques comme ils peuvent, beaucoup semblent totalement désengagés. Conclusion : Le lieu a un vrai potentiel, mais il est urgent de reprendre les services en main. La clientèle est déjà très éparse ; sans une réaction rapide sur la qualité de la table et l'entretien des infrastructures, ce resort finira par ne plus attirer personne. Dommage.

Date du séjour : décembre 2025

Type de voyage : Voyage solo

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

MichelP442 a écrit un avis (déc. 2025)

Ottawa, Canada

Note tripadvisor
PARADISUS sur la pente descendante
Au cours des années, nous avons toujours été agréablement surpris par la qualité des resorts à Cuba , que se soit pour l’accommodation, la qualité et la variété de la nourriture et les privilèges pour ceux et celles qui désiraient un rehaussement des services offerts. Bien que le site soit encore acceptable ( superbes jardins, piscines bien entretenues) l’entretien des infrastructures est de plus en plus difficile à maintenir en bon état. Nous avons déchanté dès notre arrivée car le transport par voiturette vers la section Royale n’était plus disponible, faute de batteries de remplacement. En ce qui touche notre suite, certaines réparations ont été effectués le lendemain matin ( toilette et douche défectueuses, éclairage défectueux, taux d’humidité anormal malgré climatisation). Quant à la nourriture… déception totale. Les déjeuners étaient simplistes, aucune variété. Les lunchs … oubliez la salade, mais beaucoup de concombres et des tomates à l’occasion. Bref, le buffet ressemblait à celui du matin, sans les œufs. Le soir, nous avions accès à 4 restaurants mais, l’international a fermé après 2 jours, les restaurants italien et français se partageaient la même cuisine avec le résultat que nous avons mangé italien au restaurant français ( bruschetta et tiramisus). Toutefois, le menu au restaurant japonais était très bien si ce n’est la présentation interminable au début par le présentateur suivi des informations fournies par l’homme aux multiples couteaux alors que tous les convives autour de la plaque de cuisson n’avaient qu’une envie: manger. Quant au bar dans la section Royale, on s’est fait répondre à quelques reprises que la bière ou l’eau minérale n’étaient pas disponible. Nonobstant, la bonne foi et la gentillesse du Personnel, ce séjour à Cuba n’a pas été paradisiaque. Il semble que les problèmes d’approvisionnement soient devenus la norme.partout au pays. Pour ceux et celles qui souhaitent profiter du soleil à Cuba à tout prix, évitez les sections Privilèges ou Royale car le coût additionnel n’en vaut pas la peine.

Date du séjour : novembre 2025

H442UFnicolasw a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Belles infrastructures qui méritent rénovation
L'expérience avait très mal commencé. La majorité des bâtiments sont anciens et les chambres ne sont pas rénovées régulièrement. Une douche indigne d'un hôtel 5 étoiles et TROMPEUR comparé aux photos proposées lors de la réservation ! Nous avons été nous plaindre. Le personnel a été à l'écoute et nous a proposé la chambre dans un bâtiment plus récent (pas récent pour autant). 4 étoiles donc pour la gentillesse du personnel qui sauve la note ! Néanmoins, l'ensemble de l'hôtel est d'extérieure très joli. Restauration bonne et personnel très gentil ! Piscine et plage propre et jolie.

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

francineproulx68 a écrit un avis (déc. 2025)

Matane, Canada

Note tripadvisor
Un 3.8 tout au plus
Ma soeur et moi étions en Suite Junior Service Royal Ai du 22 au 29 novembre au Paradisus Princesa Del Mar. Merci à Daymaris notre majordome qui a fait du bon travail. La nourriture est bonne. Les jardins sont bien entretenus et la piscine est propre. Le personnel généreux. MAIS, pour toutes les raisons suivantes, nous ne retournerons pas à votre hôtel. SERVICE ROYAL * Arrivées de soir, personne pour nous accueillir. Les bagagistes ramassent nos valises puis ils partent. Nous courons presque derrière eux. Ils nous conduisent à l’autre bout du site pour l’enregistrement. Finalement ils nous ramènent quasiment à notre point de départ où est notre chambre. Et puis on ne nous a pas offert de porter nos bagages de cabine ni notre sac de bouteilles de vin. Muy ordinario. * À la réception, la porte des toilettes ne barre pas et il n’y a pas de papier. * Trop de lits non fonctionnels autour de la piscine et parasols non remplacés. * Au Miramar, manque de vin blanc le midi, assiettes mal lavées, huileuses beurk et pas de beurre le soir. CHAMBRE * Eau chaude, deux jours seulement. * Porte du balcon ne barre pas. * Pas de miroir plein-pied. * Porte du garde-robe défectueuse. * Tache de sang sur la taie d’oreiller. SITE * Pas de voiturettes pour se déplacer. * Ça fume partout sauf dans les restos. Aucune section non-fumeurs. * Cacophonie musicale, trop de touristes écoutent LEUR musique. Pas reposant. * Toute la journée, des deltaplanes (à moteur) se déplacent à basse altitude au-dessus du site. Bruyant et inacceptable de la part des propriétaires. * Le représentant Transat n’a rien à nous dire. Votre hôtel est un 3.8 étoiles, tout au plus. On ne peut pas s’y reposer, alors nous le retirons de notre liste pour un voyage futur. Francine Proulx Matane Québec Canada

Date du séjour : décembre 2025

Maggie M a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Superbes vacances
Nous revenons d un magnifique séjour au Paradisius Princessa Del Mar du 29 au 6 décembre 2025 . Nous avons opté pour la section de l hôtel qui s appelle Royal service et nous n avons pas été déçu et je le recommande. Dans cette section privée et réservée au service Royal , vous avez une grande piscine et super bien entretenue, vous avez un restaurant buffet et une plage privée avec un bar pour la section Royal , vous avez votre propre réception et 2 autres bars , le service de serviettes de plage avec une dame super gentille , le concierge qui réserve pour vous les repas à la carte. Vous pouvez avoir aussi la chambre avec accès direct à la piscine de votre chambre . Vous pouvez quitter la chambre à 14h Le site de tout l hôtel est bien entretenu et les soupers à la carte sont très bons ! Merci spécial à la dame de la réception côté Royal qui a su rendre notre séjour mémorable ainsi qu à Mary notre femme de chambre , notre chambre était impeccable toute la semaine et merci à Belgis qui était toujours souriante au buffet déjeuner côté Royal . Mais merci aussi à tous les employés de l hôtel , Je recommande cet hôtel . Nous reviendrons .

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Salle de fitness
  • Télévision
  • Climatisation
  • Accès aux personnes à mobilité réduite
  • Concièrgerie

Résumé

  • L'emplacement à proximité de la plage
  • L'éco-resort 5* réservé aux adultes
  • Les suites spacieuses et confortables

Situation

Cap sur Cuba et les plages de Varadero ! Réputée dans le monde entier pour ses longues plages de sable blanc baignées par une mer bleu azur, Varadero mérite son nom de plus belle plage de Cuba. Cette langue de sable de 21 km ininterrompue couvre presque toute la longueur du littoral nord de la péninsule de Hicacos, devenue un haut lieu touristique. Ses eaux calmes en font l’endroit idéal pour faire de longues promenades, profiter de la baignade, pratiquer des sports nautiques ou tout simplement se détendre au soleil. La plus grande station balnéaire des Caraïbes dispose de nombreuses installations pour les activités nautiques, golf, d’une vie nocturne attrayante. Ajoutez à cela le charme des coutumes et traditions cubaines, un peuple chaleureux, une petite dose de rhum et un bon cigare. Pour une immersion totale, faîtes une escapade à La Havane, vous serez sous le charme !

 

 

 

À proximité :

 

  • Plage Paradise ( env.650 m à pied)
  • Centre commercial Marina Varadero ( env. 1.2 km)
  • Réserve écologique de Varahicacos ( env.2.7 km)
  • Site historique de Cueva de Ambrosio ( env. 3.6 km)
  • Centre de plongée Atlantis Varadero ( env.4.8 km)
  • Centre de Varadero ( env. 7.6 km)
  • Club de golf ( env.10 km)
  • Musée du Rhum ( env 13.7 km)
  • Aéroport international de Varadero  (env. 40 km)
  • La Havane ( env.152 km)
  • Aeroport international de la Havane (env. 164 km)

Hébergement

Le Paradisus Princesa Del Mar 5 * Adult Only By Ôvoyages dispose de 544 suites spacieuses et confortables. L’architecture caribéenne de l’hôtel, les matériaux naturels employés et la superbe nature environnante vous plongeront immédiatement dans un autre monde : le dépaysement est garanti !

 

Équipements : 

  • Terrasse ou balcon aménagé
  • Climatisation
  • Connexion Wifi
  • Télévision avec chaines satellites
  • Coffre-fort
  • Mini-réfrigérateur réassort quotidien
  • Plateau de courtoisie thé/café
  • Espace salon avec canapé-lit 2 places
  • Salle de bains avec douche et baignoire et sèche-cheveux



    • Suite Junior Paradisus / vue jardin / vue piscine

          Superficie : env. 43 m²  - Capacité : 2 adultes maximum

     

    • Suite / vue jardin

    Superficie : env. 69 m²  - Capacité : 2 adultes maximum

    Les Suites disposent des mêmes équipements que les Suites Junior Paradisus avec une baignoire à remous.


Restaurants & Bars

Lors de votre séjour, profitez de la formule « Tout compris » et de la diversité des restaurants et bars à disposition.


  • Installez-vous au « Gran Terraza », pour prendre votre petit-déjeuner, déjeuner et/ou dîner, servi sous forme de buffet. Cet espace très confortable vous propose de la musique live le soir.

 

  • Venez découvrir le restaurant «  Bambou », le lieu idéal pour savourer un nouveau style de cuisine fusion asiatique et explorer des saveurs et textures uniques. Profitez de l'ambiance intérieure sereine ou d'un repas sur la terrasse donnant sur les jardins.

 

  • Le restaurant «  Marseille » vous invite à vivre de nouvelles expériences de cuisine internationale. Les terrasses au sein des jardins sont le lieu idéal pour un dîner convivial.

 

  • Les saveurs tropicales les plus authentiques vous attendent au restaurant «  Port Royal Beach Grill », doté d’un espace barbecue à côté de la plage et de terrasses tranquilles où vous pourrez profiter d'un déjeuner ou d'un dîner différent accompagné d'une douce brise marine.

 

  • Savourez tous les arômes et saveurs de la Méditerranée au restaurant «  Firenze ». L'endroit parfait pour profiter d'un dîner inoubliable.

 

  • Envie d’un voyage culinaire en Extrême-Orient ? Le restaurant «  Sakura », de spécialités japonaises, vous propose un dîner plein de saveurs et de surprises sous vos yeux !



  • Le bar « Rock House » propose des repas légers et des boissons rafraîchissantes, en plus, il offre une magnifique vue sur la piscine centrale et les jardins du complexe, rien de mieux pour se détendre au cours la journée.
  • Venez déguster de délicieux jus de fruits tropicaux, tisanes et cocktails légers au «  Racket Club ». Le bar est équipé d’un écran géant pour suivre en direct tous vos matchs.

 

  • Situé dans la zone centrale de la piscine, le bar «  Yumuri » vous permet de déguster votre savoureux cocktail dans l’eau !

 

  • Le bar de plage animé « Chiringuito » est idéal pour siroter votre boisson préférée tout en vous amusant !

 

  • Le bar élégant et exclusif « La Corona » vous invite à venir savourer la combinaison parfaite d'un cigare et d'un rhum cubain.

 

  • Le soir, ambiancez-vous au piano-bar « La Vigia », un lieu intime pour profiter d'une soirée tranquille autour d'un verre ou d'un cocktail exquis.

 

  • Le bar relaxant « El Louvre », surplombant la piscine centrale et les jardins vous accueille à tout moment de la journée pour déguster un cocktail ou un café.

  • Pour les séjours de moins de 7 nuits : 2 dîners inclus aux restaurants à la carte (sur réservation)

 

  • Pour les séjours de plus de 7 nuits : 3 dîners inclus aux restaurants à la carte (sur réservation)

Sports & Loisirs

  • Plage Paradise aménagée de transats et parasols
  • 1 piscine extérieure
  • Solarium aménagé de chaises longues et parasols
  • Bains à remous
  • Serviettes de piscine / plage
  • Aérobic
  • Salle de sport
  • Cours d’initiation à la plongée
  • Beach-volley, volley-ball
  • Billard
  • Court de tennis
  • Tennis de table



Avec participation (€) :

  • Varadero Golf Club
  • Espace Spa et bien-être : soins corporels et du visage, salon de coiffure, de beauté et massages

À votre disposition

  • Réception 24h/24, service de concierge
  • Connexion Wifi
  • Consigne à bagages


Avec participation (€) :

  • Blanchisserie
  • Service d’étage
  • Bureau de change
  • Centre médical
  • Boutiques
  • Location de voitures

Information(s) pratique(s)

  • Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).
  • Certains bagages considérés « spéciaux » (ex : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l’objet d’un supplément à régler à l’aéroport et doivent faire l’objet d’une demande préalable auprès du voyagiste.
  • L’organisme en charge des transferts entre l’aéroport et l’hôtel se réserve également le droit d’appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
  • « Early check-in » (enregistrement anticipé) – Sous réserve de disponibilité
  • Check-out jusqu’à 15h - Sous réserve de disponibilité

Excursions – Avec participation (€)

  • Excursion nautique à Cayo Blanco (excursion groupée) (lundi, mardi, mercredi et vendredi)

Partez à la découverte de l’île de Cayo Blanco situé près de Varadero. Elle doit son nom à ses magnifiques plages de sable blanc. Vous partirez à la découverte de sa faune et flore riche et variée avec comme programme : visite de la plage de Cayo Blanco, déjeuner à ranchon et sur le rivage depuis la plage avec un menu à base de langouste, crevette, poulet et poisson, riz, légumes, fruits, pomme de terre, pain et café cubain et temps libre pour la baignade et vous détendre sur la plage.

  • Cayo Blanco Seafari Plus (excursion collective) (lundi, mardi, mercredi et vendredi)

Partez à la découverte de l’île de Cayo Blanco situé près de Varadero. Elle doit son nom à ses magnifiques plages de sable blanc. Vous partirez à la découverte de sa faune et flore riche et variée avec comme programme : visite de la plage de Cayo Blanco, déjeuner à ranchon et sur le rivage depuis la plage avec un menu à base de langouste, crevette, poulet et poisson, riz, légumes, fruits, pomme de terre, pain et café cubain et temps libre pour la baignage et vous détendre sur la plage.
Rencontre avec des dauphins.

  • Visite de Santa Clara, Trinidad et Cienfuegos (vendredi)

Lors de cette excursion, vous allez découvrir trois villes emblématiques du pays : Santa Clara, Trinidad et Cienfuegos. Visite de la ville de Santa Clara en passant par le train blindé et arrêt au complexe sculptural Che Guevara et à l'entrée du mémorial (lorsqu'il est ouvert). Déjeuner dans un restaurant de la ville de Trinidad et visite de la ville avec la plaza Mayor, l’église, le musée, la maison du potier, le marché artisanal, Canchánchara…Visite de la ville de Cienfuegos : Parc, Prado, Palacio de Valle…

  • Safari en Jeep (mardi, jeudi et dimanche)

Embarquez-vous dans un Safari en Jeep avec un panel d’activités qui vous permettra de profiter de l’ambiance cubaine comme le snorkeling à Playa Coral et d'une croisière sur la rivière Canimar ! Plongée en apnée à Playa Coral, balade en bateau sur la rivière Canimar et spectacle autochtone, déjeuner à Arboleda, visite de la ville de Matanzas, baignade dans la cueva de Saturno et visite d’une ferme agro écologique.

  • Visite de la Havane (Varadero) (lundi, mercredi et vendredi)

Découvrez la vieille ville de La Havane lors d'une excursion collective accompagnée d’un guide francophone (env. 3h). Un chauffeur vous récupèrera à votre hôtel pour explorer la Havane coloniale, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO. Une promenade à pied à travers son centre historique vous permettra d'admirer ses places, ses forteresses et ses édifices datant des XVIe et XIXe siècles. Vous aurez l’occasion d’admirer les endroits les plus emblématiques : la Place de la Cathedrale, la Place d’Armes, la Vieille Place et la Place San Francisco de Asis. Déjeuner dans un restaurant en ville. La visite se poursuivra avec une vue panoramique sur l'Université de La Havane et un arrêt à la Place de la Révolution, où vous aurez le temps de prendre des photos avant de retourner à votre hôtel à Varadero.


Formalités & Santé

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.




  • Formalités d’entrée 

 

Toute personne désirant se rendre à Cuba pour un séjour touristique doit être en possession d'un passeport d'une durée de validité supérieure à celle du séjour envisagé, d'un billet de retour/de sortie de Cuba, et d’un visa touristique dématérialisé (nominatif), sous forme de QR Code, au prix de 22€ (sous réserve de modification, sans préavis). L’obtention de celui-ci doit se faire par voie électronique sur le site :  https://evisacuba.cu/fr/inicioLes cartes touristiques actuelles resteront valables jusqu’au 30 juin 2025. 

 

Le voyageur doit veiller à ne pas dépasser la durée maximum de séjour (90 jours), sous risque de détention par les services de l'immigration au moment du départ. 

Un formulaire digital doit être rempli dans les 72 heures précédant l'arrivée à Cuba. Il peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée: https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio

Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants étrangers, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux ou avec un seul parent. Les mêmes règles s'appliquent au bébé.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

 


  •  Santé 

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et, de manière générale, aux dépenses de santé qui peuvent être très élevées à l’étranger, notamment auprès des établissements privés qui offrent parfois des services plus adaptés, il est impératif de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (opération chirurgicale, hospitalisation ou rapatriement). Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade de France sur place. Faute de pouvoir justifier d’une couverture sociale, un voyageur s’expose au risque de ne pas avoir accès aux soins, y compris en cas d’urgence vitale.

Aucune vaccination n'est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s'assurer d'être à jour dans ses vaccinations habituelles mais aussi liées à toutes les zones géographiques visitées.

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical

Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modifications.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

 http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/


À propos de votre voyage

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.


  • Transport

En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

  • Bagages « spéciaux » 

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

  • Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.

  • Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

  • Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

  •  Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

  • Bébés et enfants

Le tarif « bébé »  (moins de 2 ans) ou le tarif  « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.


Bon à savoir

  • En raison de l'embargo prolongé contre Cuba et des conséquences de la pandémie de Covid-19, les établissements hôteliers peuvent connaître des difficultés d'approvisionnement. Ces contraintes peuvent se traduire par une variété limitée des plats dans les buffets et des pénuries occasionnelles de certaines denrées alimentaires.
Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

  • Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
  • La taxe de solidarité et de carbone
  • Les taxes aéroport
  • Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
  • L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
  • Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)
  • Une bouteille de rhum ou de vin offerte par séjour à l'arrivée
  • Pour les séjours de moins de 7 nuits : 2 dîners inclus aux restaurants à la carte (sur réservation)
  • Pour les séjours de plus de 7 nuits : 3 dîners inclus aux restaurants à la carte (sur réservation)
  • « Early check-in » (enregistrement anticipé) – Sous réserve de disponibilité durant les périodes du 14 février au 31 mars
  • Check-out jusqu'à 15h - Sous réserve de disponibilité durant les périodes du 14 février au 31 mars

Ce prix ne comprend pas

  • Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
  • La franchise bagage (sauf si mention contraire)
  • La taxe de séjour (à régler sur place)
  • Les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
  • Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
  • La carte de tourisme à se procurer avant le départ
  • Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14usd/pers), voir notre rubrique « Transport » ou AVE si vous passez par le Canada.
  • L'assurance assistance/rapatriement et annulation/bagages (en option)
Formalités arrow down

Formalité Cuba

Passeport d'une durée de validité supérieure à celle du séjour envisagé

Billet de retour/de sortie de Cuba

Carte touristique (nominative) pour Cuba délivrée, à titre payant, par le consulat de Cuba.

Formulaire digital (https://dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio) qui doit être rempli dans les 72 heures précédant l'arrivée à Cuba. Il peut être présenté sous format digital, mais son impression peut faire gagner du temps à l'arrivée.

Assurance rapatriement et frais médicaux valable sur le territoire Cubain pour toute la durée de son séjour. A l'arrivée à l'aéroport, une attestation papier officielle de l'assureur devra être présentée aux autorités cubaines.

Tout voyageur qui a séjourné à Cuba est désormais soumis à un visa pour entrer aux États-Unis, quelle que soit sa provenance (Cuba ou pays tiers).

Important : les passagers effectuant un transit dans un pays différent de leur destination finale doivent vérifier les formalités d'entrée du pays concerné.

Merci de consulter ce lien pour toute mise à jour des formalités : CUBA

Cliquer ICI pour la mise à jour des formalités pour les ressortissants français

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.

 

 

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

En choisissant Carrefour Voyages Conciergerie pour votre séjour, vous optez pour un service d'accompagnement complet dès la veille de votre départ jusqu'à votre retour.

Notre équipe de concierges, experte, polyglotte et humaine (pas de robot !) est disponible 24h sur 24, 7 jours sur 7 et à votre écoute exclusivement par le biais de notre application de messagerie sécurisée, CarrefourVoyages pour vous accompagner dans toutes les situations (enregistrement de vols, demandes sur votre programme, renseignements & conseils, assistance sur les problèmes rencontrés sur place, réservation d’activités, conciergerie, ...) dès la veille de votre départ jusqu’à votre retour.

Via notre application, vous retrouverez également tous vos documents de voyage (e-billets, voucher, carnet de voyage, ...)

Vos concierges deviennent alors votre principal point de contact durant tout votre voyage, travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires locaux et nos équipes internes pour répondre à tous vos besoins et ainsi, garantir le bon déroulement de votre séjour.

Note des voyageurs logo tripadvisor

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Très bon
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Jeddah, Arabie Saoudite

Note tripadvisor
Un immense potentiel gâché par une gestion et des services défaillants
C’est avec un sentiment de déception que je rédige cet avis. Le Paradisus Princesa Del Mar possède des atouts indéniables sur le plan architectural et paysager, mais l'expérience globale est très loin des standards d'un établissement 5 étoiles, même en tenant compte des spécificités de Cuba. Les points positifs : L’infrastructure du resort est pourtant avantageuse. Le cadre est magnifique avec un jardin très bien entretenu, une belle piscine et des bâtiments à taille humaine qui évitent l'effet "usine". La plage est également très jolie et agréable. Les points noirs (très insuffisants pour le standing annoncé) : Restauration : C'est le point le plus critique. La nourriture est peu variée et de très mauvaise qualité. Plus grave encore, les boissons (café, cocktails, jus de fruits) sont systématiquement diluées à l'eau, les rendant imbuvables. Chambres : Elles sont restées "dans leur jus". J'ai rencontré de nombreux problèmes de plomberie durant mon séjour. Équipements : Les transats sur la plage et à la piscine sont obsolètes et inconfortables au point de provoquer des douleurs au dos. La salle de gym, quant à elle, est maintenue à une température glaciale (frigorifiée) et dispose d'un matériel hors d'âge. Service et Personnel : Le constat est amer. Si certains membres du personnel essaient de compenser les manques comme ils peuvent, beaucoup semblent totalement désengagés. Conclusion : Le lieu a un vrai potentiel, mais il est urgent de reprendre les services en main. La clientèle est déjà très éparse ; sans une réaction rapide sur la qualité de la table et l'entretien des infrastructures, ce resort finira par ne plus attirer personne. Dommage.

Date du séjour : décembre 2025

Type de voyage : Voyage solo

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MichelP442 a écrit un avis (déc. 2025)

Ottawa, Canada

Note tripadvisor
PARADISUS sur la pente descendante
Au cours des années, nous avons toujours été agréablement surpris par la qualité des resorts à Cuba , que se soit pour l’accommodation, la qualité et la variété de la nourriture et les privilèges pour ceux et celles qui désiraient un rehaussement des services offerts. Bien que le site soit encore acceptable ( superbes jardins, piscines bien entretenues) l’entretien des infrastructures est de plus en plus difficile à maintenir en bon état. Nous avons déchanté dès notre arrivée car le transport par voiturette vers la section Royale n’était plus disponible, faute de batteries de remplacement. En ce qui touche notre suite, certaines réparations ont été effectués le lendemain matin ( toilette et douche défectueuses, éclairage défectueux, taux d’humidité anormal malgré climatisation). Quant à la nourriture… déception totale. Les déjeuners étaient simplistes, aucune variété. Les lunchs … oubliez la salade, mais beaucoup de concombres et des tomates à l’occasion. Bref, le buffet ressemblait à celui du matin, sans les œufs. Le soir, nous avions accès à 4 restaurants mais, l’international a fermé après 2 jours, les restaurants italien et français se partageaient la même cuisine avec le résultat que nous avons mangé italien au restaurant français ( bruschetta et tiramisus). Toutefois, le menu au restaurant japonais était très bien si ce n’est la présentation interminable au début par le présentateur suivi des informations fournies par l’homme aux multiples couteaux alors que tous les convives autour de la plaque de cuisson n’avaient qu’une envie: manger. Quant au bar dans la section Royale, on s’est fait répondre à quelques reprises que la bière ou l’eau minérale n’étaient pas disponible. Nonobstant, la bonne foi et la gentillesse du Personnel, ce séjour à Cuba n’a pas été paradisiaque. Il semble que les problèmes d’approvisionnement soient devenus la norme.partout au pays. Pour ceux et celles qui souhaitent profiter du soleil à Cuba à tout prix, évitez les sections Privilèges ou Royale car le coût additionnel n’en vaut pas la peine.

Date du séjour : novembre 2025

H442UFnicolasw a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Belles infrastructures qui méritent rénovation
L'expérience avait très mal commencé. La majorité des bâtiments sont anciens et les chambres ne sont pas rénovées régulièrement. Une douche indigne d'un hôtel 5 étoiles et TROMPEUR comparé aux photos proposées lors de la réservation ! Nous avons été nous plaindre. Le personnel a été à l'écoute et nous a proposé la chambre dans un bâtiment plus récent (pas récent pour autant). 4 étoiles donc pour la gentillesse du personnel qui sauve la note ! Néanmoins, l'ensemble de l'hôtel est d'extérieure très joli. Restauration bonne et personnel très gentil ! Piscine et plage propre et jolie.

Date du séjour : décembre 2025

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francineproulx68 a écrit un avis (déc. 2025)

Matane, Canada

Note tripadvisor
Un 3.8 tout au plus
Ma soeur et moi étions en Suite Junior Service Royal Ai du 22 au 29 novembre au Paradisus Princesa Del Mar. Merci à Daymaris notre majordome qui a fait du bon travail. La nourriture est bonne. Les jardins sont bien entretenus et la piscine est propre. Le personnel généreux. MAIS, pour toutes les raisons suivantes, nous ne retournerons pas à votre hôtel. SERVICE ROYAL * Arrivées de soir, personne pour nous accueillir. Les bagagistes ramassent nos valises puis ils partent. Nous courons presque derrière eux. Ils nous conduisent à l’autre bout du site pour l’enregistrement. Finalement ils nous ramènent quasiment à notre point de départ où est notre chambre. Et puis on ne nous a pas offert de porter nos bagages de cabine ni notre sac de bouteilles de vin. Muy ordinario. * À la réception, la porte des toilettes ne barre pas et il n’y a pas de papier. * Trop de lits non fonctionnels autour de la piscine et parasols non remplacés. * Au Miramar, manque de vin blanc le midi, assiettes mal lavées, huileuses beurk et pas de beurre le soir. CHAMBRE * Eau chaude, deux jours seulement. * Porte du balcon ne barre pas. * Pas de miroir plein-pied. * Porte du garde-robe défectueuse. * Tache de sang sur la taie d’oreiller. SITE * Pas de voiturettes pour se déplacer. * Ça fume partout sauf dans les restos. Aucune section non-fumeurs. * Cacophonie musicale, trop de touristes écoutent LEUR musique. Pas reposant. * Toute la journée, des deltaplanes (à moteur) se déplacent à basse altitude au-dessus du site. Bruyant et inacceptable de la part des propriétaires. * Le représentant Transat n’a rien à nous dire. Votre hôtel est un 3.8 étoiles, tout au plus. On ne peut pas s’y reposer, alors nous le retirons de notre liste pour un voyage futur. Francine Proulx Matane Québec Canada

Date du séjour : décembre 2025

Maggie M a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Superbes vacances
Nous revenons d un magnifique séjour au Paradisius Princessa Del Mar du 29 au 6 décembre 2025 . Nous avons opté pour la section de l hôtel qui s appelle Royal service et nous n avons pas été déçu et je le recommande. Dans cette section privée et réservée au service Royal , vous avez une grande piscine et super bien entretenue, vous avez un restaurant buffet et une plage privée avec un bar pour la section Royal , vous avez votre propre réception et 2 autres bars , le service de serviettes de plage avec une dame super gentille , le concierge qui réserve pour vous les repas à la carte. Vous pouvez avoir aussi la chambre avec accès direct à la piscine de votre chambre . Vous pouvez quitter la chambre à 14h Le site de tout l hôtel est bien entretenu et les soupers à la carte sont très bons ! Merci spécial à la dame de la réception côté Royal qui a su rendre notre séjour mémorable ainsi qu à Mary notre femme de chambre , notre chambre était impeccable toute la semaine et merci à Belgis qui était toujours souriante au buffet déjeuner côté Royal . Mais merci aussi à tous les employés de l hôtel , Je recommande cet hôtel . Nous reviendrons .

Date du séjour : décembre 2025

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