Hôtel Président 3*
Les points forts
Sa situation centrale Ses équipements de qualité Les vols inclus
Services et équipements
- Formule Petit Déjeuner
- 3 jours / 2 nuits
- Au départ de : Nantes
Sa situation centrale
Ses équipements de qualité
Les vols inclus
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite.
Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
Situé dans le quartier classique de Bloomsbury, l’hôtel President a une situation centrale à Londres.
Vous profiterez de ce quartier vivant grâce à ces théâtres et autres pubs typiquement anglo-saxons.
À trois minutes à pied de la station Russel square, il est à une station de métro de la gare Saint-Pancras internationale, arrivée de L’Eurostar. La liaison est directe entre l’aéroport de Heathrow et la station Russel Square.
Cet hôtel est à proximité de toutes les attractions de la ville : 6 minutes à pied du British Museum, 14 minutes à pied d’Oxford Street et de Covent Garden.
L’hôtel The President, d’ambiance contemporaine possède 523 chambres, avec pour la plupart une vue sur Russel Square. Celles-ci sont réparties sur 7 étages. Cet hôtel est non-fumeur.
Les chambres disposent d’une salle de bain privée avec baignoire, sèche-cheveux, d’un accès Wifi gratuit, d’un nécessaire à thé/café, du téléphone et de la télévision.
La réception, ouverte 24h/24 pourra vous proposer un coffre-fort.
L’hôtel possède également un ascenseur et un parking (sans voiturier) avec supplément.
Réfrigérateur, fer et planche à repasser et lits bébé sur demande et payants.
Également sur place, vous trouverez un service d’étage, un centre d’affaires et une salle de réunion.
Vous séjournerez en formule petit déjeuner anglais.
Sur place, vous aurez le choix, entre plusieurs bars et restaurants :
- L’Atrium Bar et Café ouvert de 10h à 23h et vous proposera une soirée piano jazz chaque semaine. Il offre de quoi se restaurer à tout moment de la journée.
- Le night and Day, ouvert de 10h à 1h, propose une sélection de boissons internationales et de snacks.
- Le Saracen’s Carvery, ouvert de 17h30 à 22h, restaurant rénové, vous proposera un buffet classique avec des menus typiques anglo-saxons.
- Le Coffee & Candy, ouvert de 7h à 19h vous proposera un café ou une pâtisserie.
L’hôtel se situe sur la ligne de métro la plus recherchée : la Picadilly Line. Cette dernière propose un accès direct à Picadilly Circus ou Hyde Park Corner.
La National Gallery est à 1.5 km.
Le London Eye est à 2.1 km.
Buckingham Palace est à 3.1 km
Musée Madame Tussauds est à 1.6 km
L’abbaye de Westminster est à 1.7 km
Regent’s Park est à 1.2 km.
Astuce :
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h. L’hôtel possède un service de bagagerie. Un dépôt de garantie peut vous être demandé à l’arrivée (en carte de crédit ou en espèces) avec une pièce d’identité.
Cet hôtel, typiquement londonien et confortable, est idéalement situé pour profiter un maximum de votre séjour à Londres avec un excellent rapport qualité/prix.
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
Nos équipes disponibles 24/7 - De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
- Accédez au chat en ligne
- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
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- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelles
- Le port des bagages à l'hôtel
- Les excursions en option
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
Instants magiques pour mes 20 ans
Super expérience, super accueil particulièrement par Yasmina 😉Déjeuner copieux et chaleureux Que de bons souvenirs !
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour pour vos 20 ans ait été à la hauteur de vos attentes. Vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Yasmina, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait contribué à rendre ces moments mémorables. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Hugo Stevenson, General Manager
FranceTrès bon séjour !
Accueil très sympa avec Yasmina chambe agréable avec un bon lit et très bon petit dej!
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Guest, Nous sommes ravis que votre accueil avec Yasmina ait lancé votre séjour sur une note aussi positive. Vous avez trouvé votre chambre agréable et votre lit confortable, un point essentiel pour bien profiter de votre temps à Londres. Notre petit-déjeuner buffet vous a également pleinement satisfait. Nous savons qu'un bon repas le matin fait toute la différence avant de partir explorer la ville. Notre Moonraker mattress, conçu pour un sommeil de qualité, et notre équipe souriante sont là pour que chaque hôte se sente comme chez soi. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, President Team
Juste magnifique!
L’hôtel est très bien placé au centre de Londres, près du métro et des lignes de bus. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner continental délicieux, riche et varié. Quant au personnel, Yasmina a su nous accueillir chaleureusement en français et nous renseigner sur notre retour à l’aéroport, suite à une fermeture de ligne de métro, avec compétence, efficacité et un sourire légendaire et communicatif! Merci! 🤩
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement central, à deux pas du métro Russell Square, ait rendu vos déplacements si simples. Nous sommes idéalement situés pour explorer la ville et rejoindre l'aéroport d'Heathrow en un trajet direct, ce qui est bien pratique quand les imprévus surviennent sur le réseau. Vous avez aussi apprécié le confort de votre chambre, équipée de notre literie Moonraker conçue pour un sommeil de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez bien dormi chez nous. Notre petit déjeuner buffet vous a séduit par sa richesse et sa variété. Nous croyons qu'un petit déjeuner de qualité, en quantité, est essentiel pour attaquer une journée londonienne. Enfin, nous sommes touchés que Yasmina ait marqué votre séjour. Son accueil chaleureux en français et son aide efficace pour votre retour à l'aéroport reflètent le service attentionné que nous aimons offrir. Elle a été enchantée d'apprendre que son sourire vous a laissé un si bon souvenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hugo Stevenson, General Manager
Emplacement idéal, hôtel décevant
L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la station de métro Russell Square et du British Museum. Le petit-déjeuner est également très varié et propose des options pour tous les régimes alimentaires. Cependant, plusieurs aspects de notre séjour nous ont déçus. Le lit de la chambre est minuscule, l’insonorisation entre chambre est très mauvaise et la salle de bain mériterait d’être contrôlée : le tuyau de douche se décroche du pommeau et la ventilation se met en marche à des moments inopportuns, en faisant un bruit particulièrement désagréable. Les fenêtres isolent également très mal du bruit extérieur, ce qui nuit fortement au confort et à la qualité du sommeil. Le point le plus décevant reste néanmoins l’accueil du personnel. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar, nous avons trouvé les différentes interactions particulièrement froides et peu agréables. Un exemple nous a notamment marqués : avant de repartir à l’aéroport, nous étions en train de ranger nos achats dans nos valises, dans un coin de la réception où se trouvaient des fauteuils à disposition. Nous comptions y rester cinq petites minutes, lorsqu’un membre du personnel, probablement le concierge, nous a demandé de partir au motif que nous « gênions » le passage pour les futurs arrivants. Après avoir séjourné trois nuits dans cet hôtel, nous avons trouvé cette remarque peu accueillante et disproportionnée pour une situation aussi anodine. En conclusion, l’emplacement et la qualité du petit-déjeuner sont de véritables atouts, mais ils ne suffisent malheureusement pas à compenser le manque de confort des chambres et l’accueil décevant du personnel. Nous aurions apprécié un peu plus de considération envers les clients. Une expérience mitigée qui ne nous donne pas particulièrement envie de revenir.
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Dear Margot, Thank you for taking the time to share your feedback. While I am pleased that you enjoyed our location and breakfast selection, I am truly sorry that the rest of your experience did not meet your expectations. I am particularly disappointed to read that you found our team unwelcoming during your stay. We aim to provide every guest with a warm and friendly service, and I sincerely apologise that this was not reflected in your interactions with our staff. I am also sorry that the request made in the reception area before your departure left you feeling unwelcome, as this was certainly not our intention. I would also like to apologise for the issues you experienced with the room, including the noise, bathroom maintenance concerns, and overall comfort. Your comments have been shared with the relevant teams for review. Thank you again for your feedback. We are sorry that we let you down and that your stay did not leave you with better memories of our hotel. Kind regards, Hugo Stevenson, General Manager
FranceSuper séjour familial
Super hôtel… tant par la position, la propreté des chambres mais surtout un super accueil par Yasmina et une belle attention décoré pour l’anniversaire de notre fille. Alors merci Président hôtel d’avoir contribué à ce séjour de rêves pour notre famille.
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, idéal pour explorer Londres en famille, ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Yasmina a été sincèrement heureuse de préparer cette décoration pour l'anniversaire de votre fille, et vos mots vont droit au cœur de toute notre équipe. Nous sommes fiers d'avoir contribué à faire de ce séjour un souvenir inoubliable pour votre famille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Hugo Stevenson, General Manager
Sa situation centrale
Ses équipements de qualité
Les vols inclus
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite.
Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
Situé dans le quartier classique de Bloomsbury, l’hôtel President a une situation centrale à Londres.
Vous profiterez de ce quartier vivant grâce à ces théâtres et autres pubs typiquement anglo-saxons.
À trois minutes à pied de la station Russel square, il est à une station de métro de la gare Saint-Pancras internationale, arrivée de L’Eurostar. La liaison est directe entre l’aéroport de Heathrow et la station Russel Square.
Cet hôtel est à proximité de toutes les attractions de la ville : 6 minutes à pied du British Museum, 14 minutes à pied d’Oxford Street et de Covent Garden.
L’hôtel The President, d’ambiance contemporaine possède 523 chambres, avec pour la plupart une vue sur Russel Square. Celles-ci sont réparties sur 7 étages. Cet hôtel est non-fumeur.
Les chambres disposent d’une salle de bain privée avec baignoire, sèche-cheveux, d’un accès Wifi gratuit, d’un nécessaire à thé/café, du téléphone et de la télévision.
La réception, ouverte 24h/24 pourra vous proposer un coffre-fort.
L’hôtel possède également un ascenseur et un parking (sans voiturier) avec supplément.
Réfrigérateur, fer et planche à repasser et lits bébé sur demande et payants.
Également sur place, vous trouverez un service d’étage, un centre d’affaires et une salle de réunion.
Vous séjournerez en formule petit déjeuner anglais.
Sur place, vous aurez le choix, entre plusieurs bars et restaurants :
- L’Atrium Bar et Café ouvert de 10h à 23h et vous proposera une soirée piano jazz chaque semaine. Il offre de quoi se restaurer à tout moment de la journée.
- Le night and Day, ouvert de 10h à 1h, propose une sélection de boissons internationales et de snacks.
- Le Saracen’s Carvery, ouvert de 17h30 à 22h, restaurant rénové, vous proposera un buffet classique avec des menus typiques anglo-saxons.
- Le Coffee & Candy, ouvert de 7h à 19h vous proposera un café ou une pâtisserie.
L’hôtel se situe sur la ligne de métro la plus recherchée : la Picadilly Line. Cette dernière propose un accès direct à Picadilly Circus ou Hyde Park Corner.
La National Gallery est à 1.5 km.
Le London Eye est à 2.1 km.
Buckingham Palace est à 3.1 km
Musée Madame Tussauds est à 1.6 km
L’abbaye de Westminster est à 1.7 km
Regent’s Park est à 1.2 km.
Astuce :
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h. L’hôtel possède un service de bagagerie. Un dépôt de garantie peut vous être demandé à l’arrivée (en carte de crédit ou en espèces) avec une pièce d’identité.
Cet hôtel, typiquement londonien et confortable, est idéalement situé pour profiter un maximum de votre séjour à Londres avec un excellent rapport qualité/prix.
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
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- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
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- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Instants magiques pour mes 20 ans
Super expérience, super accueil particulièrement par Yasmina 😉Déjeuner copieux et chaleureux Que de bons souvenirs !
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour pour vos 20 ans ait été à la hauteur de vos attentes. Vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Yasmina, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait contribué à rendre ces moments mémorables. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Hugo Stevenson, General Manager
FranceTrès bon séjour !
Accueil très sympa avec Yasmina chambe agréable avec un bon lit et très bon petit dej!
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Guest, Nous sommes ravis que votre accueil avec Yasmina ait lancé votre séjour sur une note aussi positive. Vous avez trouvé votre chambre agréable et votre lit confortable, un point essentiel pour bien profiter de votre temps à Londres. Notre petit-déjeuner buffet vous a également pleinement satisfait. Nous savons qu'un bon repas le matin fait toute la différence avant de partir explorer la ville. Notre Moonraker mattress, conçu pour un sommeil de qualité, et notre équipe souriante sont là pour que chaque hôte se sente comme chez soi. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, President Team
Juste magnifique!
L’hôtel est très bien placé au centre de Londres, près du métro et des lignes de bus. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner continental délicieux, riche et varié. Quant au personnel, Yasmina a su nous accueillir chaleureusement en français et nous renseigner sur notre retour à l’aéroport, suite à une fermeture de ligne de métro, avec compétence, efficacité et un sourire légendaire et communicatif! Merci! 🤩
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement central, à deux pas du métro Russell Square, ait rendu vos déplacements si simples. Nous sommes idéalement situés pour explorer la ville et rejoindre l'aéroport d'Heathrow en un trajet direct, ce qui est bien pratique quand les imprévus surviennent sur le réseau. Vous avez aussi apprécié le confort de votre chambre, équipée de notre literie Moonraker conçue pour un sommeil de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez bien dormi chez nous. Notre petit déjeuner buffet vous a séduit par sa richesse et sa variété. Nous croyons qu'un petit déjeuner de qualité, en quantité, est essentiel pour attaquer une journée londonienne. Enfin, nous sommes touchés que Yasmina ait marqué votre séjour. Son accueil chaleureux en français et son aide efficace pour votre retour à l'aéroport reflètent le service attentionné que nous aimons offrir. Elle a été enchantée d'apprendre que son sourire vous a laissé un si bon souvenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hugo Stevenson, General Manager
Emplacement idéal, hôtel décevant
L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la station de métro Russell Square et du British Museum. Le petit-déjeuner est également très varié et propose des options pour tous les régimes alimentaires. Cependant, plusieurs aspects de notre séjour nous ont déçus. Le lit de la chambre est minuscule, l’insonorisation entre chambre est très mauvaise et la salle de bain mériterait d’être contrôlée : le tuyau de douche se décroche du pommeau et la ventilation se met en marche à des moments inopportuns, en faisant un bruit particulièrement désagréable. Les fenêtres isolent également très mal du bruit extérieur, ce qui nuit fortement au confort et à la qualité du sommeil. Le point le plus décevant reste néanmoins l’accueil du personnel. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar, nous avons trouvé les différentes interactions particulièrement froides et peu agréables. Un exemple nous a notamment marqués : avant de repartir à l’aéroport, nous étions en train de ranger nos achats dans nos valises, dans un coin de la réception où se trouvaient des fauteuils à disposition. Nous comptions y rester cinq petites minutes, lorsqu’un membre du personnel, probablement le concierge, nous a demandé de partir au motif que nous « gênions » le passage pour les futurs arrivants. Après avoir séjourné trois nuits dans cet hôtel, nous avons trouvé cette remarque peu accueillante et disproportionnée pour une situation aussi anodine. En conclusion, l’emplacement et la qualité du petit-déjeuner sont de véritables atouts, mais ils ne suffisent malheureusement pas à compenser le manque de confort des chambres et l’accueil décevant du personnel. Nous aurions apprécié un peu plus de considération envers les clients. Une expérience mitigée qui ne nous donne pas particulièrement envie de revenir.
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Dear Margot, Thank you for taking the time to share your feedback. While I am pleased that you enjoyed our location and breakfast selection, I am truly sorry that the rest of your experience did not meet your expectations. I am particularly disappointed to read that you found our team unwelcoming during your stay. We aim to provide every guest with a warm and friendly service, and I sincerely apologise that this was not reflected in your interactions with our staff. I am also sorry that the request made in the reception area before your departure left you feeling unwelcome, as this was certainly not our intention. I would also like to apologise for the issues you experienced with the room, including the noise, bathroom maintenance concerns, and overall comfort. Your comments have been shared with the relevant teams for review. Thank you again for your feedback. We are sorry that we let you down and that your stay did not leave you with better memories of our hotel. Kind regards, Hugo Stevenson, General Manager
FranceSuper séjour familial
Super hôtel… tant par la position, la propreté des chambres mais surtout un super accueil par Yasmina et une belle attention décoré pour l’anniversaire de notre fille. Alors merci Président hôtel d’avoir contribué à ce séjour de rêves pour notre famille.
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, idéal pour explorer Londres en famille, ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Yasmina a été sincèrement heureuse de préparer cette décoration pour l'anniversaire de votre fille, et vos mots vont droit au cœur de toute notre équipe. Nous sommes fiers d'avoir contribué à faire de ce séjour un souvenir inoubliable pour votre famille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Hugo Stevenson, General Manager
Sa situation centrale
Ses équipements de qualité
Les vols inclus
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite.
Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
Situé dans le quartier classique de Bloomsbury, l’hôtel President a une situation centrale à Londres.
Vous profiterez de ce quartier vivant grâce à ces théâtres et autres pubs typiquement anglo-saxons.
À trois minutes à pied de la station Russel square, il est à une station de métro de la gare Saint-Pancras internationale, arrivée de L’Eurostar. La liaison est directe entre l’aéroport de Heathrow et la station Russel Square.
Cet hôtel est à proximité de toutes les attractions de la ville : 6 minutes à pied du British Museum, 14 minutes à pied d’Oxford Street et de Covent Garden.
L’hôtel The President, d’ambiance contemporaine possède 523 chambres, avec pour la plupart une vue sur Russel Square. Celles-ci sont réparties sur 7 étages. Cet hôtel est non-fumeur.
Les chambres disposent d’une salle de bain privée avec baignoire, sèche-cheveux, d’un accès Wifi gratuit, d’un nécessaire à thé/café, du téléphone et de la télévision.
La réception, ouverte 24h/24 pourra vous proposer un coffre-fort.
L’hôtel possède également un ascenseur et un parking (sans voiturier) avec supplément.
Réfrigérateur, fer et planche à repasser et lits bébé sur demande et payants.
Également sur place, vous trouverez un service d’étage, un centre d’affaires et une salle de réunion.
Vous séjournerez en formule petit déjeuner anglais.
Sur place, vous aurez le choix, entre plusieurs bars et restaurants :
- L’Atrium Bar et Café ouvert de 10h à 23h et vous proposera une soirée piano jazz chaque semaine. Il offre de quoi se restaurer à tout moment de la journée.
- Le night and Day, ouvert de 10h à 1h, propose une sélection de boissons internationales et de snacks.
- Le Saracen’s Carvery, ouvert de 17h30 à 22h, restaurant rénové, vous proposera un buffet classique avec des menus typiques anglo-saxons.
- Le Coffee & Candy, ouvert de 7h à 19h vous proposera un café ou une pâtisserie.
L’hôtel se situe sur la ligne de métro la plus recherchée : la Picadilly Line. Cette dernière propose un accès direct à Picadilly Circus ou Hyde Park Corner.
La National Gallery est à 1.5 km.
Le London Eye est à 2.1 km.
Buckingham Palace est à 3.1 km
Musée Madame Tussauds est à 1.6 km
L’abbaye de Westminster est à 1.7 km
Regent’s Park est à 1.2 km.
Astuce :
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h. L’hôtel possède un service de bagagerie. Un dépôt de garantie peut vous être demandé à l’arrivée (en carte de crédit ou en espèces) avec une pièce d’identité.
Cet hôtel, typiquement londonien et confortable, est idéalement situé pour profiter un maximum de votre séjour à Londres avec un excellent rapport qualité/prix.
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
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- Le port des bagages à l'hôtel
- Les excursions en option
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
Instants magiques pour mes 20 ans
Super expérience, super accueil particulièrement par Yasmina 😉Déjeuner copieux et chaleureux Que de bons souvenirs !
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour pour vos 20 ans ait été à la hauteur de vos attentes. Vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Yasmina, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait contribué à rendre ces moments mémorables. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Hugo Stevenson, General Manager
FranceTrès bon séjour !
Accueil très sympa avec Yasmina chambe agréable avec un bon lit et très bon petit dej!
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Guest, Nous sommes ravis que votre accueil avec Yasmina ait lancé votre séjour sur une note aussi positive. Vous avez trouvé votre chambre agréable et votre lit confortable, un point essentiel pour bien profiter de votre temps à Londres. Notre petit-déjeuner buffet vous a également pleinement satisfait. Nous savons qu'un bon repas le matin fait toute la différence avant de partir explorer la ville. Notre Moonraker mattress, conçu pour un sommeil de qualité, et notre équipe souriante sont là pour que chaque hôte se sente comme chez soi. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, President Team
Juste magnifique!
L’hôtel est très bien placé au centre de Londres, près du métro et des lignes de bus. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner continental délicieux, riche et varié. Quant au personnel, Yasmina a su nous accueillir chaleureusement en français et nous renseigner sur notre retour à l’aéroport, suite à une fermeture de ligne de métro, avec compétence, efficacité et un sourire légendaire et communicatif! Merci! 🤩
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement central, à deux pas du métro Russell Square, ait rendu vos déplacements si simples. Nous sommes idéalement situés pour explorer la ville et rejoindre l'aéroport d'Heathrow en un trajet direct, ce qui est bien pratique quand les imprévus surviennent sur le réseau. Vous avez aussi apprécié le confort de votre chambre, équipée de notre literie Moonraker conçue pour un sommeil de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez bien dormi chez nous. Notre petit déjeuner buffet vous a séduit par sa richesse et sa variété. Nous croyons qu'un petit déjeuner de qualité, en quantité, est essentiel pour attaquer une journée londonienne. Enfin, nous sommes touchés que Yasmina ait marqué votre séjour. Son accueil chaleureux en français et son aide efficace pour votre retour à l'aéroport reflètent le service attentionné que nous aimons offrir. Elle a été enchantée d'apprendre que son sourire vous a laissé un si bon souvenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hugo Stevenson, General Manager
Emplacement idéal, hôtel décevant
L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la station de métro Russell Square et du British Museum. Le petit-déjeuner est également très varié et propose des options pour tous les régimes alimentaires. Cependant, plusieurs aspects de notre séjour nous ont déçus. Le lit de la chambre est minuscule, l’insonorisation entre chambre est très mauvaise et la salle de bain mériterait d’être contrôlée : le tuyau de douche se décroche du pommeau et la ventilation se met en marche à des moments inopportuns, en faisant un bruit particulièrement désagréable. Les fenêtres isolent également très mal du bruit extérieur, ce qui nuit fortement au confort et à la qualité du sommeil. Le point le plus décevant reste néanmoins l’accueil du personnel. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar, nous avons trouvé les différentes interactions particulièrement froides et peu agréables. Un exemple nous a notamment marqués : avant de repartir à l’aéroport, nous étions en train de ranger nos achats dans nos valises, dans un coin de la réception où se trouvaient des fauteuils à disposition. Nous comptions y rester cinq petites minutes, lorsqu’un membre du personnel, probablement le concierge, nous a demandé de partir au motif que nous « gênions » le passage pour les futurs arrivants. Après avoir séjourné trois nuits dans cet hôtel, nous avons trouvé cette remarque peu accueillante et disproportionnée pour une situation aussi anodine. En conclusion, l’emplacement et la qualité du petit-déjeuner sont de véritables atouts, mais ils ne suffisent malheureusement pas à compenser le manque de confort des chambres et l’accueil décevant du personnel. Nous aurions apprécié un peu plus de considération envers les clients. Une expérience mitigée qui ne nous donne pas particulièrement envie de revenir.
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Dear Margot, Thank you for taking the time to share your feedback. While I am pleased that you enjoyed our location and breakfast selection, I am truly sorry that the rest of your experience did not meet your expectations. I am particularly disappointed to read that you found our team unwelcoming during your stay. We aim to provide every guest with a warm and friendly service, and I sincerely apologise that this was not reflected in your interactions with our staff. I am also sorry that the request made in the reception area before your departure left you feeling unwelcome, as this was certainly not our intention. I would also like to apologise for the issues you experienced with the room, including the noise, bathroom maintenance concerns, and overall comfort. Your comments have been shared with the relevant teams for review. Thank you again for your feedback. We are sorry that we let you down and that your stay did not leave you with better memories of our hotel. Kind regards, Hugo Stevenson, General Manager
FranceSuper séjour familial
Super hôtel… tant par la position, la propreté des chambres mais surtout un super accueil par Yasmina et une belle attention décoré pour l’anniversaire de notre fille. Alors merci Président hôtel d’avoir contribué à ce séjour de rêves pour notre famille.
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, idéal pour explorer Londres en famille, ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Yasmina a été sincèrement heureuse de préparer cette décoration pour l'anniversaire de votre fille, et vos mots vont droit au cœur de toute notre équipe. Nous sommes fiers d'avoir contribué à faire de ce séjour un souvenir inoubliable pour votre famille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Hugo Stevenson, General Manager
Sa situation centrale
Ses équipements de qualité
Les vols inclus
Londres est l’une des villes les plus visitées au monde pour son ambiance cosmopolite.
Ville de divertissements, de culture pop et de lumières, elle vous fascinera à chaque visite.
Avec ses incontournables, tel que l’impressionnant Big Ben, le London Eye ou encore le célèbre Buckingham Palace, résidence officielle des souverains britanniques, la capitale du Royaume-Uni ne vous laissera pas indifférent.
Situé dans le quartier classique de Bloomsbury, l’hôtel President a une situation centrale à Londres.
Vous profiterez de ce quartier vivant grâce à ces théâtres et autres pubs typiquement anglo-saxons.
À trois minutes à pied de la station Russel square, il est à une station de métro de la gare Saint-Pancras internationale, arrivée de L’Eurostar. La liaison est directe entre l’aéroport de Heathrow et la station Russel Square.
Cet hôtel est à proximité de toutes les attractions de la ville : 6 minutes à pied du British Museum, 14 minutes à pied d’Oxford Street et de Covent Garden.
L’hôtel The President, d’ambiance contemporaine possède 523 chambres, avec pour la plupart une vue sur Russel Square. Celles-ci sont réparties sur 7 étages. Cet hôtel est non-fumeur.
Les chambres disposent d’une salle de bain privée avec baignoire, sèche-cheveux, d’un accès Wifi gratuit, d’un nécessaire à thé/café, du téléphone et de la télévision.
La réception, ouverte 24h/24 pourra vous proposer un coffre-fort.
L’hôtel possède également un ascenseur et un parking (sans voiturier) avec supplément.
Réfrigérateur, fer et planche à repasser et lits bébé sur demande et payants.
Également sur place, vous trouverez un service d’étage, un centre d’affaires et une salle de réunion.
Vous séjournerez en formule petit déjeuner anglais.
Sur place, vous aurez le choix, entre plusieurs bars et restaurants :
- L’Atrium Bar et Café ouvert de 10h à 23h et vous proposera une soirée piano jazz chaque semaine. Il offre de quoi se restaurer à tout moment de la journée.
- Le night and Day, ouvert de 10h à 1h, propose une sélection de boissons internationales et de snacks.
- Le Saracen’s Carvery, ouvert de 17h30 à 22h, restaurant rénové, vous proposera un buffet classique avec des menus typiques anglo-saxons.
- Le Coffee & Candy, ouvert de 7h à 19h vous proposera un café ou une pâtisserie.
L’hôtel se situe sur la ligne de métro la plus recherchée : la Picadilly Line. Cette dernière propose un accès direct à Picadilly Circus ou Hyde Park Corner.
La National Gallery est à 1.5 km.
Le London Eye est à 2.1 km.
Buckingham Palace est à 3.1 km
Musée Madame Tussauds est à 1.6 km
L’abbaye de Westminster est à 1.7 km
Regent’s Park est à 1.2 km.
Astuce :
Vous pourrez vous déplacer facilement et de manière économique grâce à la Oyster Card.
Cette carte, magnétique, rechargeable et réutilisable est à acheter dans les stations de métro sur place.
Les arrivées se font à partir de 15h et les départs pour 12h. L’hôtel possède un service de bagagerie. Un dépôt de garantie peut vous être demandé à l’arrivée (en carte de crédit ou en espèces) avec une pièce d’identité.
Cet hôtel, typiquement londonien et confortable, est idéalement situé pour profiter un maximum de votre séjour à Londres avec un excellent rapport qualité/prix.
- Le vol aller / retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Londres
- Le logement en chambre standard pour la durée de séjour sélectionnée
- La formule petit déjeuner anglais
- Les taxes aéroport obligatoires qui peuvent varier entre 30 € et 200 €
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
- Accédez au chat en ligne
- Consultez vos itinéraires
- Consultez vos documents de voyage
- Suivez les étapes de votre voyage
- Nos équipes disponibles 24/7
- De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
- Une assistance pour toutes vos demandes
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- Les assurances personnelles facultatives
- Les dépenses de nature personnelles
- Le port des bagages à l'hôtel
- Les excursions en option
- Repas et boissons non mentionnés
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Instants magiques pour mes 20 ans
Super expérience, super accueil particulièrement par Yasmina 😉Déjeuner copieux et chaleureux Que de bons souvenirs !
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour pour vos 20 ans ait été à la hauteur de vos attentes. Vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Yasmina, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner copieux ait contribué à rendre ces moments mémorables. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Hugo Stevenson, General Manager
FranceTrès bon séjour !
Accueil très sympa avec Yasmina chambe agréable avec un bon lit et très bon petit dej!
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Guest, Nous sommes ravis que votre accueil avec Yasmina ait lancé votre séjour sur une note aussi positive. Vous avez trouvé votre chambre agréable et votre lit confortable, un point essentiel pour bien profiter de votre temps à Londres. Notre petit-déjeuner buffet vous a également pleinement satisfait. Nous savons qu'un bon repas le matin fait toute la différence avant de partir explorer la ville. Notre Moonraker mattress, conçu pour un sommeil de qualité, et notre équipe souriante sont là pour que chaque hôte se sente comme chez soi. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, President Team
Juste magnifique!
L’hôtel est très bien placé au centre de Londres, près du métro et des lignes de bus. Les chambres sont agréables, le petit déjeuner continental délicieux, riche et varié. Quant au personnel, Yasmina a su nous accueillir chaleureusement en français et nous renseigner sur notre retour à l’aéroport, suite à une fermeture de ligne de métro, avec compétence, efficacité et un sourire légendaire et communicatif! Merci! 🤩
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que notre emplacement central, à deux pas du métro Russell Square, ait rendu vos déplacements si simples. Nous sommes idéalement situés pour explorer la ville et rejoindre l'aéroport d'Heathrow en un trajet direct, ce qui est bien pratique quand les imprévus surviennent sur le réseau. Vous avez aussi apprécié le confort de votre chambre, équipée de notre literie Moonraker conçue pour un sommeil de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez bien dormi chez nous. Notre petit déjeuner buffet vous a séduit par sa richesse et sa variété. Nous croyons qu'un petit déjeuner de qualité, en quantité, est essentiel pour attaquer une journée londonienne. Enfin, nous sommes touchés que Yasmina ait marqué votre séjour. Son accueil chaleureux en français et son aide efficace pour votre retour à l'aéroport reflètent le service attentionné que nous aimons offrir. Elle a été enchantée d'apprendre que son sourire vous a laissé un si bon souvenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hugo Stevenson, General Manager
Emplacement idéal, hôtel décevant
L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la station de métro Russell Square et du British Museum. Le petit-déjeuner est également très varié et propose des options pour tous les régimes alimentaires. Cependant, plusieurs aspects de notre séjour nous ont déçus. Le lit de la chambre est minuscule, l’insonorisation entre chambre est très mauvaise et la salle de bain mériterait d’être contrôlée : le tuyau de douche se décroche du pommeau et la ventilation se met en marche à des moments inopportuns, en faisant un bruit particulièrement désagréable. Les fenêtres isolent également très mal du bruit extérieur, ce qui nuit fortement au confort et à la qualité du sommeil. Le point le plus décevant reste néanmoins l’accueil du personnel. Que ce soit à la réception, au restaurant ou au bar, nous avons trouvé les différentes interactions particulièrement froides et peu agréables. Un exemple nous a notamment marqués : avant de repartir à l’aéroport, nous étions en train de ranger nos achats dans nos valises, dans un coin de la réception où se trouvaient des fauteuils à disposition. Nous comptions y rester cinq petites minutes, lorsqu’un membre du personnel, probablement le concierge, nous a demandé de partir au motif que nous « gênions » le passage pour les futurs arrivants. Après avoir séjourné trois nuits dans cet hôtel, nous avons trouvé cette remarque peu accueillante et disproportionnée pour une situation aussi anodine. En conclusion, l’emplacement et la qualité du petit-déjeuner sont de véritables atouts, mais ils ne suffisent malheureusement pas à compenser le manque de confort des chambres et l’accueil décevant du personnel. Nous aurions apprécié un peu plus de considération envers les clients. Une expérience mitigée qui ne nous donne pas particulièrement envie de revenir.
A répondu il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Dear Margot, Thank you for taking the time to share your feedback. While I am pleased that you enjoyed our location and breakfast selection, I am truly sorry that the rest of your experience did not meet your expectations. I am particularly disappointed to read that you found our team unwelcoming during your stay. We aim to provide every guest with a warm and friendly service, and I sincerely apologise that this was not reflected in your interactions with our staff. I am also sorry that the request made in the reception area before your departure left you feeling unwelcome, as this was certainly not our intention. I would also like to apologise for the issues you experienced with the room, including the noise, bathroom maintenance concerns, and overall comfort. Your comments have been shared with the relevant teams for review. Thank you again for your feedback. We are sorry that we let you down and that your stay did not leave you with better memories of our hotel. Kind regards, Hugo Stevenson, General Manager
FranceSuper séjour familial
Super hôtel… tant par la position, la propreté des chambres mais surtout un super accueil par Yasmina et une belle attention décoré pour l’anniversaire de notre fille. Alors merci Président hôtel d’avoir contribué à ce séjour de rêves pour notre famille.
A répondu il y a 3 semaines
Réponse du propriétaire
Cher hôte, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, idéal pour explorer Londres en famille, ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre. Notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil chaleureux et personnalisé. Yasmina a été sincèrement heureuse de préparer cette décoration pour l'anniversaire de votre fille, et vos mots vont droit au cœur de toute notre équipe. Nous sommes fiers d'avoir contribué à faire de ce séjour un souvenir inoubliable pour votre famille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours aussi inoubliable. Bien cordialement, Hugo Stevenson, General Manager
