Hôtel Pestana Casino Park Ocean & Spa 5*

Hôtel très bien situé, superbe salle de restaurant Mais hôtel daté, vieillot, et la restauration indigne d'un restaurant soi-disant 5 étoiles

Hôtel magnifique ! Le personnel est aux petits soins des clients. De la réception au service nous garderons de très beaux souvenirs. J’aimerais remercier, surtout Manuela qui travaille à la réception et au service restauration, Diogo, les deux sont exceptionnels : accueillants souriants et très professionnels. La piscine sur le toit offre une vue panoramique splendide, un vrai moment de détente face à la mer. Le restaurant, avec ses grandes baies vitrées donnant sur l’océan, est tout simplement superbe. Une expérience inoubliable, que je recommande sans hésitation !

Je ne comprends pas comment peut-il avoir encore des étoiles. Cet hôtel devait sûrement être super dans les années 70. Les chambres sont restés bloqués dans ces années là. De plus des caches prises manquait. La seule chose qui rattrape le lieu est l’emplacement et les piscines extérieur.

Personnel très à l’écoute, au restaurant Jose Dioso,Manish, Shandidulah sans oublier l’accueil Martin, Paola et les autres Nous garderons un merveilleux souvenir de notre séjour 👍👍👍👍

Nous sommes revenus au Pestana Casino Park pour 12 nuits car sans conteste c’est un hôtel idéalement situé à Funchal. Il est en effet possible d’aller au centre ville à pied en traversant le magnifique Parc Santa Caterina et l’hôtel surplombe sympathiquement le port. Cependant, le service d’entretien des chambres laisse bien à désirer : - à notre arrivée le commutateur de douche était absent. - dès le 1er jour pas de réapprovisionnement des sucres, bâtonnets/touilleur, kleenex au niveau du mini-bar Nous avons dû en réclamer chaque jour depuis notre arrivée. - hier la poubelle de la salle de bain n’a pas été vidée. - aujourd’hui, notre 5ème jour, pas de remplacement des serviettes de piscine. - pas de tapis de sortie de douche. - pas de remplacement des petites serviettes de visage. Et le pompon les tasses à thé fournies non lavées. On a été obligé de réclamer par 3 fois leur nettoyage pour obtenir enfin 2 tasses propres à 21h55 A suivre……