Riad Les Oliviers 3*

Très beau Riad avec un personnel adorable Chambre très correcte. Oussama est de très bon conseil encore merci de nous avoir proposé de rallier les jardins Majorelle en touktouk électrique c’était génial surtout le retour à travers les souks 😊

Franchement j'aurai dû mettre 5/5 car il est très bien situé, le cadre est magnifique, romantique et raffiné, la propreté est au rendez-vous avec une légère odeur de fleur d'oranger. Tout commençait parfaitement avec une responsable charmante et disponible. Mais c'était sans compter un manque de sécurité évident à la piscine : le carrelage extérieur est une vraie patinoire et sans garde-corps pour les escaliers pour se retenir d'une éventuelle chute avec des marches cassées et la résine à l'intérieur de la piscine tombe par plaque avec des morceaux au fond de la piscine et présentent clairement un danger. Bref l'accident était malheureusement prévisible. Notre amie qui fêtait son anniversaire en a fait les frais : double fracture du tibia en tombant dans les escaliers de la piscine (impossible de se rattraper elle a tout dévalé) dès son 1er jour, direction la clinique, opération et rapatriement...Un séjour gâché et non consommé, mais quand même facturé. Malgré nos demandes de faire un geste commercial la gérante/propriétaire n'a rien voulu savoir estimant que cela n'était qu'un triste accident ne remettant pas sa responsabilité en cause. Malgré nos vives critiques sur la sécurité, cela ne l'a pas du tout atteinte, elle a surtout mal pris le fait que nous estimions qu’ils avaient une part de responsabilité. Cette personne si charmante s'est vite transformée en personne vile, sans scrupule, de mauvaise foi, mercantile. Je suis partie écoeurée, choquée et très déçue de cette établissement. Donc un conseil surtout calculez tout car ils ne feront aucun cadeau, prenez garde à votre sécurité à la piscine et à vos têtes. Si par malheur, il vous arrive un accident sachez que même si vous ne dormez pas dans votre chambre, elle vous est facturée (la gérante a généreusement offert la taxe de séjour à notre amie et son mari, quelle blague le séjour était à la clinique 😤), que votre repas, boisson..... d'anniversaire (en plus déçu du dîner fade, mal cuisiné et couscous grossier et sans goût et une crème brûlée complètement ratée, c'était du lait liquide). Ne comptez donc pas sur la compassion de Mme Mbarka, elle n'en a pas, c’est une bienveillance intéressée. Elle a même essayé de nous redonner le gâteau d'anniversaire le lendemain matin car vous comprenez il était déjà fait donc il fallait qu'on le mange😡 et le facturer. Quel triste souvenir pour nous et plus jamais, nous ne reviendrons dans cet établissement a l'attitude inacceptable et inhumaine.

Au delà d’être un charmant Riad, bien placé au cœur de la médina, ce qui m’a particulièrement plus c’est l’accueil et la gentillesse du personnel. Mention spécial aux dames du spa, attentives aux besoins, massages en profondeur et gentillesse à la clé (un grand merci) !! Je recommande.

Merci énormément à Henan pour ce superbe massage ainsi que pour le soin du visage, j’ai passé un excellent moment avec elle ! Elle est très douce et souriante et professionnelle, de hamman était génial aussi. Je recommande cet endroit vivement

Quel plaisir Endroit accueillant et chaleureux personnel à l écoute J ai fait le hammam prestige Ensuite massage des pieds à la tête Un grand moment de bonheur La jeune femme est adorable et très professionnelle Je recommande chaudement J ai passé un moment merveilleux