- Formule Tout compris
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Bruxelles


Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Quel bel hôtel. Très propre , le personnel accueillant, sympathique et souriant. Ça vous donne l'envie d'y retourner. Que dire de la nourriture excellente, savoureuses et délicieuses. Mention spécial au restaurant le Bordeaux nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retourné. Bon spectacle et le steel band sont formidable digne d'un grand orchestre bravo . La plage est correct, l'eau est claire et assez de chaises pour tout le monde. Félicitation pour l'idée d'avoir des barils remplie de glace et de bouteille d'eau le long de la plage c'est génial, je ne sais pas qui a pensé a ça mais chapeau. Seul petit bémol on a oublier de souligner notre 47e anniversaire a moi et ma tendre moitié et malgré cela un 5 étoiles quand même et la prochaine.
A répondu il y a un an
Cher/Chère Michelverdon, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de la station, la gentillesse du personnel, ainsi que la délicieuse cuisine du restaurant Bordeaux – c’est merveilleux de savoir que vous êtes revenu pour en profiter davantage ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les animations et les attentions comme les barils remplis de glace et de bouteilles d’eau le long de la plage. Votre mention de votre 47e anniversaire est vraiment spéciale, et nous sommes désolés qu’il ait été oublié –nous aurions adoré avoir l’occasion de vous aider à le célébrer. Encore merci pour votre généreuse note de 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir, vous et votre tendre moitié, pour un séjour encore plus mémorable.
Très déçu de l’hotel, manque d’entretien il y a même début de moisissure sur les murs extérieurs, les toitures sont très endommagés, on nous avait dit que cet hôtel surpasserait le grand Bahia principe Ambar à Punta Cana, ils sont loin d’être à la hauteur du Ambar et même du luxury Bahia principe adult only de runaway bay. A tous les soirs il y a un restaurant à la carte de fermer donc de longue file d’attente pour les autres restaurants. Pour ce qui est des restaurants à la carte, 2 seulement sont acceptable. Le restaurant mexicain ne ressemble pas à un restaurant à la carte vieille table salle et collante aucune nappe. Le restaurant Jamaïcain très ordinaire et ne ressemble pas à un restaurent à la carte. Pour ce qui est du Japonais impossible de se parler tant qu’il y a du bruit très désagréable. En ce qui concerne le buffet du petit déjeuner et déjeuner, très peu de choix. Les chambres sont ok, cependant l’on doit souvent demander de l’eau et des boissons gazeuses. Les site est bien et la plage aussi. Le personnel est courtois et souriant. Langue anglais seulement. En résumé pour le prix payé nous sommes très déçu et nous ne retournerons pas à cet hôtel. Je ne peux recommander cet hôtel en raison du prix payé.
A répondu il y a un an
Cher invité précieux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par les problèmes d’entretien, les options de restauration et d’autres aspects de votre séjour. Vos commentaires concernant l’état de l’hôtel, les expériences de restauration et les choix de buffets nous sont très utiles pour améliorer nos services. Nous ne manquerons pas d’aborder ces questions avec les équipes concernées afin de nous assurer que nous maintenons les normes élevées que nos clients attendent. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié la belle plage et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, et c’est formidable de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli par notre équipe. Nous serions ravis d’avoir une autre occasion de vous accueillir à l’avenir et de vous offrir une expérience qui reflète vraiment les normes élevées que nous visons. Si jamais vous choisissez de revenir le site, n’hésitez pas à
Impossible d'avoir une chaise à la plage à moins de payer ou se lever à 5h45 am pour reserver une chaise et à la piscine il faut payer pour être en première rangée!!!Le 31 janvier aucun menu special si tu n'achète pas une bouteille de vin! Aucun spectacle et animation avant 21h et par la suite il faut être un VIP et payer encore et encore!
A répondu il y a un an
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Votre avis montre que votre expérience n'a pas été la meilleure et nous regrettons qu'il en soit ainsi. Nous prendrons note des détails que vous avez mentionnés et nous nous efforcerons d'apporter nos améliorations. Nous espérons que si vous nous accordez une autre opportunité, l'expérience dépassera celle-ci. Salutations,
notre 3 visites à ce complexe a été formidable.tout d’abord nous avons eu une chambre au 5 ie étage avec vus sur la mer.kevon et alanda au (front desk)sont assurément très à l’écoute de nos besoin et très professionnel. heureux aussi de retrouver ja-maal bell captain dès notre arrivée à l’hôtel. le service aux restos et en général est toujours à la hauteur.petit bémol sur la musique un peu trop forte.si vous avez la chance d’accéder au prefer club pour un calme absolu et avoir accès à la terrasse du breathless qui est vraiment remarquable.vraiment de belle vacance.nous retournerons pour la 4 fois assurément. mention honorable à ernell barmaid au lobby,fitzroy serveur au resto francais.
A répondu il y a 2 années
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Secrets St. James and for sharing your feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us. The resort truly appreciates your kind comments about the team members, food, and overall amenities at the property. We will certainly ensure that these are well maintained and constantly improved. Can't wait to host you again soon. Warmest Regards.
Très Bel hôtel… mais pas un 5 étoiles ! Vol d’un chandail de valeur dans la chambre … attention à vos effets personnels !!! Chambres spacieuses mais qui commence à manquer d’un peu d’amour, matelas inconfortables…! Suite junior vu jardins ont toutes une vue partielle sur la mer ce qui est super ! Bouffe au buffet avec beaucoup de choix, bons drinks ! Restos à la carte tous délicieux sauf le resto français . Employés souriants et agréables! Site petit, petites anses de plages, impossible de marcher sur la plage longtemps … J’ai tout de même bien aimer mais je n’y retournerais pas !
A répondu il y a 2 années
Merci d'avoir partagé avec nous l'avis de votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Nous apprécions vraiment vos commentaires justes sur la nourriture, le personnel et l'ambiance générale de la propriété et de ses offres. Nous veillerons certainement à ce que ceux-ci soient bien entretenus et constamment améliorés. Pour les aspects qui ont gêné votre expérience, nous nous excusons sincèrement d'avoir raté le coche et espérons que vous nous offrirez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt chez nous. Salutations,
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Quel bel hôtel. Très propre , le personnel accueillant, sympathique et souriant. Ça vous donne l'envie d'y retourner. Que dire de la nourriture excellente, savoureuses et délicieuses. Mention spécial au restaurant le Bordeaux nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retourné. Bon spectacle et le steel band sont formidable digne d'un grand orchestre bravo . La plage est correct, l'eau est claire et assez de chaises pour tout le monde. Félicitation pour l'idée d'avoir des barils remplie de glace et de bouteille d'eau le long de la plage c'est génial, je ne sais pas qui a pensé a ça mais chapeau. Seul petit bémol on a oublier de souligner notre 47e anniversaire a moi et ma tendre moitié et malgré cela un 5 étoiles quand même et la prochaine.
A répondu il y a un an
Cher/Chère Michelverdon, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de la station, la gentillesse du personnel, ainsi que la délicieuse cuisine du restaurant Bordeaux – c’est merveilleux de savoir que vous êtes revenu pour en profiter davantage ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les animations et les attentions comme les barils remplis de glace et de bouteilles d’eau le long de la plage. Votre mention de votre 47e anniversaire est vraiment spéciale, et nous sommes désolés qu’il ait été oublié –nous aurions adoré avoir l’occasion de vous aider à le célébrer. Encore merci pour votre généreuse note de 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir, vous et votre tendre moitié, pour un séjour encore plus mémorable.
Très déçu de l’hotel, manque d’entretien il y a même début de moisissure sur les murs extérieurs, les toitures sont très endommagés, on nous avait dit que cet hôtel surpasserait le grand Bahia principe Ambar à Punta Cana, ils sont loin d’être à la hauteur du Ambar et même du luxury Bahia principe adult only de runaway bay. A tous les soirs il y a un restaurant à la carte de fermer donc de longue file d’attente pour les autres restaurants. Pour ce qui est des restaurants à la carte, 2 seulement sont acceptable. Le restaurant mexicain ne ressemble pas à un restaurant à la carte vieille table salle et collante aucune nappe. Le restaurant Jamaïcain très ordinaire et ne ressemble pas à un restaurent à la carte. Pour ce qui est du Japonais impossible de se parler tant qu’il y a du bruit très désagréable. En ce qui concerne le buffet du petit déjeuner et déjeuner, très peu de choix. Les chambres sont ok, cependant l’on doit souvent demander de l’eau et des boissons gazeuses. Les site est bien et la plage aussi. Le personnel est courtois et souriant. Langue anglais seulement. En résumé pour le prix payé nous sommes très déçu et nous ne retournerons pas à cet hôtel. Je ne peux recommander cet hôtel en raison du prix payé.
A répondu il y a un an
Cher invité précieux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par les problèmes d’entretien, les options de restauration et d’autres aspects de votre séjour. Vos commentaires concernant l’état de l’hôtel, les expériences de restauration et les choix de buffets nous sont très utiles pour améliorer nos services. Nous ne manquerons pas d’aborder ces questions avec les équipes concernées afin de nous assurer que nous maintenons les normes élevées que nos clients attendent. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié la belle plage et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, et c’est formidable de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli par notre équipe. Nous serions ravis d’avoir une autre occasion de vous accueillir à l’avenir et de vous offrir une expérience qui reflète vraiment les normes élevées que nous visons. Si jamais vous choisissez de revenir le site, n’hésitez pas à
Impossible d'avoir une chaise à la plage à moins de payer ou se lever à 5h45 am pour reserver une chaise et à la piscine il faut payer pour être en première rangée!!!Le 31 janvier aucun menu special si tu n'achète pas une bouteille de vin! Aucun spectacle et animation avant 21h et par la suite il faut être un VIP et payer encore et encore!
A répondu il y a un an
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Votre avis montre que votre expérience n'a pas été la meilleure et nous regrettons qu'il en soit ainsi. Nous prendrons note des détails que vous avez mentionnés et nous nous efforcerons d'apporter nos améliorations. Nous espérons que si vous nous accordez une autre opportunité, l'expérience dépassera celle-ci. Salutations,
notre 3 visites à ce complexe a été formidable.tout d’abord nous avons eu une chambre au 5 ie étage avec vus sur la mer.kevon et alanda au (front desk)sont assurément très à l’écoute de nos besoin et très professionnel. heureux aussi de retrouver ja-maal bell captain dès notre arrivée à l’hôtel. le service aux restos et en général est toujours à la hauteur.petit bémol sur la musique un peu trop forte.si vous avez la chance d’accéder au prefer club pour un calme absolu et avoir accès à la terrasse du breathless qui est vraiment remarquable.vraiment de belle vacance.nous retournerons pour la 4 fois assurément. mention honorable à ernell barmaid au lobby,fitzroy serveur au resto francais.
A répondu il y a 2 années
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Secrets St. James and for sharing your feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us. The resort truly appreciates your kind comments about the team members, food, and overall amenities at the property. We will certainly ensure that these are well maintained and constantly improved. Can't wait to host you again soon. Warmest Regards.
Très Bel hôtel… mais pas un 5 étoiles ! Vol d’un chandail de valeur dans la chambre … attention à vos effets personnels !!! Chambres spacieuses mais qui commence à manquer d’un peu d’amour, matelas inconfortables…! Suite junior vu jardins ont toutes une vue partielle sur la mer ce qui est super ! Bouffe au buffet avec beaucoup de choix, bons drinks ! Restos à la carte tous délicieux sauf le resto français . Employés souriants et agréables! Site petit, petites anses de plages, impossible de marcher sur la plage longtemps … J’ai tout de même bien aimer mais je n’y retournerais pas !
A répondu il y a 2 années
Merci d'avoir partagé avec nous l'avis de votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Nous apprécions vraiment vos commentaires justes sur la nourriture, le personnel et l'ambiance générale de la propriété et de ses offres. Nous veillerons certainement à ce que ceux-ci soient bien entretenus et constamment améliorés. Pour les aspects qui ont gêné votre expérience, nous nous excusons sincèrement d'avoir raté le coche et espérons que vous nous offrirez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt chez nous. Salutations,
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Quel bel hôtel. Très propre , le personnel accueillant, sympathique et souriant. Ça vous donne l'envie d'y retourner. Que dire de la nourriture excellente, savoureuses et délicieuses. Mention spécial au restaurant le Bordeaux nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retourné. Bon spectacle et le steel band sont formidable digne d'un grand orchestre bravo . La plage est correct, l'eau est claire et assez de chaises pour tout le monde. Félicitation pour l'idée d'avoir des barils remplie de glace et de bouteille d'eau le long de la plage c'est génial, je ne sais pas qui a pensé a ça mais chapeau. Seul petit bémol on a oublier de souligner notre 47e anniversaire a moi et ma tendre moitié et malgré cela un 5 étoiles quand même et la prochaine.
A répondu il y a un an
Cher/Chère Michelverdon, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de la station, la gentillesse du personnel, ainsi que la délicieuse cuisine du restaurant Bordeaux – c’est merveilleux de savoir que vous êtes revenu pour en profiter davantage ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les animations et les attentions comme les barils remplis de glace et de bouteilles d’eau le long de la plage. Votre mention de votre 47e anniversaire est vraiment spéciale, et nous sommes désolés qu’il ait été oublié –nous aurions adoré avoir l’occasion de vous aider à le célébrer. Encore merci pour votre généreuse note de 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir, vous et votre tendre moitié, pour un séjour encore plus mémorable.
Très déçu de l’hotel, manque d’entretien il y a même début de moisissure sur les murs extérieurs, les toitures sont très endommagés, on nous avait dit que cet hôtel surpasserait le grand Bahia principe Ambar à Punta Cana, ils sont loin d’être à la hauteur du Ambar et même du luxury Bahia principe adult only de runaway bay. A tous les soirs il y a un restaurant à la carte de fermer donc de longue file d’attente pour les autres restaurants. Pour ce qui est des restaurants à la carte, 2 seulement sont acceptable. Le restaurant mexicain ne ressemble pas à un restaurant à la carte vieille table salle et collante aucune nappe. Le restaurant Jamaïcain très ordinaire et ne ressemble pas à un restaurent à la carte. Pour ce qui est du Japonais impossible de se parler tant qu’il y a du bruit très désagréable. En ce qui concerne le buffet du petit déjeuner et déjeuner, très peu de choix. Les chambres sont ok, cependant l’on doit souvent demander de l’eau et des boissons gazeuses. Les site est bien et la plage aussi. Le personnel est courtois et souriant. Langue anglais seulement. En résumé pour le prix payé nous sommes très déçu et nous ne retournerons pas à cet hôtel. Je ne peux recommander cet hôtel en raison du prix payé.
A répondu il y a un an
Cher invité précieux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par les problèmes d’entretien, les options de restauration et d’autres aspects de votre séjour. Vos commentaires concernant l’état de l’hôtel, les expériences de restauration et les choix de buffets nous sont très utiles pour améliorer nos services. Nous ne manquerons pas d’aborder ces questions avec les équipes concernées afin de nous assurer que nous maintenons les normes élevées que nos clients attendent. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié la belle plage et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, et c’est formidable de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli par notre équipe. Nous serions ravis d’avoir une autre occasion de vous accueillir à l’avenir et de vous offrir une expérience qui reflète vraiment les normes élevées que nous visons. Si jamais vous choisissez de revenir le site, n’hésitez pas à
Impossible d'avoir une chaise à la plage à moins de payer ou se lever à 5h45 am pour reserver une chaise et à la piscine il faut payer pour être en première rangée!!!Le 31 janvier aucun menu special si tu n'achète pas une bouteille de vin! Aucun spectacle et animation avant 21h et par la suite il faut être un VIP et payer encore et encore!
A répondu il y a un an
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Votre avis montre que votre expérience n'a pas été la meilleure et nous regrettons qu'il en soit ainsi. Nous prendrons note des détails que vous avez mentionnés et nous nous efforcerons d'apporter nos améliorations. Nous espérons que si vous nous accordez une autre opportunité, l'expérience dépassera celle-ci. Salutations,
notre 3 visites à ce complexe a été formidable.tout d’abord nous avons eu une chambre au 5 ie étage avec vus sur la mer.kevon et alanda au (front desk)sont assurément très à l’écoute de nos besoin et très professionnel. heureux aussi de retrouver ja-maal bell captain dès notre arrivée à l’hôtel. le service aux restos et en général est toujours à la hauteur.petit bémol sur la musique un peu trop forte.si vous avez la chance d’accéder au prefer club pour un calme absolu et avoir accès à la terrasse du breathless qui est vraiment remarquable.vraiment de belle vacance.nous retournerons pour la 4 fois assurément. mention honorable à ernell barmaid au lobby,fitzroy serveur au resto francais.
A répondu il y a 2 années
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Secrets St. James and for sharing your feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us. The resort truly appreciates your kind comments about the team members, food, and overall amenities at the property. We will certainly ensure that these are well maintained and constantly improved. Can't wait to host you again soon. Warmest Regards.
Très Bel hôtel… mais pas un 5 étoiles ! Vol d’un chandail de valeur dans la chambre … attention à vos effets personnels !!! Chambres spacieuses mais qui commence à manquer d’un peu d’amour, matelas inconfortables…! Suite junior vu jardins ont toutes une vue partielle sur la mer ce qui est super ! Bouffe au buffet avec beaucoup de choix, bons drinks ! Restos à la carte tous délicieux sauf le resto français . Employés souriants et agréables! Site petit, petites anses de plages, impossible de marcher sur la plage longtemps … J’ai tout de même bien aimer mais je n’y retournerais pas !
A répondu il y a 2 années
Merci d'avoir partagé avec nous l'avis de votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Nous apprécions vraiment vos commentaires justes sur la nourriture, le personnel et l'ambiance générale de la propriété et de ses offres. Nous veillerons certainement à ce que ceux-ci soient bien entretenus et constamment améliorés. Pour les aspects qui ont gêné votre expérience, nous nous excusons sincèrement d'avoir raté le coche et espérons que vous nous offrirez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt chez nous. Salutations,
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Quel bel hôtel. Très propre , le personnel accueillant, sympathique et souriant. Ça vous donne l'envie d'y retourner. Que dire de la nourriture excellente, savoureuses et délicieuses. Mention spécial au restaurant le Bordeaux nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retourné. Bon spectacle et le steel band sont formidable digne d'un grand orchestre bravo . La plage est correct, l'eau est claire et assez de chaises pour tout le monde. Félicitation pour l'idée d'avoir des barils remplie de glace et de bouteille d'eau le long de la plage c'est génial, je ne sais pas qui a pensé a ça mais chapeau. Seul petit bémol on a oublier de souligner notre 47e anniversaire a moi et ma tendre moitié et malgré cela un 5 étoiles quand même et la prochaine.
A répondu il y a un an
Cher/Chère Michelverdon, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de la station, la gentillesse du personnel, ainsi que la délicieuse cuisine du restaurant Bordeaux – c’est merveilleux de savoir que vous êtes revenu pour en profiter davantage ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié les animations et les attentions comme les barils remplis de glace et de bouteilles d’eau le long de la plage. Votre mention de votre 47e anniversaire est vraiment spéciale, et nous sommes désolés qu’il ait été oublié –nous aurions adoré avoir l’occasion de vous aider à le célébrer. Encore merci pour votre généreuse note de 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir, vous et votre tendre moitié, pour un séjour encore plus mémorable.
Très déçu de l’hotel, manque d’entretien il y a même début de moisissure sur les murs extérieurs, les toitures sont très endommagés, on nous avait dit que cet hôtel surpasserait le grand Bahia principe Ambar à Punta Cana, ils sont loin d’être à la hauteur du Ambar et même du luxury Bahia principe adult only de runaway bay. A tous les soirs il y a un restaurant à la carte de fermer donc de longue file d’attente pour les autres restaurants. Pour ce qui est des restaurants à la carte, 2 seulement sont acceptable. Le restaurant mexicain ne ressemble pas à un restaurant à la carte vieille table salle et collante aucune nappe. Le restaurant Jamaïcain très ordinaire et ne ressemble pas à un restaurent à la carte. Pour ce qui est du Japonais impossible de se parler tant qu’il y a du bruit très désagréable. En ce qui concerne le buffet du petit déjeuner et déjeuner, très peu de choix. Les chambres sont ok, cependant l’on doit souvent demander de l’eau et des boissons gazeuses. Les site est bien et la plage aussi. Le personnel est courtois et souriant. Langue anglais seulement. En résumé pour le prix payé nous sommes très déçu et nous ne retournerons pas à cet hôtel. Je ne peux recommander cet hôtel en raison du prix payé.
A répondu il y a un an
Cher invité précieux, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par les problèmes d’entretien, les options de restauration et d’autres aspects de votre séjour. Vos commentaires concernant l’état de l’hôtel, les expériences de restauration et les choix de buffets nous sont très utiles pour améliorer nos services. Nous ne manquerons pas d’aborder ces questions avec les équipes concernées afin de nous assurer que nous maintenons les normes élevées que nos clients attendent. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié la belle plage et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, et c’est formidable de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli par notre équipe. Nous serions ravis d’avoir une autre occasion de vous accueillir à l’avenir et de vous offrir une expérience qui reflète vraiment les normes élevées que nous visons. Si jamais vous choisissez de revenir le site, n’hésitez pas à
Impossible d'avoir une chaise à la plage à moins de payer ou se lever à 5h45 am pour reserver une chaise et à la piscine il faut payer pour être en première rangée!!!Le 31 janvier aucun menu special si tu n'achète pas une bouteille de vin! Aucun spectacle et animation avant 21h et par la suite il faut être un VIP et payer encore et encore!
A répondu il y a un an
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Votre avis montre que votre expérience n'a pas été la meilleure et nous regrettons qu'il en soit ainsi. Nous prendrons note des détails que vous avez mentionnés et nous nous efforcerons d'apporter nos améliorations. Nous espérons que si vous nous accordez une autre opportunité, l'expérience dépassera celle-ci. Salutations,
notre 3 visites à ce complexe a été formidable.tout d’abord nous avons eu une chambre au 5 ie étage avec vus sur la mer.kevon et alanda au (front desk)sont assurément très à l’écoute de nos besoin et très professionnel. heureux aussi de retrouver ja-maal bell captain dès notre arrivée à l’hôtel. le service aux restos et en général est toujours à la hauteur.petit bémol sur la musique un peu trop forte.si vous avez la chance d’accéder au prefer club pour un calme absolu et avoir accès à la terrasse du breathless qui est vraiment remarquable.vraiment de belle vacance.nous retournerons pour la 4 fois assurément. mention honorable à ernell barmaid au lobby,fitzroy serveur au resto francais.
A répondu il y a 2 années
Dear Valued Guest, Thank you for choosing Secrets St. James and for sharing your feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your experience with us. The resort truly appreciates your kind comments about the team members, food, and overall amenities at the property. We will certainly ensure that these are well maintained and constantly improved. Can't wait to host you again soon. Warmest Regards.
Très Bel hôtel… mais pas un 5 étoiles ! Vol d’un chandail de valeur dans la chambre … attention à vos effets personnels !!! Chambres spacieuses mais qui commence à manquer d’un peu d’amour, matelas inconfortables…! Suite junior vu jardins ont toutes une vue partielle sur la mer ce qui est super ! Bouffe au buffet avec beaucoup de choix, bons drinks ! Restos à la carte tous délicieux sauf le resto français . Employés souriants et agréables! Site petit, petites anses de plages, impossible de marcher sur la plage longtemps … J’ai tout de même bien aimer mais je n’y retournerais pas !
A répondu il y a 2 années
Merci d'avoir partagé avec nous l'avis de votre récent séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Nous apprécions vraiment vos commentaires justes sur la nourriture, le personnel et l'ambiance générale de la propriété et de ses offres. Nous veillerons certainement à ce que ceux-ci soient bien entretenus et constamment améliorés. Pour les aspects qui ont gêné votre expérience, nous nous excusons sincèrement d'avoir raté le coche et espérons que vous nous offrirez l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes impatients de vous accueillir bientôt chez nous. Salutations,
30€* de réduction sur vos vacances
