Hôtel Sofitel L'Imperial Resort et Spa 5*

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Port Louis, Ile Maurice
Carrefour Créations
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Hôtel Sofitel L'Imperial Resort et Spa 5*
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Référence produit : 221089
-16%
dès 1659€ TTC / personne au lieu de 1977€ en Séjour à l'étranger de 8 jours / 5 nuits au départ de Paris le 04 juin 2026
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Note des voyageurs logo tripadvisor

4.5
Très bon
Note
basé sur 4495 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Escape38539018304 a écrit un avis (mars 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Expérience très en-dessous standing SOFITEL
Séjour très décevant au Sofitel malgré un tarif de 3 000 €. Plusieurs problèmes concrets : obligation de régler chaque consommation immédiatement, impossibilité de laisser mes effets personnels en sécurité, et aucun contact avec un responsable sur place malgré mes demandes répétées. J’ai adressé plusieurs réclamations écrites à l’hôtel restées sans réponse. J’attends désormais une prise en charge sérieuse de la part du groupe Accor, avec un geste commercial approprié, dans un délai raisonnable. Si aucune solution n’est apportée rapidement, je serai contraint de passer par la médiation et d’exprimer publiquement mon retour d’expérience sur toutes les plateformes d’avis. Très loin des standards attendus pour un établissement Sofitel. À réfléchir avant d’y aller ???

Date du séjour : mars 2026

Koumari a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Séjour deçevant
Nous avons séjourné pendant 4 nuits au Sofitel. Le prix étant abordable pour la période de vacances, nous avons donc sauté sur l’occasion. Ayant déjà séjourné dans des hôtels appartenant au groupe Sunlife où tout était parfait du début à la fin, ainsi que dans d’autres hôtels Sofitel à l’étranger, nous sommes venues cette fois-ci avec certaines attentes. Malheureusement, nous avons été déçues. L’hôtel et ses espaces sont beaux et agréables pour se reposer, mais il manque de vie. Nous avons ressenti un manque de chaleur humaine : certains employés sont froids et peu accueillants. L’hôtel devrait être rénové, car il ne vaut pas ses 5 étoiles, bien loin de là. Le nettoyage est réalisé de manière superficielle. Les serviettes et les draps ne sont changés que sur demande des clients. Nous sommes arrivées un mercredi et un cafard mort est resté dans notre salle de bain jusqu’à notre départ. Le sol n’était pas correctement nettoyé (présence de cheveux). La literie est médiocre : le surmatelas était mou, tout comme les oreillers. Le mini-bar, à notre arrivée, était vide. On nous a précisé que c’était normal et qu’il resterait vide. La salle de sport est également à revoir : elle est petite, avec peu de machines, dont certaines ne fonctionnent pas. L’employé présent était froid, peu souriant et semblait peu impliqué, regardant des vidéos sur son téléphone. Des activités sont proposées dans le planning, mais il y a très peu de communication à ce sujet sur place. Nous tenons malgré tout à remercier Indri et Emma, les filles du SPA, qui nous ont accueillies avec le sourire et ont été aux petits soins avec nous pendant notre moment de détente. Nous remercions également notre serveur du matin au petit-déjeuner ainsi qu’une employée du service du soir qui s’occupait de nous au dîner avec beaucoup de gentillesse. C’est dommage, car je pense que cet établissement pourrait avoir tous les atouts d’un 5 étoiles en apportant certains changements, tant dans l’infrastructure que dans sa façon de travailler. Malheureusement, nous ne reviendrons pas.

Date du séjour : mars 2026

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Venture46962934674 a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Ravinala un super restaurant
Nous avons eu le plaisir de prendre nos petits déjeuner et nos dîner plusieurs fois au restaurant de l’hôtel Le Ravinala et l’expérience a été vraiment excellente. Chaque soir, un buffet à thème est proposé avec une grande variété de plats. Tout est très bon, bien présenté et il y en a pour tous les goûts. On découvre facilement de nouvelles saveurs tout en profitant de plats délicieux. Un grand merci également à toute l’équipe du restaurant, toujours attentive et aux petits soins avec les clients. Leur gentillesse et leur professionnalisme rendent les repas encore plus agréables. Une très belle expérience culinaire que nous recommandons sans hésiter !

Date du séjour : mars 2026

Jose D a écrit un avis (mars 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
SUPERBE !
Nous revenons enchanté de notre séjour de 2 semaines au Sofitel impérial de l’île Maurice. Nous recommandons sans hésitation cet établissement et reviendrons avec plaisir. Gentillesse, service du personnel impeccable, écoute et anticipation au top. Repas délicieux au restaurant de la superbe plage. Nous remercions tout le personnel et plus particulièrement, Kooshal, Pravin, Severine, Gaspard Adrien pour leur professionnalisme et sourires au quotidien. Famille Da Silva .

Date du séjour : mars 2026

heliantal a écrit un avis (mars 2026)

Sucy-en-Brie, France

Note tripadvisor
Fabuleux et authentique
Absolument magnifique. Personnel très attentif. L’hôtel est somptueux, les chambres sont très bien équipées et le calme et l’authenticité sont les maîtres mots de cet établissement. Nous avons été accueilli très gentiment par Ishvari qui a été adorable et s’est occupée très efficacement des demandes que nous avons formulées. Elle s’est ensuite assurée que cela avait été fait. Nawaz nous a également très bien conseillé pour nos choix d’excursions en nous facilitant les choses et nous avons été ravis des partenaires qu’il nous avait recommandés ( Escapad Zilois entre autres). Au restaurant, le chef de salle, ancien depuis plus de 30 ans est toujours aussi adorable et efficace. La cuisine du Rivanala est délicieuse, on ne peut plus variée… impossible de ne pas y trouver des mets à son goût !! Le petit déjeuner lui aussi est incroyable !! La dame qui cuit les œufs chaque matin est adorable. Les crêpes sont absolument délicieuses. Severine qui nous a servis plusieurs matins a été elle aussi adorable et très souriante. Lors de notre séjour (11 nuits) nous avons eu deux soucis techniques qui ont été très vite résolus par les techniciens de l’hôtel. L’hôtel est véritablement bien pensé : une très grande piscine avec une partie enfants pour barboter, une autre piscine réservée aux adultes , une plage splendide avec des transats sous parasols et des lits de plage très confortables. Bref… tout était absolument parfait!! enchantés

Date du séjour : mars 2026

Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Piscine extérieure
  • Centre de bien-être
  • Sauna - Hammam - Spa
  • Salle de fitness
  • Club enfant
  • Télévision
  • Climatisation
  • Conciergerie

Résumé

Sur la magnifique plage de Flic en Flac
Luxueux hôtel contemporain d'inspiration asiatique
Situé sur un des plus beaux lagons de l’île Maurice



Situation

L'Île Maurice, entre terre et mer, est une île fascinante. Les eaux protégées par leur récif corallien abritent une richesse marine qui fait de l'Île Maurice un écrin au cœur de l'Océan Indien !
Elle compte parmi ses nombreux atouts, une végétation abondante, des champs de thé et de cannes à sucre à perte de vue, où temples hindous et tamouls, mosquées et églises se fréquentent harmonieusement. Contraste de cultures et de saveurs, les mauriciens ont à cœur de vous faire plaisir.

Idéalement situé sur la côte ouest de l’Ile, la célèbre station balnéaire de Flic en Flac, à une heure de transfert de l’aéroport international et une demi-heure de Port louis, la capitale, le Sofitel Imperial Resort & Spa est le vaisseau amiral de la chaine Accor sur Maurice.
Fleuron de la « French Touch » et de l’hôtellerie de luxe à la Française, vous y apprécierez son architecture et son charme au luxe discret.
Outre un service impeccable le Sofitel Impérial 5* propose un savant équilibre entre sens du détail, convivialité et intimité.
En plus de ces atouts uniques, il dispose d’un splendide emplacement sur le lagon de flic en Flac. Harmonie du sable blanc, eaux translucides du lagon, jardins tropicaux et service irréprochable sont les ingrédients de vos prochaines vacances réussies au Sofitel Impérial 5*.

Hébergements

Les chambres de style contemporain, confortables et élégantes, sont d’inspiration asiatique avec des matériaux nobles et naturels.
L’hôtel comprend 191 chambres situées soit face à la mer ou avec vue sur les jardins. Elles disposent d'une salle de bains ouverte sur la chambre ainsi que d'un dressing, de l’air conditionné individuel, du téléphone, de la TV par satellite, d’une radio, d’un coffre-fort, d’un minibar, thé/café et d’un coin-salon.
Petit plus lié à la marque Sofitel les chambres sont équipées du concept « MY BED » : Lit King Size avec tables de nuit et lampe de chevet et console de travail. L’éclairage harmonieux et l’insonorisation ont été étudiés pour apporter sérénité et confort.
Pendant votre séjour, vous serez logés en chambre Luxury. Moyennant supplément vous pourrez opter pour une chambre Magnifique (pour adulte seulement). Les chambres Luxury peuvent accueillir maximum 2 adultes et un enfant de moins de 12ans.
Les Suites Family ont une capacité de 75m², possèdent 2 salles de bain et peuvent accueillir maximum 2 adultes et 2 enfants de moins de 12ans.

Restaurants et bars

Chez Sofitel, le plaisir et la convivialité sont un véritable art de vivre. Les 5 restaurants et les 3 bars de l’hôtel sont autant de lieux de convivialité et de partage qui allient la tradition de la grande cuisine française et les dernières tendances fusion du monde.

Pendant votre séjour, vous serez logés en formule demi pension (hors boissons). Vos repas seront pris au restaurant principal.
LE RAVINALA, le restaurant principal est situé au bord de la piscine et propose chaque soir des buffets à thème différents (asiatique, créole, indien, italien, fruits de mer et barbecue). Le petit-déjeuner est sous forme de buffet continental de 5h30 à 06h30, le buffet américain de 06h30 à 10h30 et le dîner de 19h00 à 22h00
LE MING COURT, surplombe l’immense piscine et propose une cuisine chinoise et japonaise raffinée. Il est ouvert sur réservation tous les soirs sauf le dimanche. Le Menu demi-pension est sans supplément, les plats à la carte avec supplément.
LE TEPPANYAK, propose des tables japonaises, avec une cuisine démonstrative étonnante et des saveurs du pays du soleil levant. Il est ouvert tous les soirs sauf le dimanche.
LE TAMASSA, restaurant situé sur la plage, propose à la carte : salades, grillades, spécialités mauriciennes et club sandwichs variés. Il est ouvert tous les jours.
LE JACARANDA, restaurant gastronomique de spécialités mauriciennes à la carte avec supplément, est situé en bord de plage avec une vue idyllique sur la mer et le coucher de soleil.
Le Sofitel dispose de trois magnifiques bars : Le « KESTREL », qui surplombe la piscine et offre une atmosphère tamisée, le « TAMASSA BEACH » est sur la plage et le FLAMBOYANT. Le sommelier se fera un plaisir de vous initier à un tour du monde des vins les plus raffinés.

Equipements et activités

Une grande piscine extérieure à débordement de 1200 m2 et une plage de sable fin sur un lagon naturel corallien avec transats, matelas, parasols et serviettes de plage vous accueilleront pour vos moments de détente. L'hôtel dispose d'une deuxième piscine, accessible uniquement aux adultes.
Le Sofitel dispose d'une salle de fitness, de 2 courts de tennis éclairés, terrain de volley-ball, tables de ping-pong, d’une base nautique (à voir sur place et avec supplément) avec dériveur, planche à voile, kayak, équipement pour la plongée en apnée et bateau à fond de verre.

Avec participation : centre de plongée sous-marine, mini croisière à l’île aux Bénitiers.

Si vous souhaitez vous ressourcer, un SPA de 1000 m² et d'influence exotique, est à votre disposition avec supplément. Une gamme complète de soins de détentes et naturels y est proposée : massages aux huiles essentielles, bains à remous, soins de beauté, hammam (payant) … Vous pourrez également profitez du bassin central de relaxation, des cours de fitness ou de yoga.


Un club enfant ( de 4 à moins de 12ans ) accueillera vos enfants pour leur proposer des activités tout au long de la journée.


Vous trouverez également un golf 18 trous à proximité pour les amateurs (avec supplément).

Notre Avis

Situé sur un des plus beaux lagons de l’ile Maurice, le Sofitel Impérial Resort & Spa est un établissement unique au charme et au raffinement inégalé. Disposant d’un emplacement exceptionnel et de larges jardins tropicaux, ce luxueux hôtel contemporain, à forte inspiration asiatique, vous étonnera par l'ambiance décontractée et conviviale qui y règne.

Information importante : mise en place d’une taxe touristique à partir du 1er octobre 2025.

Dans le cadre d’une nouvelle initiative gouvernementale visant à renforcer et développer davantage le secteur touristique de l’île, une taxe touristique obligatoire de 3€ par client et par nuit sera introduite à compter du 1er octobre 2025. Cette taxe s’appliquera à tous les visiteurs séjournant dans les hôtels, maisons d’hôtes, résidences touristiques et villas privées, avec une exemption pour les enfants de moins de 12 ans. Cette taxe sera perçue lors du check-in à l'arrivée et reversée à la Mauritius Revenue Authority (MRA). Les fonds collectés contribueront directement aux projets de tourisme durable et à l’amélioration des infrastructures sur l’île.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Les vols aller/retour France – Ile Maurice sur la compagnie aérienne sélectionnée (le vol peut faire l'objet d'une ou de plusieurs escales),
- Le pré/post acheminement en bus ou train selon la ville de départ et/ou la compagnie sélectionnée,
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel
- L'hébergement en base double chambre Luxury pour le nombre de nuitées choisies à l’hôtel Sofitel L'Imperial Resort & Spa 5*,
- La formule Demi-pension hors boissons,
- Le dîner des réveillons de Noël et du Nouvel An,
- Les taxes aéroport et surcharge carburant (soumises à variation).

Ce prix ne comprend pas

- Les différents suppléments de chambre et de pensions en option,
- Les éventuels frais de bagage selon la compagnie aérienne,
- Les prestations payantes (activités, excursions…)
- Les assurances complémentaires facultatives
- Les dépenses personnelles et pourboires,
- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes,
- Les taxes touristiques à régler sur place : 3€/nuit et /personne de + de 12ans,
- Les frais de dossier

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale : seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.

- Cette offre est non modifiable – non remboursable

Formalités arrow down

Formalité Maurice

Les ressortissants français souhaitant séjourner moins de 3 mois à Maurice ne sont pas soumis à une obligation de visa. Un tampon autorisant l’entrée sur le territoire est apposé à l’arrivée sur le passeport par les services d’immigration. Les voyageurs doivent être en possession d’un passeport valide pour toute la durée du séjour et d’un billet retour. Des justificatifs attestant du lieu de séjour et de la capacité financière (100 USD par jour) peuvent aussi être exigés.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

 

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.

Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

Note des voyageurs logo tripadvisor

4.5
Très bon
Note
basé sur 4495 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
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  • Service Rating
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Escape38539018304 a écrit un avis (mars 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
Expérience très en-dessous standing SOFITEL
Séjour très décevant au Sofitel malgré un tarif de 3 000 €. Plusieurs problèmes concrets : obligation de régler chaque consommation immédiatement, impossibilité de laisser mes effets personnels en sécurité, et aucun contact avec un responsable sur place malgré mes demandes répétées. J’ai adressé plusieurs réclamations écrites à l’hôtel restées sans réponse. J’attends désormais une prise en charge sérieuse de la part du groupe Accor, avec un geste commercial approprié, dans un délai raisonnable. Si aucune solution n’est apportée rapidement, je serai contraint de passer par la médiation et d’exprimer publiquement mon retour d’expérience sur toutes les plateformes d’avis. Très loin des standards attendus pour un établissement Sofitel. À réfléchir avant d’y aller ???

Date du séjour : mars 2026

Koumari a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Séjour deçevant
Nous avons séjourné pendant 4 nuits au Sofitel. Le prix étant abordable pour la période de vacances, nous avons donc sauté sur l’occasion. Ayant déjà séjourné dans des hôtels appartenant au groupe Sunlife où tout était parfait du début à la fin, ainsi que dans d’autres hôtels Sofitel à l’étranger, nous sommes venues cette fois-ci avec certaines attentes. Malheureusement, nous avons été déçues. L’hôtel et ses espaces sont beaux et agréables pour se reposer, mais il manque de vie. Nous avons ressenti un manque de chaleur humaine : certains employés sont froids et peu accueillants. L’hôtel devrait être rénové, car il ne vaut pas ses 5 étoiles, bien loin de là. Le nettoyage est réalisé de manière superficielle. Les serviettes et les draps ne sont changés que sur demande des clients. Nous sommes arrivées un mercredi et un cafard mort est resté dans notre salle de bain jusqu’à notre départ. Le sol n’était pas correctement nettoyé (présence de cheveux). La literie est médiocre : le surmatelas était mou, tout comme les oreillers. Le mini-bar, à notre arrivée, était vide. On nous a précisé que c’était normal et qu’il resterait vide. La salle de sport est également à revoir : elle est petite, avec peu de machines, dont certaines ne fonctionnent pas. L’employé présent était froid, peu souriant et semblait peu impliqué, regardant des vidéos sur son téléphone. Des activités sont proposées dans le planning, mais il y a très peu de communication à ce sujet sur place. Nous tenons malgré tout à remercier Indri et Emma, les filles du SPA, qui nous ont accueillies avec le sourire et ont été aux petits soins avec nous pendant notre moment de détente. Nous remercions également notre serveur du matin au petit-déjeuner ainsi qu’une employée du service du soir qui s’occupait de nous au dîner avec beaucoup de gentillesse. C’est dommage, car je pense que cet établissement pourrait avoir tous les atouts d’un 5 étoiles en apportant certains changements, tant dans l’infrastructure que dans sa façon de travailler. Malheureusement, nous ne reviendrons pas.

Date du séjour : mars 2026

  • Chambres Rating
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  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Venture46962934674 a écrit un avis (mars 2026)

Note tripadvisor
Ravinala un super restaurant
Nous avons eu le plaisir de prendre nos petits déjeuner et nos dîner plusieurs fois au restaurant de l’hôtel Le Ravinala et l’expérience a été vraiment excellente. Chaque soir, un buffet à thème est proposé avec une grande variété de plats. Tout est très bon, bien présenté et il y en a pour tous les goûts. On découvre facilement de nouvelles saveurs tout en profitant de plats délicieux. Un grand merci également à toute l’équipe du restaurant, toujours attentive et aux petits soins avec les clients. Leur gentillesse et leur professionnalisme rendent les repas encore plus agréables. Une très belle expérience culinaire que nous recommandons sans hésiter !

Date du séjour : mars 2026

Jose D a écrit un avis (mars 2026)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
SUPERBE !
Nous revenons enchanté de notre séjour de 2 semaines au Sofitel impérial de l’île Maurice. Nous recommandons sans hésitation cet établissement et reviendrons avec plaisir. Gentillesse, service du personnel impeccable, écoute et anticipation au top. Repas délicieux au restaurant de la superbe plage. Nous remercions tout le personnel et plus particulièrement, Kooshal, Pravin, Severine, Gaspard Adrien pour leur professionnalisme et sourires au quotidien. Famille Da Silva .

Date du séjour : mars 2026

heliantal a écrit un avis (mars 2026)

Sucy-en-Brie, France

Note tripadvisor
Fabuleux et authentique
Absolument magnifique. Personnel très attentif. L’hôtel est somptueux, les chambres sont très bien équipées et le calme et l’authenticité sont les maîtres mots de cet établissement. Nous avons été accueilli très gentiment par Ishvari qui a été adorable et s’est occupée très efficacement des demandes que nous avons formulées. Elle s’est ensuite assurée que cela avait été fait. Nawaz nous a également très bien conseillé pour nos choix d’excursions en nous facilitant les choses et nous avons été ravis des partenaires qu’il nous avait recommandés ( Escapad Zilois entre autres). Au restaurant, le chef de salle, ancien depuis plus de 30 ans est toujours aussi adorable et efficace. La cuisine du Rivanala est délicieuse, on ne peut plus variée… impossible de ne pas y trouver des mets à son goût !! Le petit déjeuner lui aussi est incroyable !! La dame qui cuit les œufs chaque matin est adorable. Les crêpes sont absolument délicieuses. Severine qui nous a servis plusieurs matins a été elle aussi adorable et très souriante. Lors de notre séjour (11 nuits) nous avons eu deux soucis techniques qui ont été très vite résolus par les techniciens de l’hôtel. L’hôtel est véritablement bien pensé : une très grande piscine avec une partie enfants pour barboter, une autre piscine réservée aux adultes , une plage splendide avec des transats sous parasols et des lits de plage très confortables. Bref… tout était absolument parfait!! enchantés

Date du séjour : mars 2026

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