Hôtel Sofitel L'Imperial Resort et Spa 5*
Les points forts
Sur la magnifique plage de Flic en Flac Luxueux hôtel contemporain d'inspiration asiatique Situé sur un des plus beaux lagons de l’île Maurice
Services et équipements

- Formule Demi-pension
- 7 jours / 5 nuits
- Au départ de : Paris
Un séjour entièrement conçu par nos experts et négociés pour vous. Pour les tribus unies, les rires d’enfants et les souvenirs communs… Laissez-vous embarquer !
Sur la magnifique plage de Flic en Flac
Luxueux hôtel contemporain d'inspiration asiatique
Situé sur un des plus beaux lagons de l’île Maurice
L'Île Maurice, entre terre et mer, est une île fascinante. Les eaux protégées par leur récif corallien abritent une richesse marine qui fait de l'Île Maurice un écrin au cœur de l'Océan Indien !
Elle compte parmi ses nombreux atouts, une végétation abondante, des champs de thé et de cannes à sucre à perte de vue, où temples hindous et tamouls, mosquées et églises se fréquentent harmonieusement. Contraste de cultures et de saveurs, les mauriciens ont à cœur de vous faire plaisir.
Chez Sofitel, le plaisir et la convivialité sont un véritable art de vivre. Les 5 restaurants et les 3 bars de l’hôtel sont autant de lieux de convivialité et de partage qui allient la tradition de la grande cuisine française et les dernières tendances fusion du monde.
Pendant votre séjour, vous serez logés en formule demi pension (hors boissons). Vos repas seront pris au restaurant principal.
LE RAVINALA, le restaurant principal est situé au bord de la piscine et propose chaque soir des buffets à thème différents (asiatique, créole, indien, italien, fruits de mer et barbecue). Le petit-déjeuner est sous forme de buffet continental de 5h30 à 06h30, le buffet américain de 06h30 à 10h30 et le dîner de 19h00 à 22h00
LE MING COURT, surplombe l’immense piscine et propose une cuisine chinoise et japonaise raffinée. Il est ouvert sur réservation tous les soirs sauf le dimanche. Le Menu demi-pension est sans supplément, les plats à la carte avec supplément.
LE TEPPANYAK, propose des tables japonaises, avec une cuisine démonstrative étonnante et des saveurs du pays du soleil levant. Il est ouvert tous les soirs sauf le dimanche.
LE TAMASSA, restaurant situé sur la plage, propose à la carte : salades, grillades, spécialités mauriciennes et club sandwichs variés. Il est ouvert tous les jours.
LE JACARANDA, restaurant gastronomique de spécialités mauriciennes à la carte avec supplément, est situé en bord de plage avec une vue idyllique sur la mer et le coucher de soleil.
Le Sofitel dispose de trois magnifiques bars : Le « KESTREL », qui surplombe la piscine et offre une atmosphère tamisée, le « TAMASSA BEACH » est sur la plage et le FLAMBOYANT. Le sommelier se fera un plaisir de vous initier à un tour du monde des vins les plus raffinés.
Une grande piscine extérieure à débordement de 1200 m2 et une plage de sable fin sur un lagon naturel corallien avec transats, matelas, parasols et serviettes de plage vous accueilleront pour vos moments de détente. L'hôtel dispose d'une deuxième piscine, accessible uniquement aux adultes.
Le Sofitel dispose d'une salle de fitness, de 2 courts de tennis éclairés, terrain de volley-ball, tables de ping-pong, d’une base nautique (à voir sur place et avec supplément) avec dériveur, planche à voile, kayak, équipement pour la plongée en apnée et bateau à fond de verre.
Avec participation : centre de plongée sous-marine, mini croisière à l’île aux Bénitiers.
Situé sur un des plus beaux lagons de l’ile Maurice, le Sofitel Impérial Resort & Spa est un établissement unique au charme et au raffinement inégalé. Disposant d’un emplacement exceptionnel et de larges jardins tropicaux, ce luxueux hôtel contemporain, à forte inspiration asiatique, vous étonnera par l'ambiance décontractée et conviviale qui y règne.
Dans le cadre d’une nouvelle initiative gouvernementale visant à renforcer et développer davantage le secteur touristique de l’île, une taxe touristique obligatoire de 3€ par client et par nuit sera introduite à compter du 1er octobre 2025. Cette taxe s’appliquera à tous les visiteurs séjournant dans les hôtels, maisons d’hôtes, résidences touristiques et villas privées, avec une exemption pour les enfants de moins de 12 ans. Cette taxe sera perçue lors du check-in à l'arrivée et reversée à la Mauritius Revenue Authority (MRA). Les fonds collectés contribueront directement aux projets de tourisme durable et à l’amélioration des infrastructures sur l’île.
- Les vols aller/retour France – Ile Maurice sur la compagnie aérienne sélectionnée (le vol peut faire l'objet d'une ou de plusieurs escales),
- Le pré/post acheminement en bus ou train selon la ville de départ et/ou la compagnie sélectionnée,
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel
- L'hébergement en base double chambre Luxury pour le nombre de nuitées choisies à l’hôtel Sofitel L'Imperial Resort & Spa 5*,
- La formule Demi-pension hors boissons,
- Le dîner des réveillons de Noël et du Nouvel An,
- Les taxes aéroport et surcharge carburant (soumises à variation).

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De la veille de votre départ jusqu’à votre retour
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- Les différents suppléments de chambre et de pensions en option,
- Les éventuels frais de bagage selon la compagnie aérienne,
- Les prestations payantes (activités, excursions…)
- Les assurances complémentaires facultatives
- Les dépenses personnelles et pourboires,
- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes,
- Les taxes touristiques à régler sur place : 3€/nuit et /personne de + de 12ans,
- Les frais de dossier
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale : seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
Merci au personnel du sofitel
A chaque fois que l'occasion se presente, ma famille et moi apprécions passer un séjour au sofitel. Le cadre est magnifique et paisible. Mais ce qui nous pousse réellement à revenir c'est la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel toujours souriant et efficace. Un grand merci à monsieur Parvesh et Vikash. Un grand merci à monsieur Gaspard et Wesley. Un grand merci à madame Vani et Esha. Un grand merci à monsieur Kiran et Michel. Certains noms n'ont pas été cités mais tout le personnel participe à nos bons moments passés au sofitel.
A répondu il y a 3 jours
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique témoignage et votre fidélité envers le Sofitel ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille appréciez retrouver notre cadre paisible ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Nous ne manquerons pas également de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos collaborateurs. C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir et de contribuer à vos beaux souvenirs en famille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien chaleureusement, Paulette Assistante de Direction
Vacances au paradis
Magnifique hôtel, calme, beaucoup de transats, très bien entretenu ménage et jardin. Desserts délicieux, fruits frais quotidien Plage magnifique merci aux jardiniers qui à 06h le matin ont déjà tout nettoyer, c est très beau, plage sable clair, cocotiers Personnel au top, 👍 mention spéciale à certains employés qui nous ont choyés tout au long de notre séjour Vani réception sa gentillesse et sa bonne humeur Haja qui nous a fait tous les jours la préparation et nettoyage chambre parfait 208 et 209 du 26.09 au 05.10 Annick hausekeeping du soir très sympathique Jaka sympathique et attentif en salle le soir Mariosa plus sûr de on prénom (serveuse plus âgée) au déjeuné très prévenante et efficace Bar piscine christian efficace et très sympathique Pratima salle matin et au restaurant plage Sandra Nelly Laura spa quels magnifiques massages, détente, un pur bonheur, massage californien J espère revenir très vite. Mes parents ont aussi adorés leur voyage
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances parmi nous et que vous ayez apprécié la beauté de notre hôtel, de notre plage ainsi que la qualité de nos services. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, et tout particulièrement avec les collaborateurs que vous avez chaleureusement mentionnés. Ils seront très heureux de savoir que leurs attentions ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également ravis que vos parents aient apprécié leur voyage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances au paradis ! Meilleures salutations de toute l'Equipe Paulette Assistante de Direction
Agréable séjour
Nous avons passé une semaine très agréable à Sofitel Impérial. Merci pour tous vos petits soins ainsi que la Fête de vos 35 ans. Une mention spéciale à Guylaine pour les beignets banane, David Gregory François pour le sport, Brigitte pour kidvillage…. Le personnel est super. Si il y a un point à améliorer, c’est la variation du buffet du petit déjeuner….
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Chers Clients, Un grand merci pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et que vous ayez apprécié nos petites attentions ainsi que les festivités de nos 35 ans. Vos compliments seront partagés avec Guylaine, David, Gregory, François et Brigitte, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la variété du buffet du petit-déjeuner, dans un souci constant d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Mauritius L’Impérial ! Bien cordialement, Paulette Assistante de Direction
Superbe hôtel, quelques petits points d'amélioration
Très bel établissement, chambres spacieuses et cadre superbe. Le personnel est très serviable mais cafouille un peu pour le service en chambre (pour le standard habituel de ce type d’hôtel) : j’avais chaque fois de dosettes de café décaféiné seulement et à trois reprises sur 5 nuits, j’ai dû réclamer des dosettes de café normal (pour prendre au réveil et aller au petit déjeuner une fois prêt), qu’ils amènent volontiers et avec le sourire, mais le lendemain, je n’ai à nouveau que du café décaféiné, et réclame à nouveau. J’ai eu beaucoup de mal à faire comprendre que ma porte sur le jardin était laissée non verrouillée après que la dame du ménage ai aéré (je suppose). On m’a dit que l’ouverture de l’extérieure était impossible quelle que soit la position du bouton sur la poignée et j’ai dû revenir à la réception avec un film montrant qu’on pouvait ouvrir de l’extérieur. Il est difficile de se baigner comme très peu de profondeur d’eau et des coraux affleurant avant le récif qui il parait est dangereux à approcher (?) Par contre on peut voir quelques coraux et des poissons tropicaux dès 100 m du bord et 50 cm d’eau, et la plage est très belle. Le buffet de la demi-pension est très bien. Je cite les incidents mais dans l’ensemble c’est très satisfaisant, avec un personnel très gentil et souriant. Bien à Vous, Eric P.
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre cadre ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le service en chambre . Vos remarques ont été partagées avec les services concernés afin d'améliorer nos prestations et d'éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien à Vous, Paulette Assistante de Direction
Séjour Parfait!!
Magnifique Hôtel, les personnes sont adorables. Nous reviendrons
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Un grand MERCI pour vos élogieux commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction qui constitue pour nous la plus belle des récompenses. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien Cordialement, Paulette
Sur la magnifique plage de Flic en Flac
Luxueux hôtel contemporain d'inspiration asiatique
Situé sur un des plus beaux lagons de l’île Maurice
L'Île Maurice, entre terre et mer, est une île fascinante. Les eaux protégées par leur récif corallien abritent une richesse marine qui fait de l'Île Maurice un écrin au cœur de l'Océan Indien !
Elle compte parmi ses nombreux atouts, une végétation abondante, des champs de thé et de cannes à sucre à perte de vue, où temples hindous et tamouls, mosquées et églises se fréquentent harmonieusement. Contraste de cultures et de saveurs, les mauriciens ont à cœur de vous faire plaisir.
Chez Sofitel, le plaisir et la convivialité sont un véritable art de vivre. Les 5 restaurants et les 3 bars de l’hôtel sont autant de lieux de convivialité et de partage qui allient la tradition de la grande cuisine française et les dernières tendances fusion du monde.
Pendant votre séjour, vous serez logés en formule demi pension (hors boissons). Vos repas seront pris au restaurant principal.
LE RAVINALA, le restaurant principal est situé au bord de la piscine et propose chaque soir des buffets à thème différents (asiatique, créole, indien, italien, fruits de mer et barbecue). Le petit-déjeuner est sous forme de buffet continental de 5h30 à 06h30, le buffet américain de 06h30 à 10h30 et le dîner de 19h00 à 22h00
LE MING COURT, surplombe l’immense piscine et propose une cuisine chinoise et japonaise raffinée. Il est ouvert sur réservation tous les soirs sauf le dimanche. Le Menu demi-pension est sans supplément, les plats à la carte avec supplément.
LE TEPPANYAK, propose des tables japonaises, avec une cuisine démonstrative étonnante et des saveurs du pays du soleil levant. Il est ouvert tous les soirs sauf le dimanche.
LE TAMASSA, restaurant situé sur la plage, propose à la carte : salades, grillades, spécialités mauriciennes et club sandwichs variés. Il est ouvert tous les jours.
LE JACARANDA, restaurant gastronomique de spécialités mauriciennes à la carte avec supplément, est situé en bord de plage avec une vue idyllique sur la mer et le coucher de soleil.
Le Sofitel dispose de trois magnifiques bars : Le « KESTREL », qui surplombe la piscine et offre une atmosphère tamisée, le « TAMASSA BEACH » est sur la plage et le FLAMBOYANT. Le sommelier se fera un plaisir de vous initier à un tour du monde des vins les plus raffinés.
Une grande piscine extérieure à débordement de 1200 m2 et une plage de sable fin sur un lagon naturel corallien avec transats, matelas, parasols et serviettes de plage vous accueilleront pour vos moments de détente. L'hôtel dispose d'une deuxième piscine, accessible uniquement aux adultes.
Le Sofitel dispose d'une salle de fitness, de 2 courts de tennis éclairés, terrain de volley-ball, tables de ping-pong, d’une base nautique (à voir sur place et avec supplément) avec dériveur, planche à voile, kayak, équipement pour la plongée en apnée et bateau à fond de verre.
Avec participation : centre de plongée sous-marine, mini croisière à l’île aux Bénitiers.
Situé sur un des plus beaux lagons de l’ile Maurice, le Sofitel Impérial Resort & Spa est un établissement unique au charme et au raffinement inégalé. Disposant d’un emplacement exceptionnel et de larges jardins tropicaux, ce luxueux hôtel contemporain, à forte inspiration asiatique, vous étonnera par l'ambiance décontractée et conviviale qui y règne.
Dans le cadre d’une nouvelle initiative gouvernementale visant à renforcer et développer davantage le secteur touristique de l’île, une taxe touristique obligatoire de 3€ par client et par nuit sera introduite à compter du 1er octobre 2025. Cette taxe s’appliquera à tous les visiteurs séjournant dans les hôtels, maisons d’hôtes, résidences touristiques et villas privées, avec une exemption pour les enfants de moins de 12 ans. Cette taxe sera perçue lors du check-in à l'arrivée et reversée à la Mauritius Revenue Authority (MRA). Les fonds collectés contribueront directement aux projets de tourisme durable et à l’amélioration des infrastructures sur l’île.
- Les vols aller/retour France – Ile Maurice sur la compagnie aérienne sélectionnée (le vol peut faire l'objet d'une ou de plusieurs escales),
- Le pré/post acheminement en bus ou train selon la ville de départ et/ou la compagnie sélectionnée,
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel
- L'hébergement en base double chambre Luxury pour le nombre de nuitées choisies à l’hôtel Sofitel L'Imperial Resort & Spa 5*,
- La formule Demi-pension hors boissons,
- Le dîner des réveillons de Noël et du Nouvel An,
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- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes,
- Les taxes touristiques à régler sur place : 3€/nuit et /personne de + de 12ans,
- Les frais de dossier
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale : seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Merci au personnel du sofitel
A chaque fois que l'occasion se presente, ma famille et moi apprécions passer un séjour au sofitel. Le cadre est magnifique et paisible. Mais ce qui nous pousse réellement à revenir c'est la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel toujours souriant et efficace. Un grand merci à monsieur Parvesh et Vikash. Un grand merci à monsieur Gaspard et Wesley. Un grand merci à madame Vani et Esha. Un grand merci à monsieur Kiran et Michel. Certains noms n'ont pas été cités mais tout le personnel participe à nos bons moments passés au sofitel.
A répondu il y a 3 jours
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Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique témoignage et votre fidélité envers le Sofitel ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille appréciez retrouver notre cadre paisible ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Nous ne manquerons pas également de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos collaborateurs. C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir et de contribuer à vos beaux souvenirs en famille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien chaleureusement, Paulette Assistante de Direction
Vacances au paradis
Magnifique hôtel, calme, beaucoup de transats, très bien entretenu ménage et jardin. Desserts délicieux, fruits frais quotidien Plage magnifique merci aux jardiniers qui à 06h le matin ont déjà tout nettoyer, c est très beau, plage sable clair, cocotiers Personnel au top, 👍 mention spéciale à certains employés qui nous ont choyés tout au long de notre séjour Vani réception sa gentillesse et sa bonne humeur Haja qui nous a fait tous les jours la préparation et nettoyage chambre parfait 208 et 209 du 26.09 au 05.10 Annick hausekeeping du soir très sympathique Jaka sympathique et attentif en salle le soir Mariosa plus sûr de on prénom (serveuse plus âgée) au déjeuné très prévenante et efficace Bar piscine christian efficace et très sympathique Pratima salle matin et au restaurant plage Sandra Nelly Laura spa quels magnifiques massages, détente, un pur bonheur, massage californien J espère revenir très vite. Mes parents ont aussi adorés leur voyage
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances parmi nous et que vous ayez apprécié la beauté de notre hôtel, de notre plage ainsi que la qualité de nos services. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, et tout particulièrement avec les collaborateurs que vous avez chaleureusement mentionnés. Ils seront très heureux de savoir que leurs attentions ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également ravis que vos parents aient apprécié leur voyage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances au paradis ! Meilleures salutations de toute l'Equipe Paulette Assistante de Direction
Agréable séjour
Nous avons passé une semaine très agréable à Sofitel Impérial. Merci pour tous vos petits soins ainsi que la Fête de vos 35 ans. Une mention spéciale à Guylaine pour les beignets banane, David Gregory François pour le sport, Brigitte pour kidvillage…. Le personnel est super. Si il y a un point à améliorer, c’est la variation du buffet du petit déjeuner….
A répondu il y a une semaine
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Chère Madame, Chers Clients, Un grand merci pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et que vous ayez apprécié nos petites attentions ainsi que les festivités de nos 35 ans. Vos compliments seront partagés avec Guylaine, David, Gregory, François et Brigitte, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la variété du buffet du petit-déjeuner, dans un souci constant d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Mauritius L’Impérial ! Bien cordialement, Paulette Assistante de Direction
Superbe hôtel, quelques petits points d'amélioration
Très bel établissement, chambres spacieuses et cadre superbe. Le personnel est très serviable mais cafouille un peu pour le service en chambre (pour le standard habituel de ce type d’hôtel) : j’avais chaque fois de dosettes de café décaféiné seulement et à trois reprises sur 5 nuits, j’ai dû réclamer des dosettes de café normal (pour prendre au réveil et aller au petit déjeuner une fois prêt), qu’ils amènent volontiers et avec le sourire, mais le lendemain, je n’ai à nouveau que du café décaféiné, et réclame à nouveau. J’ai eu beaucoup de mal à faire comprendre que ma porte sur le jardin était laissée non verrouillée après que la dame du ménage ai aéré (je suppose). On m’a dit que l’ouverture de l’extérieure était impossible quelle que soit la position du bouton sur la poignée et j’ai dû revenir à la réception avec un film montrant qu’on pouvait ouvrir de l’extérieur. Il est difficile de se baigner comme très peu de profondeur d’eau et des coraux affleurant avant le récif qui il parait est dangereux à approcher (?) Par contre on peut voir quelques coraux et des poissons tropicaux dès 100 m du bord et 50 cm d’eau, et la plage est très belle. Le buffet de la demi-pension est très bien. Je cite les incidents mais dans l’ensemble c’est très satisfaisant, avec un personnel très gentil et souriant. Bien à Vous, Eric P.
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre cadre ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le service en chambre . Vos remarques ont été partagées avec les services concernés afin d'améliorer nos prestations et d'éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien à Vous, Paulette Assistante de Direction
Séjour Parfait!!
Magnifique Hôtel, les personnes sont adorables. Nous reviendrons
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Un grand MERCI pour vos élogieux commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction qui constitue pour nous la plus belle des récompenses. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien Cordialement, Paulette
Sur la magnifique plage de Flic en Flac
Luxueux hôtel contemporain d'inspiration asiatique
Situé sur un des plus beaux lagons de l’île Maurice
L'Île Maurice, entre terre et mer, est une île fascinante. Les eaux protégées par leur récif corallien abritent une richesse marine qui fait de l'Île Maurice un écrin au cœur de l'Océan Indien !
Elle compte parmi ses nombreux atouts, une végétation abondante, des champs de thé et de cannes à sucre à perte de vue, où temples hindous et tamouls, mosquées et églises se fréquentent harmonieusement. Contraste de cultures et de saveurs, les mauriciens ont à cœur de vous faire plaisir.
Chez Sofitel, le plaisir et la convivialité sont un véritable art de vivre. Les 5 restaurants et les 3 bars de l’hôtel sont autant de lieux de convivialité et de partage qui allient la tradition de la grande cuisine française et les dernières tendances fusion du monde.
Pendant votre séjour, vous serez logés en formule demi pension (hors boissons). Vos repas seront pris au restaurant principal.
LE RAVINALA, le restaurant principal est situé au bord de la piscine et propose chaque soir des buffets à thème différents (asiatique, créole, indien, italien, fruits de mer et barbecue). Le petit-déjeuner est sous forme de buffet continental de 5h30 à 06h30, le buffet américain de 06h30 à 10h30 et le dîner de 19h00 à 22h00
LE MING COURT, surplombe l’immense piscine et propose une cuisine chinoise et japonaise raffinée. Il est ouvert sur réservation tous les soirs sauf le dimanche. Le Menu demi-pension est sans supplément, les plats à la carte avec supplément.
LE TEPPANYAK, propose des tables japonaises, avec une cuisine démonstrative étonnante et des saveurs du pays du soleil levant. Il est ouvert tous les soirs sauf le dimanche.
LE TAMASSA, restaurant situé sur la plage, propose à la carte : salades, grillades, spécialités mauriciennes et club sandwichs variés. Il est ouvert tous les jours.
LE JACARANDA, restaurant gastronomique de spécialités mauriciennes à la carte avec supplément, est situé en bord de plage avec une vue idyllique sur la mer et le coucher de soleil.
Le Sofitel dispose de trois magnifiques bars : Le « KESTREL », qui surplombe la piscine et offre une atmosphère tamisée, le « TAMASSA BEACH » est sur la plage et le FLAMBOYANT. Le sommelier se fera un plaisir de vous initier à un tour du monde des vins les plus raffinés.
Une grande piscine extérieure à débordement de 1200 m2 et une plage de sable fin sur un lagon naturel corallien avec transats, matelas, parasols et serviettes de plage vous accueilleront pour vos moments de détente. L'hôtel dispose d'une deuxième piscine, accessible uniquement aux adultes.
Le Sofitel dispose d'une salle de fitness, de 2 courts de tennis éclairés, terrain de volley-ball, tables de ping-pong, d’une base nautique (à voir sur place et avec supplément) avec dériveur, planche à voile, kayak, équipement pour la plongée en apnée et bateau à fond de verre.
Avec participation : centre de plongée sous-marine, mini croisière à l’île aux Bénitiers.
Situé sur un des plus beaux lagons de l’ile Maurice, le Sofitel Impérial Resort & Spa est un établissement unique au charme et au raffinement inégalé. Disposant d’un emplacement exceptionnel et de larges jardins tropicaux, ce luxueux hôtel contemporain, à forte inspiration asiatique, vous étonnera par l'ambiance décontractée et conviviale qui y règne.
Dans le cadre d’une nouvelle initiative gouvernementale visant à renforcer et développer davantage le secteur touristique de l’île, une taxe touristique obligatoire de 3€ par client et par nuit sera introduite à compter du 1er octobre 2025. Cette taxe s’appliquera à tous les visiteurs séjournant dans les hôtels, maisons d’hôtes, résidences touristiques et villas privées, avec une exemption pour les enfants de moins de 12 ans. Cette taxe sera perçue lors du check-in à l'arrivée et reversée à la Mauritius Revenue Authority (MRA). Les fonds collectés contribueront directement aux projets de tourisme durable et à l’amélioration des infrastructures sur l’île.
- Les vols aller/retour France – Ile Maurice sur la compagnie aérienne sélectionnée (le vol peut faire l'objet d'une ou de plusieurs escales),
- Le pré/post acheminement en bus ou train selon la ville de départ et/ou la compagnie sélectionnée,
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel
- L'hébergement en base double chambre Luxury pour le nombre de nuitées choisies à l’hôtel Sofitel L'Imperial Resort & Spa 5*,
- La formule Demi-pension hors boissons,
- Le dîner des réveillons de Noël et du Nouvel An,
- Les taxes aéroport et surcharge carburant (soumises à variation).

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- Les différents suppléments de chambre et de pensions en option,
- Les éventuels frais de bagage selon la compagnie aérienne,
- Les prestations payantes (activités, excursions…)
- Les assurances complémentaires facultatives
- Les dépenses personnelles et pourboires,
- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes,
- Les taxes touristiques à régler sur place : 3€/nuit et /personne de + de 12ans,
- Les frais de dossier
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale : seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Avis des voyageurs
Merci au personnel du sofitel
A chaque fois que l'occasion se presente, ma famille et moi apprécions passer un séjour au sofitel. Le cadre est magnifique et paisible. Mais ce qui nous pousse réellement à revenir c'est la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel toujours souriant et efficace. Un grand merci à monsieur Parvesh et Vikash. Un grand merci à monsieur Gaspard et Wesley. Un grand merci à madame Vani et Esha. Un grand merci à monsieur Kiran et Michel. Certains noms n'ont pas été cités mais tout le personnel participe à nos bons moments passés au sofitel.
A répondu il y a 3 jours
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique témoignage et votre fidélité envers le Sofitel ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille appréciez retrouver notre cadre paisible ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Nous ne manquerons pas également de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos collaborateurs. C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir et de contribuer à vos beaux souvenirs en famille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien chaleureusement, Paulette Assistante de Direction
Vacances au paradis
Magnifique hôtel, calme, beaucoup de transats, très bien entretenu ménage et jardin. Desserts délicieux, fruits frais quotidien Plage magnifique merci aux jardiniers qui à 06h le matin ont déjà tout nettoyer, c est très beau, plage sable clair, cocotiers Personnel au top, 👍 mention spéciale à certains employés qui nous ont choyés tout au long de notre séjour Vani réception sa gentillesse et sa bonne humeur Haja qui nous a fait tous les jours la préparation et nettoyage chambre parfait 208 et 209 du 26.09 au 05.10 Annick hausekeeping du soir très sympathique Jaka sympathique et attentif en salle le soir Mariosa plus sûr de on prénom (serveuse plus âgée) au déjeuné très prévenante et efficace Bar piscine christian efficace et très sympathique Pratima salle matin et au restaurant plage Sandra Nelly Laura spa quels magnifiques massages, détente, un pur bonheur, massage californien J espère revenir très vite. Mes parents ont aussi adorés leur voyage
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances parmi nous et que vous ayez apprécié la beauté de notre hôtel, de notre plage ainsi que la qualité de nos services. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, et tout particulièrement avec les collaborateurs que vous avez chaleureusement mentionnés. Ils seront très heureux de savoir que leurs attentions ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également ravis que vos parents aient apprécié leur voyage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances au paradis ! Meilleures salutations de toute l'Equipe Paulette Assistante de Direction
Agréable séjour
Nous avons passé une semaine très agréable à Sofitel Impérial. Merci pour tous vos petits soins ainsi que la Fête de vos 35 ans. Une mention spéciale à Guylaine pour les beignets banane, David Gregory François pour le sport, Brigitte pour kidvillage…. Le personnel est super. Si il y a un point à améliorer, c’est la variation du buffet du petit déjeuner….
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Chers Clients, Un grand merci pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine parmi nous et que vous ayez apprécié nos petites attentions ainsi que les festivités de nos 35 ans. Vos compliments seront partagés avec Guylaine, David, Gregory, François et Brigitte, qui seront heureux de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la variété du buffet du petit-déjeuner, dans un souci constant d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Mauritius L’Impérial ! Bien cordialement, Paulette Assistante de Direction
Superbe hôtel, quelques petits points d'amélioration
Très bel établissement, chambres spacieuses et cadre superbe. Le personnel est très serviable mais cafouille un peu pour le service en chambre (pour le standard habituel de ce type d’hôtel) : j’avais chaque fois de dosettes de café décaféiné seulement et à trois reprises sur 5 nuits, j’ai dû réclamer des dosettes de café normal (pour prendre au réveil et aller au petit déjeuner une fois prêt), qu’ils amènent volontiers et avec le sourire, mais le lendemain, je n’ai à nouveau que du café décaféiné, et réclame à nouveau. J’ai eu beaucoup de mal à faire comprendre que ma porte sur le jardin était laissée non verrouillée après que la dame du ménage ai aéré (je suppose). On m’a dit que l’ouverture de l’extérieure était impossible quelle que soit la position du bouton sur la poignée et j’ai dû revenir à la réception avec un film montrant qu’on pouvait ouvrir de l’extérieur. Il est difficile de se baigner comme très peu de profondeur d’eau et des coraux affleurant avant le récif qui il parait est dangereux à approcher (?) Par contre on peut voir quelques coraux et des poissons tropicaux dès 100 m du bord et 50 cm d’eau, et la plage est très belle. Le buffet de la demi-pension est très bien. Je cite les incidents mais dans l’ensemble c’est très satisfaisant, avec un personnel très gentil et souriant. Bien à Vous, Eric P.
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Cher Monsieur, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre cadre ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le service en chambre . Vos remarques ont été partagées avec les services concernés afin d'améliorer nos prestations et d'éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien à Vous, Paulette Assistante de Direction
Séjour Parfait!!
Magnifique Hôtel, les personnes sont adorables. Nous reviendrons
A répondu il y a une semaine
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Un grand MERCI pour vos élogieux commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction qui constitue pour nous la plus belle des récompenses. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien Cordialement, Paulette
Sur la magnifique plage de Flic en Flac
Luxueux hôtel contemporain d'inspiration asiatique
Situé sur un des plus beaux lagons de l’île Maurice
L'Île Maurice, entre terre et mer, est une île fascinante. Les eaux protégées par leur récif corallien abritent une richesse marine qui fait de l'Île Maurice un écrin au cœur de l'Océan Indien !
Elle compte parmi ses nombreux atouts, une végétation abondante, des champs de thé et de cannes à sucre à perte de vue, où temples hindous et tamouls, mosquées et églises se fréquentent harmonieusement. Contraste de cultures et de saveurs, les mauriciens ont à cœur de vous faire plaisir.
Chez Sofitel, le plaisir et la convivialité sont un véritable art de vivre. Les 5 restaurants et les 3 bars de l’hôtel sont autant de lieux de convivialité et de partage qui allient la tradition de la grande cuisine française et les dernières tendances fusion du monde.
Pendant votre séjour, vous serez logés en formule demi pension (hors boissons). Vos repas seront pris au restaurant principal.
LE RAVINALA, le restaurant principal est situé au bord de la piscine et propose chaque soir des buffets à thème différents (asiatique, créole, indien, italien, fruits de mer et barbecue). Le petit-déjeuner est sous forme de buffet continental de 5h30 à 06h30, le buffet américain de 06h30 à 10h30 et le dîner de 19h00 à 22h00
LE MING COURT, surplombe l’immense piscine et propose une cuisine chinoise et japonaise raffinée. Il est ouvert sur réservation tous les soirs sauf le dimanche. Le Menu demi-pension est sans supplément, les plats à la carte avec supplément.
LE TEPPANYAK, propose des tables japonaises, avec une cuisine démonstrative étonnante et des saveurs du pays du soleil levant. Il est ouvert tous les soirs sauf le dimanche.
LE TAMASSA, restaurant situé sur la plage, propose à la carte : salades, grillades, spécialités mauriciennes et club sandwichs variés. Il est ouvert tous les jours.
LE JACARANDA, restaurant gastronomique de spécialités mauriciennes à la carte avec supplément, est situé en bord de plage avec une vue idyllique sur la mer et le coucher de soleil.
Le Sofitel dispose de trois magnifiques bars : Le « KESTREL », qui surplombe la piscine et offre une atmosphère tamisée, le « TAMASSA BEACH » est sur la plage et le FLAMBOYANT. Le sommelier se fera un plaisir de vous initier à un tour du monde des vins les plus raffinés.
Une grande piscine extérieure à débordement de 1200 m2 et une plage de sable fin sur un lagon naturel corallien avec transats, matelas, parasols et serviettes de plage vous accueilleront pour vos moments de détente. L'hôtel dispose d'une deuxième piscine, accessible uniquement aux adultes.
Le Sofitel dispose d'une salle de fitness, de 2 courts de tennis éclairés, terrain de volley-ball, tables de ping-pong, d’une base nautique (à voir sur place et avec supplément) avec dériveur, planche à voile, kayak, équipement pour la plongée en apnée et bateau à fond de verre.
Avec participation : centre de plongée sous-marine, mini croisière à l’île aux Bénitiers.
Situé sur un des plus beaux lagons de l’ile Maurice, le Sofitel Impérial Resort & Spa est un établissement unique au charme et au raffinement inégalé. Disposant d’un emplacement exceptionnel et de larges jardins tropicaux, ce luxueux hôtel contemporain, à forte inspiration asiatique, vous étonnera par l'ambiance décontractée et conviviale qui y règne.
Dans le cadre d’une nouvelle initiative gouvernementale visant à renforcer et développer davantage le secteur touristique de l’île, une taxe touristique obligatoire de 3€ par client et par nuit sera introduite à compter du 1er octobre 2025. Cette taxe s’appliquera à tous les visiteurs séjournant dans les hôtels, maisons d’hôtes, résidences touristiques et villas privées, avec une exemption pour les enfants de moins de 12 ans. Cette taxe sera perçue lors du check-in à l'arrivée et reversée à la Mauritius Revenue Authority (MRA). Les fonds collectés contribueront directement aux projets de tourisme durable et à l’amélioration des infrastructures sur l’île.
- Les vols aller/retour France – Ile Maurice sur la compagnie aérienne sélectionnée (le vol peut faire l'objet d'une ou de plusieurs escales),
- Le pré/post acheminement en bus ou train selon la ville de départ et/ou la compagnie sélectionnée,
- L’accueil et l’assistance à l’aéroport d’arrivée
- Les transferts aller/retour aéroport/hôtel
- L'hébergement en base double chambre Luxury pour le nombre de nuitées choisies à l’hôtel Sofitel L'Imperial Resort & Spa 5*,
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- Les éventuelles hausses carburant des compagnies aériennes,
- Les taxes touristiques à régler sur place : 3€/nuit et /personne de + de 12ans,
- Les frais de dossier
- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale : seront en anglais.
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
- Cette offre est non modifiable – non remboursable
Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Merci au personnel du sofitel
A chaque fois que l'occasion se presente, ma famille et moi apprécions passer un séjour au sofitel. Le cadre est magnifique et paisible. Mais ce qui nous pousse réellement à revenir c'est la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel toujours souriant et efficace. Un grand merci à monsieur Parvesh et Vikash. Un grand merci à monsieur Gaspard et Wesley. Un grand merci à madame Vani et Esha. Un grand merci à monsieur Kiran et Michel. Certains noms n'ont pas été cités mais tout le personnel participe à nos bons moments passés au sofitel.
A répondu il y a 3 jours
Réponse du propriétaire
Chère Madame, Un grand merci pour votre magnifique témoignage et votre fidélité envers le Sofitel ! Nous sommes ravis de savoir que vous et votre famille appréciez retrouver notre cadre paisible ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Nous ne manquerons pas également de transmettre vos remerciements à l’ensemble de nos collaborateurs. C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir et de contribuer à vos beaux souvenirs en famille. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien chaleureusement, Paulette Assistante de Direction
Vacances au paradis
Magnifique hôtel, calme, beaucoup de transats, très bien entretenu ménage et jardin. Desserts délicieux, fruits frais quotidien Plage magnifique merci aux jardiniers qui à 06h le matin ont déjà tout nettoyer, c est très beau, plage sable clair, cocotiers Personnel au top, 👍 mention spéciale à certains employés qui nous ont choyés tout au long de notre séjour Vani réception sa gentillesse et sa bonne humeur Haja qui nous a fait tous les jours la préparation et nettoyage chambre parfait 208 et 209 du 26.09 au 05.10 Annick hausekeeping du soir très sympathique Jaka sympathique et attentif en salle le soir Mariosa plus sûr de on prénom (serveuse plus âgée) au déjeuné très prévenante et efficace Bar piscine christian efficace et très sympathique Pratima salle matin et au restaurant plage Sandra Nelly Laura spa quels magnifiques massages, détente, un pur bonheur, massage californien J espère revenir très vite. Mes parents ont aussi adorés leur voyage
A répondu il y a une semaine
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Cher Client, Un immense merci pour ce magnifique témoignage qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de merveilleuses vacances parmi nous et que vous ayez apprécié la beauté de notre hôtel, de notre plage ainsi que la qualité de nos services. Vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, et tout particulièrement avec les collaborateurs que vous avez chaleureusement mentionnés. Ils seront très heureux de savoir que leurs attentions ont contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous sommes également ravis que vos parents aient apprécié leur voyage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles vacances au paradis ! Meilleures salutations de toute l'Equipe Paulette Assistante de Direction
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Nous avons passé une semaine très agréable à Sofitel Impérial. Merci pour tous vos petits soins ainsi que la Fête de vos 35 ans. Une mention spéciale à Guylaine pour les beignets banane, David Gregory François pour le sport, Brigitte pour kidvillage…. Le personnel est super. Si il y a un point à améliorer, c’est la variation du buffet du petit déjeuner….
A répondu il y a une semaine
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Superbe hôtel, quelques petits points d'amélioration
Très bel établissement, chambres spacieuses et cadre superbe. Le personnel est très serviable mais cafouille un peu pour le service en chambre (pour le standard habituel de ce type d’hôtel) : j’avais chaque fois de dosettes de café décaféiné seulement et à trois reprises sur 5 nuits, j’ai dû réclamer des dosettes de café normal (pour prendre au réveil et aller au petit déjeuner une fois prêt), qu’ils amènent volontiers et avec le sourire, mais le lendemain, je n’ai à nouveau que du café décaféiné, et réclame à nouveau. J’ai eu beaucoup de mal à faire comprendre que ma porte sur le jardin était laissée non verrouillée après que la dame du ménage ai aéré (je suppose). On m’a dit que l’ouverture de l’extérieure était impossible quelle que soit la position du bouton sur la poignée et j’ai dû revenir à la réception avec un film montrant qu’on pouvait ouvrir de l’extérieur. Il est difficile de se baigner comme très peu de profondeur d’eau et des coraux affleurant avant le récif qui il parait est dangereux à approcher (?) Par contre on peut voir quelques coraux et des poissons tropicaux dès 100 m du bord et 50 cm d’eau, et la plage est très belle. Le buffet de la demi-pension est très bien. Je cite les incidents mais dans l’ensemble c’est très satisfaisant, avec un personnel très gentil et souriant. Bien à Vous, Eric P.
A répondu il y a une semaine
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Cher Monsieur, Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, notre cadre ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant le service en chambre . Vos remarques ont été partagées avec les services concernés afin d'améliorer nos prestations et d'éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. Bien à Vous, Paulette Assistante de Direction
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Magnifique Hôtel, les personnes sont adorables. Nous reviendrons
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Chère Madame, Un grand MERCI pour vos élogieux commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction qui constitue pour nous la plus belle des récompenses. Ce sera un immense plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Imperial. Bien Cordialement, Paulette
