Bahia Principe Luxury Esmeralda 5*

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Punta Cana, République Dominicaine
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Bahia Principe Luxury Esmeralda 5*
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Référence produit : 476382
dès 1319€ TTC / personne en Séjour à l'étranger de 7 jours / 5 nuits au départ de Francfort le 18 sept. 2026
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4.3
Très bon
Note
basé sur 9579 Avis
Travelers Choice 2025 Travelers Choice
  • Emplacement Rating
  • Literie Rating
  • Chambres Rating
  • Service Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Propreté Rating
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Andurand a écrit un avis (déc. 2025)

Trois-Rivieres, Canada • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Très beau séjour
Très bel hôtel, chambre très propre avec un bon service. Notre serveur à la piscine Alexis a été super, au buffet le matin Ruth avec son beau sourire pour bien commencer la journée et Bryan au bar sportif servait les meilleurs cappuccino. Environnement sécuritaire sur tout le site. Beau spectacle après le souper, musique, chanteur et guitariste au lobby. Service au buffet très bien. Gym avec de bons appareils tous fonctionnels. C'était notre quatrième séjour dans cette section et nous y retournerons assurément. Merci à tout le personnel.

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Cindy P a écrit un avis (déc. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
La chambre est très décevante 😔
La chambre n’est pas de bonne qualité, nous avions choisi cet hôtel parce qu’il avait été récemment rénové, c’est faux, c’est pas possible autrement la salle de bain est vraiment vieille, les canapés sont tachés, les draps sentent mauvais et le sol colle lorsqu’on marche et n’est pas propre, la chambre est sombre et sens le renferme. C’est notre troisième Hotel Bahia de cette chaîne et c’est la première déception 😩. J’avais par ailleurs demandé à être dans le bloc 90. On me dit qu’il n’y a pas de place alors qu’il y en a.. Avec un enfant petit en poussette, on nous a donné une chambre à l’étage sans ascenseur .

Date du séjour : décembre 2025

didiharley a écrit un avis (déc. 2025)

Terrebonne, Canada

Note tripadvisor
Bonne nourriture. Les restos à la carte sont supers bons. La réception pour le Check in est wow. Francia la meilleure
Très belle place. Service impeccable. Très bonne nourriture resto à la carte supers personnel accueillants j’ai adorée

Date du séjour : décembre 2025

veroniclavoie a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Belles vacances, mais du Luxury?? Disons un 4.5*
Semaine en famille et entre amis fin trentaine. Air Canada: un léger retard au retour mais hors de leur contrôle, plusieurs avions en attente sur la piste. Pour l'hôtel, nous avons noté un service trop lent le matin. Est ce parce que nous étions 7 ... mais devons demander et redemander pour du café et de l'eau, un matin même avec aucun service en ce sens pendant 30 minutes, avons quitter sans verre d'eau ni café. On ne sait pas trop qui est notre serveuse et pourtant, laissions du pourboire chaque matin avant sans avoir un meilleur service par après. La diversité du buffet laisse à désirer, trop petit pour le nombre de personne nécessairement. Cependant, le cuisinier au omelette a été ULTRA rapide, cuisinant facilement 3-4 omelettes en même temps. Ne pas hésiter à aller même s'il semble y avoir une file. Deux matins sans grille pain ... et le reste des 5 jours, devons remettre nos toasts 3 fois pour obtenir de quoi de grillé. Avions réserver via l'application pour les resto à la carte. Lors du service de 18h, aucun problème de rapidité, mais lors des servces de 19h, oufff, avons quitté le Casa Bella à 21h sans avoir eu le dessert. Coup de coeur pour le Yurta et le Tequila. Côté adulte, avons été au Olivio (Aquamarine) bon vin rouge, bon service, et mon chum (difficile) a adoré le filet mignon de boeuf. Belle soirée en amoureux. Chambre propre, ménage efficace vers 9h30 le matin, nous avions un swim out, nous avons vu à quelques reprises le gars d'entretien, donc, tout et clean de ce côté. Remplissage de frigo ok mais inégale, parfois 1 bière, parfois 0, parfois 2 .... Liqueur et eau chaque jour. Le service au bar de la piscine principale est bien, rapide, je recommande d'apporter un verre thermos :))) Café glacé avec Frangelico, dans la piscine, à 9h30 le matin, c'est un must. Avons aussi pu avoir un service rapide et bon cocktail au bar de la plage. La plage est superbe, le sable magnifique, des vagues juste de la bonne grosseur, pour adulte et enfant de 8-9 ans Du gros plaisir. Peu d'algue lors de notre séjour devant le Esmeralda, il y en avait surtout devant le Punta Cana et le Ambar. Possible d'avoir du service à la plage, oui oui, elles ont une bonne mémoire, elles partent avec votre verre thermos et le ramène bien rempli, ca vaut le pourboire. Nous avons eu besoin du service médical, du côté du Ambar et du service d'un pharmacien en externe. Très très bon service !! Vivement Google translate par contre: parle quaisiment juste Espagnol. Pas évident au début de comprendre commence fonctionne les petits shuttles (train) bref, il faut les interpeller, demander et presqu'insister sinon vous aller poiroter dans le lobby Sommes toute, nous avons apprécié notre séjour. Les enfants ont eu beaucoup de plaisir. Les adultes, en masse d'alcool et de soleil. Mention spécial à YENNSY à l'accueil du lobby, à DENNY qui conduit les shuttler, les enfants l'ont adoré, RAMON et ALBI au bar de la piscine principale/animée, ALEXIS au el Olivio (qui a fait son possible pour nous parler français un peu), WILLIAM au buffet de la plage et YAKARI au Sport bar en soirée. En soirée nuit du 1er au 2 déc., le préposé au lobby (son nom nous échappe) nous a vraiment énormément aidé pour trouver de la médication avec un pharmacien en externe. Livraison directe. à 01h du matin, à la gate du Bahia Principe. Sincèrement, il a été ultra serviable.

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
  • Service Rating

Nathalie P a écrit un avis (nov. 2025)

Blainville, Canada

Note tripadvisor
Venir à notre secours
Nous sommes présentement au Luxury Bahia Principe Esmeralda. Mon mari qui est diabétique a oublié ses aiguilles pour ses injections d’insuline. Nous avons discuté avec Alfredo qui est notre concierge. Il a téléphoné à la pharmacie de l’hôtel et puisque les aiguilles n’étaient disponibles il a fait les démarches avec une pharmacie de la ville. Alfredo s’est arrangé pour qu’une livraison soit faite le soir même et il nous a accompagné jusqu’à la barrière et a vérifié avec le livreur que tout était correct. Nous sommes très reconnaissant envers Alfredo pour toute l’aide qu’il nous a accordé et surtout son attention.

Date du séjour : novembre 2025

  • Service Rating
Description Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas Formalités Conciergerie Logo tripadvisor Avis Client
Descriptionarrow down

Services et équipements

  • Wifi
  • Restaurant
  • Piscine
  • Centre de bien-être
  • Terrain de sport
  • Télévision
  • Climatisation
  • Concièrgerie

Résumé

sur le front de mer de Playa Bavaro

Présentation de votre destination

Destination la plus prisée des Caraïbes, la République dominicaine partage avec Haïti la mythique île d’Hispaniola, découverte par Christophe Colomb. Profitez de ses fabuleux trésors naturels, ses centaines de kilomètres de plages de sable blanc bordées de cocotiers, son soleil généreux ou ses beaux villages de pêcheurs colorés... Véritable havre de paix, La fameuse région de Punta à l’Est de l’île offre tous les ingrédients pour des vacances de rêve !

L'hôtel Bahia Principe Luxury Esmeralda, notre petit bijou sur le front de mer de Playa Bavaro, renaît sous le concept « Taino Spirit », axé sur les familles. Un hôtel entièrement rénové, avec de nouvelles installations inspirées de l'univers Taino, et des services et activités pour faire le bonheur des enfants et de leurs familles. Un hôtel qui renaît pour partager la culture, l'essence et les meilleures expériences entre les mains de notre personnel attentif, dont la seule mission est de vous faire vivre une expérience très spéciale.

Hébergements

Durant votre séjour vous serez logés en chambre junior suite deluxe

- Suite junior de luxe:

-2 grands lits à baldaquin ou 1 grand lit à baldaquin
-Profitez du climat tropical toute l'année avec la vue imprenable de la terrasse
-Peignoirs et chaussons pour la chambre
-Baignoire d'hydromassage
-Douche séparée
-Miroir grossissant , Sèche-cheveux
-Climatisation , Ventilateur de plafond
-Téléphone (appels extérieurs avec supplément)
-Fer et planche à repasser
-Télévision par satellite à écran plasma
-Coffre-fort (sans frais)
-Mini-bar
-Menu d'oreillers
-Service de chambre 24h/24
-WI-FI gratuit 24h/24 dans tout l'hôtel


Occupation maximale : 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants

Suite Junior Deluxe swim up avec accès direct à la piscine

2 grands lits à baldaquin ou 1 grand lit à baldaquin
-Profitez du climat tropical toute l'année avec la vue imprenable de la terrasse
-Peignoirs et chaussons pour la chambre
-Baignoire d'hydromassage
-Douche séparée
-Miroir grossissant , Sèche-cheveux
-Climatisation , Ventilateur de plafond
-Téléphone (appels extérieurs avec supplément)
-Fer et planche à repasser
-Télévision par satellite à écran plasma
-Coffre-fort (sans frais)
-Mini-bar
-Menu d'oreillers
-Service de chambre 24h/24
-WI-FI gratuit 24h/24 dans tout l'hôtel

Occupation maximale : 3 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants

Restaurants et Bars

L hotel dispose de nombreux bars et restaurants :

Les Restaurants :

- Restaurant principal Caney : Buffet de cuisine internationale
- Restaurant Taino : cuisine dominicaine
- Restaurant Naan : Cuisine indienne
- Restaurant Yurta: Cuisine mongole
- Restaurant casa bella : Cuisine italienne
- RestaurantTéquilla : Cuisine italienne
- Le Grec : Cuisine grecque
- Restaurant Las Olas : Viande grillée brésilienne
- Marché aux poissons : Fruits de mer
- Portofino : Cuisine italienne traditionnelle

Les Bars :

Bars dans tout le complexe
Le rafraîchissement est toujours à deux pas. En vous promenant dans les magnifiques jardins tropicaux isolés, les piscines et les plages, assurez-vous de vous arrêter et de savourer une délicieuse boisson avec nous.
Bars de la piscine , bar de la plage

Equipements et activités

À quelques pas du complexe, la plage de Bávaro s'étend sur des kilomètres et des kilomètres le long de la mer cristalline des Caraïbes. Entourés de grands palmiers élégants, les clients du Luxury Bahia Principe Esmeralda ont l'usage exclusif des transats de plage, des parasols en paille

L hotel propose les activités suivantes :

- 2 psicines
- Parc acquatique pour enfants
- paddle surf
- la voile en catamaran
- volley-ball
- yoga.
- Aérobic, cours de merengue et yoga
- WI-FI gratuit 24h/24 dans tout l'hôtel
- Cours de plongée en piscine (sous réserve de disponibilité et sur demande, un cours par personne et par séjour)
- Jeux et activités
- 1 heure par jour gratuite (sous réserve de disponibilité et sur demande) paddle surf, kayaks, tennis, catamarans en location, snorkeling

- Discothèque

Centre d'Activités Scubaquatiques
Découvrez tous les sports nautiques * que nous proposons pour les particuliers et les groupes. Pour nos amateurs de sports traditionnels, participez à un match de football amical ou défiez votre partenaire à un match de tennis sur nos courts. Nous offrons l'accès à la salle de sport, aux cours d'aérobic et aux vélos pour n'en nommer que quelques-uns.
Si vous cherchez à jouer quelques parties de golf * , il existe un large éventail de terrains de golf situés à proximité du complexe.
* en supplément

- Le Spa

Le Bahia Spa dispose de magnifiques installations et propose une gamme de soins, de massages et de soins de beauté conçus pour dorloter votre corps et votre esprit.

Massages , soin du visage , enveloppements corporels , bien être , manicures , coiffeur ...


L'Univers des enfants

PARC AQUATIQUE POUR ENFANTS :

Vos enfants seront comblés de bonheur en dévalant les toboggans et en jouant dans l'eau.

Notre avis

L'hôtel Bahia Principe Luxury Esmeralda, notre petit bijou sur le front de mer de Playa Bavaro, renaît sous le concept « Taino Spirit », axé sur les familles. Un hôtel entièrement rénové, avec de nouvelles installations inspirées de l'univers Taino, et des services et activités pour faire le bonheur des enfants et de leurs familles. Un hôtel qui renaît pour partager la culture, l'essence et les meilleures expériences entre les mains de notre personnel attentif, dont la seule mission est de vous faire vivre une expérience très spéciale.

Ce prix comprend / Ce prix ne comprend pas arrow down

Ce prix comprend

- Le vol aller/ retour spécial ou régulier, direct ou avec escale à destination de Punta Cana
- L’hébergement dans la catégorie choisie
- La pension formule tout compris
- Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
- Les taxes aéroport obligatoires

Ce prix ne comprend pas

- Les boissons, déjeuners et dîners non inclus dans la formule choisie
- Les pourboires et dépenses personnelles
- Les assurances optionnelles
- Les excursions et dépenses de nature personnelle
- Les éventuels frais de bagages selon la compagnie aérienne
- La taxe de sortie obligatoire d'un montant de 20 $ environ (tarif à titre indicatif) à ce jour
- Les frais d'ESTA (dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis) à obtenir par vos soins.
- Les frais d'autorisation de voyages électronique (AVE), (dans le cadre d'un vol via le Canada) à obtenir par vos soins.

A savoir

- Si vous partez seul(e), votre prix en chambre individuelle sera obligatoire et calculé automatiquement dans votre devis.
- Les tarifs enfants seront appliqués pour les enfants de 2 à moins de 12 ans, partageant la chambre de deux adultes. Si votre (vos) enfant(s) ou bébé(s) ne rentrent pas dans les tranches d'âges ci-dessus, le tarif appliqué vous sera communiqué au moment du traitement de votre commande.
- Attention, pas de réduction enfant applicable dans le cadre de tarifs promotionnels.
- En basse saison, en fonction des conditions climatiques, ou si l'affluence de l'hôtel est insuffisante, certaines activités peuvent ne pas être disponibles.
- Attention, la durée du séjour est calculée sur le nombre de nuits et non le nombre de jours qui peuvent varier selon les horaires des compagnies aériennes. Les vols retour pourront s'effectuer de nuit avec une arrivée tardive ou tôt le matin. Le nombre de nuits sera respecté.
- Les prestations hôtelières ainsi que les formules de pensions commencent le jour d'arrivée et se termine le jour du départ selon les horaires choisis par l'hôtelier, sans tenir compte des horaires d'arrivées ou de départs des vols.
- Dès lors qu'une des personnes d'un même dossier réserve une certaine pension, les autres personnes seront automatiquement logées sous la même pension.
- Prestations à bord : les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; Cependant il vous sera possible de choisir vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
- Selon les règles internationales de l'hôtellerie, votre chambre est disponible à partir de 14h ou 15h et votre logement locatif à partir de 17h le jour de votre arrivée. Le jour du départ, vous devez quitter la chambre avant midi et votre logement locatif avant 10h, même si votre retour en avion est prévu plus tard. De nombreux hôtels prévoient des services complémentaires, avec ou sans supplément, pour votre confort à l'arrivée ou au départ : garder votre chambre plus tard (late check-out), une chambre de jour pour vous changer avant le transfert ('courtesy room'), une consigne pour ranger vos bagages avant obtention de votre chambre ou après libération de celle-ci, etc. Toutefois, ceci dépend des disponibilités et circonstances locales et ne peut être exigé.
- Sauf indication, les services touristiques fournis reposant sur une communication verbale, seront en anglais
- Sauf indication dans le descriptif de l’offre, nos prestations ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.


Cette offre est non modifiable – non remboursable

Formalités arrow down

Formalité République Dominicaine

Pour les ressortissants français :  passeport en cours de validité obligatoire.

Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ ou à l’arrivée. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire. Cette démarche est gratuite.

Vous pouvez consulter les formalités de santé et de police nécessaires pour votre voyage : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

Dans le cadre d'un vol via les Etats-Unis ou le Canada, merci de vérifier que le transit est autorisée. Aucune réservation ne pourra être remboursé dans le cas contraire.

Conciergeriearrow down

CONCIERGERIE ET ASSISTANCE CARREFOUR VOYAGES

Avec Carrefour Voyages vous bénéficiez d'un accompagnement de nos concierges depuis la veille de votre départ et pendant toute la durée de votre voyage, un service innovant et exclusif.

Votre concierge est disponible 24/7, uniquement par chat, via votre application de messagerie sécurisée CarrefourVoyages, sur laquelle vous pouvez le contacter :

✓ Pour tous renseignements sur votre programme

✓ Si vous rencontrez des difficultés sur place

✓ Si vous souhaitez ajuster votre programme ou ajouter des éléments à votre voyage (comme des excursions, des réservations de restaurants…)

✓ Pour obtenir avoir des informations d’ordre général sur votre voyage (météo, horaires d’ouvertures des services, conseils, …)

✓ Nous pouvons par exemple, nous occuper pour vous, de votre enregistrement de vol dès la veille du départ

Votre concierge sera alors votre interlocuteur privilégié sur place, en relation directe avec nos différents partenaires locaux et nos services commerciaux et production internes.

Comment ça marche?

Une semaine avant votre départ (J-7), vous recevrez par mail, le lien de téléchargement de l’application accompagné d’un lien de connexion et de vos identifiants.

Une fois connecté après deux clics, vous pourrez modifier votre mot de passe et accéder à vos informations de voyage (vols, hébergements, documents…).

La conversation avec votre concierge s’activera la veille du départ par un premier message de sa part auquel vous pourrez répondre.

Une nouvelle fois, nous vous souhaitons un très bon voyage et nous vous remercions de votre confiance.

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4.3
Très bon
Note
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Andurand a écrit un avis (déc. 2025)

Trois-Rivieres, Canada • 2 votes utiles

Note tripadvisor
Très beau séjour
Très bel hôtel, chambre très propre avec un bon service. Notre serveur à la piscine Alexis a été super, au buffet le matin Ruth avec son beau sourire pour bien commencer la journée et Bryan au bar sportif servait les meilleurs cappuccino. Environnement sécuritaire sur tout le site. Beau spectacle après le souper, musique, chanteur et guitariste au lobby. Service au buffet très bien. Gym avec de bons appareils tous fonctionnels. C'était notre quatrième séjour dans cette section et nous y retournerons assurément. Merci à tout le personnel.

Date du séjour : décembre 2025

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Cindy P a écrit un avis (déc. 2025)

• 1 votes utiles

Note tripadvisor
La chambre est très décevante 😔
La chambre n’est pas de bonne qualité, nous avions choisi cet hôtel parce qu’il avait été récemment rénové, c’est faux, c’est pas possible autrement la salle de bain est vraiment vieille, les canapés sont tachés, les draps sentent mauvais et le sol colle lorsqu’on marche et n’est pas propre, la chambre est sombre et sens le renferme. C’est notre troisième Hotel Bahia de cette chaîne et c’est la première déception 😩. J’avais par ailleurs demandé à être dans le bloc 90. On me dit qu’il n’y a pas de place alors qu’il y en a.. Avec un enfant petit en poussette, on nous a donné une chambre à l’étage sans ascenseur .

Date du séjour : décembre 2025

didiharley a écrit un avis (déc. 2025)

Terrebonne, Canada

Note tripadvisor
Bonne nourriture. Les restos à la carte sont supers bons. La réception pour le Check in est wow. Francia la meilleure
Très belle place. Service impeccable. Très bonne nourriture resto à la carte supers personnel accueillants j’ai adorée

Date du séjour : décembre 2025

veroniclavoie a écrit un avis (déc. 2025)

Note tripadvisor
Belles vacances, mais du Luxury?? Disons un 4.5*
Semaine en famille et entre amis fin trentaine. Air Canada: un léger retard au retour mais hors de leur contrôle, plusieurs avions en attente sur la piste. Pour l'hôtel, nous avons noté un service trop lent le matin. Est ce parce que nous étions 7 ... mais devons demander et redemander pour du café et de l'eau, un matin même avec aucun service en ce sens pendant 30 minutes, avons quitter sans verre d'eau ni café. On ne sait pas trop qui est notre serveuse et pourtant, laissions du pourboire chaque matin avant sans avoir un meilleur service par après. La diversité du buffet laisse à désirer, trop petit pour le nombre de personne nécessairement. Cependant, le cuisinier au omelette a été ULTRA rapide, cuisinant facilement 3-4 omelettes en même temps. Ne pas hésiter à aller même s'il semble y avoir une file. Deux matins sans grille pain ... et le reste des 5 jours, devons remettre nos toasts 3 fois pour obtenir de quoi de grillé. Avions réserver via l'application pour les resto à la carte. Lors du service de 18h, aucun problème de rapidité, mais lors des servces de 19h, oufff, avons quitté le Casa Bella à 21h sans avoir eu le dessert. Coup de coeur pour le Yurta et le Tequila. Côté adulte, avons été au Olivio (Aquamarine) bon vin rouge, bon service, et mon chum (difficile) a adoré le filet mignon de boeuf. Belle soirée en amoureux. Chambre propre, ménage efficace vers 9h30 le matin, nous avions un swim out, nous avons vu à quelques reprises le gars d'entretien, donc, tout et clean de ce côté. Remplissage de frigo ok mais inégale, parfois 1 bière, parfois 0, parfois 2 .... Liqueur et eau chaque jour. Le service au bar de la piscine principale est bien, rapide, je recommande d'apporter un verre thermos :))) Café glacé avec Frangelico, dans la piscine, à 9h30 le matin, c'est un must. Avons aussi pu avoir un service rapide et bon cocktail au bar de la plage. La plage est superbe, le sable magnifique, des vagues juste de la bonne grosseur, pour adulte et enfant de 8-9 ans Du gros plaisir. Peu d'algue lors de notre séjour devant le Esmeralda, il y en avait surtout devant le Punta Cana et le Ambar. Possible d'avoir du service à la plage, oui oui, elles ont une bonne mémoire, elles partent avec votre verre thermos et le ramène bien rempli, ca vaut le pourboire. Nous avons eu besoin du service médical, du côté du Ambar et du service d'un pharmacien en externe. Très très bon service !! Vivement Google translate par contre: parle quaisiment juste Espagnol. Pas évident au début de comprendre commence fonctionne les petits shuttles (train) bref, il faut les interpeller, demander et presqu'insister sinon vous aller poiroter dans le lobby Sommes toute, nous avons apprécié notre séjour. Les enfants ont eu beaucoup de plaisir. Les adultes, en masse d'alcool et de soleil. Mention spécial à YENNSY à l'accueil du lobby, à DENNY qui conduit les shuttler, les enfants l'ont adoré, RAMON et ALBI au bar de la piscine principale/animée, ALEXIS au el Olivio (qui a fait son possible pour nous parler français un peu), WILLIAM au buffet de la plage et YAKARI au Sport bar en soirée. En soirée nuit du 1er au 2 déc., le préposé au lobby (son nom nous échappe) nous a vraiment énormément aidé pour trouver de la médication avec un pharmacien en externe. Livraison directe. à 01h du matin, à la gate du Bahia Principe. Sincèrement, il a été ultra serviable.

Date du séjour : décembre 2025

  • Chambres Rating
  • Qualité/prix Rating
  • Literie Rating
  • Emplacement Rating
  • Propreté Rating
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Nathalie P a écrit un avis (nov. 2025)

Blainville, Canada

Note tripadvisor
Venir à notre secours
Nous sommes présentement au Luxury Bahia Principe Esmeralda. Mon mari qui est diabétique a oublié ses aiguilles pour ses injections d’insuline. Nous avons discuté avec Alfredo qui est notre concierge. Il a téléphoné à la pharmacie de l’hôtel et puisque les aiguilles n’étaient disponibles il a fait les démarches avec une pharmacie de la ville. Alfredo s’est arrangé pour qu’une livraison soit faite le soir même et il nous a accompagné jusqu’à la barrière et a vérifié avec le livreur que tout était correct. Nous sommes très reconnaissant envers Alfredo pour toute l’aide qu’il nous a accordé et surtout son attention.

Date du séjour : novembre 2025

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