Hôtel Dreams Flora Resort & Spa *****

Resort de grande qualité avec service incroyable du personnel, endroit très propre, beaucoup de gens travail dans le resort donc tu n'attend jamais pour avoir un service de quoi que ce soit ( bar, serviette, restaurant) en gros nous avons adorer notre séjour malgré la plage et l'eau qui avais beaucoup de sargasse ( incontrôlable ) malgré le nettoyage effectuer a tous les jours l'eau était impraticable.

Resort moyen. Les bons coups: grande télé dans la chambre, chambre propre, bonne grandeur, salle de bain grande. Nous avons apprécié un petit resort ou tout est proche. Personnellement ce n'est pas un resort de fête mais plus de famille et nous avons apprécié. Beaucoup de serviette. Prenez le banana mama au bar de la piscine mium! Buffet est de qualité, beaucoup de choix. On a apprécié de ne pas avoir à réserver les restaurant mais en même temps ce n'était pas une période achalandée. Lit et literie très confortable!! Ni négatif ni positif: spectacle correct de soir, variées mais chaise inconfortable! Remplissage du mini bar conforme à nos attentes. Resort propre. Mauvais: vendeur dérangeant et insistant à plage, perturbe notre paix malgré la sécurité. La piscine rend les maillots verdâtres (algue). Le service est EXCÉCRABLE!!!!! Les serveurs ramassent les verres mais n'attendez-vous pas à vous faire demander si vous voulez un autre drink malgré qu'on laisse du pourboire. On à l'impression de déranger les barmans au bar, on est pas certain d'exister. On ne peut pas assez insister sur le mauvais service reçu! Wifi fonctionne partiellement. On a perdu la climatisation notre dernier soir donc nous avons dormi dans une chambre à 27 degré. Nourriture dans les restaurants spécialisé est correct (le mieux c'est le japonais). Le steak house n'est pas un steak house. Apportez des pantalons longs pour le restaurant français! Le sofa lit dans la chambre est correct pour un enfant mais un adulte ne pourrait pas dormir sur ce mince matelas. On ne se sent pas en sécurité: nous avons vu à deux reprises des gens tenter de rentrer sur le resort par la plage.

Alors, comment dire....je m'étais fait une joie d'aller dans cet hôtel.. Au moment de la réservation mon agence de voyage m'informe que les seules chambres qui sont disponibles en "club preffered " sont des suites vue océan... bien que ce soit pas ce que j'avais demandé au départ je leur dit ok.... moyennant un supplément de 3000€ pour les 2 chambres pour les 14 jours. En arrivant notre majordome nous emmène à nos chambres.... la 1ere chambre avec une vue magnifique sur la piscine et la 2 -ème chambre en rez de chaussé avec une vue magnifique sur une bute et les toilettes de la plage. Malgré mes demandes ...ma visite à la réception rien n'a été fait pour trouver une solution...comment se fait-il que les chambres que j'avais demandé au départ (vue piscine) n'étaient pas soit disant disponibles et quand on arrive à l'hôtel miracle il n'y a plus que ça de dispo.... mais en attendant les chambres pour lesquelles j'ai payé le supplément impossible de les avoir. Je trouve ça totalement désolant et irrespectueux que les responsables de l'hôtel ne prennent pas en considération les demandes que nous avons pu faire. Nous sommes resté 14 jours sur place et à aucun moment une solution ne nous a été proposé ... pas d'excuses...pas de compensation... rien ... la seule chose qu'on me dit c'est que je confond "vue océan" et "frond de mer" ...en plus on me prends pour une imbécile. Alors même si l'hôtel et très bien, ce je m'en foutisme de ce que le client peux ressentir ou penser fait que je ne le recommande pas .

Nous avons passés un séjour de rêve au Dreams Flora resort. Ce qui différencie l'experience est sans aucun doute les employés. L'équipe d'animation est exceptionnel ( merci à Staline et wilson). Super service au bar de la piscine (Merci à Marcos, Wander et yanson). Les spectacles sont super ! La nourriture est bonne et le service impeccable !

Très beau complexe hôtelier, bien entretenu. Chambre spacieuse et propre. Restauration très bonne et bien présentée. Personnels très aimable aussi bien aux différents bar qu'en restauration et personnels de services. Piscine assez grande pour nager.